Kommunalbladet - HK

hk.dk

Kommunalbladet - HK

16 Kommunalbladet 1 ❘ 05

tekst: Joan Rask Maack • illustration: Bob Katzenelson

Digital

signatur

virker

Borgere og virksomheder bruger næsten ikke digital

signatur. De seks kommuner, der skulle teste syste-

met i 2004, fik samlet set kun nogle håndfulde sikre

mail. Alligevel er de første, spæde erfaringer

særdeles positive.

Det fungerer fint.

Sådan lyder det samstemmende fra

en række af de relativt få kommunale

medarbejdere, der har praktiske erfaringer

med digital signatur.

Bente Valbak, projektleder på eDag2

i Århus Kommune, er løbende i tæt kontakt

med de medarbejdere, der har

teknisk mulighed for at bruge sikker

digital post.

– Selvom medarbejderne har værktøjet,

er det noget andet at gøre brug af

det i det daglige, siger Bente Valbak.

Hun tør ikke sætte et præcist tal på,

hvor mange sikre e-mail kommunen har

modtaget fra borgere

og virksomheder siden

opstarten.

– Det er så få, at det

ikke er værd at tale om,

siger hun.

Det samme billede

gør sig gældende i

Aalborg Kommune.

Begge kommuner har

ellers været i gang i

godt et år og er blandt de seks kommuner,

der er ambassadørinstitutioner for

Den Digitale Taskforce og eDag2.

Projektleder på eDag2 i Aalborg

Kommune Joan Rasmussen skønner, at

Aalborg Kommune det seneste år kun

har modtaget en håndfuld sikre e-mail

fra borgere og virksomheder. Erfaringerne

med den digitale signatur høstes

i stedet i forhold til andre myndigheder.

Her modtager Aalborg Kommune i gennemsnit

300 sikre mail pr. kvartal og

sender et tilsvarende antal.

Begge projektledere tror, at det bliver

inden for selvbetjeningsområdet, at

det i første omgang kommer til at rykke

i forhold til borgere og virksomheder.

Det næste skridt er de professionelle

samarbejdspartnere som f.eks. advokater

og ejendomskontorer, der ofte er i

dialog med kommunen.

Sjældent i kontakt med

kommunen

Netop tidsintervallet ligner den største

hindring for, at borgerne tager de sikre

e-mail til sig lige med det samme. Ofte

går der nemlig lang tid og nogle gange

flere år imellem, at borgerne har behov

for at kommunikere med kommunen.

Derfor er det kun de færreste, der

tager sig tid til at installere software og

sætte sig ind i, hvordan signaturen

egentlig virker.

– Derudover har vi i flere tilfælde

oplevet, at borgerne ikke tager sikkerheden

så højtideligt. Vi får mange oplysninger

pr. mail, der burde være krypteret

- fx med cpr.nr. og andre personlige

oplysninger, siger Bente Valbak, der pointerer,

at Århus Kommune kun svarer digi-

More magazines by this user
Similar magazines