Danmarks bedste arbejdsplads - Pharmadanmark

pharmadanmark.dk

Danmarks bedste arbejdsplads - Pharmadanmark

Sådan bliver man

Danmarks bedste

arbejdsplads

Blandt containere og industri finder man ifølge

Great Place To Work Danmarks bedste arbejdsplads

i 2012. Efter flere års ihærdig indsats har Roche

a/s fået titlen, og det er lykkedes ved at involvere

medarbejderne, lytte til behovene og gå stædigt

efter målet om at blive den bedste arbejdsplads.

Af Kenneth Grothe Toustrup

Tager man til Industriholmen i Hvidovre, finder man hverken

skov, strand, caféer eller shopping. Området er et råt

industrikvarter med containertrafik, og her har Roche a/s

sit danske hovedkvarter. Spørger man medarbejderne, hvad der

gør arbejdspladsen til den bedste, er det da heller ikke beliggenheden,

der trækker op.

»Jeg kom fra Nycomed og fra et helt nyt domicil i Roskilde

og kørte til Hvidovre til min første jobsamtale. Der var containere

over alt, så jeg nåede lige at tænke, hvad er det her for et

sted? Men så snart jeg trådte ind gennem dørene, kunne jeg se,

at der var styr på tingene,« fortæller Hanne Schultz Kapel, M.

Sc.Pharm. og Business Unit Director, der nu har været hos Roche

i 15 år.

Medarbejdere ved Roche Danmark rører sig i forbindelse med et internt arrangement.

Et resultat af flere års arbejde

Allerede i receptionen hos Roche står det klart, at der er vis

stolthed forbundet med titlen som årets arbejdsplads, idet pokalen

er udstillet lige ved indgangen. Og det er da også et resultat

af flere års arbejde, at virksomheden omsider tog førstepladsen

og gav anledning til fejring – ikke mindst i HR-afdelingen.

»Nu har vi arbejdet med det her i syv-otte år og har ligget

godt i toppen de fleste år. Men nu er det endelig lykkedes for

os, og det er resultatet af et meget stort stykke arbejde, som

har involveret alle, både ledelse og medarbejdere,« fortæller

Linda Vestergaard, HR-direktør.

Hun understreger, at titlen ikke har været et mål i sig selv.

Jagten på en god placering i Great Place To Work har mere været

et værktøj til at sætte fokus på områder med plads til forbedring.

Som et led i kåringen udfylder alle medarbejderne en

omfattende online-undersøgelse med spørgsmål om troværdighed,

respekt, retfærdighed, stolthed samt fællesskab på arbejdspladsen.

»Vi får en stor rapport med oversigter over tilfredshedsprocenter

samt kommentarer i anonymiseret form – de positive

svar er grønne, de negative er røde, og de gule er dem midt

imellem. Vi kan altså ret nemt udpege de områder, hvor folk er

utilfredse, har forslag, og hvor der er behov for ændringer. Vi

pharma januar 2013 13


Virksomhed

Man taler ordentligt

til hinanden. Her er

en behagelig tone.

kigger på svarene, pejler os ind på de områder, der skal arbejdes

med, og inviterer medarbejderne fra det aktuelle område til

at diskutere problemet og give en feedback til os. Fx kunne vi

se i undersøgelsen, at vores seniorer scorede lavt på efteruddannelse.

Det undrede os, for de fik jo tilbud om efteruddannelse.

Vi fulgte op, havde en god diskussion med gruppen og fandt

ud af, at ikke alle ønskede at efteruddanne sig. De ville hellere

bare passe deres arbejde. Så de blev hørt gennem undersøgelsen,

og vi fik afklaret, at de ikke behøver at efteruddanne sig

hele tiden,« fortæller Linda Vestergaard.

Ikke bare en ønskeliste

Oversigten med tilfredshedsprocenter fra medarbejderne skal

ifølge Linda Vestergaard ikke ses som en ønskeliste til mere ferie

og mere løn, men den giver et nuanceret billede at arbejde

ud fra.

»Præcis hvor vi ændrer på tingene, er noget, vi tager i dialog

med ledelse og medarbejdere. Der har bl.a. været et ønske om

sund mad og motion på arbejdspladsen, og det har vi taget til

os. Så nu har vi løbeklub i arbejdstiden og aerobic og spinning

kl. 16-17. De dage, vi har aerobic og spinning, kan vi købe sund

mad med hjem, så vi ikke behøver at lave mad efter træningen.

Man kan også holde Walk & Talk-møder eller en såkaldt

walking lunch, hvor man bestiller en sandwich i køkkenet til at

tage med sig ud at gå. Det kan være rigtig godt at komme lidt

væk fra skrivebordet til frokost eller et møde. Og så er det en

del af et sundt arbejdsmiljø, som er vigtigt for os,« siger Linda

Vestergaard.

Blandt de øvrige tiltag hos Roche er de 10 bud på god kommunikation.,

der også har til formål at sikre god kommunikation

i organisationen. Her er en af grundtankerne, at man ikke

bør bagtale en kollega, men kommunikere ”direkte” og ”ærligt”,

som er erklærede værdiord hos Roche. Har man et problem

med en kollega, er det ifølge budene god skik at banke på

hos kollegaen og snakke om problemet.

14 pharma januar 2013

Hanne Schultz Kapel Linda Vestergaard

Et andet fokusområde er omsorg i virksomheden, fx ved sygdom

eller dødsfald i familien.

»Man kan sige, at omsorgen for hinanden har stor fokus i ledelsen.

Hvis vi hører om en medarbejder, der fx har alvorlig sygdom

i familien, giver vi medarbejderen fri i det omfang, man har

brug for det, fx i form af orlov el lign. Omsorg smitter, og der er

en høj grad af omsorg medarbejderne imellem. Det er godt at

opleve omsorg fra gode kollegaer, og vi ønsker at give en klar

udmelding om, at man har opbakning fra sin arbejdsplads,« siger

Linda Vestergaard.

En behagelig tone

Spørger man blandt medarbejderne, hvordan det føles at arbejde

på landets bedste arbejdsplads, er der især én fordel, der

bliver fremhævet.

»Jeg lagde mærke til det, allerede den første dag – at man

taler ordentligt til hinanden. Her er en behagelig tone, og jeg

følte mig meget hurtig velkommen,« fortæller Pia Møllgaard,

Drug Safety Manager, der begyndte hos Roche a/s for cirka tre

år siden.

Pia Møllgaards nærmeste chef, Johanna Åkerman Nielsen,

kan også skrive under på, at der er noget særligt ved den måde,

man taler med hinanden på. Og det handler ikke kun om den

daglige snak med kollegaerne. Den daglige trivsel og en hverdag

uden negativ stress er også afgørende, ikke mindst for den

gode tone. Hun siger:

»Vi har haft fokus på stress, fordi kombinationen af engagerede

og hårdarbejdende kolleger kan gøre det svært at finde

balancen mellem arbejdsliv og privatliv. Det er noget af det, vi

kan læse i undersøgelsen fra Great Place To Work. Vi er en international

virksomhed, og nogle dage vælter det ind med e-mails.

Her kan det godt være svært at trække stikket og holde helt fri.

Det er vigtigt, at ledelsen melder ud, at selv om en direktør sender

en mail kl. 22.00, er der ingen forventninger om, at der ligger

et svar klar næste morgen fra medarbejderen.«


Roche på Industriholmen i Hvidovre er ifølge Great Place To Work Danmarks

bedste arbejdsplads i 2012.

Også i Salg & Marketing hos Hanne Schultz Kapel har stemningen

arbejdspladsen været en af grundene til, at hun efter

15 år på samme arbejdsplads stadig er glad for sit arbejde.

»Der skal være faglige udfordringer, og man skal kunne

være stolt af sit arbejde. Og så er det en grundlæggende ting,

som har været her siden jeg startede, at vi gerne vil hinanden.

Vi kan godt lide hinanden. Selvom Roche a/s har udviklet sig

meget gennem de senere år, og vi er vokset fra en placering

som nr. 17 til en plads som nr. 5 målt på omsætning, så har vi

værnet om omgangstonen. Efterhånden som der er kommet nye

produkter og nye mennesker til, har vi også haft fokus på hinanden.

Og så har vi i årenes løb fået meget innovative produkter,

som gør en forskel for patienterne – det giver stolthed på

en arbejdsplads,« siger hun.

Hvorfor lige Roche?

Løn, ferie, sund mad, motion i arbejdstiden, en god balance

mellem arbejde og fritid osv. er alt sammen goder, som de fleste

vil forbinde med en god arbejdsplads. Men det er også tilbud,

der findes på adskillige andre arbejdspladser, så hvor adskiller

Roche sig fra de øvrige bejlere til titlen?

»At vi deltager i undersøgelsen Great Place To Work gør ikke

en forskel alene, men det viser, at ledelsen og virksomheden

gerne vil forbedre tingene. Det er et bevis, og det betyder meget,«

lyder det fra Pia Møllgaard.

Den konklusion kan Poul Riese, kommunikationschef hos

Roche a/s, også skrive under på. Det er sin sag at sætte en finger

på, præcis hvor Roche stikker af fra feltet, men noget tyder

på, at indsatsen for at være den bedste arbejdsplads i sig selv

tilfører kvalitet.

»At vi deltager i Great Place To Work år efter år og har så

stort fokus på at udvikle arbejdspladsen, kan godt være det,

der gør udslaget på det endelige målfoto. Ledelsen viser, at det

betyder noget, og der bliver arbejdet målrettet på at gøre arbejdspladsen

bedre,« siger Poul Riese.

Om Great Place To Work

Kåringen er baseret på en omfattende

online-undersøgelse, hvor alle medarbejderne

deltager anonymt, samt en

rapport udarbejdet af virksomhederne

selv. Begge dele evalueres af Great Place

To Work.

Definitionen på en god arbejdsplads er

ifølge Great Place To Work et sted, hvor

medarbejderne:

• har tillid til de mennesker, de arbejder

for

• føler stolthed over det arbejde, de

udfører

• føler fællesskab med deres kollegaer.

Roche deltog første gang i 2006 og lagde

ud med en 6. plads. Har deltaget lige

siden og ligget stabilt i top fem. Vandt

for første gang i år kategorien for mellemstore

virksomheder.

Spørgeskemaet, der udfyldes af medarbejderne

anonymt, indeholder 59

udsagn, der har til formål at evaluere

graden af tillid, stolthed og fællesskab

– den sociale kapital.

pharma januar 2013 15

More magazines by this user
Similar magazines