21x21 brevets styrker 010908.indd - Anne Katrine Lund

annekatrinelund.dk

21x21 brevets styrker 010908.indd - Anne Katrine Lund

GIVE BESKED, NEJ KOMMUNIKERE!

Breve kan binde mennesker sammen på afstand af

hinanden. Skabe et nærvær – selvom man ikke er

direkte sammen. Det er en fantastisk kommunikativ

mulighed, der desværre ofte ikke bruges. Alt for

mange breve giver kun studst besked. Den slags afstumpede

breve gør et meget negativt indtryk. Når

et brev mangler nærvær, relevans og sjæl – sidder

læserne tilbage med en meget negativ fornemmelse

af afsenderen. Måske står der ikke noget, der i sig

selv undergraver relationen, men det der ikke står, er

rigeligt til at skade relationen.

Se eksempelvis på dette brev fra en entreprenør, der

er ved at bygge et hus på en nabogrund til modtageren.

Han er forpligtet til at oplyse naboerne om, at

huset skal pælefunderes, og han kunne jo bruge anledningen

til ikke blot at give god, fyldestgørende

besked, men også knytte nye, gode kontakter.

Brevet meddeler sig ganske vist - men er det overhovedet

et brev, der giver mening for modtageren? Vil

modtageren overhovedet forstå, hvad der skal ske,

hvornår og hvorfor? Og knytter det en positiv kontakt?

En pælefundering er i bogstaveligste forstand en

rystende oplevelse, der kan forskrække en nabo ved

larm, nedfaldende billeder og skvulpende kaffekopper.

Det kræver tillid til, at det foregår på den rigtige

måde, og den tillid bygger dette brev slet ikke op.

7

More magazines by this user
Similar magazines