Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

More documents

Recommendations

Info

Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet Rikke Gut Marie Fuglsang Brian Rimdal © Enheden for Brugerundersøgelser, Region Hovedstaden, september 2011 ISBN: 978-87-91520-70-9 Elektronisk version: 978-87-91520-71-6 Uddrag, herunder figurer, tabeller og citater, er tilladt mod tydelig kildeangivelse Denne bog citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Spørg brugerne – en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet Bogen kan rekvireres på nedenstående adresse og findes desuden på følgende hjemmeside: www.patientoplevelser.dk Henvendelser vedrørende bogen rettes til: Chefkonsulent Rikke Gut Enheden for Brugerundersøgelser Nordre Fasanvej 57 2000 Frederiksberg E-mail: efb@regionh.dk Design og grafisk produktion: Grafik og TV 2 Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet
Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerunder søgelser i sundhedsvæsenet Enheden for Brugerundersøgelser, Region Hovedstaden Spørg brugerne - en guide til kvalitative og kvantitative brugerundersøgelser i sundhedsvæsenet 3
Page 1: Enheden for Brugerundersøgelser Re
Page 5 and 6: 4.9 Kvalitetskriterier for kvalitat
Page 7 and 8: og er der efter de fleste afsnit ud
Page 9 and 10: ugerundersøgelse kan afdække års
Page 11 and 12: Du kan også anvende observationer
Page 13 and 14: Figur 1 - Kombination af kvalitativ
Page 15 and 16: Det er vigtigt, at du afstemmer und
Page 17 and 18: Figur 2 - Faser og ydelser/handling
Page 19 and 20: Tjekliste til forberedelse af under
Page 21 and 22: En spørgeskemaundersøgelses faser
Page 23 and 24: Eksempel på uoverskueligt design 1
Page 25 and 26: Eksempel på uddybende spørgsmål
Page 27 and 28: faktiske egenskaber eller adfærd h
Page 29 and 30: Eksempel på spørgsmål om baggrun
Page 31 and 32: Eksempel på faktuelt spørgsmål M
Page 33 and 34: Undgå negationer og metaforer For
Page 35 and 36: Hverken eller og ved ikke svarkateg
Page 37 and 38: 3.9 Sammenhængen mellem to eller f
Page 39 and 40: Nominal skala: Svarkategorier til e
Page 41 and 42: klinikken. Evalueringerne gennemfø
Page 43 and 44: Tjekliste til udarbejdelse af følg
Page 45 and 46: den sammenhæng spørgsmålet indg
Page 47 and 48: 3.14 Dataindsamlingsmetoder I dette
Page 49 and 50: Et andet og vigtigt parameter er ti
Page 51 and 52: Du kan kontrollere stikprøvens rep
Page 53 and 54:
3.15 Registrering af svar Allerede
Page 55 and 56:
Hvis du ønsker at give en overskue
Page 57 and 58:
Tabel 5 Patienters vurderinger og p
Page 59 and 60:
Chi2-testen Den oftest anvendte, si
Page 61 and 62:
Figur 5 illustrerer et eksempel på
Page 63 and 64:
For at der er tale om et konkret m
Page 65 and 66:
4.2 Styrker og svagheder ved kvalit
Page 67 and 68:
1991). Denne type undersøgelse kan
Page 69 and 70:
Tabel 8 - Metoder og deres formål
Page 71 and 72:
Formålsbeskrivelse Et godt formål
Page 73 and 74:
4.8 Interviewguide En interviewguid
Page 75 and 76:
Spørgsmålstyper Hvis du som inter
Page 77 and 78:
vigtigt at finde en mellemvej, hvor
Page 79 and 80:
Kvalifikationskriterier for intervi
Page 81 and 82:
Yderligere litteratur om emnet •
Page 83 and 84:
Tjekliste - udvælgelse af intervie
Page 85 and 86:
Tjekliste til enkeltpersonsintervie
Page 87 and 88:
og vanskeligheder med systematisk a
Page 89 and 90:
Tjekliste til gruppeinterview Har d
Page 91 and 92:
Eksempel på interviewguide til en
Page 93 and 94:
• Moderator indleder og fortælle
Page 95 and 96:
Plusser betyder, at x antal af pati
Page 97 and 98:
• Du/referenten tematiserer svare
Page 99 and 100:
4.16 Direkte patientfeedback Ved di
Page 101 and 102:
4.17 Dialogmøde på tværs af sekt
Page 103 and 104:
4.18 Workshop med kortlægning af p
Page 105 and 106:
2009 AKUT INDLÆGGELSE Viggo indlæ
Page 107 and 108:
4) For sen rehabilitering 5) Non-co
Page 109 and 110:
Svagheden ved fotodagbøger er, at
Page 111 and 112:
4.20 Observation Ved observationsme
Page 113 and 114:
Hvad hører jeg? Hvad ser jeg? Hvad
Page 115 and 116:
Tjekliste til skyggemetoden Har du
Page 117 and 118:
Tabel 10 - Forslag til transskriber
Page 119 and 120:
4.23 Analyse af interview Valg af a
Page 121 and 122:
Tabel 9 Eksempel på meningskondens
Page 123 and 124:
du følger en række formkrav til u
Page 125 and 126:
foretage sammenligninger med result
Page 127 and 128:
Afrapportering af interviewcitater
Page 129 and 130:
Spørg brugerne - en guide til kval
Page 131 and 132:
interviewpersons mundtlige udsagn,
Page 133 and 134:
Page 135 and 136:
Hvem anmelder? Anmeldelse af en beh
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
3. Udpegelse af indsatsområder 4.
Page 141 and 142:
Eksempel på en handlingsplan Indsa
Page 143 and 144:
tæt nok på de konkrete problemsti
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
• Datatilsynet 2011: www.datatils
Page 149 and 150:
• Rienecker L, Jørgensen P S, To
Page 151 and 152:
show all

Spørg brugerne - Enheden for Brugerundersøgelser

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?