Vold og trusler - eksempler på handlemuligheder

Vold og trusler
Eksempler på handlemuligheder
Under en volds- eller trusselsepisode:
Den samme kommunikation og adfærd, som kan hindre en konflikt i at udvikle sig voldeligt og
truende, kan også hindre en voldelig og truende episode i at eskalere yderligere:
• Vær venlig, rolig og neutral
• Prøv ikke på at argumentere, hvis du føler, at der er ved at opstå en truende situation
• Forsøg at berolige personen og tale ham til rette
• Brug hellere jeres nødkald én gang for meget end én gang for lidt
• Gør så vidt muligt, hvad den truende person beder dig om, indtil hjælpen når frem
• Undgå bevægelser, som personen kan opfatte som aggressive
• Spil ikke helt
Efter en volds- eller trusselsepisode:
Hvis én eller flere af jer har været udsat for trusler eller vold, er det sandsynligt at både jeres krop
og psyke vil reagere på det bagefter. Her er nogle gode råd til, hvordan I kan forholde jer efter den
ubehagelige episode:
• Giv udtryk for jeres følelser, blandt andet overfor kolleger
• Tal om hændelsen – luk jer ikke inde
• Bearbejd den ubehagelige oplevelse, for eksempel ved at skrive den ned
• Erkend, at I er psykisk berørt af situationen – hvis I er det. Det er helt normalt.
• Afslå ikke at komme til at tale med en psykolog, hvis I bliver tilbudt det af arbejdspladsen
• Tal evt. med jeres egen læge
• Gå på arbejde og dyrk jeres fritidsinteresser igen så hurtigt som muligt efter episoden
Hvis I er kollega til én eller flere, der har været udsat for trusler eller vold, er her et godt råd til,
hvordan I kan hjælpe:

• Giv psykisk førstehjælp: Vis nærvær, spørg og lyt til situationen, vis omsorg (kaffe, knus og
sørg for det praktiske), lad aldrig den ramte være alene. Lad være med at: tale selv, styre
samtalen, fortælle om egne oplevelser, analysere, forklare eller bagatellisere episoden, give
gode råd, stoppe gråd.
Anmeldelse
Vold og trusler, som har medført arbejdsudygtighed i en dag eller mere ud over
tilskadekomstdagen, skal altid anmeldes til Arbejdstilsynet inden ni dage efter første fraværsdag.
Vold og trusler kan I desuden anmelde til politiet.