12.09.2013 Views

Privilegierne falder. Virksomheder og personer søger i stigende ...

Privilegierne falder. Virksomheder og personer søger i stigende ...

Privilegierne falder. Virksomheder og personer søger i stigende ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

1<br />

<strong>Privilegierne</strong> <strong>falder</strong>.<br />

<strong>Virksomheder</strong> <strong>og</strong> <strong>personer</strong> <strong>søger</strong> i <strong>stigende</strong> grad service i bred<br />

forstand <strong>og</strong> kompetent rådgivning uden hensyn til titler.<br />

Konkurrerende brancher - finanssektoren, formidlere, revisorer <strong>og</strong><br />

konsulenter - breder sig ind over juraen. Og ud over juraen.<br />

Advokatstanden i almindelighed bliver, hvor den altid har været.<br />

Advokatgruppens koncept bygger bl.a. på konstant <strong>og</strong> på forkant at<br />

positionere sig i forhold til ændringer i markedet.<br />

Udgangspunktet er markedets behov, ikke branchens begrænsninger.


2<br />

Det er nødvendigt at kommercialisere markedsføringen af<br />

advokatfirmaer.<br />

Målt med omgivelsernes alen er selv de største advokatfirmaer små,<br />

ydelserne er grå <strong>og</strong> generiske, <strong>og</strong> advokater er sjældent frisøren,<br />

men i stedet det man kommer i håret.<br />

Advokater, <strong>og</strong>så de yngste, savner enhver form for salgs- <strong>og</strong><br />

markedsføringsbaggrund.<br />

Alligevel brillerer branchen ved indtil nu ikke at have beskæftiget én<br />

eneste professionel sælger.


3<br />

Advokatgruppen har i marts 2007<br />

ansat 3 professionelle sælgere, der<br />

dækker hele landet.<br />

Konsulenterne har 7, 16 <strong>og</strong> 17 års<br />

erfaring fra Intrum Justitia, PayEx,<br />

Købmandstandens Inkasso Service<br />

<strong>og</strong> Nordan Inkasso.<br />

De sælger abonnementer, primært<br />

inkassoabonnementer.<br />

Advokatgruppen <strong>og</strong> associerede<br />

selskaber beskæftiger i alt 8<br />

sælgere. De åbner ofte døre for<br />

hinanden.<br />

Facts<br />

Årlig telemarketingudgift pr. sælger:<br />

kr. 500.000.<br />

Ca. 90 solgte inkassoabonnementer<br />

siden 1. marts 2007.<br />

De største inkassobureauer har til<br />

sammenligning porteføljer<br />

på omkring 3.000 abonnementer.


4<br />

Taxa-reklamer<br />

Visitkort


Hands on markedsføringsmøder for<br />

ansatte jurister hver 3. uge:<br />

Markedsføre firmaet <strong>og</strong> sig selv<br />

Hvordan spotter <strong>og</strong> tiltrækker<br />

man en ny klient?<br />

Udtænke <strong>og</strong> søsætte ny initiativer<br />

Networking<br />

Partnering<br />

Opfølgning <strong>og</strong> resultatvurdering på hvert<br />

møde.<br />

5<br />

Konkrete resultater, bl.a.<br />

Akkvisition af en række klienter,<br />

herunder brancheforeninger<br />

Diverse tryksager<br />

Artikler <strong>og</strong> brevkasser i dag-,<br />

fag- <strong>og</strong> brancheforeningsblade<br />

Fællesarrangementer med<br />

revisionsfirmaer, banker,<br />

iværksættercentre m.v.<br />

Sociale aktiviteter internt <strong>og</strong> eksternt<br />

Advokatvagt i virksomhedspark<br />

Erfa-grupper med jævnaldrende<br />

bankfolk <strong>og</strong> revisorer


6<br />

Advokatfirmaer tilbyder traditionelt en række hybrider, der er<br />

karakteriseret ved samlebåndsekspedition: inkasso,<br />

ejendomsadministration, ejendomshandler …<br />

Samlebåndsproduktion forudsætter et produktionsapparat, som er<br />

fundamentalt forskelligt fra formidling af viden på individuel basis.<br />

Hybriderne burde derfor principielt udskilles af driften, men er ofte<br />

mere profitable end den juridiske bi-ydelse, som de er knyttet til.<br />

Kernen er juraen, men både pengene <strong>og</strong> de bedste muligheder for<br />

branding ligger i periferien.<br />

Adskiller man kernen fra periferien, ryger en del af<br />

forretningsgrundlaget.


7<br />

Samlebåndsproduktion udvander kerneydelsen: juraen. Det samme<br />

gør andre periferiydelser, f.eks. bestyrelsesarbejde. Der skal<br />

tværtimod øget fokus på juraen.<br />

Opgaven er at fremavle en hårdere kerne af jura i en rummeligere<br />

skal end den traditionelle: øget fokus <strong>og</strong> øget diversitet på én gang.<br />

Branchens achilleshæl er, at vi på mange områder enten udbyder en<br />

biydelse eller er generalister i konkurrence med specialister.<br />

Advokatgruppen har valgt at bygge separate selskaber op omkring<br />

sig for at sikre<br />

fødekanalerne<br />

et bredere udbud af ydelser<br />

rationel drift<br />

fokus på juraen


8<br />

Partnerne i Advokatgruppen er medstiftere, medejere <strong>og</strong> aktive i<br />

ledelsen af en række selskaber, hvis ydelser komplementerer<br />

Advokatgruppens egne. Flere selskaber vil komme til.<br />

Advokatgruppen ejer rettighederne til selskabernes navne <strong>og</strong> l<strong>og</strong>oer,<br />

der har en tydelig lighed med Advokatgruppens.<br />

Effekt:<br />

Mangedoblet eksponering via hjemmesider, pressen,<br />

annoncer, uniformer, firmabiler, skilte etc.<br />

Direkte <strong>og</strong> indirekte omsætningsgenerering<br />

Øget berøringsflade med attraktive klientemner<br />

Større gennemslagskraft vedrørende f.eks. IPR <strong>og</strong><br />

erhvervsejendomme


9<br />

Registrering m.v. af patenter, brugsmodeller <strong>og</strong> designs.<br />

IPR-strategi <strong>og</strong> -management.<br />

Advokatgruppen komplementerer med varemærker,<br />

Internetdomæner, ophavsret, licensrettigheder,<br />

kontraktudfærdigelse, bistand under tvister m.v.<br />

Ca. 30 medarbejdere, hvoraf 13 danske <strong>og</strong> europæiske<br />

patentagenter.<br />

Kunder:<br />

Primært Top 100-selskaber


Det største danskejede <strong>og</strong> det<br />

tredjestørste af alle private<br />

parkeringsselskaber i Danmark.<br />

AAA (Triple A) kredit-rated af<br />

Dun & Bradstreet i oktober 2006.<br />

50 medarbejdere<br />

150 parkeringspladser<br />

15 byer<br />

Fra forsommeren 2007: på 15 sekunder<br />

overføres data, fotokopi <strong>og</strong> fot<strong>og</strong>rafier<br />

trådløst fra P-vagten til Advokatgruppens<br />

inkasso-database. - Herfra hentes<br />

ejeroplysninger automatisk<br />

i Centralregistret for Motorkøretøjer.<br />

10<br />

• ATP Ejendomme<br />

• Dades/Datea<br />

• C & L Group<br />

• IN-Revision<br />

• EjendomsInvest<br />

• RO’s Torv, Roskilde<br />

• City Vest, Herning<br />

• Odense Kommune<br />

• AAB<br />

• Hotel Svendborg<br />

• Højgaard Ejendomme<br />

• Den Sociale Højskole, Odense<br />

• Horsens Andelsboligforening<br />

• Steen & Strøm Danmark<br />

• Dansk Boligadministration<br />

• Georg Jensen A/S<br />

• Vejlsø Gruppen<br />

• Kokken & Jomfruen<br />

• CBT Scandinavia<br />

• Baron Boltens Gaard, København<br />

• AKB, København<br />

• Svanen Invest<br />

• Hotel Ansgar <strong>og</strong> Plaza Hotel, Odense<br />

• Stop 39, Slagelse<br />

• Beringsgaard, Horsens<br />

• Fyns Erhvervsrevision<br />

• CD Ejendomme<br />

• Statoil<br />

• Camo Invest<br />

• Byggeselskab Olav de Linde<br />

• Hotel Antvorskov<br />

• Scandinavian Center Århus<br />

• Horsens Kommune<br />

• FællesBo, Herning<br />

• Keops<br />

• Svendborg Bycenter<br />

• Odinsgaard, Horsens<br />

• Intelli Group<br />

• Ejendomsselskabet Voldbrohus<br />

• Accumulus Invest<br />

• Sjælsø Gruppen<br />

• … <strong>og</strong> mange andre


Et vagt- <strong>og</strong> sikkerhedsselskab<br />

etableret i juni 2006 i joint venture<br />

med Københavns Vagtgruppe.<br />

ISO-certificeret april 2007.<br />

Små 100 butiksdetektiver <strong>og</strong><br />

uniformerede vagter i det<br />

fælles regi.<br />

11<br />

Blandt kunderne …<br />

• Elgiganten<br />

• Stadium<br />

• Løvbjerg<br />

• SuperBest<br />

• XL Byg<br />

• Amager Kulturpunkt<br />

• Gågader<br />

• Merlin<br />

• Dansk Supermarked<br />

• Coop Danmark<br />

• Shoppingcentre<br />

• Datea<br />

• Sportsmaster<br />

• Matas<br />

Kunder i Vægtergruppen <strong>og</strong>/eller Københavns Vagtgruppe<br />

(Kæden/koncernen eller enkelte butikker)


Facility management-selskab<br />

etableret i februar 2007.<br />

Traditionelle viceværtfunktioner,<br />

primært i <strong>og</strong> omkring<br />

erhvervsejendomme.<br />

Indtil videre i Århus <strong>og</strong> København.<br />

Tre medarbejdere.<br />

12<br />

Blandt kunderne …<br />

• Ejendomsselskabet Voldbrohus<br />

• Højgaard Ejendomme<br />

• Jysk Erhvervsejendomme<br />

• FHS Ejendomme<br />

• Aarhus Murerlaug<br />

• Sygeforsikringen Danmark<br />

• ITA<br />

• Kring<br />

• Deloitte<br />

• Ejerforeninger<br />

• Oyster Estate<br />

• Matterhorn Ejendomsselskab


Inkass<strong>og</strong>ruppen er formelt en del af<br />

Advokatgruppen - endnu.<br />

Individuel <strong>og</strong> specialinkasso i traditionelt<br />

advokatsystem (AdvoPro).<br />

Papirløs volumeninkasso i Skandinaviens<br />

stærkeste inkassosystem (Predator).<br />

Sager modtages<br />

13<br />

pr. brevpost<br />

pr. fil (e-mail)<br />

via weblink<br />

via RKIs linkpartner-system<br />

trådløst fra parkeringsvagter<br />

via direkte adgang til klienters<br />

EDB-system<br />

Facts<br />

50-100.000 fordringer pr. år (ikke kun<br />

misligholdte)<br />

Callcenter varetager klagebehandling <strong>og</strong><br />

telefoninkasso<br />

20-25 jurastuderende bemander<br />

callcenteret, udfærdiger f<strong>og</strong>edrekvisitioner,<br />

møder i f<strong>og</strong>edretterne m.v.


14<br />

Kvalificeret arbejdskraft er blevet en knap ressource.<br />

Det er ofte et problem for advokatfirmaer, specielt udenfor<br />

København <strong>og</strong> Århus, at rekruttere jurister med den ønskede<br />

profil. – Hvad kan man gøre?<br />

Og hvordan sikrer man sig fuld valuta for udgiften til løntunge<br />

sekretærer?


Advokatgruppen beskæftiger - <strong>og</strong> evaluerer – til stadighed 25-35<br />

jurastuderende, der arbejder fra et par timer til et par dage om ugen.<br />

Karrieretrin<br />

for<br />

studentermedarbejdere<br />

15<br />

Advokatfuldmægtig<br />

”Forfuldmægtig” - Specialisering<br />

indledes. Udfører med få<br />

undtagelser alle en<br />

advokatfuldmægtigs sædvanlige<br />

opgaver<br />

Trainee - Responsa, udkast, artikler til<br />

Advokatgruppens magasin,<br />

doms- <strong>og</strong> litteratursøgning m.v.<br />

Inkassomedarbejder - Udarbejdelse af stævninger <strong>og</strong><br />

rekvisitioner, møde i f<strong>og</strong>edretten m.v.<br />

Klagebehandler i callcenter. (Typisk 1. eller 2. årsprøve)


16<br />

Advokatgruppen bemander én fælles ”skrivestue” med<br />

medarbejdere (herunder studerende) på lavt lønniveau, hvis<br />

eneste funktion er at skrive breve, dokumenter m.v. efter diktat<br />

<strong>og</strong> forlæg.<br />

Ingen sagsindsigt <strong>og</strong> intet sagsansvar.<br />

Via digital diktafoni m.v. betjener skrivestuen alle kontorer.<br />

Skrivestuen befrier erfarne, specialiserede sekretærer for<br />

trivielle skriveopgaver.<br />

Giver mulighed for at spotte sekretær-talenter.


17<br />

Frygten for det ukendte – salærets størrelse – afskrækker<br />

mange, prisoplysningspligt eller ej.<br />

Fra foråret 2007 tilbyder Advokatgruppen i abonnement<br />

inkasso<br />

erhvervsrådgivning<br />

privatrådgivning<br />

Eksempel: Privatabonnementet giver husstanden ret til<br />

”gratis” bistand vedrørende køb, salg <strong>og</strong> leje af bolig,<br />

oprettelse af testamente, ægtepagt <strong>og</strong><br />

samejeoverenskomst m.v., retssager,<br />

personskadeerstatning m.v.


18<br />

Postulat: informations- <strong>og</strong> kommunikationsteknol<strong>og</strong>i er allerede nu<br />

et konkurrenceparameter på niveau med juridisk paratviden.<br />

Advokatgruppen:<br />

Én fælles server<br />

Private fiberforbindelser mellem kontorerne<br />

Advopro- <strong>og</strong> Unik-advokatpr<strong>og</strong>rammer<br />

Én telefonomstilling <strong>og</strong> ét telefaxnummer til alle kontorer<br />

IP-telefoni<br />

Softphones <strong>og</strong> Blackberries<br />

Hjemmearbejdspladser til alle jurister<br />

Digital diktafoni<br />

Intranet (Intranote) med paradigmasamling, biblioteksregister m.v.<br />

Elektronisk sagsoverførsel (Weblink m.v.)<br />

Papirløst volumeninkasso-system med sagskapacitet på flere millioner<br />

IT-systemerne serviceres internt af 1-2 datal<strong>og</strong>i-studerende.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!