SAMARBEJDE OM UDVIKLING AF FREMTIDENS PLEJE & OMSORG

fremtidensplejehjem.dk

SAMARBEJDE OM UDVIKLING AF FREMTIDENS PLEJE & OMSORG

SAMARBEJDE OM UDVIKLING AF

FREMTIDENS PLEJE & OMSORG

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

5. April 2011

Fremtidens Plejehjem som

levende laboratorium

Njalsgade 106,2 -

5. april 2011-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

DK-2300 Kbh. S

-

-

-

info@copenhagenlivinglab.com +45 2023 2205 - www.copenhagenlivinglab.com

1


LIVING LABS – EN DEFINITION

Living Labs er samarbejde mellem en flerhed af aktører

baseret på fælles interesse efter at forstå menneskers

udækkede behov.

Living Labs giver mulighed for at få nye indsigter i

menneskers oplevelser, og engagere dem i co-creation

som kan skabe nye værdifulde løsninger.

Living Labs er rammer for innovation med mennesker i

centrum.

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

.

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

2


INNOVATION

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-


-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

Laboratorium

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

4


-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-


Nu da vi kan alt…

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-


Hvad ser du, søster, her i min stue?

En gammel, sur og besværlig frue,

usikker på hånden og fjern i blikket

lidt griset og rodet, hvor hun har ligget.

Du taler lidt højt, men hun svarer ikke,

hun savler og hoster, har snue og hikke.

Hun takker dig ikke for, hvad du gør,

og er så tit, som hun slet ikke bør.

Er det, hvad du tænker? Er det, hvad du

ser?

Nu skal jeg fortælle dig, hvem jeg er,

den gamle kone, der ligger her:

Jeg er et barn i et lykkeligt hjem

med forældre og søskende – jeg elsker

dem.

Jeg er ung på seksten med håb og

drømme, så let på fod og tanker så

ømme.

Jeg er brud på tyve med roser på kind,

i mit eget hjem går jeg lykkelig ind.

Jeg bli’r mor og bygger et hjem så trygt

og værner mine mod kulde og frygt.

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

Og børnene vokser, - og sorger og Mit hjerte er tungt, og mit hår er gråt,

glæder med årene veksler, vi ler og Med hørelsen er det også lidt småt.

græder.

Men inden i dette gamle kadaver

Så flyver ungerne bort fra reden,

Er endnu levende, smukke enklaver,

min mand mig trøster, vi nyder freden.

Der lever barndom, ungdom og steder,

Vi når de halvtreds, og børnebørn

Der lever minder, sorger og glæder.

kommer og bringer uro og glæder hver

sommer.

De gladeste minder i sindet synger,

skønt alderens byrde mit hjerte tynger.

Men så kommer sorger og tunge dage,

min mand er død, jeg er ene tilbage.

Hvad ser du, søster? – en gammel,

besværlig og træt lille kone? – nej, vær

For børnene har nu selv børn og hjem,

nu ærlig!

og der er meget, der optager dem.

Se nærmere til – måske kan du finde

Og borte er alle de gode år,

et barn, en brud, en mor – ja, en

de glade dage og gode kår. kvinde.

Nu piller alderen fjerene af mig, Se mig, som sidder der inderst inde,

min ynde og kraft bliver taget fra mig, det er mig, du skal prøve at se og finde.

For ryggen er bøjet, og synet svigter,

og jeg har ikke kræfter til dagens

pligter.

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

7


Hvad ser vi?

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-


- Man kan spise æbler, sagde jeg og rakte ham et.

Det var som om han så et æble for første gang. Først

lugtede han kun til det, men så tog han en lille bid.

- Num, num sagde han og tog en stor bid.

- Smager det godt, spurgte jeg

Han bukkede dybt.

Jeg var nysgerrig efter at vide, hvordan et æble

smager, når man smager det for første gang, så jeg

spurgte igen:

- Hvordan smager det?

Han bukkede igen.

- Hvorfor bukker du? Spurgte jeg.

Han bukkede endnu engang. Det gjorde mig

forvirret og jeg skyndt mig at gentage spørgsmålet?

- Hvorfor bukker du?

Nu var det hans tur til at være forvirret. Jeg tror han

overvejede hvorvidt han skulle bukke igen eller svar

på spørgsmålet.

- Der hvor jeg kommer fra bukker vi altid når nogen

stiller os et interessant spørgsmål, forklarede han –

jo dybere et spørgsmål, jo dybere bukker vi.

Det var det mærkeligste jeg havde hørt længe.

Er spørgsmål noget at bukke for?

- Hvad gør I så når I hilser på hinanden?

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

- Vi forsøger at finde på et klogt spørgsmål.

- Hvorfor?

Først bukkede han kort fordi jeg havde stillet endnu

et spørgsmål, og så svarede han:

- Vi prøver at stille et klogt spørgsmål for at få den

anden til at bukke.

Jeg var så imponeret over svaret, at jeg bukkede så

dybt jeg kunne.

Da jeg kiggede op igen, kiggede han forvirret på

mig.

- Hvorfor bukkede du? spurgte han en smule

fortørnet.

- Fordi du svarede så klogt på mit spørgsmål , sagde

jeg.

Nu sagde han med høj og tydelige stemme, noget

som har fulgt mig lige siden:

-Et svar er ikke noget at bukke for. Selv hvis et svar

lyder nok så rigtigt, bør man ikke bukke.

- Den der bukker viser ærbødighed, fortsatte han –

man skal aldrig vise ærbødighed for et svar.

- Hvorfor ikke?

- Et svar er altid en del af den vej der ligger bag dig.

Kun spørgsmål peger fremad.

De ord var så kloge, at jeg måtte presse mine

hænder mod kinderne, for ikke at bukke igen.

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-


INNOVATION MED MENNESKER I CENTRUM

VÆRDIKÆDE

- Hvad er det du ikke kan?

Service værdikæde

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

Kunde

-

5. april 2011-

-

-

Virksomheds ressourcer

?

VÆRDISTJERNE

- Hvad er det du vil?

Borger

Eksisterende service

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

Civile ressourcer

Egne ressourcer.

Andre offentlige ressourcer

Vi forbruger ikke vare eller ydelser – offentlige eller private – fordi de tilbydes os,

men fordi vi søger bistand til at opnå noget bestemt.

?

10


LØSNINGER

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

11


”Det centrale pointe er, at al viden

præsentere sig selv inden for en

begrebsmæssig ramme der er

baseret på tidligere erfaringer og at

en sådan ramme meget vel kan vise

sig at være for snæver til at forstå

-

-

COPENHAGEN

5. april 2011-

LIVING

-

nye LAB opdagelser” -

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

- Niels Bohr

-


DEFINING PUBLIC SERVICE QUALITY

VELFÆRDS KVALITET

Hvordan defineres kvalitet?

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

-

5. april 2011-

-

-

Demokrati

Menneskers

oplevede kvalitet

Politisk kvalitet

Service

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

Effekt

Effektivitet

Professionel

kvalitet

13


OPMÆRKSOMHEDS LANDSKABET

Attention

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

Political attention

Business attention

-

5. april 2011-

-

-

Shared user attention

- Living Lab

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

Time

Kilde: COPENHAGEN LIVING LAB


Living Labs er et værktøj til at

sammentænke offentlig velfærdsudvikling

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

og erhvervsøkonomisk vækst.

-

5. april 2011-

-

-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

15


LIVING LABS ER SAMARBEJDSVÆRKTØJER

Brugerperspektivet skaber en fælles platform

- et grundlag for at skabe overskud på tre bundlinjer

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

Teknisk

kvalitet

Forretning

Forretning

-

5. april 2011-

-

-

Menneskers Livskvalitet

oplevede kvalitet

Politisk kvalitet

Omkostninger

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

Professionel

kvalitet

Kilde: COPENHAGEN LIVING LAB

16


LIVING LABS – SYSTEMATIK, RETNING & HELHED

Living Labs udgør rammer for brugerdrevet innovation ved at:

1. Identificere behov som efterspørger løsninger

– og tilfører hermed systematik

2. Skabe mulighed for at inddrage brugere i udvikling

– og guider hermed løsningsudviklingen

3. Teste nye løsninger i praksis

– og sikrer forståelsen af den helhed løsningen skal fungere i

1

De rigtige

spørgsmål

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

Problemfokusering Løsningsudvikling

2

-

5. april 2011-

-

-

Kontinuerlige samarbejder - med plads læring.

3

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

-

-

Resultatforståelse:

Effekt - ikke

specifikation


Hvis vi tør stille spørgsmål

og lytte…

kan vi finde

nye svar på

det gode liv

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

-

COPENHAGEN

LIVING

LAB

Njalsgade 106,2 -

5. april 2011-

-

COPENHAGENLIVINGLAB.COM

-

DK-2300 Kbh. S

-

-

-

hamm@copenhagenlivinglab.com +45 20232205 - www.copenhagenlivinglab.com

18

More magazines by this user
Similar magazines