06.08.2013 Views

Download artikelsamling fra vores sidste masterclass her - CUBION a

Download artikelsamling fra vores sidste masterclass her - CUBION a

Download artikelsamling fra vores sidste masterclass her - CUBION a

SHOW MORE
SHOW LESS

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

Indhold<br />

Forord – Af John Mortensen<br />

Indledning – Af Astrid Kilt<br />

’Ledelsesbaseret coaching i team’ – et samarbejdsværktøj. Af Anette Thulin<br />

’Coaching af Ledere’ – et udviklingsperspektiv. Af Astrid Kilt<br />

’Ledelsesbaseret Coaching som ledelsesredskab’. Af Axel Duckert<br />

’Ledelsesbaseret coaching’ – et muligt svar på aktuelle udfordringer. Af Bente Kjøgx<br />

’Coaching i skoleverdenen’ – situationsbestemt ledelse. Af Astrid Kilt<br />

’Ledelse og coaching’ – på vej mod et erkendelsessamfund. Af Mette Lund Thomsen<br />

Efterskrift – Af Ole Fogh Kirkeby<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Denne artikel er produceret som opfølgning på kurset ’Ledelse og Coaching’ afholdt af Cubion<br />

efteråret 2008. Yderligere information kontakt Cubion: www.cubion.dk<br />

Redigeret af Astrid Kilt<br />

København 2009<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

1


Forord<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Coaching som ledelsesværktøj har for længst haft sit indtog i den moderne og komplekse<br />

organisation. Den organisatoriske hverdag er kendetegnet ved høj grad af kompleksitet, stor<br />

uforudsigelighed og et stadigt krav om udvikling af nye kompetencer og <strong>her</strong>med også af krav til<br />

medarbejderne om at være forandringsparate og både have evnen til og villigheden til at lære.<br />

Coaching ser ud til at være netop det redskab den moderne leder har brug for i sit forsøg på at<br />

sikre den nødvendige kompetenceudvikling i den teambaserede, dynamisk og videnproducerende<br />

organisation hvor ambitionen er en høj grad af selvledelse. Lederen skal ikke længere give svarene<br />

eller tage alle beslutningerne. Lederen skal stille de udviklende og læringsfremmende spørgsmål.<br />

Lederen skal som det hedder, fremme en organisatorisk refleksivitet. Men, og der er et stort men.<br />

Lederen kan uden tvivl med en passende indsats lære sig gode spørgeteknikker og hun kan hente<br />

inspiration <strong>fra</strong> et utal af coachingtraditioner, der kæmper om opmærksomheden på bogmarkedet.<br />

Men gode spørgeteknikker og indgående kendskab til de forskellige coachingrammer er nok<br />

nødvendige, men ikke tilstrækkelig forudsætninger for at lykkes som coachende leder. Lederen er<br />

først og fremmest leder og uanset gode intentioner og masser af coachingkompetence kan<br />

lederen ikke kaste sin lederrolle <strong>fra</strong> sig. Heller ikke midlertidigt. En pointe er: at det skal hun i<br />

øvrigt heller ikke. Udfordringerne består snarere i, at skabe en organisationskultur, der gør<br />

strategisk coaching mulig, uden at der sniger, hvad bl. andre Ole Fogh Kirkeby kalder en<br />

”intimteknologi” ind ad den organisatoriske bagdør. Desuden må lederen kunne forholde sig til de<br />

dilemmaer, der altid knytter sig til ledelsesbaseret coaching: lederen er leder hele tiden også når<br />

hun coac<strong>her</strong>; lederen er den der forventes at have et særligt ansvar for organisationens<br />

strategiske mål; Lederen står i et asymetrisk magtforhold til sine medarbejdere hvilket indebærer,<br />

at det er en illusion, hvis man bilder sig ind, at der kan etableres et fortrolighedsrum på lige fod<br />

med det, der kan etableres sammen med en ekstern coach. Derfor indebærer brug af coaching<br />

som ledelsesværktøj, at den enkelte leder både forholder sig til en række principielle dilemmaer<br />

og udfordringer og at hun tager den udfordring op der består i at omsætte og integrere de mere<br />

abstrakte coachingprincipper, så de passer til de lokale organisatoriske og kulturelle rammer.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

2


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Coachingmodulet har især sat fokus på disse dilemmaer og udfordringer. Ambitionen har været at<br />

skabe en proces der både gav mulighed for at afprøve udvikle konkrete coachingteknikker samt<br />

gav mulighed for at reflektere og diskutere de særlige dilemmaer, der knytter sig til<br />

ledelsesbaseret coaching. Fra mit ståsted ser det ud til at vi har haft held med forehavendet. For<br />

mig som underviser har det været en særlig fornøjelse at arbejde med disse forhold sammen med<br />

en gruppe deltagere, der hele vejen igennem har sikret kvaliteten ved åbent at bringe deres egen<br />

praksis med ind i læringsrummet. Det har gjort forløbet levende og praksisnært. At lære sig de<br />

mere spørgetekniske sider af sagen kræver tillige et vist mål af personligt mod til at eksponere sig<br />

selv og naturligvis et trygt rum at gøre det i. Jeg vil gerne benytte denne lejlighed til at takke alle<br />

deltagere og min co‐underviser Ole Fogh Kirkeby for deres uvurderlig bidrag til netop at sikre det<br />

trygge rum og den åbne måde at deltage på. En helt særlig tak til Astrid Kilt der som energisk<br />

tovholder fik det hele til at hænge sammen og gå op i en højere enhed.<br />

John Mortensen<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

3


Indledning<br />

I efteråret 2008 udbød Konsulenthuset Cubion kurset ”Coaching som ledelses‐ og<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

udviklingsredskab”, et eksklusivt læringsforløb bestående af 7 hele kursusdage. Det eksklusive<br />

bestod bl.a. i at blot 6 skoleledere deltog i kurset og havde derfor stor karakter af deltagerstyring.<br />

Desuden det, at de havde fælles arbejdsarena og derfor nemt kunne relatere til hinandens<br />

fortællinger gav et frugtbart grundlag. Derfor var samtale, diskussion og afprøvning af egne<br />

arbejdsmæssige og personlige erfaringer og problemstillinger i fokus gennem hele kursets forløb i<br />

relation til følgende emnerne:<br />

‐ Coaching og ledelsesenergi i praksisfællesskaber<br />

‐ Lederen som coach – et redskab<br />

‐ Coaching som nøgle til arbejdet med ledelsesmæssige og personlige udfordringer<br />

‐ Narrativ coaching<br />

‐ Det filosofiske lederskab<br />

‐ Ledelses‐ og læringskultur – kan en rigtig leder undgå at være coach?<br />

Et andet eksklusivt element ved kurset var de kvalificerede undervisere der overtog scenen på<br />

skift alt efter emne og specialisering. Dermed var kurset skræddersyet således at det bredte sig<br />

vidt indenfor coachningens rammer, hvor undervisere indenfor det praktiske felt, den<br />

psykologiske dimension og den filosofiske vinkel delte ud af viden og erfaringer. Dette i<br />

sammenspil med deltagerne der som sagt var med til at sætte deres præg på dagsordnen. Samlet<br />

blev der bl.a. sat fokus på hvordan man støtter og vejleder andre i hverdagen, hvordan tvivl skiftes<br />

ud med meningsfuldhed og vilje, hvordan man kommer til at hvile i sig selv som leder samtidig<br />

med at man er karakterfuld og ikke mindst hvad coaching kan bruges til som leder i<br />

skoleverdenen. I denne <strong>artikelsamling</strong> ses disse fokus udfoldet.<br />

Formålet med kurset var at deltagerne tilegnede og udviklede teoretiske og praktiske<br />

kommunikative kompetencer med henblik på at skabe nye forståelser og betydninger til den<br />

eksisterende dagligdag, arbejdsbyrde og lederrolle. Ydermere var formålet at give deltagerne<br />

viden og praktiske færdigheder til at bruge coaching som en ressource og redskab til dagligdagens<br />

ledelsesmæssige udfordringer. Dette formål udmundede sig i en individuel mundtlig eksamen på<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

4


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

45 minutter, hvor hver deltager gennem en videooptagelse, synopsis og samtale viste at de var i<br />

stand til at coache samt tilhørende overvejelser i forhold til problemstilling og coachingsession.<br />

Dette med udgangspunkt i forskellige tænkninger, teorier og metoder til inddragelse af coaching i<br />

en ledelsesmæssig kontekst.<br />

Nogle af eksamens og kursets erfaringer, pointer og dilemmaer er blevet til denne <strong>artikelsamling</strong><br />

og er derfor et indblik i kursussets produkt. Vi er i Cubion af den opfattelse at det eneste man<br />

bliver riger af at give væk er viden og ønsker derfor at dele ud af dette produkt i den forhåbning at<br />

det vil skabe nysgerrighed og inspiration. Vi vil i Cubion gerne gå hånd i hånd med livslang læring<br />

og udvikling af indsigt. Vi ønsker i fremtiden at skabe flere vellykkede lærings‐ og<br />

erkendelsesmæssige rum og initiativer – i samspil mellem innovativ praksis, forskning, analyse og<br />

rådgivning.<br />

Astrid Kilt<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

5


Abstract<br />

’Ledelsesbaseret coaching i team’<br />

– et samarbejdsværktøj<br />

Af Anette Thulin<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Hvordan man kan styrke udviklingen af en samarbejdskultur gennem ledelsesbaseret coaching i team?<br />

Mon ledesesbaseret coaching kunne blive et redskab i lederens værktøjskasse til at fremme<br />

teamsamarbejde? Jeg vil med denne artikel behandle ovenstående spørgsmål. De har vagt min<br />

interesse, da jeg i min hverdag som leder, finder manglende samarbejdskultur som en tilbagevendende<br />

problemstilling. Jeg ønsker derfor at udforske om ledelsesbaseret coaching kan være en hjælpende<br />

hånd i de daglige konflikter, hvilket jeg vil gøre ved at overveje bestemte problemstillinger og<br />

relevante områder i relation <strong>her</strong>til samt inddrage mine praksis erfaringer.<br />

I ledelsen, hvor jeg er viceskoleleder, har vi i en længere årrække arbejdet med at udvikle<br />

skolens interne samarbejdskultur med særligt fokus på to områder.<br />

For det første lærernes samarbejde i selvstyrende årgangsteam på 5‐7 lærere, og en <strong>her</strong>til<br />

hørende mødestruktur, hvor teamene holder internt møde en gang ugentligt og teamenes<br />

repræsentanter, teamkoordinatorerne, mødes med mødeleder, skoleleder og viceskoleleder<br />

hver tredje uge.<br />

For det andet <strong>vores</strong> medarbejder‐ og teamsamtaleorganisering, hvor enten skoleleder eller<br />

viceskoleleder en gang årligt deltager i undervisningen hos en lærer og <strong>her</strong>efter gennemfører<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

6


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

medarbejdersamtalen. Efter at alle teammedlemmer indenfor ca. to uger har gennemført<br />

dette, afsluttes med en teamsamtale, som viceskoleleder og skoleleder planlægger og<br />

gennemfører.<br />

Det er min erfaring, at det altid er en udfordring for lærerne, at få teamsamarbejdet til at<br />

fungere. Der opstår naturligt problemer eller konflikter i samarbejdet. Så oplever vi i ledelsen<br />

indimellem, at teamene, eller enkelte medlemmer <strong>fra</strong> et team, kommer til os for at søge<br />

vejledning og støtte. Vores ledelsesmæssige værktøjskasse kunne i denne sammenhæng godt<br />

trænge til lidt inspiration og udvidelse, så vi kan blive bedre til at styrke teamenes<br />

samarbejdskultur. Mon ledesesbaseret coaching kunne blive en del af <strong>vores</strong> værktøjskasses<br />

redskaber? Det får mig i hver faldt til at overveje hvordan man kan styrke udviklingen af<br />

samarbejdskulturen gennem ledelsesbaseret coaching i team.<br />

I efteråret blev jeg kontaktet af et team, som var havnet i nogle samarbejdsproblemer. Teamet<br />

bad om min ledelsesmæssige støtte til udviklingen af samarbejdet. Jeg valgte at gennemføre<br />

en proces med fem coaching seancer i løbet af en måned. Min antagelse var, at jeg gennem<br />

brugen af ledelsesbaseret coaching, <strong>her</strong> især med en narrativ tilgang med ”eksterne vidner”,<br />

kunne være medvirkende til at styrke udviklingen af samarbejdskulturen konkret i dette<br />

team, således at teamet blev bedre til i fællesskab at løse deres opgave.<br />

For mig var det en mulighed for, at få afprøvet mig selv, som coachende leder, og at få<br />

arbejdet med at videreudvikle en lille flig af skolens samarbejdskultur. Jeg ville vove at flytte<br />

nogle grænser i <strong>vores</strong> organisation, for på denne måde at skabe forandringer. Hvis det lykkes,<br />

kan det på længere sigt benyttes i flere team/alle team, således at samarbejdskulturen på<br />

hele skolen udvikles.<br />

Artiklens opbygning.<br />

Artiklen er bygget op i tre dele. I de to første dele vil jeg overveje forskellige problemstillinger<br />

og relevante områder i relation til mit fokus og interesse ved at præsentere centrale vinkler<br />

indenfor den teoretiske og metodiske baggrund. I den <strong>sidste</strong> tredje del vil jeg kort<br />

introducere hvorledes min erfaring med ledelsesbaseret coaching som redskab til<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

7


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

teamsamarbejde kommer til udtryk i relation til den teoretiske og metodiske baggrund som<br />

jeg redegør for i del 1 og 2.<br />

1. Del ­ Ledelsesbaseret coaching.<br />

I denne første del vil jeg kort skitsere forskellige centrale problemstillinger indenfor det at<br />

være coachende leder. Når jeg som leder vælger, som noget nyt, at anvende coaching, som en<br />

del af min ledelsespraksis, er der meget jeg skal gøre mig klart, da der er meget på spil.<br />

Formålet i denne sammenhæng er, at finde nye veje som kan udvikle organisationens<br />

samarbejdspraksis.<br />

Dilemmaer i ledelsesbaseret coaching.<br />

Nogle af de centrale dilemmaer ved at være coachende leder i en organisation er, at jeg, ikke<br />

kan træde ind i en fuldkommen neutral og faciliterende hjælperrolle. Og det er ikke realistisk<br />

at forestille sig, at man kan etablere et magtfrit rum, idet jeg, som leder, og fokuspersonen,<br />

som medarbejder, trækker magtbetydningen med ind i coaching samtalen.<br />

Jeg må forholde mig til, at jeg, som leder, repræsenterer organisationens værdier, spilleregler<br />

og mål. Derfor skal jeg være opmærksom på, at jeg aldrig kan være neutral. Man skal heller<br />

ikke være blind for, at jeg, som coachende leder, typisk vil have et mere overordnet mål med<br />

coachingen, hvilket altid vil handle om, at sikre at organisationen får løst sine opgaver på<br />

bedste vis gennem medarbejderen.<br />

Etiske fordringer i ledelsesbaseret coaching.<br />

Dette sætter nogle etiske fordringer til mig, som coachende leder. Jeg må påtage mig ansvaret<br />

for, at sikre i en coaching seance med en medarbejder at jeg tydeliggør overfor<br />

medarbejderen, hvilken ramme vi arbejder under. Jeg skal være opmærksom på under<br />

seancen, at jeg ikke er dominerende og manipulerende, men til gengæld skaber et<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

8


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

tillidsforhold, og giver rum for og understøtter medarbejderens ønsker, behov og mål og er<br />

anerkendende og samskabende med medarbejderen om, at få medarbejderens ønsker og mål<br />

tydeliggjort. Jeg må have fokus på at etablere tillid og tryghed.<br />

Udgangspunkt for og udfordringer i ledelsesbaseret coaching.<br />

Mit udgangspunkt for den ledelsesbaserede coachende samtale er forankret i en<br />

grundlæggende forståelse af at: ”Mennesker udtrykker en fortælling, når de fortæller om sig<br />

selv og på denne måde skabes identiteten gennem fortællingen. ”… fortællinger organiserer<br />

<strong>vores</strong> hukommelse, <strong>vores</strong> menings‐ og betydningsdannelse og dermed <strong>vores</strong> identitet. ”På<br />

samme vis organiserer fortællinger organisationens identitet og kultur.” (LC s.133) Ser man<br />

på coaching i dette perspektiv er der især to væsentlige områder, jeg som ny coachende leder<br />

i min organisation skal være opmærksom på.<br />

• I den narrative tilgang skal jeg, som leder, acceptere at jeg ikke direkte har den store<br />

indflydelse på de erkendelser og den målsætning for handling medarbejderen finder frem<br />

til. Det betyder at jeg skal kunne give slip på organisationens mål for en tid og indstille mig<br />

på en udpræget lyt‐tende praksis. Den narrative samtale bevæger sig frem og tilbage, og i<br />

denne proces afgrænses og tydeliggøres problemhistorien, og dennes virkning på<br />

personen. Det skal have rum og tid.<br />

• Hvorledes og om der i min organisation er legitimitet til, at jeg som leder kan ændre og<br />

udvikle min ledelsesstil gennem narrativ coaching. Denne legitimitet er under indflydelse<br />

både oven<strong>fra</strong> og neden<strong>fra</strong> i organisationen. Altså <strong>fra</strong> min nærmeste leder og <strong>fra</strong><br />

medarbejderne.<br />

Jeg skal være opmærksom på, hvilken kontekst jeg udøver ledelsesbaseret coaching i, da<br />

denne har stor betydning for i hvor høj grad coachingen vil kunne lykkes. Coachingen skal<br />

indlemmes i organisationen og i den ledelsesstil, som <strong>her</strong>sker i organisationen. Udfordringen<br />

for mig er at sikre, at den organisatoriske kontekst fremmer muligheden for refleksivitet,<br />

således at selve coaching seancen giver den enkelte medarbejder mulighed for refleksion. Med<br />

afsæt i den narrative tilgang til coaching forventer jeg, at kunne skabe en coaching situation,<br />

som fremmer muligheden for medarbejderens refleksivitet i en tryg og tydelig ramme.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

9


2. Del ­ Coaching i team med en narrativ tilgang.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg har blandt de mange tilgange til coaching valgt at afprøve og undersøge en narrativ<br />

tilgang, fordi der i den narrative tilgang fokuseres på relationerne mellem de dominerende<br />

fortællinger og deres betydning for de handlinger personer foretager i en organisation. For<br />

mig som leder er det interessant at få indblik i det narrtive perspektiv, idet jeg forventer at<br />

der både hos mig, som coachende leder, og hos medarbejderen, som fokusperson, kan<br />

generes ny forståelse. Dette vil jeg udfolde nærmere i denne anden del.<br />

Coaching ­ narrativ tilgang.<br />

”Narrativ coaching anskuer den enkelte medarbejder som en, der bevæger sig i et krydsfelt<br />

mellem professionelle vilkår og personlige værdier, og den narrative tilgang åbner for at tale<br />

om netop dette” (LC 148). Jeg har ladet mig inspirere af en narrativ tilgang til coaching, idet<br />

jeg <strong>her</strong>igennem ser mulighed for at både fokusperson og team kan få øje på noget andet, noget<br />

nyt, så der kan etableres grundlag for nye handlinger. Heri ser jeg muligheder for at det<br />

konkrete team kan få udviklet sin samarbejdskultur.<br />

I den narrative coaching arbejdes der med at dekonstruere hvilke ideer og dominerende<br />

fortællinger fokuspersonen lever med. Dette selv‐refleksive forhold, som en person har,<br />

handler om at stille spørgsmål til de dominerende fortællinger, spørgsmål om, om de er<br />

gavnlige. Det er derfor centralt at fokuspersonen gennem coaching får mulighed for at arbejde<br />

med at få afdækket et eller flere af personens ”iboende” plot for at kunne handle <strong>her</strong>ud<strong>fra</strong> og<br />

skabe nye narrativer. Fokuspersonen, teamet, jeg, som leder, og organisationen agerer i<br />

fortællinger, som præsenteres med et plot, der knytter sig til forskellige sæt af intentioner.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

10


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Den narrative tilgang til coachingen kan foregå på mange måder i praksis. Der er især tre<br />

samlende principper, der favner nogle grundlæggende begrebsdannelser indenfor den<br />

narrative tilgang:<br />

• Intentionalitet – I den narrative coaching tages der udgangspunkt i den opfattelse, at<br />

både medarbejder og organisation agerer i fortællinger, som har iboende plot der<br />

knytter an til forskellige intentioner.<br />

• Agency – Er evnen til at se muligheder og at kunne handle ind i dem efterfølgende. I<br />

den narrative coaching arbejdes der på, at fokuspersonen kan etablere agenthed i sit<br />

arbejdsliv.<br />

• Positioner – Fortællinger placerer os i bestemte positioner. I den narrative coaching<br />

undersøges i hvor høj grad positionerne skaber noget godt eller ej for hvordan vi kan<br />

handle.<br />

Jeg er især optaget i denne sammenhæng af at udvikle og styrke fokuspersonens, og team‐<br />

medlemmernes agency. Heri ser jeg et af de store potentialer i den narrative tilgang til<br />

coaching.<br />

Jeg har derfor valgt i de konkrete coaching seancer at arbejde med, at få kortlagt<br />

fokuspersonens problemhistorie, at få adskilt problemhistorien <strong>fra</strong> personen, at afdække<br />

hvilken effekt problemet har på personen, at afdække hvordan personen oplever problemet,<br />

at arbejde med at udvikle handle ideer ‐ og muligheder og fremtidige scenarier for at komme<br />

<strong>fra</strong> problemlandskabet til det foretrukne landskab. Således at det kan blive muligt for<br />

fokuspersonen at etablere agency, gennem at fokus‐personen i en coaching situation får<br />

udfoldet det foretrukne landskab, som ligger i problemhistorien. En måde i den narrative<br />

coaching, jeg er blevet inspireret af, hvor man kan arbejde med udvikling af agency er ekstern<br />

bevidning.<br />

Coaching i team – eksterne vidner.<br />

Jeg har især ladet mig inspirere af Michael Whites brug af ”definerende ceremoni”, (KOL) hvor<br />

en gruppe mennesker er samlet med det formål, at skabe en fælles historiefortælling. De<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

11


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

eksterne vidner inddrager hinanden i samtaler om, hvad de har hørt og om deres reaktioner<br />

på hvad de har hørt. Processen flytter alle deltagerne, ‐ udvider handlemuligheder for at<br />

fortælle nye og anderledes historier, og man får et større kendskab til hinanden. Min ide, med<br />

at coache en fokusperson med teammedlemmerne, som en slags ”eksterne vidner”, i den<br />

konkrete coaching seance er, i fællesskab i teamet med mig som coachende leder, at skabe en<br />

ny historie om teamets samarbejde, som gerne skulle give hver enkelt teammedlem og hele<br />

teamet et ”bedre ståsted for et nyt udsyn og nye handlinger”. Min antagelse er, at man gennem<br />

denne proces med fortællinger og genfortællinger tydeliggør teammedlemmernes narrativer<br />

for hinanden og får knyttet teamet sammen, når de forskellige medlemmers historier kobles,<br />

og teamets nye historie opstår.<br />

3. Del ­ Erfaringer ­ muligheder ­ begrænsninger.<br />

Denne tredje del er en opsamling på mine konkrete erfaringer med narrativ coaching og<br />

eksterne vidner samt mine overvejelser i relation til nogle af de grundlæggende begreber og<br />

principper indenfor narrativ coaching, som jeg har valgt at afprøve og undersøge.<br />

Hvordan lykkedes det? ­ og tanker om fremtiden<br />

Teamet og jeg, som coachende leder, ønskede at skrive teamets historie på ny – ud <strong>fra</strong> den<br />

antagelse at samarbejdskulturen i teamet <strong>her</strong>igennem kunne udvikles positivt.<br />

Teammedlemmerne i det konkrete team koblede i høj grad deres historier til hinanden. De<br />

fortæller, at det har givet dem større forståelse for hinanden; større viden om, hvad der<br />

betyder noget personligt for hver især; større kendskab til hinanden personligt og teamrollen;<br />

det har givet mere fokus på at få afklaret forventninger til hinanden og man har fået fokus på<br />

hvordan man kommunikerer bedre. Teamet er således godt i gang med at skabe sin<br />

alternative nye fortælling, som kan følge til nye handlinger.<br />

Jeg er især optaget af, i denne sammenhæng, om fokuspersonen og teamet fik etableret<br />

agency.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

12


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Fokuspersonen i en coaching situation med narrativ tilgang kan få udfoldet ”det foretrukne<br />

landskab”, som ligger i problemhistorien ved bl.a. kortlægning, adskillelse af fokuspersonen<br />

og problemhistorien m.m.. En af måderne i den narrative coaching, hvor man kan arbejde med<br />

udvikling af agency er ekstern bevidning i relation <strong>her</strong>til. Min erfaring er, at fokuspersoner<br />

kan være forskellige steder i deres problemhistorier og være mere eller mindre i stand til at<br />

reflektere, og det giver udfordringer for mig som coachende leder. Derfor er det en udfordring<br />

at vælge spørgsmålstyper, der understøtter dette. Samtidig skal jeg have fokus på at skabe et<br />

trygt og tillids‐fuldt rum, der giver mulighed for refleksioner og jeg skal være opmærksom på<br />

min rolle som leder.<br />

Teamet har nu et godt udgangspunkt til det videre arbejde. Jeg stiller mig dog spørgende til,<br />

om hvor meget hvert enkelt teammedlem er nået ind til ”sit plot” og dermed om og hvor<br />

meget det enkelte teammedlem ændrer sin fortælling, sin identitet og sin agency. Jeg er dog<br />

ikke i tvivl om, at der på teamniveau er sket store ændringer. Som jeg ser det, er teamets<br />

identitet og agency allerede ændret. Men hvordan sikrer jeg at ændringerne er mere blivende<br />

og at fortællingen fortsat udvikles?<br />

Fremtids perspektiv<br />

Jeg vil altid, som coachende leder, have et overordnet mål med coachingen, hvilket handler<br />

om, at sikre, at organisationen får løst sine opgaver på bedste vis gennem medarbejderen. Min<br />

erfaring hidtil er, at jeg, som leder, kan leve med at min rolle som leder ændres, når jeg giver<br />

lidt slip på mit fokus på organisationens mål for en tid i den narrative coaching, jeg erfarede at<br />

man gennem at sætte en tydelig ramme, kunne sikre at situationen ikke blev ”ustyrlig”.<br />

Min oplevelse er, at det lykkedes at styrke udviklingen af samarbejdskulturen i det konkrete<br />

team ved brug af ledelsesbaseret narrativ coaching med eksterne vidner. Det er en vej vi på<br />

længere sigt kan benytte i flere team for at styrke organisationens samarbejdskultur, men jeg<br />

bliver nødt til at indtænke den kontekst jeg er leder i, om der er rum og mulighed for<br />

ændringer, for at det vil kunne lykkes at indføre ledelsesbaseret coaching, som et konstruktivt<br />

redskab i <strong>vores</strong> ledelsesmæssige værktøjskasse.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

13


Litteraturliste:<br />

LC: “Ledelsesbaseret Coaching”; Thorkil Molly Søholm m.fl.; Børsens Forlag 2006.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

FIO: ”Fortællinger i organisationer, narrativ praksis”; Kit Sanne Nielsen; Hans Reitzels Forlag<br />

2006.<br />

KOL: ”Kort over narrative landskaber”; Michael White; Hans Reitzels Forlag 2007.<br />

CLU: ”Coaching, læring og udvikling”; Reinhart Stelter m.fl.; Dansk Psykologisk Forlag 2002.<br />

7GV: ”7 gode vaner – personligt lederskab og drivkraft”; Stephen R. Covey; Schultz Forlag 2007.<br />

PFC: ”Protreptik, Filosofisk Coaching i ledelse”; Ole Fogh Kirkeby m.fl.; Forlaget<br />

Samfundslitteratur 2008.<br />

EC: ”Executive Coaching, ledelsesudvikling i psykologisk perspektiv”; Stig Kjerulf m.fl.; Børsens<br />

Forlag 2007.<br />

”Alkymisten”; Paulo Coelho<br />

Diverse artikler og kopier.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

14


Abstract<br />

’Coaching af Ledere’<br />

- et udviklingsperspektiv<br />

Af Astrid Kilt<br />

Giv mig et fast punkt, hvor jeg kan stå, så skal jeg dreje Jorden.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

Archimedes<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Denne artikel behandler en undersøgelse af hvad en fælles konsulentpraksis indenfor coaching er,<br />

hvor der tages udgangspunkt i konsulenthuset Cubion og tilblivelsen af deres coachingprofil. Dernæst<br />

sætter artiklen sig spørgende overfor hvorledes at den enkelte konsulent kan agere ud <strong>fra</strong> denne<br />

fælles konsulentpraksis. Dette med afsæt i en coachingsession af en IT chef som eksempel.<br />

Afslutningsvis diskuterer artiklen fordele og ulemper ved fælles konsulentpraksis som støtte til<br />

konsulentens cosching.<br />

Et sådant fast punkt er i <strong>vores</strong> tid blevet sværere at etablere. Der er ingen tvivl om, at samfundet har<br />

bevæget og stadig bevæger sig i nye retninger, derfor er vi nødt til at omstille os, så vi er<br />

kvalificerede til at kunne agere i fremtiden. ”Folkeskolen skal udvikle arbejdsmetoder og skabe<br />

rammer for oplevelse, fordybelse og virkelyst, så eleverne udvikler erkendelse og fantasi og får<br />

tillid til egne muligheder og baggrund for at tage stilling og handle” (Folkeskoleloven, 2008: §1,<br />

stk.2). Således står det i §1, stk. 2 i folkeskolelovens formålsparagraf, hvilket er et udtryk for, at vi i<br />

dagens Danmark danner en fremtidig arbejdskraft, hvis faste punkt er én selv. Individet er for alvor<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

15


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

kommet i centrum, og tillid til egne muligheder gør én kvalificeret til at agere i et foranderligt,<br />

senmoderne samfund. Anthony Giddens beskriver dette samfund som aftraditionaliseret ved, at<br />

normer og værdier er væk, og at alt kan sættes til diskussion (Andersen, 2007:435). Ydermere stiller<br />

samfundet stigende krav om kompetencer som forandringsdygtighed eller omstillingsparathed.<br />

Steen Hildebrandt taler om lederevner som proflektion, dvs. en evne til at kunne reflektere over den<br />

ankommende fremtid, således at man lærer af den fremtid, der er i vente (Hildebrandt, 5. Nov.<br />

2008). For at kunne matche dette samfund og dets krav har individet ikke blot brug for sig selv som<br />

fast holdpunkt, men også støtte, og individet sukker efter hjælp <strong>her</strong>til. Coaching er blevet tidens<br />

assistance og er derfor kommet på alles læber. Men også organisationer har fået øjnene op for<br />

virkningen af coaching. Kenneth Egelund Schmidt <strong>fra</strong> Danfoss overvejer følgende spørgsmål<br />

”Hvilke rammer skal jeg som leder være med til at skabe for dig, således at de resterende 80%<br />

potentiale, du har i dig, bliver frigjort?” (Elling,2007;38). Dette udtrykker opmærksomhed<br />

omkring, at danske virksomheder har fået øje på, at de indeholder et organisatorisk merpotentiale på<br />

minimum 30 % (Elling,2007;22). Som følge <strong>her</strong>af er coaching blevet et uundværligt redskab i<br />

konsulentbranchen, et værktøj, som den enkelte konsulent eller det enkelte konsulenthus nødig vil<br />

være foruden. Men coaching er lige så forskellig som vi mennesker er, finurlige, uforudsigelige og<br />

nysgerrige. Derved er coaching en meget uhåndgribelig størrelse, der er svær at indkredse. Dernæst<br />

er der forskellige tilgange og former for coaching alt efter, hvor man vælger at sætte sit fokus, og<br />

hvad man er optaget af.<br />

Jeg karakteriserer coaching som et bestemt ”set up”, en professionel dialog, der er til for at hjælpe<br />

og støtte en person, en gruppe eller et team med at skabe refleksion, resultater og det liv, de ønsker<br />

sig (Gørtz, 2008:12). Coachen stiller sig til rådighed for fokuspersonens lærings- og<br />

udviklingsproces med en grundlæggende tro på, at de stillede spørgsmål kan danne grobund for<br />

videre refleksion (Gørtz, 2008:12). Jeg deler Morten Emil Bergs definition af coaching:<br />

”Gjennom en handlingsorientert dialog, utfordre og støtte et individ eller et team til å utvikle sin<br />

tenke-, være- og læremåte, samt sine gode følelser, for å nå viktige personlige mål og/eller<br />

organisasjonsmessige mål.” (Berg, 2006:15).<br />

Men hvordan skal den enkelte konsulent eller det enkelte konsulenthus gribe en sådan dialog an?<br />

Jeg har i min tidligere færden oplevet at gøre brug af coaching i svære samtaler, konsultationer og<br />

lignende, hvor jeg har benyttet mig af en anerkendende og nærværende måde at være til stede på,<br />

samt det at tage den professionelle rolle på sig som den, der udfordrer og støtter. I disse situationer<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

16


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

har jeg erkendt, at jeg har følt mig alene i forhold til det teoretiske og erfaringsmæssige grundlag.<br />

Jeg er derfor optaget af, hvordan den enkelte konsulent kan støtte sig til et konsulenthus som<br />

praksisfællesskab og omvendt.<br />

Derfor vil jeg i denne artikel behandle følgende 3 spørgsmål:<br />

1) Hvad er en fælles konsulentpraksis inden for coaching? Her tages udgangspunkt i<br />

konsulenthuset Cubion og undersøgelse af deres coachingprofil som eksempel på en<br />

fællespraksis.<br />

2) Hvorledes kan konsulenten agere ud <strong>fra</strong> denne fælles konsulentpraksis? Med afsæt i en<br />

coaching af en IT chef som eksempler vil jeg forklare, hvordan man kan coache en leder<br />

inden for Cubions coachingprofil.<br />

3) Diskussion af fordele og ulemper ved fælles konsulentpraksis som støtte til<br />

konsulentens coaching. I forlængelse af de to ovenstående spørgsmål vil jeg yderligere<br />

diskutere hvorledes det kan støtte eller hæmme konsulenten.<br />

Metode<br />

Måden, hvorpå jeg vil undersøge dette, er, at jeg vil se på en bestemt konsulentvirksomhed for<br />

derved at skabe og udvikle dens coachingprofil. Dette vil jeg gøre ved at lave individuelle<br />

coachingprofiler for hver konsulent ved hjælp af spørgeskemaer, interviews og observationer.<br />

Dernæst vil jeg samle disse til en fælles coachingprofil for organisationen. Ud <strong>fra</strong> denne fælles<br />

coschingprofil vil jeg forklare, hvorledes konsulenten kan coache inden for samme ånd og fodfæste.<br />

Dernæst vil jeg diskutere, hvorledes en fælles coachingprofil kan støtte op om konsulentens praksis,<br />

og i hvilke tilfælde det eventuelt kan hæmme.<br />

Jeg har valgt konsulentvirksomheden Cubion med 9 konsulenter, der bruger coaching som<br />

konsulentydelse. Deres coachingprofil vil jeg udvikle ved først at udarbejde en generel kortlægning<br />

af coachingverdenen for at danne rammerne og have noget at sætte profilen i forhold til. Dernæst vil<br />

jeg analysere Cubions tilgang til coaching ud <strong>fra</strong> perspektivering til coachinglandkortet med<br />

udgangspunkt i individuelle coachingprofiler. Dette analysearbejde skal ses som et fundament til at<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

17


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

kunne svare på, hvorledes konsulenten med udgangspunkt i fælles konsulentpraksis professionelt<br />

kan coache ledere.<br />

Videnskabsteoretisk tilgang<br />

Min videnskabsteoretiske tilgang er socialkontruktivistisk, da jeg i coachingens ånd ser, at vi<br />

konstruerer <strong>vores</strong> opfattelse af verden i samspil med andre, og at sandhed forhandles og konstrueres<br />

i det sociale rum. Ud <strong>fra</strong> den overbevisning har jeg haft en fænomenologisk-<strong>her</strong>meneutisk tilgang,<br />

da jeg har søgt at stræbe efter at sætte mig ind i mine informanters livsverdener. Empirien har<br />

derved vist vejen og styret opgavens udfald. Hermeneutisk har jeg fortolket de indhentede data.<br />

Hermeneutikken har jeg også brugt i den forstand, at jeg benyttede hel/del filosofien, ved at jeg tog<br />

udgangspunkt i en helhedsforståelse af Cubions nuværende coachingprofil, som jeg så delte op i<br />

dele, de individuelle profiler, hvorefter jeg bragte dem sammen igen til en helhed. Hermeneutikken<br />

kom også til udtryk ved udformningen af coachinglandkortet, idet det ud <strong>fra</strong> den <strong>her</strong>meneutiske<br />

cirkelbevægelse blev ændret og vurderet i takt med tilegnelse af viden og empirierfaringer. Jeg har<br />

været bevidst om, at min ageren og deltagelse i organisationen kunne sløre min objektivitet og har<br />

af den grund været meget opmærksom <strong>her</strong>på. Dermed stræbte jeg mod at sætte min forforståelse i<br />

parentes (Kvale, 2007:49).<br />

Valg af teori<br />

Som teoretisk forståelsesramme har jeg valgt at benytte mig af den schweiziske læringsteoretiker<br />

Etienne Wenger og hans teori om praksisfællesskabet, da jeg ser Cubion som et praksisfællesskab<br />

med legitime og perifere deltagere, der sammen har en coachingprofil. Praksisfællesskabet bliver<br />

udgangspunktet for individets lærings- og erkendelsesprocesser gennem forhandling af mening.<br />

Inden for denne forståelsesramme har jeg en bred teoretisk referenceramme, der ligger som grobund<br />

for hele coachinglandkortet og dermed Cubions coachingprofil. Helt konkret er der 7<br />

coachingtraditioner, den protreptiske, den systemiske, humanistisk dialogiske, NLP, narrative,<br />

kognitive og emotionelle. Dog viser det sig, at Cubion gør brug af en eklektisk tilgang i forhold til<br />

at udvælge forskellige elementer, som for dem giver mening. Disse teoretiske elementer vil være<br />

dem, jeg vil gøre brug af. Med andre ord er empirien det styrende fundament, der afgør, hvilken<br />

teori der gør sig gældende.<br />

Fælles konsulentpraksis inden for coaching?<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

18


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg ser Cubion som et praksisfællesskab, der lærer gennem social deltagelse i forhold til praksis,<br />

fællesskab, identitet og mening (Wenger, 2004:15). Ud af de 9 individuelle profiler, der indgår som<br />

legitime deltagere, er jeg kommet frem til en række fællestræk, som samlet fremstår som Cubions<br />

coachingprofil.<br />

Cubion har en eklektisk tilgang til coaching i den forstand, at de ikke er tro mod en bestemt teori,<br />

men derimod sammensætter deres egen ud <strong>fra</strong> individuel uddannelses- og erfaringsmæssig<br />

baggrund og overbevisning. Cubions form og strategi for coaching bygger generelt på sund fornuft.<br />

Med sund fornuft skal forstås, at alle konsulenter har en professionel tilgang i den forstand, at de<br />

besidder en dømmekraft, der fortæller dem i situationen, hvordan de skal agere. Dvs. at de <strong>fra</strong> tid til<br />

anden kan skræddersy spørgsmål og tilgange, således at det passer til den enkelte person og<br />

situation. For Cubion giver det mening 1 , at coachingprofilen har en praktisk og konkret karakter i<br />

forhold til, at de bringer fokuspersonen i spil og får vedkommende til at skabe overblik over<br />

handlemuligheder. Samlet set har jeg udarbejdet følgende model, der giver et overblik over Cubions<br />

form og strategi i en coachingsamtale. Det er vigtigt at se modellen som en åben, elastisk<br />

referenceramme, da jeg ingen intentioner har om at sætte dem i en fast lukket kasse. Fælles for alle<br />

konsulenterne er, at de alle har en stor trang til frihed og til at kunne dømme deres arbejdssituation<br />

med udgangspunkt i dem selv. Spørgsmålstyperne forneden skal blot ses som eksempler.<br />

1 Mening skal <strong>her</strong> ses som den evne, man har skiftevis, individuelt som kollektivt, at forstå og opleve livet og<br />

verden som meningsgivende, hvilket er en forudsætning for at lære (Wenger, 2004:15)<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

19


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Derudover har de en fælles ydmyghed over for coaching som redskab, idet de ser det som et<br />

kraftfuldt redskab, der kan skabe store resultater, men også stor skade. Eksempelvis sammenligner<br />

de det med, at ikke er alle kan flyve et jetfly. Derfor benytter de varsomt coaching ud <strong>fra</strong><br />

grundlæggende værdier.<br />

Som nævnt tidligere har Cubion en eklektisk tilgang til coaching, dvs. at de hver især henter<br />

inspiration og udvælger teknikker og metoder <strong>fra</strong> forskellige videnskabsteoretiske grundopfattelser<br />

og selekterer efter, hvad der for dem giver mening. Man kan karakterisere deres generelle<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

20


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

coachingtilgang som interventionsbaseret coaching forstået på den måde, at de stiller sig selv til<br />

rådighed i form af deres tilstedeværelse med livserfaring, professionelle erfaringer og teoretisk<br />

ballast. Denne teoretiske ballast er dermed eklektisk, og nedenstående model giver et<br />

overbliksbillede af de coachingtraditioner, der inden for en socialkonstruktivistisk<br />

erkendelsesramme bliver brugt. Modellen fremstiller ydermere, hvilke elementer der bringes i<br />

anvendelse inden for denne eklektiske tilgang. Netop disse elementer ser jeg ikke strider mod<br />

hinanden, men går i tråd, således at der ikke opstår modsatrettede forhold.<br />

Samlet set er foregående en konsulentpraksis’ syn på coaching og finder at Cubion har en meget<br />

åben og elastisk tilgang til coaching, hvor der er plads til individuel udfoldelse. Individualiteten<br />

spiller en stor rolle, da den kommer til udtryk ved deres eklektiske tilgang, hvor hver konsulent<br />

selekterer teorier og metoder alt efter, hvordan den enkelte situation fortolkes. Dette kaldes i<br />

coachingprofilen sund fornuft, men jeg karakteriserer det professionelt som, at man evner at byde<br />

forskelligt ind.<br />

Konsulenten ud <strong>fra</strong> fælles konsulentpraksis?<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

21


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg vil i det kommende sætte fokus på konsulenten og se på hvorledes denne kan agere ud <strong>fra</strong><br />

Cubions coachingprofil som fundament. Jeg antager konsulenten som legitim deltager i den sociale<br />

praksis der gennem 3 praksisdimensioner, gensidigt engagement, fælles handling og repertoire er<br />

integreret i ovenstående skildrede coachingtilgang. Med udgangspunkt i en coachingsession af en<br />

IT chef 2 som eksempel, der har som problem at han har for lidt tid og for mange opgaver, vil jeg<br />

forklare hvorledes konsulenten kan agere ud <strong>fra</strong> en fællespraksis.<br />

I denne coaching session befinder konsulenten sig indenfor samme kontekst, teoretisk tilgang og<br />

konstellation som den fælles coachingpraksis, hvilket er business, eklektisk tilgang og en-til-encoaching.<br />

Konsulenten kan med fordel gøre brug af drømmebilledet indenfor den anerkendende tilgang for at<br />

skabe et billede af hvad IT chefen søger, med den dobbelte hensigt at fremskaffe en bevidstgørelse<br />

det for IT chefen men også for konsulentens egen skyld så hun 3 forstår hvad det er for et mål han<br />

ønsker. Hele denne udforskning af hans mål bygger på placebo effekten, hvor konsulenten leder<br />

efter en vilje og hvor stor ønsket er for IT chefen at nå målet. Denne vilje er bestemmende for<br />

coachingens udfald, da det er den der i <strong>sidste</strong> ende skal flytte fokuspersonen. Ydermere gør<br />

konsulenten brug af pauser. Hun er bevidst om at brugen af pauser som refleksions rum er nyttigt<br />

for fokuspersonen. Idet det er vigtigt, at give tid til at fokuspersonen kan skabe nye strukturer og<br />

sammenhænge til ny erkendelse. Her ses hvordan konsulentens socialkonstruktivistiske<br />

erkendelsesgrundlag går i tråd med den fælles praksis. Ydermere får disse pauser IT chefen til at<br />

tænke og blive udfordret i hans tankemønstre, da pausen viser at svaret ikke ligger på rygraden.<br />

Denne udforskning af hans mål er fase 2 i den fælles coachingpraksis med spørgsmålet ”hvad<br />

ønsker du at opnå?” som eksempel.<br />

Den fælles coaching praksis bliver som nævnt tidligere også karakteriseret som den<br />

interventionsbaseret coaching, da det har vist sig at konsulenterne i organisationen stiller sig selv til<br />

rådighed i form af livserfaring, professionelle erfaringer og teoretisk ballast. Denne form for<br />

coaching kommer til udtryk over for IT chefen ved at konsulenten siger at ”det strider i mine øre,<br />

når du siger….” og derved gentager det han har sagt. Herved konstaterer konsulenten det sagte uden<br />

2 Ønsker er være anonym.<br />

3 Jeg vil i det kommende bruge ”hun” som synonym for konsulenten og ”han” som synonym for IT chefen.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

22


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

at komme med svar men bruger sig selv som forståelses apparat og udpeger hvorledes det lyder i<br />

hendes øre så hun bliver et spejl på hans ord. Ikke et almindeligt spejl, men et spejl med buler som i<br />

spejlkabinettet i Tivoli der viser det hele men fremhæver elementer. Når konsulenten <strong>her</strong> gør brug<br />

af sit forståelsesapparat gør hun det ud <strong>fra</strong> 6 grundbegreber som hun har med i baghovedet som<br />

guidelines. Disse er:<br />

6 Grundbehov 4<br />

Tryghed<br />

At høre til<br />

At betyde noget<br />

At gøre en forskel<br />

Variation<br />

Vækst/udvikling<br />

Hun kunne også have valgt at spejle ud <strong>fra</strong> et almindeligt spejl ved at gentage nøjagtigt det samme<br />

som IT chefen berettede uden at fremhæve noget og <strong>her</strong> vil pointen være at han deler det han har på<br />

hjertet, og derved får en fornemmelse af at høre til. Ydermere medfører denne sociale interaktion at<br />

der kan skabes en udviklingen. Desuden sker der ofte i spejling situation at fokuspersonen selv<br />

kommer med den næste sætning eller tanke, da han bliver fri for at tage stilling til konsulentens<br />

forståelse. Ved en ren spejling bliver fokuspersonen bekræftet i hans tanker og kan derved få frit<br />

flow til at tænke videre. Dette fordrer kreativitet og innovation med det forbehold at konsulenten<br />

har formået at danne en tryg og fortrolig ramme for samtalen og tryghed som første grundbegreb<br />

kan hun med fordel skabe bl.a. gennem eksternalisering. Hvor væksten og udviklingen opstår idet<br />

fokuspersonens tynde historie gøres tyk. Denne fortykkelse og robustgørelse af fokuspersonens<br />

narrativ kan ske ved at konsulenten lægger vægt på værdier, eksempelvis ved at trække værdien<br />

omsorg ud af konteksten og prøve at udforske den. I dette tilfælde tænker konsulenten<br />

protreptikken 5 ind med sine 4 grundlæggende overbegreber eller værdier som er sandhed, godhed,<br />

4 Inspireret af Michael White, grundlæggeren til den narrative praksis.<br />

5 Inspireret af Ole Fogh Kirkebys filosofiske coaching kaldet protreptik.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

23


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

retfærdighed og skønhed. Protreptikken antager at alle værdier kan føres tilbage til disse 4<br />

overværdier og dermed bruger konsulenten disse til at udforske fokuspersonens værdier. Derudover<br />

bruger hun en anden protrektisk teknik som er at benytte sig af modsætninger, eksempelvis hvad er<br />

ikke omsorgsfuldt.<br />

Denne inddragelse af værdier er vigtig i coaching arbejdet fordi det løsriver individet <strong>fra</strong> det<br />

narrativ eller den fortælling som kommer til udtryk i selve samtalen men også i den store fortælling<br />

altså hvad der er sket før samtalen og ikke mindst i målet efter samtalen. Derfor er det vigtigt at de<br />

handlinger der kommer ud af coachingsessionen kommer til at bygger på grundlæggende værdier<br />

og er tro mod og slår rødder ind til individet identitet. Ydermere opnås ved fremhævelse af værdien<br />

omsorg, at bygge et stillads for IT chefen, et udsigstpunkt, hvorpå han kan beskue sin situation og<br />

problemstilling. Konsulenten forsøger <strong>her</strong>med at bevæge mig mellem et<br />

bevidstheds/identitetslandskab og et handlingslandskab således at der hele tiden veksles mellem<br />

dybere liggende bevæggrunde og så den reelle handling. Essensen i dette er, at komme til at høre til,<br />

som Michael White kalder ”being a member” eller ”remembering”. Michael White pointerer<br />

desuden, at konsulenten skal have en kølig position, at hun har et objektiveret subjektiv forhold.<br />

Men at hun også skal hjælpe sin fokusperson til at være kølig, ikke på den måde at han ikke bliver<br />

berørt eller fælder en tåre, men mere som efterforskerens distance til det der bliver talt om.<br />

Af denne grund kunne konsulenten med fordel gå dybere ind i at eksternalisere problemet, da IT<br />

chefen opfatter sig selv som en del af problemet i forhold til at han begrunder ud <strong>fra</strong> sig selv ”jeg er<br />

en der bygger op – en entrepenør – er der mulighed for at skabe så gør jeg det”. Her vil der være en<br />

pointe i at eksternalisere problemet væk <strong>fra</strong> ham og få skilt problemet i to dele, så problemet ikke er<br />

en del af ham. Dermed objektiveres problemet hvilket er en nødvendighed for at han ikke vil opleve<br />

selvdestruktion i form af at problemet vil blive ved med at forfølge ham. Dette samt ovenstående er<br />

et eksempel på hvorledes konsulenten med en fælles konsulentpraksis i ryggen kan coache en IT<br />

chef.<br />

Fordele og ulemper ved fælles konsulentpraksis<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

24


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Ud <strong>fra</strong> ovenstående skildring af en coachingsession og tilhørende overvejelser ser jeg flest fordele<br />

ved at konsulenten har et praksisfællesskab til at støtte sig op ad, men at der bestemt også nogle<br />

ulemper der skal tages højde for.<br />

FORDELE ULEMPER<br />

Fælles reference grundlag,<br />

sprog -> dialog og udvikling<br />

Den lærende organisation,<br />

gennem mesterlære<br />

Støtter individet i svære<br />

situationer – sikkerhedsnet<br />

Refleksions rum<br />

”Coach en coach”<br />

Styrende for den enkelte<br />

Ny perifer deltager skal<br />

passe ind<br />

Stor trang til frihed og at<br />

kunne dømme selv<br />

En klar fordel ved at have en fælles konsulentpraksis som støttende element til konsulentens<br />

coaching er, at man som organisation har et fælles referencegrundlag, et fælles fodslag, det vil<br />

andre ord sige et fælles sprog og viden omkring coachingverdenen og hvorledes man arbejder med<br />

coaching. Dette er et fundamentalt udgangspunkt for dialog blandt deltagerne i praksisfællesskabet<br />

og dermed også udvikling i organisationen. I forlængelse af dette vil konsulenterne lærer af<br />

hinanden i form at et mesterlære princip gennem gensidigt engagement, fælles repertoire, fælles<br />

handling og forhandling, hvilket vil bidrage som grobund til en lærende organisation.<br />

På den anden side kan en fælles konsulentpraksis være for styrende for den enkelte konsulent,<br />

således at der er ikke er plads til egen udvikling og nytænkende tiltag. Derudover sætter et fælles<br />

værdigrundlag nogle grænser for nye perifere deltager. Det er for dem et krav at skulle arbejder<br />

under disse værdier, hvilket ikke selvfølgelig er i overensstemmelse med den nye deltagers værdier.<br />

Men for den nye deltager kan den fælles konsulentpraksis også være en fordel idet den kan støtte op<br />

omkring en indlæringsperiode, hvor man som ny konsulent har brug for en grundpille at hvile sig op<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

25


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

af. Derudover vil den fælles konsulentpraksis fortsætte med at virke som sikkerhedsnet og stå klar i<br />

svære situationer hvor selv den mest garvede konsulent kan føle sig alene og usikker. Her vil<br />

fællesskabet kunne bruges som refleksions rum, hvor konsulenterne på skift kan hjælpe hinanden,<br />

lytte, coache, rådgive, supervisere osv.<br />

Opsamlende ser jeg flest fordele ved at have en fællespraksis i ryggen som konsulent, men at der er<br />

nogle svagheder ved fællesskabet som det er vigtigt, at man tager højde for. Eksempelvis er et<br />

fællestræk hos konsulenter at de har en stor trang til frihed og til at kunne dømme selv i de enkelte<br />

situationer og <strong>her</strong> er det betydeligt at fællesskabet er rummeligt og elastisk nok til at dette vil kunne<br />

lade sig gøre.<br />

Pointen er, at der skabes en vedvarende konceptualiseringsproces der sikre at styrke og opretholde<br />

praksisfællesskabet, MEN er i en balance med at individet, altså konsulenten, bliver styrket i sin<br />

egen praksis.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

26


Litteratur<br />

Bøger:<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Andersen, Heine; Andersen, Lars Bo (2007) Klassisk og moderne samfundsteori, Hans Reitzels<br />

Forlag<br />

Berg, Morten Emil (2006), Coaching, Universitetsforlaget.<br />

Blichmann, Jane; Kjerulf, Stig (2007), Executive coaching, Børsens forlag<br />

Covey, Stephen R.; red. (2007), 7 gode vaner – personligt lederskab og drivkraft, Forlaget Schultz.<br />

Elling, Jesper J (2007), Coaching baseret ledelse, The Coaching Company, Kerteminde Tryk.<br />

Hansen, Niels-Henrik M. M.fl. (2008), Spørgeskemaer i virkeligheden, Forlaget samfundslitteratur.<br />

Giorgi B.; Giorgi, A. (2003), Phenomenology, in J. A. Smith (Ed.) Qualitative Psychology: A<br />

Practical Guide to Research Methods, London: Sage, side 25-50.<br />

Gørtz K.; Prehn, A. (2008), Coaching i perskektiv – en grundbog, Hans Reitzels forlag.<br />

Jørgensen, Kenneth Mølbjerg (2005), Forandringsledelse igennem kommunikation, Den nye<br />

indstriarbejdsplads/medarbejder v/Aalborg Universitet.<br />

Kvale, Steiner (2007), Interview En introduktion til det kvantitative forskningsinterview, Hans<br />

Reitzels Forlag.<br />

Manning, Sofie (2008), Coaching, Lindhardt og Ringhof Forlag A/S.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

27


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Nørreklit, Lennart; Henriksen, Lars Bo; Jørgensen, Kenneth Mølbjerg; Christensen, Jacob Böhme;<br />

O´Donnell, Daved (2004), Dimensions of Change - Conceptualising Reality in Organisational<br />

Research, Copenhagen Business School Press.<br />

Olsen, Poul Bitsch; Pedersen, Kaare (2006), Problemorienteret projektarbejde – en værktøjsbog,<br />

Roskilde Universitetsforlag.<br />

Reinecker, Lotte; Jørgensen, Peter Stray (2002), Den gode opgave-opgaveskrivning på<br />

videregående uddannelser, Forlaget Samfundslitteratur.<br />

Stelter, Reinhard (2008), Coaching – læring og udvikling, Dansk psykologisk Forlag.<br />

Søholm, Thorkild Molly (2006), Ledelsesbaseret coaching, Børsens forlag<br />

Wenger, Etienne (2004), Praksisfællesskaber - Læring, mening og indentitet, Hans Reitzels Forlag<br />

Wenger, E. (1998), Communities of Practice - Learning, Meaning, and Identity, Cambridge, New<br />

York, Melbourne, Cambridge University Press<br />

White, Michael (2008), Kort over narrative landskaber, Hans Reitzels forlag<br />

Whitemore, John (1998), Coaching på jobbet, Peter Asschenfeldts nye Forlag.<br />

Artikler og downloads<br />

Folkeskoleloven. https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=25528#K1 , ses i<br />

bilagssamlingen.<br />

Lavendt, Ebbe; Schade, Ulla (2008), Motivation som drivkraft, Psykolog Nyt nr. 19.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

28


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Laursen, Helle Pia (red) (2006), Teksten <strong>her</strong> svarer til s.62-71 i Dansk som andetsprog i relation til<br />

danskfaget,<br />

http://www.tosprogede.kk.dk/upload/folkeskole/sprogcentre/dansk%20som%20andetsprog%20i%2<br />

0danskfaget.pdf , ses i bilagssamlingen.<br />

Quist-Sørensen, Ole (2003), Grupper lærer bedre med billeder – visualisering som stillads til at<br />

håndtere gruppers viden og læring, ses i bilagssamlingen.<br />

Hjemmesider:<br />

www.attractor.dk<br />

www.cubion.dk<br />

www.mannaz.com<br />

www.sofiamanning.com<br />

www.coach.dk<br />

www.tcc.dk<br />

Foredrag/Kurser:<br />

”Dig selv i rollen som coach”, Coaching kursus. 25-26 sep. ’08, Dronninglund slot. V/ Lone<br />

Storgaard Duerlund.<br />

Hildebrandt, Steen (5. Nov. 2008) Foredrag om det kommende lederskab, HR-messe Aalborg<br />

Podcasts/TV:<br />

Coaching på P1 - http://www.dr.dk/P1/CoachingpaaP1/20071205110218.htm<br />

DR2 TEMA lørdag ”Fix mit liv – om coachingbølgen” -<br />

http://www.dr.dk/DR2/Temaaften/Kommende/lørdag/2008/10/29084108_1.htm<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

29


Abstract<br />

’Ledelsesbaseret Coaching som ledelsesredskab’<br />

Af Axel Duckert<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Med udgangspunkt i 3 platforme vil jeg i denne artikel diskutere hvorledes jeg som coach og leder kan<br />

skabe en syntese mellem mine medarbejderes individuelle mål og organisationens mål. Jeg er som<br />

coachende leder optaget af at sammenflette de ønsker og behov den enkelte medarbejder har i den<br />

ramme af mål og opgaver som organisationen består af. Jeg ønsker med denne artikel at diskutere<br />

hvorledes jeg kan håndtere dette dilemma og hvilke kompetencer det vil kræve af mig.<br />

Diskussionen af dette dilemma tager afsæt i 3 platforme henholdsvis ’Leder og coach’, ’Det narrative<br />

aspekt’ og ’De narrative metoder’ som gennemgående behandler de perspektiver jeg finder relevante.<br />

Hvis jeg som leder, vil anvende coaching som en del af min ledelses praksis og skabe rum i<br />

organisationen til en sådan ledelsespraksis, er der et dilemma jeg må forholde mig til:<br />

At i den traditionelle coaching som opererer med en individorinteret og indsigtsbetonet tilgang er<br />

coachens rolle at være den neutrale og faciliterende. Men ved den ledelsesbaseret coaching må jeg<br />

forholde mig til det faktum, at jeg som leder, repræsenterer en organisation som har et sæt af<br />

værdier og spilleregler, implicitte som eksplicitte.<br />

Det betyder at den ledelsesbaserede coaching i min organisation har det mål at sikre, at<br />

organisationen får løst sine opgaver gennem den enkelte medarbejders indsats. Organisationens<br />

behov kommer således til at være den øverste kontekst. Set ind i det lys at coaching som sådan<br />

kommer til at stå i en anden position – hvor coachen forsøger at skabe et symmetrisk forhold til<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

30


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

den der coaches – hen imod en coaching rolle, hvor jeg som leder må varetage min ledelses<br />

position og tydeliggøre overfor medarbejderen hvilken ramme vi er i, altså i det asymmetriske<br />

forhold der er mellem medarbejder og leder. Jeg skal som coachende leder, bevæge mig i et felt<br />

hvor jeg på den ene side har organisationens væsen med, og på den anden side i samtalerne skal<br />

fastholde en feedback til den enkelte medarbejder, så jeg ikke kommer ind og dominerer samtalen<br />

og sabotere coaching forløbet. Udfordringen for mig som leder, i den coachende samtale er i<br />

dialogen med medarbejderen, at belyse de mål som medarbejderen har formuleret, som derved<br />

flettes sammen med de ønsker og behov den enkelte medarbejder har, og få sat det ind i den<br />

ramme af opgaver og mål som organisationen har.<br />

Jeg er derfor i denne artikel optaget af hvorledes jeg som coachende leder kan udvikle en coaching<br />

proces, hvor jeg som leder kan håndtere ovenstående dilemma. Jeg ønsker dermed ud <strong>fra</strong> 3<br />

platforme henholdsvis ’Leder og coach’, ’Det narrative aspekt’ og ’De narrative metoder’ at<br />

diskutere hvordan jeg som coachende leder bør forholde mig og dermed håndterer dette dilemma<br />

samt hvilke kompetencer skal jeg i den henseende bør erhverve mig.<br />

1. Platform ‐ Leder og coach<br />

– et spørgsmål om personligt lederskab<br />

Hvis jeg som leder, skal kunne holde et fokus på den coachende samtale, der går <strong>fra</strong> at jeg som<br />

leder ikke er i et magtfrit rum med min medarbejder, til et rum hvor jeg som coach med min<br />

medarbejder fokuserer på at udvikle kompetencer og forbedrede praksisformer, må jeg se den<br />

coachende samtale (læringsrelationen) i et andet perspektiv, end hvor det primært handler om<br />

individorientering og selvindsigt. Hvilke paradigmeskift må jeg foretage mig som leder, og hvilke<br />

refleksioner må jeg gøre mig – så jeg ikke kaster mig ud i rollen som coachende leder uden at have<br />

reflekteret over symmetrien mellem min rolle som leder og coach.<br />

Mit udgangspunkt for at se den coachende samtale i et andet perspektiv vil være forankret i en<br />

grundforståelse af, at læring som tager udgangspunkt i at læringsrelationerne udvikler sig i det<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

31


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

rum der skabes når man kobler den viden og praksis mennesker bringer ind i læringsrelationen<br />

(coachingsamtalen) i en integrering med den organisatoriske ramme som læringen foregår.<br />

Ifølge Kolbe betyder det at ”at læring skal være målrettet, erfaringsbaseret og eksperimenterende<br />

i forhold til praksis” ( Kolbe LC s.32). Ser vi dette i coaching perspektiv dukker der nogle områder<br />

frem i samtalen der skal arbejdes aktivt med.<br />

”Det er medarbejderens konkrete viden og erfaring i relation til emnet, medarbejderens<br />

observationer af sig selv samt mine som leder, observationer og feedback til medarbejderen.<br />

Desuden refleksioner over erfaringer, forståelser, praksisformer og adfærd. Begrebsliggørelse og<br />

dannelse af nyt sprog for det, man vil gøre anderledes. Aktivt eksperimenterende med mål‐ og<br />

handlingsrettet ny adfærd og nye praksisformer. Opfølgning på aftaler om handling i praksis”.(LC<br />

s.32).<br />

Med afsæt i disse betragtninger vil jeg mene at jeg ville kunne lave en spørgeramme, som en<br />

coachende samtale vil kunne bygges op omkring. En spørgeramme som også ville kunne tilgodese<br />

min organisations krav om opgaveløsning og produktivitet, samt tilgodese medarbejders behov for<br />

tryghed, at høre til, at betyde noget, at gøre en forskel, at skabe variation i arbejdslivet samt skabe<br />

rum for vækst og udvikling. Min opgave i coaching samtalen er ikke at bestride, men at forstå.<br />

Udfordringen i det beskrevne dilemma er at overveje, hvad det er jeg vil have at de coaching<br />

metoder jeg vil anvende, skal kunne gøre for den enkelte medarbejder. Det er min påstand, at hvis<br />

man vil skabe forandring i ens liv må man tage handling og skabe rum for handling. Denne<br />

handling kan betyde, at man skal lave forandringer i ens liv. Man skal fortage sig nogle<br />

paradigmeskift. Stephen R. Covey beskriver paradigme som et kort, der beskriver og forklarer<br />

bestemte ting i personens landskab. Paradigmerne bruges til at forstå og tolke livets nedslag i form<br />

af holdninger, forestillinger og meninger. Hvis vi skal ind og fortælle en ny historie om os selv,<br />

fordrer dette et paradigme skifte hos os selv. Dvs. en ny måde hvorpå vi anskuer <strong>vores</strong> holdninger,<br />

forestillinger og meninger. Det paradigmeskifte Covey advokerer for er, at al forandring kommer<br />

inde <strong>fra</strong> og ud – at man begynder med sit eget jeg eller går laget dybere ned og begynder med<br />

paradigmer, karakter og motiver. ”….man skal kunne vinde over sig selv, før man vinder med<br />

andre” (Covey. 7GV s.42). I coaching perspektivet handler det om for mig at være med til at<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

32


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

facilitere dette paradigmeskifte hos medarbejderen – mit paradigmeskifte ligger i, at jeg som leder<br />

tør bevare min nysgerrighed og være samskabende.<br />

2. Platform ‐ Det narrative coaching aspekt<br />

Ud af de mange metoder der er til stede som man kan bruge ind i en coaching samtale, retter jeg<br />

min fokus på det narrative coaching perspektiv. Det gør jeg med afsæt i den forståelsesramme jeg<br />

tidligere har beskrevet i platform 1 og ud <strong>fra</strong> tre yderligere betragtninger.<br />

1. Jeg finder min organisations liv som fortællinger skabt af interaktionen mellem<br />

medarbejderne, børnene, forældrene og jeg.<br />

2. Jeg er af den opfattelse at medarbejderens historie ofte er en problemhistorie,<br />

eksempelvis en problemfortælling om stress på arbejdspladsen.<br />

3. Jeg ser at den narrative coaching form kan minimere det beskrevne dilemma.<br />

I forhold til den enkelte medarbejder er den narrative pointe, at <strong>vores</strong> fortællinger om os selv som<br />

kollega, som fagperson og menneske i det hele taget er grundlaget for erkendelse om selvet. I den<br />

narrative diskurs er selvet et produkt af de historier, der bliver fortalt om os og de historier vi<br />

fortæller om os selv. Vores liv består i det narrative perspektiv af en række forbundne livs<br />

episoder. Set ind i lyset af kernen til forandring – det nødvendige paradigmeskifte, er det en<br />

metode der har den fordel frem andre så som Gamemaster, at det selv‐refleksive forhold består i,<br />

hvordan man forstår sin loyalitet ind i den fortælling, man er inviteret ind til. Ind i den fortælling vi<br />

er inviteret til, tager vi betydningen om hvem vi er, hvad vi kan blive og betydningen af centrale<br />

værdier i <strong>vores</strong> liv. Ved at vælge det narrative coaching aspekt, vælger jeg også muligheden for<br />

sammen med medarbejderen at skabe det rum, hvor medarbejderen kan handle, og se hvilke nye<br />

muligheder for vækst, tilhørsforhold og mening, der er for medarbejderen ind i organisationen.<br />

Som afsæt vil jeg beskrive tre grundprincipper, der hver rummer nogle grundlæggende elementer i<br />

begrebsdannelsen for den narrative tilgang til coaching.<br />

1. Intentionalitet – både medarbejder og organisation agerer i fortællinger og disse<br />

præsenteres med et plot, der knytter an til forskellige intentioner.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

33


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

2. Agenthed – evnen til at se muligheder og at kunne handle ind i dem efterfølgende.<br />

3. Positioner – Fortællinger er magtfulde, for de tildeler os nogle bestemte positioner og<br />

dermed ideer om hvem vi er, og hvem andre er. (LC. S.136)<br />

Det handler for mig som leder at tage udgangspunkt i en forståelse af de tre ovennævnte<br />

principper, i forhold til at medarbejderen får fortalt nogle nye fortællinger om sig selv og at disse<br />

fortællinger afspejler de intentioner der er i fortællingen om medarbejderen og organisationen.<br />

Disse nye fortællinger gør, at medarbejderen kan se sine handlemuligheder og gøre sig selv<br />

handlekraftig – en agenthed. Der<strong>fra</strong> kan medarbejderen skifte position i gruppen, således at<br />

medarbejderen får en anden udsigt over sit professionelle landskab. Fra denne nye udsigtspost vil<br />

medarbejderen kunne være i stand til at etablere grundlag for ny handling.<br />

3. Platform ‐ Metoder i den narrative coaching<br />

I denne tredje og <strong>sidste</strong> platform vil jeg udfolde de 3 grundmetoder der er for den narrative<br />

coaching og dermed de kompetencer jeg som både leder og coach skal erhverve mig, tage afsæt i<br />

og anvende i den coachende samtale. Følgende er de metoder jeg finder relevante til at bruge i<br />

min afsøgning sammen med medarbejderen om nye positive fortællinger hvor både individets og<br />

organisations mål og behov spiller sammen.<br />

Eksternalisering<br />

At adskille personen <strong>fra</strong> problemet – således at personen kan handle. Det første skridt i<br />

eksternaliseringen handler om at give problemet et navn – naming. Ved at give problemet et navn,<br />

kan man samle ellers løsrevne fortællinger til en slags samlet fortælling om medarbejderen eller<br />

organisationen. En spørgeteknik kan være aktiv lytning og spejling.<br />

Unique outcomes<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

34


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Undtagelser, hvor problemet har mindre magt. Ved at fokusere på områder, hvor problemet har<br />

mindre magt, får man skabt bro imellem det landskab hvor man oplever problemet har meget<br />

magt, til et landskab hvor man føler det har mindre magt. Således kan man oplyse de muligheder<br />

der ligger i et skifte <strong>fra</strong> det landskab der tynger, til det landskab der giver glæde. En spørgeteknik<br />

til at udforske dette landskab kan være dobbeltlytning.<br />

At gøre den alternative historie rigere<br />

Etablere agenthed – et handlerum (LC side 141). Agentheden opstår som medarbejderens<br />

bestræbelser på, via coachens spørgsmål at udfolde det foretrukne landskab, der ligger implicit i<br />

vedkommendes problemhistorie. Hvilke nye muligheder der ligger for handling til at kunne<br />

fortælle en ny historie der bevæger sig væk <strong>fra</strong> problem‐landskabet over i mod et nyt landskab der<br />

giver mere mening, og hvor der opstår nye muligheder for at handle, og skabe den efterlyste<br />

mening. Stilladsering og eksterne vidner nævnes som tilgang.<br />

Afrunding<br />

Opsamlende mener jeg med afsæt i de 3 platforme at have diskuteret hvorvidt det er muligt at<br />

arbejde med dilemmaet om at sammenflette de ønsker og behov der foreligger for individet med<br />

de rammer og mål som organisationen opstiller. Jeg er bevidst om, at jeg i fremtiden vil håndtere<br />

dette dilemma ud <strong>fra</strong> klarhed om det er en uundgåelig betingelse at der foreligger et asymmetrisk<br />

forhold mellem leder og medarbejder i coaching situationen. Men ud <strong>fra</strong> ovenstående kan jeg ved<br />

at benytte narrativ coaching og de spørgeteknikker der ligger i denne metode minimere<br />

asymmetrien i coaching forholdet. Endvidere vil jeg bevidst fokusere på at skabe et rum, hvor jeg<br />

som leder kan være nysgerrig og samskabende i måden at møde medarbejderne på i modsætning<br />

til det traditionelle ledelsessyn og dermed have det nødvendige paradigmeskifte hos mig som<br />

leder for øje.<br />

Med en bevidstgørelse omkring ovenstående 3 platforme samt tilhørende betingelser mener jeg,<br />

at jeg har fundet frem til den rette forståelse og fundament for at kunne skabe en syntese mellem<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

35


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

mine medarbejderes individuelle mål og organisationens mål og ikke mindst håndtering af dette<br />

dilemma.<br />

Litteratur<br />

Primær Litteratur<br />

”Ledelsesbaseret Coaching (LC)”; Af Thorkil Molly Søholm, Jacob Storch, Andreas Juhl, Kristian Dahl<br />

og Asbjørn Molly; Børsens forlag 2006<br />

”7 Gode Vaner – personligt lederskab og livskraft (7GV)”; Af Stephen R. Covey; Schultz forlag 2007<br />

Sekundær Litteratur<br />

”Protreptik – filosofisk coaching i ledelse”; Af Ole Fogh Kirkeby, Tobias Dam hede, Mette Mejlhede<br />

og Jens Larsen; Forlaget Samfundslitteratur 2007<br />

”Coaching – læring og udvikling”; Reinhardt Stetler – redaktør; Dansk Psykologisk Forlag 2002<br />

”Executive Coaching – Ledelse udvikling i psykologisk perspektiv”; Af Jane Blichmann og Stig<br />

Kjerulf; Børsens forlag 2007<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

36


Abstract<br />

’Ledelsesbaseret coaching’<br />

– et muligt svar på aktuelle udfordringer<br />

Af Bente Kjøgx<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Denne artikel bygger på modulet ”Ledelse og Coaching” som ligger i forlængelse af tidligere moduler<br />

’Strategisk ledelse’, ’Det personlige lederskab’ og ’Ledelse og medarbejdere’ i Diplomuddannelsen i<br />

Ledelse. I takt med disse moduler har jeg som skoleleder igennem 8 år i tæt samarbejde med mit<br />

ledelsesteam haft som mål at skabe fremdrift og udvikling på Hummeltofteskolen. Mit fokus i denne<br />

artikel er hvordan jeg eller vi som skole kan bruge coaching som et redskab/en resurse i forhold til<br />

den individuelle, organisatoriske og ledelsesmæssige udvikling, der aktuelt fordres i relation til<br />

inklusion af flere børn i problemer der er et kommunemæssigt krav som følge af besparelser.<br />

Skolen har været igennem en udviklingsproces understøttet af ledelsesstrategier hentet <strong>fra</strong><br />

planlægningsskolen med en forholdsvis høj grad af top‐down‐styring, altid med<br />

anerkendende høringsprocesser hos medarbejderne, der har skabt medejerskab til<br />

udviklingen. Jeg/vi har benyttet en ledelsesstil, hvor vi i en periode i høj grad har udnyttet det<br />

visionære og tempoangivende.<br />

Sporet skulle trædes ‐og dette er lykkedes.<br />

Det betyder, at mål og visioner er implementerede i alle medarbejdere, som arbejder i en<br />

professionelt teamorganiseret organisation. Vi har igennem mange års målrettet indsats nu<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

37


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

skabt mulighed for at kunne lede under en mere emergerende strategi med fokus på den<br />

decentrale, kreative og intuitive tænkning med det mål at frigøre og udnytte alle de<br />

potentialer, som personalet er i besiddelse af.<br />

Vi arbejder i øjeblikket på, at skabe rum til, at den enkelte medarbejder kan finde menings‐ og<br />

livfuldhed i organisationen. Her arbejder vi ud <strong>fra</strong> teorien om praksisfællesskaber (Etienne<br />

Wenger) og med at designe organisationen i en blødere retning, så den i højere grad giver den<br />

enkelte medarbejder mulighed for multimedlemskaber.<br />

I ledelsesteamet har vi været optaget af at udvikle <strong>vores</strong> ledelsesstil i takt med skolens<br />

udvikling og har igennem de <strong>sidste</strong> år haft bevidst fokus på at styrke det narrative lederskab<br />

med særligt fokus på: Kommunikation og sprog som samlende kraft, ‐ At være på udkig efter ”<br />

the absent but implicit”, ‐ En klar opmærksomhed på rammesætning frem for styring og<br />

kontrol, ‐ At understøtte og arbejde bevidst med mulighederne mellem ”det konventionelle<br />

selv” og ”det ekspansive selv”.<br />

Personligt arbejder jeg med at forstå og fortolke mit lederskab, som et lederskab i resonans<br />

med følelsesmæssig intelligens som et centralt emne – som et af redskaberne til at<br />

understøtte den enkelte medarbejder og skabe rum til anerkendelse og udvikling af et psykisk<br />

godt arbejdsmiljø.<br />

Appreciative Inquiry (AI) er en metode til ønsket forandring, som identificerer det bedste af<br />

det der er for at forfølge drømme om og muligheder i det, der kunne være. En fælles søgen<br />

efter de styrker, energier og livgivende kræfter, der findes i organisationen og som indeholder<br />

potentialer til inspireret, positiv forandring. 6 AI bygger på det konstruktivistiske princip, at vi<br />

konstruerer virkeligheden ud <strong>fra</strong> <strong>vores</strong> erfaringer og tidligere oplevelser, så <strong>vores</strong> viden og<br />

organisationens udviklingsretning hænger nøje sammen. Denne vinkel betyder, at de<br />

problemer vi vælger at være opmærksomme på og den viden, som <strong>vores</strong> aktive arbejde med<br />

problemerne producerer, bruges til erkendelse og bevidst forandring.<br />

6 Fra kompendium om AI, resonans.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

38


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Vi har igennem en del år arbejdet med AI både på det principielle ‐ og metodemæssige plan,<br />

hvilket betyder at organisationen tænker positivt og energifyldt om en ønsket fremtid med<br />

afsæt i fortid og nutid. Vi udfordrer beslutninger og faste rutiner, dette er dybt forankret i<br />

organisationen, i team og teamkoordinatorgruppe‐ og vi ser nu også spirende tegn i opståede<br />

praksisfællesskaber. Vi arbejder med at problemer løses i en anerkendende og professionel<br />

forståelse, ‐ som et ønske om at noget skal være anderledes.<br />

Kommunen står i øjeblikket overfor voldsomme besparelser, hvilket blandt andet betyder, at<br />

skolen skal inkludere flere børn i problemer. Dette sætter krav til ledelsen om at understøtte<br />

kompetence‐ udviklingen hos den enkelte medarbejder, i organisationen og udvikle egne<br />

kompetencer.<br />

For at vi kan lykkes med, at beslutninger tages og at problemer løses på et fagligt, etisk og<br />

professionelt plan, reflekterer jeg i øjeblikket over, hvordan vi bedst muligt kan understøtte,<br />

at dette sker. Jeg overvejer, hvordan kompetenceudviklingen skal ske, om vi skal fortsætte<br />

med mere af det, vi har gjort, eller om der er behov for i højere grad at understøtte et<br />

refleksivt bevidsthedsmiljø, hvor de fælles teoridannelser implementeres i kulturen ved at<br />

udvikle de refleksive kompetencer hos medarbejderne og at arbejde med refleksive<br />

redskaber.<br />

Denne udfordring og det at arbejde i en organisation, der på alle planer arbejder med læring<br />

og relationer, er tilgangen til løsning af problemer et centralt og konstant omdrejningspunkt.<br />

Dette kræver til stadighed en høj grad af ledelsens bevågenhed – og en fortsat udvikling af<br />

refleksivitet hos både ledelse og medarbejdere. Vi er i ledelsen i gang med at forholde os til<br />

om ledelsesbaseret coaching, udvikling af coaching redskaber, coaching medarbejderne<br />

imellem og protreptik er det næste skridt på at understøtte udviklingen af<br />

Hummeltofteskolen og de refleksive kompetencer hos medarbejderne.<br />

Jeg har i ovenstående trukket den fortælling, de forudsætninger og de udfordringer frem, som<br />

peger på, hvorfor Hummeltofteskolen står overfor at skulle udvikle sin organisatoriske og<br />

lærende praksis. Jeg mener, at forudsætningerne til at udvikle en reflekterende og coachende<br />

organisation er til stede skabt igennem 8 års udvikling set i relation til ledelsesfilosofi, ‐stil og<br />

‐teknikker. Derfor er jeg interesseret i hvordan jeg/vi kan bruge coaching som et redskab/en<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

39


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

resurse i forhold til den individuelle, organisatoriske og ledelsesmæssige udvikling, der<br />

aktuelt fordres i relation til inklusion af flere børn i problemer.<br />

Organisatoriske, eksistentielle og redskabsmæssige betragtninger<br />

Af mange grunde bliver refleksivitet en endnu større fordring for alle i organisationen. Skolen<br />

står foran en udfordring, hvor der vil være et brud med kendte sociale strukturer og værdier<br />

og hvor yderligere professionel refleksivitet vil være påkrævet. I vidensamfundet er<br />

medarbejderens tanke‐ og innovationskraft kernen i det organisationen skal yde. Det betyder<br />

krav til medarbejderne om at være selvinitierende, ‐ kontrollerende, ‐ evaluerende, guidede af<br />

egne visioner, selvstændigt ansvarlige og kompetente.<br />

Vidensamfundet tangerer mod et erkendelsessamfund, hvor det at lede handler om viljen og<br />

evnen til at skærpe den refleksive kapacitet. Ole Fogh Kirkeby siger: ”I erkendelses‐ eller<br />

refleksionsøkonomien kan ureflekterede ledere og medarbejdere ikke medvirke”. I et<br />

arbejdsliv med øget effektivisering, negativ emotionsfokuseret coping 7 som en strategi mod<br />

stress, er det ledelsens kunst at holde fokus mod de essentielle værdier i organisationen. Både<br />

for at forhindre stress eller negative stress strategier, men også for at problemer ses og løses<br />

på et etisk og professionelt plan og for at fastholde den enkeltes værdi i organisationen.<br />

I forlængelse af dette er jeg både i forhold til organisationen som helhed og ledelsens<br />

udvikling blevet optaget af mulighederne i:<br />

• Mit rolleskrift: ‐ Fra at dominere samtalen til at styre, målrette og lytte, ‐ Fra at finde<br />

løsninger til at finde fælles forståelser og muligheder.<br />

7 Konfronterende coping, aggressive anstrengelser<br />

• Distancerende coping, tankemæssige anstrengelser for at trække sig ud af situationen<br />

• Selvkontrollerende coping, anstrengelser for at regulere ens følelser og handlinger<br />

• Flugt, undgå problemet via ønsketænkning (Stress,‐ et vilkår i det moderne arbejdsliv s39)<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

40


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

• At være i det refleksive rum, den gensidige læringsproces og <strong>her</strong>i også læringspotentialet i<br />

samtalen. Muligheden for at bevæge sig hen imod en mere symmetrisk gensidigt lærende<br />

samtale. Her ligger et klart udviklingspotentiale for ledelsen.<br />

• Dilemmaet: Fortællingens og narrativitetens styrke, men også dens manipulative risici.<br />

• Nødvendigheden af fortsat at udvikle mine kompetencer i forhold til at mestre<br />

redskabsdelene.<br />

Kravet til at kunne mestre forskellige coachende redskaber er afgørende for værdifuld og<br />

etisk ordentlig coaching. Her tænker jeg teorier som: den anerkendende, den narrative, den<br />

løsningsfocuserede og den relationelle, som støttende teorier til at opnå en værdifuld og etisk<br />

ordentlig coaching. Samt Gamemasterteorien, som jeg ser som en ramme, hvor gamemasteren<br />

via sine kommunikative, refleksive og redskabsmæssige kompetencer, arbejder på såvel<br />

handlings‐ som metaniveau.<br />

Vi står foran spændende og store udfordringer, hvor ledelsen kan risikere at blive presset til<br />

en yderligere reaktiv ledelse især indenfor områder med børn i problemer og et konfliktfyldt<br />

arbejdsmiljø, hvis vi ikke får skabt et refleksivt og coachende kompetencemiljø for alle. Derfor<br />

er det afgørende at sætte ind med nye ledelsestiltag med fokus på, at optimere den proaktive<br />

ledelseskapacitet. Her er ledelsesbaseret coaching og propreptik et muligt svar til opfyldelse<br />

af følgende muligheder:<br />

• Tydeliggørelse og forhandling af ledelsesmodellen : Ledelsesfilosofi, ‐stil og ‐<br />

teknikker.<br />

• Funktionskædetænkning som en mulighed for at skabe samtaler på alle niveauer.<br />

• Samskabende kommunikation og symmetri i dialogen ved opnåelse af samfølelse :<br />

”...samfølelse eller sampassion, er indholdet i mødets begivenhed, når det lykkes at<br />

være sammen om det samme projekt: Kritisk erkendelse, individuel myndighed og<br />

fælles ansvarlighed”. 8<br />

• Domæneteorier især på det bevidsthedsmæssige plan.<br />

8 Protreptik, Ole Fogh Kirkeby, s 21<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

41


• Communologne ‐en kulturtænkning.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

• Protreptiske samtaler med begreberne værdi og begivenhed for øje som en hjælp til at<br />

dekonstruere og konstruere værdier på et højt refleksivt niveau.<br />

• Praksisfællesskaber med fokus på den situative læring. ”Den situative læringsteori er<br />

meget velegnet til en ligitimering og videreudvikling af coaching som<br />

interventionsmetode i forhold til den sociale forhandling i praksisfællesskabet”. 9<br />

• Tænkning og udvikling af arbejdet med LP model. 10<br />

Efter at have arbejdet mig igennem begrundelser for og muligheder ved at arbejde i et<br />

refleksivt og coachende kompetencemiljø, er jeg ikke i tvivl om, at det er den vej vi skal, men<br />

det er med en vis portion ydmyghed og respekt, jeg for alvor bevæger mig ind i feltet. For jeg<br />

ser også at det er vigtigt at have blik for hvilke dilemmaer og udfordringer der kan opstår<br />

undervejs ved at arbejde i et refleksivt og coachende kompetencemiljø. Følgende spørgsmål er<br />

mine overvejelser og spekulationer som jeg i implementeringen af et coachende<br />

kompetencemiljø holder mig for øje:<br />

• Hvordan kan udviklingen af en coachende kultur kvalificere <strong>vores</strong> pædagogiske og<br />

professionelle udvikling? ‐ så vi ikke blive presset til reaktiv ledelse?<br />

• Hvordan kan vi arbejde med refleksionskompetencerne i mangfoldigheden mellem det<br />

konventionelle – og ekspansive selv?<br />

• Hvilke overvejelser, dilemmaer og løsningsmuligheder ligger der i at være<br />

ledelsesbaseret coach og autentisk leder?<br />

• Kan propreptik og ledelsesbaseret coaching samtidig være en tilgang til at understøtte<br />

refleksivitet i organisationen og hos den enkelte?<br />

• ”Enhver formulering af et spørgsmål definerer et domæne af ”legitime svar” – <strong>her</strong>i<br />

ligger overvejelser over krav til refleksivitet, moral og ansvar i forhold til at stille<br />

spørgsmål!<br />

9 Coaching, læring og udvikling, Reinhardt Stelter (red.) s. 171.<br />

10 LP modellen (systemisk), læringsmiljø og pædagogisk analyse med tre perspektiver : Kontekst‐ Aktør‐ Individ<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

42


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

• Er det muligt og nødvendigt at alle personer i ledelsen udvikler kompetencer til at<br />

mestre den coachende rolle/ gamemasterrollen?<br />

• Hvordan kan ledelsesopgaverne samtænkes, så de understøtter meningsfuldhed<br />

sammenhæng og kompetenceudvikling i organisationen, individuelt og i<br />

ledelsesgruppen?<br />

Jeg ser det som en interessant og lærerig udfordring som vi som skole står overfor og ser frem<br />

til at implementere det coachende kompetencemiljø. Men vil i ånden af coaching og livslang<br />

læring vedvarende lade mig inspirer af nye teorier og tænkninger, så skolen fortsat kan have<br />

en udvikling i fremdrift. I skrivende stund er jeg i gang med at snuse til U‐teorien. Det bliver<br />

spændende at arbejde med at udfolde den situerede emergente læringskultur i et refleksivt<br />

rum med tanken om: ” at det er det skabende nærvær i det bevidste og kreative møde i nuet<br />

mellem konstruktioner af fortid og fremtid, der er det essentielle” (Steen Hildebrandt 08).<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

43


Litteraturliste<br />

Primær litteratur:<br />

Ledelsesbaseret coaching, Thorkil Molly Søholm m. fl., Børsens Forlag 2006<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Proptreptik filosofisk coaching i ledelse. Ole Fogh Kirkeby m. fl., Forlaget Samfundslitteratur,<br />

2008<br />

Coaching læring og udvikling, Reinhard Stelter (red.) Dansk Psykologisk Forlag, 2002<br />

Sekundær litteratur:<br />

Blichmann Jane, Executive coaching, Børsenes forlag, 2007<br />

Covey Steven, 7 gode vaner, Schultz Forlag 2007<br />

Goleman Daniel, Følelsesmæssig intelligens, Børsens Forlag 2002<br />

Mintzberg, Ahlstrand, Lampel, Strategy safari, FT Prentice Hall, 1998<br />

Johannes Sløk, Eksistentialisme, Berlinske Leksikon Bibliotek, 1980<br />

Kurt Klaudi Klausen, Strategisk Ledelse De mange arenaer, Syddansk Universitetsforlag, 2004.<br />

Thomas Dalsgaard (red), Stress – et vilkår i det moderne arbejdsliv?, Jurist‐ og<br />

Økonomforbundets Forlag 2004.<br />

Etienne Wenger, Praksisfællesskaber, Hana Reitzelz Forlag, 2006.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

44


Kompendium om AI, Resonans.<br />

Abstract<br />

Coaching i en skoleverden<br />

’Coaching i skoleverdenen’<br />

– situationsbestemt ledelse<br />

Af Astrid Kilt<br />

Søren er til daglig skoleleder på<br />

Fuglsanggårdsskolen i Lyngby­Taarbæk Kommune.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Artikel er produktet <strong>fra</strong> et interview med Søren Güllich, der i efteråret 2008 var deltager på modulet<br />

’Coaching og Ledelse’ som denne <strong>artikelsamling</strong> bygger på. Modulet skal ses i forlængelse af 3 tidligere<br />

moduler ’Strategisk ledelse’, ’Personligt lederskab’ og ’Ledelse og medarbejdere’ som en del af en<br />

diplomuddannelse i ledelse.<br />

Artiklen behandler Sørens syn på Coaching i en skolesammenhæng og hvorledes han vurderer<br />

videreuddannelse og udbyttet af dette kursus ’Coaching og Ledelse’.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

45


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Coaching er i dag blevet et brugt ord i udvikling af organisationer og mennesker, både i det<br />

offentlige og den private sektor. Den danske folkeskole er ikke nogen undtagelse og ser at<br />

coaching kan berige de opgaver og udfordringer, den som institution og en del af samfundet<br />

står overfor. Sørens syn på coaching er, at coaching er et ledelsesredskab på linje med andre<br />

ledelsesredskaber. Han er af den holdning, at han går ind for det han kalder situationsbestemt<br />

ledelse, hvor situationen bestemmer lederens rolle og ageren, men hvor også medarbejderen<br />

kommer i centrum med de ønsker og behov det har. Han fortsætter med at forklare at<br />

coaching og en anerkendende ledelsesstil imidlertid i sig selv er en værdi, der bør tilstræbes.<br />

”Det skaber efter min mening den største medarbejder tilfredshed. Som igen fører til<br />

engagement, godt psykisk arbejdsmiljø, bedst brug af medarbejdernes kompetencer og igen<br />

bedre kvalitet i opgaveudførelsen. Til glæde for alle.”<br />

Grunden til at Søren meldte sig til kurset ’Coaching og Ledelse’ var at der i hans dagligdag var<br />

elementer der gjorde at han ønskede ny viden. Han forklarer uddybende, at de på<br />

Fuglsanggårdsskolen har indledt en ny praksis i forbindelse med medarbejder‐ og<br />

teamsamtaler. I den forbindelse aflægger de i ledelsen besøg i undervisningen sammen med<br />

den lærer, de skal have medarbejderudviklingssamtale (MUS) med, forud for selve samtalen.<br />

Desuden fremhæver han, at de på Fuglsanggårdsskolen har valgt at fokusere på en gruppering<br />

af samtalerne, således at samtalerne i et lærerteam afholdes tidsmæssigt tæt på hinanden. I<br />

forlængelse af teamets medarbejderudviklingssamtaler afholdes der en afsluttende<br />

teamsamtale. Søren gør opmærksom på, at de på skolen har erfaring med at det giver en god<br />

struktur og følelse af kontinuitet og stræber mod at alle samtalerne inklusiv teamsamtalen<br />

afholdes inden for en tidsramme på en 14 dages periode. Relevansen af coaching redskabet<br />

ligger ved overgangen til dette nye koncept understreger Søren og fortsætter med at pege på<br />

at samtaleformen altid bør være præget af konstruktiv dialog, hvor viden om coaching er<br />

essentiel.<br />

Men udover at Søren finder coaching relevant som redskab til de opgaver og udfordringer der<br />

ligger i hans hverdag, finder han det også relevant at deltage i kurset, da han synes, at der er<br />

et stigende krav eller forventning om ledelsens videre‐ og efteruddannelse <strong>fra</strong> forvaltningen.<br />

Politisk set kræver en skoleleder stilling mere uddannelse end den gjorde før i tiden, hvilket<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

46


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

er et udtryk for at opgaver, problemstillinger og udfordringer er steget med tiden og<br />

samfundsudviklingen.<br />

Kurset ’Coaching og Ledelse’<br />

”Min motivation for at deltage i kurset var en mulighed for at kombinere <strong>vores</strong> nye tiltag på<br />

skolen med det at indgå i et kursusforløb med andre kursister <strong>fra</strong> egen og naboskole”. Han<br />

fortsætter uddybende ”det er alle kursister, som jeg har meget tilfælles med, for det første<br />

kommer vi <strong>fra</strong> samme kontekst, skoleverdenen, og for det andet deler jeg væsentlige dele af mit<br />

grundsyn på ledelse med dem.<br />

Søren udtaler at han har opfattet kursets forløb som skruet rigtig godt sammen. Han mener, at<br />

det har været et passende omfang i forhold til indhold, tid og den udbytningsrige<br />

vidensmængde. Endvidere synes han, at kurset har bestået af dygtige undervisere, der alle har<br />

skabt en god balance mellem oplæg, gruppedrøftelser, praktiske opgaver og med passende<br />

intervaller hen over det halve år. Samt anvendt en passende litteratur både i forhold til<br />

indhold og omfang.<br />

Om Sørens udbytte af kurset svarer han:<br />

”Det fulde udbytte vil først vise sig i løbet af nogle år, fordi der hele tiden skal arbejdes videre<br />

med at gøre tankegange til personlig praksis. Udbyttet i forhold til at give teoretisk og praktisk<br />

fælles baggrund for drøftelser med nærmeste leder i mit ledelsesteam har været rigtigt godt.<br />

Desuden i forhold til <strong>vores</strong> samlede ledelsesteams arbejde med ledelsesudvikling. Bl.a. i<br />

forbindelse med <strong>vores</strong> involvering i KL’s partnerskab omkring ledelse”.<br />

Han mener, at det mest interessante i undervisningen og kurset i det hele taget var coaching<br />

traditionens tilgang til ledelse set i relation til balancen mellem de enkelte værktøjer i<br />

medarbejderledelse. Han fandt også problematiseringen af oprindelig tilgang til coaching og<br />

dens muligheder i ledelse interessevækkende og beskriver det kort som ledelsesbaseret<br />

coaching, med alt hvad det indebærer af muligheder og begrænsninger. Desuden har den<br />

protreptiske coaching været opsigtsvækkende:<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

47


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

”Protreptikken, med dens forankring i værdier, har været et vigtigt element i kurset. Det er <strong>her</strong><br />

jeg fandt et vigtigt bidrag til det at kunne holde fast i ledelsens værdier og visioner for<br />

virksomheden med efterfølgende rammesætning. Hvilket giver ledelsen mulighed for at ”styre”<br />

medarbejderen og ikke kun følge hendes tanke i et coachingforløb”.<br />

Dermed bidrager protreptikken som det krydderi, der kan hjælpe i dilemmaet om at forene<br />

det enkelte individs ønsker og behov med organisationens opgaver og udfordringer og hvor<br />

alt sammen foregår indenfor organisationens rammer og værdisæt.<br />

Futurum – en udfordring…<br />

Indtil videre har Sørens hverdag efter endt kursus ændret sig i forhold til, at han har kunne<br />

byde ind med bedre kvalificerede drøftelser om visioner, ledelsesproces og –strategier med<br />

sine ledelseskolleger. Han mener, at coachingens forankring i praksis først rigtigt vil vise sig i<br />

løbet af nogen tid, ved at coaching tankegangen bliver forankret i den måde han fortsat vil<br />

imødekomme sine medmennesker. Søren mener, at det er en udfordring at holde denne<br />

tankegang i udvikling, da man har tendens til at falde tilbage i vante tankemønstre. Men<br />

uanset hvilket udfald denne udfordring får, så har kurset givet nye måde at begribe, forstå og<br />

læse fremtidige samtaler og dialoger som uomtvisteligt bevidst eller ubevidst vil påvirke i<br />

mødet med kommende arbejdsopgaver og ledelsesmæssige udfordringer. Han ønsker i<br />

fremtiden, at bruge coaching i kontakten med og ledelsen af medarbejderne, men også som en<br />

grundlæggende baggrundsviden i dialogen med medledere.<br />

Dernæst er Sørens fremtidige læringsmæssige ønsker, at den samme kursistgruppe, som<br />

deltog i ’Coaching og Ledelses’ modulet planlægger at fortsætte et forløb sammen omkring<br />

”Ledelse og Organisation”, der for de fleste deltagere er endnu et modul i den samlede diplom<br />

i ledelse.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

48


Abstract<br />

’Ledelse og coaching’<br />

– på vej mod et erkendelsessamfund<br />

Af Mette Lund Thomsen<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Denne artikel bygger videre på mine tre tidligere moduler i Strategisk ledelse, Personligt lederskab og<br />

Ledelse og medarbejdere. Som udløber af denne udviklingsproces er mit ledelsesteam og jeg i dette<br />

skoleår ved at lægge om til den lærende skole som strategi (Mintzberg, 1998) med fokus på at udnytte<br />

alle de potentialer, som personalet er i besiddelse af, og samtidig frisætte energien med fokus på<br />

meningsdannelse, kreativitet og glæde i praksisfællesskaber (Wenger, 2004).<br />

Artiklen behandler fordele og ulemper i brugen af coaching i en ledelsesmæssig kontekst, med<br />

udgangspunkt i mig selv som afdelingsleder på Hummeltofteskolen.<br />

Vi har en drøm i ledelsen om at indføre kompetenceudvikling, der peger frem mod et<br />

distribueret strategisk beredskab (Madsen i Larsen, 2002) hos medarbejderne, altså en drøm<br />

om udvikling i anden orden, der rækker frem mod meningsfylde og livfuldhed. I den<br />

forbindelse har vi tidligere formuleret et ønske om at bringe værktøjer som coaching og<br />

anvendelse af narrativitet mere i spil. Jeg sætter derfor i denne artikel spot på coaching og<br />

undersøger nogle af de fordele og dilemmaer, jeg ser i brugen af coaching i en<br />

ledelseskontekst.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

49


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg mener at coaching i en ledelseskontekst skal sættes i relation til et nyere perspektiv på<br />

<strong>vores</strong> samfundsudvikling: ”I et vidensamfund, der tangerer mod et erkendelsessamfund,<br />

bedømmes konsumtion ud <strong>fra</strong> processens evne til at skabe refleksion”. Denne interessante<br />

indgangsvinkel <strong>fra</strong> Ole Fogh Kirkeby (2008: 197), antyder et muligt kommende<br />

paradigmeskifte, hvor ledelse vil handle om at lede refleksionsprocesser.<br />

Hvad er egentligt et erkendelsessamfund? Adspurgt dette spørgsmål svarer Ole Fogh Kirkeby,<br />

at hans begrebsliggørelse af ”erkendelsessamfundet” i Protreptik (2008) var tænkt som en<br />

provokation til at skabe debat.<br />

Jeg har efter denne undervisningsgang stødt på Teori U (Scharmer, 2008). Denne bog udfolder<br />

paradigmeskiftet mellem informationssamfundet – og noget, som kunne formuleres som et<br />

samfund, der vægter erkendelser, refleksioner og visdom. Teori U er en åbner – ind i<br />

mennesket og ind i fremtiden. Teori U fokuserer på at lede ud <strong>fra</strong> den optimalt opnåelige<br />

fremtidige mulighed – ved at nærme sig presencing, der er en sammensmeltning af sensing og<br />

presence, altså sansning og nærvær. ”Presencing er dermed en bevægelse, hvor vi nærmer os<br />

<strong>vores</strong> inderste selv ud <strong>fra</strong> perspektivet af den fremtid, der er ved at opstå”. (Scharmer,<br />

2008:163). En presencing‐leder vil hele tiden knytte an til kilden, hvor<strong>fra</strong> den opstående,<br />

mulige fremtid spirer frem. Ifølge Teori U er dit vigtigste værktøj: Dit Jeg.<br />

I det følgende vil jeg undersøge hvordan jeg som leder i et vidensamfund tangerende til et<br />

erkendelsessamfund bedst muligt kan kommunikere coachende og sætte spørgsmålstegn ved<br />

om jeg overhovedet kan benytte coaching som afdelingsleder på Hummeltofteskolen.<br />

Indenfor denne problemstilling ser jeg som udgangspunkt følgende dilemmaer:<br />

- Anvendelse af coaching >< ledelsesmæssig rammesætning?<br />

- Narrativ/ systemisk >< protreptisk coaching?<br />

- Symmetrisk >< asymmetrisk relation mellem leder og medarbejder?<br />

- Respektfuld, tydelig magtrelation >< intimteknologi mellem leder og medarbejder?<br />

- Instrumentel >< autentisk?<br />

- Refleksion >< handling?<br />

- Værdier >< skueværdier?<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

50


- Refleksionens domæne >< æstetikkens domæne?<br />

- Informationssamfund eller vidensamfund eller erkendelsessamfund?<br />

Metode<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

I denne artikel anlægger jeg et socialkonstruktivistisk og systemisk perspektiv i min<br />

forståelse af virkeligheden og selvet. Samtidig benytter jeg den narrative teoris<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

understregning af, at tilværelsesprojektet er en langsigtet fortælling om mening (Haslebo,<br />

2004).<br />

Dernæst vil jeg benytte definitionen af den ledelsesbaserede coaching som er inddelt i to<br />

hovedtemaer som metode til at belyse ovenstående problemstilling (Søholm et al., 2006: 35):<br />

1. Indarbejdelsen af coaching i den organisatoriske kontekst (Accept som samtaleform,<br />

funktionskæder, bevidstgjort ledelsesmodel og kontinuitet mellem organisationens<br />

mange samtaleformer)<br />

2. Evnen til at mestre coaching som kommunikativ teknik<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

51


Accept som<br />

samtaleform<br />

Gamemaster<br />

1. Indarbejdelsen af coaching i den organisatoriske kontekst<br />

I det følgende vil jeg skildre de faktorer som jeg finder essentielle i forhold til om<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

organisationen er klar til at acceptere indarbejdelse af coaching. Dette i relation til de<br />

dilemmafyldte teorier, bl.a. den ledelsesbaserede coaching (Søhom et al., 2006), narrativitet<br />

(Søholm, 2006) samt den filosofiske coaching, protreptikken (Kirkeby et al., 2008).<br />

Accept som samtaleform<br />

1. Indarbejdelsen af coaching i den organisatoriske kontekst<br />

Brug af coaching som leder<br />

2. Evnen til at mestre coaching som kommunikativ teknik<br />

Spejling<br />

Funktions‐<br />

kæder<br />

Eksternalisering<br />

Bevidstgjort<br />

ledelsesmodel<br />

Mirakel<br />

spørgsmål<br />

Jeg vil pointere, at jeg som leder tilslutter mig at benytte coaching som ledelsesbaseret<br />

coaching, der bl.a. er beskrevet hos Søholm et al.(2006) ‐ set i relation til den traditionelle<br />

coahing, fx hos Stelter (2002) som rummer gode kommunikative teknikker, men mangler at<br />

indtænke konteksten og det asymmetriske magtforhold som er et ledelsesvilkår.<br />

Kontinuitet ml.<br />

org. samtale<br />

former<br />

Protreptik<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

52


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg vurdere at Hummeltofteskolen er klar til skabe en egentlig coachende kultur. Samtidig er<br />

der en stor udfordring i overgangen mellem en mere deliberat strategi mod en mere<br />

emergent, idet medarbejderne skal kunne se meningen med <strong>vores</strong> mere spørgende,<br />

tilbagetrukne position i forhold til tidligere. I lyset af praksisfællesskabstanken skal vi som<br />

ledelse på alle niveauer lægge stor vægt på meningsforhandlingen om overgangen i strategisk<br />

tænkning med coaching som en bærende samtaleform. En uforhandlet overgang vil med stor<br />

sandsynlighed skabe utryghed ved ledelsen og medfølgende stress i organisationen. Samtidig<br />

med dette vil vi som ledelse altid‐allerede risikere, at vi bliver intimteknologiske (Kirkeby et<br />

al.: 2008).<br />

Funktionskæder<br />

Hummeltofteskolen er karakteriseret ved at medarbejdere og ledelse gennem mange dialoger<br />

og rammesætninger – deltagelse og reificering (Wenger, 2004) har skabt et fælles sprog om<br />

”kundebehov”, opgaver, medarbejdernes kompetencer og mål samt ledelse‐<br />

medarbejderrelationen (Søholm, 2006: 36). Ifølge mine iagttagelser <strong>fra</strong> praksis anvender vi<br />

som ledelse i mange af disse dialoger dele af coachende teknikker; vi har blot ikke erkendt,<br />

anerkendt eller sprogliggjort disse seancer som coaching. Jeg spørger mig selv, om kimen til<br />

egen udvikling – ud over det tekniske – kunne ligge <strong>her</strong> på det erkendelsesmæssige niveau?<br />

Bevidstgjort ledelsesmodel<br />

På Hummeltofteskolen har vi en filosofi, et værdigrundlag, som lægger vægt på det<br />

anerkendende, rummelige og dialogiske, og vi har et mål om at leve det resonante lederskab<br />

med fokus på en coachende og affilierende lederstil (Goleman et al.: 2002) eller en kooperativ<br />

hundefører‐stil med termer <strong>fra</strong> Søholm (2006: 42). Ledelsesteknisk har vi overordnet<br />

arbejdet i retning af idealbaseret ledelse, der betoner ledelsens fortællinger om meningen,<br />

værdierne og visionen (Søholm, 2006:43). Gemt bag <strong>vores</strong> fint samstemte ledelsesmodel<br />

ligger dog et dilemma: Hvilken lammende magt udøver vi som ledelse over medarbejderne,<br />

når vi igen og igen folder <strong>vores</strong> mange fortællinger ud? Hvornår vil vi indtage en<br />

”intimteknologisk” position til medarbejderne, når vi coac<strong>her</strong> medarbejderne? ”Dialogen er” –<br />

som Ole Fogh Kirkeby udtaler – ”et tosidet uhyre” (pd‐undervisning d. 10.10.08).<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

53


Kontinuitet mellem organisationens mange samtaleformer<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

På Hummeltofteskolen har vi været optaget af at skabe sammenhæng og helheder – og<br />

dermed kontinuitet ‐ i den meget komplekse organisation, som en stor folkeskole, med over<br />

100 forskellige medarbejdere, er. Og jeg kan ikke lade være med at overveje om Ole Fogh<br />

Kirkebys begreb om mangfoldighedsledelse (Kirkeby et al., 2008: 196) kan tilbyde en god<br />

tænkning <strong>her</strong>?<br />

2. Evnen til at mestre coaching som kommunikativ teknik<br />

Jeg vil i følgende fortsætte med at sætte fokus på de elementer eller værktøjer som man skal<br />

kunne besidde for at jeg som leder i et vidensamfund tangerende til et erkendelsessamfund<br />

bedst muligt kan kommunikere coachende som afdelingsleder på Hummeltofteskolen. Jeg vil<br />

tage udgangspunkt i min egen kapacitet i den tekniske disciplin ved at fokusere på følgende<br />

coachingteknikker, der i nedenstående oversigt over ”coachingværktøjskassen” <strong>fra</strong> Søholm et<br />

al. (2006: 65‐151) er markeret med fed skrift:<br />

Gamemaster, hypoteser, balancen nysgerrighed/samskabelse, aktiv lytning, feedback,<br />

anerkendende tilgang (5F), positiv omformulering, brug af pygmalion‐effekten, skabelse af<br />

ønskede fremtidsscenarier, graven efter gode erfaringer/bedste praksis, løsningsfokuseret<br />

tilgang, skaleringsspørgsmål, mirakelspørgsmål, relationel tilgang, cirkulær tilgang,<br />

narrativ tilgang, intentionalitet, agency, positioner, eksternalisering, unique outcomes,<br />

kortlægning, dobbeltlytning, at tykke den alternative historie, stilladsering, ekstern bevidning<br />

samt protreptik (Kirkeby, 2008)<br />

Gamemaster og spejling<br />

I min brug af coaching i min hverdag er det min oplevelse at jeg formår at udfylde<br />

gamemaster‐rollen. Under brug af coaching har jeg registreret en løbende læring hos mig selv.<br />

I nu´et, altså selve coaching situationen, handler det om at lytte til den coachedes fortællinger<br />

og der<strong>fra</strong> spejle. Ifølge Michael White (Søholm et al.: 2006) er spejlingens funktion at skabe<br />

forbundethed og understøtte den coachede i at ordne, sortere og udvikle narrativer. Min<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

54


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

læring under coachingssamtalen drejer sig om, at jeg med spejlingerne også selv som<br />

gamemaster fik para<strong>fra</strong>seret samtalen, hvilket hjalp mig i det analytiske overblik på<br />

metaniveauet, som influerer på samtalen på handlingsplanet. Jeg antager, at <strong>her</strong> ligger et stort<br />

videreudviklingspotentiale for mig. Spejling føles ikke påtaget for mig – jeg føler mig tilstede,<br />

men teknikken er endnu på øvelsesstadiet.<br />

Anerkendende tilgang 5F og mirakelspørgsmål<br />

I de samtaler jeg foretager har jeg benyttet 5F: Fokuser‐ Forstå – Forestil – Fastslå – Frigør<br />

som en indre skabelon koblet med en beslutning om at eksperimentere med<br />

mirakelspørgsmål. Da det er en samtaleform, jeg har erfaring med, har jeg formået at<br />

gennemføre denne anerkendende tilgang. Jeg vil dog udfordre mig selv i, om jeg ikke som<br />

coach nærmer mig det manipulerende? Jeg vil have for øje, at jeg også har en personlig,<br />

indholdsmæssig agenda, hvilket peger på dilemmaet med den asymmetrisk relation mellem<br />

leder og medarbejder.<br />

Narrativitet og eksternalisering<br />

I mine coachende samtaler har jeg bevidst lagt vægt på at ville forsøge mig med at ”blive i<br />

problemstillingen”, hvilket jeg oplever lykkedes rimeligt. Modsat dette var jeg også bevidst om<br />

brugen af eksternalisering, som jeg har set blive gennemført eksemplarisk på <strong>vores</strong> pd‐<br />

undervisning. Men det er tydeligt for mig, at jeg ikke mestrer teknikken og spørger derfor mig<br />

selv: ”hvad sker der fx, når det er coachen, der foretager namingen?”. Jeg af optaget af<br />

tankerne om ”Communologue” (2005) hvor fordringen er at undgå mastertalk, at være i<br />

spændingen, antænde tændtheden og at kunne rumme alle følelser og holdninger i rummet.<br />

Og tænker endvidere ”kan ’Communologue’ tænkes som en form for sprog‐etik ind i den<br />

ledelsesbaserede coaching?”.<br />

Protreptik<br />

Protreptikken bevæger sig i et multivers og har som sit mål at vende et menneske mod det<br />

væsentligste i sit liv. Jeg er af den erfaring, at det er gavnligt at holde samtalen rettet mod<br />

værdier men samtidigt utrolig svært for en utrænet coach at holde sig på det eksistentielle<br />

plan.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

55


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Jeg er blevet optaget af en samfundskommentar <strong>fra</strong> Ole Fogh Kirkeby i pd‐undervisningen om,<br />

at samfundet som innovativt fællesskab i fremtiden vil få stor brug for højere grad af værdien<br />

solidaritet frem for mere loyalitet. Ifølge mine iagttagelser er Hummeltofteskolen<br />

gennemsyret af en meget høj grad af loyalitet; vi har i ledelsen fået legitimeret os så meget<br />

gennem årene, at loyaliteten er opstået, og måske er det solidariteten, vi som ledelse skal til at<br />

fokusere mere på? Solidaritet er en værdi, der retter sig mere mod rummet mellem<br />

medarbejderne, i respekt og anerkendelse for hinanden – en større værdsættelse af<br />

horisontale relationer frem for loyalitetens vertikale retning.<br />

Fremtiden<br />

Med denne artikel har jeg undersøgt hvordan jeg som leder i et vidensamfund tangerende til<br />

et erkendelsessamfund bedst muligt kan kommunikere coachende og har fået svar på at jeg<br />

som afdelingsleder på Hummeltofteskolen med fordel kan benytte coaching.<br />

Jeg har en vision og et ønske om, at vi med ledelsesbaseret coaching snittet med protreptik<br />

kan være med til at fremme solidaritet i organisationen uden at loyaliteten svækkes, så vil vi<br />

bevæge os mod kompetenceudvikling, der sigter på et strategisk distribueret beredskab.<br />

Da Teori U har vakt min nysgerrighed vil jeg i fremtiden arbejde med hvordan den<br />

ledelsesbaserede coaching, protreptikken og Teori U, med ”dit jeg” som vigtigste værktøj, kan<br />

samtænkes og ser i den henseende at kunne skabe en kompetenceudvikling der rækker frem<br />

mod meningsfylde og livfuldhed.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

56


Appendix<br />

Ordveksling <strong>fra</strong> pd‐undervisning:<br />

De studerende: ”Ole, hvad er god ledelse for dig?”<br />

Lang pause. De studerendes forventning om en lang filosofisk udredning stiger.<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Ole: ”God ledelse for mig er, at du som leder er det menneske, du er” (Ole Fogh Kirkeby, d.<br />

14.11.08).<br />

Primækilder<br />

Blichmann, Jane et al.: Executive coaching, Børsens Forlag, 2007<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

57


Covey, Steven: 7 gode vaner, Schultz Forlag, 2007<br />

[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Kirkeby, Ole Fogh et al.: Protreptik – filosofisk coaching, Forlaget Samfundslitteratur, 2008<br />

Stelter, Reinhardt: Coaching, læring og udvikling, Dansk Psykologisk Forlag, 2002<br />

Søholm, Thorkil med flere: Ledelsesbaseret coaching, Børsens Forlag, 2006<br />

Communologue, artikel <strong>fra</strong> Imago Relationships Internationel, New York City, 24.09.05<br />

Sekundærkilder<br />

Haslebo, Gitte: Relationer i organisationer, Dansk Psykologisk Forlag, 2004<br />

Larsen, Henrik Holt og Svabo, Connie: Fra kursus til kompetenceudvikling på jobbet, DJØF´s<br />

Forlag, 2002<br />

Mintzberg, Henry et al.: Strategi Safari, Prentice Hall, 1998<br />

Scharmer, Otto C.: Teori U, Forlaget Ankerhus, 2008<br />

Wenger, Etienne: Praksisfællesskaber, Hans Reitzels Forlag, 2004<br />

Goleman, Daniel et al.: Følelsesmæssig intelligens, Børsens Forlag, 2002<br />

Efterskrift<br />

Det er ikke svært at se, at coachings historiske rødder er pædagogikken. ”Pædagog” er én, der<br />

fører (”ágoge”) barnet (”pais”), men grækerne, der udviklede dens principper, forbandt den<br />

med ”paideia”, der betyder nogenlunde det samme, men som omfatter hele et menneskes<br />

livsforløb, det vi i dag kalder ”livslang læring”. Cicero oversatte det græske ord til det latinske<br />

”humanitas”, så betydningsfuldt for <strong>vores</strong> kultur og for udannelsesbegrebet i form af<br />

”humanismen”. ”Paideia” handlede om at skabe selvstændige borgere, der udviklede sig selv<br />

gennem de aristokratiske dyder retfærdighed, mod, selvbe<strong>her</strong>skelse og visdom. Af ”paideia”<br />

udsprang filosofien som en meta‐disciplin for viden og videns forhold til individet og til livet,<br />

og af filosofien ”protreptikken”, den græske executive uddannelse for topledere, hvis formål<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

58


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

var at vende et menneske mod det væsentlige i dets liv, dets værdigrundlag. Kun denne<br />

indsats kunne skabe gode ledere.<br />

Platon opstillede i én af sine <strong>sidste</strong> dialoger, ”Statsmanden”, tre idealer for <strong>her</strong>skeren:<br />

”Trophé”, ”t<strong>her</strong>apeia” og ”epimeleia”, henholdsvis beskyttende hensyn til undersåtterne,<br />

indlevende hjælp til selvhjælp, og omsorg for andre, der kun er mulig på grundlag af<br />

begrundet respekt for sig selv. ”Man skal vinde krigen mod sig selv”, som Platon sagde i<br />

dialogen ”Lovene”. Når man ved, at ”trophé”på latin hedder ”pastor”, og at ”epimeleia” hedder<br />

”cura”, så kan vi sagtens genkende ordene i <strong>vores</strong> moderne virkelighed. Vi genkender<br />

oplysningstidens lederideal, men så sandelig også coachens opgaver og etos.<br />

Når vi betænker, at protreptikken var beregnet på topledere og paideia på alle borgere, samt<br />

at grækerne og sidenhen romerne søgte akademier, hvor de modtog ”t<strong>her</strong>apeia” (terapi) med<br />

henblik på at lære, at møde livets tilfældigheder med et fattet sind, så har vi brikkerne til vore<br />

dages coaching. Filosofferne på akademierne tog faktisk som regel også penge for det.<br />

Retorikeren Isokrates, der levede samtidigt med Platon, drev et akademi for ledere, der gjorde<br />

ham styrtende rig.<br />

Men protreptikeren havde til opgave at coache og ”mentorere” lederen. Den omvendte<br />

relation, hvor lederen coac<strong>her</strong> undersåtterne eller ”medarbejderne”, ser vi så godt som aldrig,<br />

med mindre vi taler om lederne indenfor den kristne kirke, der efterhånden kom til at<br />

dominere alt åndeligt liv. En biskop eller abbed, der coac<strong>her</strong> en neofyt, en ordensbroder eller<br />

præst, kan forudsætte og forlange, at de deler troens dogmer og har fuld loyalitet overfor<br />

institutionen. Netop dette, kan den moderne leder ikke forudsætte overfor medarbejderen,<br />

endsige kræve af dem. Han er nødt til at finde nye veje i dialogen, han må, med andre ord,<br />

være pædagogisk. Derfor er det naturligvis særligt interessant når seks ldere indenfor den<br />

pædagogiske verden skriver og taler om deres erfaringer med coaching.<br />

Måder at overbevise et andet menneske om, at organisationens sag er den rigtige, at den<br />

fortolkes relevant, og at loyalitet både er en pligt, sammen med solidaritet, og noget, der kan<br />

betale sig i længden, for alle parter, kræver nye dialogiske strategier. Men en leder, der<br />

påtager sig den opgave at coache, fanges let i retorikkens klassiske dilemma mellem at<br />

overtale og at overbevise, mellem forførelse og redelig argumentation. Dermed sidder han<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

59


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

uhjælpeligt fast i symmetriens fælde. For han skal jo få sit budskab igennem ved at begrunde,<br />

at det tjener den andens interesser bedst, men samtidig har han delvis retten til at formulere<br />

disse interesser, og magten til at afgøre om vigtige aspekter af dem imødekommes.<br />

Overfor en terapeut eller coach kan ”klienten” åbne for sine personlige problemer, hvis han<br />

tror på at coachen er uvildig – dette er ikke en selvfølge endnu, som med terapeuten, for<br />

coachingen har ingen fomaliseret professionsetos – men overfor den coachende leder vil han<br />

oftest veje sine ord. Ingen medarbejder ønsker stemplet ”afvigende”, ”uvillig” eller ”ikke<br />

målrettet”. Hvis medarbejderen alligevel kryber til korset og bekender, er han blevet slæbt<br />

derhen.<br />

Der er derfor, som John Mortensen gør opmærksom på i forordet, alvorlige<br />

symmetriproblemer forbundet med ledelsesbaseret coaching. Hvad gør man ved dem?<br />

Det første, der falder én ind er, at lederen må prøve at begrænse sin egen magt, både sin<br />

positions‐ og sin autoritetsmagt. Positionsmagten kan reduceres ved at lederen er venlig,<br />

imødekommende og ved at han italesætter selve situationen således, at det står klart, hvad de<br />

kan forvente, og hvad de kan vide, at den anden vil vide. Men på den anden side kan ingen af<br />

dem jo vide, hvad den anden ved, tænker eller føler. Sådan er det også i samtaler, der ikke har<br />

formelt ulige position, men <strong>her</strong> kan man forsvare sig, i <strong>sidste</strong> instans med tavshed. Lederen<br />

derimod må garantere, at han ikke vil bruge sin magt, dvs. at han ikke vil bruge den viden han<br />

måtte få om den anden. Det er umuligt.<br />

Autoritetsmagten kan simpelthen ikke reduceres, for lederen kan ikke lave om på sin<br />

personlighed uden at det virker uvederhæftigt. An kan ikke bare træde ud af en rolle, som det<br />

har taget år at vokse ind i.<br />

Alternativet er, at temaerne for samtalen fastlægges meget nøje. Men disse temaer må<br />

nødvendigvis enten angå medarbejderens funktion på arbejdspladsen eller hans personlige<br />

sindstilstand, velbefindende og evt. behov eller ønsker. Desværre er det stort set umuligt for<br />

medarbejderen oprigtigt at sige, hvad han mener, tænker og føler, men måske nok, hvad han<br />

vil. Han kan tage det standpunkt at være kritisk, men det kræver situationsbe<strong>her</strong>skelse ikke<br />

at falde i en af de to grøfter, at være det for lidt eller for meget.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

60


[Masterclass i Coaching ]<br />

Lederen kan alternativt prøve at komme ham i møde, men han kan dårligt kritisere<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

bestyrelsen, og det er ikke uproblematisk for ham at kritisere sig selv og samtidig virke<br />

troværdig. Lederen kan heller ikke tillade sig at forholde sig kritisk til andre medarbejdere<br />

eller ledere overfor medarbejderen. Han må holde en distance, hvad han end mener.<br />

Lederen kan så vælge, at de fortæller hinanden historier om deres liv på arbejdspladsen, om<br />

deres baggrund eller om deres forventninger, men man skal ikke tro, at det, fordi det er<br />

fortællinger, vil fjerne selvcensuren og det strategiske perspektiv. Fortællinger er altid<br />

bestemt af den begivenhed, hvori de fortælles, og af de interesser, motiver og perspektiver,<br />

som man nu engang har. Bliver én af dem for selvafslørende, er det smerteligt for<br />

medarbejderen, hvis det er ham, og pinligt for både ham og lederen, hvis det er denne, der<br />

bliver det. Det står ikke skrevet, at sådanne fortællinger vil forbedre medarbejderens forhold<br />

til arbejdspladsen, eller til sig selv.<br />

Tilbage er der protreptikken. Her taler man om værdier, ikke direkte om sig selv.<br />

Værdier er mentale størrelser, der tilhører det menneskelige plan, mindre det personlige. De<br />

er anonyme, tilhører alle og enhver. En leder kan hverken tvangsfortolke en værdi eller selv<br />

hævde, at netop han lever den ud. Det kan og skal han prøve, hvis han for alvor skal betyde<br />

noget i og for organisationen, men han er ikke selv den eneste dommer i denne sag. Værdier<br />

kan bruges til kritik af holdninger og adfærd, men i <strong>sidste</strong> instans kun på deres vegne og for<br />

deres skyld, for værdier dør, hvis de underkastes funktionalistiske og strategiske kriterier.<br />

Derfor er værdier mulige fikspunkter for samtalen, der kan gøre denne symmetrisk. For i<br />

relation til dem er vi alle lige. Samtidig kan den enkelte, og netop især medarbejderen, ”træde<br />

i karakter” i forhold til disse værdier uden af kunne anfægtes eller anklages for skjulte<br />

bagtanker, men nok for uforstand eller inkonsekvens. Men den kritik er lederen også objekt<br />

for i samme grad.<br />

I protreptikken kan man blive dybt individuel uden at blive personlig. Man kan udtrykke sit<br />

inderste og stå fast uden at skulle stå til regnskab for andre end sig selv.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

61


[Masterclass i Coaching ]<br />

[ARTIKELSAMLING]<br />

Korrelerer individets værdier med organisationens ar vi et drømmescenarium. Det er det,<br />

som lederen skal arbejde på under dialogen, men det kræver den andens fulde medvirken.<br />

Her fungerer manipulation ikke, hvis man oprigtigt vil undvige den.<br />

Styrken ved protreptikken er, at et menneske kan formulere sine mål med sit eget liv, og nå<br />

ind til sig selv uden at gøre sig selv til en ting. Mennesket vurderes, fordi værdiernes vægt i<br />

dets liv får mæle, personen træder i baggrunden, og det er sundt for den ofte selvoptagne og<br />

usikre medarbejder, den evalueringsjagede og evalueringslystne udviklingsmaskine, som vi<br />

ser i dag.<br />

En organisation, der bygger på individer, der kender deres basisværdier, er den eneste stærke<br />

organisation.<br />

<strong>CUBION</strong> MAJ 2009<br />

62

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!