Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 3 - juni 2013 - Feha
Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 3 - juni 2013 - Feha
Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 3 - juni 2013 - Feha
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Hvidvare<br />
GfK:<br />
Global væKst<br />
på 2 pct. side 13<br />
danmarK:<br />
Ftalat-Forbud<br />
sat i bero side 7<br />
46. årgang <strong>nr</strong>. 3 <strong>juni</strong> <strong>2013</strong><br />
nyt<br />
håb Forude:<br />
stiGende salG aF<br />
dyrere produKter side 9
Til dig, der bruger for<br />
meget vaskemiddel:<br />
Hæld bare mere i.<br />
Made by Germans Vores tyske ingeniører har udviklet en vaskemaskine, som selv<br />
doserer det flydende vaskemiddel. Du skal bare hælde hele flasken i, så rækker det til<br />
cirka 20 vaske. Vaskemaskinen tilpasser doseringen automatisk ud fra vægten, tøjets art<br />
og hvor snavset det er. Denne vaskemaskine er, sammen med vores øvrige grønnevarer<br />
med lavt energiforbrug, til dig, der passer lige så godt på miljøet som på din tegnebog.<br />
Læs mere om vores vaskemaskiner med i-DOS på www.bosch-home.dk/aktuelt<br />
100 % vaskeresultat<br />
WAY32890SN<br />
Energiklasse A+++
lederen<br />
god kEmi<br />
Udgiver:<br />
FEHA Christiansborggade 1 • 1558 København V<br />
Telefon: 3332 9066 • Telefax: 3311 3767<br />
feha@feha.dk • hvidvare-nyt@feha.dk<br />
Redaktion:<br />
He<strong>nr</strong>ik Egede (ansvh.) he@feha.dk<br />
Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb.<br />
journalist Per Grau (dj), (tel. 2026 4928/grau@mail.dk)<br />
HEnRik EgEdE<br />
Danmark forbød i november 2012 anvendelsen <strong>af</strong> fire konkrete<br />
ftalater – plastblødgørere – i produkter i det danske marked.<br />
Et enigt Folketing og miljøminister Ida Auken stod bag.<br />
Efter nogle måneders konstruktiv dialog står det nu klart, at den<br />
danske ftalat-bekendtgørelse ikke lader sig realisere. Den danske<br />
bekendtgørelse ville have lagt markedet, bl.a. for hvidevarer og<br />
elektriske husholdningsapparater, øde. Skulle bekendtgørelsens<br />
bogstav følges, ville vi fra og med efteråret <strong>2013</strong> have fået en<br />
blomstrende grænse- og internethandel for non-food produkter<br />
– og et døende hjemmemarked.<br />
Miljøstyrelsen og miljøministeren har indset, at et dansk forbud<br />
ikke kan lade sig gøre. Og at der må både viden og bred dialog<br />
på bordet, inden store beslutninger tages. Ftalat-forbuddet er<br />
udskudt og kommer dermed formentlig i takt med EU. Tak for det.<br />
Hvad er så lærdommen <strong>af</strong> ftalat-sagen?<br />
1: I et globaliseret marked kan selv ikke danske politikere detailregulere<br />
på nationalt plan efter enkle, kemiske forhold. En lille<br />
bevægelse i det ene hjørne <strong>af</strong> et marked kan skabe helt uønskede<br />
effekter et andet sted.<br />
2: Producenter skal blive endnu skarpere til at konkretisere forhold,<br />
der gælder for moderne varefremstilling – og hjælpe konstruktivt<br />
til med, hvad der realistisk kan lade sig gøre for at fremme poli-<br />
tiske ønsker. Udfasningen <strong>af</strong> ftalater er, mindst, en EU-sag. Dan-<br />
mark skal derfor følge EU.<br />
3: Sager om kemi, teknologi og politik er komplicerede. De kræver<br />
en tæt dialog mellem myndigheder, forbrugere, forskere og erhverv.<br />
Derfor er det lykkeligt, at ftalat-sagen har ført til enighed mellem<br />
Miljøstyrelsen og erhvervslivet om netop at føre en langt tættere<br />
dialog – og basere denne på, at det er den europæiske udvikling,<br />
der skal påvirkes.<br />
Danmark kan muligvis gå forrest, når det gælder om at informere<br />
forbrugerne og virksomheder om ftalater. Det er en del <strong>af</strong> den politiske<br />
<strong>af</strong>tale om udskydelsen <strong>af</strong> ftalatforbuddet, at vi nu skal i gang<br />
med denne øvelse.<br />
Vi har brug for god kemi. Ikke alene i produkterne, men også mellem<br />
aktørerne i det politiske og erhvervsmæssige spil.<br />
Annoncer:<br />
Sonja Bjaaland<br />
Produktion:<br />
Rosendahls-Schultz Gr<strong>af</strong>isk A/S, Albertslund<br />
ISSN 0018-8107<br />
distr. oplag: 3.074 (iflg DOK)<br />
Medlem <strong>af</strong> Danske Specialmedier<br />
indhold<br />
14<br />
17<br />
25<br />
Lg går egne veje<br />
‘Vi vil igen i år på IFA vise produkter,<br />
der skiller sig ud – i den høje ende<br />
<strong>af</strong> markedet og i hele markedet’.<br />
LGs vision, da 250 forhandlere og<br />
mediefolk var til Innofest <strong>2013</strong> i<br />
Berlin.<br />
groupe SEB: First mover<br />
»Det trækker ikke ned at være foran forbrugerne.<br />
Moulinex skal være first mover<br />
inden for ‘foodpreparation’,« siger salgsdirektør<br />
Guillaume Lasnier, Groupe SEB<br />
(Danmark).<br />
21<br />
Alt under ét tag i Ballerup<br />
At beskrive Empire Nordic, der<br />
netop er blevet medlem <strong>af</strong> FEHA,<br />
som totalleverandør til specialhandelen<br />
er ikke helt ved siden<br />
<strong>af</strong>. Læs om et ny medlem med<br />
bredt sortiment og ambitioner.<br />
går efter det fembenede lam<br />
»Vi skal også dække forbrugernes behov med produkter,<br />
der sprænger rammerne og giver dem muligheder, de<br />
ikke havde tidligere. På mange måder handler det om<br />
at gå efter det fembenede lam,« siger Country Manager<br />
Martin Riis, OBH Nordica.<br />
Eftertryk <strong>af</strong> signerede artikler skal ske efter <strong>af</strong>tale med redaktionen.<br />
Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse.<br />
Forside: I 2005 investerede 9 procent <strong>af</strong> de vesteuropæiske forbrugere i apparater<br />
i den høje ende <strong>af</strong> prisklassen. I 2012 tegnede high end-produkterne sig<br />
for 12,2 procent <strong>af</strong> <strong>af</strong>sætningen. Læs mere side 9.
Nyd stilheden<br />
Ny forbedret UltraSilencer<br />
Vi præsenterer den nye generation <strong>af</strong> vores mest lydsvage<br />
støvsuger nogensinde: Den nye UltraSilencer.<br />
Lydniveauet er minimeret fra 68 dB(A) til 61 dB(A) på udvalgte<br />
modeller. Det betyder, at du får en støvsuger, der er mere<br />
lydsvag end en almindelig samtale. Nyd stilheden.<br />
Læs mere om UltraSilencer på electrolux.dk
træn innovationsmusKlen<br />
<strong>Feha</strong> branchedag <strong>2013</strong>: Fokus på fremtidens detailhandel og sociale medier<br />
AF HENRIK EGEDE<br />
»Hvidevarebranchen skal disponere med,<br />
at danskernes forbrug ligger på samme<br />
niveau i en længere årrække. Det stiger<br />
ikke. Forbrugerne sparer op til det ukend-<br />
te.«<br />
Ex-Irma direktør Alfred Josefsen slog<br />
den realistiske tone an, da han var hoved-<br />
taler på FEHA’s branchedag torsdag den<br />
18. april <strong>2013</strong> på KolleKolle i Værløse.<br />
Detailhandelen har uddannet dansker-<br />
ne til pris-fokus. Mantraet er: »du sparer«<br />
– og ikke: »du får«.<br />
Alfred Josefsen opfordrede branchen<br />
og detailhandelen til at danne en modpol<br />
til discountkulturen. Med udgangspunkt<br />
i sine erfaringer i Irma gav han dette<br />
gode råd til de 60 deltagere:<br />
»Hvis jeg var i jeres branche, ville jeg<br />
træne innovationsmusklen. Der er ingen<br />
anden vej. Jeg ville satse på øget kunde-<br />
loyalitet, øget eksklusivitet og på partner-<br />
skaber,« sagde Alfred Josefsen.<br />
pop-up butikker<br />
I det hele taget var detailhandelens fremtid<br />
i fokus på branchedagen.<br />
»I 2023 har vi kun 28 byer i Danmark<br />
med fuld dækning <strong>af</strong> varer«, spåede Hen-<br />
ning Bahr, direktør for Retail Institute<br />
Scandinavia.<br />
Han forudså store omvæltninger i de-<br />
tailhandelen. Forbrugerne er, bl. a. via<br />
internettet, blevet kloge og vil have værdi<br />
for penge og tid.<br />
»Det kan godt være, I allerede oplever<br />
megen internethandel. Der kommer<br />
mere. I sælger stærke mærkevarer. Hvorfor<br />
i alverden skal fremtidens forbrugere<br />
hen i butikken for at købe dem, når de<br />
kan trækkes på nettet?«, provokerede<br />
Henning Bahr, som også mente, at sy-<br />
stemsalg – fx hele køkkener hos IKEA<br />
– vil vokse på bekostning <strong>af</strong> den nuværende<br />
kædestruktur.<br />
»I tror stadig, I handler med 2,2 mio.<br />
»Hvis jeg var i jeres branche,<br />
ville jeg træne innovationsmusklen.<br />
Der er ingen anden vej. Jeg ville satse<br />
på øget kundeloyalitet, øget eksklusivitet<br />
og på partnerskaber,« sagde<br />
forhenværende Irma-direktør,<br />
Alfred Josefsen.<br />
danskere. I bliver nødt til at differentiere<br />
og vide præcis, hvem der køber jeres pro-<br />
dukter. Og møde de aktive kunder på en<br />
ny måde. Er der fx nogen <strong>af</strong> jer, der har<br />
mobile pop-up butikker?,« ville Henning<br />
Bahr vide, akkompagneret <strong>af</strong> et foto <strong>af</strong><br />
en superflot Adidas-pop-up butik formet<br />
som en skoæske.<br />
Forskellige grynt i salen lod ane, at<br />
branchen endnu ikke er klar med pop-up<br />
konceptet.<br />
bilka.dk i indkøbssamarbejde<br />
Jørgen Boye, indkøbschef i Dansk Super-<br />
marked, havde en nyhed med til branche-<br />
dagen. Bilka.dk er gået sammen med<br />
WhiteAway om indkøbsfælleskab (se ny-<br />
heden side 32).<br />
Jørgen Boye så detailhandelen i et vade-<br />
sted.<br />
»27 pct. <strong>af</strong> forbrugerne siger nej til tilbudsaviser<br />
– og vi skal finde nye måder<br />
at tale til forbrugerne på. 2000 siders til-<br />
budsaviser hver weekend flimrer fuldstændig.<br />
Vi skal være mere tydelige. Jeg<br />
tror meget på kombinationen <strong>af</strong> butik og<br />
net. Click-and-collect er fremtiden – og i<br />
det lys skal man også se den ny samarbejds<strong>af</strong>tale,«<br />
sagde Jørgen Boye.<br />
håndtere kontroltab<br />
Erling Madsen, BFE, og Christian<br />
Schwarz Lausten, Seismonaut, tog de<br />
sociale medier under behandling. Både<br />
som trussel og potentiale.<br />
»Sund fornuft er ophævet. Der er ikke<br />
længere nogen redaktør. Folk kan sige på<br />
Facebook, hvad de vil. Middelalderens<br />
skamstøtter er genindført – uden kontrol,«<br />
mente Erling Madsen, som gav adskillige<br />
underholdende og skræmmende<br />
eksempler på, hvordan varemærker bliver<br />
udfordret på Facebook.<br />
De sociale medier stiller producenterne<br />
over for helt nye udfordringer i markeds-<br />
føringen, lød det fra Seismonauts direktør<br />
Christian Schwarz Lausten:<br />
»I har været vant til kontrol over jeres<br />
produkter og brands. I skal nu lære at<br />
håndtere kontroltab. Kommunikation<br />
har i dag ikke længere noget centrum,«<br />
mente han.<br />
Producenterne skal derfor gentænke<br />
markedsføringen:<br />
»Markeds<strong>af</strong>delingen er i dag gearet til<br />
kampagner, men ikke til permanent til-<br />
stedeværelse. De sociale medier kræver<br />
permanent tilstedeværelse og derfor en<br />
omlægning <strong>af</strong> hele den måde, der kom-<br />
munikeres til markedet på. Drop ugetænkningen<br />
– og tænk i langsigtede bud-<br />
skaber, der holder,« opfordrede Christian<br />
Schartz-Lausten.<br />
FEHAs branchedag <strong>2013</strong> blev <strong>af</strong>sluttet<br />
helt »uden for kategori« med trylleri og<br />
en pep-talk <strong>af</strong> magikeren He<strong>nr</strong>ik Svanekier.<br />
Hans show skal opleves og kan på<br />
ingen måde føres til referat.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
5
VERDENS BEDSTE KAFFEBRYGGER<br />
Nej, vi tager ikke munden for fuld. Vi tager den kun halv fuld <strong>af</strong> udsøgt filterk<strong>af</strong>fe og kan slet og ret<br />
konstatere; Presisjon er topmodellen inden for filterk<strong>af</strong>femaskiner! Den er nummer to brygger i<br />
SVART-serien, lavet i samarbejde med baristaverdensmeter Tim Wendelboe. I modsætning til andre<br />
maskiner sørger Presisjon for en kort bryggetid, jævn vandfordeling og den rigtige temperatur fra<br />
første til sidste dråbe.<br />
Presisjon sørger også for rent vand, fordi det fyldes i den <strong>af</strong>tagelige vandbeholder og ikke via en<br />
beskidt kolbe. Derfor, og <strong>af</strong> mange andre grunde, som vi ikke skal komme ind på her, siger vi det<br />
gerne igen: Verdens bedste filterk<strong>af</strong>fe laves med Presisjon. SVART Presisjon.<br />
nordiccoffeeculture.com @NordicCoffe wilfa.dk<br />
Scan denne kode med<br />
din telefon og se filmen<br />
om Svart Presisjon.
Branchen og verden<br />
samme bestyrelse<br />
– ‘nyt’ navn<br />
FEHA havde genvalg til samtlige besty-<br />
relsesmedlemmer på foreningens generalforsamling<br />
18. april <strong>2013</strong> på KolleKolle<br />
i Værløse.<br />
Kristian Hansen, Gorenje, fortsætter<br />
som formand for FEHA, mens Anders<br />
Rudbæk, Miele, fortsat er næstformand.<br />
De øvrige bestyrelsesmedlemmer er Poul<br />
Poulsen, BSH Hvidevarer, Erik Møller,<br />
Electrolux og Martin Riis, OBH Nordica.<br />
Nyt er derimod foreningens officielle<br />
navn, idet FEHA fremover står for ‘Foreningen<br />
<strong>af</strong> producenter og importører <strong>af</strong><br />
elektriske husholdningsapparater’. Det<br />
bedagede udtryk “fabrikanter” er erstattet<br />
<strong>af</strong> “producenter”.<br />
delvist ja<br />
til tilbudsaviser<br />
Fra og med 21. maj har forbrugerne i<br />
en række områder kunnet vælge at sige<br />
delvist ja til tilbudsaviser. Initiativet hed-<br />
der Nej Tak+ – og har som ambition fra<br />
august at dække mere end 1,5 mio. hus-<br />
stande.<br />
Se mere på https://forum.dk/<br />
<strong>Feha</strong> på twitter<br />
De, der har lyst til at følge<br />
den daglige udvikling om-<br />
kring branchen & omegn, kan fremover<br />
finde direktør He<strong>nr</strong>ik Egede på Twitter<br />
– #@he<strong>nr</strong>ik_egede<br />
messetid<br />
Danmark er til august hjemsted for hele to messer, der har design og hjemmets<br />
indretning som tema. Begge messer henvender sig (også) til producenter <strong>af</strong> elektriske<br />
husholdningsapparater.<br />
Den ene messe er Formland UP/GRADED, som finder sted i Messecenter Herning<br />
i dagene 15.-18. august <strong>2013</strong>. Den anden messe er Design Trade i Bella Center, som<br />
løber <strong>af</strong> stabelen 28.-30. august <strong>2013</strong>.<br />
FEHA er som forening ikke involveret i nogen <strong>af</strong> messerne, men der vil antagelig<br />
være FEHA-medlemmer med stande på begge messer.<br />
Ftalater - dansk forbud sat i bero<br />
Miljøminister Pia Olsen Dyhr (SF) har lyttet til erhvervslivet – bl. a. FEHA – og<br />
efter nogle måneders dialog sat det planlagte danske forbud mod fire konkrete<br />
ftalater (plastblødgørere) i bero.<br />
Forbrugerelektronik, herunder hvidevarer, skal herefter pr. 1. december 2016<br />
opfylde kravene i den danske ftalatbekendtgørelse, øvrige produkter et år tidligere.<br />
I mellemtiden skal ministeren i dialog med branchen sikre enighed om, at man<br />
kommer <strong>af</strong> med ftalaterne i produkterne - men at dette skal ske på en måde, så<br />
markedet ikke går i stå, og som er <strong>af</strong>passet med den europæiske udvikling.<br />
Pressemeddelelser om sagen kan ses på henholdsvis Miljøministeriets og Dansk<br />
Erhvervs hjemmesider.<br />
FEHA har været blandt initiativtagerne til, at en bred gruppe <strong>af</strong> repræsentanter<br />
for erhvervslivet har fået overbevist ministeren og ministeriet om, at det planlagte<br />
forbud var urealistisk.<br />
nej tak til tilbudsaviser<br />
27 pct. <strong>af</strong> danske husstande siger nu “nej tak”<br />
til tilbudsaviser. På Frederiksberg er det mere<br />
end hver anden.<br />
Tilbudsavisernes forretningsmodel er under<br />
pres. Danske forbrugere finder i dag mange<br />
veje til information om produkter, herunder<br />
hvidevarer. Fremtiden står på digital, direkte<br />
og personlig markedsføring. Der er blot ingen,<br />
der har fundet den effektive opskrift på, hvordan<br />
man gør.<br />
Det fremgik, da Berling-<br />
ske i april inviterede til mor-<br />
genkonference om tilbuds-<br />
avisernes fremtid.<br />
4 mia. til boliger i<br />
almen sektor<br />
En stribe nye, politiske forlig åbner<br />
også et potentiale for øget <strong>af</strong>sætning<br />
<strong>af</strong> hvidevarer.<br />
Først og fremmest kan det spille<br />
en positiv rolle, at regeringen og<br />
en række forligsparter har besluttet<br />
at <strong>af</strong>sætte hele 4 mia. kr. til renovering<br />
<strong>af</strong> boliger i almen sektor. Dernæst<br />
kan det få indirekte effekt, at<br />
BoligJobOrdningen videreføres i<br />
udvidet form i <strong>2013</strong> og 2014.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
7
Menneskets<br />
bedste ven.<br />
Bosch Zoo’o er ekstra skrap<br />
mod dyrehår og dårlig lugt.<br />
Startkit til en værdi<br />
<strong>af</strong> 190 kr. med i købet!<br />
Bosch Zoo’o gør det til en ren fornøjelse at have husdyr. Det gør ikke noget, at de<br />
fi rbenede familiemedlemmer fælder, når man har Bosch Zoo’o. Med Bosch Zoo’o<br />
og de specialdesignede mundstykker fjerner man effektivt hår fra alle overfl ader.<br />
Bionicfi ltret neutraliserer lugt i støvsugeren og udblæsningsluften. Bosch Zoo’o<br />
fjerner alle spor <strong>af</strong> pels, snavs og dufte. Et startkit med et års forbrug <strong>af</strong> støvsugerposer<br />
og et Bionicfi lter medfølger uden ekstra omkostning, værdi 190 kr.<br />
Lære mere på www.bosch-home.dk
stiGende salG<br />
<strong>af</strong> dyrere produkter<br />
på iFas globale pressekonference i april på sardinien blev der tegnet et ganske tydeligt billede<br />
<strong>af</strong> fremtidens forbruger og de prioriteter/faktorer, der (sandsynligvis) kan komme til at få<br />
<strong>af</strong>gørende betydning i forbindelse med ansk<strong>af</strong>felsen <strong>af</strong> hvidevarer såvel som små apparater<br />
AF PER GRAU<br />
For de store apparaters vedkommende vil top-energioptimerede<br />
produkter – bl.a. A++/A+++-mærkede vaskemaskiner og tørre-<br />
tumblere - stadig være i høj kurs, fordi tilbagebetalingstiden<br />
fortsat vil være relativ kort på grund <strong>af</strong> el-priserne, som ikke ser<br />
ud til at falde i den nærmeste fremtid – hvis overhovedet…<br />
Forbrugerne er også indstillet på at betale mere for maskiner,<br />
der er nemme at betjene, og som er udstyret med features, der<br />
gør hverdagen lettere. F.eks. i form <strong>af</strong> meget præcist definerede<br />
vaskeprogrammer, som kan klare alt fra allergivask til behandling<br />
<strong>af</strong> baby-tøj og sarte tekstiler. Vaskemaskiner med automatiske<br />
desinfektionsprogrammer, og som f.eks. kan levere damp under<br />
vaskeforløbet, står også højt på forbrugernes ønskesedler.<br />
Løsenet er, og det gælder for alle apparattyper, at de skal kun-<br />
ne levere fleksible såvel som effektive løsninger og det på en<br />
måde, der gør brugen i det daglige enklere for alle.<br />
småapparater for fuld udblæsning<br />
350 journalister fra hele<br />
verden deltog i iFas<br />
globale pressekonference,<br />
som fandt sted i april<br />
på sardinien.<br />
Det ser tillige ud til, at forbrugerne<br />
er ved at tage ovne og kogeplader<br />
med mængder <strong>af</strong> indbygget automatik til sig, fordi programmerne<br />
virker.<br />
GfKs markedsanalyser viser også, at <strong>af</strong>sætningen <strong>af</strong> indbygningsprodukter<br />
er fortsat stigende. Faktisk har kurven været<br />
opadgående selv under finanskrisen – bortset fra et drop i 2009.<br />
Sidste år rundede dette marked 28,4 mio enheder, og det topper<br />
ikke i den nærmeste fremtid. I 2004 blev der til sammenligning<br />
<strong>af</strong>sat 20,7 mio enheder.<br />
Af GfKs europæiske markedsanalyser fremgår det også, at<br />
12 procent <strong>af</strong> forbrugerne i Vesteuropa sidste år investerede i<br />
produkter i den høje end <strong>af</strong> skalaen – +1000 euro, medens næs-<br />
ten 22 procent <strong>af</strong> husholdningerne ansk<strong>af</strong>fede sig apparater ind-<br />
en for prissegmentet 550 - 1000 euro.<br />
På verdensplan rundede <strong>af</strong>sætningen <strong>af</strong> småapparater sidste år en samlet<br />
værdi på +59 mia USD, og løbet er langt fra kørt endnu. GfK vurderer, at<br />
markedet vil stige 3 - 5 procent i år, og intet tyder på, at <strong>af</strong>sætningen vil<br />
falde i 2014.<br />
Når det ser relativt lyst ud for de mindre apparater, skyldes det bl.a., at<br />
penetrationsgraden fortsat er relativ lav. Også her betyder design og kvalitet<br />
meget for flere og flere forbrugere, der er indstillet på at bruge penge på<br />
ordentligt grej – ofte for også at få en imponatorværdi med i købet.<br />
En stor del <strong>af</strong> <strong>af</strong>sætningen er baseret på impulskøb, og de mindre appara-<br />
Vinduesvaskere har et kæmpe vækstpotentiale, og de er<br />
ter bliver desuden ofte købt som gaver.<br />
allerede slået fantastisk godt an i Tyskland og Frankrig.<br />
Der er stadig vækstpotentiale i el-kedler, filter-k<strong>af</strong>femaskiner og espressoløsninger<br />
(automatiske/halvautomatiske). Køkkenmaskiner repræsenterer også<br />
fortsat et vækstområde, og <strong>af</strong>sætningen <strong>af</strong> eksempelvis robotstøvsugere og ledningsfri ‘håndstøvsugere’ vil heller ikke falde.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
9<br />
V
V<br />
Fuld forbindelse 24/7<br />
Branchen er allerede godt på vej med<br />
smart home/connected-løsninger i form<br />
<strong>af</strong> apps og andre dedikerede systemer.<br />
Som det er i dag giver apps adgang til<br />
information (produkt- og status), tips til<br />
madlavning og opskrifter, overførsel <strong>af</strong><br />
opskrifter fra nettet til ovnen, brugsanvisninger<br />
og overvågning <strong>af</strong> maskiner,<br />
fjernstyring samt hjælp til fejlfinding.<br />
Flere producenters apparater kan ved<br />
hjælp <strong>af</strong> WiFi/Bluetooth også korrespon-<br />
dere med hinanden på en sådan måde,<br />
at brugen <strong>af</strong> eksempelvis en kogesektion<br />
udløser et (automatisk) signal, som får<br />
emhætten til at vågne.<br />
Og efterspørgslen på smarte apps bliver<br />
ikke mindre i de kommende år, hvor<br />
GfK vurderer, at salget <strong>af</strong> smartphones<br />
alene i Europa vil runde 154 mio styk<br />
– og i 2014 vil der blive solgt 1 mia<br />
smartphones på verdensplan. Salget <strong>af</strong><br />
tablets går også meget stærkt og ventes<br />
at runde 275 mio enheder i 2014.<br />
Millioner <strong>af</strong> forbrugere er altså allerede<br />
godt i gang og er glade ved de adgangsmuligheder,<br />
der ligger i telefonerne, som<br />
Forbrugerne vælger bæredygtige, miljøvenlige husholdningsapparater,<br />
der er nemme at anvende, og som også gerne må<br />
have en vis imponatorværdi. Der bliver lagt vægt på faktorer<br />
som:<br />
• Lavt el- og vandforbrug<br />
• Eco-design – produkter fremstillet på et bæredygtigt<br />
grundlag og med høj genbrugsværdi<br />
• Design – rustfrit stål, farver, glas, formgivning, facetslebne<br />
rammer<br />
I januar/februar <strong>2013</strong> tegnede A++/A+++ vaskemaskiner sig for<br />
56 procent <strong>af</strong> det samlede salg i Tyskland. Herhjemme var tallet i<br />
samme segment 36 procent.<br />
mere er minicomputere end egentlige<br />
taleredskaber. Og der kommer hver dag<br />
nye millioner brugere til, som alle vil have<br />
store forventninger på apps-området.<br />
Hvis forbrugerne udelukkende ansk<strong>af</strong>fer<br />
sig hvidevarer <strong>af</strong> samme fabrikat, vil<br />
de ikke opleve problemer med deres<br />
(husholdnings) apps. Men investerer forbrugeren<br />
i et husholdningsapparat <strong>af</strong> et<br />
andet fabrikat, vil det være nødvendigt at<br />
downloade den pågældende producents<br />
dedikerede app.<br />
Men måske bliver der ikke brug for så<br />
mange apps i fremtiden. Det mener David<br />
Watkins, FutureSource Consulting,<br />
i hvert fald, som på IFAs pressekonference<br />
bl.a. fokuserede på ‘the connected<br />
home’ i meget vid forstand:<br />
»Det smarte/intelligente hjem være<br />
en realitet om fem - seks år, hvor alt i<br />
og uden for hjemmet vil være forbundet<br />
med hinanden 24/7 – ‘The Internet of<br />
Things’. Han spåer også, at man om nog-<br />
le år vil kunne tale til sine hvidevarer.<br />
»Det næste bliver ikke endnu flere,<br />
smarte gadgets og apps, men interaktion<br />
»Efter min mening burde de italienske producen-<br />
ter <strong>af</strong> store apparater også være med som udstil-<br />
lere på IFA. Vi arbejder på at få dem med,« sag-<br />
de dr. Richard Zinkann, Miele, på pressekonferencen.<br />
(à la Apples Siri, red.) mellem dig og<br />
maskinen. ‘The connected home’ kommer<br />
dog først til at virke efter hensigten,<br />
når et hvilket som helst (husholdnings)<br />
apparat – uanset fabrikat – i huset kan<br />
nåes ved hjælp <strong>af</strong> én universal app,« frem-<br />
hævede David Watkins blandt andet i sit<br />
indlæg ‘Future Gazing’.<br />
• Connectivity – Smart Home<br />
• Størrelse – højere kapacitet<br />
• Nem betjening – touch control, displays, automatisk<br />
dosering, desinfektions/hygiejne-programmer, (fleksibel)<br />
induktion, NoFrost<br />
• Indbygningsprodukter – livsstil (madlavning), køkkenet<br />
er husets arne udstyret med ovne, dampovne, vinskabe,<br />
espressomaskiner etc.<br />
Kilde: GfK <strong>2013</strong><br />
Over en trediedel <strong>af</strong> de vesteuropæiske forbrugere investerede sidste år i<br />
produkter med flere features – i den højere end <strong>af</strong> skalaen.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
11<br />
V
DET ER PÅ HØJE TID DU SLÅR TURBOEN TIL<br />
Hoover præsenterer Athen, en unik ledningsfri poseløs stick, med op til 30 V sugeeffekt og op til 60 min. drifttid. Designet til<br />
at yde sit optimale på alle overflader inkl. de mest sarte. Takket være det elegante og ergonomiske design, vil Hoover Athen<br />
overraske dig for sin færdigheder og effektivitet. Er du klar til at starte turboen? Hoover Athen, Maksimum ledningsfri<br />
power.<br />
youtube.com/hoovereurope hoover.dk
V<br />
markedet ser ud til at vende<br />
<strong>af</strong>sætningen <strong>af</strong> store apparater kommer ikke til at stige med et brag<br />
i <strong>2013</strong> eller 2014. Forsigtigt anslået, vurderer GfK, står branchen over<br />
for en fremgang på to - tre procent<br />
»I Europa bliver der ikke født så mange<br />
børn som tidligere, men vi er gode til at<br />
bliver skilt. Og det betyder, at der hvert<br />
år ‘opstår’ 2,1 mio nye europæiske husholdninger,«<br />
det fastslog Global Director<br />
MDA (store apparater), Friedemann<br />
Stöckle, GfK, på IFAs pressekonference.<br />
Det kan være en del <strong>af</strong> forklaringen på,<br />
at bunden ikke er faldet helt ud <strong>af</strong> det<br />
vesteuropæiske hvidevaremarked, hvor<br />
<strong>af</strong>sætningen i 2012 nærmest hvilede på<br />
udskiftningssalget, hvilket resulterede i<br />
et stagnerende marked. 2012-resultatet<br />
skal også ses på bagrund <strong>af</strong> situationen i<br />
Sydeuropa, hvor økonomierne stadig ser<br />
alt andet end godt ud med en procentuel<br />
to-cifret <strong>af</strong>sætningstilbagegang i Portugal<br />
og Grækenland. Ikke opmuntrende tal<br />
– og intet tyder på, at udviklingen vil<br />
ANNONCE<br />
vende i år eller næste år. Ikke mindst<br />
Grækenlands økonomiske sammensmeltning<br />
hænger fortsat som et damoklessværd<br />
over euro’en – og brister snoren,<br />
så er det tilbage til tegnebrættet…<br />
I 2012 begyndte også Kina at hænge i<br />
bremserne, hvilket ligeledes var tilfældet<br />
på Cypern, i Spanien, Irland og Italien.<br />
»Branchen står ikke lige over for en<br />
stor <strong>af</strong>sætningsfremgang,<br />
men det ser lysere ud,« siger<br />
Friedemann Stöckle, som<br />
vurderer, at hvidevarebran-<br />
chen på verdensplan i <strong>2013</strong><br />
efter alt at dømme kan<br />
Afsætningen <strong>af</strong> store apparater<br />
udviste generelt positive tegn i<br />
2012 - og væksten vil fortsætte i<br />
<strong>2013</strong> og frem, viser GfKs analyser.<br />
imødese en fremgang i styk på to procent<br />
– målt i værdi (euro) +seks procent.<br />
USA er forbrugerøkonomisk ved at<br />
komme til sig selv. Udviklingen i 2014<br />
tegner sig også positivt i Østeuropa, de<br />
baltiske lande, BRICS-landene, Afrika,<br />
den arabiske halvø, Egypten, Chile og<br />
Argentina. Og i Norge går det strygende.<br />
Men dér, hvor det vil rykke i de kommende<br />
år, er i Sysøstasien, hvor efterspørgslen<br />
fortsat vil stige i de såkaldte<br />
‘spirende markeder’ (‘emerging markets’)<br />
som Indonesien, Malaysia, Philippinerne,<br />
Thailand, Vietnam, Singapore, Taiwan,<br />
Sydkorea - og til dels Australien og New<br />
Zealand.<br />
Candy Aquamac har nu 4 kg kapacitet<br />
Aquamac er markedets mindste maskine, og har været i<br />
produkon siden 1969. Siden vi startede produkonen <strong>af</strong><br />
Aquamac, er der i Europa solgt over 3.000.000 stk.<br />
6. generaon er nu på gaden<br />
Candy Aqua 1041 D1 er 100% elektronisk styret. Den er ik‐<br />
ke større end 70 x 51 x 44 cm. Maskinen har 1000 omdr.,<br />
en kapacitet på 4 kg, Energiklasse A og Vaskeevne A.<br />
Yderligere info kan fås på www.candy.dk
LG Går eGne veje<br />
Af He<strong>nr</strong>ik egede<br />
At skille sig ud… Hvem vil ikke gerne<br />
det i et marked med mange aktører og<br />
endnu flere produkter, der for det hurtige<br />
blik ligner hinanden.<br />
LG, en <strong>af</strong> de store globale aktører ind-<br />
en for hvidevarer, har ikke bare ambition<br />
om at skille sig ud. LG insisterer også på<br />
at forklare – konkret, produkt for pro-<br />
dukt – hvordan netop deres produkt skil-<br />
ler sig ud.<br />
I april havde LG inviteret 250 europæiske<br />
forhandlere og mediefolk til ‘In-<br />
nofest <strong>2013</strong>’ i Berlin.<br />
»Hvordan kan I overbevise kunderne i<br />
et europæisk marked, hvor der i forvejen<br />
er så mange etablerede, lokale aktører?«<br />
spurgte en tysk journalist.<br />
»Ved at være anderledes. Vi vil igen i<br />
år på IFA vise produkter, der skiller sig<br />
ud. Vores produkter hører til i de bedste<br />
energiklasser. De er smarte – og giver<br />
kunden komfort og design på en ny<br />
måde – ikke bare i den høje ende <strong>af</strong> mar-<br />
14 Hvidvare-nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
kedet, men i hele markedet,« lyder svaret<br />
fra Seong-jin Jo – globalt ansvarlig for<br />
<strong>af</strong>sætning <strong>af</strong> hvidevarer i LG.<br />
Dør-i-dør<br />
I hotellets sidegang har LG taget de aktu-<br />
elle produktnyheder med. For en dansk<br />
iagttager er der fokus på køl/frys og<br />
vask/tør, hvor LG i dag er i markedet.<br />
Og ja, der er nyheder også til os:<br />
• Største nyhed i <strong>2013</strong>-kollektionen er<br />
‘dør-i-dør køleskabet’. Køleskabs-<br />
døren er pludselig blevet til to døre<br />
– den store, vi kender og en mindre<br />
‘kattelem’ i selve døren. Forbrugeren<br />
åbner ind til de produkter, der bruges<br />
hyppigst – mælken, osten, øl eller soda-<br />
vand – uden at kulden fra det store<br />
køleskabsrum suser ud i køkkenet med<br />
energitab til følge.<br />
Ganske enkelt – og, nå ja, ganske intelli-<br />
gent, må man sige. En køleskabsdør åbnes<br />
ca. 20 gange om dagen med energi-<br />
køleskab med kattelem – Lg’s nye door-in-door køleskab<br />
lander på det danske marked i sensommeren <strong>2013</strong>.<br />
og kuldetab til følge. Dør-i-dør er set<br />
før, men her måske i en <strong>version</strong> designet<br />
til at ramme et bredere marked.<br />
Dør-i-dør konceptet kommer først i<br />
side-by-side køleskabe, senere i almindelige<br />
køleskabe. De nye køleskabe – både<br />
med og uden vandtilslutning – er på det<br />
danske marked i sensommeren.<br />
• En anden nyhed er markedets hidtil<br />
største vaskemaskine/tørretumbler.<br />
Nu er der, uden at apparatet fylder<br />
mere, plads til hele 12 kg. vask og<br />
8 kg i tørretumbleren. LG har i dag<br />
en 12 kg vaskemaskine på det danske<br />
marked, men kan fra sommer ‘toppe’<br />
denne med den ny vaskemaskine/<br />
tørretumbler. Modellen kommer til<br />
Danmark i fire farver: rød (limited<br />
edition) samt grøn, hvid og sort.<br />
LG’s produkter inden for vask/tør skiller<br />
sig ud teknologisk. De er såkaldt ‘ECO<br />
Hybrid” og kombinerer varmepumpeteknologi<br />
med konventionel teknologi.
LG har desuden patent på den såkaldte<br />
6-motion drive, som med kontrollerede<br />
tromlebevægelser skal give tøjet en skånsom<br />
behandling. Inspirationen kommer<br />
her fra vask <strong>af</strong> tøj i hånden.<br />
For LG-hvidevarer gælder generelt, at<br />
der gives ti års garanti på motoren, og at<br />
der i forbindelse med reparation satses<br />
på ‘smart diagnose’, hvor brugeren eller<br />
servicecentret hurtigt via smart phone<br />
kan få overblik over, hvor fejlen ligger.<br />
Brugeren kan i enkle tilfælde selv <strong>af</strong>-<br />
hjælpe fejlen. Kommer servicemedarbejderen<br />
på banen, vil han/hun kunne have<br />
de relevante reservedele med i bilen og<br />
klare reparationen i ét forsøg.<br />
corner master – måske til danmark<br />
I det hele taget synes ‘smart’ og ‘intelligent’<br />
at være stikord for produktudvik-<br />
lingen hos LG. LG’s hvidevarer hører<br />
alle til i topklassen inden for energiforbrug<br />
– men det er tydeligt, at LG satser<br />
på det lille ekstra, der giver yderligere<br />
øget komfort og kvalitet i brugen.<br />
Globalt er LG’s vingefang større end<br />
de produkter, der når det danske marked<br />
lige nu.<br />
I Berlin blev også præsenteret en opvaskemaskine,<br />
der renser med damp, før<br />
den går i gang med opvasken.<br />
Og vi blev vidne til introduktionen (i<br />
Tyskland) <strong>af</strong> HomBot Square Corner<br />
Master – LG’s ny topmodel for robotstøvsugere.<br />
Den ny topmodel er mere<br />
firkantet end konkurrenternes robotter<br />
– og så går den med to kameraer og længere<br />
børster til indædt kamp mod støvet<br />
i hjørnet. Der arbejdes på, at Corner<br />
Master lanceres i Danmark.<br />
Skulle man være til klassisk støvsugning,<br />
er LG aktiv i den poseløse del <strong>af</strong><br />
markedet. LG’s udgave hedder Follow<br />
Me – og det er netop, hvad den gør.<br />
lG – fakta<br />
Motoriserede hjul sørger for, at den poseløse<br />
hjælper tjenstvilligt triller bagefter,<br />
hvis forbrugeren er kommet mere end<br />
en meter foran. Her er prispunktet dog<br />
sådan, at der ikke for nærværende er<br />
planer om en dansk lancering.<br />
LG har sit eget præg og sit eget innovationsunivers.<br />
Det bliver spændende at<br />
følge, om og hvordan den nye kollektion<br />
danner skole og om, der kommer flere<br />
produkter på det danske marked, end<br />
tilfældet er nu.<br />
LG har været medlem <strong>af</strong> FEHA siden 2011.<br />
LG har hovedsæde i Seoul, Korea. Virksomheden er stiftet i 1958 som “Gold-<br />
Star” med netop elektronik (brun- og hvidevarer) som forretningsområde.<br />
I 1995 fik LG sit nuværende navn, da GoldStar fusionerede med konkurrenten<br />
Lucky.<br />
LG har på det globale marked fire forretningsenheder: Home Entertainment,<br />
Mobile Communication, Home Appliances og Air Condition & Energy Solutions.<br />
På hjemmemarkedet har virksomheden også andre produkter, fx personlig<br />
pleje.<br />
LG er inden for vask/tør og køl/frys blandt de største globale aktører. Ifølge<br />
tal fremlagt i Berlin er LG verdensleder på vask/tør og <strong>nr</strong>. 2 på køl/frys. I begge<br />
tilfælde med ca. 10 pct. markedsandel.<br />
LG beskæftiger på verdensplan 87.000 medarbejdere.<br />
LG HomBot Square Corner Master<br />
– LG’s ny topmodel for robot-<br />
støvsugere med to kameraer<br />
og længere børster.<br />
Rekordstor vask/tør - to apparater<br />
i et – i rekordstørrelse. Med<br />
en tromlestørrelse på 77 liter er<br />
LG’s nye vaskemaskine/tørre-<br />
tumbler klar til 12 kg. vask og<br />
8 kg. tør. Apparatet kombinerer<br />
nogle <strong>af</strong> LG’s patenter:<br />
6 Motion Drive, True Steam<br />
(damprens) og Smart Diagnosis.<br />
Kommer til Danmark over sommeren<br />
i fire farver.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
15
innovation er løsenet<br />
der sker ikke noget ved at være lidt foran forbrugerne og markedet,<br />
lyder det fra Groupe seb i ballerup, hvor innovative produkter og<br />
kreative løsninger omfattende hele produktpaletten prioriteres højere<br />
end nogen sinde<br />
AF PER GRAU<br />
I forbindelse med Groupe SEBs overtagelse<br />
<strong>af</strong> Moulinex/Krups i 2001/2002<br />
fandt EU Kommissionen i 2003 det nød-<br />
vendigt – <strong>af</strong> konkurrencemæssige hensyn<br />
– at begrænse Groupe SEBs handlemuligheder<br />
og <strong>af</strong>gav derfor et påbud, der<br />
i otte år forhindrede markedsføringen<br />
<strong>af</strong> Moulinex i Danmark og otte andre<br />
EU-lande.<br />
Moulinex var 1. januar 2011 igen på<br />
banen herhjemme – og blev modtaget<br />
med åbne arme <strong>af</strong> handelen såvel som <strong>af</strong><br />
forbrugerne efter de mange år i skyggen.<br />
Samme dato kom mærket også ud <strong>af</strong><br />
mørket i Portugal, Grækenland, Belgien,<br />
Holland, Tyskland, Østrig, Sverige og<br />
Norge. Disse lande var nemlig også omfattet<br />
<strong>af</strong> EU Kommissionens påbud.<br />
Fokus på løsninger<br />
»Det var en gave at få Moulinex tilbage<br />
herhjemme og i det øvrige Norden, og<br />
med den udvikling, Moulinex havde<br />
gennemløbet i de otte år, havde vi virke-<br />
lig meget at byde på,« siger Erik Halse,<br />
salgs- og marketingdirektør, Groupe<br />
SEB Nordic.<br />
Og med en kendskabsgrad på niveau<br />
med de andre veletablerede mærker var<br />
det markedsføringsmæssigt ikke noget<br />
problem igen at få forbrugerne og handelen<br />
i tale for Moulinex, der er i samme<br />
hus som Tefal, Krups og Rowenta.<br />
»Hvad angår det at forberede og til-<br />
berede mad, har vi meget at tale om i<br />
forhold til forbrugerne såvel som forhandlerne,<br />
for det handler jo overordnet<br />
»det var en gave at få moulinex tilbage på<br />
kortet igen,« siger erik halse (t.v.), der står<br />
med en soup & co i hænderne. Guillaume<br />
lasnier fremviser moulinex’ ‘Fresh express<br />
max’, der er det nyeste skud på stammen<br />
inden for elektriske råkostjern.<br />
om ‘foodpreparation’. Det er vores kerneforretning,<br />
og det er den, vi løbende<br />
udvikler på over en bred kam. Med Tefal,<br />
Krups, Moulinex og Rowenta er vi i stand<br />
til at servicere markedet meget bredt,<br />
for vi dækker alle segmenter – også hvad<br />
angår prissætning,« siger Erik Halse, der<br />
med glæde har fulgt den stigende efterspørgsel<br />
<strong>af</strong> køkkenmaskiner m.v.<br />
Men i sig selv er det ikke nok at sælge<br />
apparater, der er nemme og intuitive at<br />
gå til, og som gør det, de skal, i køkkenet.<br />
I dag tager et stigende antal forbrugere<br />
det nærmest for givet, at der udover en<br />
grundig og kyndig vejledning i forretningen<br />
også følger inspirationsmuligheder<br />
og f.eks. opskrifter med produktet.<br />
Det gælder ikke mindst for købere <strong>af</strong> lidt<br />
dyrere produkter. Men forbrugere, der<br />
ansk<strong>af</strong>fer sig apparater i ‘mellemklassen’<br />
regner også med, at der er lidt mere med<br />
i kassen end blot apparatet.<br />
»Tendensen er helt klar, og vi har<br />
længe h<strong>af</strong>t fokus på, at ‘added value’ lønner<br />
sig, og at forbrugerne sætter pris på<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
17<br />
V
V<br />
at blive overraskede. I den sammenhæng<br />
fungerer vore hjemmesider rigtigt godt.<br />
Her kan forbrugerne hente brugsanvis-<br />
ninger - og vi knytter i stort omfang in-<br />
spirationskilder til i form <strong>af</strong> opskrifter<br />
med relation til de enkelte produkter.<br />
‘Added value’ er i dag blevet en del <strong>af</strong> et<br />
underforstået salgsparameter, og det ligger<br />
lige for, at vi skal sælge løsninger lige<br />
så meget som produkter. Det handler<br />
også meget om nye måder at gøre gamle<br />
ting på,« siger Erik Halse.<br />
innovation i centrum<br />
Innovation står højt på Groupe SEBs<br />
dagsorden, og koncernen lancerer hvert<br />
år over 250 nye produkter. Nye produk-<br />
ter er drivkr<strong>af</strong>ten – og handelen efterspørger<br />
dem.<br />
»Det trækker ikke ned at være foran<br />
forbrugerne, og Moulinex skal fremover<br />
være first mover inden for ‘foodpreparation’,«<br />
siger salgsdirektør Guillaume<br />
Lasnier, Groupe SEB Danmark, og bru-<br />
ger som eksempel den avancerede blender,<br />
‘Soup & Co’, som Moulinex lance-<br />
rede i december sidste år. Den ligger ik-<br />
ke i den laveste prisklasse og ændrer helt<br />
klart på det billede, mange har (har h<strong>af</strong>t)<br />
<strong>af</strong> Moulinex.<br />
At eksempelvis Moulinex på en række<br />
områder er rykket op i pris, er der ikke<br />
noget foruroligende i, mener Halse og<br />
Lasnier. Udviklingen <strong>af</strong> nye produkter<br />
er omkostningskrævende, og derfor vil<br />
produkterne blive dyrere. Men d'herrer<br />
peger samtidigt på, at efterspørgslen på<br />
18 Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
Groupe seb<br />
Firmaet grundlægges i 1857 <strong>af</strong> France Antoine Lescure, der<br />
åbnede en tin-fabrik i Selongey. Helt frem til 1990 stod en<br />
Lescure i spidsen for familievirksomheden, der i 1944 ændrede<br />
navn til SEB (Société d’Emboutissage de Bourgogne).<br />
Efterkommerne er stadig medejere <strong>af</strong> den gamle virksomhed.<br />
Tefal, der blev købt i 1968, kom på det danske marked i<br />
1980 - fire år senere end Moulinex (Krups), der i 2002 blev<br />
en del <strong>af</strong> SEB-koncernen. Rowenta blev opkøbt i 1988.<br />
innovative kvalitetsprodukter er stigende.<br />
Samme udvikling kan iagttages, hvad<br />
angår Tefal og Krups, som heller ikke<br />
kommer til at falde bagud <strong>af</strong> dansen.<br />
Eksempelvis har en relativ høj pris på<br />
Tefals innovative ‘Actifry’ ikke virket<br />
dæmpende på salget. Erik Halse bemær-<br />
ker, at el-produkterne med Jamie Olivers<br />
navn på, som heller ikke var helt billige,<br />
gik strålende over hele Norden. Hvad<br />
angår high end-segmentet, lider Krups<br />
vist heller ingen nød. Til gengæld har<br />
Rowenta de senere år ført en noget tilbagetrukket<br />
tilværelse i Danmark og det<br />
øvrige Norden med en lidt begrænset<br />
produktportefølje...<br />
»Er produkterne i orden og leverer de<br />
rigtige løsninger på forbrugerens behov,<br />
spiller prisen ikke den <strong>af</strong>gørende rolle,«<br />
konstaterer Erik Halse og tilføjer:<br />
»Men der skal mere til end gode pro-<br />
dukter i dagens marked, og derfor er<br />
det uhyre vigtigt, at vi ikke falder <strong>af</strong><br />
på udviklingssiden – uanset mærke. Vi<br />
skal med andre ord være i kontinuerlig<br />
udvikling for også i fremtiden at være en<br />
attraktiv samhandelspartner. Og man bør<br />
også huske på, at mærkevarer i sig selv<br />
har stor værdi. Derfor skal de passes og<br />
plejes. Af os såvel som <strong>af</strong> vore samhandelspartnere.«<br />
ANNONCE<br />
GEN6000<br />
CupSensor DirectSensor<br />
PerfectClean SlowCooking<br />
EasyClick M Touch<br />
PyroFit Klimaprogram<br />
ContourLine Swipe<br />
SensorTronic Popcorn<br />
Harmoni XXL MultiSteam<br />
Miele byder velkommen til<br />
Generation 6000. Elegant design<br />
med uendelig mange kombinationsmuligheder,<br />
intuitiv styring og fabelagtige<br />
resultater. Sådan kan man<br />
kort beskrive Mieles nye indbygningsprodukter<br />
til køkkenet, og nu<br />
er de fantastiske ovne mm. kommet<br />
hjem!<br />
Er din udstilling klar?<br />
I disse dage lander Generation 6000<br />
på lager, og det er blevet tid til, at<br />
du præsenterer de nye produkter i<br />
din udstilling.<br />
Kontakt os hurtigst muligt, hvis<br />
du ikke allerede har <strong>af</strong>givet bestilling!<br />
Der bliver rift om de første<br />
produkter.<br />
Design for life.
Nu lander Mieles Generation 6000!<br />
Under overskriften "Design for life" har Miele gennem de sidste måneder<br />
gennemført den hidtil største produktpræsentation i virksomhedens historie.<br />
Nu lander de nye, eksklusive indbygningsprodukter, og det gælder om at<br />
holde sig til. Kontakt Miele hurtigst muligt, så du bliver sikret nye produkter<br />
til din udstilling inden den store markedsføringspakke sættes i søen.<br />
Miele A/S · Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Tlf. 43 27 14 00 · www.miele.dk<br />
BENDT WIKKE MARKETING A/S
Bedre. Bedst. Bosch.<br />
Vores testvindere. Et bevis på passion og kvalitet.<br />
Hjælp forbrugerne til sikre valg fra Bosch. Vi er stolte <strong>af</strong> vores<br />
seneste testvindere; Opvaskemaskinen med Zeolite®-tørring<br />
(SMU53M72SK), køle-/fryseskabet med NoFrost (KGN36AW32),<br />
k<strong>af</strong>femaskinen med to varmelegemer (TKA8013) samt elkedlen<br />
med de 4 temperaturvalg (TWK8613). Se mere om testvinderne<br />
og vores øvrige produkter på www.bosch-home.dk.<br />
bauknecht
alt under ét taG i ballerup<br />
Kvalitetsprodukter til den rigtige pris er løsenet for empire nordic, der<br />
også har øje for lanceringen <strong>af</strong> nicheprodukter og smarte løsninger<br />
AF PER GRAU<br />
Bagning <strong>af</strong> cupcakes og muffins har i de<br />
senere år stået højt på mangen en foodies<br />
(madentusiast, red.) mad-barometer. Og<br />
derfor slog C3 (Empire Nordic) i 2011<br />
til med en muffin- og cupcake-bagemaskine,<br />
der, som Nordic Sales Manager<br />
Kåre Jensen, Empire Nordic, udtrykker<br />
det, blev noget <strong>af</strong> en sællert.<br />
»Det handler om at have øje for ting<br />
og tendenser, der bevæger sig, og så ud-<br />
vikle og lancere løsninger, der gør ting-<br />
ene lettere og bedre for forbrugerne,«<br />
fastslår Kåre Jensen.<br />
Han forventer sig for eksempel også<br />
meget <strong>af</strong> C3s mini smoothie/blender,<br />
‘Mix & Go’, der leveres med to 750 ml-<br />
flasker med låg. ‘Lige til at sætte i køleskabet<br />
og tage med på motionsturen’,<br />
siger Kåre Jensen.<br />
Og så er der jo f.eks. de forskellige<br />
(C3) ismaskiner og isv<strong>af</strong>felbageren, der<br />
kom på markedet i foråret.<br />
»Vi bliver nødt til løbende at ‘re-opfinde’<br />
tingene – og gøre dem lidt bedre<br />
og anderledes. For det er forretningsmæssigt<br />
bestemt ikke ad vejen at tage fat<br />
på ting, der overrasker. Og får vi for ek-<br />
sempel en god idé fra en kunde, så vurderer<br />
vi oplægget – og synes vi om det,<br />
så sætter vi ofte båden i søen.«<br />
Fokus på samarbejde<br />
»Vi ser kæderne som vore partnere, og<br />
vi bakker dem op. Vort budskab har altid<br />
været: lad os gøre tingene i fællesskab,«<br />
siger Kåre Jensen, som konstaterer, at<br />
det siden 2008 generelt ikke har været<br />
produkter, men pris der solgte.<br />
Det er efter hans mening yderst bekla-<br />
geligt for leverandører såvel som for <strong>af</strong>-<br />
sætningsleddet. Og det er en situation,<br />
man skal ud <strong>af</strong> så hurtigt som muligt.<br />
En <strong>af</strong> måderne, man kan rykke på<br />
salget, er ved at trimme produktmixet,<br />
og eksempelvis reducere antallet <strong>af</strong> k<strong>af</strong>-<br />
femaskiner på hylderne i forretningen,<br />
mener han.<br />
»Efter min opfattelse er det ikke nødvendigt<br />
at føre 22 k<strong>af</strong>femaskiner, for det<br />
skaber et uklart billede for forbrugeren.<br />
Jeg tror, man kommer længere ved blot<br />
at have 10 maskiner fremme, som så til<br />
gengæld er tydeligt prissegmenteret. Der-<br />
ved får forbrugeren lettere ved at overskue<br />
tingene, og sælgeren kan nemmere<br />
spore sig ind på kundens behov og få<br />
<strong>af</strong>klaret, hvor meget vedkommende er<br />
parat til at investere. Og med en klar seg-<br />
mentering bliver det også muligt at sæl-<br />
ge op, for kunder, der er på jagt efter<br />
den helt rigtige k<strong>af</strong>femaskine, reagerer<br />
positivt på en god vejledning.«<br />
Kåre Jensen fremhæver også, at Empire<br />
Nordics berettigelse på markedet er<br />
kvalitetsprodukter, der prismæssigt ligger<br />
rigtigt. Desuden skal der hele tiden nye<br />
produkter på bordet. Og det trækker<br />
ikke ned, at reklamationsgraden ifølge<br />
Kåre Jensen er meget lav inden for alle<br />
produktgrupper.<br />
Skulle der imidlertid opstå et problem<br />
med et produkt, så skal det byttes. Så<br />
enkelt er det. For Kåre Jensen vil meget<br />
nødigt have, at butikkerne sender en<br />
utilfreds kunde ud ad døren.<br />
Efterfølgende skal forhandleren blot re-<br />
gistrere produkt-ombytningen på X-post,<br />
og så er kreditnotaen på vej.<br />
Inden for en overskuelig tid vil for-<br />
handlerne i øvrigt kunne bestille reserve-<br />
og tilbehørsdele direkte på Empires hjem-<br />
meside og (automatisk) få dem sendt di-<br />
rekte hjem til kunden.<br />
‘Det sparer nogle arbejdsgange’, som<br />
Kåre Jensen udtrykker det.<br />
Tre C3-produkter med<br />
overraskelses-effekt:<br />
en isv<strong>af</strong>felbager, en muffinmaskine<br />
og en smoothieminiblender.<br />
one stop-shopping<br />
Det er fristende at beskrive Empire Nordic<br />
som totalleverandør til specialhandelen.<br />
For det vil næppe nogensinde være<br />
et problem at få dækket bord i en forretning<br />
med produkter fra Empire Nordic,<br />
der udover sit eget C3-program står bag<br />
ikke færre end seks kendte varemærker,<br />
som specialhandelen trives med. Det vil<br />
sige, at produktpaletten rummer alle de<br />
ting, forbrugerne f.eks. forventer at finde<br />
i en velassorteret isenkrambutik.<br />
»Vi dækker stort set alt inden for personlig<br />
pleje, wellness og massage samt<br />
småapparater og køkkengrej – og gør det<br />
med et sortiment, der vil kunne tilfredsstille<br />
enhver forbrugers behov. Og vi er<br />
nok den eneste leverandør på markedet,<br />
der udover vort eget mærke også har seks<br />
andre varemærker på programmet. Det<br />
giver os og vore samhandelspartnere de<br />
bedst tænkelige muligheder for til enhver<br />
tid at sammensætte de rigtige sortimenter.<br />
Og så handler det i øvrigt også om<br />
aldrig at komme til at stå stille,« siger<br />
Kåre Jensen, der har to sælgere og en<br />
KAM på banen herhjemme.<br />
Empire Denmark støtter jævnligt sine<br />
samhandelspartnerne med markedsføringskampagner<br />
i magasiner/dameblade,<br />
og desuden er C3-programmet hvert år<br />
på TV.<br />
Empire Nordic har et samarbejde med<br />
30 fabrikker i Kina, hvor det ikke blot er<br />
C3-produkterne, der ser dagens lys. Koncernen<br />
står nemlig også bag en ganske<br />
omfattende OEM-produktion.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
21<br />
V
BFU382YNX 185 cm høj, A+, 306 kWh/år BFL2372YX 185 cm høj, A+, 147kWh/år<br />
☺<br />
A+<br />
☺<br />
A+<br />
Kvalitet må gerne<br />
have et flot design<br />
Elegant Side by Side<br />
med masser <strong>af</strong> plads<br />
FÅ PLADS TIL ALLE DINE FØDEVARER INDKØB<br />
TIL ENTEN KØLE- ELLER FRYSEAFDELINGEN.<br />
KØLEAFDELING FOR KRÆSNE FØDEVARER!<br />
Fleksibel indretning der kan tilpasses brugeren, uanset om det er<br />
den store eller lille familie, om man ønsker statisk køling eller ønsker<br />
ens temperatur i hele skabet.<br />
Med AMS Advance kan kulden fordeles i hele skabet, via luftkanaler<br />
der blæser den kolde luft direkte ud på hylderne. Flaskeholder eller<br />
ekstra box til. f.eks. pålæg er standard. Døren rummer naturligvis<br />
helt op til 2 l. flasker. LED belysning, feriefunktion, superkøling og<br />
Biocare ® belægning er bare nogle <strong>af</strong> skabets specialfunktioner.<br />
FRYSESKAB MED PLADS TIL DET HELE<br />
No Frost fryseskab skal ikke <strong>af</strong>rimes. 6 fryseskuffer, her<strong>af</strong> en ekstra<br />
stor MAXI-skuffe. Twistice funktion samt 2 små skuffer til f.eks. små<br />
poser persille etc. samlet 239 liter netto. Kan indfryse op til 23 kg./<br />
døgn, special knap for hurtig indfrysning. Det store display på fronten<br />
viser alle informationer for skabet - aktuel temperatur, alarm mv.<br />
MODERNE STRAMT DESIGN MED LIGE DØR<br />
Både køleskab og fryser er udført i det samme moderne design, som<br />
vil passe i ethvert køkken. De flotte fronter med display og det ergonomisk<br />
udformede brugervenlige håndtag, er som skabt til en Side by<br />
Side løsning. Et tilbehørs kit der fås som ekstraudstyr,<br />
bygger de to skabe sammen til en visuel flot enhed.<br />
Elegant, smart og funktionel.<br />
BFU382YNX BFL2372YX<br />
TWIST ICE: ISTERNINGER TIL<br />
ENHVER LEJLIGHED<br />
Den lille isterning “maskine” er nem at<br />
fylde og tømme - et vrid<br />
og isterninger vælter ned<br />
i opsamlingsbakken.<br />
FEHA <strong>juni</strong> <strong>2013</strong> højre.indd 1 27-05-<strong>2013</strong> 08:56:57
side By side<br />
i stål eller hvid<br />
Brandt er klar<br />
med en elegant<br />
side By side løsning<br />
til dine kunder<br />
■ Brandt har nydesignet det meste<br />
<strong>af</strong> kølesortimentet.<br />
Alle Brandt køleprodukter er både<br />
design- funktions- og energimæssigt<br />
med helt i front. Elegante skabe med et<br />
stramt design der passer til de danske<br />
køkkener.<br />
■ Køle-/fryseskab med vacuummaskine<br />
Når sommeren kommer og grøntsags og<br />
bærsæsonen starter, er det store køle-/<br />
fryseskab BFC1302VX med indbygget<br />
vacuum maskine et spændende produkt<br />
for dine kunder.<br />
Undgå rimfrost i madvarerne - vacuum-<br />
pak dine fødevarer direkte ved fryseren,<br />
så der kun er<br />
minimalt luft/<br />
vand tilbage - det<br />
giver længere<br />
holdbarhed og<br />
bedre bevarelse<br />
<strong>af</strong> smag mv.<br />
■ Kontakt din konsulent fra Brandt<br />
eller kontakt Brandt Nordic A/S, på mail via:<br />
salg@fagorbrandt.com eller ring direkte til<br />
salgs<strong>af</strong>delingen på 7342 1810<br />
V<br />
empire nordic på ret kurs<br />
Empire Danmark ApS blev etableret i<br />
sommeren 2008 <strong>af</strong> Kåre Jensen, som<br />
i ti år havde været ansat hos AlBaline,<br />
hvor kan kørte som sælger for BabyLiss<br />
og Cuisinart. Det var ham, der i 2008<br />
stod for relanceringen <strong>af</strong> SodaStream<br />
herhjemme – og med på sin vej havde<br />
han også Empires C3-program, der på<br />
det tidspunkt ikke var helt så omfattende<br />
herhjemme, som det er nu. Relancering-<br />
en <strong>af</strong> SodaStream i Sverige blev påbegyndt<br />
i 2004.<br />
»Det er ingen hemmelighed, at vi hav-<br />
de mere end held med SodaStream over<br />
hele Norden – og ikke mindst på Grønland,<br />
hvor otte ud <strong>af</strong> ti husholdninger<br />
har en SodaStream-maskine ved hånden.<br />
I begyndelsen <strong>af</strong> 2012 år solgte vi de<br />
nordiske samt baltiske salgs- og distributionsrettigheder<br />
tilbage til ejerne <strong>af</strong><br />
varemærket (SodaStream International<br />
B.V.). Det medførte en mærkbar nedgang<br />
i vores samlede omsætning, og vi<br />
kom ud <strong>af</strong> 2012 med et utilfredsstillende<br />
regnskab. Faktisk medførte salget <strong>af</strong><br />
SodaStream, at vi sidste år besluttede at<br />
reorganisere Empire Nordic/Empire AB.<br />
Ja, man kunne næsten sige, at vi opbyggede<br />
en ny koncern. Nu er den nye og<br />
meget mere slanke organisation på plads<br />
og brikkerne placeret rigtigt. Jo, 2012<br />
var et hårdt år. Vi er klar over det, og vi<br />
skal gøre det bedre,« siger Kåre Jensen.<br />
Som følge <strong>af</strong> reorganisationen blev<br />
det blandt andet besluttet at oprette et<br />
fælles lager i Ballerup, som Kåre Jensen<br />
fik ansvaret for. Det er på 15.000 m², og<br />
udover det aktive lager rummer det også<br />
en stor omkostningsdæmpende ‘toldfri’<br />
zone. For der skal først svares told og<br />
<strong>af</strong>gifter, når produkterne distribueres<br />
videre til kunderne. Og den proces fung-<br />
erer gnidningsløst, idet Empire kan over-<br />
føre data direkte til Skat (DK), når der<br />
trækkes produkter ud <strong>af</strong> den ‘toldfrie<br />
<strong>af</strong>deling’. Lageret, der åbnede i <strong>2013</strong>,<br />
ligger i et selvstændig selskab, Empire<br />
Distribution, som er ejet <strong>af</strong> Empire<br />
Nordic.<br />
»Det kostede en del penge at etablere<br />
lageret, og samtidigt har vi skiftet fragt-<br />
selskab og får i dag varerne videre med<br />
DSV, der også tager sig <strong>af</strong> speditionsopgaver<br />
for os. Fordelen ved, at vi har<br />
overtaget alle lager- og forsendelsesfunktionerne,<br />
er, at vi nu præcist kender<br />
omkostningerne hele vejen fra Østen og<br />
frem til det øjeblik, en bestilling lander<br />
i en forretning,« siger Kåre Jensen, der<br />
også har været tæt involveret i etableringen<br />
<strong>af</strong> en ny fællesnordisk IT-platform<br />
og en række back office-funktioner her-<br />
hjemme.<br />
Moderselskabet, Empire AB, der blev<br />
stiftet i 2002, kom ud <strong>af</strong> 1. kvartal <strong>2013</strong><br />
med en omsætning på SEK 20,2 mio,<br />
hvilket var en fremgang på 13 procent i<br />
forhold til samme periode i fjor. Det står<br />
endnu ikke helt så godt til med indtjeningen,<br />
men koncerndirektør, Ulf Bork,<br />
vurderer, at <strong>2013</strong> bliver et fornuftigt år,<br />
fordi en række engangsomkostninger<br />
blev konteret sidste år.<br />
BabyLiss Paris Airstylere er lige kommet<br />
på markedet.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
23
Siemens opvaskemaskiner<br />
toptestet for fjerde år i træk!<br />
siemens-home.dk<br />
Så er det tid igen! TÆNK har udvalgt Siemens opvaskemaskine SN 45M231SK til bedst i<br />
test (april <strong>2013</strong>). Det er fjerde år i træk, at en <strong>af</strong> vores opvaskemaskiner bliver testvinder.*<br />
Opvaskemaskinen fi k topkarakterer i tørreevne, takket være den unikke innovation<br />
Zeolite der giver tør og skinnende ren opvask. Zeolite er et naturligt mineral, der<br />
absorberer den fugtige luft i opvaskemaskinen, varmer luften op og tørrer opvasken<br />
energieffektivt. Læs mere om vores opvaskemaskiner med Zeolite på siemens-home.dk<br />
*SN 45M203SK, TÆNK 17/9-2010 på www.taenk.dk, SN 45M206SK, Testfakta 16/9 2011<br />
www.testfakta.se, SN 45M205SK, TÆNK maj 2012 på www.taenk.dk<br />
<strong>2013</strong><br />
BEDST I TEST APR. <strong>2013</strong><br />
BEDST I TEST APR.<br />
BEDST I TEST APR. <strong>2013</strong><br />
<strong>2013</strong><br />
Bedre effektivitet,<br />
bedre ydelse<br />
BEDST I TEST APR.<br />
Siemens. Fremtiden fl ytter ind.
Af Per GrAu<br />
Der er ikke mange ‘hyldeveteraner’ på<br />
OBH Nordicas hylder. Cirka 20 procent<br />
<strong>af</strong> sortimentet udskiftes hvert år, hvilket<br />
svarer til, at koncernen lancerer næsten<br />
100 nye produkter om året. Dette skyldes<br />
en kontinuerlig analyse og tilpasning<br />
til markedsvilkårene. Står et produkt<br />
eller en produktkategori stille, glider de<br />
ganske enkelt ud <strong>af</strong> sortimentet til fordel<br />
for mere attraktive produkter/produktgrupper.<br />
Virksomhedens lead time på<br />
produktsiden, det vil sige den tid, der<br />
går fra idé over produktion til produktlancering,<br />
er generelt omkring 10 - 12<br />
måneder.<br />
»Vi skal være hurtige, fleksible og in-<br />
novative. Det er vores ledetråd – og det<br />
betyder blandt andet, at for os er innova-<br />
tion ikke udelukkende et spørgsmål om<br />
at bringe nye produkter på markedet. For<br />
vi skal også dække forbrugernes behov<br />
med produkter, der sprænger rammerne<br />
og giver dem muligheder, de ikke havde<br />
tidligere. På mange måder handler det<br />
jo om at se og gå efter det fembenede<br />
lam, som giver både vores forhandlere<br />
og OBH Nordica den ekstra omsætning<br />
på toppen, som netop er så attraktiv og<br />
vigtig,« siger Country Manager Martin<br />
Riis og peger på vakuumpakker-sortimen-<br />
tet som et godt eksempel. Det blev blandt<br />
andet koblet op på den løbende kampagne<br />
mod madspild (www.stopspild<strong>af</strong>mad.dk),<br />
og denne produktgruppe er gået over al<br />
forventning – ikke mindst på grund <strong>af</strong> de<br />
klare budskaber, og evnen til at ramme en<br />
‘nerve og et behov’ hos forbrugerne og i<br />
tiden, siger han.<br />
Om OBH Nordica kunne tænkes at<br />
følge vakuumerings-maskinerne til dørs<br />
med sous vide-enheder til tilberedning <strong>af</strong><br />
vakuumerede madvarer vil han dog ikke<br />
udtale sig om.<br />
»Vi følger godt med markedet, og vi<br />
skal være skarpe. Og jeg synes, at vi er ret<br />
gode til at få tingene til at ske. Vi kan dog<br />
ikke være first movers på alt, hvad angår<br />
nye produkter, men vi har ofte været<br />
first movers på idéer og nicher samtidigt<br />
med, at vi altid har et opmærksomt øje på<br />
tendenserne i markedet<br />
– herhjemme såvel som<br />
i udlandet.«<br />
Afgørende nødvendigt<br />
at samarbejde<br />
Fag- og specialhandelen<br />
har altid været OBH<br />
Nordicas udgangspunkt<br />
og vil fortsat være OBH<br />
»Organisationsændringerne i ObH nordica er<br />
nu helt på plads, og vi ruster os til at komme<br />
op i fart. Og det er en spændende og foranderlig<br />
tid, som venter os,« siger martin Riis.<br />
Går efter det fembenede lam<br />
ObH nordica ruster sig til at komme endnu højere op i fart – i tæt samarbejde med specialbranchen<br />
Nordicas primære salgskanal. Det skal<br />
der ikke ændres på.<br />
»Fag- specialhandelens ekspertise og<br />
vejledning til forbrugerne passer perfekt<br />
til vores forretningsområde. Men vi må<br />
konstatere, at både handelen og leverandørerne<br />
i denne tid er udfordret på forretningen,<br />
og det er jo heller ikke som<br />
om, forbrugerne just synes at være ved<br />
at overvinde deres angst for at spendere.<br />
Det skaber nye udfordringer for leverandører<br />
såvel som for <strong>af</strong>sætningsleddet.<br />
Det er vigtigere end nogensinde, at alle<br />
kommer mere ind på livet <strong>af</strong> hinanden<br />
– blandt andet for at vi kan optimere forretningsgangene<br />
Vi skal sidde mere sammen med vore<br />
kunder, forstået på den måde, at vi skal<br />
skabe tættere forbindelser og give hinanden<br />
større indsigt i, hvordan vi driver<br />
vore forretninger. Vi skal simpelthen bli-<br />
OBH Nordica har i de<br />
sidste 17 år valgt at<br />
støtte ‘Hoppets Stjärnas’ arbejde med fadderbørn, der gennem<br />
økonomisk støtte får muligheden for uddannelse, udvikling og et<br />
bedre liv. Virksomhedsledelsen har ved flere lejligheder besøgt<br />
fadderbørnene og set, hvordan ‘Hoppets Stjärna’ arbejder i udsatte<br />
lande. I øjeblikket har virksomheden 27 fadderbørn, der ved<br />
hjælp <strong>af</strong> månedsbidrag får mulighed for skolegang, næringsrig<br />
kost og på sigt et arbejde, der giver nye muligheder.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
25<br />
V
V<br />
At udvikle og markedsføre veldesignede, innovative<br />
produkter har altid været en del <strong>af</strong> vores DNA.<br />
Men innovation betyder også, at vi skal udvikle<br />
nye produkter, der sprænger rammerne og byder<br />
på nye og anderledes løsninger i hverdagen,«<br />
siger Martin Riis.<br />
ve endnu bedre til at samarbejde – og<br />
udvikle vores forretninger sammen. Et<br />
<strong>af</strong> de områder, hvor jeg mener, at vi sam-<br />
men kan optimere grundlaget, er på di-<br />
stributions- og supplysiden, hvor der i<br />
høj grad skal holdes øje med omkostningsniveauet.<br />
Skal det minimeres, og<br />
det skal det, så skal supply chain’en fun-<br />
gere på bedst tænkelige vis. Derfor skal<br />
vi også på dette område blive endnu bed-<br />
re til at planlægge sammen. Det vil være<br />
til fordel for os alle.<br />
Men det er efter min mening også me-<br />
get vigtigt, at vi viser hinanden større til-<br />
lid med hensyn til for eksempel at udvek-<br />
sle nøgletal. For det er nødvendigt at<br />
hjælpes ad for at komme igennem krisen,<br />
og det forudsætter efter min mening en<br />
større åbenhed og indsigt i hvilke tiltag,<br />
der er succesfulde. Vi, hos OBH Nordica,<br />
er klar til at tage fat på tingene og være med<br />
til at få det hele til at gå fremad og være<br />
proaktive i en tid, hvor forbrugerne er<br />
mindre forbrugende, engagerede og mere<br />
krævende,« siger Martin Riis, som desuden<br />
meget nødigt ville undvære de løbende<br />
møder med Pil-Klubberne landet over.<br />
»Det er netop et udtryk for, at vi ger-<br />
ne vil være tæt på vore kunder og år efter<br />
år klæde butikkerne på til den kommen-<br />
de julehandel.«<br />
Ifølge Martin Riis kommer det i øvrigt<br />
ikke til at skorte på en stærk markedsføringsindsats<br />
i den kommende tid, hvor<br />
OBH Nordica vil blive meget tydelig på<br />
mange TV-stationer, radiostationer og i<br />
magasiner.<br />
slankere organisation<br />
omfattende organisationsændring er nu helt på plads<br />
OBH Nordica (DK) har været under pres de sidste tre år og er kommet ud med<br />
regnskaber, der, som Country Manager Martin Riis udtrykker det, ikke har været<br />
imponerende. Men han understreger samtidigt, at det nu går fremad herhjemme, og<br />
at han forventer bedre tal i <strong>2013</strong> - og fremefter.<br />
»Vi ruster os til at komme op i fart. Og det er en spændende og foranderlig tid,<br />
som venter os,« fastslår han.<br />
Dels er <strong>af</strong>sætningen i fremgang, dels har OBH Nordica-koncernen i maj lagt sidste<br />
hånd på en omfattende organisationsændring, der blev indledt ved årsskiftet, og som<br />
har resulteret i en slankere men mere smidig organisation. Derfor er koncernens<br />
hovedkontor nu samlet i Stockholm, hvorfra hovedparten <strong>af</strong> alle back office-funktioner<br />
(shared service centre) skal varetages - hvilket også har ført til oprettelsen <strong>af</strong> en<br />
fællesnordisk IT-platform. Desuden er lagrene i Danmark og Finland blevet nedlagt,<br />
og kunderne betjenes fremover fra et fælles lager i Sverige med (næsten) dag til<br />
dag-distribution <strong>af</strong> ordrer. For ordrer <strong>af</strong>givet <strong>af</strong> danske kunder vil leveringstiden være<br />
max 48 timer, ‘da en hurtig levering til kunderne er essentiel og et vigtigt parameter i<br />
samhandelen’, som Martin Riis udtrykker det.<br />
For Danmarks vedkommende har rekonstruktionen betydet, at medarbejderstaben<br />
i Høje Taastrup er blevet mindre. Tilbage her er fokuserede salg- og marketingfunktioner<br />
samt kunde- og forbrugerservice.<br />
Man fornemmer i øvrigt på Martin Riis, at han mener, det er rationelt, at teknisk<br />
service og reparations<strong>af</strong>delingen også blev nedlagt og flyttet i forbindelse med organisationsændringen.<br />
»Vi har i tidens løb repareret mange produkter - og måske også for mange. Det<br />
gør vi meget mindre ud <strong>af</strong> i dag, men det kan sagtens ske, at vi undertiden gerne vil<br />
se nærmere på enkelte produkter, forbrugerne returnerer til forretningerne. For det<br />
handler jo klart om at blive klogere på tingene - og så lære <strong>af</strong> erfaringerne.«<br />
værdifuldt firmacheck<br />
»Vi har været igennem et totalt firmacheck og står i dag i en betydeligt stærkere<br />
udgangsposition i forhold til både markedet og vore nærmeste konkurrenter,« siger<br />
Martin Riis, der indgår i den fællesnordiske ledelse <strong>af</strong> OBH Nordica.<br />
Han konstaterer også, at organisationsændringen og markedstilpasningen har<br />
været en helt nødvendig tur at tage for OBH Nordica. Efter hans opfattelse er det<br />
tvingende nødvendigt for en virksomhed løbende at checke sig selv - og ikke mindst<br />
firmakulturen/vanerne. For det kan efter hans mening være farligt eksempelvis at<br />
operere med et ‘business as usual-koncept’, for det fører ofte til, at man begynder at<br />
‘retænke’ sin forretningsmodel for sent…<br />
OBH Nordica blev i 2010 købt <strong>af</strong> kapitalfonden Triton med hjemsted i Sverige.<br />
Fonden blev etableret i 1999 og omfatter i dag fire forskellige fonde, der bærer<br />
Triton-navnet. Det anslåes, at den samlede administrationskapital i dag er på mere<br />
end 30 mia svenske kroner. I fondens danske portefølje indgår udover OBH Nordica<br />
også DSV Miljø A/S.<br />
»En kapitalfond som Triton har stærke muskler, og vore ejere vil gerne have, at<br />
vi vokser. Og det skal vi nok komme til, men det er også vigtigt for os, at vi bevarer<br />
købmandsgenet og aldrig glemmer vore rødder. Vi skal også fastholde, at vi er det<br />
innovative designfirma med det nordiske islæt – ‘designing good life’. Og efter min<br />
mening har det været givende og udviklende for virksomheden, at vi har udfordret os<br />
selv på forandringer,« lyder det fra Martin Riis, som også fremhæver, at OBH<br />
Nordica skal fortsætte med at tænke nordisk såvel som nationalt.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
27
miele lancerer<br />
nyt indbygnings-koncept<br />
»Vores fuldstændigt nye indbygningsprogram,<br />
Generation 6000, blev præsenteret<br />
på LivingKitchen i Køln først<br />
på året, og det var vores hidtil største<br />
lancering. Nu er vi klar til at markedsføre<br />
det nye program herhjemme. Det<br />
rummer to klart definerede designlinier<br />
– PureLine og ContourLine. Funktions-<br />
og featuremæssigt er der dog ikke forskel<br />
på de to linier,« siger uddannelsesleder<br />
Jeppe Gotfredsen, Miele.<br />
Han fremhæver også, at udgangspunktet<br />
for Mieles designere har været<br />
den velfungerende Serie 5000, som har<br />
fået mere end et facelift. Det er i øvrigt<br />
kendetegnende for begge linier, at de har<br />
et tidløst, moderne, stramt look, som vil<br />
forlænge apparaternes levetid i ethvert<br />
køkken – åben plan eller ej. Men der er<br />
ikke noget modepræget over formgivningen,<br />
som eksempelvis om 10-15 år<br />
ville kunne datere dem tilbage til <strong>2013</strong>.<br />
Mieles payoff, ‘Design for life’, er næppe<br />
valgt helt tilfældigt.<br />
PureLine-designet er <strong>af</strong>dæmpet, mini-<br />
malistisk med en udpræget brug <strong>af</strong> glas<br />
og en beskeden anvendelse <strong>af</strong> stål. Det er<br />
der til gengæld mere <strong>af</strong> i Contour-programmet,<br />
hvis formgivning også er med<br />
betydelig mere kant. I denne linie er alle<br />
låger nedfældet i en slank stål-ramme.<br />
Designet er udformet på en sådan<br />
måde, at alt flugter. Samtlige enheder<br />
er desuden udstyret med en forsænket<br />
tænd/sluk-knap, der lige som displayskærmene<br />
er placeret samme sted på alle<br />
28 Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
enheder. De integrerede,<br />
håndtag er <strong>af</strong> massivt aluminium.<br />
Jeppe Gotfredsen fremhæ-<br />
ver, at kan man betjene ét <strong>af</strong><br />
apparaterne, vil man også<br />
kunne gå til de andre i serien.<br />
Det skyldes, at Miele har<br />
udviklet et såkaldt cross overbruger-grænseflade<br />
(kontrollinie),<br />
der er intuitivt at bruge, og<br />
som går igen på alle produkter.<br />
Med Generation 6000 lancerer<br />
Miele ‘M Touch’, som giver<br />
adgang til alle funktioner/<br />
menuer, der styres/aktiveres<br />
på samme måde som på en<br />
smartphones display – altså:<br />
først swipe og så vælge den<br />
relevante menu ved at give<br />
skærmen et prik med fingerspidsen – så<br />
er man inde og kan gå videre med sin<br />
programmering. Enkelt og lige til.<br />
I ovne med pyrolyse vil det i øvrigt<br />
ikke være nødvendigt at fjerne udtræksskinner,<br />
sideribber og grillrist, når ovnen<br />
skal renholdes.<br />
Det er også værd at hæfte sig ved, at<br />
varmeskufferne i forhold til tidligere kan<br />
mere end at holde porcelæn med videre<br />
lunt. De markedsføres nu under navnet<br />
‘gourmet varmeskuffer’ og er udstyret<br />
med varmluft. Temperaturen kan reguleres<br />
i intervallet 30 - 85° C, hvilket vil<br />
sige, at man kan langtidsstege og tillige<br />
arbejde med sous vide-tilberedning i<br />
pureline fåes i stål, obsidiansort,<br />
havannabrun og brillanthvid.<br />
»pureline er,« fremhæver jeppe<br />
Gotfredsen, »et fint eksempel på<br />
den designmæssige sammenhæng,<br />
der præger den nye produktfamilie.«<br />
ContourLine leveres i stål og brillanthvid.<br />
Mieles nyudviklede ‘M Touch’, er intuitivt at<br />
bruge og betjenes på samme måde som en<br />
smartphone. Når man har valgt et <strong>af</strong> menupunkterne<br />
skifter farven. Så ved man, hvor man er.<br />
den udtrækkelige skuffe med elektronisk<br />
styring <strong>af</strong> temperaturen. Og jo, skuffen<br />
kan selvfølgelig også temperere tallerkener<br />
m.v.<br />
Og så er der lige Mieles indbyggede<br />
espressomaskine, som er udstyret med en<br />
‘cupsensor’, hvilket bevirker, at brygge-<br />
hovedet altid positionerer sig korrekt i<br />
forhold til k<strong>af</strong>fekoppen. Miele har også<br />
udviklet en ny mælkebeholder, ‘Easy<br />
Click’, som kan tages ud fra fronten, uden<br />
at døren skal åbnes. PG
Wilfa ‘TEMP’<br />
Wilfa ‘Svart Te’.<br />
Elkogere<br />
med variabel temperatur<br />
produktnyt<br />
Wilfas k<strong>af</strong>femaskine, ‘Svart Presisjon’, har dannet udgangspunkt<br />
for elkogeren ‘Svart Te’, som netop er kommet på<br />
markedet. Den har en kapacitet på 1 liter og kan indstilles til<br />
at levere vand som er 40, 60, 70, 90 eller 100 grader varmt.<br />
Temperaturen udlæses løbende på et lille display. Den er også i<br />
stand til at huske, hvilken temperatur der sidst var valgt.<br />
Ny i Wilfas sortiment er også elkogeren ‘TEMP’ med en<br />
kapacitet på 1,7 liter og fem temperatur-muligheder: 60, 70,<br />
80, 90 eller 100°C. Temperaturen udlæses ved hjælp <strong>af</strong> LED<br />
lys i ‘målevinduet’ - gående fra grøn (40°) til rød ved 100° C.<br />
Den er også udstyret med 2-timers hold varm funktion.<br />
k<strong>af</strong>fe med design<br />
Den nyeste NESCAFÉ Dolce Gusto-maskine er resultatet <strong>af</strong> den<br />
Eurodesign-konkurrence, der rullede ud over Europa i efteråret<br />
2012. Ophavsmanden til den iøjnefaldende<br />
maskine er belgieren<br />
Dirk Janssens, og hans maskine<br />
er altså nu sat i produktion<br />
og kan blandt andet<br />
fåes i NESCAFÉs<br />
svenske webshop.<br />
Opmuntrende ord<br />
til k<strong>af</strong>fen.<br />
➜<br />
Electrolux er hovedsponsor <strong>af</strong> programmet ‘cecilie & Madklubben’<br />
på tV2. (Foto: he<strong>nr</strong>ik kloch).<br />
cecilie og Madklubben<br />
Når de otte prominente kokke venskabeligt konkurrerer mod/med hinanden<br />
i TV2-programmet ‘Cecilie & Madklubben’, foregår kokkekunsten<br />
på udstyr fra Electrolux, som er hovedsponsor for programmet.<br />
bøde til bSh for overtrædelse <strong>af</strong><br />
konkurrenceloven<br />
BSH accepterede i april at betale en bøde på 1,5 mio kroner for at have<br />
overtrådt konkurrenceloven. Samtidig har to personer fra ledelsen hver<br />
accepteret bøder på 20.000 kroner.<br />
ny arbejdsmiljørepræsentant?<br />
Videncenter for Arbejdsmiljø har lanceret en temaside, hvor nye arbejdsmiljørepræsentanter<br />
kan få gode råd og viden om deres arbejde. Siden<br />
indeholder bl.a. love og regler, beskriver roller og relationer og oplyser<br />
om uddannelse og efteruddannelse. Siden giver også mulighed for at<br />
udveksle erfaringer med andre arbejdsmiljørepræsentanter. Endelig er<br />
der værktøjer og cases, der beskriver nogle <strong>af</strong> de problemstillinger, som<br />
arbejdsmiljørepræsentanter kan møde i det daglige arbejde.<br />
Læs mere på arbejdsmiljoviden.dk<br />
organisationsændringer hos Whirlpool<br />
1. maj <strong>2013</strong> har Whirlpool Nordic udnævnt<br />
carsten nederup til Head of Sales Nordic.<br />
Carsten Nederup, der de seneste fem år har<br />
været Commercial Manager for Whirlpool i<br />
Danmark, vil i sin nye funktion derfor frem-<br />
adrettet varetage det overordnede ansvar for<br />
Whirlpools salgsaktiviteter i hele Norden<br />
(Danmark, Finland, Island, Norge og Sverige).<br />
Hans stilling overtages <strong>af</strong> Jesper damsø,<br />
som er blevet udnævnt til National Sales<br />
Manager (Danmark). Jesper Damsø, der siden<br />
maj 2012 har været Key Account Manager<br />
hos Whirlpool, vil i sin nye funktion overtage<br />
det daglige ansvar for Whirlpools danske<br />
salgsorganisation og udvalgte danske kædekunder.<br />
Carsten Nederup.<br />
Jesper Damsø.<br />
Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
29<br />
branchEnyt<br />
➜
andt nordic har mistet sin direktør<br />
Det var med sorg, at vi modtog besked om, at direktør<br />
Christian Gram onsdag den 15. maj <strong>2013</strong> døde<br />
som følge <strong>af</strong> et hjertestop, 53 år gammel.<br />
Brandt Nordic A/S har ikke alene mistet en direktør<br />
men også en værdsat kollega, der både på det personlige<br />
såvel som på det forretningsmæssige plan<br />
var engageret i sine medarbejdere og forretningsforbindelser<br />
– han vil blive savnet.<br />
Christian Gram blev i januar 2008 udnævnt til<br />
Christian Gram.<br />
administrerende direktør for Brandt Nordic A/S.<br />
Christian Gram varetog firmaets interesser for mærkerne Brandt og De Dietrich i hele Skandinavien,<br />
ligesom han var firmaets kontakt til hovedkontoret hos FagorBrandt SAS i Paris,<br />
der er en del <strong>af</strong> den spanske koncern Fagor Electrodomésticos Group.<br />
Christian Gram har i hele sit voksenliv bevæget sig i hvidevarebranchen, hvor han prøvede<br />
kræfter med både detail- og leverandørleddet. Først med domicil på Sjælland og de seneste år<br />
med udgangspunkt i Sønderjylland.<br />
Æret være Christians minde. (Steen Bielefeldt, Brandt Nordic).<br />
branchenyt ➜<br />
he<strong>nr</strong>ik egede medlem <strong>af</strong> FKn<br />
Den 1. <strong>juni</strong> <strong>2013</strong><br />
blev he<strong>nr</strong>ik egede<br />
branchens medlem<br />
<strong>af</strong> Forbrugerklagenævnet,<br />
hvor han<br />
<strong>af</strong>løser FEHAs tidligere<br />
direktør, Ebbe<br />
Lauritzen.<br />
Grundig kommer<br />
30 Hvidvare-Nyt 3 • <strong>2013</strong><br />
He<strong>nr</strong>ik Egede.<br />
Grundigs hvidevareprogram er kommet på<br />
markedet i Norge og Sverige. Efter alt at dømme<br />
sker den danske udrulning i juli.<br />
ny salgsdirektør hos Groupe seb nordic a/s<br />
asko flytter til slovenien<br />
Guillaume lasnier tiltrådte 8. april <strong>2013</strong> stillingen som salgsdirektør for<br />
Danmark hos Groupe SEB Nordic A/S. Han vil fremover have det fulde<br />
ansvar for det danske marked.<br />
Guillaume Lasnier har erfaring med både salg, marketing og trade-<br />
marketing fra forskellige internationale mærkevare-virksomheder såsom<br />
Michelin DK, L’Oréal DK og Beiersdorf Northern Europe, hvor han siden<br />
2005 bl.a. har fungeret som Sales Manager Denmark.<br />
ny distriktschef hos Groupe seb nordic a/s<br />
charlotte damgaard tiltrådte 1. marts <strong>2013</strong> stillingen som distriktschef<br />
hos Groupe SEB Nordic A/S med ansvar for Fyn og Sønderjylland.<br />
Charlotte Damgaard kommer fra en lignende stilling hos Georg Jensen.<br />
Askos vaskemaskiner og tørretumblere vil i<br />
fremtiden blive produceret hos Gorenje i Velenje.<br />
I andet halvår <strong>2013</strong> overføres fremstillingen <strong>af</strong><br />
Askos opvaskemaskiner til Velenje.<br />
jesper boysen nu med expert<br />
Jesper Boysen, indtil november 2012 topmand-<br />
en i Elgiganten i Danmark, havde 1. maj <strong>2013</strong><br />
første arbejdsdag som Expert-koncernens<br />
nordiske etableringsdirektør. Det ventes, at<br />
han kommer til at stå i spidsen for etableringen<br />
<strong>af</strong> en stribe nye Expert-varehuse. Det<br />
skriver internetavisen ChannelWorld.<br />
Guillaume Lasnier.<br />
Charlotte Damgaard<br />
ANNONCE<br />
Annonce<br />
Nye komfurer og<br />
indbygningsovne<br />
GRAM lancerer en helt ny serie <strong>af</strong><br />
komfurer og opgraderer samtidig<br />
hele det øvrige sortiment <strong>af</strong> komfurer<br />
og ovne. Hvidevare kunderne<br />
får dermed alle de produktfordele,<br />
som skal gøre madlavningen til en<br />
god oplevelse og GRAM til et godt<br />
køb. Der er også tænkt på miljøet,<br />
idet alle komfurer og ovne bruger<br />
20 % mindre energi end kravet til<br />
energiklasse A. Blandt de mange<br />
forbrugerfordele kan nævnes et<br />
stort ov<strong>nr</strong>um på 66 liter som giver<br />
god plads til flere plader på én gang.<br />
Nyttige funktioner som optøningsfunktion<br />
og lynopvarmning er også<br />
blandt nyhederne. Og skal kunderne<br />
slippe for besværlig rengøring, er<br />
der både blandt komfurer og ovne<br />
produkter med pyrolyserengøring.<br />
66 L<br />
180 °C/5 min<br />
Nem rengøring<br />
Teleskopudtræk (tilbehør)
Induktionskomfur<br />
- nu også med pyrolyse<br />
Induktionskomfur med pyrolyse er blot en <strong>af</strong> mange nyheder GRAM tilbyder i et helt nyt sortiment <strong>af</strong> komfurer. Blandt<br />
produktfordele kan nævnes stort ov<strong>nr</strong>um, ekstra lavt energiforbrug, fuldt glas i inderlågen, flytbart teleskopudtræk,<br />
børnesikring og kold ovnlåge. GRAMs sortiment <strong>af</strong> indbygningsovne er opgraderet med de samme produktfordele<br />
som komfurerne. Og falder valget på en pyrolyseovn, er der flere design at vælge mellem.<br />
Få mere information om de mange nye produkter på www.gram.dk eller kontakt<br />
GRAM kundecenter på 73 20 10 10.
anchenyt ➜<br />
miele nu med webshop<br />
I maj åbnede Miele Danmark, som det første land i Miele-koncernen,<br />
en webshop, der vil gøre det muligt at købe ind hjemme fra computeren<br />
– til vejledende udsalgspriser. Miele gør dermed op med sit hidtidige<br />
princip: ‘Nok se – men ikke købe’. Webshoppen vil også rumme forskellige<br />
tilbud og kampagner, som Miele løbende iværksætter i markedet.<br />
THERMEX HAR LANCERET BLUELINE, ET SORTIMENT<br />
FOR SÆRLIGT UDVALGTE SPECIALFORHANDLERE.<br />
BLUE LINE & design line emfang <strong>2013</strong> thErmEx<br />
BLUE<br />
LINE<br />
<strong>2013</strong><br />
& dESign ign lin linE<br />
EmFang ang<br />
Kun FoR udValgTE SPEcialiSTER<br />
SPEciali cialiSTER<br />
BLUE LINE<br />
& dESign linE<br />
<strong>2013</strong><br />
Velkommen til THERMEX BLUELINE<br />
ENKEL - FLEXIBEL - OVERSKUELIG.<br />
I THERMEX BLUELINE kataloget kan du fi nde emfang<br />
til alle monteringssituationer. Til integrering<br />
i overskab, loft, bordplade eller montering som<br />
væghængt, frithængt eller som lampemodel.<br />
Emfangene i BLUELINE-serien kan leveres i fl ere<br />
bredder og farver, samt mulighed for intern og<br />
ekstern motor til montering på enten loft, tag eller<br />
væg. Alle emfang i BLUELINE-serien fra THERMEX<br />
er udstyret med energirigtig LED belysning.<br />
Ønsker du at blive THERMEX Blueline forhandler, kan du kontakte os på telefon:<br />
98 92 62 33 for at få info om hvilke forudsætninger og betingelser, der gælder.<br />
bilka.dk og Whiteaway<br />
i indkøbssamarbejde<br />
Bilka.dk og WhiteAway vil i fremtiden<br />
købe ind sammen for at<br />
sikre bedre indkøbspriser.<br />
Indkøbs<strong>af</strong>talen, der blev indgået<br />
i april, indeholder en klausul<br />
om, at Bilka og WhiteAway efterfølgende<br />
ikke skal have indsigt i<br />
hinandens udsalgspriser.<br />
»Så nok køber vi ind sammen,<br />
men vi konkurrerer også med hin-<br />
anden – og de øvrige hvidevare-<br />
forhandlere,« siger Jørgen Boye<br />
der er indkøbschef på elektronik<br />
– og hvidevareområdet i Dansk<br />
Supermarked.<br />
HAR DU FÅET DET NYE...<br />
BLUE<br />
LINE<br />
Du kan bestille magasinet<br />
her: info@thermex.dk<br />
Du kan også se BLUELINE<br />
<strong>2013</strong> på www.thermex.dk<br />
<strong>2013</strong><br />
& DESIGN LINE<br />
MAGASIN ?<br />
BREST<br />
METZ MAXI<br />
NIMES<br />
BORDEAUX<br />
LYON<br />
STRASBOURG<br />
Magasinpost UMM<br />
ID-<strong>nr</strong>.: 46382