12.10.2013 Views

Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 2 - april 2012 - Feha

Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 2 - april 2012 - Feha

Elektronisk version af HVIDVARE-NYT nr. 2 - april 2012 - Feha

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

KORT TIL NETTET<br />

Vi foretog 64,5 millioner betalinger på internettet i 2011. Det er en tilvækst på knap ni millioner<br />

betalinger, svarende til en stigning på 16 procent, i forhold til 2010. Det viser de nyeste tal fra<br />

Nets (tidligere PBS).<br />

AF PER GRAU<br />

I fjerde kvartal 2011 steg anvendelsen <strong>af</strong><br />

Dankort og dansk udstedte internatio-<br />

nale betalingskort på nettet med 18 pro-<br />

cent i forhold til samme periode i 2010.<br />

Men det gennemsnitlige køb med Dan-<br />

kort på internettet var 604 kroner i 2011,<br />

hvilket er syv kroner lavere end gennemsnitskøbet<br />

i 2010.<br />

Indkøbsbeløbene varierer hen over<br />

året, og således var gennemsnitskøbet på<br />

573 kroner i fjerde kvartal 2011. Det er<br />

et fald på 26 kroner i forhold til fjerde<br />

kvartal 2010, hvor gennemsnitskøbet lå<br />

på 599 kroner. Indkøb på nettet over<br />

mobiltelefoner er i øvrigt tredoblet i lø-<br />

bet <strong>af</strong> de sidste to år.<br />

Mere tr<strong>af</strong>ik<br />

»Det er rigtigt, at det gennemsnitlige<br />

Dankortkøb er faldet en anelse. Men den<br />

holder ikke, når det fald bliver udlagt<br />

som en samlet tilbagegang. For den sam-<br />

lede omsætning og antallet <strong>af</strong> køb steg<br />

med cirka 15 procent i 2011, så der er<br />

altså tale om en fortsat fremgang,« fastslår<br />

kommunikationschef He<strong>nr</strong>ik Theil,<br />

ØGET HANDEL VED SKRÆDDERSYET LEVERINGSFORM?<br />

Jeg ville handle meget<br />

mere på internettet<br />

Jeg ville handle noget<br />

mere på internettet<br />

Det ville ikke ændre<br />

noget<br />

Ved ikke<br />

12%<br />

12%<br />

13%<br />

10%<br />

FDIH (Foreningen for Distance- og<br />

Internethandel).<br />

»Når FDIH og DIBS (Dansk Internet<br />

Betalings System) citeres for forskellige<br />

tal for udviklingen, så kan det sandsynligvis<br />

forklares med en vinkling i budskabet,<br />

da det lille fald i det gennemsnitlige<br />

Dankortkøb er blevet udlagt som et fald<br />

i omsætningen. Men vi er enige om, at<br />

der en fremgang i både antal handler og<br />

omsætning, som det fremgår <strong>af</strong> de fakti-<br />

ske Dankorttal fra Nets. Danskerne køber<br />

oftere på nettet end tidligere, men<br />

for lidt færre penge pr. transaktion. Det<br />

kan både skyldes den generelle utryghed<br />

om økonomien i samfundet, men også<br />

at danskerne er blevet mere vant til at<br />

handle på nettet og derfor også bruger<br />

det til ‘mindre’ indkøb,« siger He<strong>nr</strong>ik<br />

Theil.<br />

Generel tilfredshed på nettet<br />

Kundernes loyalitet i forhold til de butikker<br />

hvor de e-handler er høj, viser den<br />

seneste undersøgelse, og loyaliteten er<br />

uændret i forhold til 2010. E-handels-<br />

32%<br />

35%<br />

44%<br />

44%<br />

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%<br />

■ 2011 ■ 2010<br />

undersøgelsen viser også, at to ud <strong>af</strong> tre<br />

har gjort deres seneste handel i en e-butik,<br />

hvor de har handlet tidligere. Den reste-<br />

rende trediedel har senest e-handlet i en<br />

butik, hvor de ikke tidligere har købt noget.<br />

Desuden vil to ud <strong>af</strong> tre e-handlende<br />

anbefale den internetbutik, de senest<br />

handlede i, til andre.<br />

Tilfredse e-handlende<br />

Ifølge Dansk E-handelsanalyse 2011<br />

fremgår det, at de 3 millioner danskere,<br />

der købte ind på nettet:<br />

<br />

<br />

el, her<strong>af</strong> gik ni milliarder kroner til<br />

udlandet<br />

<br />

<br />

aviser<br />

<br />

<br />

Det er FDIH, Foreningen for Distance-<br />

og Internethandel, der står bag Dansk<br />

E-handelsanalyse i samarbejde med Post<br />

Danmark og Nets.<br />

INDKØB AF HUSHOLDNINGSELEKTRONIK, HÅRDE HVIDEVARER,<br />

MØBLER MV. PÅ NETTET<br />

Unge under 25 år<br />

Par eller singler<br />

uden børn (25-50 år)<br />

Børnefamilier<br />

Personer mellem<br />

50-64 år<br />

Personer over 64 år<br />

4%<br />

8%<br />

8%<br />

10%<br />

14%<br />

0% 5% 10% 15% 20%<br />

Hvidvare-Nyt 2 <strong>2012</strong><br />

5

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!