Fremtidens forbrugerprodukter - Instituttet for Fremtidsforskning

42
vedligeholdelse af hjemmet, samt rengøring og vask. En lang række husholdningsapparater og
elektriske redskaber har medvirket til at lette dette arbejde.
De tekniske muligheder og prisen på arbejdskraft spiller en væsentlig rolle for arbejdsdelingen
mellem forbruger og producent, mellem hjem og virksomhed. Beskatningssystemet
er ligeledes en meget vigtig brik. Den høje moms og skat i Danmark gør, at selv industrialiseret
service har meget svært ved at konkurrere på B2C markedet. Det gælder f.eks. tøjvask.
Også restauranter og caféer, som er meget service-tunge, har svært ved at konkurrere med
privat hjemmeproduktion, hvad angår prisen. Når de alligevel anvendes flittigt skyldes det i
høj grad, at de kan tilføre produktet en række oplevelses-faktorer, f.eks. at være hjemmefra
eller at møde andre mennesker.
4.1.2 Hjemmets nye funktioner
Tesen om, at flere funktioner igen er på vej tilbage til hjemmet, gør det logisk at tale om det
mange-dimensionelle hjem, som skal skabe rammen om mange flere funktioner, rammen om
kundens værdiskabende proces.
De funktioner i hjemmet, som der især skal udvikles produkter til i de kommende år, er:
Hjemmet som fæstning
I hjemmet vil man kunne føle sig tryg. Behovet for tryghed stiger i takt med, at omverdenen
forandrer sig hurtigere. Når man ikke kender sin omverden bliver man usikker. En øget
opsplitning af samfundet med flere subkulturer, som ikke forstår eller taler hinandens sprog
bidrager hertil. Via medierne får man et billede af en verden med mere vold og kriminalitet,
selvom statistikken måske siger noget andet. Med øget velstand får flere et behov for at sikre
deres værdier.
Disse faktorer spiller alle en større rolle for ældre og unge ældre, som der i de kommende år
bliver flere af. Derfor må markedet for løsninger, der hjælper med til at sikre hjemmet og dets
beboere, forventes at øges.
Omsorg i hjemmet
Omsorg i hjemmet vil spille en fortsat stigende rolle i fremtiden. Det gælder omsorg for ældre
og kronisk syge. Egenomsorg for at forebygge sygdom og opnå mere sundhed, skønhed og
velvære, samt omsorgen for børn. En voksende ældrebefolkning og ikke mindst øgede krav til
kvalitet i omsorgen medvirker hertil.
Instituttet for Fremtidsforskning: Medlemsrapport 2, 1998