solsiden - Velux

velux.dk

solsiden - Velux

SALGSTIP

Har du brug

for mere lys?

Ja, mon ikke!

SÅDAN KAN DU...

HJÆLP DIN KUNDE TIL

DEN OPTIMALE LØSNING

Hvem siger, at du ikke kan være initiativtager til

at hjælpe kunden med at gøre en løsning en anelse

mere optimal i forhold til det, kunden umiddelbart

spørger om?

I mange tilfælde er du som fagmand i stand til at se muligheder,

som dine kunder slet ikke opfatter. Derfor er det naturligt,

at du hjælper dem med at få øje på disse muligheder. Det

gælder ikke mindst ovenlysløsninger. Når din kunde spørger

om udskiftning af eksisterende ovenlysvinduer, så er det tit en

rigtig god idé, at du hjælper med at gøre den nye løsning

lidt bedre og lidt mere optimal end den gamle.

Mange gange består din indsats i at spørge, lytte og forklare.

Ofte ender det med, at kunden får to eller fire ovenlysvinduer

i taget i stedet for kun et. Det koster lidt mere, men ikke ret

meget. Og formålet er jo at skabe en løsning, der er så

meget bedre end den gamle, fordi lyset vælter ind i husets

rum. I sidste ende skaber det en mere tilfreds kunde, selv om

der blev monteret flere ovenlysvinduer end først planlagt. For

bagefter står resultatet i rigtig fint forhold til den ekstra omkostning,

det var i forhold til kun at skifte det bestående ovenlysvindue.

Her er din kunde – han har et hus.

Når han spørger: ”Kan

du skifte mit ovenlys?”

Siger du så... ”det klarer vi”

– og skifter ovenlys?

ELLER...

Siger du... ”Det klarer vi

– men først må vi se på dit

lysbehov!”

Så kunden får alle sine ønsker opfyldt, når du

alligevel er i gang – og resultatet er en rigtig

glad og

tilfreds

kunde.

6

More magazines by this user
Similar magazines