Danmarks Optikerforening November 2011 Nr. 6

14 FAGLIGT
noget, man forbinder med kvalitet, end
noget forbrugeren aldrig har hørt om.«
Solskin på det blafrende flag foran Carl Zeiss
Visions nye lokation i Malmø.
Fremtidens flow
I nutidens optiske verden er man nødt til
at differentiere sig fra konkurrenterne, og
det er man udmærket klar over hos Carl
Zeiss Vision. Og fremtidens koncept, der
skal være med til at sikre markedsandelene,
er lagt i støbeskeen. Det skal være en
totaloplevelse at købe briller, og i konceptet
’Zeiss experience’ er der netop fokus
på, at kunden får en ekstraordinær oplevelse.
Eksempelvis bliver der taget hånd
om såkaldt PPSS, som handler om kunders
dårlige samvittighed, når de kom-
FAKTA:
���Carl Zeiss har vundet Oscarstatuetter i forbindelse med både Ringenes
Herre og Shakespeare in Love. I begge tilfælde blev der stillet ganske specifikke
krav til optikken, som Carl Zeiss var de eneste, der kunne levere.
��Alle billeder på Google Earth er taget med Carl Zeiss optik.
���I 1846 startede Carl Zeiss sit værksted med speciale i præcisionsmekanik i
byen Jena i det tidligere Østtyskland.
���Carl Zeiss har netop udviklet revolutionerende brystkræftbehandling, hvor
strålebehandling bliver foretaget under operation og kun en enkelt gang.
���Mere end 20 nobelprismodtagere har brugt Carl Zeiss mikroskoper til de
nye landvindinger.
mer hjem fra optikeren og har brugt flere
penge end planlagt på nye briller.
»Vi arbejder på et koncept, hvor vi
blandt andet tager højde for det, vi kalder
PPSS eller ’post purchase stress syndrome’.
Det er når kunden kommer hjem, og
er ræd for at fortælle, at de har brugt syveller
ottetusind kroner på briller. Her giver
vi kunden et hæfte med, der i detaljen fortæller,
hvad han/hun har været igennem
og har fået for pengene.«
Kram der koster
Det lille z, der er indgraveret i samtlige
glas, garanterer en kvalitet, som Carl
Zeiss simpelthen nægter at gå på kom-
En stolt Morten Kreutzmann
fremviser den såkaldte
i.Profiler.
promis med. Og spørger man Morten
Kreutzmann, er det heller ikke en tilfældighed,
at det netop er Carl Zeiss, der har
leveret optik til såvel månelanding som
oscarvindende filmpræstationer: »Når det
handler om optik, kan vi sådan set det
hele. Det koster, men du kan ikke få det
bedre andre steder!«.