Medborger i Danmark (dansk) - Ny i Danmark

sm.dk

Medborger i Danmark (dansk) - Ny i Danmark

Forbrugerrettigheder

Reklamation inden 24 måneder

Som forbruger har du rettigheder, der skal beskytte

dig mod at blive snydt. Ifølge købeloven har du for

eksempel ret til at få byttet eller repareret en vare,

der har en fejl – eller som ikke lever op til det, sælgeren

har lovet. Du skal blot henvende dig til sælgeren

senest 24 måneder, efter at du har købt varen.

Du skal medbringe kvitteringen. Og så må du ikke

være skyld i fejlen.

ØKONOMI OG FORBRUG

Garanti

Når du køber for eksempel elektriske apparater eller

større ting, kan det være, at du får en garanti

med. Det er en service, som forhandleren giver, og

den træder ikke i stedet for købelovens bestemmelser.

Men forhandleren kan vælge at give en garanti.

En garanti skal stille dig bedre end købelovens

klageret, der giver dig ret til at klage i to år og måske

få varen byttet eller repareret.

Hvis du fortryder

Du har ikke ret til at bytte en vare, bare fordi du

fortryder at have købt den. Alligevel kan det lade

sig gøre i en del butikker. Nogle steder kan du få

pengene tilbage. Andre steder får du et tilgodebevis

på beløbet eller mulighed for at bytte varen til en

anden vare i butikken.

115

Medborger_indmad_tryk.indd 115 24/06/07 23:58:00