Kontinuitet og helhed i hjemmeplejen - Socialstyrelsen

42
7 Det videre arbejde med kontinuitet
Projektet har givet anledning til at beskrive perspektiverne for det videre arbejde
med kontinuitet. Arbejdet med værktøjerne hos de enkelte leverandører har
tydeliggjort, at en række forudsætninger skal være opfyldt, for at anvendelsen
får et konkret udbytte, og en forbedring af kontinuiteten opnås.
Kapitlet fokuserer således på en række fokusområder og inspirationspunkter,
som er blevet afdækket undervejs i det samlede projektarbejde. Det er vores
forhåbning, at de enkelte områder kan være til inspiration ved anvendelsen af
metoderne og værktøjerne. Områderne beskrives kort herunder.
Ledelse
Som nævnt i rapporten er ledelsen helt central for at kunne implementere de
ændringer, som kan være nødvendige for at sikre en forbedring af kontinuiteten.
På den baggrund er det essentielt at sikre, at lederne er klædt på til at gennemføre
denne opgave.
En mulighed for at imødekomme dette kan være systematisk efteruddannelse i
ledelse - også specifikt blandt de enkelte gruppe- og teamledere. Dette kan være
med til at sikre, at forslagene til forbedring af kontinuiteten gennemføres. Det
gælder særligt omkring de værktøjer, der drejer sig om information, vidensdeling,
it-anvendelse samt sikring af attraktive arbejdspladser.
Principper for styring
Ved siden af de implementeringsmæssige udfordringer er det væsentligt, at de
enkelte ledere har en værktøjskasse til anvendelse af ledelsesinformation og
samarbejdsrelationer. På den måde kan det sikres, at de opsatte mål nås, og at
samarbejde med myndighed og den øvrige sundhedssektor fungerer bedst muligt.
Forventningsafstemning
Ved udførelsen af hjemmepleje eksisterer nogle grundvilkår, som kan påvirkes
men ikke fjernes. En medarbejder har eksempelvis et fast antal arbejdstimer og
et antal fridage m.v. Der er således nogle objektive grænser for opnåelse af personkontinuitet
- det kan ikke være den samme medarbejder, der kommer hver
gang. Men det er ét af resultaterne af dette projekt, at det rent faktisk i mange