Eksames Rapport 2.Semester (.pdf)

EksamensProjekt 2..Semester
MMD. Sommeren 2006
Erhvervsakademiet Fyn,
Munkebjergvej 130
5230 Odense M
Gruppe 5
Kim...Simon...Michael...
NikolaJ...Carsten......
http://umpc.subsite.dk

Indholdsfortegnelse
Indholdsfortegnelse................................................................................................................................... 1
Indledning ................................................................................................................................................. 3
Executive summary................................................................................................................................... 5
Marketing Research og Markeds kommunikation.................................................................................... 7
Valg af alliance ..................................................................................................................................... 7
Ekstern analyse af markedssituationen ................................................................................................. 9
SWOT - UMPC................................................................................................................................. 9
EFU skema...................................................................................................................................... 10
PLC kurven ..................................................................................................................................... 11
Pest analyse..................................................................................................................................... 15
Porters 5 forces................................................................................................................................ 17
Konklusion...................................................................................................................................... 19
Målgruppe Analyse............................................................................................................................. 20
Målgruppestrategi ........................................................................................................................... 23
Creative Brief...................................................................................................................................... 24
Mål ...................................................................................................................................................... 25
Message design ................................................................................................................................... 28
ESP...................................................................................................................................................... 30
Koncept ............................................................................................................................................... 31
Promotion mix..................................................................................................................................... 36
Budget ................................................................................................................................................. 38
Flowchart ............................................................................................................................................ 39
Visualisering ........................................................................................................................................... 40
Visual Identity..................................................................................................................................... 40
Introduktion til visuelt design ......................................................................................................... 40
Situationen ...................................................................................................................................... 40
Produktnavn .................................................................................................................................... 41
Det endelig navn ............................................................................................................................. 42
Logo ................................................................................................................................................ 42
Farvebrug ........................................................................................................................................ 45
Informationsstruktur........................................................................................................................ 46
Fonttypen ........................................................................................................................................ 47
Stjerneanalyse ..................................................................................................................................... 49
Tradition - Værterne........................................................................................................................ 49
Tradition - Inviterede ...................................................................................................................... 50
Trend ............................................................................................................................................... 51
PDA standarder................................................................................................................................... 53
Filstørrelse....................................................................................................................................... 53
Billeder pr. sekund .......................................................................................................................... 54
Opløsning........................................................................................................................................ 55
Software .......................................................................................................................................... 55
1

Logo forslag til andre medier.............................................................................................................. 56
Banner ................................................................................................................................................. 57
AIDA over reklamebanner.............................................................................................................. 59
Mock-ups af kampagnehjemmesiden.................................................................................................. 60
AIDA over hjemmeside .................................................................................................................. 64
Mock-ups af PDA ............................................................................................................................... 65
AIDA over PDA.............................................................................................................................. 67
Interaktion ............................................................................................................................................... 68
Systemudviklingsmodel...................................................................................................................... 68
Use cases og scenarioer....................................................................................................................... 68
Projektledelse.......................................................................................................................................... 70
Ansvarsområder .................................................................................................................................. 70
Gruppeproces ...................................................................................................................................... 70
Gruppekontrakt ................................................................................................................................... 72
Belbin Team Role Test ....................................................................................................................... 73
Konklusion.............................................................................................................................................. 74
Litteraturliste........................................................................................................................................... 75
Bilagsliste................................................................................................................................................ 79
SWOT - UMPC................................................................................................................................... 80
PLC kurve ........................................................................................................................................... 83
Positionskort ....................................................................................................................................... 84
Spørgeskema fakta .............................................................................................................................. 85
Mænd og kvinder i segmenteringsgrupperne...................................................................................... 86
Gallup kompas rose, målgruppe.......................................................................................................... 87
Internet og mobil forbrug.................................................................................................................... 88
Mobil og bærbar.................................................................................................................................. 89
Målgruppe alder .................................................................................................................................. 90
Telefonabonnements sammenligning ................................................................................................. 91
Priser på annoncer............................................................................................................................... 92
Vores segmenters TV vaner................................................................................................................ 93
Pris på spotlængde .............................................................................................................................. 95
Pris på Billboards................................................................................................................................ 96
Logo eksempler................................................................................................................................... 97
Kampagne produkter........................................................................................................................... 98
Hjemmeside mock-ups...................................................................................................................... 101
Hjemmeside design proces ............................................................................................................... 104
PDA mock-ups.................................................................................................................................. 106
WPS .................................................................................................................................................. 107
Gantt Chart........................................................................................................................................ 117
2

Indledning
Vi har fået til opgave at promovere Microsofts nye UMPC produkt (Ultra Mobile Personal Computer).
Vi skal foreslå en relevant samarbejdspartner, som forhåbentlig vil fremme promoveringen af
UMPC’en og få endnu flere til at overveje at købe en UMPC.
Vi vil for det første analysere UMPC’en. Her vil vi gøre brug af en SWOT analyse, hvor vi ridser
produktets mangler og fordele op. Ud fra disse mangler vil vi finde en relevant partner der kan vende
svagheder til styrker. Ud fra informationerne, vil vi have lettere ved at finde en partner, som kan
matche det.
Dernæst vil vi finde et relevant marked, hvor vi vil promovere UMPC’en, hvor alliancen bliver
fremhævet som det hovedsagelige salgsargument. Vi vil i denne proces gøre brug af PEST, PLC og
Porters 5 forces.
Målgruppen og relevante segmenter skal også findes. Dette gøres ved fieldresearch, hvor vi uddeler
spørgeskemaer og ved hjælp af deskresearch, hvor vi kigger på konkurrenter og tidens tendenser. Der
bliver naturligvis også gjort brug af Gallup kompas for at finde den relevante målgruppe.
Det næste vi går i gang med er at lave en kampagne, der retter sig imod de segmenter som vi
bestemmer os for at henvende os til.
Vi vil også gøre brug af Message design og Creative brief. I sidste ende skulle dette udmunde i et godt
kampagne koncept, som henvender sig lige præcis til vores målgruppe.
Til sidst vil vi komme med forslag til hvordan en side der understøtter vores kampagne ville se ud.
Her vil vi igen gøre brug af EFU og AIDA modellerne.
Når kampagne ideen og målgruppen er på plads, er det tid til at finde et visuelt design. Det skal være et
der viser hvad alliancen står for og har en visuel fremtoning der matcher vores målgruppe.
Her vil vi hovedsageligt gøre brug af stjerneanalysen og Wally Ollins’ værktøjer og teorier. Når logo
og alliancenavn er på plads, er det tid til at bruge vores nye visuelle design til at lave en kampagneside.
Vi vil ved hjælp af mock-ups finde frem til det endelige design.
3

Når det endelige kampagnesidedesign er på plads, skal dette programmeres i flash og i sidste ende
munde ud i en flashapplikation, som fungere på en PDA. Vi skal dog også lave mock-ups af en
”almindelig” kampagneside som gerne skulle understøtte PDA’ens visuelle stil.
Vi vil i starten lave en Gantt Chart, som vi vil gå ud fra. Desuden har vi uddelt specifikke
ansvarsområder for hvert gruppemedlem.
Til sidst vil vi evaluere gruppeprocessen med udgangspunkt i Belbins grupperolle test.
Michael Madsen Carsten Ortved Kim Kristiansen
Nikolaj Grundtvig
Simon Heintze
4

Executive summary
Situationen
Vi har fået til opgave at promovere Microsofts nye UMPC koncept. Vi har i denne forbindelse fået til
opgave, at finde en relevant samarbejdspartner som kan være med til, at øge folks interesse for
UMPC’en.
Marketing
Som det første skal alliancen defineres. Efter at have lavet deskresearch omkring UMPC’en i form af
søgninger på forskellige internetsider kom vi frem til, at nogle UMPC’er har integreret front kamera og
indbygget mikrofon, men dette bliver ikke udnyttet til fulde da MSN Messenger er meget mangelfuld
når man ser på video og stemmesamtale området.
Programmet Skype vil derimod være et ideelt program til UMPC’en, da Skype’s stemmesamtaler og
videochat fungerer rigtig godt.
Ud fra en SWOT analyse kommer vi frem til, at en af de vigtigste svagheder er, at tage fat i folks frygt
for at prøve helt nye produkter. For at fjerne det frygten vil vi reklamere for UMPC’en i samarbejde
med Skype, da Skype er et velkendt produkt.
For at definere målgruppen har vi uddelt nogle spørgeskemaer til forskellige folk. Formålet med
spørgeskemaerne var, at finde ud af hvilke aldersgrupper, der bruger Skype og ville være interesseret i
at købe en UMPC.
Ud fra resultaterne fra vores spørgeskemaer blev resultaterne bearbejdet i Gallup Kompas.
Vi er nået frem til 2 segmentgrupper som vi mener, har den største interesse, nemlig de Moderne og de
Moderne-Individorienterede.
I forlængelse af dette skal kampagnen primært henvende sig til folk, der er dedikerede Skype brugere.
Det vil sige folk som bruger Skype tit, eller udelukkende bruger Skype som deres eneste måde at
udføre telefonopkald. Skype brugerne skal købe UMPC’en og bruge den i deres hverdag. Målet er at de
skal skabe en trend og få medløbere til, at købe en UMPC. Denne metode har fungeret godt for Apple,
hvor Ipod’en i dag er rasende populær.
5

Kampagnen
Vi har defineret nogle mål for vores kampagne. Hovedmålet er at give folk et kendskab til UMPC’en
og selvfølgelig investere i en UMPC.
Der blev også fundet frem til et kampagne motto: ”Throw Your Mobile Away”. Mottoet skal være
provokerende, men samtidig give brugeren et smil på læben. Meningen er ikke at folk skal smide deres
mobiltelefoner ud, men det skal være tydeligt at Skype/UMPC løsningen kan erstatte mobiltelefonen.
Vores reklamekampagne udført i andre medieformer, end hjemmesider, tager naturligvis også
udgangspunkt i dette motto. Heraf kan trykte reklamer nævnes, hvor vi har ideer omkring billeder med
mobiltelefoner, der står overfor forskellige scenarier i overensstemmelse med mottoet. Disse billeder
står endvidere side om side med resten af kampagnen, samt indeholde links til kampagnesiden.
Det bliver i forløbet bestemt at hjemmesiden skal afspejle Skype’s visuelle stil, da vi primært skal
henvende os til Skype brugere. Vi mener også Skype’s simple visuelle stil er noget, der vil kunne tiltale
folk. I Promotion mixet benytter vi os af Tv-reklamer, reklamer i aviser og blade, Billboards og
reklamer på hjemmesider.
Bestemmelse af Visuel identitet
Kampagnen er på plads og der skal designes en visuel identitet der passer overnes med
kampagnekonceptet. Navnet SkypeLive bliver vedtaget da dette navn viser, at det både er Microsoft og
Skype vi har med at gøre. Der bliver lavet et logo og der bliver lavet hjemmeside mock-ups, som alle
opfylder vore krav. Den visuelle stil på hjemmesiden lægger sig mest op af Skype’s stil med talebobler
og farver som gul, grøn, lilla og blå. Den blå farve bliver et gennemgående tema da både Skype og
Microsoft benytter sig af en lyseblå farve.
PDA applikationen får et visuelt design der, ligesom hjemmesiden, hovedsageligt lægger sig op af
Skype’s visuelle stil.
6

Marketing Research og Markeds kommunikation
Valg af alliance
Microsoft
Instant Message (IM) klienter er blevet utrolig populære og det må siges at MSN Messenger er
bannerførerne indenfor dette felt. De nærmeste konkurrenter mht. interface og opbygning, er Yahoo
Messenger 1 og AOL Messenger 2 . Disse har ikke stor popularitet i Skandinavien, hvor MSN Messenger
er dominerende modsat andre markeder som USA, hvor Yahoo og AOL Messenger er mindst ligeså
brugt som MSN Messenger 3 .
Skype
Sammen med IM klienternes store popularitet opstod der et nyt fænomen VoIP(Voice over Internet
Protocol) klienter. Det var Skype der allerede fra starten satte standarden for hvor god lydkvalitet der
kunne opnås når man snakkede over internettet. Dette er en af grundene til at Skype har opnået så stor
popularitet. Samtidig kan de med SkypeOut tjenesten, tilbyde brugerne at ringe til hele verdens mobil
og fastnet telefoner til billige priser.
IM vs. VoIP
Man kan sige at IM klienterne og VoIP klienterne i bund og grund minder meget om hinanden, selvom
fokus er anderledes. Tendensen peger imod at IM klienterne prøver at få inkorporeret VoIP, så det på
bedste måde bliver en del af deres interface. Problemet er bare at der ikke var tænkt på VoIP da
producenterne lavede deres interface, derved bliver VoIP løsningerne i disse programmer tit besværlige
og ikke særlig godt implementerede. Hos Skype forholder det sig anderledes. Her har VoIP altid været
hovedtjenesten og chat har altid været hensat som noget sekundært.
Det må siges at være en stor fordel for Skype, når man tænker på hvor meget opmærksomhed der er på
VoIP.
1 Dato: 22/05-06 URL:http://messenger.yahoo.com/
2 Dato: 22/05-06 URL: http://www.aim.com/
3 Dato: 22/05-06 URL:http://www.tmcnet.com/usubmit/2006/04/10/1556693.htm
7

Microsoft og Skype
Vi mener ikke at MSN Messengers integrerede VoIP løsning, er god nok til at få det fulde potentiale ud
af UMPC’ens indbyggede mikrofon og kamera.
Vi mener dog at Messenger navnet har utrolig stort appeal da utrolig mange mennesker bruger MSN
Messenger. Hvis vi skal kigge på vores EFU skema 4 over produkterne fortæller dette tydeligt at
Skype’s stærke side er VoIP, på den anden har vi Messenger hvor chat og filoverførsel er den største
force. Det fremgår også tydeligt at UMPC’en er som skabt til at tage med på farten og med mikrofon
og indbygget kamera er det utrolig oplagt at Skype er rejsepartneren.
Vores ide er at tilbyde Skype som en præinstalleret version på Windows UMPC’erne.
Ved hjælp af Skype får køberen det fulde udbytte af deres UMPC, samtidig har folk der ikke kender
Skype stadig Messenger, der som standard er præinstalleret.
Forskellen på at inkluderer Skype i styresystemet fra starten og at hente det fra nettet?
Vi mener at forskellen er at folk hurtigere ville overveje at prøve Skype når det allerede er installeret på
systemet. Udover det skal lysten skabes igennem vores kampagne. Det fremgår i SWOT analysen, at en
af UMPC’ens svagheder er frygt for, at købe produkter der er baseret på helt nye koncepter, samtidig
bliver manglende markedsføring også nævnt. Vi mener at en kampagne hvor UMPC’ens fordele
kommer frem i lyset vil fjerne frygten for at købe en UMPC. I dette tilfælde er det selvfølgelig det
velkendte vi vil spille på og her er Skype et program som rigtig mange mennesker kender. Det fremgår
i vores spørgeundersøgelse, kendte alle der fik spørgeskemaet til Skype 5 og man må sige at dette bare
understreger at Skype er et velkendt program. Som det fremgår på Skype’s side er der allerede Skype
til diverse mobile platforme og der bliver nævnt op til flere store samarbejdspartnere såsom Asus og
Qtec 6 . Når man ser på dette kan man kun konkludere at det ville være en naturlig udvikling, at Skype
også kom i en 100 % UMPC tilpasset version.
4 Se side 8
5 Bilag 4
6 Dato: 22/05-06 URL: http://www.skype.com/download/skype/mobile/
8

Ekstern analyse af markedssituationen
SWOT - UMPC
Vi har sammensat en SWOT 7 over hvordan vi mener at markedet ser ud for UMPC’en lige nu.
Tendenserne som vi ser dem, er at der er tale om et stærkt produkt, som nok skal blive konkurrence
dygtigt med tiden, men dette varer dog nok stadig lidt. Dette er til dels fordi at der er en del ting som
der endnu ikke er blevet sørget for, såsom en stærk promotion omkring hvorfor det lige er at man bør
eje en sådan enhed.
I forhold til de tidligere lignende produkter, som mest henvendte sig til erhvervslivet, ser vi nu en ny
mulighed i det private marked, da alle de bedste egenskaber fra forrige produkter (PDA / Tablet PC) er
her blevet implementeret i den nye UMPC. En af disse muligheder ligger blandt andet i den øgede
kapacitet i forhold til størrelse. Dette gør at der er endnu flere muligheder for at få integreret hverdagen
i denne enhed, da alle de tidligere begrænsninger nu er væk. Her kan nævnes at mobiltelefoni, Mp3
afspilleren osv. nu kan fungere i én enhed 8 .
Strenghts
- Stærke Brands, med godt kendskab til markedet.
- Gode økonomier involveret
- Nyt produkt, nye markeder
- Unik markedsføring og organisering
Weaknesses
- Høj pris, i forhold til lignende produkter
- Få producenter, og derved mindre konkurrence
- Anderledes produkter, skaber købefrygt
- Manglende markedsføring, giver lille kendskab
Opportunities
- Nye kunder, nye købere
- Ny teknologi, nye trends – nye muligheder
- Nye partnere, flere producenter – nye ideer
- Kortere leveringstid
Threats
- Ustabile økonomier i mange lande
- Udvidelses- og købefrygt
- Krig og katastrofer
- Ny teknologi, skaber investeringsfrygt
7 Bog: International markedsføring s. 91-110
8 Bilag 1: SWOT-UMPC
9

EFU skema
Skype Egenskaber Fordele Udbytte
Voice chat Let samtale mulighed. Hurtigere og billig kontakt med dem du kender.
Video chat
Endnu mere interaktiv samtale.
Du kommer endnu tættere på den du taler med.
Snak under 4 øjne.
Short message Service (SMS) lettere end på en mobil telefon. Du kan hurtigere skrive en besked og komme videre.
IP-telefoni Helt gratis. Kom i kontakt med dine venner som har Skype helt gratis.
Taletids abonnementer (out) Billig, måde at kommunikere på.
Kom i kontakt med alle telefoner i verden til én
fast lav pris. Der er ingen begrænsninger.
Communities
Nem kontakt med nye mennesker
som deler dine interesser.
UMPC Egenskaber Fordele Udbytte
Trykfølsom skærm
Hurtig navigering. nem og hurtig tilgang
til programmer og tastatur på farten.
god til Voip og diktafon. nem og hurtig
Voip uden tilslutning af headset.
Få mere ud af din interesse sammen med folk
der interesserer sig for dem.
Du skal ikke have mus og tastatur med.
Du får ikke ondt i ryggen.
Du får mere tid til samtale og kan hurtigere besvare
opkald.
Indbygget Mikrofon
Indbygget Kamera Videosamtale uden webcam. Et webcam fylder ikke i tasken når du er på farten.
Alle de Windows programmer kan
Windows XP
bruges på farten.
Du har altid tid og tilgang til de programmer du skal bruge.
Kompakt Nemt at transportere. UMPC’en bliver en del af dit liv og hverdag.
Lagring af store mængder musik og
Stor harddisk Kapacitet
video.
Du vil aldrig komme til at kede dig.
Messenger Egenskaber Fordele Udbytte
Chat med rigtig mange
muligheder
Shared Folders
Stor Kendskab
Det nemmere og mere underholdende at
udtrykke sig over chat.
Hurtig deling af filer der kører imens
man laver andet..
De fleste du møder har Messenger.
Det bliver sjovere og mere attraktivt at
chatte med sine bekendte.
Det nemmere at dele og modtage filer fra andre.
Livet er for kort til besværlig fildeling.
Messenger er folkeje.
Der er altid nogen at møde over Messenger.
10

PLC kurven
UMPC’ens placering
UMPC’en blev introduceret for hele verden ved Cebit 06’ 9 messen for nogle måneder siden og er
langsomt men sikkert, ved at bevæge sig ind i folks bevidsthed gennem internettet og nyhedsspalter i
aviser og blade.
For nogle uger siden kom den første UMPC på markedet til en pris på ca. 8000kr 10 , hvilket må siges at
være en pris hvor ikke alle kan være med. Især ikke når vi snakker om et helt nyt og anderledes
produkt. Alligevel blev UMPC’en revet ned fra hylderne 11 den første dag produktet kom på gaden.
Om dette er et tegn på at Samsung ikke havde sendt særlig mange maskiner ud til butikkerne ved
lanceringsdatoen, eller om der virkelig var mange folk der var grebet af pionerånden og gerne ville
have fingrene i en UMPC står hen i det uvisse, men det viser at der på nuværende tidspunkt er stor
interesse for UMPC’en.
Det står meget tydeligt at UMPC’en er ved introduktionsfasen, da de første maskiner først er kommet
ud i starten af maj.
Hvor hurtigt maskinen kommer ind i vækstfasen kan kun tiden vise. Vi er af den overbevisning at
UMPC’en vil falde i pris når andre producenter melder sig på markedet og vi mener at dette kan få
flere til at købe en UMPC, og give et prisfald.
Medieopmærksomhed og reklame er naturligvis også noget, der kan flytte produktet fra den svære
introduktionsfase til den mere sikre vækstfase.
Alt i alt vil et prisfald, mere medieomtale og reklame kunne få UMPC’en i gang med vækstfasen.
Hvis vi kigger på PDA markedet befinder disse sig stadig i vækstfasen. En af grundene til, at disse er
kommet over introduktionsfasen er bl.a. pga. brugen af PDA’er med indbygget GPS som er vokset til et
utrolig populært og kapabelt marked.
9 Dato: 25/05-06 URL: http://www.cebit.de
10 Dato:25/05-06 URL:http://www.bestbuy.com/site/olspage.jsp?categoryid=cat01174&id=1142295730831&skuid
=7826604&tl_mid=87&type=product&DCMP=KNC-TLC&ref=25&loc=SHP
11 Dato:25/05-06 URL:http://www.engadget.com/2006/05/09/samsung-q1-umpc-sold-out-at-best-buy/
11

Hvis vi kigger på de bærbare computere som er UMPC’ens nærmeste ”slægtninge” må man sige, at
disse stadig er i vækstfasen men er ved at nærme sig modenhedsfasen med raske skridt. Da den bærbare
computer ikke allerede har trådt sine spæde skridt i modenhedsfasen.
Markedet for bærbare computere er ved at overtage for de stationære computere som de fleste
menneske ejer nu til dags. Mange aviser og blade reklamerer mere for bærbare computere end de
almindelige stationære. Et firma som Zepto 12 koncentrerer sig endda, med stor succes, udelukkende på
de bærbare computere.
Når man ser på UMPC’ens ”artsfæller”, ser fremtiden lys ud for UMPC’en og Microsofts timing må
siges at være rigtig god. Vi mener at der konkurrentmæssigt ligger godt da Microsoft lige nu kun har en
konkurrent. Pepper PC’en 13 som er en Linux baseret UMPC, vil have svært ved at konkurrer mod en
mastodont som Microsoft, da Microsoft allerede nu har involveret nogle af verdens største hardware
producenter, til at sprede budskabet og gøre det hårde arbejde for dem.
14
12 Dato: 25/05-06 URL: http://www.zepto.dk
13 Dato: 25/05-06 URL: http://www.pcworld.dk/art/7444?a=block&i=16
14 Bilag 2: PLC kurve
12

Skype’s placering
Skype er et veletableret firma der hele tiden prøver at forny sig selv. Vækstfasen er der hvor vi placerer
Skype i kurven, men der er en tendens til at Skype er ved at bevæge sig hen imod modenhedsfasen.
Dog forsøger de hele tiden, at forny sig selv og derved fastholde deres position i vækstfasen. Med 100
millioner 15 registrerede brugere må man sige, at Skype har en solid plads på markedet og antallet af
brugere vokser med stor hast. Indtil videre er der 1 million brugere på SkypeOut servicen, som tilbyder
en fast lav pris for opkald til mobiltelefoner og fastnet telefoner i hele verden 16 . Det er tydeligt at de
gerne vil have flere folk til, at benytte sig af denne service, da dette ville holde gang i væksten. Derfor
tilbyder Skype deres kunder i USA og Canada, at de kan ringe gratis til fastnet og mobiltelefoner resten
af året efter oprettelsen af en SkypeOut konto 17 . Dette må siges at være et rigtig godt tiltag, der nok
skal få antallet af SkypeOut brugere til at vokse.
Alt i alt går det rigtig godt for Skype og med deres version 2.5, der bl.a. lover SMS services og et større
antal folk i telefonmøder, bliver de ved med at forny sig selv og gøres deres VoIP service til en af de
mest attraktive VoIP løsning der findes i dag.
Hvis vi skal se på konkurrenter, så er der mange om budet. MSN Messenger må nok siges at være den
største konkurrent, men på den anden side har de stadig ikke en service som SkypeOut, selvom de i
deres nye Windows Live Messenger har forbedret deres VoIP del.
Man må også sige at Messenger har en utrolig stor andel af markedet og stadig er den mest benyttede
IM klient i verden. 61 % af alle der bruger IM klienter i hele verden bruger MSN Messenger, hvor
14 % af verdens befolkning bruger Skype 18 .
På den anden side kan man sige at Skype har godt fat i folk. Skype er også en anden form for IM klient,
hvor hovedfokus er på samtaler over internettet og ikke tekstchat.
MSN Messenger er også i vækstfasen da pengene stadig ruller ind og populariteten stiger for hver dag
der går.
Det er spændende at se hvornår dette marked stagnere, men igen kan kun tiden vise dette 19 .
15 Dato: 25/05-06 URL: http://about.skype.com/2006/04/skype_achieves_100_million_use.html
16 Dato: 25/05-06 URL: http://about.skype.com/2005/03/skype_hits_one_million_skypeou.html
17 Dato: 25/05-06 URL: http://www.comon.dk/index.php/news/show/id=26759
18 Dato: 25/05-06 URL: http://www.tmcnet.com/usubmit/2006/04/10/1556693.htm
19 Bog: International Markedsføring s. 57-62
13

UMPC og Skype
Man kan sige at Microsoft allerede har en succesfuld IM klient i Messenger, men vi mener ikke at
programmet har hvad der skal til, for at få det fulde udbytte ud af UMPC’en. Vi mener heller ikke at
Microsoft ville skyde sig selv i foden ved at indgå et samarbejde med Skype.
Dette ville blot gøre UMPC’en mere attraktiv, da Skype er et program der er i stand til at forvandle
maskinen til en telefon ved hjælp af SkypeOut og SMS ville dette sætte UMPC’en i et endnu bedre lys.
Mange mennesker bruger MSN Messenger, men mange mennesker bruger også Skype og man mister
intet ved at have begge tjenester integreret. Om Skypesamarbejdet vil få UMPC’en ind i vækstfasen
hurtigere er ikke til at vide, men vi ved at en fuld integreret VoIP tjeneste som giver alle fordelene ved
en mobiltelefon er et salgsargument som mange menneske vil finde attraktivt. Ved at vise hvor mange
gode og nyttige ting UMPC’en skal bruges til, jo nemmere burde det få folk til at købe produktet og jo
hurtigere kommer UMPC’en ind i vækstfasen. Vi mener klart at en reklamekampagne hvor UMPC’en
med integreret Skype er i fokus, kan få en stor gruppe mennesker mere interesseret i UMPC’en.
14

Pest analyse
Skandinavien er valgt som det primære marked for denne kampagne. Det er landene Danmark, Norge
og Sverige.
Politiske forhold
Der er ikke de store forskelle, da der generelt er de samme love og standarder, men alligevel skal man
være opmærksom på, at der kan være visse afvigelser fra land til land.
Økonomi
Alle landenes økonomier er sunde og stærke. Den økonomiske vækst er for tiden i en høj konjunkturisk
periode i DK, NO og SV 20 . Privatforbruget er steget ca. 20–40 % i de fleste europæiske lande de sidste
10 år og er i dag måske den vigtigste vækstmotor. Da produktet er forholdsvis dyrt er det vigtigt, at
forbrugerne har et stort tilrådighedsbeløb.
Sociale forhold
Det er nemt at markedsføre til disse lande uden at bruge store ressourcer på at tilpasse produktet til
hvert enkelt marked/land. Generelt ligner de skandinaviske lande hinanden meget og derfor vil det også
være forholdsvis let at etablere et samarbejde med disse lande, uden at tilpasse sig til hvert enkelt
marked, på nær mht. sprog. Hvor engelsk kan gå som et universalt sprog..
Teknologiske forhold
I lande som Norge og Sverige, hvor afstanden mellem byer og folk kan være stor, er internet, telefoni
og SMS en vigtig del af hverdagens kommunikation. Men også i andre dele af verden er SMS meget
populært. SMS er inden for de sidste 5 år blevet en af de mest brugte kommunikationsformer i verden.
Alene i Danmark bliver der i gennemsnit sendt ca. 12 mio. SMS’er 21 hver eneste dag.
20 Dato: 22/05-06 URL: DK: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/da.html
SV: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/sw.html
NO: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/no.html
21 Dato: 22/05-06 URL: http://www.itst.dk/static/telestatistik/2005/telestatistik_2h_2005.pdf
15

Aldersgruppen for ejere af mobiltelefoner, bliver hvert år lavere. Flere og flere børn får mobiltelefoner,
som for få år siden kun var de voksnes eje. Mange bruger SMS i stedet for at ringe.
SMS er netop en funktion som Skype også har lanceret i deres seneste version. Så det vil være et stort
plus, hvis man kunne få denne funktion med i UMPC’en. Der er lige så mange mobiltelefoner i omløb,
som der er mennesker i de 3 skandinaviske lande 22 .
Nu hvor internettet og SMS er så hyppigt anvendt rundt i hele verdenen. Er det kun en fordel at
internet, IP-telefoni og SMS er samlet i UMPC’en. Det vil forhåbentligt øge salget.
Der er så mange som bruger Skype, og derfor vil mulighederne være gode for, at konceptet vil slå
igennem via UMPC’en i Skandinaven.
22 Dato: 22/05-06 URL: DK: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/da.html
SV: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/sw.html
NO: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/no.html
16

Porters 5 forces
Substitution
Trusler kommer fra de håndholdte enheder som Smartphones og PDA’er. Folk er ikke blevet
opmærksomme på UMPC’ens bedre egenskaber, da deres bekendtskab kun har været med ovenstående.
Mediefokus kommer her ind i billedet, som løsningen på truslerne overfor UMPC’en. Derudover så vil
det også skabe konkurrence, som kan være med til at sænke priserne. De andre håndholdte enheder er
mindre og derfor lettere at have med, når man er på farten. På hjemmefronten er den bærbare PC den
største trussel, da de bærbare computere er blevet meget populære. I og med at de er faldet meget i pris
i løbet af de seneste par år.
23
Positionskortet ovenfor viser grafisk UMPC’ens position på markedet i forhold til de konkurrerede
produkter.
23 Bilag 3: Positionskort
17

Købere
Kunderne har imidlertid ikke særlig mange UMPC produkter at vælge imellem. De få udbydere sælger
til en høj pris, og det at finde viden omkring produkterne, hos den lokale forhandler er heller ikke
muligt i Danmark endnu. Lanceringen af UMPC’en til Skandinavien, er endnu ikke kommet særlig
langt 24 , hvilket også gør at kunderne på nuværende tidspunkt, bliver nødt til at bestille fra udlandet.
Lanceringsdatoen for de første af UMPC’erne til norden, er anslået til slutningen af 2006.
En af grundene til at de først kommer til bl.a. DK der, er fordi at der er nogle af producenterne der
mener at markedet ikke er stort nok, og at udgifterne derfor vil være for store.
Umiddelbart vil vi mene at Skandinavien, i den højkonjunkturiske tid som vi befinder os i lige nu, som
ét marked burde være stort nok til at kunne være fælles om købene af de nye UMPC’ere.
Nye udbydere
Markedet er ekstremt nyt og banebrydende på mange områder, derfor er der mange af de producenter
som spiller med, allerede nu, som foruden erfaring kan høste indtægterne fra de høje priser, til at få
dækket deres omstillings underskud fra de nye produktionslinier. Producenterne på et nyt marked, er
dog ude i høje risicis, da hvis produktserien ikke slår igennem, kommer der ikke nok indtægter til at
dække produktionsudgifterne.
Leverandør
Microsoft har som mastodonten som de er, lagt kursen for hvordan UMPC’erne skal se ud nu og i
fremtiden. Microsoft og Intel kan med deres næsten monopollignende tilstande selv bestemme, hvordan
og hvorimod dagens teknologi i fremtiden skal gå hen imod.
Konkurrencesituationen i branchen
Igennem det sidste århundrede er der sket en utrolig stor udvikling indenfor
forbrugerelektronikbranchen. Der har aldrig været så hurtig en fremgang i den elektroniske verden som
der er på nuværende tidspunkt, og udviklingen fortsætter dag for dag. Samtidig sættes der langt højere
24 Dato: 25/05-06 URL: http://www.crn.dk/index.php/news/show/id=18962
18

krav af konsumenterne end tidligere, bl.a. indenfor produktets design, kvalitet og service. Udstyr som
telefoner, TV og PC’er, har ikke længere blot en funktionel egenskab som de har haft tidligere. Der er
kommet langt større fokus på de smagsmæssige egenskaber, da disse er med til at skabe det enkelte
individs identitet. Globalt set er samfundet blevet mere materialistisk orienteret, hvor trangen til at
differentierer sig er blevet større. Endvidere er teknologisk udstyr sammen med andre luksusvarer
blevet et status symbol, som har fået langt større betydning, hvilket har medført at der er sket en
stigning af forbruget 25 .
Konklusion
Efter at vi har analyseret produktets mikro og makromiljø, er vi kommet frem til at UMPC’en godt kan
slå igennem på det Skandinaviske marked, da der ikke er et lignede produkt på markedet. Så behovet
for dette produkt kan sagtens blive stort. Vi har set at bærbare computere og PDA’er er i stigende
vækst og da UMPC’en er mere mobil end bærbare computere og kan mere end PDA’er. Med Skype
præinstalleret, er mulighederne endnu flere og en vej mod målet om, at slå konkurrenterne ud af
markedet.
25 Bog: International Markedsføring s. 192-200
19

Målgruppe Analyse
Spørgeskemaet
Vi har uddelt nogle spørgeskemaer 26 til tilfældige personer. Det har hovedsageligt været folk der går på
vores Multimediedesigner uddannelsen, men også vores venner og bekendte. Gennemsnitsalderen på
dem der har besvaret skemaet har derfor været på ca. 22 år.
En spændende tendens som hurtigt viste sig var at alle vi spurgte kendte til Skype og størstedelen
kendte også til SkypeOut tjenesten. Der var ikke så mange der havde hørt om UMPC’en til at starte
med, de var dog interesserede i UMPC’en efter en mindre konceptet forklaring og ville derefter gerne
købe produktet.
Vi kan ud fra dette konkludere at der helt klart ville være marked for UMPC’en blandt den udspurgte
aldersgruppe da de benytter og kender Skype 27 .
Segmenterings analyse
Til lanceringen af UMPC’en, skulle vi finde en passende målgruppe. For at finde det/de passende
segmenter, satte vi nogle kriterier ind i Galileo og fandt frem til de følgende segmenter:
- Moderne
- Moderne-Individorienterede
De valgte kriterier som blev sat ind i Galileo var følgende:
Demografiske
- Alder (18år til 39år)
- Køn (Hankøn)
- Ny teknologi(Meget interesseret)
- EDB og internet (Meget interesseret)
- Har personligt en mobiltelefon(ja)
- Bruger internettet privat(dagligt/næsten dagligt)
26 Appendix spørgeskema
27 Bilag 4: Spørgeskema fakta
20

UMPC’en er et højteknologisk produkt som gør brug af internet og mange andre spændende features.
Vi mener at man skal have en stor interesse for EDB, internet og ny teknologi før man vil ofre de
8000kr som UMPC’en koster på nuværende tidspunkt. Da Skype kan gøre det muligt at forvandle
UMPC’en til en mobiltelefon, er det klart at folk der har behov for at kunne ringe til andre uanset
placering, også skal regnes med under kriterier. Ud fra spørgeskemaet kunne vi konkludere at mange
benytter Skype dagligt. Dette understreger at de også bruger internettet meget hyppigt, hvilket er en af
grundende til at vi har inkluderet folk, der er meget interesserede i internet som et kriterium.
Efter at have overført dataene til Gallup kompas, fik vi lavet en kompasrose, som viser kriterierne delt
ind i de forskellige segmenter. Der viste det sig at segmentet Moderne-Individorienterede havde
overvægt, med 29,4 %. Det Moderne segment havde 16,3 %. Et af de andre segmenter: Moderne-
Fællesskabsorienterede, havde 22,2 %, men eftersom det er en målgruppe som adskiller sig meget på
det demografiske område 28 fra Moderne-Individorienterede, går vi efter de 2 førnævnte. Rosen kan ses
på næste side.
I de Moderne-Individorienterede og Moderne segmenter, går vi kun efter mændene. Grunden til dette
er at i vores segmenter, er hovedparten mænd 29 .
Vi vil hovedsagligt gå efter dem, der allerede bruger Skype. Men det er der meget mere om, i afsnittet
ESP.
28 Bog: International Markedsføring s. 312
29 Bilag 5: Mænd og kvinder i segmenteringsgrupperne
21

30
Målgruppe argumentation
Vi kan konkludere at så godt som alle i DK, har internet og mobiltelefoner (ca. 81 %) 31 .
De segmenter som er hyppigst købere af disse håndholdte enheder, er de Moderne og Moderneindividorienterede,
som udgør størstedelen (ca. 40 %) 32 af alle som har bærbar og mobiltelefon.
Samtidig er det de segmenter som er i forhold til interesse, og teknologibevidsthed de mest aktive.
Alderen for disse 2 segmenter er indstillet efter den typiske alder 33 i forhold til hvert af de 2 segmenter.
30 Bilag 6: Gallups kompas rose, målgruppe
31 Bilag 7: Internet og mobil forbrug
32 Bilag 8: Mobil og bærbar
33 Bilag 9: Målgruppe alder
22

Målgruppestrategi
Da UMPC’en er det nyeste indenfor de bærbare teknologier, er det ikke hvem som helst der vil købe
dette produkt.
Derfor vil bruge koncentreret markedsføring, da vi mener at UMPC’en henvender sig mest til de
teknologibevidste. Det er ganske få segmenter som interesserer sig for ny teknologi. Det er som
tidligere nævnt, derfor de ”Moderne” og ”Moderne-Individorienterede”, som vi beskæftiger os med.
Vi har valgt at benytte os af koncentreret markedsføring, da produktet er så nyt, at det ville være svært
at benytte differentieret markedsføring. Der er ikke ret mange der kender til produktet, da det stadig er i
introduktionsfasen. Når UMPC’en er blevet integreret på markedet, vil man kunne benytte
differentieret markedsføring. Da et produkt som UMPC’en er fremtiden inden for computere.
23

Creative Brief
Når du køber en UMPC køber du også en fuldt fungerende mobiltelefon. Med Skype præinstalleret kan
du med det samme få glæde af mobiltelefonens glæder til en fast lav pris. Samtidig gør det frontale
kamera dig i stand til at foretage video opkald. Med en UMPC, med præinstalleret Skype kan du med
Windows XP bruge alle dine hverdagsprogrammer, som sad du ved din stationære. Dette er noget du
ikke er i stand til med en PDA eller en Smartphone.
24

Mål
Vores mål er ret simpelt, vi ønsker at skabe større opmærksomhed omkring UMPC’en. Hertil har vi
valgt Skype som alliance partneren, som gerne skal være med til at skabe en nødvendighed for
produktet, så kunden føler at han/hun bare skal have dette produkt.
Multikommunikationsklienten Skype har et enormt antal brugere, vil forhåbentlig være i stand til at
skabe lige netop den nødvendighed som vi søger, nu hvor vi gør brugerne opmærksomme på, hvorfor
det lige er at UMPC’en er så smart at have, for lige netop denne gruppe.
Kampagnen skal sætte fokus på hvad vores målgruppe i forvejen føler sig trykke ved, og så forklare at
UMPC’en er fremtiden for mobile former for kommunikation. Enheden som man kan have med sig
overalt sammen med Skype, og derved sine venner, kæreste, familie osv.
Vores nye logo og slogan, skulle ydermere gerne sørge for at når folk støder på det, at de så også
forbinder det med det rette, derfor vil vi senere i rapporten gennemgå hvordan vi vil opnå dette
igennem vores visuelle identitet, for produkt kampagnen.
Alle i målgruppen skulle gerne knytte sig og tage godt imod vores kampagne, så vi via det øgede fokus
kan se at dette er med til at sørge for at Microsoft, er i stand til at sælge mere og hurtigere.
25

For at måle effekten af kampagnen har vi valgt at tage AIDA modellen i brug. AIDA modellen skal
vise hvordan vi kan få det bedste, og mest effektive resultat på hjemmesiden og PDA 34 .
35
Opsummering af
− Målgruppen bliver opmærksom på produktet.
− Alle i målgruppen vil gerne vide mere om UMPC’en og Skype.
− Flere og flere kan se fordelen i produktet, og begynder at købe produktet.
− Produktet bliver en nødvendighed for målgruppen.
vores mål:
Et øget salg er vigtigt, men opmærksomhed, interesse og ønske er absolut det vigtigste for at kickstarte
et nyt produkt til omkring 8.000 kr. Dette er fordi at ved skabe omtale, kommer flere og flere til at føle
prestige ved at have UMPC’en, hvilket gør at vores målgruppe, forhåbentligt vil stile efter at få
anskaffet sig en. Når dette sker, så kommer salget for alvor i gang. For at illustrere dette har vi lavet
følgende kurve på næste side:
34 Se side 62
35 Dato: 26/05-06 URL: http://www.b2binternational.com/Image/wp6g1.gif
26

Markedet som det ser ud lige nu.
Markedet som det gerne skulle se ud efter vores kampagne start.
Kampagne start, med stigende omtale og køb, knækket kommer pga. ”overexitement” Hvorefter
omtalen begynder at falde lidt igen.
Prestige købene indtræffer, ”coolness” – De første der får en UMPC er de smarte, og de er
cool.
UMPC’en bliver anerkendt som hverdagens nødvendighed, og alle dem der ikke var med på
forrige bølge, for sig nu også en UMPC.
Kurven skulle gerne herfra stige lidt endnu, hvorefter det hele begynder at syne lidt hen, da vi i
forhold til PLC, nu befinder os i malkekosperioden, indtil der kommer nye produktserier på
markedet.
Folk skulle nu gennem vores kampagne se nødvendigheden i deres eget behov for at have en UMPC.
27

Message design
Det overordnede billede
Der er en stor spredning i vores gennemsnitsalder, da alderen spænder fra 18-39. Derfor er det også
svært at lave en kampagne, hvis tone rammer alle aldre i vores målgruppe.
Til gengæld er vores segmentering meget målrettet og vi ved at de folk vi skal kommunikere vores
budskab ud til, har stor interesse i teknologi og de nyeste trends indenfor dette felt.
Samtidig har de allerede kendskab til Skype, som vi ved fra vores spørgeskema. Hovedvægten vil som
førnævnt være lagt på folk som kender Skype og benytter sig af deres mange services.
Vi vil kort opridse hvilken tilgang kampagnen skal have til målgruppen:
− Hovedvægt på præsentation af SkypeLive.
− Brugeren får en kort introduktion til UMPC’en hvor alle fordelene bliver præsenteret. De mere
tekniske specifikationer kan brugeren gå til Microsofts og Skype’s hjemmeside og læse om.
− Gennem SkypeLive kampagnen skal folk få lyst til, at finde informationer om UMPC’en og
købe den. Vi skal tilbyde brugeren hurtig tilgang til informationer omkring UMPC’en og
mulighed for køb heraf. Dette sker i form at links til Microsofts side omkring UMPC’en og de
forskellige UMPC producenter.
− Alt i alt skal de fordele UMPC’en har i forhold til Skype vises frem
Hovedvægten bliver lagt på Skype da det hovedsagelig er Skypebrugere der skal få øjnene op for
UMPC’en, derfor er det naturligt at alle fordelene ved UMPC’en bliver sat i forbindelse med Skype.
28

Kampagnemotto
Vi skal naturligvis også have et motto tilknyttet vores kampagne.
Hvis vi skal kigge lidt på firmaernes eksisterende mottoer, bruger Microsoft følgende tilknyttet motto
til deres UMPC løsning: ”Go everywere, Do everything”. Et simpelt og meget sigende motto.
På den anden side har vi Skype med mottoet: ”The whole world can talk for free” endnu et meget
simpelt og sigende motto.
Vi vil også tilknytte et simpelt og meget sigende slogan til vores kampagne. For at sætte fokus på
kampagnen og det ville samarbejde.
Vi har gjort os nogle overvejelser og vi mener at et provokerende slogan med et glimt i øjet er noget,
der kan skabe en masse attention.
Vi er derfor kommet frem til følgende slogan:
SkypeLive – “Throw Your Mobile Away”
Vi mener at sloganet har gennemslagskraft nok til at fange folks opmærksomhed. Samtidig mener vi at
folk vil kunne se ironien i budskabet. Da det ikke er meningen at folk skal smide deres telefon væk,
men i teorien godt kunne gøre det. Skype/UMPC løsningen er ment som et billigt alternativt til mobil
abonnementerne.
Med dette slogan mener vi at budskabet med vores produkt kommer klart ud til målgruppen.
Der hersker ingen tvivl om at der bliver tilbudt et gennemslagskraftigt alternativ til mobil
abonnementerne. 36
36 Bilag 10: Telefonabonnements sammenligning
29

ESP
Efter at have defineret hvor vores produkt differentiere sig på markedet, er det tid til at se hvordan vi
kan påvirke folk emotionelt.
Skype har allerede en fast og dedikeret målgruppe, der ved hvad Skype står for og hvad de kan tilbyde.
Vi mener at folk som allerede har Skype er målgruppen inden for vores målgruppesegment. Da de
eksisterende Skype brugere kan fungere som forløbere.
Vi ved at Skype’s brugere ville tage imod en Skype løsning, som man kan tage med sig overalt, da de
ved at der er mange penge at spare med Skype i forhold til et mobilabonnement. 37
Vi mener at denne målgruppe er sikre købere af UMPC’en da de får alle Skype’s fordele med på farten.
Vi fanger Skype brugeren emotionelt, da Skype er et kært og velkendt produkt som de bruger i deres
hverdag. Ved at bruge Skype brugerne som forløbere, tiltrækker vi medløbere.
Vi ved at folk der bruger Skype som erstatning for en rigtig telefon, er folk som ofte interesserer sig for
IT og teknologi, derfor er vi overbeviste om at de mest inkarnerede Skype brugere går ind under vores
to udvalgte segmenter.
Målet skulle gerne være at UMPC’en kommer til, at blive som et prestigeprodukt som Ipod’en er i dag.
Visionen er at mobil IP-telefoni med UMPC’en skal være ligeså smart og trendy, som det er at gå og
høre musik på sin Ipod.
Derfor er den nemmeste måde at positionere sig på i første omgang, ved at få eksisterende Skype
brugere med på UMPC vognen 38 .
37 Bilag 10: Telefonabonnements sammenligning
38 Bog: International Markedsføring s. 329
30

Koncept
Vores idé er at lave en kampagne der tydeligt viser at du med en UMPC med præinstalleret Skype
overflødiggør mobiltelefonen. UMPC/Skype løsningen kan tilbyde det samme som en mobiltelefon, og
mere til.
Vi har en grundlæggende ide om at dette skal formidles med et glimt i øjet, altså på en provokerende
måde, dog ikke alt for provokerende da dette kan skræmme nogle folk væk.
Vi har med mottoet ”Throw your mobile away” grundlagt et simpelt og sigende budskab, hvor der ikke
hersker nogen tvivl om hvad Skype og UMPC’en er i stand til. Da løsningen gør mobiltelefonen
overflødig, i og med at man med UMPC’en og Skype kan gøre nøjagtig det samme som med en
moderne mobiltelefon. Samtidig sparer du penge ved at ringe fra Skype, frem for de fleste almindelige
telefonabonnementer 39 . Det kan også tilføjes at UMPC’en har alle de features som bærbare computere
normalt besidder, men bare i et meget mindre og kompakt format.
Trykte reklamer
I de trykte reklamer har vi en ide om store klare billeder, hvor forskellige folk skiller sig af med deres
telefon. Der kunne f.eks. være et billede af en mand der smider sin mobiltelefon i skraldespanden. Et
andet billede kunne være af en kvinde, der har hævet en stor hammer over en mobiltelefon som tegn på
at den lige så godt kan destrueres da den ikke skal bruges mere.
I hjørnet kunne der være et billede af en UMPC, hvor SkypeLive logoet er fremme på skærmen. På
denne måde fanges opmærksomheden omkring mobiltelefonen, der bliver ødelagt eller smidt væk. Når
der er skabt attention falder øjnene ned på UMPC’en. Hvor der så evt. kunne være en lille tekst
omkring Skype servicen ved siden af billedet af UMPC’en, samt en adressen til kampagnesiden.
Vi mener at en mobiltelefon der bliver smidt ud eller smadret, er provokerende nok til, at folk lægger
mærke til kampagnen.
En kampagne som Pepsi busstoppesteds reklamer hvor mottoet ”Sugar Lovers Fuck off” står skrevet
med kraftig type. Dog kan et ord som ”fuck” være upassende og skabe mere forargelse og irritation end
positiv attention. Måske især blandt de lidt ældre generationer.
39 Bilag 10: Telefonabonnements sammenligning
31

Et eksempel på en provokerende reklame til vores kampagne, der skaber øjeblikkelig attention, kan ses
nedenfor:
32

TV Reklame
Med udgangspunkt i de trykte medier skal tv-spots også omhandle en situation, hvor mobiltelefonen
bliver smidt væk, bliver smadret eller andet i den stil. Reklamen skal også her skabe attention ved at
være lidt provokerende. Hvor produktet så først afsløres til sidst i reklamen.
Reklamen skal også leveres på en humoristisk facon, da situation er anderledes og i manges øjne måske
lidt chokerende. Det er ikke hver dag, at folk bare smider deres telefon ud eller ødelægger den med
vilje.
Under reklamer der skaber attention med det samme og øjeblikkelig undren, kan der bl.a. nævnes nogle
af de mange computerspils reklamer. Hvor spilserien ”Rachet and Clank’s” 40 reklamer f.eks. er nogle
af de meget sjove og fantasifulde.
Internettet
Der skal naturligvis også være en kampagnehjemmeside. Denne vil vi dog gå i detaljer med i afsnittet
på næste side. Vi har en ide til en konkurrence som supplerer resten af kampagnen.
Konceptet omkring en konkurrence kunne være i form af, at folk uploader hjemmelavede videoklip
hvor de smadrer eller smider deres mobiltelefon ud. De bedste vil så blive belønnet med f.eks. taletid til
SkypeOut eller måske endda en UMPC. De bedste film skulle også gerne være tilgængelig på
hjemmesiden, så besøgende kan surfe ind og få sig et godt grin eller gys ved synet af brugernes
lemfældige omgang med deres mobiltelefoner. Ideen med at lade folk uploade deres egne film er bl.a.
noget, som Nike benytter sig af i deres ”Joga Bonito” kampagne 41 , her handler det bare om at jonglere
med fodbolde.
40 Dato: 26/05-06 URL: http://www.us.playstation.com/Content/OGS/SCUS-97353/Site/ (Klik på det lille fjernsyn hvor der
står TV Add)
41 Dato: 26/05-06 URL: http://nikefootball.nike.com/nikefootball/siteshell/index.jsp#,en,0;jogatv,,1,0,0,0 (Klik under the
chain)
33

Hjemmesiden
Vi ved nu at kampagnen får mottoet ”Throw your mobile away”. Vi ved også at reklamerne bliver
baseret på billeder af mobiltelefoner, der bliver udsat for ting som hammere og skraldespande.
Hoved ideen er at provokere og skabe attention. Folks nysgerrighed skal føre dem til kampagnesiden.
Det er også bestemt at vi som første prioritet skal henvende os til hyppige Skype brugere. Derved er det
forløberne og til sidst en skabelse af trends omkring UMPC’en. Jo flere Skype brugere der ses i
gadebilledet med en UMPC, jo mere opmærksomhed kommer der på UMPC’en. I sidste ende skulle
dette som før nævnt blive til en trend, hvor UMPC’en er noget af det mest moderne man kan få
fingrene i.
Ud fra dette skal vi fastlægge ideerne til en kampagneside. Vores primære mål bliver som sagt, at få fat
i eksisterende Skype brugere, derfor mener vi at siden skal afspejle Skype’s afslappede og humoristiske
stil, med klare farver som blå, gul, rød og orange. Vi mener at dette får Skype brugerne til at føle sig
hjemme. Hjemmesiden skal også klart fortælle at alle Skype’s fordele er samlet i UMPC’en som både
ser smart ud og er kompakt.
Siden skal være simpelt opbygget og give brugeren en fornemmelse af, at det er et professionelt
produkt de har med at gøre. Vi vil komme ind på designet af hjemmesiden senere i opgaven og her vil
vi i form af en grundig gennemgang fortælle, hvordan vi har fået de nævnte faktorer til at gå op i en
højere enhed.
Vores motto er ”Throw Your Mobile Away” er det naturligt at vores side skal fortælle brugeren,
hvorfor de ligeså godt kan smide deres mobiltelefon væk. Dette gøres i form af tekst og illustrationer,
her kommer vores banner reklame blandt andet ind i billedet. Vi skal også fortælle hvad UMPC’en er,
og fortælle hvad de generelle fordele ved en UMPC er. Der er lavet et EFU skema på næste side, der
berører dette og vi vil bruge dette skema til at lave teksten på kampagnesiden.
34

EFU skema
Egenskaber Fordele Udbytte
Integreret frontkamera og
Skype videosamtale.
Du kan se dine venner
imens du snakker.
Du får en mere
personlig samtale.
Integreret mikrofon og Skype. Du behøver ikke en mikrofon med på farten. Videosamtaler overalt.
UMPC'ens størrelse. Nem at transportere. Du kan ringe og se dine venner overalt.
Billige priser for opkald til
fastnet og mobiltelefon.
Billigere end mobil abonnementer
og ligeså mobilt.
Du kan spare på opkald
til din mobiltelefon og spare penge.
SMS tjeneste. Det hurtigere at skrive SMS på UMPC’en. Du sparer tid på at skrive SMS’er.
Alle Skype’s fordele
Skype er mere mobil
Du er ikke begrænset af
samlet på UMPC’en. og effektiv end nogensinde før.
en "almindelig" computers størrelse.
På PDA siden er det vigtigt, at den visuelt komplimentere den store kampagneside. Tingene skal dog
gøres utroligt simple og sigende. Derfor vil vi igen gøre brug af en indbydende og farverig stil. Vi vil
også bruge animationer der hurtigt og sjovt fortæller om fordelene ved SkypeLive.
Generelt for begge sider er at de skal udstråle det samme som Skype’s hjemmeside. Nemlig at Skype er
sjovt og simpelt at bruge. Dette skal naturligvis ikke give brugeren en fornemmelse af at det er et
useriøst produkt de har med at gøre.
Vi vil opfylde følgende punkter i skabelsen af hjemmesiden:
− Visuel stil der tiltaler Skype brugere
− Få brugeren til at føle sig velkommen
− Vise at SkypeLive virkelig kan overflødiggøre mobiltelefonen.
− Vise at det er et professionelt produkt brugerne har med at gøre
− Fortælle kort og præcist at SkypeLive og UMPC’en er en smart og rigtig god ide
− Fortælle brugeren at UMPC’en er et godt og smart køb.
35

Promotion mix
Til vores produkts kampagne skal der bruges en del reklamemetoder. Både Microsoft og Skype er store
firmaer, som hver især ofte reklamerer for deres produkter. Forskellen på de 2 firmaer mht. reklame af
deres produkter er vidt forskellige, i det at Skype er et internetbaseret firma, hvorimod Microsoft er et
firma som har mange ikke-online produkter og som reklamerer alle steder. De bruger både TV-spots,
Billboardsplakater, reklamer i blade/aviser og i stor stil på nettet.
Vi har valgt, at vores kampagne skal promoveres via disse kanaler: Tv-reklamer, annoncer i
livsstilsmagasiner/aviser, webbanner og Billboards.
Grunden til at netop de magasiner og aviser er valgt, skyldes at vi ved hjælp af Galileo har fundet frem
til at vores målgruppe i stor grad læser disse medier i forhold til andre magasiner og aviser. Vi har også
fundet priserne på annoncerne i bladene i Galileo 42 . Valget af tv kanalerne, skyldes ligeledes at vores
målgruppe hovedsagligt ser de kanaler vi har valgt 43 . Da Skype og Microsoft er 2 store firmaer, som
fylder rigtig meget på internettet, skal der selvfølgelig også reklameres der. Webbannerer er i dag rigtig
meget udbredt og vil også indgå som en del af vores kampagne. På www.microsoft.dk og
www.skype.dk vil der være reklamer for vores produkt. Grunden til at vi netop vælger disse 2
hjemmesider, skyldes at da det er de 2 firmaer som nu skal samarbejde om et fælles produktet, vil vi
spare mange reklamepenge, da det vil være gratis, at reklamerer der. En anden grund er at netop disse 2
hjemmesider er meget besøgte af alle mennesker i hele verden.
Kampagnen kører i 4 uger i fra midten af november måned. Valget af tidspunktet til lanceringen af
kampagnen skyldes, at vi derved får budskabet ud til vores målgruppe lige op til julesalget, hvor folk
køber mere ind end sædvanligt. Vi vil reklamere i livsstilsmagasinerne 2 gange, d.1. november og d.1.
december. Da det vil ramme sammen med vores kampagne, som vil blive indledt op til julesalget.
42 Bilag 11: Pris på annoncer
43 Bilag 12: Vores segmenters TV vaner
36

Trykte reklamer
Tv reklamer
- Reklamere i Dagbladet Børsen fire gange i december.
- Billboards vil vi have en 4 ugers landsdækkende kampagne periode, i ugerne 48, 49, 50 og
51. Uge 48 og 49 er de dyre uger, hvor 50 og 51 er de billige 44 .
- Vores reklamefilm varer 20 sekunder. Og vi vil have den sendt 3 gange dagligt på udvalgte
kanaler, i 4 uger. Det er 84 gange til en pris på 80.000 pr. gang 45 .
Danmark
- Vi har ud fra Gallup Kompas fundet frem til at TV2 Zulu, TV3 og TV3+, er de kanaler
vores målgrupper ser mest 46 .
Norge og Sverige
- Da vi ikke har kunnet finde viden om hvad vores segmenter i Norge og Sverige ser. Har vi
valgt at prioritere Tv3 og Tv 3+ som 2 af kanalerne, hvor der skal reklameres på i disse
lande.
- I Danmark var det som sagt TV2 Zulu. Her har vi så valgt at sende på en unavngivet kanal,
men på en som skal passer til det vores segmenter.
TV reklamer er noget af det dyreste inden for reklamer, man kan få. Samtidig med at det er dyrt,
kommer det også ud til mange millioner mennesker, og derved kan det i mange tilfælde godt betale sig,
især hvis man prøver at kontakte den yngre generation, da de er vant til at se meget fjernsyn.
Billboards rundt i storbyerne har også en god effekt på kunderne.
Effekten på de 2 nævnte medier er blevet målt af udbyderne af reklamerne, dvs. TV2 og i Billboard
tilfældet, AFA JCDecaux. Efter at Tøjeksperten havde kørt deres kampagne på TV2, havde de en vækst
på 20 % i den første måned. Væksten er fortsat siden og førte til 8 nye butikker og en 23 % bedre
bundlinie i firmaet 47 . AFA JCDecaux satte i en periode en kampagne kaldet ”stenen” i gang.
Kampagnen gik simpelt ud på, at sætte plakater op på deres Billboards rundt i byen og på busser. På
plakaterne var der typisk en sten på den ene eller anden måde.
44 Dato: 26/05-06 URL: http://www.jcdecaux.dk/archive/media/pdf/billboards/billboards priser_trykfakta_2006.pdf
45 Bilag 13: Pris på spotlængde
46 Bilag 12: Vores segments TV vaner
47 Dato: 25/05-06 URL: http://reklame.tv2.dk/tv2effekten/flermediellekampagner/?index
37

Nederst var der så et link til ”www.stenen.nu”. Kampagnen kørte i 2 uger og blev analyseret i 9 uger,
startende 2 uger før kampagnen begyndte 48 .
Analyserne viste tydeligt at kampagnen virkede. Lidt over 25.000 personer var inde på www.stenen.nu,
på trods af at plakaterne ikke gav noget udtryk for hvad det var for et produkt/koncept, der blev
reklameret for. Af ren nysgerrighed tjekkede de mange hjemmesiden.
Budget
Prisen på kampagnen:
Billboard for 4 uger: 1.821.288
Opsætning af Billboards: 239.760
Tryk af 888 plakater til Billboards 49 : 142.080
1 Sides reklame i M!: 246.000
1 Sides reklame i FHM: 213.000
1 Sides reklame i Alt om Data: 138.000
1 Sides reklame i Illustreret Videnskab: 254.700
1 Sides reklame i Euroman: 246.000
½ Sides reklame i Dagbladet Børsen: 364.632
Reklamefilmproduktion: 100.000
Reklametid på TV3: 20.160.000
Reklametid på TV3+: 20.160.000
Reklametid på TV2 ZULU og ukendte kanaler: 20.160.000
Bannerreklame: 0
I alt for hele kampagnen i Skandinavien: 64.245.460
Priserne er regnet ud, så det er gældende for alle tre lande i de valgte markeder. Vi har taget priserne ud
fra den information, vi har fundet fra det danske marked. Vi går ud fra at priserne i DK, NO og SV er
nogenlunde tilsvarende.
Umiddelbart kan det virke som værende et stort budget, men reklamen for UMPC’en i sig selv, giver
også reklame til både Microsoft og Skype, på et generelt plan, hvorved at vi mener at pengene, UMPC
kunder eller ej, stadig er givet godt ud.
48 Dato: 25/05-06 URL: http://www.jcdecaux.dk/archive/media/pdf/stenen_brochure.pdf
49 Bilag 14: Pris på Billboards
38

Flowchart
39

Visualisering
Visual Identity
Introduktion til visuelt design
Nu er kampagnestrategien på plads og det er tid til at finde en visuel identitet, der går hånd i hånd med
det kampagnekoncept og den målgruppe vi har bestemt.
Vi vil tage et kig på Microsoft og Skype’s nuværende visuelle design, og derfra lave et udtryk som vi
mener, tager hånd om vores målgruppe og kampagnes koncept.
Det er selvfølgelig vigtigt, at vi tager højde for at designet både viser, at det er Microsoft og Skype som
vi har med at gøre. Vi vil benytte os af Wally Ollins principper i vores design process.
Situationen
Windows vil gerne have markedsført deres nye UMPC produktserie. For medhjælpe hertil har vi valgt
et samarbejde med Skype. Funktionaliteten i hver UMPC er lidt forskellig, men de har alle et fælles
grundlag, nemlig Microsoft Windows systemet. Denne brugerflade skal her i samarbejdet skabe basis,
for funktionerne som Skype tilbyder. Deslige skal hver producent Samsung, ASUS osv. sørge for at
Skype kan fungere bedst muligt, ved at sørge for at de ekstra hardware komponenter, såsom
videokamera og mikrofon, allerede er integreret eller er let at få tilføjet, for at kunne bruge Skype bedst
muligt. Valget af hardware teknologier, fra de enkelte produktionsdistributører er derfor vigtigt, men
dette burde ikke være et problem, da man i et samarbejde, naturligt sørger for at hver part får sin del af
kagen, for at kunne optimere det samlede salg, og derved sørge for at man også selv som den enkelte
producent for tjent mest muligt. Vi vil umiddelbart tage udgangspunkt i ASUS produktet R2H, da det
passer bedst, i forhold til alle Skype’s muligheder, da der allerede er integreret mikrofon og kamera i
fronten.
For at få trådene til promotionssamarbejdet flettet sammen, har vi derfor i vores tidsplan, sørget for at
opsætte milepæle, som gerne skulle indikere, hver del af vore mål, og som en del af tidsplanen, har vi
40

lavet en WPS 50 , som viser hvor langt vi er nået i processen. WPS’en beskæftiger sig hovedsageligt med
design og programmeringsdelen.
Produktnavn
Et rigtigt produktnavn er meget vigtigt for, at skabe lige netop den rette opmærksomhed, til det
pågældende produkt/firma. Logoet skal være noget som folk kan huske og relatere korrekt til. Dette
gøres ved at analysere markedet, og hvordan forhenværende logoer har set ud, og evt. har påvirket
målgruppen førhen. Mange produktnavne indeholder serienavne, med en masse numre og bogstaver
som ikke er til at huske derfor, jo lettere jo bedre. Ved at prøve at finde de bedste kombinationer, kan
dette opnås.
Skype
Er et simpelt og velklingende navn. Vi har ikke fundet nogen forklaringer på hvad det betyder, så det
må antages at navnet er valgt, fordi det lyder godt og ser visuelt godt ud.
Skype navnet er noget som sidder fast i folks bevidsthed og selv folk der ikke bruger programmet
kender Skype og ved hvad det står for, da det efterhånden er blevet til et helt begreb, vedrørende
kommunikations former. Dette skal selvfølgelig bruges, for at pejle vores produkt mod den rette
opfattelse.
Windows Live
Microsoft benytter sig i deres nye generation af Hotmail, Messenger og Office af tilnavnet ”Live”. Den
nye version af MSN Messenger hedder f.eks. ”Windows Live Messenger” 51 og Microsoft Office
hedder nu ”Microsoft Office Live” 52 . Live mærkatet er ikke noget, der er kommet helt ud til
befolkningen endnu da ”Live” programmerne fortsat befinder sig på betastadiet, men vi er overbeviste
om at ”Live” bliver et ord, som folk kommer til at forbinde med Microsoft i fremtiden.
50 Bilag 20: WPS
51 Dato: 30/05-06 URL: http://ideas.live.com/
52 Dato: 30/05-06 URL: http://officelive.microsoft.com/
41

UMPC
Navnet UMPC er ikke et brandet navn. Det er blot en betegnelse for produktet ligesom at PC (Personal
Computer) er en betegnelse for de computere som vi har stående derhjemme.
Vi mener ikke der er meget slagkraft over navnet UMPC da navnet er en teknisk betegnelse og ikke
særlig velklingende.
Det endelig navn
Efter mange overvejelser er vi kommet frem til, at det er navnet SkypeLive som klinger bedst og på
bedst mulige måde viser at det er både Skype og Microsoft vi har med at gøre.
Samtidig passer ordet ”Live” godt sammen med hvad Skype kan tilbyde, nemlig at man kan snakke
med folk over hele verden døgnet rundt, man kan sige at Skype’s samtaler er ”live”.
Vi mener at SkypeLive passer godt sammen med Microsofts’ andre services som f.eks. ”Windows Live
Messenger”. Navnet SkypeLive vil gøre Skype bedre integreret i Windows’ brugerflade. Når man ser
på vores målgruppe og kampagne ved vi også at det er vigtigt at Skype er tydelig til stedet i
produktnavnet, da vi som førsteprioritet vil have fat i folk som er hyppige brugere af Skype. De vil med
det samme kunne se, at dette er en ny version af programmet de bruger hver dag, og vi vil forhåbentligt
også komme i kontakt med nogle af de brugere, som allerede nu kender til Live produkterne.
Logo
Efter fastsættelsen af produktnavnet er vi klar til, at gå i gang med at få fremstillet et logo, som passer
til produktnavnet, men også til den visuelle identitet som vi ønsker at skabe i overensstemmelse og
respekt overfor de forskellige parter.
42

Windows logoet
Windows har mange logoer. 53 Vi har i sektionen omkring produktnavnet, fundet frem til at vi vil sætte
fokus på den nye generation af Microsofts software, den såkaldte Live serie, og dette vil derfor også
her være vores udgangspunkt.
De nye Microsoft produkter bruger en ny fonttype 54 i forhold til de
ældre produkter, som ofte har benyttet sig af Tahoma 55 Derudover så
er der ikke så meget ”ekstra” at komme efter, da endda selve symbolet
stadig bruges lige fra Windows 3.x serien.
Skype logoet
Skype har en tendens til at bruge lidt forskellige farver til deres hovedlogo. Det fællestræk er at
farverne i deres ikoner og logoer er i samme serie som både, ejeren Ebay’s logo 56 og Windows logoet,
nemlig rød, grøn, blå og gul.
Sammenligning
Begge logoer bruger til dels rimelig dæmpede farver, og passer godt til hinanden. Ved logoformerne er
Skype mere blødt og rundt, i forhold til Windows’ skarpere vinkler. Deres fonte minder umiddelbart
meget om hinanden, da de begge er meget runde, og ligger i sans-serif familien.
53 Dato: 30/05-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft#Logo
54 Dato: 31/05-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Segoe_UI
55 Dato: 31/05-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Tahoma
55 Dato: 31/05-06 URL: http://www.ebay.com/
43

Det endelige logo
Man kan se vores design proces i bilagene 57
Skype
Vi gør klart brug af Skype’s visuelle stil i form af
en taleboble hvor Skype’s logo indgår. Vi mener at
denne præsentation af Skype logoet er anderledes
og mere neutral end deres normale blå logo, hvor
en glossyeffekt får logoet til at springe ud af
skærmen og derved vil give dem for meget
opmærksomhed i logoet. Den blå farve er
naturligvis den typiske farve, som anvendes på
deres hjemmeside og i andre logoer.
Microsoft
Hvis vi vender blikket imod Microsoft så er de her repræsenteret i form af Live navnet, og i logoet har
vi skrifttypen fra det originale Live logo for at Microsoft er repræsenteret ligeligt med Skype.
Skrifttypen er en afart af Segoe UI, og vi spår at denne skrifttype i fremtiden vil blive noget man
forbinder med Microsoft, ligesom det vil blive tilfældet med Live navnet og logoet, i og med at de
allerede har slået det stort op, med alle deres nye Live produkter.
57 Bilag 15: Logo eksempler
44

Farvebrug
Vi har opsat tal med informationer omkring farverne som vi har brugt i logoet, farverne er taget fra
Adobe Illustrator v.12. Nedenfor er farve beskrivelserne og en kort beskrivelse af hver.
Her er den blå farve som benyttes til skyen og skriften til ”Skype”. Den blå farve er den samme som
Skype bruger i forbindelse med deres hjemmeside og logo.
C: 69% R: 41 #29ABE2 Pantone 298 C
M: 14% G:171
Y: 0% B:226
K: 0%
Her er den sorte farve som bruges til teksten ”Live”. Farven er den samme som den til Windows Live
produkterne.
C: 75% R:0 #000000 Pantone Process black C
M: 68% G:0
Y: 67% B:0
K: 90%
Den sidste farve som er anvendt i logoet er den hvide kontrast farve som bruges ved de fleste
overskrifter på Skype’s hjemmeside.
C: 0% R:255 #FFFFFF Pantone Cool Gray 1 C
M: 0% G:255
Y: 0% B:255
K: 0%
45

Informationsstruktur
Microsoft
Hvis vi starter med at tage et kig på Microsofts nuværende informations struktur, ville vi mene at denne
er endorsed. Microsofts navn er til stede ved deres produkterne, men Microsoft navnet er sekundært. Et
navn som ”Microsoft Office” kan nævnes. Her er der godt nok fokus på Microsoft i navnet, men i
mange munde bliver programmet kun omtalt som Office. Navnet Office er blevet et synonym med
Microsoft. Et andet eksempel er den nye version af MSN Messenger, som har fået navnet ”Windows
Live Messenger”. Her bruger Microsoft, Windows navnet, da Windows er det største synonym for
navnet Microsoft.
Skype
Hvis vi skal tage et kig på Skype’s situation, så kunne der godt komme en tvivl om, hvorvidt Skype’s
informationsstruktur er monolitisk eller endorsed. På den ene side er Skype navnet utrolig dominerende
og optræder ved alle deres services og navnet Skype skal nævnes for, at servicens navn giver mening,
hvor man med Microsoft bare kan sige ”Office” og folk ved, at man har med Microsoft at gøre. På den
anden side er Skype et overordnet brand og program, de andre services, såsom SkypeOut og SkypeIn,
er en del af Skype programmet og kan kun bruges gennem dette eller en IP telefon som igen har
kontakt til Skype programmet.
Vi vil i sidste ende holde os til, at Skype navnet er endorsed, da Skype’s underservices ikke er en
selvstændig del af brandet. SkypeIn og Skypeout er ikke stærke selvstændige services som kan bruges
uafhængig af Skype programmet. Du skal i sidste ende altid have Skype installeret på computeren for,
at bruge de underservices som Skype tilbyder.
Skype Lives informations struktur
Vi har nu kigget på både Skype og Microsoft. Det er blevet konkluderet at begge brands er endorsed.
Da det må konkluderes at SkypeLive er en ny del af Skype universet såvel som Microsoft familien.
Altså en del som virker uden andre programmers indblanding, med undtagelse af styresystemet
naturligvis.
46

SkypeLive er en del af Windows, da det er præinstalleret og derfor en del af Microsoft, desuden er
ordet Live tilstede, hvilket vi tidligere har pointeret kan blive endnu et stærkt synonym for Microsoft.
Skype navnet indgår som det første ord i produktnavnet og på denne måde er Skype også stærkt
repræsenteret og dette symboliserer klart at SkypeLive også er en del af Skype brandet.
Alt i alt må det konkluderes at SkypeLive brandet er endorsed ligesom at Skype og Microsoft er det.
Fonttypen
Segoe UI
Microsoft har en tradition indenfor fonttyper i forbindelse med deres brugerflade, og lancering af nye
Office versioner. Vi har valgt at tage udgangspunkt i Microsofts nye brugerflade skrifttype kaldet
Segoe UI, som Microsoft benytter i Microsoft Media Center Edition, og samtlige Microsoft Live
produkter. Der har været meget røre omkring denne fonttype da firmaet Linotype 58 , som har
rettighederne til fonten frutiger, mente at Segoe UI mindede alt for meget om frutiger fonten.
Dette har dog ikke standset Microsoft og Sergoe UI vil pryde fremtidige Microsoft applikationer.
Oprindelig er fonten ikke designet af Microsoft, men af Monotype Imaging 59 i årene 2000 og 2003.
Senere blev fonten opkøbt af Microsoft, og ud fra den originale Segoe blev der lavet en serie af
forskellige udgaver af fonten.
Skrifttypen der bliver brugt i Microsofts Live logoer er en del af Sergoe fontfamilien. Vi har derfor
benyttet os af den originale Segoe font i vores logodesign. Vi vil også benytte os af Sergoe i vores
kampagneside og generelle kampagnedesign, når det er at der står mange informationer, der skal være
letlæselige.
58 Dato: 31/05-06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Linotype
59 Dato: 31/05-06 URL:http://www.monotypeimaging.com/
47

Skype’s grafiske fonttype
Skype gør meget brug af en håndskrift fonttype i deres grafiske præsentationer og bannerreklamer 60 .
Skriften bliver brugt til at skabe en afslappet og humoristisk stemning, og er en vigtig del af Skype’s
univers og identitet.
Da skrifttypen netop er en håndskrift har vi haft svært ved at finde den nøjagtige skrifttype, men vi er
kommet frem til fonten Superstar minder meget om Skype’s håndskriftsfonttype.
Vi har ikke nogen historie om denne font. Den vil blive benyttet som skrifttypen i mottoet og i små
punchlines, som bliver skrevet i talebobler rundt omkring i designet. Desuden vil ting som skal
understreges eller fremhæves blive skrevet med denne fonttype.
Vi er glade for den afslappende stemning som fonten skaber, og vi mener den er helt i Skype’s ånd.
60 Dato: 31/05-06 URL:http://share.skype.com/affiliate/
48

Stjerneanalyse
Tradition - Værterne
Microsoft
Vi starter med at tage et kig på Microsofts hjemmeside, som er utrolig omfattende. Generelt er siden er
meget nem at fare vild på, på grund af de mange informationsfelter. Til gengæld er der mange gode
informationer omkring Microsofts produkter.
Det vi skal kigge på, er det visuelle og her har Microsoft en klar fremtoning i sidens generelle design.
Blå, hvid og grå er de farver der først og fremmest kommer ind i bevidstheden. Den blå farve er
naturligvis Microsofts velkendte lyseblå 61 .
Hele hjemmesiden bærer tydeligt præg af Microsofts visuelle stil, hvor det hele bliver holdt simpelt og
pænt. Når man klikker sig ind på Microsofts forskellige program sider, afspejler disse undersider det
enkelte program i dennes farver og visuelle stil, dog er den grå navigations bar, der dominerer hele
venstre side af Microsofts side, gennemgående for alle sider. Et eksempel på andre farver er på Office
undersiden, hvor farvepaletten er orange i stedet for den blå som dominerer forsiden 62 .
Dog må det siges at Microsofts kendetegn og tradition alt i alt er den klare blå farve og farverne i
Windows logoet. Disse farver er noget folk forbinder med Microsoft.
Skype
Skype’s visuelle tradition holder sig også til få velkendte farver som folk kan forbinde med Skype.
Når man klikker sig ind på Skype’s hjemmeside 63 er det farverne grøn, lilla, turkis blå og orange der
fanger ens øjne, hvid er også utrolig dominerende.
Hvis man skal se på hvilke farver der virkelig dominerer, så er det den blå og den hvide.
I Skype’s logo er det den samme blå farve, der er brugt.
Traditionelt må man sige, at Skype bruger klare og gennemslagskraftige farver som de førnævnte, og
dette skal vi naturligvis tage i betragtning når vores hjemmeside skal laves.
61 Dato:01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/
62 Dato:01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/office/preview/beta/getthebeta.mspx
63 Dato: 01/06-06 URL: http://www.skype.com/helloagain.html
49

Humor er også en vigtig ting i Skype’s univers. Der er en form for løssluppenhed over de små tekster
der står omkring på Skype’s side. Bannerreklamerne for Skype er et godt eksempel på humoren, som
Skype benytter sig af 64 . Taleboblerne på Skype’s side er også en vital del af Skype’s design og visuelle
identitet. Taleboblerne fortæller om Skype’s features og bruges til at fortælle hvor på siden du er. Igen
skaber disse håndtegnede talebobler en god stemning af ro og humor.
Tradition - Inviterede
De inviterede skal som udgangspunkt have en interesse i Skype, da det er bestemt at vi vil have fat i en
målgruppe, der hyppigt bruger Skype og har et godt kendskab til deres services.
Som det før er nævnt skal Skypebrugere gøres opmærksomme på, at denne nye version af Skype kan
give dig alle de fordele, som Windows XP versionen af Skype kan.
Derfor er det klart at siden skal indeholde elementer, der er karakteristisk for Skype. Vi mener at
humoren via talebobler og små tekster er noget, som fortsat vil tiltale eksisterende Skype brugere og få
dem til at føle sig hjemme, samtidig mener vi at denne visuelle tilgang også vil tiltale folk der ikke
kender Skype i forvejen.
Farvepaletten på siden bør derfor også, fortsat bære præg af Skype’s afslappede stil med farver, der
skinner igennem på hvid baggrund.
Humoren via taleboblerne, tonen i teksterne og farvevalget er noget som en Skypebruger vil forvente,
at se på en side der omhandler Skype.
Men hvad vil en Microsoft tilhænger forvente at se for at føle sig hjemme.
Vi mener at grå toner og et overskueligt navigationssystem med skrift der klart fortæller hvor man
kommer hen hvis man klikker, er noget folk vil kigge efter hos en side lavet af Microsoft.
Microsoft står for simple ideer og nemme brugerflader. Dette vil også forventes af denne kampagne
side, i forhold til Microsofts hjemmesider.
64 Dato: 01/06-06 URL:http://share.skype.com/affiliate/
50

Trend
Vi har valgt at kigge lidt på forskellige IM klienters sider for, at se om der er en fælles tendens hos de
forskellige IM klient producenters sider.
Hvis vi kigger på Skype’s hjemmeside først må man sige at opbygningen er simpel og kompakt, der
hersker ingen tvivl om, at Skype’s hjemmeside vil have folk til at downloade programmet hurtigst
muligt, så de kan få endnu flere kunder.
Ved store billeder og korte afsnit om Skype’s features får man hurtig en fornemmelse af, at Skype er
nemt og sjovt at bruge, og ikke mindst hvad det er.
Skype ligger altså vægt på hurtig og klar kommunikation, det samme gør andre IM klienter, så som
ICQ 65 og Yahoo 66 , hvor deres formål også er, at folk downloader deres produkt. Designmæssigt er der
blevet skabt klare retnings linjer for, hvad der er trendy indenfor denne form for hjemmesider. Kigger
man på Yahoo Messenger, AIM 67 og ICQ’s hjemmesider er det de samme farver som går igen, samme
features, f.eks. talebobler, VoIP muligheder osv.
En generel tendens er at siderne, ligesom Skype, er kompakte og giver hurtige informationer omkring
hvad den enkelte klient kan tilbyde brugeren med henblik på, at den besøgende hurtigt bliver overbevist
og downloader klienten.
Yahoo og Skype’s sider minder i særdeleshed om hinanden i deres simple fremtoning. Yahoo gør også
brug af store billeder med stor skrift, der klart fortæller hvad programmet kan og henviser til et hurtigt
download, ligesom Skype gør.
En ting der er værd at nævne er, at Yahoo i deres nye version af Yahoo Messenger har fået integreret
en VoIP feature, hvor du kan ringe til fastnet telefoner, ligesom Skype har tilbudt i lang tid. Yahoo’s
design bærer også tydelig præg af dette nye tiltag, hvor der intet står om IM.
Det er tydeligt at Skype har været trendsættere indenfor VoIP feltet, og har sat deres tydelige præg på
IM klienterne. Dette fremgår tydeligt når en IM klient som Yahoo, som virkelig er en god og
gennemarbejdet IM klient ikke nævner noget som helst om IM funktion. Yahoo har nu valgt, at sætte
deres fokus på en masse om VoIP på deres forside, selvom IM helt klart er deres stærkeste side på
nuværende tidspunkt.
65 Dato: 01/06-06 URL: http://www.icq.com/
66 Dato: 01/06-06 URL: http://messenger.yahoo.com/
67 Dato: 01/06-06 URL: http://www.aim.com/
51

For at samle op på det hele må trenden hos IM klienter siges at være følgende:
- Klare farver.
- Klare budskaber omkring features.
- Mange links til download af klienten.
- En venlig fremtoning med runde kanter og symboler.
- VoIP er ved at gøre et kraftigt indtog hos mange IM klienter, inspireret af Skype’s succes.
52

PDA standarder
Hjemmesider til håndholdte enheder som kan køre flash, ligger indtil videre på 26 millioner enheder 68 .
Med det udgangspunkt er brugen af Flash programmering til en kampagne hjemmeside uden tvivl, et
middel mod en enorm stor målgruppe. Vi har fået til opgave at udvikle en side, som understøtter Pocket
PC’ens specifikationer. For at gøre dette bliver vi nødt til, at vide noget om hvordan PPC’en fungerer
helt ned på hardware plan. Hertil har vi i rapporten listet nogle af de ting som vi, for at lave en optimal
side, skal tage højde for.
Ifølge Macromedia som står for den flash, som vi har tilgængelig til udviklingen er der ikke mange
begrænsninger for Flash til PPC, men der er dog nogle ting som man skal tage stilling til. Nedenfor er
der opstillet 3 af hovedpunkterne, som er de mest essentielle specifikationspunkter. Taget fra
Macromedia Flash MX Content Development Kit for Pocket PC 69
Filstørrelse
Siderne til en PPC har en begrænsning i forhold til hvor meget de må fylde, alt efter hvilken form for
overførselshastighed der er tilgængelig, for at brugeren ikke skal vente og/eller betale dyrt for at få
vores side vist. For at vise de typiske standarder blandt hardware i nye PPC’ere 70 , er der lige listet lidt
omkring typiske overførsels muligheder og hastigheder.
68 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html (Fil: ”FP6_PPC_IDK.pdf)
69 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/cfusion/entitlement/index.cfm?e=pocketpccdk
70 Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
53

Generelle overførselsmuligheder blandt mobile 5 71 PPC’ere 72
WAN – cellular carriers
− CDPD: 19.2 Kbps
− GPRS: 30 to 50 Kbps
− 1XRTT: 60 to 80 (max 144 Kbps)
802.11b or WiFi
− 11 MB/s
Bluetooth 1.0
− 768 Kbps
Infrared
Billeder pr. sekund
Antallet af billeder pr sekund (fps), er yderst essentielt når skal programmeres i flash. Flash viser
konstant små billedsekvenser. I PPC’en er Flash estimeret til at køre 12-15 fps 73 , for at sikre sig at flest
mulige PPC modeller, er i stand til at køre en Flashside. For at komme ud til flest brugere, har vi derfor
valgt at ligge os indenfor den ramme.
Vi har valgt at fravælge muligheden for at streamevideo, da det i mange tilfælde ikke vil være muligt at
få det til at køre flydende. Når man går ind på PDA kampagnesiden, henter man hele siden af en gang,
og undlader alt omkring streaming. Ved streaming kan man med 150 Kbps i overførselshastighed kun
opnå en visning på knap 8 fps, ved en billede opløsning på 208x160 74 .
71 Dato: 01/06-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Mobile_5.0#Windows_Mobile_5.0
72 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html Fil: ”FP6_PPC_IDK.pdf s.27
73 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html Fil: ”FP6_PPC_IDK.pdf s. 9
74 Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/moviemaker/expert/bridgman_02november18.mspx
54

Opløsning
Opløsningen på en PDA varierer fra model til model 75 . Men blandt PPC’erne 76 , som understøtter Flash
Playere, passer default opløsningen til mobile flash sider (240x268) fra Macromedia Flash programmet
til alle, og derfor vælger vi at gå ud fra den.
Software
Hvis det er at flash ikke er installeret, eller hvis det er en ældre model 77 en hvad der er tilgængeligt, kan
man altid få den nyeste version på Adobe’s hjemmeside 78 .
75 Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
76 Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
77 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/mobile/supported_devices/pda.html#msppc
78 Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/products/flashplayer_pocketpc/
55

Logo forslag til andre medier
Vi har lavet nogle forslag til andre medier, som kan sælges i forbindelse med instruktionskampagnen.
Vi har her nedenfor lavet en T-shirts, som eksempel på kampagne produkter, resten kan ses i bilag 16
Det skal være med til, at skabe større fokus omkring SkypeLive og UMPC’en.
56

Banner
Da vi skulle lave et banner til vores kampagne kiggede vi både Microsoft og Skype’s hjemmesider
igennem. Eftersom det logo vi fandt frem til, minder meget om selve genren 79 på Skype’s hjemmeside,
med den lidt poppet skrift og taleboblen, besluttede vi os for at tage udgangspunkt i det. Selve
budskabet i banneret er at man skal afskaffe sin mobil og få sig en UMPC i stedet.
Banneret er lavet efter konceptet fra sloganet: ”Throw your mobile away”, og vises i sekvenserne her
nedenfor:
Det første billede i banneret, viser en mobiltelefon som ligger i vand. I taleboblen står der at man kan
drukne kan i vand.
Det andet billede viser en mukkert, der er ved at smadre en mobiltelefon. I taleboblen står der, at man
kan smadre den med en hammer.
Det tredje billede viser en bobbel hvori der står at man bare kan slukke mobilen.
79 Dato: 31/05-06 URL: http://share.skype.com/affiliate/
57

Sluk mobiltelefonen og spar på pengene er budskabet.
Brug pengene på en UMPC med præinstalleret Skype
Her kommer vores slogan frem:
”Throw your mobile away”, og et billede af UMPC’en som har SkypeLive åben. Til højre er logoet.
58

AIDA over reklamebanner
Attention
Det første der toner frem på skærmen er en mobiltelefon, der er smidt i en balje med vand, sammen
med en taleboble hvor man bliver opfordret til at smide sin mobiltelefon i vandet.
Der bliver skabt opmærksomhed omkring produktet, ved at vise at vi har med et produkt at gøre der er
så godt at det kan erstatte mobiltelefonen.
Der bliver også fortalt at man kan spare sine penge og købe en UMPC.
Hvad er UMPC’en og hvorfor kan denne sammen med Skype gøre mobiltelefonen overflødig? Dette er
klart noget der ville kunne gøre vores målgruppe nysgerrig.
Taleboblerne udtrykker budskabet med banner reklamen på en simpel og meget overskuelig måde, i
sammenhæng med billederne i samme stil, så alle kan forstå formålet med reklamen.
Interest
Nu hvor der er skabt opmærksomhed omkring produktet, skal der skabes interesse. Det sker specielt
igennem taleboblerne, hvor man finder ud af hvorfor man egentlig skal drukne og smadre sin
mobiltelefon.
Desire
Når der er skabt interesse for banner reklamen, vil brugeren være overbevist om, at mobilen er
overflødig og er positivt indstillet overfor UMPC’en med Skype.
Action
De tre foregående punkter vil udmunde i, at kunden trykker sig ind på hjemmesiden for UMPC’en med
SkypeLive, og udmunder i køb af produktet, senere.
59

Mock-ups af kampagnehjemmesiden
Introduktion
Da vi nu har den visuelle stil for kampagnen på plads, er det nu blevet tid til at skabe en kampagneside.
Vi har kigget på trends og tradition og vi vil naturligvis havde disse to ting i baghovedet, da det gerne
skal fremgå tydeligt at, det er Microsoft og Skype vi har med at gøre.
Da vores primære målgruppe er folk som interesserer sig for Skype, har vi besluttet os for at
SkypeLive’s visuelle stil, skal give målgruppen en fornemmelse af at de er i Skype’s morsomme og
afslappede univers. Microsoft skal dog også være til stede i kampagnesidens visuelle stil.
Som det fremgår i opgaveformuleringen, skal vores programmeringsarbejde vægtes på en PDA
applikation og ikke en kampagneside til PC.
Det endelige mock-ups for hjemmesiden kan ses nedenfor, hvor vi i enhver detalje har prøvet at mikse
partnernes visuelle stilarter:
Navigation
Der var nogen diskussion omkring hvordan navigationen skulle se ud og hvor
den skulle placeres. Skype’s nuværende side har en simpel top navigation,
mens Microsoft har en venstrestillet navigation. Vi har i sidste ende valgt at gå
efter Microsofts placering af navigation og lavet en venstrestillet navigation.
Dette går imod de konkurrerende IM klienters sider og Skype’s egen da alle har
top navigation. Til gengæld har MSN Messengers hjemmeside venstrestillet
navigation og vi syntes dette fungerer rigtig godt, derfor har SkypeLive siden
også venstrestillet navigation.
Som knapper har vi valgt at bruge talebobler, dette er naturligvis Skype’s
visuelle stil der skinner igennem. Farvevalget afspejler også de farver som
Skype bruger til deres talebobler, som kan ses overalt på deres side.
60

Vi mener dette skaber en rolig og morsom stemning, det er noget som vores målgruppe kender fra
Skype’s eksisterende visuelle stil. Talebobler viser også, at det er samtaler SkypeLive handler om.
Af skrifttype har vi valgt Microsofts Segoe UI font. Vi mener denne skrifttype tager sig godt ud og
falder godt i øjnene og giver menuen et professionelt præg set i forhold til de mere tilbagelænede
talebobler.
Top bar
Hvis vi tager et kig på top baren har vi prøvet, at holde dette så simpelt som muligt, men alligevel givet
den et strejf af Skype og Microsoft. Skype er klart repræsenteret med taleboblen til venstre, hvor
kampagnemottoet: ”Throw your mobile away” tydeligt står i en håndskrevet font. I højre siden er
SkypeLive logoet. Både Microsoft og Skype benytter sig af en lys blå farve, og vi har derfor brugt en
lys blå som baggrundsfarve i top baren. Vi mener at den blå farve, helt klart er et af de største
lighedspunkter mht. firmaernes individuelle visuelle stil. Den blå farve toner ud i hvid, og der skabes
derved bevægelse og liv i top baren. Den glidende overgang er en finesse som Skype også bruger på
deres forside.
Den blå farve er indbydende og sammen med taleboblen skabes der en rolig og tryg stemning. Der
skabes tillige et univers, hvor Skype tilhængere vil føle sig godt tilpas.
61

Bund baren
Bund baren har vi holdt så simpelt som muligt og bliver brugt til at skabe balance i hjemmesiden. Vi vil
gerne visuelt vise grænsen for sidens aktive indhold og dette gøres bedst ved en bund bar.
Farven er igen den blå i en mere gennemsigtig udgave. Bund baren er til stede for at skabe en ramme
omkring sidens indhold, men den skal ikke dominere for meget, derfor har vi valgt at den blå skal være
mere nedtonet, end den der er brugt i top baren.
Vi har tilføjet links til både Microsofts og Skype’s hjemmeside i bund baren, i en så neutral grad som
muligt, da opmærksomheden ikke skal tages fra sidens indhold, men kun som en reference, hvis
brugeren vil vide mere og mere præcist, med det samme.
Hoved område
Selve sidens indhold bliver holdt med god
afstand til top og bund baren, da indholdet
ellers står fortæt, hvilket ødelægger
overskueligheden på siden. Af samme
grund har vi også sørget for, at der er
god afstand til navigationen.
De to skrifttyper vi gør brug af på siden, er
Segoe UI og Superstar. Superstar bruges til små
skriftafsnit eller korte fængende sætninger.
62

Når det kommer til informative tekster på siden er det Segoe UI der bliver brugt da denne er langt mere
læselig.
Vi har lagt meget vægt på store grafiske visninger der pædagogisk lister fordele ved UMPC’en og
SkypeLive. Sidens fremtoning skulle gerne tiltale Skype brugerne og vi mener, at den pædagogiske og
morsomme fremtoning er noget, der vil tiltale vores målgruppe.
Se alle mock-ups 80 og design processen 81 i bilag.
80 Bilag 17: Hjemmeside mock-ups
81 Bilag 18: Hjemmeside design proces
63

AIDA over hjemmeside
Attention
Det første der falder i brugerens øjne, skulle gerne være grafikken på velkomstsiden.
Den ligefremme og humoristiske grafiske tilgang, skal være det som fanger brugeren. Der skal skabes
et lille smil over det meget naive og positive design. Samtidig provokerer taleboblen i top baren, med
mottoet: ”Throw your mobile away”. I vores kampagne er det mottoet, der skal skabe attention
omkring produktet, på kampagnesiden skulle dette også gerne være med til at skabe attention.
Interest
Interessen skabes gennem de farverige knapper, som ser indbydende og sjove ud. Vi har på
velkomstsiden skrevet en overskuelig tekst, der i korte træk fortæller, hvad SkypeLive handler om.
Sammen med den simple tegning af fusionen mellem Microsoft og Skype, lægger dette fundamentet
for brugerens interesse for hvad SkypeLive og UMPC’en er for noget. Dette fører til at brugeren
bevæger sig videre på siden.
Desire
På de andre sider bliver der kort og præcist fortalt, hvad UMPC’en er i stand til og hvordan SkypeLive
fungerer. De simple og iøjefaldende billeder kombineret med kort tekst skal give folk en lyst til, at vide
mere om UMPC’en, samtidig skal lysten til at se og prøve en.
Action
Når brugeren har kigget siden igennem og er blevet interesseret, kan brugeren gå ind under forhandler
undersiden og kontakte en hotline, der kan informere, hvor den nærmeste UMPC forhandler er. Under
services kan brugeren også finde links til Microsoft og Skype’s hjemmeside, hvor man kan få
information om Skype og UMPC’en.
Da der ikke er noget direkte køb på kampagnesiden, er målet at få folk til at gå videre ud på nettet, eller
endnu bedre få folk til at gå ind i en butik og se UMPC’en, og så i sidste ende købe en UMPC.
64

Mock-ups af PDA
Introduktion
Vi har med PDA siden valgt, at gå efter Skype’s visuelle stil. Vi gør brug af talebobler og Skype’s
farver. For at skabe en visuel stil, der komplimenterer kampagnesiden, holder vi naturligvis Skype’s
simple stil med klare farver, talebobler og simpel og sigende tekst.
Vi mener også at Skype’s visuelle stil tager sig godt ud til en PDA side, da grafikken er simpel og
sigende.
Intro
Vi har lavet en simpel intro, hvor SkypeLive logoet toner frem, bliver mindre og flytter ned i hjørnet. 3
talebobbel knapper toner frem hvor overskrifterne: ”Hvad?”,”Hvorfor?”,”Hvordan?” står i knapperne.
Startsiden
Nu kan brugeren trykke på en af de 3 talebobler. Taleboblerne er dem man kender fra Skype’s visuelle
stil. De er med til at skabe en afslappet stemning. Brugeren skulle gerne blive nysgerrig og trykke sig
ind på de forskellige knapper. Farverne på talebobleknapperne er i gul, lilla og orange. Disse farver er
Skype farver.
SkypeLive logoet er i nederste højre og hvis man trykke på denne kommer man til den Skype’s
hjemmeside.
65

Hvad?
Under ”hvad?” sektionen bliver der fortalt om, hvad SkypeLive er for et produkt og der bliver også
fortalt hvad en UMPC er. Dette gøres meget kort, men brugeren får dog en idé om, hvad
SkypeLive/UMPC løsningen er i stand til.
Siden består af en stor taleboble hvor teksten står. I højre hjørne er der en simpel tilbageknap, der
naturligvis fører tilbage til startsiden.
Hvorfor?
Denne sektion tager sig lidt anderledes ud, da vi har to talebobler der henviser til to videoklip omkring
fordelene ved SkypeLive.
I et tekstfelt fortælles der om SkypeLive’s generelle fordele, og animationerne sørger for man på en
sjov måde bliver præsenteret for et par af SkypeLive’s fordele.
Her er det absolut med vilje, at teksten i animationerne virker som en meget simpel reklame, da disse
skal tages med en vis portion humor.
Hvordan?
Under det sidste menupunkt gemmer der sig informationer om, hvordan man får mere at vide om
SkypeLive og UMPC’en.
Der vil derfor blive linket til Microsofts officielle UMPC hjemmeside og SkypeLive kampagnesiden.
Igen står denne tekst i en stor taleboble der passer visuelt til den store kampagneside.
Se resten af mock-ups i bilag 82 og yderligere information omkring de tekniske detaljer for PDA
hjemmesiden i WPS’en 83
82 Bilag 19: PDA mock-ups
83 Bilag 20: WPS
66

AIDA over PDA
Attention
Introen skaber opmærksomhed, da logoet bevæger sig. Det skaber interesse for, hvad SkypeLive er.
Dernæst kommer menuen med de 3 spørgsmål, som er med til, at gøre brugeren endnu mere
interesseret.
Interest
Brugeren klikker sig rundt, læser og ser nogle små film om både UMPC’en og SkypeLive. Da siden er
meget lille er der ikke meget skrift, hvorved der skabes et kortvarigt fokus. De små film, skulle gerne
skabe interesse nok til at få det hele med, og klikke videre til kampagnesiden.
Desire
Teksten og de små animationer giver brugeren lyst til, at vide endnu mere om produktet. Der skulle
gerne skabes en lyst efter, at se en UMPC og prøve en.
Action
Der bliver på siden henvist til både Skype’s og Microsofts hjemmeside. Samtidig henvises der til
kampagnesiden tilegnet almindelige PC’er.
Målet for PDA siden er at få folk til at klikke sig videre, og søge yderligere informationer på nettet eller
opsøge en forretning, hvor man kan prøve UMPC’en og naturligvis i sidste lade det føre til et køb af en
SkypeLive UMPC.
67

Interaktion
Systemudviklingsmodel
Vi gør brug af den traditionelle metode til udvikling af vores produkt. I den
traditionelle metode er der fem faser, som ses på illustrationen til højre.
Vi startede med at lave en problemstilling og hvilke midler vi ville bruge til,
at løse denne opgave med. Så planlagde vi herefter forløbet, ved hjælp af en
Gantt Chart. Så gik vi i gang med researchen, og analyserede markedet og
mulighederne for indtoget på det pågældende marked, samt hvad konceptet
for kampagnen skulle være, som ville passe til vores valgte målgruppe.
Da vi havde fundet frem til konceptet, begyndte vi at designe de forskellige
ting, som logo, banner, mock-ups og PDA applikationen. Derefter
implementerede designet i flashapplikationen.
Use cases og scenarioer
Brugeren kommer ind på siden og der starter en intro, hvor Skype Live logoet animeres og kører ned i
højre hjørne. Hvorefter at menuen kommer frem. Menuen indeholder tre knapper, som hedder:
68

Hvad
Her finder brugeren information om UMPC’en med Skype, samt informationer om alliancen. Der er en
tilbageknap, som fører brugeren tilbage til menuen, hvilket er gennemgående for alle 3 menupunkter.
Hvorfor
Brugeren finder her information om produktet og dens fordele. Hvorfor den gør mobilen overflødig.
Under menuen ”hvorfor” er der to undermenuer som følger:
Samtale 1
- Brugeren ser en samtale i mellem to venner, hvor den ene brokker sig over, at hans
mobiltelefon regning er alt for stor.
Samtale 2
- Brugeren ser en samtale i mellem to venner, hvor den ene vil vise sin nye fede mobil. Hvor
den anden så fortæller at han har købt en UMPC, som kan alt, og er bedre end hendes mobil.
Hvordan
Brugeren finder informationer omkring hvordan man kan anskaffe sig en UMPC. Logoet som kørte ned
i hjørnet i intro fungerer også som et link til www.skype.com.
69

Projektledelse
Ansvarsområder
Kim: Projekt manager, Marketing Research og Markeds kommunikation
Nikolaj: Visualiseringsdelen
Carsten: Projekt ledelse og Visualisering.
Michael: Interaktionsdelen
Simon: WPS, Marketing Research og Markeds kommunikation.
Vi har delt områderne ind, så hver person i gruppen er ansvarlig for deres område. Man hjælper
selvfølgelig de andre på andre områder. Da vi ikke skal i gang med interaktion og visualiseringsdelen
til at starte med. Hvilket kan ses i vores tidsplan.
Gruppeproces
Generelt har samarbejdet fungeret som det skulle, folk har overholdt deres aftaler.
Michael
Han var ansvarlig for Interaktionsdelen, har fået styr på Use Case, Flash, XML og CSS delen og har
fået sat det sammen til en helhed. Han har været åben overfor forslag, men har taget styringen i
interaktionsdelen af vores opgave.
Nikolaj
Han havde ansvaret for visualiseringsdelen sammen med Carsten, har fået designet et logo og et
reklamebanner ved hjælp af dvs. værktøjer, vi har lært igennem de to første semestre.
70

Nikolaj har pga. af sin baggrundsviden om vores produkt og samarbejdspartner været god til, at komme
med ideer til den visuelle del af opgaven.
Carsten
Han har stået for delen med projektledelse. Han var også ansvarlig for visualiseringsdelen sammen med
Nikolaj. Carsten har holdt et ekstra øje med os andre i gruppen. Så han kunne bedømme, hvordan
forløbet var gået i gruppen.
Simon
Han har sammen med Kim stået for Marketing research og Markeds kommunikation. Han har været
analytikeren i denne del af opgaven, og har igennem hele processen været den, sammen med Kim, som
har gået tingene igennem en ekstra gang for mangler og fejl.
Kim
Han er vores projekt manager. Han har holdt styr på opgaven og har hele tiden været assurer med, hvor
langt vi hver især var med vores tildelte opgaver, og hvor projektet var som en helhed, i forhold til
tidsplanen. Han har som sagt stået for Marketing research og Markeds kommunikation delen sammen
med Simon, hvor han har været den som har stået for kampagnestrategien.
Vi har prøvet at følge milepælene og tidsplanen gennem hele løbet. De har været gode, at støtte sig op
af og det er i sidste ende også lykkedes, at få tingene på plads til tiden 84 .
På nedenstående side finder man gruppekontrakten, hvor man kan se hvilke retningslinier, vi valgte at
gruppen skulle følge.
84 Bilag 21: Gantt chart
71

Gruppekontrakt
Vi er kommet til enighed i gruppen om følgende regler:
- Kom til tiden
- Mødetidspunkt er kl.9
- Mødested er OTS
- Meld afbud, hvis man er forhindret i at komme
- Gør gruppen opmærksom på, hvis man kommer for sent
- Opfyld tildelte ansvarsområderne
- Respektere hinanden
- Vi giver hinanden besked via sms, e-mail eller i form af Skype…Live…
Konsekvenser:
- Hvis de overstående regler bliver overskredet mere end 3 gange, tages der en snak i gruppen
efterfulgt af en afstemning, om vedkommende skal blive i gruppen eller ej.
Michael Madsen Carsten Ortved Kim Kristiansen
Nikolaj Grundtvig
Simon Heintze
Retningslinierne er blevet fulgt. Der var nogle smuttere, hvor man kom lidt for sent. Men der var ikke
noget, som skulle tages op med resten af gruppen, eller ikke kunne løses med morgenbrød til dagen
efter.
72

Belbin Team Role Test
• Michael: Læringsstil: Aktivist/pragmatiker Belbin: CW/SH
• Simon: Læringsstil: Aktivist/pragmatiker Belbin: TW/CH
• Nikolaj: Læringsstil: Teoretiker Belbin: SW/TW
• Kim: Læringsstil: Reflektor Belbin: TW/CW
• Carsten: Læringsstil: Aktivist Belbin: PL/RI/TW
Ud fra Belbin testen har vi forsøgt at uddelegere opgaverne imellem os. Vi kiggede på vores gode og
svagere sider og ud fra dette bestemte vi, hvem der skulle stå for hvad. Det har givet os en fordel i
forhold til indholdet i rapporten, folk har haft en interesse og en vis kompetence i det, de har
beskæftiget sig med, hvilket har givet en god arbejdsmorale i gruppen.
Vi valgte Kim som Projekt leder. Kim trådte i karakter fra første projektdag og det virkede hurtigt som
en naturlig beslutning, at have valgt ham som Projekt leder. Det viste sig også senere at Kim havde en
stor samvittighed overfor projektet, og derfor har levet op til sin lederrolle i gruppen.
Vi har hjulpet hinanden på tværs af vores kompetenceområder, kommet med ideer og løsnings forslag.
Denne hjælp til hinanden har været kendetegnet for vores gruppearbejde, og har været med til at skabe
en god stemning i gruppen, og gjort projekt forløbet lettere. Fordelingen af opgaverne har foregået
meget ligeligt.
73

Konklusion
Vi har i rapportens start bestemt os for vores alliance partner, lavet en kampagne og bestemt et visuelt
design for vores kampagneprodukt, i forhold til det signal som vi har ønsket at sende, for at fange vores
opsatte målgruppe.
Det står klart at UMPC’en er et nyt og utroligt spændende produkt som, med den rette promovering,
kunne gå hen og blive en stor succes.
Bærbare computere, PDA’er og avancerede mobiltelefoner som smartphones er utrolig moderne for
tiden og jo mindre og smartere enhederne er, jo mere eftertragtede og beundrede er de ofte. Mange
mennesker vil nok vente og se om UMPC’en bare er en modedille, men vi mener ikke at det er farligt
at købe en UMPC da maskinen er baseret på kendte og veltestede teknologier, leveret fra toppen af
hardware producenter samt med en hovedsoftware leveret fra Microsoft Windows.
Skype er et produkt i udvikling. Det er smart og i en rivende udvikling, og altid foran for sin tid.
Vi mener at Skype er den ideelle samarbejdsapplikation til UMPC’en da Skype for alvor kan gøre den
mobil.
Skype versionen til PDA’er er en skrabet udgave, som ikke er ligeså flot og lækker som den fulde
version til en almindelig PC. Med SkypeLive bliver Skype mere mobil og der bliver ikke gået på
kompromis med design og funktioner, pga. UMPC’ens langt større ydeevne. Vi mener dette er noget
der vil tiltale mange Skype brugere.
Mange synes at det er lettere at bruge Skype’s video- og samtalefunktioner. Det samme mener vi i
gruppen, hvor vi også selv bruger Skype i hverdagen, dog kun PC til PC opkald. Vi bruger selv Skype,
fordi at det er lettere end at skrive til hinanden via MSN Messenger eller andre klienter. Vi vil gerne
bruge Skype på en UMPC, især når man f.eks. sidder i et tog, eller andre steder hvor der ikke er særlig
meget plads til at skrive.
Vi mener også at mange mennesker der ikke bruger Skype så meget ville overveje at købe en UMPC
hvis de blev gjort opmærksom på at SkypeLive er ideelt til en UMPC, da det fungerer genialt som
mobiltelefon, fjernbetjening, bærbar computer osv.
Alt i alt mener vi at SkypeLive er en rigtig god ide, som vil kunne være med til at sætte et stort fokus
på dette produkt og vil sætte UMPC’en i et mere positivt lys, i fremtiden.
74

Litteraturliste
Analyser og statistikker
Gallup kompas
http://www. statistikbanken.dk/
Bøger
Udgivelse: Forlaget Samfundslitteratur, 2005 Titel: Marketing Management – kort og godt
Forfatter: Christian Oxholm Zigler ISBN: 87-593-1158-4
Udgivelse: Trojka, 2003 Titel: International Markedsføring 2.udgave
Forfatter: Jensen, Jepsen, Schmalz og Trojel ISBN: 87-90701-52-
Udgivelse: Macromedia Press, 2004 Titel: Flash mx 2004 demystified
Forfatter: Hogg, Pucknell, Swann ISBN: 0-7357-1397-9
Udgivelse: McGraw-Hill, 2000 Titel: Object-Oriented Systems Development a gentle introduction
Forfatter: Carol Britton og Jill Doake ISBN: 0-07-709544-8
Udgivelse: Peachpit Press, 2000 Title: The non Designer’s web book 2nd edition
Forfatter: Robin Williams og John Tollett ISBN: 0-201-71038-2
Udgivelse: Morgen Kaufmann Publishling 2001 Title: Web Project Management
Forfatter: Ashley Friedlein ISBN: 1-55860-678-5
Udgivelse: Wiley Publishling 2004 Title: Beginning Web Programming with HTML, XHTML and
CSS Forfatter: Jon Duckett ISBN: 0-7645-7078-1
75

Kompendium
Udleveret kompendium ”Materials For Second Semester” af Elisabeth Agerbæk
Udleveret kompendium ”Design” af René Birkholm
Internetsider
Dato: 22/05-06 URL: http://www.aim.com/
Dato: 22/05-06 URL:http://messenger.yahoo.com/
Dato: 22/05-06 URL: http://www.itst.dk/static/telestatistik/2005/telestatistik_2h_2005.pdf
Dato: 22/05-06 URL: DK: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/da.html
Dato: 22/05-06 URL:http://www.tmcnet.com/usubmit/2006/04/10/1556693.htm
Dato: 22/05-06 URL: http://www.skype.com/download/skype/mobile/
Dato: 22/05-06 URL: http://www.skype.com/company/news/2005/1m_skypeout.html
Dato: 25/05 06 URL:
http://www.bestbuy.com/site/olspage.jsp?categoryid=cat01174&id=1142295730831&skuid=7826604
&tl_mid=87&type=product&DCMP=KNC-TLC&ref=25&loc=SHP
Dato: 25/05-06 URL:http://www.engadget.com/2006/05/09/samsung-q1-umpc-sold-out-at-best-buy/
Dato: 25/05-06 URL: http://www.zepto.dk
Dato: 25/05-06 URL: http://www.cebit.de
Dato: 25/05-06 URL: http://www.pcworld.dk/art/7444?a=block&i=16
Dato: 25/05-06 URL: http://about.skype.com/2006/04/skype_achieves_100_million_use.html
Dato: 25/05-06 URL: http://www.comon.dk/index.php/news/show/id=26759
Dato: 25/05-06 URL: http://www.tmcnet.com/usubmit/2006/04/10/1556693.htm
SV: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/sw.html
NO: http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/geos/no.html
Dato: 25/05-06 URL: http://www.crn.dk/index.php/news/show/id=18962
Dato: 25/05-06 URL: http://reklame.tv2.dk/tv2effekten/flermediellekampagner/?index
Dato: 25/05-06 URL: http://www.jcdecaux.dk/archive/media/pdf/stenen_brochure.pdf
Dato: 26/05-06 URL: http://www.fdim.dk/?vis=m_top
Dato: 26/05-06 URL: http://www.b2binternational.com/Image/wp6g1.gif
76

Dato: 26/05-06 URL: http://www.jcdecaux.dk/archive/media/pdf/billboards/billboards
priser_trykfakta_2006.pdf
Dato: 26/05-06 URL: http://www.us.playstation.com/Content/OGS/SCUS-97353/Site/ Klik på det
lille fjernsyn hvor der står TV Add
Dato: 26/05-06 URL: http://nikefootball.nike.com/nikefootball/siteshell/index.jsp#,en,0;jogatv,,1,0,0,0
Klik under the chain
Dato: 30/05-06 URL: http://ideas.live.com/
Dato: 30/05-06 URL: http://officelive.microsoft.com/
Dato: 30/0506 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft#Logo
Dato: 31/05-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Segoe_UI
Dato: 31/05-06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Linotype
Dato: 31/05-06 URL:http://www.monotypeimaging.com/
Dato: 31/05-06 URL: http://share.skype.com/affiliate/
Dato: 01/06-06 URL: http://www.icq.com/
Dato: 01/06-06 URL: http://messenger.yahoo.com/
Dato: 01/06-06 URL:http://www.aim.com/
Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html Fil:
”FP6_PPC_IDK.pdf s.27
Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/office/preview/beta/getthebeta.mspx
Dato: 01/06-06 URL: http://www.skype.com/helloagain.html
Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html
Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/cfusion/entitlement/index.cfm?e=pocketpccdk
Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
Dato: 01/06-06 URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Mobile_5.0#Windows_Mobile_5.0
Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html
Dato:01/06-06 URL:http://www.microsoft.com/windowsxp/using/moviemaker/
expert/bridgman_02november18.mspx
Dato: 01/06-06 URL: http://www.skype.com/intl/da/share/gifts/films.html
Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
Dato: 01/06-06 URL: http://www.microsoft.com/windowsmobile/devices/pocketpc/ppc/emea.mspx
77

Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/mobile/supported_devices/pda.html#msppc
Dato: 01/06-06 URL: http://www.adobe.com/products/flashplayer_pocketpc/
Dato: 02/06-06 URL: https://skype.weeworld.com/weemee.aspx
Dato: 04/06-06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Pocket_PC
Dato: 04/06-06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Mobile
Dato: 07/06-06 URL: http://reklame.tv2.dk/platforme/zulu/priser/
Dato: 07/06-06 URL: http://www.sbstv.dk/mediafiles/1/other/priser__betingelser_sbs_tv_2006.pdf
Programmer
Adobe Creative Suite 2.0
Macromedia Studio 8
Microsoft Office 11, 2003
SmartDraw 7 Trial
78

Bilagsliste
Bilag 1: SWOT – UMPC
Bilag 2: PLC Kurve
Bilag 3: Positionskort
Bilag 4: Spørgeskema fakta
Bilag 5: Mænd og kvinder i segmenteringsgrupperne
Bilag 6: Gallup kompas rose, målgruppe
Bilag 7: Internet og mobil forbrug
Bilag 8: Mobil og bærbar
Bilag 9: Målgruppe alder
Bilag 10: Telefonabonnements sammenligning
Bilag 11: Pris på annoncer
Bilag 12: Vores segmenters TV vaner
Bilag 13: Pris på spotlængde
Bilag 14: Pris på Billboards
Bilag 15: Logo eksempler
Bilag 16: Kampagne produkter
Bilag 17: Hjemmeside mock-ups
Bilag 18: Hjemmeside design proces
Bilag 19: PDA mock-ups
Bilag 20: WPS
Bilag 21: Gantt Chart
79

SWOT - UMPC
Bilag 1
(S) STYRKE - i virksomheden
Brand
− Samarbejdet omkring den nye generation af UMPC’er består først og fremmest mellem
Windows og Intel, som er de 2 største producenter i verden på hvert sit felt i dette samarbejde.
− Dette skaber et fælles brand, som er meget stærkt.
Økonomi
− Økonomien i begge firmaer, som startskud giver enorme markedsfordele, da de uden
problemer kan købe sig ind, og lade samarbejdspartnere som ASUS, Samsung osv. tage sig af
distribution til kunder, samt design.
Nye produkter, samt ny teknologi
− Det er en enorm fordel at være de første på markedet, da det sætter de fleste andre producenter
i skak, og får skabt et enormt fokus på de første der er med. Derudover så gør dette også at
producenterne selv kan bestemme prislejet, da der endnu ikke er indflydelse fra konkurrenter.
− Adgangen til store programpakker, kompatibilitet osv. skaber endvidere helt nye muligheder
for brugen af nye mobile enheder som UMPC’en.
Unik markedsføring og organisering
− Windows er en stor spiller omkring de nye UMPC’er og har umiddelbart, kun sat ét krav,
nemlig at alle parter, som gives adgang til det unikke ”Touchpad System” skal lave
maskinerne til Windows styresystemer.
(W) SVAGHEDER - i virksomheden
Pris
− Prisen for en UMPC, kan umiddelbart skræmme mange, hvilket kan være med til at begrænse
start salget, og derved også hæmme udbredelsen af UMPC’en på det almindelige marked.
Lave priser kan gøre det lettere at skabe et behov for at have de nyeste produkter på markedet,
da alle har råd.
Personlige egenskaber
− Den strenge politik fra både Intel og Windows, omkring brugen af deres hardware / software
kan gøre at især ikke-Windows brugere vil springe fra. Udviklingen af hardware kan også
sættes lidt tilbage da Intel har regler omkring hvordan deres hardware må bruges.
Dårlig økonomi, samt indtjening / omsætning
− Omtalt under konkurrence punktet kan for høje priser umiddelbart sætte en stopper for
omsætningen af produkter, hvilket gør at de ressourcer som der er blevet brugt til
produktionen af det nye produkt, måske ikke tjener sig ind igen.
Samarbejdspartnere / kommunikation
− Antallet af samarbejdspartnere kan være med til at skabe større fleksibilitet omkring
UMPC’en, men dette lader stadig til at være lidt sløvt, da antallet af producenter, som har taget
den nye teknologi til sig stadig er meget begrænset.
80

− Endvidere er Windows samarbejdet med Intel måske knap så smart for begge parter, da Intel
direkte støtter Windows konkurrenten Appel, mht. udviklingen af processorer. Hvilket måske
senere kan skabe en interessekonflikt.
Anderledes produkter
Konceptet omkring UMPC’en er stadig forholdsvis ny, blandingen af 2 produkter (PDA/tablet) som
aldrig rigtigt har fundet frem til det private marked, og heller ikke rigtigt har formået at Manglende
markedsføring / reklame
− Umiddelbart er markedsføringen, reklamer osv. siden offentliggørelsen 85 på Cebit 2006 stadig
ikke nået særlig vidt og dette begrænser kendskabet til produktet.
(O) MULIGHEDER - i omgivelserne
Nye kunder og købekraft
− Den stigende økonomiske tilstand blandt de vestlige lande, og efterhånden også i flere og flere
afrikanske og asiatiske lande, vil kunne være med til at øge salg, skabe nye markeder og sørge
for at kommunikationen mellem B2B og B2C, bliver mere globalt orienteret.
− Den danske højkonjunktur for tiden, gør at flere og flere selv i de socialt lavere stående klasser
bliver mere købedygtige, og mere økonomisk uafhængige, og kvalitetsbevidste.
Nye samarbejdspartnere og Netværk
− UMPC’en er for alvor et godt tegn på samarbejde og globalisering i verden, da der er mange
parter på en masse forskellige områder som samarbejder omkring udviklingen af UMPC
produkter, på alle plan.
− Microsoft Windows tager til udviklingen af UMPC’en et direkte initiativ til opfordring om
produktion af andet en software kompatibiliteter på verdensmarkedet, ved at føje hardware
producenter til at tage deres nye produktionslinier op. Dog stadig til fordel for dem selv.
Windows mål mht UMPC’en ” We are working toward that goal with a sequence of advances
in hardware and software” Bill Mitchell, Corporate Vice President, Windows Mobile
Platforms Division 86
Nye trends
− Windows har på mange områder vist vejen frem på nye markeder, pga. den enorme købe- og
brandkraft, som de efterhånden har fået opbygget omkring sig. Dette gør også at de hurtigt kan
ændre vægtninger på nye produkter, ved enten at deltage eller takke nej.
Døende konkurrenter
− Konkurrencen fra omverdenen, holdes konstant nede af Microsoft koncernen ved hele tiden at
følge med tidens trends.
85 Dato: 28/05/06 URL: http://www.microsoft.com/presspass/features/2006/mar06/03-09Mobile.mspx
86 Dato: 28/05/06 URL: http://www.microsoft.com/presspass/features/2006/mar06/03-09Mobile.mspx
81

Timing
− Timingen omkring introduktionen af UMPC’en på markedet, er stadig usikkert, dog kan
man sige at det måske nok lander på et genialt tidspunkt, da tablet/PDA markedet, er ved at
falde lidt hen, og brugen af Smartphones stadig er forholdsvis begrænset. Hvor målet for
UMPC’en uden tvivl er at overtage hvor den kan.
− De nye produktserier kan sørge for at ældre markeder som måske er begyndt at falde hen
kan udskiftes til nye produktserier til de gamle, men også til nye kundegrupper.
Kortere leveringstid
− Ved at foretage brede samarbejdstiltag, som Intel og Microsoft har gjort udover hele
verden, kan leveringstiden af deres produkter begrænses.
Valuta kurser
− En ensartet og stabil valuta i de vestlige lande, skaber store og stabile markeder, tæt ved
hinanden.
− Globaliseringen gør at der er et stadig større og større samarbejde med især østlige
produktionslinier, til lave betalinger og derved bliver produktionsomkostningerne naturligt
lave.
(T) TRUSLER - i omgivelserne
Kunder flytter/lukker
− Svingende lønninger, skat, aktiemarked kan skabe investeringsfrygt.
− Høje momsafgifter, gør det dyrere at sælge produkter til konsumentmarkedet.
− Danmark er for lille et land til at udgifterne til reklame, kan få nok købere frem til at dække
underskuddet til andet end almindelige mainstream produkter, hvilket UMPC’en på ingen
måde er lige nu.
Købekraft svækkes
− Den Europæiske eksport /import svækkes, undertiden blandt andet pga. de ustabile østlige
markeder.
− Krigsføring i udlandet, skaber usikkerheder blandt de europæiske borgere.
Få fødsler
− En manglende fødselsrate vil i fremtiden, give økonomiske problemer for købedygtigheden
af de dyrere produkter på markedet pga. manglede arbejdskraft, til opretholdelse af
økonomier.
Nye trends
− Tiderne skifter konstant, og dette gør mange markeder usikre, da den nye mode kan være
svær at forudse.
Ny teknologi
− Nye teknologier træder hele tiden frem på markedet, og alle vil være en del af dem, både
producenter, og købere, dette skaber meget stor markedskonkurrence.
− Forskning og omstilling til nye teknologier, er tids- og pengekrævende.
Katastrofer:
− Terror, krig, oversvømmelser osv.
82

Bilag 2
PLC kurve
83

Positionskort
Bilag 3
84

Spørgeskema fakta
Bilag 4
Resultatet af spørgeskemaer: dato: 19/5-06
Antal udleveret spørgeskemaer: 21
Gender: F M
Antal: 9 12
Age: Gennemsnits alderen
22,47år
1) Do you have a PDA? No: Yes:
Antal: 20 1
2) If yes, is it a Qtek? Ipaq? HP? Other?
3) Do you have a Smartphone? No: Yes:
Antal: 20 1
1
4) Have you heard about the Microsoft UMPC? No: Yes:
Antal: 13 8
If yes:
Would you buy it? No Yes
Antal: 3 5
5)
Now that you have heard about it,
would you now be interested in buying one? No: Yes:
Antal 6 7
6) Do you know Skype? No: Yes:
Antal: 21
7) Do you use it? No: Yes:
Antal: 4 17
If yes, How often? Once a week Once a day Once a month
Antal: 5 10 2
8) Did you know that Skype works like a normal phone, No Yes
if you pay a small amount to use it? 21
Antal:
Is that a service you use No: Yes:
Antal: 13 8
If no:
Would you consider using it? No: Yes:
Antal: 8 5
9)
If Skype was implanted in the UMPC,
so you could make calls all over the world through it.
Would that contribute to your urge to buy one?
No:
Yes:
Antal: 14 7
85

Bilag 5
Mænd og kvinder i segmenteringsgrupperne
Kvinde inddelt i segmenteringsgrupper Mænd inddelt i segmenteringsgrupper
86

Bilag 6
Gallup kompas rose, målgruppe
87

Internet og mobil forbrug
Bilag 7
Familiernes besiddelse af varige forbrugsgoder efter forbrugsart og tid
Kilde: www.statistikbank.dk/VARFORBR Dato: 31/05/06
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Mobiltelefon 38 43 49 59 68 73 84 85 90 92 94
Internet 5 10 22 33 46 48 59 66 71 73 80
88

Bilag 8
Mobil og bærbar
89

Målgruppe alder
Undersøgelse: Index DK/Gallup Marketing 1H 2005
Kontrolgruppe: All people
Kontrolgruppestr: 4598 (000) / Stikprøve: 12001
Målgruppe: Alder 12-44 år
Målgruppestr: 402 (000) / Stikprøve: 1147
Bilag 9
Alderen i målgruppen
Moderne Moderne-Individori. I alt
12-14 12,3 11,2 23,5
15-17 11,5 22,7 34,2
18-19 12,6 24,1 36,7
20-24 13,3 25,5 38,8
25-29 13,5 19,1 32,6
30-34 16,1 15,5 31,6
35-39 13,7 13,2 26,9
40-44 13,9 12,1 26
Bemærk:
Alderen 15-17 er begrundet ukøbsdygtig.
90

Telefonabonnements sammenligning
Bilag 10
TDC
Privat Abonnement/md. Tale/min. SMS/stk.
Duét Mini 0 0,95 0,25
Duét Ekstra 50 0,7 0,25
MaxSms 99 0,99 0
MaxTale 99 0 0,25
3 Abonnementer
Privat Abonnement Video & tale pr. min.: SMS pr. stk.
3Boost 0 0,59 0,2
tillægsabonnementer
Fri funktion pr ekstra
betaling 69 99
3,23 0,95
Erhverv
Business Abonnement Taleopkald SMS Videosamtale
3basis Pro 24 0,6 0,16 1,6
Telia
Privat Abonnement/md. Tale/min. SMS/stk.
Telia Talk 0 0,75 0,2
Telia Xpress 60 1 0
Telia On 499 0 0
Erhverv Abonnement/md. Tale/min. SMS/stk.
telia Budget 0 0,68 0,16
Fair Talk 45 0,4 0,4
Skype
Privat/Erhverv Abonnement/md. Tale/min. SMS/stk.
Skypeout 0 0.146 0.325
91

Priser på annoncer
Bilag 11
92

Vores segmenters TV vaner
Bilag 12
93

Pris på spotlængde
Spotlængder på TV2 Zulu 87
Bilag 13
Spotlængde 5 10 20 30 40 50 60
Prisindeks 45.000 58.000 80.000 100.000 124.000 146.000 168.000
Pr. sek. 9.000 5.800 4.000 3.333 3.100 2.920 2.800
(priser nedenfor er beregnet efter visning af 1 reklame vist 4 gange om dagen)
om dagen 180.000 232.000 320.000 400.000 496.000 584.000 672.000
om ugen 1.260.000 1.624.000 2.240.000 2.800.000 3.472.000 4.088.000 4.704.000
om måneden 5.040.000 6.496.000 8.960.000 11.200.000 13.888.000 16.352.000 18.816.000
Spotlængder på SBS TV 88
Priser på spotlængder
Spotlængde:
Indeks:
(Sekunder)
(Tusinde DKr.)
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
45 49 52 54 55 58 60 63 65 67 69 71 74 76 78 80 82
22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38
85 87 89 91 93 96 98 99 100 104 106 108 111 113 115 117 119
39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55
122 124 126 128 130 133 135 137 139 141 144 146 148 150 152 155 157
56 57 58 59 60
159 161 163 166 168
87 Dato: 07/06/06 URL: http://reklame.tv2.dk/platforme/zulu/priser/
88 Dato: 07/06/06 URL: http://www.sbstv.dk/mediafiles/1/other/priser__betingelser_sbs_tv_2006.pdf s.18
95

Bilag 14
Pris på Billboards
96

Logo eksempler
Bilag 15
97

Kampagne produkter
Bilag 16
98

100

Hjemmeside mock-ups Bilag 17
101

102

103

Hjemmeside design proces
Bilag 18
104

105

PDA mock-ups
Bilag 19
106

WPS
Bilag 20
Web Projekt Specifikation
I gennem projekt perioden har vi for Interaktions- og Visualiseringsdelen lavet en Web Project
Specification (WPS). Dette har vi gjort for, at have et konstant overblik over produkt produktionen.
Versions Kontrol
For lige at ridse tidsperioden op, som er videre gennemgået i Gantt Charten 89 , så er den første del af
projektet nu overstået, og vi er nu klar til at gå i gang med at lave den mere fysiske del af
kampagnen, bestående af design, og programmering.
Version Dato Forfatter Beskrivelse Milepæle
1.0 Opgave gennemgang 1 milepæl
- 17/05/06 Alle - Opgave start
- 19/05/06 Alle - Desk- og fieldresearch
- 19/05/06 Alle - Valg af samarbejdspartner (kreativ tænkeproces)
- 22/05/06 Alle - Ansvarsfordeling
- 22/05/06 CO - Projekt mål opsat (Gantt Chart)
2.0 19/05/06 KK & SBH Kommunikations og markedstingsdelen 2 milepæl
29/05/06 SBH WPS start:
3.0 29/05/06 CO & NG Visualiseringsdelen Start 3 milepæl
3.1 31/05/06 Alle - Enighed omkring design, principper m.m. (Visual Identity)
3.2 01/06/06 NG & SBH - Design PDA
3.3 02/06/06 NG - Design hjemmeside
4.0 29/05/06 MM Interatktionsdelen Start 4 milepæl
4.1 02/06/06 Alle - Enighed omkring funktionsspecifikationer til PDA
4.2 02/06/06 Alle - Enighed omkring funktionsspecifikationer til hjemmeside
4.3 03/06/06 MM - Programmering start
5.0 29/05/06 SBH WPS dele 5 milepæl
5.1 05/06/06 SBH - Succes kriterier indsat
5.2 08/06/06 SBH - Tekniske Specifikationer indsat
5.3 02/06/06 KK - Sitemap indsat
5.4 03/06/06 SBH - Funktionsspecifikationer indsat
6.0 - Testning og sammensætning 6 milepæl
6.2 07/06/06 MM - Prototype af produkt testes
6.3 09/06/06 MM - Endeligt produkt laves
6.4 11/06/06 Alle - Rapport sat sammen, og læst igennem
7.0 12/06/06 Alle Rapport afleveret til kl. 12.00 7 milepæl
Navneforkortelse for Gruppe 5
Kim Kristiansen
KK
Nikolaj Emil Grundtvig NG
Michael Madsen
MM
Carsten Ortved
CO
Simon Blide Heintze SBH
89 Bilag 21
107

Distributionsliste
Nedenfor vises hvem der har modtaget dette dokument, for enten at tjekke, tilføje eller fjerne
indhold.
Navn Firma Position Opgave indenfor WPS’en Ansvarsområde i projekt
SBH MMD, Group 5 WPS manager Skribent Kommunikations og Marketingsdelen
CO MMD, Group 5 WPS add. Skribent Visualiseringsdelen og Projektledelse
KK MMD, Group 5 WPM add. Skribent, tjek af indhold Kommunikations og Marketingsdelen
NG MMD, Group 5 WPS add. Skribent Visualiseringsdelen
MM MMD, Group 5 WPS add. Sidste tjek af indhold Interaktionsdelen
Introduktion
Ideen omkring denne WPS er som sagt, at holde styr på alle trådene i det interne gruppesamarbejde,
og i forhold til vore opsynsparter som kunne have interesse i at følge med i processen. Fremskridt,
samt tilbagefald i form af fejlene, ideer og koncepter skal her i WPS’en fremgå for at alle i gruppen
kan vende tilbage til hvert afsluttet punkt, og se hvad vi har været igennem, for at der ikke evt.
kommer gentagelses processer indenfor ting som vi har valgt fra, eller allerede har lavet.
Interne, samt eksterne analyser er nu på plads, og det sidste vi mangler før vores arbejde er færdigt
er, at udlægge ideerne til hvordan vi vil gå til værks mht. et kampagneprodukt i form af en
hjemmeside og en PDA hjemmeside. Disse 2 produkter som vi nu skal i gang med at lave, skulle
gerne synliggøre UMPC produktet på det skandinaviske marked, samt sætte yderligere fokus på
Microsoft og vores partner Skype.
WPS’en skal derudover også holde styr på hvem i gruppen, der har stået for hvilke opdateringer, og
tilføjelser i både WPS’en, men også med tilføjelser til selve produkterne. Datering, samt fremskridts
visninger, laves for at sikre at alle vores milepæle for projektet nås til tiden.
Alle med tilgang til denne WPS bliver nedskrevet, for at holde styr på hvem der har adgang, og
derfor ligeledes også ved hvem de kan snakke med omkring projektet. Derudover så vil alle
opdateringer af WPS’en, løbene blive sendt ud til alle de ansvarlige for projektet.
108

Projekt mål
Vores mål er at få gennemført en kampagne som både visuelt og interaktionsmæssigt passer bedst
muligt til vores målgruppe, i forhold til hvad vi ønsker at få gennemført fra vores partneres side af.
Efter markedsanalyserne, skal vi først og fremmest nu have sat fokus, på hvordan vi med et design
til PDA kampagnesiden kan ramme flest mulige potentielle købere, derudover så skal hjemmesiden
også understøtte PDA sidens indhold, så vi kan opnå at få skabt en helhed, i vores kommunikation
mod målgruppen.
Kampagnen består også af et nyt brand, med nyt slogan ”throw your mobile away”. Den nye
identitet skal skabe ny interesse, for nye produktserier fra Microsoft, Skype og UMPC hardware
fabrikanterne. Den nye identitet skal brandes på en ny måde, for at ramme den mere specifikke
målgruppe, men ved fortsat at støtte os op af de kendte elementer fra hvert af de 2 firmaer, bør dette
være lettere, da vores målgruppe allerede, i mere eller mindre grad, er associeret med disse 90 . Næste
mål er at integrere Designet i dynamiske elementer, for at skabe den nødvendige attention. Der skal
sørges for, at alle funktionerne er intuitivt placeret for at opnå en let adgang til alle sidens
funktioner. Derudover så skal selve visningen af de forskellige sider, opstilles så siden virker let,
informativ, overskuelig og derved brugervenlig.
Opstillingen for projektmålene vises via milepælene nedenfor, i overensstemmelse med Gantt
Charten og versionskontrollen, som vi i fællesskab har opsat. Disse milepæle skulle gerne være med
til at danne et hurtigt overblik over, hvad der skal laves. Hver af milepælene skal færdiggøres før
projektet er færdigt og klart til aflevering.
90 Bilag 4
109

Milepæle for projektet
Visualisering – 3 milepæl
1) Milepæl
− Ansvarsområder fordeles
2) Milepæl – Generelle design opsætninger
− Valg af designets ekspressionistiske stilart
− Enighed omkring skrifttyper, farver, fysiske mål osv. Samt beskrivelserne heraf.
3) Milepæl
− Gennemgå Wally Ollins analysen til at forklare hvorfor vi har valgt den visuelle form som
vi har sammenfattet.
− Analyserer designet af hjemmesiden, PDA og logoet.
− Stjerneanalysen
4) Milepæl – design
− Logo design
− PDA design
− Hjemmeside design
5) Milepæl
− Lave de sidste argumentationer for vores valg omkring designet. Samt opstilling af valg /
fravalg, af ideerne til produktsiden.
Interaktion - 4 milepæl
6) Milepæl
− Kode til designet laves.
− Sørge for at sidens funktioner fungerer til testning.
WPS dele
7) Milepæl
− Lave sitemap for PDA.
− Lave tekniske specifikationer for PDA siden.
− Lave funktionsspecifikationer over PDA siden.
− Lave succeskriterier for kampagnen
110

Testning og sammensætning
8) Milepæl - 6 milepæl
− Prototype af produktet, skal testes for at se om den opnår vores kriterier
− Endeligt produkt, laves.
9) Milepæl
− Den skriftlige rapport til produktet sammensættes, færdiggøres og korrektur læses.
− Rapport og produkt, afleveres.
Succes kriterier
Vores mål for siden er at den skal være let at navigere rundt i, overskueligheden spiller her en stor
rolle. En kampagneside handler om at skabe fokus omkring et specifikt brand, samt ofte omhandler
introduktionen af et nyt produkt, som i dette tilfælde. Vores succes kan derfor måles ved, at se hvor
mange besøgende denne nye side kan få. En anden måling af effekt kan gøres ved at spørge en
gruppe på f.eks. 1000 fra vores målgruppe, og finde ud af om de er blevet ramt af vores kampagne
på anden vis, f.eks. ved tv-reklamer, Billboards osv.
Vi håber at opnå et samlet besøgstal på siden, på omkring 50.000 i løbet af den første uge og videre
gennem hele kampagne perioden, dette vil give os en plads omkring top 40 over mest besøgte sider
i Danmark.
Da vi blandt andet har tænkt os at annoncere i en avis som Dagbladet Børsen, som på deres side i
april 06’ havde et besøgstal på 287.426 og ligger top 29 over besøgte sider i Danmark ifølge
Foreningen af Danske Internet Medier 91 , så mener vi ikke at vores mål på nogen måde er udenfor
proportioner, blandt andet fordi at vi har tænkt os at få bannerreklamen, ud på både Microsoft og
Skype’s sider. Hvor vi ved at Microsoft Danmark ApS, som udgiver af siden www.msn.dk her
samme måned fik op mod 4.480.000 unikke hits.
91 Dato: 26/05/06 URL: http://www.fdim.dk/?vis=m_top
111

Bevidste fravalg
Logo
Vores fravalg til logo, samt de tanker som vi har haft undervejs, er vist under vores logoeksempler 92
disse billeder er udelukkende visuelle eksempler, og det valgte logo er beskrevet i sektionen
omkring Visual Identity.
Hjemmeside
Endvidere har vi vedlagt en oversigt over mock-ups fra hjemmesiden, altså forslag til designet, da
disse illustrerer vores første tanker omkring designet 93 .
Vi overvejede at give mulighed for at se en video på PDA siden, men fandt hurtigt ud af at video
streaming var en meget dårlig idé i forhold til PDA, hvilket er beskrevet nærmere i sektionen
omkring ”PDA standarder – billeder pr. sekund”. Andre former for interaktion på PDA siden blev
også hurtigt fjernet, da ting som chat, support, og andet allerede for findes via funktioner og andre
kontakt former, hos den enkelte producent.
Sitemap
Sitemappet viser opbygning af hvordan PDA
hjemmeside er. Siden starter med en
introsekvens hvor, der man kommer direkte
videre til startsiden. På startsiden har man
mulighed for at klikke sig ind på ”Hvor?”,
”Hvorfor?” og ”Hvordan?” Under punkterne
her, er der så nogle informationer omkring det
nye koncept. Punktet ”Hvorfor?” indeholder 2
animerede minifilm, lavet i flash, som vises
hvis man klikker sig ind på dem.
92 Bilag 15
93 Bilag 18
112

Funktions specifikationer
Hele PDA siden er opbygget i Flash 7, med eksterne XML, ActionScript og Cascading Style
Sheets.
På forsiden er der en hovedmenu bestående af 3 punkter, og et logo med link til produktsiden. Hvor
der så under hvert af de 3 links, enten er mulighed for at klikke sig ind under endnu flere ting, eller
bare læse lidt og få ekstra viden omkring produkt, alliance osv.
Layoutet er nogenlunde gennemgående fra side til side, pga. en opbygning af bobler, hvilket
betyder at brugeren bliver mindre forvirret. Vi har tiltænkt at skabe en lille dynamik ved at lave en
meget kort intro, og så ved at implementere nogle små animationsfilm.
Vi har på en Skype’s hjemmeside fundet brugen af nogenlunde samme film form, og derfor har vi
valgt at integrere dette i en lidt anden form, men med stor inspiration fra vores hovedpartner 94 .
Alt Dette vil der være en videre beskrivelse af nedenfor.
94 Dato: 01/06/06 URL: http://www.skype.com/intl/da/share/gifts/films.html
113

Intro
Introen til siden er en skalering af logoet, fra midten ned mod
højre hjørne. Imens at logoet bevæger sig ned på plads,
fremkommer næste side gående fra modsatte hjørne og ned til
den næste side er helt fremme. Animation skal varer ca. 2
sekunder. Når sekvensen er færdig kommer man videre til en
default velkomstside. Logoet, fungerer efter sekvensen, som
et link til SkypeLive, produkt siden.
Velkomstside
Velkomstsiden fungerer som en menu med 3 punkter
”Hvad?”, ”Hvorfor” og ”Hvordan?” som hver især linker til
de forskellige undersider, hvor der på hver er en tilbageknap
(2 pile der peger mod venstre). Produkt logo fremgår på
forsiden, sammen med de 3 knapper.
Hvad?
På denne side er der en kort beskrivelse af hvad det hele går ud
på. Beskrivelsen går kort på at SkypeLive er et nyt produkt på
markedet, som gør det muligt at komme i kontakt med alle
over alt, via UMPC’en.
114

Hvorfor?
Under ”Hvorfor?” findes der øverst et tekst område, hvor der
kort vil stå lidt omkring de 2 ”reklamefilm”, som man kan
klikke sig ind under nedenunder.
Hvordan?
Her har vi tiltænkt at der skal være lidt omkring samarbejdet
mellem Skype og Microsoft.
Klip 1 og 2
Under vores klip side, har vi sørget for at kunderne / brugere,
kan finde ud af lidt mere omkring hvorfor SkypeLive er et
fedt produkt, de såkaldte reklamefilm er små animationer af
figure 95 , som taler sammen, via talebobler.
95 Dato: 02/06/06 URL: https://skype.weeworld.com/weemee.aspx
115

Tekniske specifikationer
Her nedenfor er vores minimums krav omkring de tekniske specifikationer til vores hjemmeside
samt webbanner listet 96 . Hvorefter specifikationerne for PDA kommer.
PDA:
Skærm:
− Visningen af siden er lavet til minimum 240x268, ved standard browser indstillinger på en
PDA.
− Minimum 8-bit ved 256 farver
Operativsystem/ software:
− PPC’en skal køre på en valid Windows CE 97 kerne og helst understøtte Windows Mobile
5.0 teknologien. 98
− Pocket Internet Explorer eller Opera. Måske endda Netfront eller Mozilla Minimo.
Plugins:
− Flash Player 7
Hardware:
− CPU 300 GHz med 1 Mb Ram ledig
− Generelle overførselsmuligheder blandt mobile 5 PPC’ere 99
WAN – cellular carriers Overførselstid i sek pr. 1Mb Overførselstid i sek pr. 500kb
CDPD:
− 19.2 Kbps 442 221
GPRS:
− 30 - 50Kbps 168 84
1XRTT:
− 60 to 80 (max 144 Kbps) 58 29
802.11b or WiFi
− 11 MB/s 0,76 0,38
Bluetooth 1.0
− 768 Kbps 11 5,5
Tal taget efter højeste mulige
96 Dato: 26/05/06 URL: http://www.fdim.dk/?vis=page&ID=73
97 Dato: 04/06/06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Pocket_PC
98 Dato: 04/06/06 URL:http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Mobile
99 Dato: 01/06/06 URL: http://www.adobe.com/devnet/logged_in/dfleck_mad.html Fil: ”FP6_PPC_IDK.pdf s.27
116

Bilag 21
Gantt Chart
117
85

Read it!
Love It!
Grade it
Burn it!
Do whatever you like
with it