Controller - Skab medvind om forandringer - TM-Innovation

tm.innovation.dk

Controller - Skab medvind om forandringer - TM-Innovation

UdfordringenTM-InnovationSom Controller skal du jævnligt indføre nye arbejdsgange ogprocesser hos de forskellige medarbejdergrupper.Da du muligvis ikke har egentlige ledelsesbeføjelser, skal du istedet aktivt 'sælge' ændringerne til de berørte.Det er en udfordring, fordi det kan være svært atgennemskue alle mekanismer i en forandringsproces.25-04-2008


At facilitere forandringerTM-InnovationLidt om foredragsholderens hverv:• En facilitator er et individ, der støtter / leder en proces afinformations udveksling.– En ekspert rådgiver, specielt relateret til diskussionens,processens emne.– En facilitators rolle er at støtte HVORDAN diskussionenforløber.• Kort – så er facilitatorens rolle at varetage rejsen, snarere enddestinationen.25-04-2008


TM-InnovationForandringsprocessen - metoder til planlægning oghåndtering af en succesfuld forankringGrafiske faciliteringsværktøjer• GamePlan• Roadmaps• ”Gule sedler”Åbenhed• Vær ærlig om mål og konskvenserKommunikation• Storytelling (Case: Fellowship of the Ring)Det er ikke processer der ændrer mennesker, det er menneskerder ændrer processer25-04-2008


Case: Fellowship of the RingTM-Innovation25-04-2008


TM-InnovationDine roller som Controller i forandringsprojekter• Sæt målet• Angiv forklaring / rammer• Du skal fortælle visionen –deltagerne skal lave detaljerne iimplementeringen• Dan fælles målsætning• Afklar forventninger25-04-2008


Roller i forandringsledelseTM-InnovationLederCoachDirigent25-04-2008Facilitator


When Facilitation is AppropriateTM-Innovation”A facilitation approach is appropriate when the organization isconcerned not only with the decision that is made, but alsowith the way the decision is made. For example, anorganization may be moving away from an autocratic style ofmanagement to a participatory one.””So, to encourage staff to embrace more involvement, themanager may choose to act as a facilitator rather than anexpert or the final arbiter for the decision. In this situationlonger term process goals become as important as getting agood decision.”25-04-2008Ref: www.iaf-world.org/


Drivkræfterne i et forandringsprojektTM-InnovationFind dine forandringsagenter, og få dem til at arbejde sammenmed dig• Case: Indførelse af Praksisfællesskaber– Medarbejdere med passion– Medarbejdere med forandringsparathed• Og husk - Ikke alle vil forandring25-04-2008


Mennesker er forskellige – nogle eranderledes og nogle er uniforme.TM-InnovationU2US Marines25-04-2008


Mig og min mcTM-Innovation25-04-2008


Experience: “Rebel Lifestyle!”TM-Innovation“What we sell is the ability for a43-year-old accountant to dress inblack leather, ride through smalltowns and have people be afraidof him.”Harley exec, quoted in Results-Based Leadership25-04-2008


Start med at erkende hvad man erTM-InnovationPerson profilering• C.A.R.E. profilKirtons Adaptive-InnovativeIndex• HBDI• K.A.I.Den AdaptivetypeForbedrerEffektivLæser manualerArbejder konkretEr præcisDen InnovativetypeVisionærOriginalIntuitivAbstraktUdisciplineret25-04-2008Kan generelt bedst lide atalt foregår som vanligtElsker forandringer


Innovationstyper – i detaljerTM-InnovationOver-forsigtigAdaptorPræcis, pålidelig, detaljens mester;tilpassende, metodisk, fornuftigSøger løsninger med kendte metoderLøser problemer “efter bogen”Holder kontinuitet, stabilitet og gruppesammenhold.Forbedrer, udfordrer sjældent regler – ogkun på opfordringProducerer få, relevante og fornuftige idéersom let kan implementeresTænker tangentielt, går til opgaver frauventede vinkler, opfattes somudisciplineret og ineffektivStiller ofte spørgsmål ved opgavensrelevans, manipulerer problemerLøser problemer på trods af reglerKatalyserer nye synspunkter i satte gruppermed radikale, ofte ubehageligesynspunkter. Kan skabe dissonansSprænger rammer – udfordrer regler,vaner og fremherskende meningerFrygtløsInnovatorProducerer mange idéer, også de der synesirrelevante, skøre, spændende, “blue sky” –helt nye.25-04-2008


Involver alle i planlægningenTM-InnovationGrafisk planlægning• GamePlanningFælles billeder / Afklaring af forventninger• ”Gule sedler”• Open Space• …..25-04-2008


GamePlan, Salg til direktionenAktiviteterFør mødet Under mødet Efter mødetBrug grafiskepræsentationer e.g.GameplanLav stakeholder analysepå forhånd –check evt.med exec. assistantMødets formålbestemmesSkaf en allieret iDIR før mødetEnkelt ogoverskueligtBarriererDu får kunkort tid25-04-2008InformativtogfængendeAktørerDirektionenIdé sælgerenFortæl visionen –men hav facts medBed om råd –det involvererVær kort og koncisHusk at præsenterehoved pointerneKritiske Succes FaktorerDIRikke ensdagsordenerHav noget tilalle (WIIFT)Hold DIR informeretFå skriftlig konfirmeringInternkonkurrencei DIRFå ”buy in”DIR eruforberedtTM-InnovationVisione.g. fællesbegejstring forprojektetMissionVærdierÅben ogforberedt


TM-InnovationHandlingsplanGodkendelseSpecificeringRektorNavn”Sponsorer”BestyrelseMarkedsføringIndvielseDe førstestudenter2002 2003 2006ForudsætningerScience medsjælNaturvidenskabeligtelitegymnasiumTalentplejeSamarbejdspartnereLærerneTilrettelæggelseProblemer25-04-2008 Hvad siger”aktionærerne”PlaceringElevernesvalg


”Post-it Stickers” – fælles forståelseTM-InnovationØvelse:Hvad er Controllerensstørste udfordring fremover?•Find de 3 væsentligsteudfordringer i gruppen•Rangér udfordringerne25-04-2008


TM-Innovation”Sådan vender du modstand mod forandringer, så allebliver engagerede i de nye tiltag”En umulighed……• Sælg idéen om forandring• Fortæl visionen - ikke detaljerne• Lad deltagerne finde deres egne mål som en del af helheden /visionen• Lav handlingsplanen sammen med deltagerne25-04-2008


TM-InnovationPraksisfællesskaber, strategi og interesserVirksomhedsstrategiEmner, folkbrænder forPraksisfællesskaber25-04-2008


TM-InnovationForskel på teams og praksisfællesskaberTeamsTilfører resultater til virksomheden• Fælles mål og resultater• Værdier defineres af projekter• Værdier består af resultaterDefineres af opgaven• Fortløbende opgaver• Klare afgrænsningerUdvikles gennem arbejdsplan• Alle bidrager• Ledet vha mål og arbejdsplanStyret af motivation• Fælles ansvarlighed• Baseret på en explicit aftale25-04-2008PraksisfællesskaberTilfører værdi til virksomheden• Fælles interesse eller praksis• Værdi opdages undervejs• Værdien består i processenDefineret af viden• Fortløbende viden• Åbne grænserUdvikles organisk• Varierende bidrag• Ledet vha relationerStyret af identitet• Gensidige bidrag• Baseret på tillid


Primadonnaer og billetsælgereTM-Innovation”Forestillingen starter kl. 20:00”25-04-2008www.kgl-teater.dk


Links om forandringsledelse:TM-InnovationFaciliteringsværktøjer og processer• Grove consultants www.grove.com• Om Gameplanning: www.GamePlankursus.dkOm personligheder• Kirton Adaption Innovation teori:www.kaicentre.com/background.htmOm facilitering• www.iaf-world.org/www.TM-Innovation.dk25-04-2008