ug af nogle af de metoder, der kan fremme videndel<strong>in</strong>gen i organisationen om end denligger skjult.5.4 Hvad er videnledelse?Alle virksomheder udvikler, samler, sorterer, gemmer, fordeler og bruger viden.Virksomhederne påvirker videnprocesser, hvad enten de kalder det videnledelse,<strong>in</strong>formationsstyr<strong>in</strong>g eller noget helt tredje. Det er i dag ikke nok, at implementere detsidste nye <strong>IT</strong>-system i virksomheden, men det handler i højere grad om, at få menneskertil at samarbejde. Videnledelse handler i høj grad om hvordan mennesker tilegner sigviden og deler den med h<strong>in</strong>anden i en organisation. Det er den eneste måde, hvorpåvirksomheden kan sikre, at de dyre <strong>in</strong>vester<strong>in</strong>ger i <strong>in</strong>formationsstyr<strong>in</strong>g ogkommunikation faktisk giver gev<strong>in</strong>st.Uden videnledelse vil virksomhedernes <strong>IT</strong>-systemer i flere tilfælde ikke blive udnyttettil fulde, ikke fordi systemet ikke virker, men fordi organiser<strong>in</strong>gen i virksomheden ikkekan bære et sådant system. Det kan være, at opbygn<strong>in</strong>gen af virksomheden ikke eroptimal for systemet eller kulturen i virksomheden modvirker brugen af systemet.I bogen ”Fra knowhow til viden” beskrives vigtigheden af videnledelse og atvidenledelse eksisterer i alle virksomheder på en eller anden måde hvad enten den erformel eller uformel. [Gladstone, 2002]I bogen ”Fra knowhow til viden” bliver videnprocessen delt op i to værksteder, envirkelig og en virtuel. Det gør den idet medarbejderne i virksomhederne deler viden ved,at benytte det virkelige værksted og det virtuelle værksted. Grunden til at det er såvigtigt at have en form for videnledelse er, at viden er den vigtigste ressource for denmoderne virksomhed, og denne viden er bundet i virksomhedens medarbejdere.[Gladstone, 2002]5.4.1 Det virkelige værkstedDet virkelige værksted, er den traditionelle verden <strong>in</strong>den for ledelse, del<strong>in</strong>g af viden ogalle de opgaver vi løser på arbejdspladsen. Det er det virkelige værksted fordi det kanses, og fordi det kan observeres, at der bliver tilført en værdi. Det er en verden aftydelige, målbare t<strong>in</strong>g. Bryan Gladstone beskriver det virkelige værksted, som enmetafor for stedet, hvor t<strong>in</strong>g bliver udført af organisationen. En organisation er nødt tilat yde en god præsentation, på det virkelige værksted, for det er her overskuddetgenereres.Det virkelige værksted er overalt hvor medarbejdere udfører handl<strong>in</strong>ger. Det kan f.eks.være en bygn<strong>in</strong>gsarbejder der sætter forskall<strong>in</strong>g op, eller tømreren der slår et søm i.26
Kommunikationen er rut<strong>in</strong>e, faktuel og formel, hvor langt er i kommet i denne uge?Hvornår er i færdige? Værktøjerne, er fysiske værktøjer, som medarbejderne benytterfor at kunne gøre deres arbejde, om det er med en lommeregner eller en hammer.Det er alle de handl<strong>in</strong>ger, der bliver udført til hverdag, som bliver observeret, talt ogvurderet af andre. Det er kort sagt stedet hvor stort set det hele er målbart i en elleranden form eller enhed.Værktøjerne til at nå målene eller opnå en ny viden er def<strong>in</strong>eret ud fra ens arbejde og deomkr<strong>in</strong>gliggende krav.5.4.2 Det virtuelle værkstedDet virtuelle værksted skal betegnes som det sted hvor man lærer, skaber og deler viden.Før i tiden var det virtuelle værksted meget ofte det samme sted som det virkeligeværksted, da medarbejderne delte viden på arbejdspladsen eller i kaffepausen.Begrebet er blevet mere luftigt med tiden, idet moderne kommunikationsformer gør detvirtuelle værksted meget mere omfangsrigt end før, da der ikke fandtes <strong>in</strong>ternet,mobiltelefonen o. lign.I dag henter og deler vi viden på tværs af landegrænser og tidszoner,. Der er <strong>in</strong>gengrænser for, hvor stort det virtuelle værksted kan blive og hvor mange der kan være idet virtuelle værksted. Det er derfor vigtigt, at have for øje, at give s<strong>in</strong>e medarbejderemuligheder for, at benytte og udforske det virtuelle værksted. [Gladstone, 2002]5.4.3 De virkelige og virtuelle værkstederNedenstående tabel viser en sammenlign<strong>in</strong>g mellem de virkelige og virtuelleværksteder. Oplistn<strong>in</strong>gen kan være en godt værktøj til en arbejdsleder, der vil fremmevidendel<strong>in</strong>gen og som derfor vil <strong>in</strong>dføre et nyt arbejdsredskab hvor medarbejderne kanudveksle viden bedst muligt. Lederen kan mangle et <strong>in</strong>dspark til del<strong>in</strong>gen eller haveproblemer med at gennemskue hvordan resultaterne kan fremmes i blandt andet detvirtuelle værksted. [Gladstone, 2002]27
- Page 3: TitelbladTitel:Videndeling på bygg
- Page 9 and 10: IndholdForord .....................
- Page 11 and 12: 8 Casestudie (SDU 40) .............
- Page 13 and 14: 1 IndledningDette kapitel har til f
- Page 15 and 16: 1.3 Samlede omkostninger af svigt i
- Page 17 and 18: 2 ProblemformuleringDet overordnede
- Page 19 and 20: 3.1.3 CaseDet er valgt, at have en
- Page 21 and 22: Arbejdsmodeller (Work-modelling) (9
- Page 23 and 24: 4 AfgrænsningDer vil i dette afsni
- Page 25 and 26: har oparbejdet og begreberne bliver
- Page 27 and 28: Det menes, at op imod 80 % [Takeuch
- Page 29 and 30: Som der kan ses herover, er nogle a
- Page 31: Viden er mere end kun implicit og e
- Page 35 and 36: et sted, hvor det der bliver delt i
- Page 37 and 38: 5.5 Lære af ny viden?Nu er der ble
- Page 39 and 40: Byggeskadefonden udgiver hvert år
- Page 41 and 42: Uanset hvor mange og hvor avancered
- Page 43 and 44: opgaver som kan værdiforringe bygg
- Page 45 and 46: 7.3 Dele videnMåden hvorpå et kom
- Page 47 and 48: Overstående billede er af Serfin h
- Page 49 and 50: Dilemmaet er hvordan denne valideri
- Page 51 and 52: Der kan så argumenteres for, at en
- Page 53 and 54: 8 Casestudie (SDU 40)Kapitlet handl
- Page 55 and 56: Herunder ses et uddrag af deres reg
- Page 57 and 58: Rambøll har under hele byggeperiod
- Page 59 and 60: mulighed for, at læse, skrive og s
- Page 61 and 62: Der er kommet gode tilbagemeldinger
- Page 63 and 64: 8.2.10 Viden i sammenhæng med case
- Page 65 and 66: Storyboarding(Storyboarding)Brugerm
- Page 67 and 68: Håndværker(sjakbajs):- ingen brug
- Page 69 and 70: Før interviewene den 17. november
- Page 71 and 72: 9.3 Arbejdsmodeller (Work-modelling
- Page 73 and 74: yggelederen sidder og dette uanset
- Page 75 and 76: yggepladsen, nemlig selve opsamling
- Page 77 and 78: Figur 21 - Situation 1 før videnop
- Page 79 and 80: Figur 23 - Situation 1 efter implem
- Page 81 and 82: noter, interviews osv. De vigtigste
- Page 83 and 84:
Minimering af fejl under en byggepr
- Page 85 and 86:
Søg:Dette er hjertet af systemet t
- Page 87 and 88:
Figur 25 - Design af brugermiljø a
- Page 89 and 90:
Den grafiske søgning kunne foregå
- Page 91 and 92:
Kotter selv som de fire sværeste.
- Page 93 and 94:
En formaliseret, systematisk opsaml
- Page 95 and 96:
Hvidegaard, T., 2007. Byggeri 2,0.
- Page 98 and 99:
13 AppendiksAppendiks 1 - - Fangern
- Page 100 and 101:
13.2 - Dagbog fra ophold på byggep
- Page 102 and 103:
13.3 - Interviews og spørgsmål13.
- Page 104 and 105:
13.3.3 SpørgsmålSpørgsmål still
- Page 106:
Hvad ser du som værktøjer til, at