製造業界 2011 年度版 - World Management Survey

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製造業界 2011 年度版 - World Management Survey

MANAGEMENT MATTERS製 造 業 界2011 年 度 版1


目 次マネージャー 各 位 pg 4プロジェクト動 機調 査 方 法参 考 例pg xpg xpg xpg x対 象結 果国 別製 造 業所 有 者多 様 さの 要 因地 域 による 違 いpg xpg xpg xpg xpg x3


マネージャー 殿マネージャー 各 位 ,この 度 は 我 々のプロジェクトにご 参 加 頂 き、 真 にありがとうございました。 皆 様より 頂 いた 洞 察 力 に 富 んだフィードバックを 元 に 作 成 されたレポートが 完 成 いたしましたのでご 報 告 申 し 上 げます。経 営 管 理 に 関 するリサーチプロジェクトは、 各 企 業 や 各 国 による 経 営 慣 行 の 違 いをリサーチする、 国 際 的 プロジェクトです。このプロジェクトはロンドン 大 学(CEP)を 基 盤 とする、ロンドンスクール・オブ・エコノミクス、スタンフォード大 学 、ハーバード・ビジネススクールによる 共 同 プロジェクトで、 中 央 銀 行 、 各国 の 大 蔵 省 と 経 営 者 連 盟 により 支 援 されています。2002 年 より、21 カ 国 で1 万 人以 上 のマネージャーに 綿 密 なインタビューを 行 ってきました。収 集 されたデータはすべて 匿 名 ですのでご 安 心 ください。 企 業 名 やマネージャー名 は 出 さず、 結 果 のみ 公 表 いたします。またインタビュー 時 には 財 政 状 況 に 関 して 一 切 伺 うことはなく、 経 営 慣 行 と 企 業 内 での 取 り 組 みに 関 してのみインタビューさせていただきました。貴 重 なお 時 間 を 割 いてご 協 力 いただきましたこと、 再 度 御 礼 申 し 上 げます。ご 意 見 ご 感 想 等 がございましたら cep.managementproject@lse.ac.uk までお 願 いいたします。敬 具研 究 チームCentre for Economic PerformanceLondon School of Economics4


プロジェクト5


プロジェクト: 動 機動 機各 企 業 、 各 国 による 生 産 性 と 利 益 性 の 違 いの 実 例 は 多 くみられます。その 違 いは大 きく 執 拗 ですが、 原 因 は 主 に「 経 営 力 」であると 言 えるでしょう。 我 々は 実 際に、 経 営 がその 違 いを 埋 める 手 助 けとなるのか 検 証 するために、 世 界 初 のスケールで 国 際 的 なデータを 集 めました。我 々の 調 査 の 結 果 、 各 企 業 、 各 国 で 経 営 慣 行 においてかなり 大 きな 違 いがあるのが 分 かりました。また 経 営 慣 行 が 企 業 の 運 営 に 大 きく 関 わってくることが 実 証 され、 良 い 経 営 管 理 に 関 連 する 要 素 として、 競 争 率 の 高 いマーケット、 多 国 籍 企 業であること、 従 業 員 のスキルと 所 有 主 が 分 散 型 であることがあげられます。リサーチの 必 要 性2001 年 にプロジェクトがスタートして 以来 、 我 々は 企 業 の 経 営 慣 行 が 実 績 に 大 きく関 わっていると 考 えてきました。この 仮 説 を 検 証 するために、 我 々は 一 流 企業 とコンサルティング 会 社 と 協 力 し、 各 企業 における 経 営 慣 行 を 査 定 、 分 析 するインタビューツールを 開 発 しました。インタビューを 元 に、 経 営 慣 行 に 関 する 大量 の 実 例 を 検 証 し、 企 業 運 営 のやり 方 にかなりの 違 いがあるのを 発 見 しました。 我 々の 国 際 的 なチームが 開 発 したインタビューツールを 使 って、 収 集 したデータの 体 系 化に 取 り 組 みました。8.7 %使 用 総 資 本 利 益 率(ROCE)11.5 %経 営 慣 行 で1ポイントの 上 昇 すると…使 用 総 資 本 利 益 率 が 2.8% 上 昇します。長 期 にわたり、 北 アメリカ、 南 アメリカ、ヨーロッパ、アジア、オーストラレーシアの 21 カ 国 の1 万 人 以 上 のマネージャーにインタビューを 行 ってきました。製 造 業 を 対 象 に 行 われた 初 期 の 調 査 では、 経 営 慣 行 と 利 益 ( 生 産 性 、 使 用 総 資 本利 益 率 、 売 り 上 げ 伸 び 率 、 市 場 占 有 率 、 市 場 資 本 化 率 など)に 大 きな 関 連 性 が 見られました。我 々は 集 めたデータを 学 術 資 料 として 公 表 しました。また、 出 資 者 にいかに 経 営慣 行 の 採 用 と 施 行 が 生 産 性 と 革 新 に 関 連 してくるか 理 解 していただくために、 社会 政 策 として 答 申 レポートを 作 成 しました。6


動 機良 い 経 営 慣 行 が 良 い 業 績 をもたらす a生 産 性1 ( 指 標 付 )市 場 占 有 率 ( 指 標 付 )100106171100経 営 で 1 ポイント 上昇 すると…生 産 性 が 6% 上 昇経 営 で 1 ポイント 上昇 すると…市 場 占 有 率 が 71% 上 昇1社 員 1 人 ごとの 売 上市 場 資 本 化 率2売 り 上 げ 伸 び 率100( 指 標 付 )1265.6 %7.9 %経 営 で 1 ポイント 上昇 すると…経 営 で 1 ポイント 上昇 すると…市 場 資 本 化 率 が 26% 上 昇売 り 上 げ 伸 び 率 が 2.3 上 昇3 トービンのqは 継 続 的 な帳 簿 価 額 を 想 定 しているa このグラフに 使 われたデータは 6000 社 のデーターを 元 に 作 成 されました7


アナリストインタビューは 一 流 ビジネススクールと 経 済 学 部の 学 生 によって 行 われました。参 加 大 学 の 一 例 :• Since ケンブリッジ the project’s 大 学• inception, ハーバード we have 大 学• honed HEC our survey• tool INSEAD and have•expandedロンドン・ビジネスit intothreeスクールsectorsbeyond• ロンドンスクールmanufacturing:オブ・エコノミクスeducation,• マサチューセッツ 工healthcare and科 大 学retail.• ケロッグ 経 営 大 学 院• オックスフォード 大学• クイーンズ 大 学• スタンフォード 大 学• バークレー• トロント 大 学• イェール 大 学プロジェクト: 調 査 方 法調 査 方 法45 分 から 60 分 に 渡 るインタビューを 実 施 し、3 分 野 における 経 営 体 質 を 調 査マネージャーと 従 業 員 の 自 治 権 と 企 業 内 の 階 級 制 度 の 視 点 から、 企 業 の 組 織 面 も調 査 しました。業 績 と目 標 管 理プロセスと 実 施 業 務 における 物 的 な 面 と人 的 な 面 の 適 合 組 織 全 体 の 取 り 組 みの 調節リーン・オペレーション人 材 管 理プロセスと 実 施 生 産 ラインの 最 適 化 物 的 資 産 の 価 値 の 最 大 限 化プロセスと 実 施 労 働 力 の 質 の 最 適 化 人 的 資 本 の 最 大 限 化工 場 長 : 雇 用 と 解 雇 に 関 する自 治 権 新 製 品 の 導 入 本 社 からの 承 認 なしで 使 用 できる 資 本 の最 高 支 出 最 高 額 セールスとマーケティングに 関 する 自 治権自 治 権従 業 員 : 誰 が 仕 事 のペースを 決 めるのか 誰 が 仕 事 の 割 り 当 てを 決 めるのか8階 級 制 度考 慮 :工 場 長 の 上 下 に 存 在 する 階 層 数過 去 3 年 間 における 階 層 の 変 化管 理 限 界 ( 直 接 の 報 告 をどれだけ受 けているか)


プロジェクト: 優 秀 な 実 例製 造 業 における 経 営 慣 行 の 実 例 は 次 のようです:リーン・オペレーション優 秀 な 実 例 : 上 位 企 業 は 継 続 的 な 改 善 を 促 進 するために、 問 題 解 決 のための 正式 な 手 続 きを 確 立 しています。良 い 例 : 従 業 員 が 日 常 業 務 の 一 環 として、 生 産 のプロセスを 継 続 的 に 分 析 します。 重 要 な 生 産 過 程 を 撮 影 し、より 徹 底 的 に 分 析 します。すべての 問 題 点 がデータとして 残 され、 重 要 なプロセスや 問 題 点 はマネージャーにより 見 直し、 承 認 される 必 要 があります。悪 い 例 : 書 類 作 成 や 改 善 のプロセスに 関 して 方 法 が 定 められていません。 改 革を 促 進 、サポートする 環 境 がないところで 生 産 が 進 められています業 績 と 目 標 管 理優 秀 な 実 例 : 上 位 企 業 は、 非 常 に 高 いながらも 企 業 全 体 の 目 標 に 直 系 する 達 成するのが 不 可 能 ではない 目 標 数 値 を 掲 げます。良 い 例 : 従 業 員 に 野 心 的 な 目 標 を 与 えます。 業 績 はボーナス、 経 営 側 によって準 備 された 昼 食 、 家 族 でのピクニック、 映 画 やディナー 用 の 商 品 券 などで 報与 えられます。また 皆 勤 や 優 秀 な 提 案 に 対 する 報 奨 制 度 を 設 けています。悪 い 例 : 業 績 の 良 し 悪 しに 関 わらず、 一 律 に 給 与 が 支 払 われます。 良 い 業 績 に対 する 報 酬 はありません。 同 じ 方 針 が 経 営 陣 側 にも 適 応 され、 時 給 制 のため業 績 によるボーナスもありません。人 材 管 理優 秀 な 実 例 : 上 位 企 業 には 定 期 的 な 査 定 と 報 酬 があります。 良 い 業 績 は 評 価 されます。良 い 例 : マネージャーが 挑 戦 的 で 要 求 の 高 い 目 標 値 を、セキュリティーチームも 含 め 全 員 に 与 えることを 強 く 主 張 します。もし 全 員 が 目 標 達 成 したら、 目標 を 十 分 高 く 設 定 しなかったことを 後 悔 します。 主 要 業 績 評 価 指 数 (KPI) は 企業 全 体 の 計 画 と 関 連 していて、 全 員 がいち 早 く 仕 事 を 終 わらせる 努 力 をしなければなりません。印 象 的 なインタビューマネージャー 殿 、 電 話に 出 て 頂 くのは 容 易 ではありませんでした…• フランスのある 秘 書 :「 工 場 長 と 話 したいんですか? 訴 訟 手 続き 中 なので 急 いでください!」• アナリスト: 「30 分から 40 分 ほど、日 々の 生 産 プロセスについてお 話 いただけませんか?」アメリカのあるマネージャー: 「ここにかみそりを 持 ってきて、 腕 を 切 ることはできても、 電 話 口 で40 分 捕 まえることはできないね!」悪 い 例 : 従 業 員 のモラルとやる 気 を 上 げるために、 簡 単 な 目 標 設 定 をします。そのため 従 業 員 があきらめたり、マネージャーが 従 業 員 にもっと 働 くよう 指示 しないため、 高 い 目 標 値 を 設 定 するのが 困 難 になります。9


印 象 的 なインタビュースウェーデンのある 工 場 の 目 標 :• 生 産 担 当 マネージャー: 「 従 業 員 個 々の目 標 ?ただ 家 に 帰 りたいだけだよ!」プロジェクト: 対 象我 々の 結 果 が 手 本 となるように、 各 国 と 各 業 界 から 包 括 的 に 対 象 を 選 び、その 中から 無 作 為 にインタビューするマネージャーを 選 びました。 製 造 業 に 関 しては、我 々のサンプルは 100 人 から 5000 人 の 従 業 員 が 含 まれています。 今 回 の 調 査 はボランティアで 行 われたため、 記 録 はすべて 録 音 され、 偏 った 結 果 にならないよう対 処 しました。2004 年 以 降 、4 大 陸 21 カ 国 にわたり、1 万 人 以 上 のマネージャーをインタビューしました。イギリスにおける 従 業員 の 保 持 法 :• アナリスト: 「 成 績が 優 秀 な 従 業 員 にはどのように 留 まるように 説 得 しますか?」会 長 : 「セックスの力 には 勝 てないね。もし 従 業 員 が 新 しいガールフレンド(=新 しい 仕 事 )を 違 うところで 見 つけたら、 出 来 ることは 何もない」Northern IrelandNew ZealandRepublic of IrelandJapanMexicoArgentinaGreecePortugalItalyPolandChileSwedenCanadaAustraliaBrazilFranceGermanyChinaIndiaGreat BritainUnited States合 計 インタビュー 数0 300 600 900 1,200 1,50010インタビュー 数


結 果製 造 業11


.5.5.5.5.51010101010印 象 的 なインタビュー結 果 : 製 造 業より 高 度 に 発 達 しているアメリカや 日 本 は 優 秀 な 経 営 を 行 っているようです。その 一 方 でブラジルやインドのような 振 興 経 済 国 は 苦 戦 しています。アメリカにおける 従 業員 の 保 持 方• マネージャー: 「 従業 員 を 抱 きしめたり励 ますことに 多 くの時 間 を 費 やしてるね。 私 の 部 下 は、 私のハグは 最 高 だと 言っているよ」United StatesJapanGermanySwedenCanadaGreat BritainFranceItalyAustraliaMexicoPolandNew ZealandNorthern IrelandPortugalRepublic of IrelandArgentinaChileGreeceChinaBrazilIndia国 別 の 経 営 体 質2 2.5 3 3.5経 営 体 質 の 全 体 的 な 査 定以 下 の 分 布 図 は、 各 国 においてインタビューされた 全 企 業 を 示 しています。 縦 軸 はそれぞれの 企 業 が 獲 得 したポイントの 割 合 が 示 されています。 当 然 のごとく、どの分 布 図 もベル 型 をしていて、 大 部 分 の 企 業 が 平 均 値 を 示 しているようですが、 中 には 獲 得 スコアが 非 常 に 低 い( 分 布 図 左 手 ) 企 業 や 高 い( 分 布 図 右 手 ) 企 業 があります。平 均 的 に 経 営 体 質 がより 整 っている 国 では、 経 営 体 質 が 悪 い 企 業 の 割 合 が 少 なくなっています。 分 布 図 中 赤 い 丸 で 示 されている 箇 所 が2つありますが、インドと 比 べてアメリカの 経 営 体 質 の 悪 い 企 業 の 割 合 がいかに 少 ないか 注 目 してください。 経 営が 悪 い 企 業 の 有 り 無 しが、 国 による 違 いを 表 しています。国 別 の 経 営 慣 行 の 分 布Argentina Australia Brazil Canada ChileChina France Germany Great Britain GreeceIndia Italy Japan Mexico New ZealandNorthern Ireland Poland Portugal Republic of Ireland Sweden1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5United StatesAll Countries1 2 3 4 5 1 2 3 4 512


結 果 : 製 造 業興 味 深 いことに、どの 国 においてもマネージャーは 自 社 の 経 営 体 質 を 過 剰 評 価 しています。「ご 自 分 を 除 いて、 貴 社 の 経 営 をどのように 評 価 しますか?1を 最 低 、10を 最 高 とします」の 質 問 に 対 しての 回 答 は 次 のようでした。印 象 的 なインタビューヨーロッパで 所 有 権 を 決定 する 難 しさ[ 男 性 のマネージャーが、オーストラリアの 女 性 アナリストと 会 話 している]悪 平 均 良この 結 果 はどの 国 においても 同 様 に 見 られます。国 別 の 自 己 評 価• マネージャー: 「 我 々はマフィアによって 経営 されているんだ」アナリスト: 「そうしますとそれは『その他 』の 回 答 になりますが、『イタリアの 多 国籍 企 業 』とすることもできますが」FranceJapanSwedenPolandGreat BritainChinaItalyGermanyIndiaAustraliaRepublic of IrelandNew ZealandUnited StatesNorthern IrelandPortugalGreeceCanadaArgentinaChileBrazilMexico1 3 5 7 9自 己 評 価中 には 正 直 者 すぎるマネージャーも• アナリスト: 「マネージャーとしてボーナスをおいくら 貰 っているか 伺 っても 良 いですか?」マネージャー: 「 妻 にさえいくら 貰 っているか 言 わないんだ!」アナリスト: 「 正 直 言ってそれは 正 しい 判 断ですね…」13


Management Score1 2 3 4 5印 象 的 なインタビュー結 果 : 製 造 業 界インドはなんて 面 白 い国 なんでしょう…国 別 、 各 国 における 多 種 多 様 な 経 営 慣 行 の 質 の 違 いに 加 えて、 業 界 内 でも 違 いがあります。 国 別 の 違 いはたった2パーセントにとどまり、21パーセントは 業 種による 違 いです。• マネージャー: 「6のシグマ?ちょうどはじめたところですよ。4つのシグマは工 場 外 にあって、 残りの2つは 発 注 したところです…」業 界 別 の 経 営 体 質最 高平 均最 低• アナリスト: 「 成 績優 秀 者 をどう 保 持 していますか」マネージャー: 「 自分 最 優 秀 者 だけど、もう 辞 めたいよ!」• アナリスト: 「 業 績優 秀 者 をどうやって特 定 していますか」マネージャー: 「ここはインドですよ、みんなが 優 秀 者 だと思 っています!」21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38Standard Industry Code標 準 産 業 分 類 (SIC)20 食 品 産 業 31 革 製 品 産 業21 タバコ 産 業 32 岩 、クレイ、ガラス、コンクリート 製 品23 アパレル 産 業 33 金 属 製 品24 家 具 を 除 く 製 材 産 業 34 組 立 金 属 製 品 産 業 ( 機 械 、 運 搬 設 備 を 除く)25 家 具 建 具 産 業 35 商 工 機 械 、コンピューター 製 品26 製 紙 業 37 運 搬 設 備 製 品27 印 刷 業 38 計 量 、 分 析 、 制 御 装 置28 化 学 製 品 39 その 他30 ゴム・プラスティック 産 業14


0.511.50.511.50.511.5結 果 : 所 有経 営 慣 行 は 所 有 者 の 体 制 により 大 きく 変 化 します。 以 下 のグラフは 各 国 からの 企 業を 所 有 者 別 に 示 したものです。 比 較 のために、 各 グラフ 上 に 分 散 型 の 株 主 により 経営 されている 企 業 を 示 す 分 布 線 を 重 ねました。結 果 によると、 分 散 型 の 株 主 による 企 業 のほうがより 良 い 経 営 体 制 であると 言 えるでしょう 1 また 家 族 経 営 の 企 業 に 外 部 から 最 高 経 営 責 任 者 がきた 場 合 も、 平 均 的 に株 主 が 分 散 型 の 企 業 と 同 じく 健 全 な 経 営 が 行 われています。所 有 者 別 の 経 営 体 制Dispersed Shareholders Employees/COOP Family CEO Family owned, ext CEO印 象 的 なインタビューイギリス 流 の 口 説 き 文句[ 男 性 マネージャーが、オーストラリアの 女 性アナリストと 会 話 をしている]Founder CEO Founder owned, ext CEO Government Joint VentureManagers Private Equity Private Individuals1 2 3 4 5• マネージャー: 「 君のアクセントはかわいいね。 工 場 の 近 くで 会 わないかい?」アナリスト: 「ごめんなさい、 来 月 のために 毎 晩 髪 を 洗 っていて 忙 しいの…」インド 流 の 口 説 き 文 句.1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5Management Score1分 散 型 の 株 主 による 経 営 の 定 義 は、 株 主 一 人 につき 25.01% 以 上 株 を 所 有 していないこと• マネージャー: 「 君はバラモン 教 徒 ?」アナリスト: 「そうです。なぜ 聞 くんですか?」マネージャー: 「 結婚 してる?」アナリスト: 「していませんが?」マネージャー: 「ちょうど 良 かった。 息子 が 嫁 を 探 しているんだ。 君 がちょうどいいと 思 うよ。もしよければご 両 親 に 連絡 取 るけれど」15


印 象 的 なインタビュー多 様 さの 要 因 は?これほどにも 経 営 慣 行 に 違 いが 出 る 原 因 を、 競 争 、グローバル 化 、 人 材 管 理 、 規制 の 分 野 で 探 りました。アメリカ 人 の 地 理 知 識• アナリスト: 「 海 外に 製 造 工 場 をいくつもっていますか」マネージャー (インディアナ 州 在 住 の):「テキサスにひとつ…」競 争競 争 は 生 産 性 を 高 めるのに 最 適 であるといわれてきました。より 競 争 率 の 高 い 環境 下 では、 企 業 は 勝 ち 抜 くためにより 効 率 的 に 生 産 性 を 上 げようと 継 続 的 に 努 力します。この 環 境 下 では、 努 力 しない 企 業 が 顧 客 を 失 ったり、 市 場 から 取 り 残 されたりします。インタビューの 前 半 では、マネージャーに 競 争 相 手 の 数 を 想 定 していただきました。 実 際 の 競 争 相 手 と 経 営 慣 行 の 質 には、 明 らか 相 互 関 係 があるのがわかります。奇 想 天 外• アナリスト( 長 い 沈黙 )「…もしもし?もしもし?まだいらっしゃいますか?」マネージャー: 「ごめんなさい、 今 目 の前 に 浮 かんできた 潜水 艦 に 気 を 取 られていたんです」経 営3.132.92.82.7競 争 と 経 営 慣 行23273965263524827 7652805434522920 2 4 6 8 10実 際 の 競 争 相 手グローバル 化多 国 籍 企 業 は、 生 産 性 、 給 与 、 研 究 開 発 費 などにおいて、 国 内 企 業 より 優 れているようです。これは 革 新 に 対 する 奨 励 と、 競 争 の 激 しい 国 際 市 場 によるものだと思 われます。 上 記 のように、 競 争 と 優 れた 経 営 慣 行 が 深 く 結 びついているのが 分かります。16


10100 2 4 6 80 2 4 6 8要 因 は?多 国 籍 企 業 の 経 営 管 理 は 優 れているAll firms2.96Multinationals3.18Domestic only2.711.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5経 営 体 質 の 全 体 的 な 査 定多 国 籍 企 業 が 平 均 的 に 優 れているのは、 基 本 的 に 経 営 状 況 が 悪 い 会 社 の 割 合 が 少 ないことに 関 連 しています。 次 のグラフをご 覧 ください。多 国 籍 企 業1 2 3 4 5Management Score国 内 企 業1 2 3 4 5Management Score17


要 因 は?人 材 管 理人 材 管 理 と 技 術 は、どの 国 においても 生 産 性 を 高 める 大 きな 要 因 となります。 我 々の 研 究 では、より 管 理 の 行 き 届 いた 企 業 は 学 位 を 持 つ 従 業 員 が 多 いことが 分 かりました。 高 学 歴 の 管 理 職 がいるのは 当 然 であるのと 同 時 に、 他 の 従 業 員 の 教 育 レベルが、 経 営 管 理 に 深 く 関 わっているのが 研 究 の 結 果 明 らかになりました。 従 業 員 の 技術 面 の 高 さが、より 質 の 高 い 経 営 慣 行 に 結 びついているようです。経 営 評 価教 育 と 経 営 評 価 の 質1.522.533.544.50 5 10 15 20 25 30 35 %高 学 歴 の 従 業 員 の 割 合18


要 因 は?労 働 市 場 規 制労 働 市 場 規 制 は 不 平 等 な 雇 用 に 対 する 重 要 な 安 全 措 置 となりますが、 時 には 融 通 のきかない 労 働 市 場 を 生 み 出 し、 非 効 率 であると 言 えるでしょう。世 界 銀 行 はビジネスがしやすい 国 をランク 付 けています。この 指 標 における 重 要 な構 成 要 素 は 雇 用 硬 性 率 Rigidity of Employment Index (REI)です。REI のランキングは、従 業 員 の 雇 用 ・ 解 雇 のしにくさ、 規 定 外 の 労 働 時 間 と 有 給 の 確 保 を 示 します。我 々の 研 究 の 結 果 、 高 い REI 値 と 低 い 経 営 評 価 の 関 連 性 はあまりないことが 分 かりました。アメリカを 例 に 取 ってみると、REI 値 は 低 いですが、 経 営 評 価 は 高 いのが分 かります。その 一 方 で、 労 働 市 場 規 制 は 経 営 慣 行 にさほど 影 響 していないようです。労 働 市 場 規 制 と 経 営 評 価優 秀 な 経 営3.33.12.92.72.5United StatesJapanGermanySwedenCanadaGreat BritainItalyFranceAustraliaMexicoPolandNew ZealandN. IrelandArgentinaPortugalChinaIreland ChileGreeceBrazilIndia0 10 20 30 40 50 60世 界 銀 行 労 働 市 場 規 制 指 標19


国 による 違 い国 によって 経 営 手 段 の 違 いが 見 られます。アメリカ&カナダ 良 い 経 営 体 質 。 特 に 優 れた 人 材 管理 経 営 に 関 して 自 由 度 が 高 い ( 本 社 は雇 用 ・ 投 資 に 関 して 工 場 長 に 多 大な 管 理 力 を 許 可 ) フラット 階 層 ( 少 ない 管 理 階 層 )ブラジル&インド 裕 福 な 州 、 省 、 地 域 の 企 業 は 経 営状 況 は 良 好 ( 例 :インドのタミル・ナードゥ 州 、マハラシュトラ 州 、南 東 ブラジル) 多 国 籍 企 業 は、ヨーロッパと 北 米から 自 国 の 経 営 体 質 を 移 入 最 優 良 の 国 内 企 業 はヨーロッパ、米 国 、 日 本 と 同 等 な 経 営 状 況 中 央 集 権 の 傾 向 が 強 く、 管 理 上 の自 由 度 は 低 いヨーロッパ 非 常 に 多 様 な 経 営 体 質 多 国 籍 企 業 は、 一 般 的 にヨーロッパ 全体 で 経 営 状 態 が 良 いが、 自 国 の 特 色 が大 ( 米 国 の 企 業 は 管 理 上 の 自 由 度 が 大 きく、 日 本 の 企 業 は 非 常 に 無 駄 が 少 ない) ヨーロッパ 北 部 では 管 理 上 の 自 由 が 大きいが、ヨーロッパ 南 部 では 中 央 集 権化 の 傾 向日 本 プロセス 操 業 において 非 常 にうまく 管 理されており、 世 界 一 流 の「 無 駄 のなさ」及 びほぼ 全 産 業 で 継 続 した 改 善 が 実 施 人 材 管 理 に 関 してばらつきがあり、 企 業は 仕 事 ぶりが 悪 い 従 業 員 の 対 処 に 葛 藤 強 固 な 階 層 構 造 ― 工 場 長 の 決 定 権 は 限 られており、 企 業 内 で 置 多 くの 階 層 が 存 在中 国 多 国 籍 企 業 が 強 い 経 営 慣 行 を 移 入している 一 方 で、 海 外 ジョイントベンチャー 企 業 の 経 営 状 況 は 悪 い 他 アジア 諸 国 と 比 較 して、 経 営 慣行 に 差 が 見 られない 管 理 階 層 が 顕 著 に 見 られ、 工 場 長に 諸 々の 権 利 がないメキシコ&アルゼンチン 多 国 籍 企 業 における 革 新 とプロセス 改 善の 動 きが 多 く 見 られる 管 理 側 が 固 執 した 文 化 的 観 念 が 障 害 になっていると 理 解 している マネージャーの 過 大 評 価 に 関 わらず、マネジメントの 良 さ 悪 さと 生 産 性 が 関連 しているのが 見 られる20


資 金 提 供 に 関 して「マネジメントに 関 する 考 察 」は 大 学 を 基 盤 とした 非 営 利 研 究 事 業 です。パートナーから 資 金 提 供 は受 けていません。我 々の 研 究 を 寄 付 金 で 支 援 して 頂 いた 次 の 機 関 に 感 謝 いたします。The Advanced Institute of Management Research, the Anglo-German Foundation, the Economic and SocialResearch Council, and the Higher Education Innovation Fund.また 以 下 の 団 体 より 個 別 の 調 査 で 資 金 提 供 を 受 けました。The Asian Development Bank, BIS, Higher Education Innovation Fund, the International Growth Centre, theKauffman Foundation, National Science Foundation, the Sloan Foundation and the World Bank.21


プロジェクト・パートナーNicholas BloomStanford UniversityCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsRaffaella SadunHarvard Business SchoolCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsJohn Van ReenenCentre for Economic PerformanceLondon School of Economicsリサーチ・チームMatilde GawronskiUniversity of OxfordCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsRebecca HomkesCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsRenata LemosUniversity of CambridgeCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsMingxuan QiCentre for Economic PerformanceLondon School of EconomicsDaniela ScurCentre for Economic PerformanceLondon School of Economics22


アナリスト / チーム・リーダーRana Ahmad Jue Huang Jayesh PatelFrederique Ait Touati Simon Ingold Dydynski PatrickAlam Aguilar-Platas Nat Ishino Killian PenderClaudia Asazu Elena Jaeger Greg PytelJohannes Banner Stefan Jelinek Mingxuan QiDavid Bergal Y Jiang Raswinder GillMichael Bevan Ali Asgar Kagzi Marcelo ReisVishal Bhartia Christine Kaulfers Matt RivronBlaise Bolland Ilja Koren Lanny RubinShane (Jack) Bolland George Koveos Laura SambrisSimone Bohnenberger-Rich Kevin Krabbenhoeft Carlos SantosJoshua Booth Vasileios Kyriakopoulos Denise SavageAgathe Bourgon Rehana Lalani Tejas SavantMedhi Boussebba William Lamain Eva Marie SchindlerSean Brandreth Nikki Lamba Scott SameroffM Braha Warrick Lanagan Asama SharefCarolyn Breit Qin Li Raquel SilvaMatteo Calabresi Li Lin Shweta SinghEmilia Carlqvist Z Liu Upneet SinghGuillaume Carreno Yuetian Lu Nicolas SmolarskiDiego Cattaneo Manish Mahajan Linnea Charlotta SoderbergAgnieszka Chidlow Vaggelis Makris Aude SpitzmullerDinesh Chreyan Niccolo’ Manzoni Gregor StegenJulie Columbus Shu Mao Christian StiefelAndrés Curia Milka Marinova Vickram SuriPaolo Dasgupta Simone Martin Robert SvenningAlberic de Solere Alison McMeekin Narasimhan SwaminathanBodhisatva Deb Marty McGuigan Marcus ThielkingKanan Dhru Michela Meghnagi Matthias TrautKaan Dikmen Sebastian Meitz Rui Trigo de MoraisPaul Dinkin Karelin Mendez Saavedra Maria E TsaniBlake Driscoll Jilda Mercx Maki UmemuraFilippo Fabbris Anna Mitchell Sébastien VézinaJoão Luís Ferreira Anita Ngai Dorfman VadimArianna Fraschetti Miljevik Nikolina Riddhi VedMichelle Friedman Eisuke Ohashi Takehiro WatanabeYuewen Fu Bolu Olufunwa Carina WendelLuis Matias Gallardo Sirito Ai Orito Fabian WigandChristos Genakos Melania Page Joanna WylegalaJose Ignacio Guerrero Himanshu Pande May YoonMichael HooperKetki Paranjpe23

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