Corporate Branding - Kommunikationsforum

kommunikationsforum.dk

Corporate Branding - Kommunikationsforum

• Spørgsmål: Er jeres strategi at I skal fastholde jeres kunder, eller vil I væreDanmarks største bank? Svar: Nej det vil vi overhovedet ikke (red. der svares påsidste del af spørgsmålet). Det har været en bevidst satsning - der er ikke så megetder er overladt til tilfældighederne.• Spørgsmål: Men I reklamere jo ikke med, hvordan det er at være kunde hos Jer?Svar: Nej og det er jo nok en fejl, men vores strategi er at skabe det nedefra og op.F.eks. sponsorer de forskellige afdelinger forskellige sportsgrene. Det kunne godtvære en fremtidig tanke gang at lave landsdækkende reklamer. Når vores system erkørt ind i alle afdelinger, vil der komme et ordentligt tryk. På et eller andettidspunkt vil det komme. Men nu er det stik modsat bankens holdninger og vibliver jo ved med at få nye kunder - de vælter ind. Vi er blandt de bedste, hvis viikke er de bedste!• Det kan godt være at vi fusionerer, men der skal stå Jyske Bank på facaden.• Særpræget ved vores værdier er, at vi får ført det helt ud i fingerspidserne på denenkelte (red. de enkelte afdelinger og medarbejdere).• Jyske Banks corporate brand er ført ud i alle led af virksomheden.Implikationer• Totalservicetankegangen er ikke implementeret ordentligt endnu. Den er ikkeimplementeret 100% - endnu.• Spørgsmål: Har I nogle besparelser i forbindelse med corporate branding? Svar:De store konkurrenter har mange omkostninger f.eks. med deres kassesystem, mendet har vi ikke. Vores kunder har en anderledes adfærd - de skal ikke ind og hævefra bankbogen. Vi har ingen bankbøger. Men det er måske et tilfælde? Vi brugermeget lidt på markedsføring, det er jo et holdningsspørgsmål.• Ting tager tid og det her tager lang tid.Investering• Jyske Bank har et lille markedsføringsbudget, da det er svært at trække kunder fra’de store’, der nærmest har monopol. Vi har under 10% af markedets kunder. Visamarbejder med f.eks. Totalkredit. Vi har bedre kapitalforrentning end Nordea.120

More magazines by this user
Similar magazines