INDEN I
NR. 1 · SOMMER 2007
Marcus Nybom,
Starkki Vantaa:
salget
“
skal kunne
betale sig“
læs side
8 Hvedebrødsdagene er ovre
11 Wolseley adopterer Håndværkerbutikker
14 vi sælger en skov om dagen
16 kvinder er bedre forberedt
4
Indhold
blus
under
grillsalget
Blue Mountain
grills går som
varmt brød
20
4
6
8
11
12
14
19
23
24
vi har en plan
Hardtalk
Hvedebrødsdagene
er ovre
Håndværkerbutikker
bezzer Wizzzer
en skov om dagen
nyt designkoncept
i stark
dt-ansatte
og aktier
det sidste ord
til
kvinder
Det er ikke
16sælg
så svært
nyttige numre
DT Group +45 39559700
Wolseley +44 118 929 8700
Starkki +358 3850900
Stark +45 89343434
Beijer +46 752411000
Neumann +47 55549900
Silvan +45 87308730
Cheapy +46 431443547
DT Trade +45 39559700
2
Magazine
kære kollega
Ja, du har ret. Der er sket
noget med dit koncernblad,
siden du så det sidst.
Formatet er nyt og lige til
stikke i lommen, navnet DT
Magazine har du ikke set
før, og artiklerne er også
forskellige fra tidligere.
Forvandlingen er
sket efter samtaler med
medarbejdere i alle DT
Groups divisioner, og den
skulle gerne være med til
at skabe større gennemsigtighed
på nordisk plan.
Som noget nyt giver bladet
dig direkte adgang til DT
Groups direktør, og du behøver
ikke lægge fingrene
imellem, for vi har tænkt
os at gå helt tæt på.
Her i det nye DT Magazine
fortæller vi også
historien, hvad der sker
fra skovhuggeren sætter
sin motorsav i stammen,
til du måske står med de
færdige brædder ude i forretningen.
I bedste fald går
der faktisk kun en måned.
Vi håber, du synes om
vores første skud, og at du
har mod på at være med
til at gøre de kommende
numre endnu bedre. Ris
og ros modtages med tak,
og har du en god idé til
bladet, så tøv ikke med at
kontakte mig.
god læselyst!
Charlotte Gullach, redaktør
editor@dtmagazine.dk
ansvh. redaktør: Charlotte Gullach (DT Group). koncept og produktion: Impact Magazines, Pat May. tekster: Redaktionen, Ib Keld Jensen, Lizette Ottensten.
grafisk design: Appetizer.dk, Simon Johnsen. fotos: Das Büro, Ulrik Jantzen. oversættelse: Scantext. print: Trykbureauet.
vi vokser!
nye forretninger fra 2006 til nu!
stark (7):
indenfor den seneste tid har stark overtaget eller etableret
sig i københavn, roskilde, lemvig, Hillerød (stark
byggedesign), køge og nu svendborg. med disse tiltag
har stark klart den stærkeste position på markedet
i de mest attraktive, dynamiske og tættest befolkede
områder.
ledreborg tømmerhandel . . . . roskilde . . . . . . . denmark
ledreborg tømmerhandel . . . . osted . . . . . . . . . . denmark
krejsler tømmerhandel . . . . . . lemvig . . . . . . . . . denmark
adelgaard byggeforum . . . . . . Hillerød . . . . . . . . denmark
superbyg kalallit nunaat. . . . . greenland . . . . . . greenland
Jakobsen & sønner . . . . . . . . . . københavn . . . . . denmark
Xl-byg, baagøe & riber . . . . . svendborg . . . . . denmark
stark tæller nu 88 forretningssteder.
83 i danmark og 5 på grønland
beijer (6):
lissma såg & byggvaror . . . . . stockholm . . . . . sweden
strängnäs brädgård . . . . . . . . . stängnäs . . . . . . sweden
Hjalmars trä . . . . . . . . . . . . . . . . stenungsund . . . sweden
Carl k persson & son . . . . . . . . eskilstuna . . . . . . sweden
Häggvik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stockholm . . . . . sweden
Järn och trä orust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sweden
beijer tæller nu 65 forretningssteder
silvan (2):
silvan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . greve . . . . . . . . . . denmark
silvan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vanløse . . . . . . . . denmark
silvan tæller nu 51 forretningssteder.
40 i danmark og 11 i sverige
neumann (2):
røthing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Haugesund . . . . . norway
H.r. sandvold . . . . . . . . . . . . . . . Haugesund . . . . . norway
neumann tæller nu 12 forretningssteder
dt trade (3):
Helatukku finland oy . . . . . . . . seinajoki . . . . . . . finland
4a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . greve . . . . . . . . . . denmark
4a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . slagelse . . . . . . . . denmark
dt trade tæller nu 16 forretningssteder
Cheapy (7):
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nässjö . . . . . . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ängelholm . . . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . katrineholm . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . karlskoga . . . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . köping . . . . . . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . värnamo . . . . . . . sweden
Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . motala . . . . . . . . . sweden
Cheapy tæller nu 22 forretningssteder
nye forretninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
antallet af forretninger i alt . . . . . .274
vi har en
2002+ er navnet på den enkle strategiplan, alle divisioner
og forretninger i DT Group følger. Den består
af få krav, som de enkelte divisioner selv kan vælge,
hvordan de vil opfylde. Vi har talt med Starkki, Beijer
Bygg og Stark, fordi netop de tre kæder gik mest
frem sidste år målt på det vigtige tal P20B.
bonus giver bonus
hos starkki
Bonusordningen er en
af de ting, der giver Starkki mulighed
for at tjene penge til både
selskabet og medarbejderne:
4
strategi
– og den er en succes
Magazine
Sælgerne får først bonus, når de
har solgt for over et vist beløb
hver måned. Jo mere de overstiger
beløbet, jo højere bliver deres
bonus også. Det er en god forretning
både for sælgeren og for
Starkki, for selvom omsætningen
er højere, stiger udgifterne til at
have en sælger ansat ikke lige
så meget. Eller med andre ord:
det er billigere for Starkii at have
én sælger, som har en meget høj
omsætning også selvom han får
en høj bonus, end det er at have
to sælgere, som sælger for det
samme beløb tilsammen og ikke
når op på bonus.
”Bonusordningen får mig helt
sikkert til at arbejde hårdere,”
siger Jari Rissanen, som er business
to business sælger i Starkki
Helsingfors. Han har arbejdet
i Starkki i otte år og var der
dermed også før bonusordnin-
Jai rissanen,
starkki:
”Jeg skal
sælge nok
til at jeg
får bonus”
PuNktERNE
I PlaNEN ER:
B2B lOGIStIk SHOP
p20 a indtjeningsmarginen – skal
være over 20 procent af
brutto avancen
p20 b tal, som viser hvor god forretningen
er til at forrente de
penge, ejerne har investeret
i den – resultatet skal være
på over 20 procent. men det
er i dag meget meget højere.
p45 udgifterne til personale må
være max 45 procent - middel
for at nå målet i p20 a
p10 minimum 10 procents salgsvækst
om året
vi har talt med starkki, beijer bygg
og stark, fordi netop de tre kæder
gik mest frem sidste år målt på det
vigtige tal p20b
gen startede. ”Det er klart, at det
er vigtigt for mig at sælge nok
til, at min omsætning bliver så
høj, at jeg får bonus,” siger han
og forklarer, at der er fire trin på
bonusstigen og dermed virkelig
noget at arbejde for.
”Jeg giver mine sælgere
backup og vi taler ofte om, at
salget skal kunne betale sig. Jeg
kan sagtens finde på at skrive
til en sælger, at han har solgt for
billigt! Og bonusordningen får
mig til at huske, at salget skal
være lønsomt,” forklarer shop
manager i Starkki Vantaa Marcus
Nybom, som også selv får
bonus af forretningens resultat.
administrationen fjernet
Hos Beijer Bygg i Sverige blev arbejdsdagene
meget anderledes
for medarbejderne, da strategiplanerne
blev indført. Målet var,
at forretningerne skulle fokusere
fortsættes på side 22
Magazine
5
Hardtalk
med Steen Weirsøe
Hvordan vil de dårlige Wolseley-resultater
i usa indvirke
på vores forretninger?
Det vil ikke få indflydelse på driften
i DT Group. Men nybyggeriet
er faldet betydeligt og hurtigt
i USA, og det er gået ud over
indtjeningen hos Stock Building
Supply med næsten 15.000 ansatte.
Men det kan give os anledning
til at huske på, at der
kan komme dårlige tider, og at
alle ledere tænker over, hvad de
vil gøre, hvis markedet falder 10
procent. Det forventer vi af hver
enkelt.
Hvorfor kan vi ikke se nogle
synergier mellem dt group
og Wolseley endnu?
Jeg forstår godt, at man ikke kan
se synergierne ude i butikkerne.
Ret hurtigt fandt vi ud af, at de
største synergier lå på indkøbssiden.
I DT Group samarbejdede
vi allerede på tværs af grænserne,
og vi har fået stiftet en
europæisk indkøbsorganisation
i Wolseley, som DT Groups indkøbsdirektør
Ole Mikael Jensen
er blevet leder af. Jeg vil gerne
understrege, at vi helst vil fortsætte
med vores nuværende
hovedleverandører. Jeg er godt
klar over, at det er et stort arbejde
ude i butikkerne, hvis en af
de store leverandører skiftes ud.
6
Hardtalk
Magazine
Det er ikke noget man lige ordner
en morgen inden butikken åbner.
vil vi få flere af vores egne
mærker i butikkerne?
Ja, det er en del af strategien.
Både DT Group og Wolseley arbejder
for at få en større andel
af private brands i vores butikker.
Ikke for at reducere salget af
mærkevarer, men for at gøre os
mere interessante over for kunderne,
og vi forventer at kunne
øge salget både på private
brands og på mærkevarer.
Målsætningen er ikke den samme
for de enkelte divisioner. For
eksempel har vi en målsætning
om at Silvan skal have 3-4 gange
så meget private brand som
Stark.
er det rigtigt, at raptor skal
erstatte værktøj for professionelle
i butikkerne?
Vi er gået længere end vore konkurrenter
ved at lancere private
brand for professionelle som et
supplement til mærkevarerne. Vi
har haft stor fremgang på Raw
byggematerialer, og vi er godt på
vej med Raptor. Her vil vi virkelig
se de nuværende leverandører
kæmpe imod, for de er ikke vant
til at operere i den konkurrence,
og de vil gøre alle mulige krum-
Hvad har du lyst til at spørge steen om? send dit spørgsmål til
steen@dtmagazine.dk du kan spørge anonymt, så hold dig ikke tilbage.
i en virksomhed med 8000 ansatte kan vejen til topledelsen
nogle gange synes lang. med Hardtalk bliver den kortere, for
hér kan du komme i dialog med dt groups absolutte topchef.
steen Weirsøe svarer på dine og dine kollegers spørgsmål.
også selvom de bliver nærgående. måske ligefrem konfronterende.
det meningen med Hardtalk. kom bare an.
steen er klar. er du?
spring for at bevise, at Raptor ikke
holder samme kvalitet. Skulle
der være enkelte produkter, der
ikke lever op til de høje krav, vil vi
tage hånd om det. Men vi vil ikke
ryste på hånden. Raptor er kommet
for at blive.
Hvorfor får vi så lidt information
om, hvad de andre divisioner
gør?
Vi koncentrerer os meget om at
udveksle informationer på ledelsestopplan,
og der bliver overført
mange idéer på dette niveau.
Det er mest Stark og Beijer,
der har taget ved lære af
Silvans ekspertise over
for den private forbruger,
for eksempel måden
at stille varer
op på. Omvendt
har Silvan fået
fordel af Starks
logistik på
trælast området.Dette
kunne
Silvan ikke
selv have
etableret.
Faktisk er
det en af grundene
til at vi har
relanceret DT Magazine,
som du sidder med
i hånden nu.
Magazine
7
Mere end et halvt år er nu gået, siden
dt group blev opkøbt af Wolseley.
Og det har ikke givet forandringer i hverdagen.
Men hvad kan vi vente os...
Hvilken side af dobbeltsengen
vil du ha’,
og hvad med mig, der
plejer at sove med åbent vindue?
Den slags små, men væsentlige
bekymringer følger med, når man
indgår et partnerskab i privatlivet.
I DT Group og Wolseley er
vi også ved at finde ud af, hvad
”indgåelsen af ægteskabet”
betyder i dagligdagen. Og tiden,
hvor vi måske var lidt bekymrede
for, om store stygge Wolseley
ville fortælle lille DT, hvor skabet
skal stå i fremtiden, er ved at
være ovre.
Det blev ikke så skræmmende.
Hverdagen i butikkerne ligner
sig selv. Og Wolseley har masser
af rosende ord til medarbejderne
8
synergier
Hvedebrøds-
dagene
Magazine
e r o v r e
i DT Group, som har formået
at få hverdagen til at fungere
- endda med et stigende salg.
undersøge muligheder
hos hinanden
DT Group er det største opkøb,
Wolseley nogensinde har gjort,
og dermed også den største
udfordring, de har haft til dato
for at få to parter til at spille
sammen.
”Tiden er gået med at analysere,
hvad vi hver især gør bedst.
Og hvad vi kan gøre for at udnytte
de fordele, vi har som stor
koncern,” forklarer Lars Hansen,
direktør i Stark og medlem af
DT Groups koncernledelse. Han
synes, at det vigtigste indtil nu
har været, at vi har lært mange
dygtige kolleger at kende og er
kommet lidt mere ind på livet af
hinanden.
Første fase i integrationen
har været at undersøge mu-
B2B lOGIStIk SHOP
lighederne inden for logistik,
indkøb og salg. Med en større
organisation i ryggen kan det
for eksempel blive billigere at
få sendt varer hjem fra Østen,
fordi mængderne er større. En
anden fordel er, at vi muligvis
kan trække på Wolseleys europæiske
centrallager. Det giver os
mulighed for hurtigere leveringer
- og dermed for at opfylde vores
kunders ønsker hurtigere.
færre lastvogne
En fordel kan også være
at finde leverandører, hvis
varer vi kan forhandle i alle
Wolseleys forretninger.
Søren Lysemose, som
Wolseley
the name the world builds on
Wolseley blev grundlagt
1887 af frederick york
Wolseley i australien – han
fremstillede udstyr til klipning
af får. flyttede to år
senere til england
afdelinger i 28 lande i
europa og nordamerika
antal butikker mere end
5200. ansatte cirka 78.200.
omsætning seneste regnskabsår
frem til juli 2006
159 mia. kr.
Wolseley købte i
efteråret 2006 dt group
for 14,8 mia. kr.
Magazine
9
er produktgruppechef i Stark og
sidder i den nordiske indkøbsgruppe,
har været med til at
undersøge markedet for at lave
finde de leverandører af gulve,
vinduer og døre, som Wolseley
vil lave aftaler med, når den nye
organisation, som skal tage sig
af indkøb i hele Wolseley, kommer
på plads.
Målet er at knytte de store
leverandører tættere til sig og
dermed opnå bedre priser og
aftaler. Ikke for at ende med at
have færre varer på hylderne,
men for at effektivisere hverdagen
- for eksempel vil der komme
tre lastvogne med varer i stedet
for ti ud til butikkerne.
”Men de enkelte butikker har
stadig deres fulde frihed til at
købe de varer, de satser på i butikkerne.
Men mange leverandører
sælger samme varer, derfor
skulle det ikke være et problem
at satse på at handle med lidt
færre.”
10
Magazine
fordele i Hverdagen med
færre leverandører
færre leverancer
mere effektivitet
færre kontaktpersoner
bedre mulighed for grundig uddannelse
større konkurrencedygtighed
søren
lysemose,
stark:
”Målet er
at knytte
de store
leverandører
tættere
til sig”
Wolseley er glade
Ud over gulve, vinduer og døre
kan vi lave aftaler omkring
for eksempel isolering, gips,
tagsten og masser af andre
produktgrupper. Men fordelene
har vist sig i høj grad også at gå
den anden vej. Wolseley mener
nemlig, de kan lære meget af DT
Group:
”DT Group har nogle forretningskoncepter,
som vi er ved
at overføre til vores forretninger
– for eksempel håndværkerbutikkerne
(se artikel side 11),”
siger Sara Harper, som er den
person, der har haft med integrationsprocessen
at gøre hos
Wolseley.
”Vi har også været meget
imponerede af, hvor gode DT
Group er til at formidle deres
overordnede strategier og ideer
til butikkerne – og at personalet
lever op til dem,” siger Sara Harper
og hentyder til DT Groups
overordnede mål for indtjening.
Ofte når firmaer bliver opkøbt,
vil medarbejderne mærke
det, fordi store dele af ledelsen
bliver skiftet ud, men det har
slet ikke været nødvendigt hos
os. Wolseley har tværtimod stor
respekt for DT Groups ledere.
”Men DT Group får også
nogle fordele ved at være del
af en så stor organisation,”
forklarer Sara Harper. ”Det giver
ekstra sikkerhed og stabilitet.”
synergier
Wolseley adopterer
håndværkerbutikker
Udenfor norden er de professionelle håndværkerbutikker
et ukendt begreb. Men Wolseley er
vild med ideen, som de ønsker at afprøve i flere
lande.
Synergi er en lidt fin
måde at sige, at vi
skal finde ud af, hvad
vi hver især er gode til og så lære
det af hinanden. Og synergi er en
af de ting, der gerne skal komme
ud af et opkøb som det DT
Group netop har været igennem.
I vores tilfælde er det ikke
mindst Wolseley, som har fundet
nogle rigtig gode idéer hos os
– nemlig det koncept som for os
er så indarbejdet: den professionelle
håndværkerbutik, hvor
kunden er i fokus og kan finde
alt, hvad de har brug for fra kaffefilter
til dyre entreprenørmaskiner
– one stop shopping.
”Den slags er helt ukendt i for
eksempel England,” forklarer Kai
Ove Hoffmann fra Stark, som
er med i den gruppe, Wolseley
har nedsat for at finde ud af, om
de kan overføre konceptet – til
en start til England, Frankrig og
Irland.
”I England er de måske seks-
B2B lOGIStIk SHOP
otte år efter os. Håndværkerne
handler i små forretninger. Køber
tøj et sted, værktøj et andet, og
kan måske bestille varer hjem
fra et katalog, de får langet
over disken. Og de kan slet ikke
forvente den service og det
engagement som vores danske
sælgere viser og som betyder, at
kunderne har lyst til at komme
tilbage,” siger han og understreger,
at konceptet intet er værd
uden gode sælgere.
”I England venter sælgerne
på, at kunderne kommer, for der
er nok af dem.”
I Frankrig er de måske tre-fire
år tilbage, og handlen foregår
også der i specialforretninger. Irland
er mere som Danmark, men
måske to år efter os, og sælgeren
står stadig bag en disk.
Nu arbejder Wolseley på at
åbne test-forretninger, hvor de
vil lære at gøre det, vi kan. De
første forventes at åbne i Frankrig
i tredje kvartal.
Magazine
11
test din dt group viden, og vind et ophold
i et af vore hyggelige fritidshuse.
vi har gjort det nemt for dig – svarene
finder du i dette nummer af dt magazine.
1
2
3
12
QuiZ
Hvor mange nordiske
kollegaer tæller
dt group?
A 6921
B 7183
C 8245
i hvor mange lande
findes Wolseley?
A 28
B 12
C 22
Hvor meget træ
sælger forretninger i
dt group tilsammen
om dagen?
A 20 fodboldbaner
B 40 fodboldbaner
C 50 fodboldbaner
Magazine
Held og lykke!
4
5
6
Hvor lang tid går der
fra træet fældes til
det havner i din forretning?
A Fire uger
B Otte uger
C Tolv uger
Hvad er Wolseleys
slogan?
A Because you’re
worth it
B I’m lovin’ it
C The name the
world builds on
Hvor mange forretninger
har dt group
i dag?
A 200
B 230
C 274
7
8
9
Wolseley blev etableret
i 1887. men
hvordan startede
de?
A De producerede
biler
B De producerede
fåreklippemaskiner
C De producerede
tændstikker
Hvad er soX?
A Et amerikansk
fodboldhold
B En forkortelse af
Sarbanes-Oxley
C Et par strømper
Hvad hedder dt
groups egen grill?
A Weber
B Park
C Blue Mountain
Svarer du rigtig på alle spørgsmål, har du
en chance for at være med i lodtrækningen
om et ophold i et af Dt Groups 11
hyggelige fritidshuse efter eget valg, samt fly transport for to personer
(hvis du bor udenfor Denmarks grænser, dog maks. 12.000 kr.).
Husene står til rådighed fra uge 34 og du kan vælge mellem et ophold
på 5 hverdage (fra mandag til fredag) eller en forlænget weekend (fra
torsdag til på søndag). HUSK – DU SKAL SVARE SKAT AF PRæMIEN
brug enten svarkortet eller send dine svar på e-mail:
bezzer@dtmagazine.dk
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:
9:
send dine rigtige svar inden 1. september!
A B C
Navn:
Adresse:
Postnr. og by:
Land:
Telefon:
E-mail:
Ansat i:
B2B lOGIStIk SHOP
Her finder du vores fritidshuse:
• tannis (6 km fra Hirtshals i Nordjylland)
– 6p, strand på 3km
• tversted (35 km fra Skagen) - 8p,
strand på 1,3 km
• danland i ebeltoft (Østjylland) – 6p,
strand på 2km
• møllekrog i vejlby (Nordsjælland)
– 8p, strand 15 min gåtur
• Herthavevej i rørvig (Vestjylland)
– 6p, kort afstand til sandstrand
• Hesselbjerg på langeland – 6p,
strand 1,5 km
• marielyst på nykøbing falster – 6p,
strand på 250m
• bjerregård ved Hvide sande (Vestjylland)
– 6p, 1km fra Vesterhavet
• tranevænget på skagen (Nordjylland)
– 6p, strand på 1,7km
• grenå i djusland (Østjylland) – 6p,
strand på 900m
• knasborg, aalbæk (Østjylland) – 6p,
strand på 10 min gang
svarkupon
send denne kupon til dt group, att.: Charlotte gullach, gladsaxe møllevej 5, 2860 søborg (denmark)
Magazine
13
træets veJ til butikken
dt sælger en
skov om dagen
Hver eneste dag året rundt sælger
forretningerne i DT Group tilsammen
så meget træ, at man må
fælde et skovareal på størrelse
med 40 fodboldbaner for at dække
behovet. Men DT’s træpolitik sikrer,
at der bliver plantet mindst lige så
mange træer, som der bliver fældet.
Forestil dig, at København blev
jævnet med jorden. At alle bygninger
blev fjernet, vejene gravet op, søerne
dækket til, og det hele erstattet med skov.
Forestil dig så, at man fælder alle træerne og
sælger det i DT Groups forretninger. Ville man
så have træ nok til et helt år?
Svaret er nej.
14
Magazine
Hvert år fælder DT Groups
leverandører 104 kvadratkilometer
skov. Og København
fylder til sammenligning kun 88
kvadratkilometer.
Omregnet til fodboldbaner,
så svarer salget til de træer, der
kan plantes på 14.560 fodboldbaner
- efter internationale mål
- eller 40 træbeklædte fodboldbaner
om dagen, svarende til en
mindre skov.
træet stiger i pris
En stor del af træet kommer
fra skove i Sverige, Finland og
Norge. Danmark bidrager også
men i mindre målestok og så
kommer der ellers træ fra Baltikum
og Rusland.
Men en usædvanlig lun vinter
har gjort livet besværligt for
savværkerne i det nordlige Sverige
og Finland. Skovarbejderne
har haft svært ved at fragte
træet ud af skoven, fordi bunden
var for blød. Frosten sørger
normalt for at skovbunden
vejen fra skov
til forretning
Når alt flasker sig går der
fire uger, fra træet fældes
til det ligger klar til salg ude
i forretningerne.
UGE
UGE
UGE
UGE
1
2
3
4
B2B lOGIStIk SHOP
fældning
transport ud af skoven
til savværk
opmagasinering på
savværk, evt. under
sprinkler
råtræ sortering
afbarkning
savning
nedtørring
sortering
evt. yderligere
forarbejdning
emballering
opmagasinering for
udlevering
levering. primært
direkte levering fra
savværk til forretning
opmagasinering på
forretnings lokation
eksponering for
kunderne
salg
holder sig hård og dermed let at
køre på for tungt læssede køretøjer.
Et tilsvarende problem har
man haft i Rusland. Ydermere
har den russiske regering lagt
told på uforarbejdet træ, for at
holde savværksarbejdet inden
for landets grænser, og det
fortsættes på side 18
Magazine
15
kvinder er bedre
forberedt
At sælge til kvinder er ikke den store videnskab,
og du behøver ikke nødvendigvis være i kontakt
med din feminine side for at klare opgaven. Alligevel
er der nogle tommelfingerregler, der er
gode at kende.
Hvad er det nu lige
en spånplade er for
noget?
Mange af de fagudtryk, som
håndværkere og handymen anvender
med største selvfølgelighed
er ikke nødvendigvis klar
tale for den kvindelige kunde.
Så når du anbefaler den nyskilte
enlige mor midt i 30’erne bare at
skrue et par spånplader op og i
Når du handler
med kvinder:
1. spørg grundigt ind til
projektet
2. vis hvad en bit er i stedet
for at forklare det
3. fornem kundens håndværksmæssige
niveau
4. sørg for at sikre, at hun har
alt nødvendigt materiale og
værktøj
5. sørg for at hun føler sig
tilpas ved at spørge dig
til råds
undgå at:
1. tale ned
2. bruge unødige fagudtryk
16
spørg guru’en
Magazine
øvrigt huske bits, der passer til
skruerne, så kan det godt være,
at hun ligner et spørgsmålstegn.
For en del kvinder er bits
og spånplader fagudtryk, som
måske ikke giver mening
i situationen. Men
hvis du fisker
en bit op af
lommen
og viser,
hvordan
den passer
til skruen,
så er der hul
igennem. Og
når nu du er i
gang, hvorfor så
ikke lige hente en
spånplade frem.
Men gør det med
et stænk elegance.
Ikke noget med at slå
en høj latter op: Ved du
ikke hvad en spånplade
er?? Hørte I den gutter?
Konen ved ikke, hvad er en
spånplade er. Det er sgu nogle
underholdende kunder, vi har
hér i forretningen.
Jens Ole Skafsgaard er afdelingsleder
i Silvan i Danmarks
næststørste by Århus. Han har
holdt flere gør-det-selv kurser
kun for kvinder i de senere år,
og han ser flere forskelle på at
betjene kvindelige kunder frem
for mandlige.
I en salgssituation gælder
det om at finde kundens niveau,
og da særligt, når man sælger
til kvinder. Er hun opmærksom
på, at man kan få kantbånd
til laminatpladen? Har hun det
værktøj, der skal bruges? Og lim
til kantbåndene?
Det er især enlige kvinder,
der har fået smag for at gøre
det selv.
”De har sat sig grundigt ind
i tingene før de kommer i forretningen.
Lige nu har vi rigtig
mange, som vil lægge fliser på
B2B lOGIStIk SHOP
en bordplade, og 95 procent er
nok kvinder,” vurderer Jens Ole
Skafsgaard, der er ude for, at
kvinder er klar til at gå i krig med
selv store udfordringer.
”For nylig havde jeg en kvindelig
kunde midt i 40’erne, der
ville lægge fliser i sit badeværelse,
både på gulv og vægge,
selvom hun aldrig havde prøvet
det før.”
Jens Ole Skafsgaard kunne
godt høre, at kvinden havde sat
sig ind i arbejdet, men advarede
alligevel kvinden om at gå i gang
på egen hånd. Da kvinden nogen
tid efter vendte tilbage til forretningen,
kunne hun fortælle, at
resultatet var vellykket.
”Mændene har det med bare
at købe materialer og så springe
ud i det. Nogle gange går det
godt andre gange skidt,” siger
Jens Ole Skafsgaard.
Der er således en hel del,
kvinder kan gøre bedre end
mænd. Til gengæld ved ikke
ret mange, hvem der
blev verdensmester
i fodbold i 1966.
Men det er en
anden historie.
(Og ja
– det var
England).
kurser kun for
kvinder
Silvan holder årligt to gør-det-selvkurser
for kvinder. Her i 2007 er det
”Væv og filt-” og ”El-værktøj”.
varighed: To timer
pris: Gratis
tidspunkt: Typisk kl. 17-19
Magazine
17
fortsat
fra
side 15
har alt sammen været med til
at gøre træet dyrere. Samtidig
er efterspørgslen på træ stor,
for det er ikke kun i Norden, at
folk har fået flere penge mellem
hænderne. Den samme tendens
gør sig gældende ude i Europa.
Priserne har nået et niveau,
hvor det er blevet interessant
at se på træ så langt væk som
Canada og Chile. Fra Chile har
DT Group allerede bestilt en
prøvesending. Der er dog på det
seneste år tegn på, at priserne
har toppet.
fæld et, plant et andet
Man skal ikke save den gren
over man selv sidder på. Sådan
lyder et gammelt mundheld. Det
siger sig selv, at hvis man bare
fælder løs af skoven uden tanke
for i morgen, så vil der på et
tidspunkt ikke være flere træer
at fælde, og ikke mere træ at
sælge.
I de nordiske lande er skov
arealet vokset voldsomt i de
sidste mange år og bæredygtig
skovdrift har været en naturlig
del af erhvervet. Derfor har DT
Group også relativt let ved at
tilpasse sig diverse skærpede
myndighedskrav om genplantning
og lokale miljøhensyn for
DT Group havde i forvejen en
PEFC FSC
I 1990erne definerede 30 europæiske
regeringer hvad bæredygtig skovdrift
er i Europa. Det er disse krav PEFC
certificerede skove skal leve op til. PEFC
Danmark har udviklet et system til kontrol
og dokumentation af at en skov lever op
til kravene. Det danske PEFC certificeringssystem
for bæredygtig skovdrift blev
godkendt i oktober 2002.
18
Magazine
gran er
størst
Gran og fyr er
de langt mest
solgte træsorter
i Norden.
1. gran
2. fyr
3. lærk
4. birk
I 2006 købte DT Group træ
svarende til følgende:
ca. 195.000.000 euro
eller
ca. 866.000 kubikmeter træ
eller
104 kvadratkilometer skov
eller
14.560 fodboldbaner
indkøbspolitik. Men efter at
DT Group er blevet indlemmet
i Wolseley-familien, skal
også DTs leverandører kunne
dokumentere, at de lever op til
Wolseleys globale indkøbspolitik,
som understøtter bæredygtig
skovdrift.
Det er et eksternt konsulentfirma,
der er specialister på
området, og som søger for, at
leverandørerne på alle områder
lever op til kravene.
På den måde undgår DTs folk
selv at skulle kontrollere, og det
frigør tid til det, de er bedst til
nemlig at købe og sælge træ.
Træpolitikken anerkendes af de
internationale miljøorganisationer,
som har særligt fokus på
bærdedygtig skovdrift, nemlig
PEFC og FSC.
FSC står for Forest Stewardship Council og er
en international non-profit mærkningsordning.
FSC blev grundlagt i Toronto i september
1993. Målet var at skabe nogle fælles globale
principper for bæredygtig skovdrift, herunder
et nyt gennemarbejdet og troværdigt system,
der kunne garantere bæredygtigt produceret
træ og papir til forbrugere verden over.
designkonCept
Farvel til støvede
fliseprøver
En støvet fliseprøve
og et glittet katalog.
Det kan være
svært at forestille sig, hvordan
ens nye badeværelse kommer
til at tage sig ud, når håndværkeren
står med tommestok og
tegner og fortæller.
Derfor er Starks nye designkoncept
tænkt som en hjælp til
både håndværkeren og boligejeren.
Tanken er at håndværkeren
kan tage sin kunde med i
Stark Byggedesign og præsentere
produkterne i deres rette
miljø. For det er noget andet at
mærke den glacerede teglstens
bløde overflade og tjekke facadedørens
lukkemekanisme ved
selvsyn end i et katalog hjemme
ved spisebordet. Tilsvarende
gælder ved andre byggeopgaver.
Konceptet henvender sig til
to kundegrupper. Dels til medbyggere
og selvbyggere, dels til
håndværkere, som tegner sig
for 75 procent af Starks omsæt-
B2B lOGIStIk SHOP
Og goddag til nyt designkoncept, der viser boligmiljøer
til håndværkere og boligejere.
ning.
”Håndværkere bruger ofte
ufattelig lang tid på at hente
brochurer. Hér får de mulighed
for selv at vise kunden, hvad de
mener med god materialekvalitet”,
fortæller Pernille Olsen.
Og Stark får mulighed for at
give den kompetente og faglige
sparring, der er forretningens
varemærke.
Den første udstilling er åbnet
på 2200 kvadratmeter i Hillerød
nord for København i april, og
der er foreløbig planlagt fire forretninger
spredt over landet.
En håndfuld byggerådgivere
med stor allround-viden og evne
til at sætte sig i kundens sted,
skal betjene udstillingerne.
Magazine
19
Blus under grillsalget
Der er godt gang i grillsalget hos Silvan, hvor kunderne
næsten køber de billigere Blue Mountain
kuglegrills som impulskøb.
Det er snart tid at få
gang i aftensmaden.
Børnene vil hellere
blive ude og lege, og hvis de
kommer indenfor, ender de
måske bare foran tv-skærmen
eller computeren – igen. Inde fra
20
top tools
Magazine
naboen stiger en tynd røgsøjle
op ……….. Grill – det er selvfølgelig
løsningen. At rykke sin
madlavning og sit liv udendørs,
så alle kan være med til at lave
maden. Selv børnene, som under
opsyn kan være med til at stege
pølser, grønsager og brød på
spyd og føle sig som sommerkokke.
Hos Silvan mærker de
tydeligt på salget, at udendørs
spisning bliver mere og mere
populært. Der er godt gang i grill
og tilbehør. Og for anden sæson
tilbyder Silvan og Stark nu
Blue Mountain - vores
eget mærke, som er
25 procent billigere
end Weber. Og det
sælger godt.
næsten impulskøb
”Jeg oplever tit, at kunderne
køber en Blue
Mountain grill næsten
som impulskøb.
Vejret er godt. De
tænker på, hvor
dejligt det vil være
at lave mad udendørs - og
så ser de, hvad vi har. Weber
grillen får man til runde fødselsdage
og bryllupper, og vores
salgsargumenter for den er, at
den har ti års garanti, og at man
simpelthen ikke får en bedre
grill,” fortæller Oliver Bradley,
afdelingschef i Silvan i Valby.
”Når kunderne så får at vide,
at den billigere grill kan holde
tre-fire sæsoner, er det fint med
dem,” forklarer Oliver Bradley,
som synes, at grillen, som fås i
flere størrelser, virker god
Han sammenligner tit de to
slags grill med bilkøb: Weber er
Mercedes og Blue Mountain er
Ford.
”Man kan sagtens købe Ford
og køre udmærket. Man ved
bare, at en Mercedes er lidt
lækrere,” siger han.
Kirsten Larsen, som er
produktgruppechef hos Silvan,
mener at alle typer af kunder
er interesserede i det billigere
mærke, men nok især de, som
ikke er så fikserede på mærkevarer.
B2B lOGIStIk SHOP
populær lille grill
Et lille støbejernsbålsted fra
Blue Mountain er også blevet
meget populært i forretningerne.
”I lørdags da solen skinnede,
solgte jeg omkring 40 af dem.
Kunderne køber dem med,
når de er her alligevel, for de
koster kun 249 kr. Og
de er geniale, også
hvis man bor i byen,
fordi de ikke fylder
– for eksempel på en
svalegang.
”Det er helt vildt,
hvad vi sælger af dem,”
siger Kirsten Larsen.
”Børnefamilier synes
for eksempel, at den er
smart, fordi man kan
grille på den eller smide
brænde på og bruge
den til snobrød.
I det hele taget har kunderne
taget meget positivt imod Blue
Mountain grill og tilbehør, og
Silvan vil derfor beholde produkterne
i forretningerne også til
efterår og vinter. Det har nemlig
vist sig, at Weber grillen sælger
hele året nu - så hvorfor ikke
også den 25 procent billigere
udgave!
”Der er mange, der køber grill
som gave til jul og fødselsdage,
og det behøver ikke være solskin
for at bruge en kuglegrill. Op til
jul vil vi markedsføre den i vore
egne aviser for eksempel med
nogen, der står ude i sneen og
steger juleanden,” siger Kirsten
Larsen.
Blue Mountain produkter omfatter
blandt andet også en elektrisk
terrassevarmer og trampolin
Magazine
21
fortsat fra side 5
på kunder og salg.
”For at aflaste personalet
fjernede vi administration af
økonomi og løn fra forretningerne.
Vi centraliserede også
indkøb ved at starte samarbejde
i hele Norden. Det gav os andre
betalingsvilkår og et større overskud,”
forklarer direktør Anders
Wassberg.
Henric Sandahl, som er sælger
i Beijer Bygg i Värnamo, hvor han
har været siden 1991, mener
egentlig, at han altid har kunnet
fokusere på sit salgsarbejde.
Men det føles godt, at forretningerne
er blevet mere lønsomme.
”Hvis man skal spare, skal
det være på administration, ikke
service, kendskab til varer og
selvorganisering. Så jeg synes,
man har valgt rigtigt,” siger han.
For Staffan Svensson, som
arbejder på lageret i Beijer Byg
i Växjö i 17 år, har det dog ikke
været smertefrit at leve op til
den nye plan:
”Tidligere var vi otte på
lageret, nu er vi kun seks, og vi
skal udføre præcis det samme
arbejde. Vi skal plukke varer
til kunder, og vi skal sørge for
indkøb af byggematerialer. Jeg
synes, det har været hårdt, og
jeg har hele tiden følelsen af, at
vi kun når det aller mest livsnødvendige.
Det har gjort arbejdsglæden
mindre,” siger han.
stark er stærk på strategien
”Strategien er så god, fordi den
giver mening,” siger direktør i
Stark, Lars Hansen. ”Den giver
nemlig de enkelte forretninger
frihed til selv at finde ud af,
22
Magazine
hvordan de vil opnå resultaterne
– om de vil de spare det frem
eller hellere sætte fut under
kedlerne.”
Hos Stark Holstebro valgte de
på et tidspunkt at fokusere på at
sælge de noget dyrere glaserede
tagsten, som de havde haft
svært ved at sælge i området.
Der var kun salg i betontage.
Derfor lavede de en handlingsplan
sammen med tagleverandøren,
og siden da har de holdt
velbesøgte arrangementer med
indhold om tagbyggeri, som
håndværkere fra området har
været meget interesserede i
og sørger for at give kunderne
kendskab til de finere tage.
”Vi lytter selvfølgelig, når
kunden beder om tilbud på
betontagsten. Men derefter
beder jeg om lov til at fortælle
om de glaserede tegl - blandt
andet at garantien er dobbelt så
lang, at de er selvrensende, og
at de vil højne værdien af huset.
Normalt ender det med, at jeg
får lov til også at give dem et
tilbud på de glaserede tagsten
- og langt henad vejen påvirker
vi håndværkerne til at lytte til
os og flytter ejerne til at vælge
de glaserede tagsten,” fortæller
sælger René Jørgensen, som
alene i år har solgt ti glaserede
tegltage. Målet i forretningen er
at salget skal op med 30 procent
i år i forhold til sidste år.
aktier
Flest DT-ansatte
sparer op i aktier
Mere end hver sjette af de 6891 medarbejdere,
der har været ansat i DT Group i mere end et år,
valgte at spare op i Wolseley-aktier, da de første
gang fik chancen i marts i år.
I alt 18 procent af de
ansatte i DT Group
valgte at spare et
beløb op hver måned, mod at
kunne hæve det opsparede
beløb plus en eventuel kursgevinst
om enten tre eller fem år.
Det er langt flere end de øvrige
europæiske ansatte, hvor til
sammenligning blot fem procent
benyttede sig af Wolseleys
tilbud.
Lige nu tegner det godt for
de 1219 DT-medarbejdere, som
sprang til. Wolseley-aktien er
blevet mere værd i løbet af de
første tre måneder.
Kursen er steget fra 1221
den 20. marts til 1284 den 20.
juni. De ansatte, der har valgt at
spare op har altså allerede tjent
små 60 kroner for hver 1000
kroner de sparer. Og regner man
rabatten på 15 procent med, så
har de faktisk tjent rundt regnet
250 kroner for hver opsparet
1000-kroneseddel i løbet af de
B2B lOGIStIk SHOP
første tre måneder.
Det er næsten risikofrit at
spare op på denne måde. For
skulle aktien vise sig at være
mindre værd om tre år, så får
man alligevel sine opsparede
penge tilbage. Dog uden renter.
Svenske Petra Hult, der sidder
i kassen i Cheapy, Kristianstad,
har valgt at spare 150
kroner op om måneden over tre
år.
”Jeg gjorde det mest for
sjov, men det er faktisk lidt
spændende. Vi får jo kurserne i
forretningen hver måned, og det
følger jeg med i. I længden tror
jeg det giver et mere personligt
forhold til forretningen,” siger
hun.
Det er Wolseleys bestyrelse,
der afgør, om medarbejderne
skal tilbydes flere aktier næste
år, men HR- og kommunikationsdirektør
Jacob Larsen, DT Group,
vurderer chancerne til at være
gode.
Magazine
23
en sur
soX?
foreløbig har forretningsmedarbejderne
ikke
mærket ret meget til,
at dt group skal si sine
finansielle dispositioner
gennem et fintmasket
net.
Sig navnet SOX og
du vil møde hævede
øjenbryn og trækken
på skuldrene i mange
store virksomheder.
For SOX kan
være et kompliceret
system,
der er tungt at
danse med.
Men i DT’s
divisioner har
man kun mærket
lidt til det
Vi er 7183 kolleger i Norden
“DEt SIDStE ORD”
vil du havde det sidste ord på denne bagside?
skriv til thefinalword@dtmagazine.dk
kontrolapparat, der skal sikre,
at der er fuldstændig styr på
virksomhedens værdier.
En del medarbejdere ude i
DT’s butikker er stødt på SOX
ved den årlige lageroptælling,
men formentlig uden at vide det.
”Der kommer flere eksterne
revisorer og folk fra ledelsen til
lageroptællingerne udefra, end
vi har været vant til, men ellers
er det kun personer i centrale
funktioner, der mærker forskellen,”
fortæller SOX-koordinator
ved DT Group Jan Jansson.
SOX er en slags ISO-program
for finansiel rapportering, som
er indført for alle virksomheder,
der i lighed med Wolseley er
noteret på den amerikanske
børs efter et par store børsdramaer,
blandt andet den såkaldte
Enron-skandale.
En afledt effekt er, at regnskabsåret
nu slutter 31. juli, og
lageroptællingen ofte ligger tæt
på afslutningen. Indtil videre har
de fleste DT divisioner dog kunnet
holde lageroptælling i maj.
Om SOX
SOX er den populære betegnelse
for en amerikansk
lov, som blev gennemført i
kølvandet på en række store
revisionsskandaler. Navnet
er en forkortelsen for The
Sarbanes-Oxley Act, som
stiller strenge revisionskrav
til selskaber, som er noteret
på den amerikanske børs.
(31. dec. 2006)
Change language