DT Magazine - Emu

emu.dk

DT Magazine - Emu

INDEN I

NR. 1 · SOMMER 2007

Marcus Nybom,

Starkki Vantaa:

salget


skal kunne

betale sig“

læs side

8 Hvedebrødsdagene er ovre

11 Wolseley adopterer Håndværkerbutikker

14 vi sælger en skov om dagen

16 kvinder er bedre forberedt

4


Indhold

blus

under

grillsalget

Blue Mountain

grills går som

varmt brød

20

4

6

8

11

12

14

19

23

24

vi har en plan

Hardtalk

Hvedebrødsdagene

er ovre

Håndværkerbutikker

bezzer Wizzzer

en skov om dagen

nyt designkoncept

i stark

dt-ansatte

og aktier

det sidste ord

til

kvinder

Det er ikke

16sælg

så svært

nyttige numre

DT Group +45 39559700

Wolseley +44 118 929 8700

Starkki +358 3850900

Stark +45 89343434

Beijer +46 752411000

Neumann +47 55549900

Silvan +45 87308730

Cheapy +46 431443547

DT Trade +45 39559700

2

Magazine

kære kollega

Ja, du har ret. Der er sket

noget med dit koncernblad,

siden du så det sidst.

Formatet er nyt og lige til

stikke i lommen, navnet DT

Magazine har du ikke set

før, og artiklerne er også

forskellige fra tidligere.

Forvandlingen er

sket efter samtaler med

medarbejdere i alle DT

Groups divisioner, og den

skulle gerne være med til

at skabe større gennemsigtighed

på nordisk plan.

Som noget nyt giver bladet

dig direkte adgang til DT

Groups direktør, og du behøver

ikke lægge fingrene

imellem, for vi har tænkt

os at gå helt tæt på.

Her i det nye DT Magazine

fortæller vi også

historien, hvad der sker

fra skovhuggeren sætter

sin motorsav i stammen,

til du måske står med de

færdige brædder ude i forretningen.

I bedste fald går

der faktisk kun en måned.

Vi håber, du synes om

vores første skud, og at du

har mod på at være med

til at gøre de kommende

numre endnu bedre. Ris

og ros modtages med tak,

og har du en god idé til

bladet, så tøv ikke med at

kontakte mig.

god læselyst!

Charlotte Gullach, redaktør

editor@dtmagazine.dk

ansvh. redaktør: Charlotte Gullach (DT Group). koncept og produktion: Impact Magazines, Pat May. tekster: Redaktionen, Ib Keld Jensen, Lizette Ottensten.

grafisk design: Appetizer.dk, Simon Johnsen. fotos: Das Büro, Ulrik Jantzen. oversættelse: Scantext. print: Trykbureauet.


vi vokser!

nye forretninger fra 2006 til nu!

stark (7):

indenfor den seneste tid har stark overtaget eller etableret

sig i københavn, roskilde, lemvig, Hillerød (stark

byggedesign), køge og nu svendborg. med disse tiltag

har stark klart den stærkeste position på markedet

i de mest attraktive, dynamiske og tættest befolkede

områder.

ledreborg tømmerhandel . . . . roskilde . . . . . . . denmark

ledreborg tømmerhandel . . . . osted . . . . . . . . . . denmark

krejsler tømmerhandel . . . . . . lemvig . . . . . . . . . denmark

adelgaard byggeforum . . . . . . Hillerød . . . . . . . . denmark

superbyg kalallit nunaat. . . . . greenland . . . . . . greenland

Jakobsen & sønner . . . . . . . . . . københavn . . . . . denmark

Xl-byg, baagøe & riber . . . . . svendborg . . . . . denmark

stark tæller nu 88 forretningssteder.

83 i danmark og 5 på grønland

beijer (6):

lissma såg & byggvaror . . . . . stockholm . . . . . sweden

strängnäs brädgård . . . . . . . . . stängnäs . . . . . . sweden

Hjalmars trä . . . . . . . . . . . . . . . . stenungsund . . . sweden

Carl k persson & son . . . . . . . . eskilstuna . . . . . . sweden

Häggvik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stockholm . . . . . sweden

Järn och trä orust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sweden

beijer tæller nu 65 forretningssteder

silvan (2):

silvan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . greve . . . . . . . . . . denmark

silvan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vanløse . . . . . . . . denmark

silvan tæller nu 51 forretningssteder.

40 i danmark og 11 i sverige

neumann (2):

røthing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Haugesund . . . . . norway

H.r. sandvold . . . . . . . . . . . . . . . Haugesund . . . . . norway

neumann tæller nu 12 forretningssteder

dt trade (3):

Helatukku finland oy . . . . . . . . seinajoki . . . . . . . finland

4a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . greve . . . . . . . . . . denmark

4a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . slagelse . . . . . . . . denmark

dt trade tæller nu 16 forretningssteder

Cheapy (7):

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nässjö . . . . . . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ängelholm . . . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . katrineholm . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . karlskoga . . . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . köping . . . . . . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . värnamo . . . . . . . sweden

Cheapy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . motala . . . . . . . . . sweden

Cheapy tæller nu 22 forretningssteder

nye forretninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

antallet af forretninger i alt . . . . . .274


vi har en

2002+ er navnet på den enkle strategiplan, alle divisioner

og forretninger i DT Group følger. Den består

af få krav, som de enkelte divisioner selv kan vælge,

hvordan de vil opfylde. Vi har talt med Starkki, Beijer

Bygg og Stark, fordi netop de tre kæder gik mest

frem sidste år målt på det vigtige tal P20B.

bonus giver bonus

hos starkki

Bonusordningen er en

af de ting, der giver Starkki mulighed

for at tjene penge til både

selskabet og medarbejderne:

4

strategi

– og den er en succes

Magazine

Sælgerne får først bonus, når de

har solgt for over et vist beløb

hver måned. Jo mere de overstiger

beløbet, jo højere bliver deres

bonus også. Det er en god forretning

både for sælgeren og for


Starkki, for selvom omsætningen

er højere, stiger udgifterne til at

have en sælger ansat ikke lige

så meget. Eller med andre ord:

det er billigere for Starkii at have

én sælger, som har en meget høj

omsætning også selvom han får

en høj bonus, end det er at have

to sælgere, som sælger for det

samme beløb tilsammen og ikke

når op på bonus.

”Bonusordningen får mig helt

sikkert til at arbejde hårdere,”

siger Jari Rissanen, som er business

to business sælger i Starkki

Helsingfors. Han har arbejdet

i Starkki i otte år og var der

dermed også før bonusordnin-

Jai rissanen,

starkki:

”Jeg skal

sælge nok

til at jeg

får bonus”

PuNktERNE

I PlaNEN ER:

B2B lOGIStIk SHOP

p20 a indtjeningsmarginen – skal

være over 20 procent af

brutto avancen

p20 b tal, som viser hvor god forretningen

er til at forrente de

penge, ejerne har investeret

i den – resultatet skal være

på over 20 procent. men det

er i dag meget meget højere.

p45 udgifterne til personale må

være max 45 procent - middel

for at nå målet i p20 a

p10 minimum 10 procents salgsvækst

om året

vi har talt med starkki, beijer bygg

og stark, fordi netop de tre kæder

gik mest frem sidste år målt på det

vigtige tal p20b

gen startede. ”Det er klart, at det

er vigtigt for mig at sælge nok

til, at min omsætning bliver så

høj, at jeg får bonus,” siger han

og forklarer, at der er fire trin på

bonusstigen og dermed virkelig

noget at arbejde for.

”Jeg giver mine sælgere

backup og vi taler ofte om, at

salget skal kunne betale sig. Jeg

kan sagtens finde på at skrive

til en sælger, at han har solgt for

billigt! Og bonusordningen får

mig til at huske, at salget skal

være lønsomt,” forklarer shop

manager i Starkki Vantaa Marcus

Nybom, som også selv får

bonus af forretningens resultat.

administrationen fjernet

Hos Beijer Bygg i Sverige blev arbejdsdagene

meget anderledes

for medarbejderne, da strategiplanerne

blev indført. Målet var,

at forretningerne skulle fokusere

fortsættes på side 22

Magazine

5


Hardtalk

med Steen Weirsøe

Hvordan vil de dårlige Wolseley-resultater

i usa indvirke

på vores forretninger?

Det vil ikke få indflydelse på driften

i DT Group. Men nybyggeriet

er faldet betydeligt og hurtigt

i USA, og det er gået ud over

indtjeningen hos Stock Building

Supply med næsten 15.000 ansatte.

Men det kan give os anledning

til at huske på, at der

kan komme dårlige tider, og at

alle ledere tænker over, hvad de

vil gøre, hvis markedet falder 10

procent. Det forventer vi af hver

enkelt.

Hvorfor kan vi ikke se nogle

synergier mellem dt group

og Wolseley endnu?

Jeg forstår godt, at man ikke kan

se synergierne ude i butikkerne.

Ret hurtigt fandt vi ud af, at de

største synergier lå på indkøbssiden.

I DT Group samarbejdede

vi allerede på tværs af grænserne,

og vi har fået stiftet en

europæisk indkøbsorganisation

i Wolseley, som DT Groups indkøbsdirektør

Ole Mikael Jensen

er blevet leder af. Jeg vil gerne

understrege, at vi helst vil fortsætte

med vores nuværende

hovedleverandører. Jeg er godt

klar over, at det er et stort arbejde

ude i butikkerne, hvis en af

de store leverandører skiftes ud.

6

Hardtalk

Magazine

Det er ikke noget man lige ordner

en morgen inden butikken åbner.

vil vi få flere af vores egne

mærker i butikkerne?

Ja, det er en del af strategien.

Både DT Group og Wolseley arbejder

for at få en større andel

af private brands i vores butikker.

Ikke for at reducere salget af

mærkevarer, men for at gøre os

mere interessante over for kunderne,

og vi forventer at kunne

øge salget både på private

brands og på mærkevarer.

Målsætningen er ikke den samme

for de enkelte divisioner. For

eksempel har vi en målsætning

om at Silvan skal have 3-4 gange

så meget private brand som

Stark.

er det rigtigt, at raptor skal

erstatte værktøj for professionelle

i butikkerne?

Vi er gået længere end vore konkurrenter

ved at lancere private

brand for professionelle som et

supplement til mærkevarerne. Vi

har haft stor fremgang på Raw

byggematerialer, og vi er godt på

vej med Raptor. Her vil vi virkelig

se de nuværende leverandører

kæmpe imod, for de er ikke vant

til at operere i den konkurrence,

og de vil gøre alle mulige krum-


Hvad har du lyst til at spørge steen om? send dit spørgsmål til

steen@dtmagazine.dk du kan spørge anonymt, så hold dig ikke tilbage.

i en virksomhed med 8000 ansatte kan vejen til topledelsen

nogle gange synes lang. med Hardtalk bliver den kortere, for

hér kan du komme i dialog med dt groups absolutte topchef.

steen Weirsøe svarer på dine og dine kollegers spørgsmål.

også selvom de bliver nærgående. måske ligefrem konfronterende.

det meningen med Hardtalk. kom bare an.

steen er klar. er du?

spring for at bevise, at Raptor ikke

holder samme kvalitet. Skulle

der være enkelte produkter, der

ikke lever op til de høje krav, vil vi

tage hånd om det. Men vi vil ikke

ryste på hånden. Raptor er kommet

for at blive.

Hvorfor får vi så lidt information

om, hvad de andre divisioner

gør?

Vi koncentrerer os meget om at

udveksle informationer på ledelsestopplan,

og der bliver overført

mange idéer på dette niveau.

Det er mest Stark og Beijer,

der har taget ved lære af

Silvans ekspertise over

for den private forbruger,

for eksempel måden

at stille varer

op på. Omvendt

har Silvan fået

fordel af Starks

logistik på

trælast området.Dette

kunne

Silvan ikke

selv have

etableret.

Faktisk er

det en af grundene

til at vi har

relanceret DT Magazine,

som du sidder med

i hånden nu.

Magazine

7


Mere end et halvt år er nu gået, siden

dt group blev opkøbt af Wolseley.

Og det har ikke givet forandringer i hverdagen.

Men hvad kan vi vente os...

Hvilken side af dobbeltsengen

vil du ha’,

og hvad med mig, der

plejer at sove med åbent vindue?

Den slags små, men væsentlige

bekymringer følger med, når man

indgår et partnerskab i privatlivet.

I DT Group og Wolseley er

vi også ved at finde ud af, hvad

”indgåelsen af ægteskabet”

betyder i dagligdagen. Og tiden,

hvor vi måske var lidt bekymrede

for, om store stygge Wolseley

ville fortælle lille DT, hvor skabet

skal stå i fremtiden, er ved at

være ovre.

Det blev ikke så skræmmende.

Hverdagen i butikkerne ligner

sig selv. Og Wolseley har masser

af rosende ord til medarbejderne

8

synergier

Hvedebrøds-

dagene

Magazine

e r o v r e

i DT Group, som har formået

at få hverdagen til at fungere

- endda med et stigende salg.

undersøge muligheder

hos hinanden

DT Group er det største opkøb,

Wolseley nogensinde har gjort,

og dermed også den største

udfordring, de har haft til dato

for at få to parter til at spille

sammen.

”Tiden er gået med at analysere,

hvad vi hver især gør bedst.

Og hvad vi kan gøre for at udnytte

de fordele, vi har som stor

koncern,” forklarer Lars Hansen,

direktør i Stark og medlem af

DT Groups koncernledelse. Han

synes, at det vigtigste indtil nu


har været, at vi har lært mange

dygtige kolleger at kende og er

kommet lidt mere ind på livet af

hinanden.

Første fase i integrationen

har været at undersøge mu-

B2B lOGIStIk SHOP

lighederne inden for logistik,

indkøb og salg. Med en større

organisation i ryggen kan det

for eksempel blive billigere at

få sendt varer hjem fra Østen,

fordi mængderne er større. En

anden fordel er, at vi muligvis

kan trække på Wolseleys europæiske

centrallager. Det giver os

mulighed for hurtigere leveringer

- og dermed for at opfylde vores

kunders ønsker hurtigere.

færre lastvogne

En fordel kan også være

at finde leverandører, hvis

varer vi kan forhandle i alle

Wolseleys forretninger.

Søren Lysemose, som

Wolseley

the name the world builds on

Wolseley blev grundlagt

1887 af frederick york

Wolseley i australien – han

fremstillede udstyr til klipning

af får. flyttede to år

senere til england

afdelinger i 28 lande i

europa og nordamerika

antal butikker mere end

5200. ansatte cirka 78.200.

omsætning seneste regnskabsår

frem til juli 2006

159 mia. kr.

Wolseley købte i

efteråret 2006 dt group

for 14,8 mia. kr.

Magazine

9


er produktgruppechef i Stark og

sidder i den nordiske indkøbsgruppe,

har været med til at

undersøge markedet for at lave

finde de leverandører af gulve,

vinduer og døre, som Wolseley

vil lave aftaler med, når den nye

organisation, som skal tage sig

af indkøb i hele Wolseley, kommer

på plads.

Målet er at knytte de store

leverandører tættere til sig og

dermed opnå bedre priser og

aftaler. Ikke for at ende med at

have færre varer på hylderne,

men for at effektivisere hverdagen

- for eksempel vil der komme

tre lastvogne med varer i stedet

for ti ud til butikkerne.

”Men de enkelte butikker har

stadig deres fulde frihed til at

købe de varer, de satser på i butikkerne.

Men mange leverandører

sælger samme varer, derfor

skulle det ikke være et problem

at satse på at handle med lidt

færre.”

10

Magazine

fordele i Hverdagen med

færre leverandører

færre leverancer

mere effektivitet

færre kontaktpersoner

bedre mulighed for grundig uddannelse

større konkurrencedygtighed

søren

lysemose,

stark:

”Målet er

at knytte

de store

leverandører

tættere

til sig”

Wolseley er glade

Ud over gulve, vinduer og døre

kan vi lave aftaler omkring

for eksempel isolering, gips,

tagsten og masser af andre

produktgrupper. Men fordelene

har vist sig i høj grad også at gå

den anden vej. Wolseley mener

nemlig, de kan lære meget af DT

Group:

DT Group har nogle forretningskoncepter,

som vi er ved

at overføre til vores forretninger

– for eksempel håndværkerbutikkerne

(se artikel side 11),”

siger Sara Harper, som er den

person, der har haft med integrationsprocessen

at gøre hos

Wolseley.

”Vi har også været meget

imponerede af, hvor gode DT

Group er til at formidle deres

overordnede strategier og ideer

til butikkerne – og at personalet

lever op til dem,” siger Sara Harper

og hentyder til DT Groups

overordnede mål for indtjening.

Ofte når firmaer bliver opkøbt,

vil medarbejderne mærke

det, fordi store dele af ledelsen

bliver skiftet ud, men det har

slet ikke været nødvendigt hos

os. Wolseley har tværtimod stor

respekt for DT Groups ledere.

”Men DT Group får også

nogle fordele ved at være del

af en så stor organisation,”

forklarer Sara Harper. ”Det giver

ekstra sikkerhed og stabilitet.”


synergier

Wolseley adopterer

håndværkerbutikker

Udenfor norden er de professionelle håndværkerbutikker

et ukendt begreb. Men Wolseley er

vild med ideen, som de ønsker at afprøve i flere

lande.

Synergi er en lidt fin

måde at sige, at vi

skal finde ud af, hvad

vi hver især er gode til og så lære

det af hinanden. Og synergi er en

af de ting, der gerne skal komme

ud af et opkøb som det DT

Group netop har været igennem.

I vores tilfælde er det ikke

mindst Wolseley, som har fundet

nogle rigtig gode idéer hos os

– nemlig det koncept som for os

er så indarbejdet: den professionelle

håndværkerbutik, hvor

kunden er i fokus og kan finde

alt, hvad de har brug for fra kaffefilter

til dyre entreprenørmaskiner

– one stop shopping.

”Den slags er helt ukendt i for

eksempel England,” forklarer Kai

Ove Hoffmann fra Stark, som

er med i den gruppe, Wolseley

har nedsat for at finde ud af, om

de kan overføre konceptet – til

en start til England, Frankrig og

Irland.

”I England er de måske seks-

B2B lOGIStIk SHOP

otte år efter os. Håndværkerne

handler i små forretninger. Køber

tøj et sted, værktøj et andet, og

kan måske bestille varer hjem

fra et katalog, de får langet

over disken. Og de kan slet ikke

forvente den service og det

engagement som vores danske

sælgere viser og som betyder, at

kunderne har lyst til at komme

tilbage,” siger han og understreger,

at konceptet intet er værd

uden gode sælgere.

”I England venter sælgerne

på, at kunderne kommer, for der

er nok af dem.”

I Frankrig er de måske tre-fire

år tilbage, og handlen foregår

også der i specialforretninger. Irland

er mere som Danmark, men

måske to år efter os, og sælgeren

står stadig bag en disk.

Nu arbejder Wolseley på at

åbne test-forretninger, hvor de

vil lære at gøre det, vi kan. De

første forventes at åbne i Frankrig

i tredje kvartal.

Magazine

11


test din dt group viden, og vind et ophold

i et af vore hyggelige fritidshuse.

vi har gjort det nemt for dig – svarene

finder du i dette nummer af dt magazine.

1

2

3

12

QuiZ

Hvor mange nordiske

kollegaer tæller

dt group?

A 6921

B 7183

C 8245

i hvor mange lande

findes Wolseley?

A 28

B 12

C 22

Hvor meget træ

sælger forretninger i

dt group tilsammen

om dagen?

A 20 fodboldbaner

B 40 fodboldbaner

C 50 fodboldbaner

Magazine

Held og lykke!

4

5

6

Hvor lang tid går der

fra træet fældes til

det havner i din forretning?

A Fire uger

B Otte uger

C Tolv uger

Hvad er Wolseleys

slogan?

A Because you’re

worth it

B I’m lovin’ it

C The name the

world builds on

Hvor mange forretninger

har dt group

i dag?

A 200

B 230

C 274

7

8

9

Wolseley blev etableret

i 1887. men

hvordan startede

de?

A De producerede

biler

B De producerede

fåreklippemaskiner

C De producerede

tændstikker

Hvad er soX?

A Et amerikansk

fodboldhold

B En forkortelse af

Sarbanes-Oxley

C Et par strømper

Hvad hedder dt

groups egen grill?

A Weber

B Park

C Blue Mountain


Svarer du rigtig på alle spørgsmål, har du

en chance for at være med i lodtrækningen

om et ophold i et af Dt Groups 11

hyggelige fritidshuse efter eget valg, samt fly transport for to personer

(hvis du bor udenfor Denmarks grænser, dog maks. 12.000 kr.).

Husene står til rådighed fra uge 34 og du kan vælge mellem et ophold

på 5 hverdage (fra mandag til fredag) eller en forlænget weekend (fra

torsdag til på søndag). HUSK – DU SKAL SVARE SKAT AF PRæMIEN

brug enten svarkortet eller send dine svar på e-mail:

bezzer@dtmagazine.dk

1:

2:

3:

4:

5:

6:

7:

8:

9:

send dine rigtige svar inden 1. september!

A B C

Navn:

Adresse:

Postnr. og by:

Land:

Telefon:

E-mail:

Ansat i:

B2B lOGIStIk SHOP

Her finder du vores fritidshuse:

• tannis (6 km fra Hirtshals i Nordjylland)

– 6p, strand på 3km

• tversted (35 km fra Skagen) - 8p,

strand på 1,3 km

• danland i ebeltoft (Østjylland) – 6p,

strand på 2km

• møllekrog i vejlby (Nordsjælland)

– 8p, strand 15 min gåtur

• Herthavevej i rørvig (Vestjylland)

– 6p, kort afstand til sandstrand

• Hesselbjerg på langeland – 6p,

strand 1,5 km

• marielyst på nykøbing falster – 6p,

strand på 250m

• bjerregård ved Hvide sande (Vestjylland)

– 6p, 1km fra Vesterhavet

• tranevænget på skagen (Nordjylland)

– 6p, strand på 1,7km

• grenå i djusland (Østjylland) – 6p,

strand på 900m

• knasborg, aalbæk (Østjylland) – 6p,

strand på 10 min gang

svarkupon

send denne kupon til dt group, att.: Charlotte gullach, gladsaxe møllevej 5, 2860 søborg (denmark)

Magazine

13


træets veJ til butikken

dt sælger en

skov om dagen

Hver eneste dag året rundt sælger

forretningerne i DT Group tilsammen

så meget træ, at man må

fælde et skovareal på størrelse

med 40 fodboldbaner for at dække

behovet. Men DT’s træpolitik sikrer,

at der bliver plantet mindst lige så

mange træer, som der bliver fældet.

Forestil dig, at København blev

jævnet med jorden. At alle bygninger

blev fjernet, vejene gravet op, søerne

dækket til, og det hele erstattet med skov.

Forestil dig så, at man fælder alle træerne og

sælger det i DT Groups forretninger. Ville man

så have træ nok til et helt år?

Svaret er nej.

14

Magazine


Hvert år fælder DT Groups

leverandører 104 kvadratkilometer

skov. Og København

fylder til sammenligning kun 88

kvadratkilometer.

Omregnet til fodboldbaner,

så svarer salget til de træer, der

kan plantes på 14.560 fodboldbaner

- efter internationale mål

- eller 40 træbeklædte fodboldbaner

om dagen, svarende til en

mindre skov.

træet stiger i pris

En stor del af træet kommer

fra skove i Sverige, Finland og

Norge. Danmark bidrager også

men i mindre målestok og så

kommer der ellers træ fra Baltikum

og Rusland.

Men en usædvanlig lun vinter

har gjort livet besværligt for

savværkerne i det nordlige Sverige

og Finland. Skovarbejderne

har haft svært ved at fragte

træet ud af skoven, fordi bunden

var for blød. Frosten sørger

normalt for at skovbunden

vejen fra skov

til forretning

Når alt flasker sig går der

fire uger, fra træet fældes

til det ligger klar til salg ude

i forretningerne.

UGE

UGE

UGE

UGE

1

2

3

4

B2B lOGIStIk SHOP

fældning

transport ud af skoven

til savværk

opmagasinering på

savværk, evt. under

sprinkler

råtræ sortering

afbarkning

savning

nedtørring

sortering

evt. yderligere

forarbejdning

emballering

opmagasinering for

udlevering

levering. primært

direkte levering fra

savværk til forretning

opmagasinering på

forretnings lokation

eksponering for

kunderne

salg

holder sig hård og dermed let at

køre på for tungt læssede køretøjer.

Et tilsvarende problem har

man haft i Rusland. Ydermere

har den russiske regering lagt

told på uforarbejdet træ, for at

holde savværksarbejdet inden

for landets grænser, og det

fortsættes på side 18

Magazine

15


kvinder er bedre

forberedt

At sælge til kvinder er ikke den store videnskab,

og du behøver ikke nødvendigvis være i kontakt

med din feminine side for at klare opgaven. Alligevel

er der nogle tommelfingerregler, der er

gode at kende.

Hvad er det nu lige

en spånplade er for

noget?

Mange af de fagudtryk, som

håndværkere og handymen anvender

med største selvfølgelighed

er ikke nødvendigvis klar

tale for den kvindelige kunde.

Så når du anbefaler den nyskilte

enlige mor midt i 30’erne bare at

skrue et par spånplader op og i

Når du handler

med kvinder:

1. spørg grundigt ind til

projektet

2. vis hvad en bit er i stedet

for at forklare det

3. fornem kundens håndværksmæssige

niveau

4. sørg for at sikre, at hun har

alt nødvendigt materiale og

værktøj

5. sørg for at hun føler sig

tilpas ved at spørge dig

til råds

undgå at:

1. tale ned

2. bruge unødige fagudtryk

16

spørg guru’en

Magazine

øvrigt huske bits, der passer til

skruerne, så kan det godt være,

at hun ligner et spørgsmålstegn.

For en del kvinder er bits

og spånplader fagudtryk, som

måske ikke giver mening

i situationen. Men

hvis du fisker

en bit op af

lommen

og viser,

hvordan

den passer

til skruen,

så er der hul

igennem. Og

når nu du er i

gang, hvorfor så

ikke lige hente en

spånplade frem.

Men gør det med

et stænk elegance.

Ikke noget med at slå

en høj latter op: Ved du

ikke hvad en spånplade

er?? Hørte I den gutter?

Konen ved ikke, hvad er en

spånplade er. Det er sgu nogle

underholdende kunder, vi har

hér i forretningen.

Jens Ole Skafsgaard er afdelingsleder

i Silvan i Danmarks

næststørste by Århus. Han har


holdt flere gør-det-selv kurser

kun for kvinder i de senere år,

og han ser flere forskelle på at

betjene kvindelige kunder frem

for mandlige.

I en salgssituation gælder

det om at finde kundens niveau,

og da særligt, når man sælger

til kvinder. Er hun opmærksom

på, at man kan få kantbånd

til laminatpladen? Har hun det

værktøj, der skal bruges? Og lim

til kantbåndene?

Det er især enlige kvinder,

der har fået smag for at gøre

det selv.

”De har sat sig grundigt ind

i tingene før de kommer i forretningen.

Lige nu har vi rigtig

mange, som vil lægge fliser på

B2B lOGIStIk SHOP

en bordplade, og 95 procent er

nok kvinder,” vurderer Jens Ole

Skafsgaard, der er ude for, at

kvinder er klar til at gå i krig med

selv store udfordringer.

”For nylig havde jeg en kvindelig

kunde midt i 40’erne, der

ville lægge fliser i sit badeværelse,

både på gulv og vægge,

selvom hun aldrig havde prøvet

det før.”

Jens Ole Skafsgaard kunne

godt høre, at kvinden havde sat

sig ind i arbejdet, men advarede

alligevel kvinden om at gå i gang

på egen hånd. Da kvinden nogen

tid efter vendte tilbage til forretningen,

kunne hun fortælle, at

resultatet var vellykket.

”Mændene har det med bare

at købe materialer og så springe

ud i det. Nogle gange går det

godt andre gange skidt,” siger

Jens Ole Skafsgaard.

Der er således en hel del,

kvinder kan gøre bedre end

mænd. Til gengæld ved ikke

ret mange, hvem der

blev verdensmester

i fodbold i 1966.

Men det er en

anden historie.

(Og ja

– det var

England).

kurser kun for

kvinder

Silvan holder årligt to gør-det-selvkurser

for kvinder. Her i 2007 er det

”Væv og filt-” og ”El-værktøj”.

varighed: To timer

pris: Gratis

tidspunkt: Typisk kl. 17-19

Magazine

17


fortsat

fra

side 15

har alt sammen været med til

at gøre træet dyrere. Samtidig

er efterspørgslen på træ stor,

for det er ikke kun i Norden, at

folk har fået flere penge mellem

hænderne. Den samme tendens

gør sig gældende ude i Europa.

Priserne har nået et niveau,

hvor det er blevet interessant

at se på træ så langt væk som

Canada og Chile. Fra Chile har

DT Group allerede bestilt en

prøvesending. Der er dog på det

seneste år tegn på, at priserne

har toppet.

fæld et, plant et andet

Man skal ikke save den gren

over man selv sidder på. Sådan

lyder et gammelt mundheld. Det

siger sig selv, at hvis man bare

fælder løs af skoven uden tanke

for i morgen, så vil der på et

tidspunkt ikke være flere træer

at fælde, og ikke mere træ at

sælge.

I de nordiske lande er skov

arealet vokset voldsomt i de

sidste mange år og bæredygtig

skovdrift har været en naturlig

del af erhvervet. Derfor har DT

Group også relativt let ved at

tilpasse sig diverse skærpede

myndighedskrav om genplantning

og lokale miljøhensyn for

DT Group havde i forvejen en

PEFC FSC

I 1990erne definerede 30 europæiske

regeringer hvad bæredygtig skovdrift

er i Europa. Det er disse krav PEFC

certificerede skove skal leve op til. PEFC

Danmark har udviklet et system til kontrol

og dokumentation af at en skov lever op

til kravene. Det danske PEFC certificeringssystem

for bæredygtig skovdrift blev

godkendt i oktober 2002.

18

Magazine

gran er

størst

Gran og fyr er

de langt mest

solgte træsorter

i Norden.

1. gran

2. fyr

3. lærk

4. birk

I 2006 købte DT Group træ

svarende til følgende:

ca. 195.000.000 euro

eller

ca. 866.000 kubikmeter træ

eller

104 kvadratkilometer skov

eller

14.560 fodboldbaner

indkøbspolitik. Men efter at

DT Group er blevet indlemmet

i Wolseley-familien, skal

også DTs leverandører kunne

dokumentere, at de lever op til

Wolseleys globale indkøbspolitik,

som understøtter bæredygtig

skovdrift.

Det er et eksternt konsulentfirma,

der er specialister på

området, og som søger for, at

leverandørerne på alle områder

lever op til kravene.

På den måde undgår DTs folk

selv at skulle kontrollere, og det

frigør tid til det, de er bedst til

nemlig at købe og sælge træ.

Træpolitikken anerkendes af de

internationale miljøorganisationer,

som har særligt fokus på

bærdedygtig skovdrift, nemlig

PEFC og FSC.

FSC står for Forest Stewardship Council og er

en international non-profit mærkningsordning.

FSC blev grundlagt i Toronto i september

1993. Målet var at skabe nogle fælles globale

principper for bæredygtig skovdrift, herunder

et nyt gennemarbejdet og troværdigt system,

der kunne garantere bæredygtigt produceret

træ og papir til forbrugere verden over.


designkonCept

Farvel til støvede

fliseprøver

En støvet fliseprøve

og et glittet katalog.

Det kan være

svært at forestille sig, hvordan

ens nye badeværelse kommer

til at tage sig ud, når håndværkeren

står med tommestok og

tegner og fortæller.

Derfor er Starks nye designkoncept

tænkt som en hjælp til

både håndværkeren og boligejeren.

Tanken er at håndværkeren

kan tage sin kunde med i

Stark Byggedesign og præsentere

produkterne i deres rette

miljø. For det er noget andet at

mærke den glacerede teglstens

bløde overflade og tjekke facadedørens

lukkemekanisme ved

selvsyn end i et katalog hjemme

ved spisebordet. Tilsvarende

gælder ved andre byggeopgaver.

Konceptet henvender sig til

to kundegrupper. Dels til medbyggere

og selvbyggere, dels til

håndværkere, som tegner sig

for 75 procent af Starks omsæt-

B2B lOGIStIk SHOP

Og goddag til nyt designkoncept, der viser boligmiljøer

til håndværkere og boligejere.

ning.

”Håndværkere bruger ofte

ufattelig lang tid på at hente

brochurer. Hér får de mulighed

for selv at vise kunden, hvad de

mener med god materialekvalitet”,

fortæller Pernille Olsen.

Og Stark får mulighed for at

give den kompetente og faglige

sparring, der er forretningens

varemærke.

Den første udstilling er åbnet

på 2200 kvadratmeter i Hillerød

nord for København i april, og

der er foreløbig planlagt fire forretninger

spredt over landet.

En håndfuld byggerådgivere

med stor allround-viden og evne

til at sætte sig i kundens sted,

skal betjene udstillingerne.

Magazine

19


Blus under grillsalget

Der er godt gang i grillsalget hos Silvan, hvor kunderne

næsten køber de billigere Blue Mountain

kuglegrills som impulskøb.

Det er snart tid at få

gang i aftensmaden.

Børnene vil hellere

blive ude og lege, og hvis de

kommer indenfor, ender de

måske bare foran tv-skærmen

eller computeren – igen. Inde fra

20

top tools

Magazine

naboen stiger en tynd røgsøjle

op ……….. Grill – det er selvfølgelig

løsningen. At rykke sin

madlavning og sit liv udendørs,

så alle kan være med til at lave

maden. Selv børnene, som under

opsyn kan være med til at stege


pølser, grønsager og brød på

spyd og føle sig som sommerkokke.

Hos Silvan mærker de

tydeligt på salget, at udendørs

spisning bliver mere og mere

populært. Der er godt gang i grill

og tilbehør. Og for anden sæson

tilbyder Silvan og Stark nu

Blue Mountain - vores

eget mærke, som er

25 procent billigere

end Weber. Og det

sælger godt.

næsten impulskøb

”Jeg oplever tit, at kunderne

køber en Blue

Mountain grill næsten

som impulskøb.

Vejret er godt. De

tænker på, hvor

dejligt det vil være

at lave mad udendørs - og

så ser de, hvad vi har. Weber

grillen får man til runde fødselsdage

og bryllupper, og vores

salgsargumenter for den er, at

den har ti års garanti, og at man

simpelthen ikke får en bedre

grill,” fortæller Oliver Bradley,

afdelingschef i Silvan i Valby.

”Når kunderne så får at vide,

at den billigere grill kan holde

tre-fire sæsoner, er det fint med

dem,” forklarer Oliver Bradley,

som synes, at grillen, som fås i

flere størrelser, virker god

Han sammenligner tit de to

slags grill med bilkøb: Weber er

Mercedes og Blue Mountain er

Ford.

”Man kan sagtens købe Ford

og køre udmærket. Man ved

bare, at en Mercedes er lidt

lækrere,” siger han.

Kirsten Larsen, som er

produktgruppechef hos Silvan,

mener at alle typer af kunder

er interesserede i det billigere

mærke, men nok især de, som

ikke er så fikserede på mærkevarer.

B2B lOGIStIk SHOP

populær lille grill

Et lille støbejernsbålsted fra

Blue Mountain er også blevet

meget populært i forretningerne.

”I lørdags da solen skinnede,

solgte jeg omkring 40 af dem.

Kunderne køber dem med,

når de er her alligevel, for de

koster kun 249 kr. Og

de er geniale, også

hvis man bor i byen,

fordi de ikke fylder

– for eksempel på en

svalegang.

”Det er helt vildt,

hvad vi sælger af dem,”

siger Kirsten Larsen.

”Børnefamilier synes

for eksempel, at den er

smart, fordi man kan

grille på den eller smide

brænde på og bruge

den til snobrød.

I det hele taget har kunderne

taget meget positivt imod Blue

Mountain grill og tilbehør, og

Silvan vil derfor beholde produkterne

i forretningerne også til

efterår og vinter. Det har nemlig

vist sig, at Weber grillen sælger

hele året nu - så hvorfor ikke

også den 25 procent billigere

udgave!

”Der er mange, der køber grill

som gave til jul og fødselsdage,

og det behøver ikke være solskin

for at bruge en kuglegrill. Op til

jul vil vi markedsføre den i vore

egne aviser for eksempel med

nogen, der står ude i sneen og

steger juleanden,” siger Kirsten

Larsen.

Blue Mountain produkter omfatter

blandt andet også en elektrisk

terrassevarmer og trampolin

Magazine

21


fortsat fra side 5

på kunder og salg.

”For at aflaste personalet

fjernede vi administration af

økonomi og løn fra forretningerne.

Vi centraliserede også

indkøb ved at starte samarbejde

i hele Norden. Det gav os andre

betalingsvilkår og et større overskud,”

forklarer direktør Anders

Wassberg.

Henric Sandahl, som er sælger

i Beijer Bygg i Värnamo, hvor han

har været siden 1991, mener

egentlig, at han altid har kunnet

fokusere på sit salgsarbejde.

Men det føles godt, at forretningerne

er blevet mere lønsomme.

”Hvis man skal spare, skal

det være på administration, ikke

service, kendskab til varer og

selvorganisering. Så jeg synes,

man har valgt rigtigt,” siger han.

For Staffan Svensson, som

arbejder på lageret i Beijer Byg

i Växjö i 17 år, har det dog ikke

været smertefrit at leve op til

den nye plan:

”Tidligere var vi otte på

lageret, nu er vi kun seks, og vi

skal udføre præcis det samme

arbejde. Vi skal plukke varer

til kunder, og vi skal sørge for

indkøb af byggematerialer. Jeg

synes, det har været hårdt, og

jeg har hele tiden følelsen af, at

vi kun når det aller mest livsnødvendige.

Det har gjort arbejdsglæden

mindre,” siger han.

stark er stærk på strategien

”Strategien er så god, fordi den

giver mening,” siger direktør i

Stark, Lars Hansen. ”Den giver

nemlig de enkelte forretninger

frihed til selv at finde ud af,

22

Magazine

hvordan de vil opnå resultaterne

– om de vil de spare det frem

eller hellere sætte fut under

kedlerne.”

Hos Stark Holstebro valgte de

på et tidspunkt at fokusere på at

sælge de noget dyrere glaserede

tagsten, som de havde haft

svært ved at sælge i området.

Der var kun salg i betontage.

Derfor lavede de en handlingsplan

sammen med tagleverandøren,

og siden da har de holdt

velbesøgte arrangementer med

indhold om tagbyggeri, som

håndværkere fra området har

været meget interesserede i

og sørger for at give kunderne

kendskab til de finere tage.

”Vi lytter selvfølgelig, når

kunden beder om tilbud på

betontagsten. Men derefter

beder jeg om lov til at fortælle

om de glaserede tegl - blandt

andet at garantien er dobbelt så

lang, at de er selvrensende, og

at de vil højne værdien af huset.

Normalt ender det med, at jeg

får lov til også at give dem et

tilbud på de glaserede tagsten

- og langt henad vejen påvirker

vi håndværkerne til at lytte til

os og flytter ejerne til at vælge

de glaserede tagsten,” fortæller

sælger René Jørgensen, som

alene i år har solgt ti glaserede

tegltage. Målet i forretningen er

at salget skal op med 30 procent

i år i forhold til sidste år.


aktier

Flest DT-ansatte

sparer op i aktier

Mere end hver sjette af de 6891 medarbejdere,

der har været ansat i DT Group i mere end et år,

valgte at spare op i Wolseley-aktier, da de første

gang fik chancen i marts i år.

I alt 18 procent af de

ansatte i DT Group

valgte at spare et

beløb op hver måned, mod at

kunne hæve det opsparede

beløb plus en eventuel kursgevinst

om enten tre eller fem år.

Det er langt flere end de øvrige

europæiske ansatte, hvor til

sammenligning blot fem procent

benyttede sig af Wolseleys

tilbud.

Lige nu tegner det godt for

de 1219 DT-medarbejdere, som

sprang til. Wolseley-aktien er

blevet mere værd i løbet af de

første tre måneder.

Kursen er steget fra 1221

den 20. marts til 1284 den 20.

juni. De ansatte, der har valgt at

spare op har altså allerede tjent

små 60 kroner for hver 1000

kroner de sparer. Og regner man

rabatten på 15 procent med, så

har de faktisk tjent rundt regnet

250 kroner for hver opsparet

1000-kroneseddel i løbet af de

B2B lOGIStIk SHOP

første tre måneder.

Det er næsten risikofrit at

spare op på denne måde. For

skulle aktien vise sig at være

mindre værd om tre år, så får

man alligevel sine opsparede

penge tilbage. Dog uden renter.

Svenske Petra Hult, der sidder

i kassen i Cheapy, Kristianstad,

har valgt at spare 150

kroner op om måneden over tre

år.

”Jeg gjorde det mest for

sjov, men det er faktisk lidt

spændende. Vi får jo kurserne i

forretningen hver måned, og det

følger jeg med i. I længden tror

jeg det giver et mere personligt

forhold til forretningen,” siger

hun.

Det er Wolseleys bestyrelse,

der afgør, om medarbejderne

skal tilbydes flere aktier næste

år, men HR- og kommunikationsdirektør

Jacob Larsen, DT Group,

vurderer chancerne til at være

gode.

Magazine

23


en sur

soX?

foreløbig har forretningsmedarbejderne

ikke

mærket ret meget til,

at dt group skal si sine

finansielle dispositioner

gennem et fintmasket

net.

Sig navnet SOX og

du vil møde hævede

øjenbryn og trækken

på skuldrene i mange

store virksomheder.

For SOX kan

være et kompliceret

system,

der er tungt at

danse med.

Men i DT’s

divisioner har

man kun mærket

lidt til det

Vi er 7183 kolleger i Norden

“DEt SIDStE ORD”

vil du havde det sidste ord på denne bagside?

skriv til thefinalword@dtmagazine.dk

kontrolapparat, der skal sikre,

at der er fuldstændig styr på

virksomhedens værdier.

En del medarbejdere ude i

DT’s butikker er stødt på SOX

ved den årlige lageroptælling,

men formentlig uden at vide det.

”Der kommer flere eksterne

revisorer og folk fra ledelsen til

lageroptællingerne udefra, end

vi har været vant til, men ellers

er det kun personer i centrale

funktioner, der mærker forskellen,”

fortæller SOX-koordinator

ved DT Group Jan Jansson.

SOX er en slags ISO-program

for finansiel rapportering, som

er indført for alle virksomheder,

der i lighed med Wolseley er

noteret på den amerikanske

børs efter et par store børsdramaer,

blandt andet den såkaldte

Enron-skandale.

En afledt effekt er, at regnskabsåret

nu slutter 31. juli, og

lageroptællingen ofte ligger tæt

på afslutningen. Indtil videre har

de fleste DT divisioner dog kunnet

holde lageroptælling i maj.

Om SOX

SOX er den populære betegnelse

for en amerikansk

lov, som blev gennemført i

kølvandet på en række store

revisionsskandaler. Navnet

er en forkortelsen for The

Sarbanes-Oxley Act, som

stiller strenge revisionskrav

til selskaber, som er noteret

på den amerikanske børs.

(31. dec. 2006)

More magazines by this user
Similar magazines