Download publikationen

e.pages.dk

Download publikationen

ENERGIRENOVERING

ENERGIVEJLEDER 1

Amager Sanitetsservice & Tonny Jensen VVS,

ved energivejleder Carsten Nielsen.

Allerede ved afslutningen af mødet afleverede Carsten Nielsen

sin rapport. Som opfølgning sendte han efterfølgende et tilbud

med priser på, hvad det vil koste at udskifte husets gaskedel

samt montere et nyt solvarmeanlæg.

Det siger boligejeren

� “Carsten Nielsen havde en leverandør med fra et solvarmefirma,

og de virkede begge to fagligt kompetente og

sympatiske. Carsten var god til at komme med beregninger

undervejs og underbygge sin rådgivning med tal”.

� “Carsten var meget hurtig til at gennemgå huset. Det kan

selvfølgelig være, at der ikke var mere at sige, eller at han

bare var hurtig til at konkludere”.

Samlet vurdering

“Vi savnede, at han tog sig bedre tid. Han kiggede kun meget

hurtigt op på loftet og slet ikke ind i værelserne. Han kiggede

kun på huset udvendigt og i kælderen, hvor han endte med at

anbefale os at producere varmt vand ved hjælp af solvarmeanlæg.

Der var det selvfølgelig meget heldigt, at han havde en

solvarme-leverandør med. Det var lidt påfaldende”.

Det siger kvalitetschefen

� “Rapporten og de eftersendte tilbud virker ret gennemarbejdede.

Vejlederen har endda indregnet de forskellige tilskud,

boligejeren kan forvente at modtage fra henholdsvis energiselskabet

og staten, hvis de vælger at udskifte gaskedlen

samt montere et nyt solvarmeanlæg i år ”.


“’Det forvirrede husejerne at modtage materialet i to omgange.

De læste ikke den først afleverede rapport, fordi de

forventede, at det hele ville være sammenfattet i en senere

mail. Det er uheldigt, og misforståelsen falder tilbage på

energivejlederen”.

Samlet vurdering

“Hvis rapport og tilbud var afleveret, så det for

kunden fremstod som et samlet hele, ville det

være et godt beslutningsgrundlag for husejeren.

Rapporten gennemgår alle bygningsdele og

varmeinstallationer, og det er det helhedssyn, der

gør, at boligejerne kan vurdere, hvor det batter

mest og er mest fornuftigt at sætte ind. Den form

for rådgivning er løst rimelig godt her”.

ENERGIVEJLEDER 2

KN BYG ApS, ved energivejleder Kennet Nielsen.

Som opfølgning på det personlige møde med husejerne sendte

KN BYG ApS efterfølgende tilbud samt estimerede tilbagebetalingstider

på hævning af gangbro på loft, efterisolering af loft,

udskiftning af eksisterende taglem med en isoleret taglem samt

udskiftning af vinduer og døre i hele huset.

Det siger boligejeren



“Kennet virkede meget grundig og tog sig god tid til at

gennemgå hele huset sammen med os. Den anden energirådgiver

havde anbefalet os at få undersøgt, om huset var

hulmursisoleret, men Kennet hentede selv sin boremaskine

og undersøgte det på stedet. Det var god service”.

“Ligesom den anden energirådgiver spurgte Kennet også

ind til vores behov, og hvor vi havde tænkt os at investere.

Det vidste vi jo ikke rigtigt. Der forventer vi, at de skal give

svaret”.

Samlet vurdering

“God, kompetent rådgivning. Selvom han selv kunne udføre alle

de opgaver, han rådgav os om, så virkede det ikke, som om han

bare prøvede at hive penge ud af os. Det hele lød meget troværdigt,

og hans argumenter virkede gode”.

Det siger kvalitetschefen



“De forbedringer og udskiftninger, vejlederen foreslår i sit

tilbud, er fornuftige nok”.

“Kunden bestilte energivejledning, men fik et håndværkertilbud,

hvilket Kennet Nielsen dog behørigt gjorde opmærksom

på både før og under mødet med kunden. KN BYG ApS

opererer i sit tilbudsmateriale med nogle meget optimistiske

og urealistiske tilbagebetalingstider”.

Samlet vurdering

“Dette er et godt eksempel på, hvor svært det

er for husejerne at finde den rigtige rådgivning.

KN BYGs tilbud var godt nok, men det tager ikke

udgangspunkt i egentlig energivejledning. Derfor

er husejerne ikke blevet klogere på, hvad der energimæssigt

set fører frem til den mest fornuftige

og økonomisk bedste helhedsløsning for dem”.

More magazines by this user
Similar magazines