VORSORGE Lebensversicherung AG - Anbieter

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VORSORGE Lebensversicherung AG

Geschäftsbericht 2010

Vertriebliche Ausrichtung

Die VORSORGE Leben wurde als Versicherer ohne eigenen

Endkundenvertrieb gegründet. Sie nutzt die auf dem Markt

verfügbaren Vertriebsmöglichkeiten – sowohl innerhalb als

auch außerhalb der ERGO –, um ihre Produkte zu vermarkten.

Zukünftig sehen wir unsere Strategie und unsere Kernkompetenzen

in einer verstärkten Zusammenarbeit mit dem

Bankenvertrieb, in dem wir ein schnelles innovatives Produktmanagement

und eine effiziente Verwaltung sicherstellen.

Im Jahr 2010 erfolgte der Vertrieb zum überwiegenden Teil

über Banken, unabhängige Finanzvermittler und Makler

sowie die Ausschließlichkeitsvertriebe der ERGO.

Third-Party-Administration

Die VORSORGE Leben bietet institutionellen Kunden – anderen

Versicherern, Altersversorgungseinrichtungen und Arbeitgebern,

die ihren Mitarbeitern eine betriebliche Altersversorgung

anbieten – dauerhaft oder auch zeitlich befristet Funktionsausgliederungen

für die Verwaltung der Versicherungsverträge

an. In diesem Geschäftsfeld profitieren wir von

den Empfehlungen unserer Kunden.

Im Berichtsjahr konnte das Geschäftsfeld der Third-Party-

Adminstration erneut ausgebaut werden, da bestehende

Vertragspartner ihre Produktangebote erweitert haben.

VORSORGE.Net – ein Service für

unsere Vertriebs- und TPA-Partner

Die VORSORGE Leben bietet allen Partnern an, per Internet

gezielt in ihren bei der VORSORGE Leben verwalteten Bestand

Einblick zu nehmen. Sie haben die Möglichkeit, »realtime«

sämtliche Informationen über einen Vertrag abzufragen, also

neben den vertragsspezifischen Informationen auch Einblick

in den Schriftwechsel zu nehmen, den Inkassostand einzusehen

sowie Aufträge an die VORSORGE Leben zu erteilen.

Dieser innovative Dienst wird sehr gut angenommen.

Lagebericht

Geschäft und Rahmenbedingungen

Marktführende Transparenz durch

webbasiertes Fondsservicecenter

Kunden und Vertriebspartner haben die Möglichkeit, sich

tagesaktuell im Fondsservicecenter (www.vorsorge-lebensversicherung.de

/ fondsservicecenter) über die Wertentwicklung

ihrer Fonds zu informieren. Über die Website können

einfach und zielgerichtet Informationen zu Investmentstrategien,

Hintergrundinformationen zu Kapitalmärkten

oder Erläuterungen zu Fachbegriffen abgerufen werden.

Außerdem stellt ein monatlicher Marktausblick des Vermögensmanagers

MEAG übersichtlich die Gesamtmarktdaten

dar. Der Kunde hat damit jederzeit einen Überblick

über seine Kapitalanlage und vorhandene Alternativanlagen.

Damit schafft die VORSORGE Leben eine völlig neue Form

der Transparenz für fondsgebundene Rentenversicherungen.

Zusätzlich hat die VORSORGE im Jahr 2010 ihren Internetauftritt

vollständig überarbeitet und weitere Verbesserungen

eingeführt. Nunmehr stehen den Kunden über ein neu

gestaltetes Kundenservicecenter unter anderem auch

Webformulare zur Verfügung. Die Erhöhung der Kundenzufriedenheit

über einen sehr guten internetbasierten

Service hat für die VORSORGE Leben einen hohen Stellenwert

und soll weiter ausgebaut werden.

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