Einleitung - RISP - Rhein-Ruhr-Institut für Sozialforschung und ...

Wie entstand dieser Ratgeber?
Die dargestellten Bausteine sind Instrumente zur Unternehmensführung und beruhen aus den Erfahrungen
im Projekt „Organisations- und Personalentwicklung in Kleinunternehmen der Logistik“. Dieses
Projekt wurde von der Projektgruppe Logistik und Dienstleistung des Rhein-Ruhr-Instituts e.V. an
der Gerhard Mercator Universität in Duisburg durchgeführt und vom Ministerium für Arbeit und Soziales,
Qualifikation und Technologie des Landes NRW mit Mitteln aus dem Europäischen Sozialfond
über die Arbeitsmarktregion Duisburg gefördert. Beratend begleitet wurde dieses Projekt von Dagmar
Wäscher, Vorsitzende des Bundesverbandes der Transportunternehmen e. V. mit Sitz in Dortmund,
die auch den vorliegenden Ratgeber verfasst hat.
Innerhalb dieses Projektes wurden Transportunternehmen, unterschiedlicher Größe und aus verschiedenen
Tätigkeitsbereichen, über unterschiedlich lange Zeiträume begleitet und beraten. Die
Unternehmen kamen aus den Bereichen Stückguttransport, Paket- und Kurierdienst sowie der
Binnenschifffahrt. In allen Unternehmen gab es unterschiedliche Probleme mit entsprechenden
Beratungswünschen, die es mit der Entwicklung von Konzepten und Umsetzung dieser Konzepte in
die Praxis gemeinsam mit dem Unternehmer zu meistern galt. Eine wesentliche Aufgabe des o.g.
Projektes war die Entwicklung von Konzepten zur Organisations- und Personalentwicklung, also zur
Unternehmensführung, zugeschnitten auf die spezielle Situation von Kleinunternehmen der Transportbranche.
Rhein-Ruhr-Institut
für Sozialforschung und Politikberatung e.V.
an der Universität Duisburg-Essen
Projektgruppe Logistik und Dienstleistung
Heinrich-Lersch-Str. 15
47057 Duisburg
Tel. 0203/3630330
Fax: 0203/3632596
www.risp-duisburg.de
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Bundesverband der Transportunternehmen e.V.
Lautastr. 2
44328 Dortmund
Tel. 0231/236691
Fax: 0231/234565
www.bvtev.de

Liebe Leserin, lieber Leser,
aufgrund unserer Erfahrungen mit Kleinunternehmern
1 der Transportbranche wissen wir: Die
Unternehmer sind zwar offen für neue Ideen, aber
sie können Neuerungen nicht bis zu Ende im Unternehmen
umsetzen. Eines der Hauptprobleme
dieser Unternehmer ist ein Mangel an betriebswirtschaftlichen
Kenntnissen. Eine Folge hiervon ist: Die
Arbeit im Unternehmen geschieht häufig ungeplant
und unstrukturiert.
Das Grundproblem vieler
Kleinunternehmen
Das Grundproblem vieler Kleinunternehmen ist
der Teufelskreis zwischen Arbeitsbelastung und
Unternehmensführung. Ein Blick in die Praxis der
Unternehmen zeigt: Es ist vor allem die Arbeitsbelastung
im Tagesgeschäft, die die Einführung
einer strukturierten Unternehmensführung erschwert.
Häufig kommt es vor, dass der Unternehmer
selbst noch als Fahrer tätig ist und am
Wochenende die Büroarbeit erledigen muss.
Oder aber die Ehefrau muss neben Haushalt, Kindern
oder eigener Berufstätigkeit diese Büroarbeit
übernehmen. Auch wenn es bereits ein kleines
Büro mit einer Halb- oder Ganztagskraft gibt,
ist der Unternehmer immer noch oft als Fahrer
tätig, zumindest dann, wenn Fahrer ausfallen. Und
dies kommt aufgrund der hohen Fluktuation im
Fahrerbereich ja nicht selten vor.
Weil die Unternehmer ins tägliche Geschäft eingebunden
sind, bleibt wenig Zeit, sich mit der
Unternehmensführung auseinander zu setzen.
Auch gute Ideen können deshalb nicht umgesetzt
werden, und wenn sie umgesetzt werden, scheitern
sie häufig an einer chaotischen Vorgehensweise,
teilweise verbunden mit fehlenden Marktkenntnissen.
Hinzu kommt noch, dass die Beziehungen
zwischen Unternehmern und Banken oft
nicht unbedingt gut sind. Finanzmittel für die Umsetzung
guter Ideen stehen daher häufig nicht
oder nicht ausreichend zur Verfügung.
Durch die einseitige Ausrichtung auf das Tagesgeschäft
bleiben Rechnungswesen, Werbung
oder Fuhrparkanalyse oft auf der Strecke. Die Arbeitsbelastung
kann aber auch als Vorwand dienen,
um sich nicht mit Problemen der Unternehmensführung
auseinander zu setzen. „Keine Zeit“
ist eine typische Antwort von Kleinunternehmern.
Das ist ein Trugschluss. Durch eine strukturierte
Unternehmensführung kann nämlich Zeit einge-
1 Wir benutzen der Einfachheit wegen nur die männliche Form,
obwohl natürlich immer auch die Unternehmerinnen mit gemeint
sind.
spart werden. Im Transportgewerbe herrscht zudem
ein unerbittlicher Preiskampf, dem die Kleineren nur
mit verbesserten Strukturen gewachsen sind.
Schritt für Schritt zur strukturierten
Unternehmensführung
Unternehmen, die am Markt bestehen bleiben und
sich entwickeln wollen, die größer werden und/
oder Arbeitnehmer beschäftigen, müssen sich
zwangsläufig Gedanken über Unternehmensführung
machen. Dies heißt nicht, dass sie nun hochtrabende
Managementsysteme übernehmen sollen.
Es geht vielmehr darum, Bausteine zur Unternehmensführung,
wie sie in diesem Buch vorgestellt
werden, einzusetzen und sich damit überlebensnotwendige
Grundlagen zur Unternehmensführung
oder Techniknutzung zu schaffen,
um letztendlich zukunftsfähig zu sein.
Die folgenden Bausteine sind Instrumente der
Unternehmensführung und sie sind gerade für ein
Transportunternehmen wichtig:
Fuhrparkanalyse
Hier bekommen Sie einen guten Überblick
über Kfz- und Fahrereinsatz sowie die damit
verbundenen Kosten.
Kosten im Blick / Büroorganisation
Dies ist der wichtigste Baustein, um ein Unternehmen
zukunftssicher zu führen, denn ein
Unternehmen zu führen ohne die Kosten im
Blick zu haben, kann auf Dauer nicht gut gehen.
Controlling
Controlling baut auf den Baustein „Kosten im
Blick“ auf und hilft Ihnen dabei, Steuerungsmöglichkeiten
für die Zukunft Ihres Unternehmens
einzusetzen.
Finanzierung
In diesem Baustein geht es nicht darum, wie
Sie günstig an einen Kredit kommen oder wie
was finanziert werden kann. Es geht um Rating
und somit um ein neues Kreditvergabeverfahren,
was in naher Zukunft auch immer mehr
Kleinunternehmen betreffen wird.
Werbung
In diesem Baustein stellen wir Ihnen Möglichkeiten
zur Unternehmensdarstellung und eine
kleine Werbestrategie vor.
Einstellung von Mitarbeitern
Dieser Baustein bietet Ihnen eine strukturierte
Planung rund um das Problem Mitarbeiter.
Von der Mitarbeitersuche über das Vorstellungsgespräch
bis zum Arbeitsvertrag und der
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Einstellung wird hier alles verständlich dargestellt.
Auch darauf, welche Beschäftigungsverhältnisse
es gibt und wie viel ein Mitarbeiter kostet,
wird hier eingegangen.
Unsere Bausteine wurden als Konzepte mit Unternehmern
gemeinsam entwickelt und erprobt.
Zum Teil haben wir bis zu einem Jahr mit diesen
Unternehmen zusammen gearbeitet. Die Konzepte
wurden immer wieder verändert und angepasst,
so dass am Ende praxis- und alltagstaugliche
Instrumente entstanden sind.
Die Bausteine sind nicht das A und O der Unternehmensführung.
Es sind speziell auf Kleinunternehmen
der Transportbranche zugeschnittene
Konzepte, die die tägliche Arbeit erleichtern sollen
und eine bewusste Unternehmensführung
möglich machen. Denn viele Unternehmer führen
ihr Unternehmen häufig zu ihrem eigenen Schaden
irgendwie mehr oder weniger unbewusst.
Die Umsetzung in Ihrem Unternehmen
Den ersten Schritt zur strukturierten Unternehmensführung
haben Sie bereits getan, indem Sie
sich mit dieser Frage auseinander setzten. Jetzt
brauchen Sie Zeit, einerseits um sich das theoretische
Wissen anzueignen und andererseits um
dieses Wissen in die Praxis umzusetzen, was natürlich
wesentlich aufwändiger ist.
Überstürzen Sie nichts, gehen Sie lieber in kleinen
Schritten vor! Suchen Sie sich einen Baustein
aus, der Ihnen für Ihr Unternehmen am wichtigsten
erscheint und passen Sie diesen Baustein
Ihren Bedürfnissen entsprechend an. Jeder Baustein,
außer Controlling und Finanzierung, kann
unabhängig von den anderen als ein Modul in das
eigene Unternehmen übernommen werden. Und es
müssen auch nicht alle Bausteine umgesetzt werden.
Nun müssen Sie Ihr theoretisches Wissen in die Praxis
umsetzen und Sie werden feststellen, dass einige
Stunden Arbeit hierbei nötig sein werden und manche
Hürde zu nehmen sein wird. Geben Sie nicht auf
halbem Wege auf! Sie werden nach erfolgreicher
Umsetzung feststellen, dass Sie nun einfacher und
mit mehr Überblick arbeiten können. Und nun haben
Sie vielleicht sogar mehr Zeit als vorher. Es geht nichts
über strukturiertes Arbeiten, wenn man häufig neben
der Arbeitsbelastung auch seinen inneren
„Schweinehund“ der Faulheit oder Lustlosigkeit
überwinden muss, um weiterzumachen und
dranzubleiben.
Wir hoffen, dass unsere Bausteine zur Unternehmensführung
Ihnen helfen werden, Ihr Unternehmen
auf eine solide Basis zu stellen, damit Sie im
Wettbewerb bestehen können. Auf jeden Fall
wünschen wir Ihnen viele neue Erkenntnisse bei
der Lektüre des Ratgebers und bei der Umsetzung
des einen oder anderen Konzepts in Ihrem
Unternehmen. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie
Anregungen und/oder Verbesserungsvorschläge
haben. Es wäre auch für unsere weitere Arbeit
sehr hilfreich, etwas über Ihre Erfahrung bei der
Einsetzung einzelner Bausteine in Ihr Unternehmen
zu erfahren.
Viel Erfolg auf dem Weg zur bewussten und strukturierten
Unternehmensführung wünscht Ihnen
Dagmar Wäscher