Web-Analytics - Absolit
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Bezahlsysteme,<br />
Bonitätssysteme,<br />
externe<br />
Datenbanken<br />
und Warenwirtschaftssysteme<br />
einbinden<br />
T. Schwarz: Leitfaden Online Marketing / Kap. 11 <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong><br />
Technisch anspruchsvoll<br />
<strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Projekte sind technisch anspruchsvoll. Es geht letztendlich um<br />
die Verarbeitung von Massendaten in nahezu Echtzeit. Es gilt zu verstehen wie<br />
aktive Elemente in die Seite zu integrieren sind, Transaktionsabläufe abgebildet<br />
werden, Bezahlsysteme, Bonitätssysteme, externe Datenbanken und Warenwirtschaftssysteme<br />
eingebunden werden, interne und externe Marketing Maßnahmen<br />
gemessen werden. Zusätzliche Werkzeuge wie zum Beispiel Bid-Management<br />
Tools oder Behavioral Targeting-Lösungen gilt es ebenso einzubinden wie die<br />
Daten von externen Online-Marketing beziehungsweise Performance- Marketing-<br />
Dienstleistern.<br />
Übernehmen externe Dienstleister Bereiche des Online-Marketings, gilt es diese<br />
Erfolgsmetriken in die eigenen Tools einzubinden, um letztendlich eine ganzheitliche<br />
Sicht auf die Online-Marketing-Maßnahmen zu erhalten.<br />
Strategisch<br />
<strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Projekte sollen die Zahlen für die strategische Weiterentwicklung der<br />
<strong>Web</strong>site und des Unternehmens liefern, dafür müssen die erhobenen Kenndaten und<br />
Zahlen auch einen starken Bezug zum Geschäftsmodell haben. Des Weiteren sollen<br />
die Tools die Grundlage für ein erfolgreiches Online-Marketing liefern. Diese Daten<br />
sollen nahezu in Echtzeit, valide und zuverlässig erhoben werden und anschließend<br />
detailliert und aggregiert bereitgestellt werden.<br />
Change Management is King!<br />
Die Anforderungen an das <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong> System sind permanenten Änderungen<br />
und Anpassungen unterworfen:<br />
568<br />
• Änderung der <strong>Web</strong>sitestruktur<br />
• Änderung der Transaktionsabläufe in der Site<br />
• Änderung oder Erweiterung des Geschäftsmodells<br />
• Marketingmaßnahmen als „Mini Projekte“<br />
• Neue Werbepartner, neue Werbeformen, neue Werbemittel,<br />
neue Verrechnungsmodelle<br />
• Technologische Weiterentwicklung der <strong>Web</strong>site<br />
• An- und Einbindung neuer Tools und Technologien<br />
Es gilt diese Änderungen in der Projektplanung und in der Tool-Auswahl zu<br />
berücksichtigen.
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