News Letter - HPO

hpo.ch

News Letter - HPO

hpoManagement

Consultants for High Performance Organisations

Mit Innovationsmanagement zum Erfolg

����������� ���� ��� ����������� ��� ���� ����� ���� ������������

Leistungen effizient und zur Zufriedenheit der Kunden erbracht werden.

��������������������� ������ ������� ���� ������ �����������������

laufend erneuert und damit neuen Bedürfnissen und Erfordernissen

angepasst wird.

Die zwei grundsätzlichen

�������� ����� ������������

Der Delivery-Bereich

Damit wird das sogenannte «tägliche Ge-

������� ����������� ��� ������ ���������

������������ �� �� ������ ����� �����������

und beherrschten Leistungsumfanges

Kundenanforderungen zu erfüllen. Dazu

������� ���������� �������� ������������

Produktion oder Logistik. Der Delivery-

Bereich befriedigt immer den Wunsch eines

konkreten Kunden.

Basis für die Gestaltung des Delivery-

Bereichs ist die sogenannte Marktleistungs-

������������ ����� ����� ������������ ����

wie sich das Leistungsbündel eines Unter-

�������� ���� ��� �������� �� �����

���������� �������� ��� �����������������

zusammensetzt und wie dieses bereitgestellt

wird.

Der Innovations-Bereich

����� ���������� ��� ��������� ������������

��� ��� ����������� ���������� ������ ��

Zukunft neue Produkte und Dienstleistungen

�������� �� ������� ���� ����������

����������� ��� ����������� ����������

und das Unternehmen generell zu verändern.

Dazu gehören insbesondere strategi-

����� ���������� �����������������

oder Produktentwicklung. Der Innovations-

Bereich befriedigt immer den Wunsch eines

abstrakten Kunden beziehungsweise einer

Kundengruppe. Er orientiert sich also primär

am Markt und nicht an einem einzelnen

������� ���� ���� ��� ��������� �����

�������� �������� ����� ��������������������

sein kann.

Basis für die Gestaltung des Innovations-

Bereichs ist die sogenannte Innovations-

������������ ������ ��� ����������� �������

rung des gesamten Bündels von Produkten

��� ���������������� ������������� ������

dann im Delivery-Bereich dem einzelnen

Kunden geliefert wird.

��� ������ ����������������� ������ ���� ����

���� �������� ������������ ��� ������������

management bezieht sich immer auf ein

Leistungsbündel beziehungsweise ein Portfolio

von Leistungen und nicht auf eine einzelne

Teilleistung. Deshalb ist eine Innova-

��������������� ������ ���� ������������

����������� �������� ��� �������� �����������

für den Innovationserfolg.

NewsLetter

2 / 2008

��� ������ ������

�������� ������� ��� ��

Maya Lalive d‘Epinay

�������� ������� ��� ��


«Kernaufgaben

eines Innovationsmanagements

sind Trends identifizieren

und Ideen

zu umsetzbaren

�����������

konkretisieren.

����� ����������

müssen aus einer

Portfoliosicht beurteilt

und die aus-

��������� ����

schläge zeitgerecht

und effizient

realisiert werden.

Daraus resultierende

Neuerun-

��� ���� ��������

rungen müssen

kontinuierlich opti-

����� ������� ���

sie das Ende

ihres Lebenszyklus

erreicht

haben.»

Kernaufgaben eines

Innovationsmanagements

Ein gutes Beispiel für den Zwang zu laufender

��������� �� ���� ����������� ���

Erfordernisse ist die ICT-Branche:

� ������������������ ������ ���� �������� ���fend

optimieren respektive neue

Kundenbedürfnisse befriedigen.

� �������������������� ���������� �������� ���

����� �������������� ��� ��������� ������ �����

���� ���� ��� ����������� ����������������

die Produktionskosten um 30 bis 50 Prozent

gesenkt werden können.

� ���������������� ������ ��� ����� ��������ziertere

Kundensegmente laufend optimierte

Leistungspakete entwickeln.

Die Liste liesse sich beliebig fortsetzen.

����������� ���� ����� ��������� �������� �����

��� �� ��� ���� ���� ����� ���������� �������-

������ ��� ����������� ������ ��������������

������ ���� ������ ����������� �� ������� �� ����

� ������ ���������������

� ����� �� �������������� ����������� ��������-

�������

� ����� ���������� ��� ����� ��������������

�����������

� ��� ������������ ���������� ����������� ���

effizient realisieren

� ��� ��� ������������ ���������� ����������-

����� ������������� �������������� �������-

���� ��� ��� ��� ���� ����� ������������

erreicht haben.

����� ������������� �������� ������ ����-

������ ������� ������� ��� �������� ��������

mit maximaler Effizienz zur grösstmöglichen

Zufriedenheit der Kunden betrieben wird. Nur

wer diese Kernaufgaben der Innovation im Griff

���� ���� ��������� ������������� ������������

management betreiben können.

Kernelemente eines systematischen

Innovationsmanagements

In zahlreichen Branchen wird das Leistungs-

������� ���� ��� ��� ��� ����� ����������

�������� ��� ����������������� ���������

komplexer und vernetzter. Nur ein systematisches

Innovationsmanagement kann sicherstel-

���� ���� ��� �������� ����������� ����

wicklungen in der Summe einen Mehrnutzen

für die Kunden bewirkt. Systematisches

Innovationsmanagement besteht aus mehreren

Kernelementen:

Trennung von Delivery und Innovation

�� ����� ��� ������������ ����� �����������

die sogenannte Delivery. Darunter wird das

Erbringen von Leistungen aus dem aktuellen

Leistungsangebot für einen konkreten Kunden

verstanden.

�� ���� ��� �������������������� ������ �����

auf eine möglichst effiziente Bereitstellung von

Serverinfrastruktur oder einer logistisch opti-

������� ����� ����� ������ ����� ������ �� �����

������ �� ��� ���������� ����� ���� �������

����� ��������� ������ ���� �� �� ���� ��

����� �������� �������� �������� ��� ��������

die IT einer Grossbank.

��� ���� ��� ��� ����������������� ��� �����

������������� ���������� ��� ���� ��� ���� ��

��� ������ �������� ����� ��������� ����������

Einheiten überlassen. Die Begründung dazu

������� ���� ����� ��������� ��������� ��������

rungspotenzial am besten gleich selbst identifizieren

und erschliessen können. Diese Überlegung

ist im Grundsatz nicht falsch und Basis

������ ����������� ���� ����������������

�����������������������

��� ����������� ������������ ��� ��������

������ ��� ������ ������ ���� �������������

����������� �� ��� ���������� ����� ��������

������ ������ ����������� ��� ������� �����dert

als deren Erbringung. So ist es z.B. offen-

���������� ���� ������� ��� ���������� �����

����� ����������� ������ ����������� ���

Prozesse erfordern als die marktgerechte

Entwicklung eines neuen Modells.

Der zweite wichtige Grund für eine bewusst

andere Gestaltung der Innovationstätigkeit

������� �� ��� ��������� ���� ���� ����������

immer eine umfassende Betrachtung über alle

Bereiche und Stufen der Wertschöpfung erfor-

����� ������� ��� ������������� ������ �����

����������� ��������� ��������� ���������� �����

erbracht wird.

�� �������� ������� ��� ������� ���� ������

������� ������������� ��� ����� ����� ����

������� ��������� ������� ����� �����������

merk dem optimalen Erbringen von Bestehen-

��� ����� ��� ����������� �������� ��� ����

���������� ���� ��� ������� ��� ��� ��������

antrieb auch nicht durch die Betreiber von

Dampfmaschinen initiiert wurde. Noch augen-

�������� ���� ����� ���� �� �� ��� ����� ����

licher neuer Ziel-gruppen oder Märkte geht.

Im Tagesgeschäft absorbierte Einheiten haben

����� ��� ����������� ��������� ������������

���� �������� ����� �������������� ��������

�� ������� ����� �� ���������� ��� ���������

entsprechende Go-to-market-Konzepte zu

entwickeln.


Abbildung:

Geschäftsprozessmodell

eines ICT-

��������� �������-

������ ��� ������������

Bereich und Delivery-

Bereich

����� ������������ ��� ��� ���������� ��������

petenzen ist es für den Innovationserfolg uner-

��������� ���� �������� ��� ��������� ���

Innovations-Bereich ein intensiver Informationsaustausch

stattfindet. Dies lässt sich durch

systematische Einbindung aller Beteiligten in

den Innovationsprozess sehr gut erreichen.

Transparente Marktleistungsarchitektur

Die Marktleistungsarchitektur ist ein mächtiges

����������� �� ������������ ��� �������

�������� ����������������� ��� ���� ��� ����tematische

Stückliste» darzustellen. Damit kann

���� ����������� ���������� ������� ������

���������������� ��� ������������ ���������

����� �� ���� ������� ����� �����������

bereitstellen zu können. Dazu gehören nicht

nur tangible Dinge wie ein Produkt und seine

������������� ������� ���� ������������

Elemente wie Pricing oder Placement.

Von der Marktleistungsarchitektur

abgeleitete Innovationsarchitektur

��� ��� ������������������������� ����� ����

die Innovationsarchitektur ableiten. Diese stellt

���� ����������� ���� ������ ����������������

������� ��������� ����� �� ���� �����������

«wichtigen» Elemente der eigenen Marktleistung

permanent zu innovieren. Es ist eine

��� ���������� ��� ��������� �� ��� ������

nehmen seinen Innova-tionsfokus legen muss.

Unter anderem lassen sich damit auch die

Grundlagen für Make-or-Buy-Entscheidungen

systematisch herleiten.

Klar definierte Innovationsprozesse

��� ��� �������� ��������� ������������

lassen sich die Innovationsprozesse ableiten.

Die Innovationsprozesse an sich sind eher

Innovations-Bereich Delivery-Bereich

Markt Kunde

Innovationssteuerung (durch GL)

Strategisches Marketing

Produkt-Management

Produkt- & Prozess Entwicklung

Architektur, Standards &

Technologie

Verkaufs- & Service-Management

Integration & Betrieb

von Business Prozessen

Integration & Betrieb

von Applikationen

Integration & Betrieb

von ICT-Leistungen

Beschaffung & Logistik

Margenverantwortung

Kostenverantwortung

�������� ����������� ������� ��� ��� ������������

erfolg ist aber die korrekte Identifikation der

Innovationsarchitektur. Diese definiert die

������� ���������� ������������������ ������

durch die Innovationsprozesse bearbeitet wer-

���� ������� ������� ��� ���������� ��� �����

vationsprozesse auch aus der Innovationsarchitektur

und berücksichtigt unter anderem

��� ������������������ ������������ ����

auch die zum Teil sehr unterschiedlichen Zeit-

������������ ������������� ����������� ���

Leistungen versus langfristige Entwicklung von

�������������

Übergreifende Innovationssteuerung

Ein fundamentales Element erfolgreichen

Innovationsmanagements ist eine Innova-

��������������� ��� ���� �������������������

�������� ����� ������ ������� ���� �� ���

Übergängen von einer Kernaufgabe zur nächsten

eine Triage aus gesamtunternehmerischer

����� �������� �� ��� �� ��� �������� �����������

dass Innovationsvorschläge nicht individuell

��������� ������� ������� ��� �� ����� �������

����� ����� ��������� ��� ����� �������� ����

��� ����� ��� �� ������������� ����� �������������

���������� �������� ��� ��� ������� ��������

Beurteilungen aus gesamtunternehmerischer

Sicht sind Sache der Geschäftsleitung. Deshalb

muss die Innovationssteuerung auch auf dieser

Ebene angesiedelt sein.

��������������� ���� ������������ �������

dass ein Unternehmen längerfristig nur dann

����������� ������� ���� �� ��� ��������������

und strukturiertes Innovationsmanagement

��������� ��� ���������� ��� ������ ��������

menten arbeitet.

«Kernelemente

eines Innovationsmanagements

sind die Trennung

von Delivery und

����������� ����

transparente

Marktleistungs-

������������ ����

davon abgeleitete

Innovations-

������������ ����

definierte Innovationsprozesse

und eine übergreifendeInnovationssteuerung.»


Profitieren Sie von

branchenfremden Ideen!

Wir kennen die Konzepte

und Herausforderungen

der einzelnen Branchen.

Dadurch sind wir in der

Lage, Ihre Probleme

sowohl in der Tiefe zu verstehen

als auch branchenübergreifendunkonventionelle

Lösungen zu finden.

Dies haben wir bewiesen in

den Branchen:

Finanz

Banken, Versicherungen

und Private Equity

IT und Telecom

ICT Service Provider,

Systemanbieter,

Applikationsentwickler

Industrie

Stahlbranche,

Maschinenbau, Anlagenund

Komponentenbau,

Chemie- und Pharmaindustrie,

Bauindustrie

Energiewirtschaft

Nonprofitorganisationen

Öffentlicher Sektor

Transport

Gesundheitswesen

Handel und Konsumgüter

Medien

HPO AG

Kantonsstrasse 14

CH-8807 Freienbach

Tel +41 (44) 787 60 00

Fax +41 (44) 787 60 60

welcome@hpo.ch

www.hpo.ch

Eine Hochleistungsorganisation zeichnet sich aus durch:

� ���� ����� ������������ �����������

� ��������� ����������������� ����������� ��� ��� ��� ���������� �������� ��� ����������

� ��� ��� ������������ ������� ���������������������

� ���� ������������������ ���������������������

� ��������������� ���������� ����������

� ��� ����������������� ����� ������������

� ��� ��������� ��� ��� ������ ��� ���������� �����������������

��� ��� ���� ��� ��� ���������� ��� ��������������������������� �� �������������

�������� �������������� ���� ��� ��������������� ������������ ��� ������� �����������

������������ ���������� ��� ��������������� ���� ��� �� ��� ����� �������������������

��������� ��� ���� ����������������� �� ����������� �� �������� ��� �����������������

Lösungen für Ihre individuellen Problemstellungen.

��� ������ ��� ��� ����� �� ����� ������������

Unser Name ist Programm:

Wir sind Management Consultants für Hochleistungsunternehmen

Wir verbessern Ihr Ergebnis nachhaltig um mehrere EBIT-Punkte.

Unser Nutzen übersteigt die Kosten mindestens um das Zehnfache.

Wir akzeptieren erfolgsabhängige Honorare. Mit gutem Grund. Denn wir steigern Ihre

Leistung mit eigenen erprobten Methoden.

Schritt für Schritt. Zum Erfolg.

Weitere Magazine dieses Users
Ähnliche Magazine