NACHHALTIGKEIT MANAGEN
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No 4<br />
© 2011 SAP AG. All rights reserved.<br />
nachhaltigkeit<br />
managen<br />
Softwaresysteme für das Nachhaltigkeitsmanagement<br />
- richtig auswählen und richtig implementieren<br />
Stand Oktober 2012<br />
karsten muuß<br />
christian conrad
EiNLEitUNg 5<br />
WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE? 8<br />
DER mARkt FÜR<br />
NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE 12<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL 13<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON<br />
NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE 26<br />
ÜBER BRANDS & VALUES 33<br />
3
Abbildung 1: Einige der Nachhaltigkeitsthemen, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen (müssen)<br />
4 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
Nachhaltigkeit ist in der mitte der gesellschaft angekommen und wird zunehmend<br />
zum Wettbewerbsfaktor. Stakeholder- und Unternehmensbefragungen beispielsweise<br />
von Accenture und des UN global compact belegen entsprechende Entwicklungen<br />
eindrucksvoll: demnach glauben 93 Prozent der befragten cEOs, dass Nachhaltigkeit<br />
wichtig für den zukünftigen Erfolg ist. 1 Ein grund für diese Entwicklung sind die<br />
gestiegenen Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen. in einem persönlichen<br />
interview sagte uns ein Pensionsfondsmanager kürzlich „gutes Nachhaltigkeitsmanagement<br />
ist für uns ein indikator für gute, langfristig ausgerichtete Unternehmensführung<br />
und damit ein Argument für eine investitionsentscheidung.“<br />
Neben kapitalmarktanforderungen und sich verschärfenden gesetzlichen Rahmen-<br />
bedingungen (z.B. die mechanismen des EU-Emissionshandels) fordern NgOs 2 , aber<br />
auch nachhaltig orientierte kunden und Verbraucher sowie die eigenen mitarbeiter immer<br />
weitreichendere Unternehmens- und Produkttransparenz in punkto ökologischer<br />
und sozialer themen. Diese steigenden transparenzanforderungen führen dazu, dass<br />
die Nachfrage nach professionellen instrumenten zum systematischen und prozessorientierten<br />
management von Nachhaltigkeitsthemen im Unternehmen rasant wächst.<br />
Der BeDarf nach Professionellen instrumenten für Das<br />
management von nachhaltigkeit in unternehmen wächst.<br />
Steigende Stakeholderanforderungen sind der eine Aspekt, der die Nachfrage<br />
nach Softwareunterstützung stimuliert, die Wertschöpfungspotenziale nachhaltigen<br />
Wirtschaftens der andere – sei es in Bezug auf Risikominimierung, kostenreduktion<br />
oder Wachstum. immer mehr Unternehmen beschäftigen sich zunehmend<br />
intensiver mit themen wie Energieeffizienz, Ressourcenschutz, klimaschutz oder<br />
Sozialstandards in der Lieferkette. Professionelle instrumente zur Steuerung und für<br />
das controlling der Aktivitäten in diesem Bereich sind notwendig, um die latenten<br />
Wertschöpfungspotenziale zu realisieren, die in diesen themen stecken.<br />
1 ‘A New Era of Sustainability – UN global compact–Accenture cEO Study 2010’, UNgc-Accenture (2010)<br />
See https://microsite.accenture.com/sustainability/research_and_insights/Pages/A-New-Era-of-Sustainability.aspx<br />
2 NgO = Non government Organisation, Deutsch: Nicht-Regierungs-Organisation<br />
NAchhALtigkEit mANAgEN<br />
5
6 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Wachstum<br />
Kostenreduktion<br />
WERTSCHÖPFUNG DURCH NACHHALTIGE GESCHÄFTSPRAKTIKEN<br />
Risikovorsorge und<br />
-vermeidung<br />
Abb. 2 - Wertschöpfungspotenziale von nachhaltigem Wirtschaften<br />
Innovation<br />
Nachhaltige Produkt- und<br />
Geschäftsmodellinnovationen<br />
Nachhaltigkeitsorientierte<br />
Markenpositionierung<br />
Neue Kunden/Märkte<br />
Energie- & Ressourcenmanagement<br />
Vermeiden<br />
Reduzieren<br />
Substituieren<br />
Kompensieren<br />
Risiko-Management<br />
Szenario-Analyse/Issue-Monitoring<br />
Prozesssicherheit<br />
Neue Materialien<br />
Lobbying
Ziel dieser Studie ist es, einen Überblick über den markt und den Nutzwert von<br />
Softwarelösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement zu geben, die im Folgenden<br />
als „Nachhaltigkeits-management-Software“(NhmS) bezeichnet werden. Wir geben<br />
Entscheidungshilfen bei der Systemauswahl, beschreiben den Prozess der Auswahl<br />
und implementierung und zeigen den Zeit- und Ressourcenbedarf für diesen<br />
Prozess auf. Das erste kapitel stellt Nutzenaspekte von Nachhaltigkeits-management-Softwaresystemen<br />
dar. kapitel zwei gibt einen Überblick über den markt für<br />
Nachhaltigkeits-management-Software, und in kapitel drei präsentieren wir sechs<br />
Softwarelösungen, die durch ihre Unterschiedlichkeit die Bandbreite des marktangebots<br />
illustrieren. Das vierte kapitel beschreibt detailliert den Prozess der Auswahl<br />
und implementierung von Nachhaltigkeits-management-Software und gibt damit<br />
konkrete Entscheidungshilfen.<br />
Wir wünschen ihnen bei der Lektüre der Studie wertvolle Einsichten und freuen<br />
uns über ihre Fragen und Anmerkungen. Unser Ziel ist es, die Studie jährlich zu aktualisieren<br />
und somit die Evaluation dieses sich entwickelnden markts zu begleiten.<br />
christian conrad karsten muuß<br />
NAchhALtigkEit mANAgEN<br />
7
warum nachhaltigkeits-<br />
management‐software?<br />
8 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
Dateneingabe<br />
Auditierung<br />
Authorisierung<br />
User<br />
Benachrichtigung<br />
*.xls *.doc<br />
Versionskontrolle<br />
Abb. 3: Fragen, die bei einer manuellen Erfassung und Verarbeitung von Nachhaltigkeitsdaten auftauchen<br />
WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE?<br />
Konsolidierung<br />
Vergleichbarkeit<br />
Issue<br />
Management<br />
Auslöser für die Beschäftigung mit der<br />
Softwareunterstützung des Nachhaltigkeitsmanagements<br />
ist häufig die Nachhaltigkeitsberichterstattung<br />
nach internationalen<br />
Reporting-Standards, z.B. gRi<br />
(global Reporting initiative) oder cDP<br />
(carbon Disclosure Project). Ab einer<br />
bestimmten komplexität 3 der Nachhaltigkeitsberichtslegung<br />
wird die Unterstützung<br />
durch auditierungssichere Bericht-<br />
erstattungssoftware sinnvoll oder sogar<br />
notwendig. Vor allem multinationale Unternehmen<br />
setzen Business-lntelligence-<br />
Lösungen ein, die eine integrierte Datenerfassung<br />
und -verarbeitung weltweit<br />
ermöglichen.<br />
Ein weiterer grund für die wachsende<br />
Bedeutung von Nachhaltigkeitsmanagement-Software<br />
ist, dass solche Systeme<br />
(ähnlich ERP-Systemen 4 im rein betriebs-<br />
wirtschaftlichen Bereich) helfen, auch im<br />
Bereich Nachhaltigkeit ein controlling<br />
und Performance-management einzuführen.<br />
Nachhaltigkeits-management-Soft-<br />
ware-Systeme professionalisieren jeden<br />
Bereich des Nachhaltigkeitsmanagements<br />
und können dabei an vielen verschie-<br />
denen Stellen im Unternehmen ansetzen.<br />
häufig werden Nachhaltigkeitsdaten mit<br />
tabellenkalkulationsprogrammen wie<br />
microsoft Excel erfasst. Um mit dem<br />
Nachhaltigkeitsmanagement zu beginnen,<br />
ist dies ein möglicher Weg. Allerdings<br />
bieten Nachhaltigkeits-management-Soft-<br />
ware-Lösungen Unternehmen gegenüber<br />
herkömmlichen Erfassungsmethoden eine<br />
Reihe von relevanten Vorteilen bei der<br />
Erfassung und Verarbeitung von Nachhaltigkeitsdaten:<br />
9
10 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
1. Keine Medienbrüche<br />
Alle informationen werden von allen Usern zentral/dezentral in einem System<br />
eingegeben und verarbeitet. Auf diese Weise gibt es keine informationsverluste<br />
durch die Übertragung von informationen von einem medium in ein anderes.<br />
Dies ist relevant, weil informationsverluste zu falschen Ergebnissen führen können.<br />
Diese falschen Ergebnisse können wiederum haftungs- und Reputationsrisiken<br />
nach sich ziehen (z.B. bei der Übermittlung falscher Daten im Rahmen des thg 5 -<br />
handels).<br />
2. Real-Time-Erfassung<br />
Alle Daten werden unmittelbar nach Eingabe und auch parallel<br />
weiterverarbeitet. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn<br />
Nachhaltigkeitskennzahlen teil des laufenden controllings sind<br />
(gegenüber jährlichem Reporting).<br />
3. Automatische Datenverarbeitung<br />
Da die Daten alle in einem standardisierten Format vorliegen, können sie vom<br />
System unmittelbar für weiterführende Berechnungen genutzt werden.<br />
Die im System hinterlegten Formeln stellen konsistenz in der Berechnungs-<br />
methode sicher und vermeiden Berechnungsfehler. Außerdem werden<br />
Berechnungsergebnisse automatisch in Reports überführt. Je größer die<br />
Datenmenge und je kontinuierlicher die Datennutzung, umso relevanter ist<br />
diese Funktionalität.<br />
4. Revisionssicherheit<br />
Eingabe und Verarbeitungsroutinen werden durch das System transparent<br />
und nachvollziehbar gemacht - für Unternehmen, die extern transparent und<br />
glaubwürdig ihre Nachhaltigkeitsperformance berichten wollen, ist dies ein sehr<br />
wichtiger Aspekt. Das System kann nachvollziehen, wer welche Daten erfasst<br />
und eingegeben oder geändert hat („audit-trail“). Durch diese transparenz<br />
wird die interne und externe Vertrauenswürdigkeit der Daten erhöht (relevant<br />
insbesondere für Unternehmen, die am thg-handel teilnehmen).<br />
5. Datenqualität<br />
Neben der Revisionssicherheit, die ein wesentliches Qualitätsmerkmal darstellt,<br />
erhöhen Nachhaltigkeits-management-Software-Systeme die Datenqualität<br />
u.a. durch automatisierte Datenimport-Funktionen, Datenvalidierungs- und<br />
-verifizierungsroutinen und Versionskontrollen. Wo Dateneingaben fehlen,<br />
verfügen viele Systeme über Erinnerungsfunktionen (z.B. via E-mail).<br />
6. Kosteneinsparungen<br />
Eingaben über tabellenkalkulationsprogramme verursachen bei wachsenden<br />
Datenmengen und steigender komplexität hohe koordinationskosten in der<br />
Datenerfassung und im Reporting. Nachhaltigkeits-management-Software spart<br />
interne und externe Personal- und Beraterkosten für die Unterstützung bei der<br />
Datenerfassung und -verarbeitung durch<br />
• Automatisierte Datenimportfunktionalitäten<br />
• Definierte Workflows für Datenerfassung<br />
• Vereinfachte und automatisierte Datenanalyse-Features<br />
• Standardisierte Reports und Dashboards<br />
3 komplexitätstreiber sind u.a. die Zahl der Standorte, die Anzahl der berichteten indikatoren oder die häufigkeit,<br />
mit der intern oder extern berichtet wird.<br />
4 ERP = Enterprise Resource Planning<br />
5 thg-handel = treibhausgas-handel
11<br />
1999<br />
44<br />
126 147 165<br />
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011<br />
Abbildung 4: Anzahl Unternehmen weltweit, die nach dem GRI Standard einen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht haben (Quelle: Global Reporting Initiative)<br />
Für das externe Reporting bieten die<br />
am markt verfügbaren Nachhaltigkeitsmanagement-Softwaresysteme<br />
das Reporting<br />
von Nachhaltigkeitskennzahlen<br />
in Übereinstimmung mit internationalen<br />
Reporting-Standards 6 , insbesondere die<br />
der global Reporting initiative (gRi)<br />
oder des carbon Disclosure Projects<br />
(cDP). Die obige Abbildung zeigt die<br />
Zunahme von Nachhaltigkeitsberichten<br />
nach dem gRi Standard und verdeutlicht<br />
die zunehmende Relevanz standardi-<br />
sierter Nachhaltigkeitsberichterstattung:<br />
Zusätzlich zum Reporting spielt Nachhaltigkeits-management-Software<br />
ihre<br />
weiteren Stärken im Nachhaltigkeits-<br />
Performance-management aus. Durch<br />
die Schaffung von interner transparenz<br />
über die Nachhaltigkeits-Leistung<br />
können auf der Ebene einzelner technologien,<br />
Standorte oder Länder Best<br />
Practices identifiziert werden, um so<br />
unternehmensweit Risiken zu minimieren<br />
und Wertschöpfungspotenziale zu heben.<br />
6 Z.B. gRi (global Reporting initiative), UNgc (United Nations global compact), cDP (carbon Disclosure Project) oder<br />
DJSi (Dow Jones Sustainability index). National kann der Nachhaltigkeitskodex der Bundesregierung genannt werden.<br />
WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE?<br />
280<br />
379<br />
524<br />
717<br />
1135<br />
1530<br />
2005<br />
2187<br />
Zusätzlich erhöht der Einsatz von Nachhaltigkeits-management-Systemen<br />
den<br />
Stellenwert von Nachhaltigkeit im Unternehmen<br />
und schafft in der gesamten<br />
Organisation Bewusstsein für das thema:<br />
Weg von Nachhaltigkeit als Add-on, das<br />
nur einer beliebigen Abteilung „aufs Auge<br />
gedrückt“ wird, hin zur integration von<br />
Nachhaltigkeit in die kernprozesse des<br />
Unternehmens.<br />
11
Der markt für<br />
nachhaltigkeits-management-software<br />
12 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
Der markt für Nachhaltigkeits-management-Software<br />
ist ein sich entwickelnder<br />
und fragmentierter markt. international<br />
gibt es derzeit mehr als 100 Anbieter<br />
von Softwarelösungen mit zum teil sehr<br />
unterschiedlichem Profil. Von der Spezialsoftware<br />
für ein bestimmtes thema,<br />
z.B. carbon-management (für das es allein<br />
über 75 Anbieter gibt 7 ), bis hin zu<br />
modularen Applikationen, die nahezu alle<br />
Nachhaltigkeitsthemen umfassen.<br />
Aufgrund der steigenden Bedeutung<br />
des themas Nachhaltigkeit hat sich der<br />
markt in den letzten Jahren sehr dynamisch<br />
entwickelt: laut einer aktuellen<br />
Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft<br />
kPmg sind drei Viertel der verfügbaren<br />
Angebote weniger als fünf Jahre alt 8 .<br />
Schon die Einigung auf eine konkrete<br />
Begriffseingrenzung gestaltet sich bei<br />
näherer Betrachtung nicht leicht: die<br />
Bezeichnungen reichen von Nachhaltigkeitssoftware,Nachhaltigkeitsmanagement<br />
Software über Sustainability management,<br />
carbon consulting Software,<br />
Sustainability Performance measurement<br />
bis hin zu Enterprise oder corporate<br />
Sustainability management. im<br />
Rahmen dieser Studie sprechen wir von<br />
Nachhaltigkeits-management-Software.<br />
Betrachtet man ausgewählte Lösungen<br />
im Detail (siehe auch kapitel 3),<br />
stellt man fest, dass die Systeme häufig<br />
modular aufgebaut sind und damit eine<br />
bedürfnisorientierte Nutzung verschiedener<br />
Funktionen erlauben. gleichzeitig<br />
erschweren die Unterschiede im modul-<br />
angebot der Anbieter die Vergleich-<br />
barkeit zwischen den Systemen. Die<br />
sechs untersuchten Lösungen kommen<br />
insgesamt auf über 100 Wahlmodule:<br />
Vom Angebot der Benchmark-Datenbank,<br />
über Spendenmanagement-tools,<br />
modulen zum management der REAch-<br />
Produktverordnung bis hin zum Lieferanten-management<br />
entlang der gesamten<br />
Lieferkette. Diese Vielfalt muss in<br />
Bezug gesetzt werden zu den spezifischen<br />
Bedürfnissen der Organisation.<br />
generell kann der markt für Nachhaltigkeitsmanagement<br />
Software in solche Lösungen<br />
unterteilt werden, die teil oder<br />
modul eines umfassenden ERP-Systems<br />
wie z.B. SAP sind und eigenständigen<br />
Lösungen (Stand-Alone-Lösungen oder<br />
dedicated sustainability software packages).<br />
Ein anderes Segmentierungskriterium<br />
ist Software, die auf einen spezifischen<br />
teilbereich fokussiert vs. Software,<br />
die versucht, den Nachhaltigkeitsbereich<br />
ganzheitlich abzudecken.<br />
7 Studie von groom Energy zu carbon-consulting Sofware Lösungen http://www.groomenergy.com/carbon_consulting_software.html<br />
8 "Sustainability Reporting Systems – a market review" kPmg 2012<br />
9 Wir erheben mit dieser Auswahl keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es handelt sich um die subjektive Wahrnehmung von brands & values.<br />
Den markt beobachten wir kontinuierlich und werden in Updates der Studie weitere Lösungen mit aufnehmen. Sollten Sie der Auffassung sein,<br />
dass ihre Software berücksichtigt werden sollte, wenden Sie sich an uns.<br />
DER mARkt FÜR NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
Wir stellen in kapitel 3 beispielhaft Lösungen<br />
der kategorie „ganzheitliche<br />
Nachhaltigkeits-management-Software“<br />
vor, von denen eine (SAP Sustainability<br />
Performance management) teil eines<br />
ERP-Systems ist, die anderen fünf Stand-<br />
Alone-Lösungen darstellen. Allerdings<br />
erlauben auch diese Systeme in der Regel<br />
eine unkomplizierte Anbindung an<br />
bestehende ERP-Systeme über speziell<br />
konfigurierbare Schnittstellen. Die vorgestellten<br />
Nachhaltigkeits-management-<br />
Software-Lösungen sind alle in der Lage,<br />
mittlere bis große Unternehmen sinnvoll<br />
im Nachhaltigkeitsmanagement zu unterstützen<br />
und verfügen über zahlreiche<br />
implementierungen. Sie gehören sie zu<br />
den bekanntesten Anbietern im nordeuropäischen<br />
Raum 9 :<br />
• CRedit360<br />
• Enablon<br />
• SAP Sustainability<br />
Performance Management<br />
• SoFi Software by PE International<br />
• Tofuture CSM<br />
(Corporate Sustainability Management)<br />
• WeSustain Enterprise<br />
Sustainability Management<br />
13
sechs BeDeutenDe sYsteme im Profil<br />
14 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
cRedit360 Ltd. aus Uk bietet seit<br />
2002 die gleichnamige Nachhaltigkeits‐<br />
management- Software an. Nach eigenen<br />
Angaben arbeiten über 100 internationale<br />
kunden mit cRedit360.<br />
www.credit360.com<br />
kunDen<br />
u.a. Deutsche Bank, Deutsche telekom,<br />
heineken, Linde, mcDonald´s, Nestlé,<br />
Otto group und RWE.<br />
“cRedit360 hilft uns, die richtigen<br />
kennzahlen über alle geschäftsbereiche<br />
hinweg zu erfassen und wertvolle<br />
geschäftsdaten und Best Practices<br />
auszutauschen. Unser ganzes geschäft<br />
dreht sich um Energie, und ein gutes<br />
Verständnis des geschäfts und ein<br />
gutes ökologisches Verständnis gehen<br />
dabei hand in hand.”<br />
Andrew Owen, the Linde group<br />
16 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
“Als Spezialanbieter für Nachhaltigkeitssoftware<br />
bietet cRedt360 Systemlösungen,<br />
die speziell auf die Strukturen<br />
und Nachhaltigkeits-initiativen von Unternehmen<br />
angepasst werden – diese<br />
konfigurationen können Energie und<br />
cO2, Umwelt, gesundheit & Sicherheit<br />
(EhS)-, cSR-, Supply chain- und compliance-Anforderungen<br />
abdecken.<br />
cRedit360 ist einer von vier gold-Level<br />
cDP (carbon Disclosure Project) carbon<br />
calculation Partnern 10 , eine gRizertifizierte<br />
Software Plattform und<br />
gewinner des Ethical corporation Best<br />
Sustainability Software Awards 2012 11 .“<br />
iain mcghee, commercial Director,<br />
cRedit360<br />
Preis-moDell<br />
Für die Standard SaaS Lösung hat<br />
cRedit360 vier Preiskomponenten<br />
• System-Modul-Lizenzgebühren, die als<br />
"Flatrate" jährlich für das Basisystem<br />
und die möglichen zusätzlichen<br />
Module abgerechnet werden<br />
• Implementierungshonorar, das das<br />
Aufsetzen des Systems, Konfiguration<br />
und Training abdeckt. Diese<br />
Komponente wird individuell nach<br />
Aufwandsabschätzung angeboten<br />
(i.d.R. einmalig im ersten Jahr)<br />
• Support. Nach Aufwandsschätzung<br />
jährliches Supporthonorar, das<br />
Teil der Lizenzvereinbarung ist.<br />
• Nutzerlizenzen, die sich auf die Anzahl<br />
namentlich festgelegter Nutzer im<br />
System beziehen, ohne Unterscheidung<br />
von Nutzerrollen (z.B. Admin, Leser,<br />
Dateneinabe). Nutzerlizenzen werden in<br />
Stufen abgerechnet (50-100, 101-250).<br />
Onsite installationen 12 sind möglich, hier<br />
erfolgt ein individuelles Angebot.
Abbildung 5: Der Formeleditor von CRedit360 unterstützt bei der Berechnung von Treibhausgasemissionen<br />
einschätZung<br />
cRedit360 bietet ein umfangreiches Funktionsspektrum an. Das Basissystem für Nachhaltigkeitsreporting kann mit weiteren Spezialmodulen<br />
zu Supply chain, compliance, Energy & carbon und Environment, health & Safety (EhS) nach Bedarf ergänzt werden.<br />
Spezifi sche Stärken der Softwarelösung sind:<br />
• komfortable Erstellung eigener komplexer Kennzahlen über den Formeleditor (siehe Screenshot).<br />
Einzelne Komponenten können per Click individuell angepasst werden (Beispiel: Erfassung des Gasverbrauchs in kWh statt in m3).<br />
Eine Vielzahl von Emissionsfaktoren ist hinterlegt, die beliebig per Mausklick verändert werden können.<br />
• individuelle Erstellung und Anpassung von Reports und Analysen, mit fl exiblen Ausgabemöglichkeiten in PDF<br />
oder svg-Format (Vektorgrafi ken, die in die Druckversion eines Berichts direkt einfl ießen können).<br />
• Anpassung an die Corporate Identity des Kunden ist fl exibel möglich bis hin zur Nutzung<br />
des Systems für die externe Kommunikation (vgl. atlas.telefonica.com).<br />
klar<br />
fl exibel<br />
10 Das carbon Disclosure Project arbeitet mit Beratungspartnern zusammen, davon sind vier so genannte gold Partner und fünf Silber Partner.<br />
11 Die englische Organisation Ethical corporation, die Nachhaltigkeitskonferenzen organisiert und die Zeitschrift Ethical corporation herausgibt<br />
verleiht jährlich die „Responsible Business Awards“ in 13 kategorien. Eine dieser kategorien ist „Best Sustainability Software“.<br />
12 Onsite installation bedeutet, dass die Software auch auf unternehmenseigenen Servern installiert werden kann, als Alternative zur SaaS/cloudimplementierung,<br />
die auf einem externen Server gehostet wird.<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
17
Der französische Anbieter Enablon ist seit<br />
dem Jahr 2000 im markt für Nachhaltigkeits-management-Software<br />
aktiv und<br />
verfügt nach eigenen Angaben über mehr<br />
als 300 implementierungen weltweit.<br />
www.enablon.com.<br />
kunDen<br />
u.a. Accenture, Anglo-American, Axel<br />
Springer, BASF, Beiersdorf, Bombardier,<br />
carlsberg, L’Oréal, Puma, Robert Bosch<br />
gmbh, Sodexo, s.Oliver, timberland,<br />
UPS, UBS and Volkswagen.<br />
„Dank Enablon sind wir in der Lage,<br />
informationen von unserer gesamten<br />
Organisation zu sammeln, zu<br />
verwalten und anschließend sehr<br />
schnell und graphisch auszuwerten,<br />
um sie dem management zur<br />
Verfügung zu stellen. Es ist ein großer<br />
Vorteil, mit einem markterprobten<br />
Nachhaltigkeitsmanagementsystem zu<br />
arbeiten. Es hilft uns, Entscheidungen<br />
zu treffen, zu kommunizieren und zu<br />
priorisieren.“<br />
michael Nicholus,<br />
Director global Environment Accenture<br />
18 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
“Enablon hat es sich zum Ziel gesetzt,<br />
Unternehmen den Wert nachhaltigen<br />
Denkens und handelns zu erschließen.<br />
Enablon ist der weltweit führende Anbieter<br />
von Softwarelösungen für das<br />
Nachhaltigkeitsmanagement. Über 300<br />
Unternehmen und 300.000 Benutzer<br />
weltweit setzen Enablon Lösungen ein,<br />
um die Berichterstellung und das management<br />
der Umwelt- und Sozialleistungen<br />
zu verbessern, Risiken zu kontrollieren<br />
und kosten zu senken. Enablon<br />
bietet On-Premise- und SaaS-Lösungen.“<br />
(Quelle: Enablon)<br />
Preis-moDell<br />
Der Preis eines Enablon Systems richtet<br />
sich nach<br />
• Anzahl und Typ der gewählten Module<br />
• der Anzahl Nutzer<br />
• SaaS13 oder Kauf-Modell.
Abbildung 6: Systemdarstellung der Entwicklung der treibhausgasemissionen (in cO2-Äquivalenten) im Enablon System<br />
einschätZung<br />
Enablon fasst das Feld „Nachhaltigkeitsmanagement“ breiter als andere Anbieter und deckt mit seinem System die folgenden<br />
sechs Bereiche ab: corporate Responsibility, Responsible Supply chain, QEhS14 management, Energy & carbon management,<br />
Risk management und corporate governance.<br />
Stärken von Enablon sind unter anderem:<br />
• die nahezu vollständige Abdeckung aller denkbaren Felder des Nachhaltigkeitsmanagements (und darüber hinaus).<br />
• die Modularität des Angebots, die es Unternehmen erlaubt, das Gesamtsystem auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden.<br />
• Enablon zählt aufgrund der langen Historie und des breiten Kundenspektrums zu den erfahrensten<br />
Anbietern für Nachhaltigkeits-Management-Software.<br />
umfassend<br />
modular<br />
13 Software as a Service ist ein teilbereich des so genannten „cloud computings“. Die Software und die it-infrastruktur werden bei einem externen Dienstleister betrieben, der kunde nutzt sie also als Service.<br />
14 QEhS = Quality, Environment, health & Safety<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
19
SAP Sustainability Performance management<br />
ist die Nachhaltigkeits-Reporting<br />
und Analytics Lösung von SAP, die Firmen<br />
bei der Datenbeschaffung, dem internen<br />
und dem externen Reporting für<br />
den Nachhaltigkeitsbericht nach gRi<br />
oder Dow Jones Sustainability index unterstützt. <br />
www.sap.com/lines-of-business/sustainability/reporting-analytics-software.epx<br />
kunDen<br />
u.a Lexmark, BiBB, AtOS und SAP.<br />
"Diese Software-Lösung hilft Organisationen<br />
dabei, den Prozess des<br />
Sammelns von Leistungsdaten zu vereinfachen<br />
und erlaubt uns, konsistenter<br />
mit informationsanfragen umzugehen,<br />
die sich auf unsere Nachhaltigkeitsinitiativen<br />
beziehen. SAP Sustainability<br />
Performance management ermöglicht<br />
es uns, über das messen und Berichten<br />
hinaus zu gehen und Nachhaltigkeit<br />
strategischer in unser geschäft<br />
einzubeziehen.“<br />
John gagel,<br />
manager of Sustainable Practices,<br />
Lexmark<br />
20 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
SAP Sustainability Performance management<br />
ist integriert in die core geschäftsprozesse<br />
in SAP und kann Daten<br />
automatisiert ermitteln. Einer internen<br />
Studie zufolge sind 85% der quantitativen<br />
gRi indikatoren über eine direkte<br />
Systemintegration ermittelbar, was die<br />
Aufwände für die Datenbeschaffung erheblich<br />
reduziert, kosten minimiert und<br />
somit auch eine häufigere Datenerhebung<br />
erlaubt. Dabei hat die Software einen<br />
sehr starken Fokus auf Performance<br />
management. Das heißt, es können Ziele<br />
gesetzt, verfolgt und mit Scorecards<br />
überwacht werden. Ein initiativen-mana-<br />
gement erlaubt es, die Performance im<br />
Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.<br />
SAP Sustainability Performance<br />
management nutzt SAPs Business intelligence<br />
Plattform für die Datenhaltung,<br />
das Ad-hoc Reporting und Dashboarding.“<br />
(Quelle: SAP)<br />
Preis-moDell<br />
Der Preis für SAP Sustainability Performance<br />
management richtet sich nach<br />
der größe der Firma. Er setzt sich<br />
zusammen aus<br />
• Einem jährlichen Lizenzpreis und<br />
• jährlichen Wartungsgebühren<br />
(vergleichbar mit anderen SAP<br />
Produkten), die die Updates enthalten.<br />
Für Einführung und implementierung<br />
bieten SAP und SAP System-Partner<br />
Beratungspakete mit fixem Umfang und<br />
Aufwand an.
Abbildung 7: Nachhaltigkeits Performance Dashboard auf dem Startbildschirm von SAP Sustainability Performance Management<br />
einschätZung<br />
SAP Sustainability Performance management adressiert den Business case für Reporting und Analytics und kann dabei als management<br />
Reporting Layer für alle anderen Nachhaltigkeitslösungen von SAP, wie z.B. EhS management, incident management,<br />
Environmental compliance etc. gesehen werden.<br />
Wesentliche Vorteile und Stärken liegen in:<br />
• der Integration von Nachhaltigkeitsindikatoren in SAP Prozesse und Workfl ows, die den<br />
Aufwand für die Datenerfassung signifi kant reduzieren kann.<br />
• der Vertrautheit von Usern mit der Prozess- und Systemumgebung in Organisationen, die bereits SAP verwenden, und<br />
• der globalen Präsenz von SAP, vor allem für weltweit agierende Organisationen.<br />
integriert<br />
vertraut<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
21
SoFi vom deutschen Anbieter PE iNtER-<br />
NAtiONAL ist seit 2004 mit über<br />
100 implementierungen im markt<br />
www.sofi‐software.com.<br />
kunDen<br />
u.a. adidas group, Boehringer ingelheim,<br />
continental, Daimler, Deutsche<br />
Post, DhL, Dole Foods, DZ Bank, gerresheimer,<br />
münchener Rück, Siemens,<br />
EnBW, Ratiopharm und RWE.<br />
„Wir stehen vor der herausforderung,<br />
Nachhaltigkeitsdaten global aus einer<br />
sehr großen Zahl von Standorten und<br />
Business Units zu erheben. Unsere<br />
Strategie hierfür baut auf SoFi.“<br />
Dr. Winfried häser,<br />
Deutsche Post DhL<br />
22 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
„SoFi, die PE-Softwareplattform für das<br />
Nachhaltigkeitsmanagement, unterstützt<br />
die automatisierte Datensammlung, visualisiert,<br />
analysiert und dokumentiert die<br />
Nachhaltigkeits-Performance nach allen<br />
gängigen Standards, wie z.B. gRi und<br />
cDP, für das gesamte Unternehmen und<br />
die Lieferkette. Dabei werden komplexe<br />
Daten zu aussagekräftigen Analysen<br />
und modellen aufbereitet, damit unsere<br />
kunden ineffizienzen und Verbesserungspotenziale<br />
identifizieren können.“<br />
Dr. Robert gabriel, Executive Director<br />
corporate Sustainability, PE iNtERNAtiONAL<br />
Ag<br />
15 Die Software wird auf firmeneigenen Servern installiert und nicht als SaaS (Software as a Service) extern gehostet.<br />
Preis-moDell<br />
Das SoFi System wird als komplettlösung<br />
angeboten. Der Preis ist abhängig<br />
von<br />
• der Anzahl der Nutzer,<br />
• der Art der Nutzer (z.B. Datenerfassung,<br />
Administration etc.) und<br />
• der Nutzung als SaaS/Web-Anwendung<br />
oder als In-house-Lösung15 .<br />
Zusätzlich zur Basisimplementierung<br />
können umfangreiche PE-Datenbanken<br />
erworben werden, z.B. die Benchmark-<br />
Bibliothek (15.000 Datensätze), die<br />
Wirkfaktoren-Bibliothek (10,000 Emissionsfaktoren,<br />
Umwelt- und Risiko-Profile)<br />
und die Best-Practices-Datenbank<br />
(130.000 Nachhaltigkeitsprojekte).
Abbildung 8: Das Executive Dashboard im SoFi System zeigt die aus Managementsicht wichtigsten Kernindikatoren an<br />
einschätZung<br />
SoFi Enterprise Sustainability Performance Solution in Version 5 umfasst sechs Anwendungsfelder (1) Enterprise Energy management,<br />
(2) Environmental management, (3) Sustainability Reporting, (4) carbon management, (5) Sustainable Supply chain und (6)<br />
Building Portfolio Sustainability. PE iNtERNAtiONAL bietet mit SoFi komplexen, international agierenden Unternehmen mit<br />
seinem breiten Leistungsspektrum weitreichende möglichkeiten, auch sehr anspruchsvolle themen abzubilden.<br />
Die Stärken von SoFi sind:<br />
• SoFi ermöglicht die Simulation konkreter Managementprozesse, die Erstellung von Prognosen und Szenarien<br />
und verfügt über umfangreiche und interaktive Reporting- und Dashboarding-Funktionalitäten.<br />
• Mit dem Modul ENVISION ermöglicht SoFi die Integration von produktorientiertem Nachhaltigkeitsmanagement<br />
(z.B. über Ökobilanzen, die mit der PE Software GaBi erstellt werden) mit dem Corporate Sustainability Management.<br />
• SoFi bietet Best-Practice- und Benchmark-Datenbanken an, die es erlauben, sich in Bezug auf Nachhaltigkeits-<br />
Performance bis auf Aktivitätenebene mit ähnlichen Unternehmen zu vergleichen.<br />
detailliert<br />
mächtig<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
23
tofuture cSm ist eine finnische Nachhaltigkeits-management-Software<br />
und<br />
seit 2002 primär im skandinavischen<br />
markt aktiv.<br />
www.tofuture.eu<br />
kunDen<br />
u.a. Fazer, huhtamäki, itella, kesko, kone,<br />
metso, Neste Oil, Outokumpu, StoraEn-<br />
so, Swedish match, Vapo, Wätsila.<br />
“Outukumpu entschied sich nach<br />
intensiver Analyse der am markt<br />
verfügbaren Umwelt-management-<br />
Lösungen für tofutures corporate<br />
Sustainability management (cSm)<br />
System. Überzeugt haben uns die<br />
effiziente konfiguration und implementierung<br />
des Systems und die<br />
einfache Erstellung verschiedenster<br />
Datenanalysen und Berichte auf allen<br />
Ebenen der Organisation. Aktuell<br />
entwickeln wir uns durch die Übernahme<br />
der thyssen-krupp tochter<br />
inoxum zum globalen Branchenführer.<br />
Wir sind sicher, dass wir mit tofuture<br />
cSm unsere Nachhaltigkeitskommunikation<br />
auch in Zukunft auf verlässlichen<br />
Daten basieren können.“<br />
tuomas haikka ,<br />
Vice President – Sustainability and<br />
Environment, Outokumpu Oy<br />
24 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
„tofuture cSm SaaS Software wurde<br />
im Laufe der vergangenen 10 Jahre gemeinsam<br />
mit skandinavischen Unternehmen<br />
entwickelt, die im Bereich ESg 16 -<br />
Reporting führend sind, um deren<br />
Alltagsprobleme im Nachhaltigkeitsmanagement<br />
und in der Nachhaltigkeits-<br />
berichterstattung zu lösen. Das System<br />
wird von mehr als der hälfte der größten<br />
finnischen börsennotierten Unternehmen<br />
eingesetzt. tofuture cSm SaaS<br />
gehört zu den am besten konfigurierbaren<br />
und am einfachsten nutzbaren Software-<br />
Lösungen für corporate Sustainability<br />
management. Die Software ermöglicht<br />
sehr schnelle und kostengünstige implementierungen<br />
sowohl für lokale als auch<br />
für global operierende Unternehmen<br />
und bietet ein kontinuierlich wachsendes<br />
Feature-Set.“ Veli kalle tavakka,<br />
cEO tofuture Oy<br />
Preis-moDell<br />
tofuture cSm wird in der Regel als SaaS<br />
(Software as a Service) angeboten. Das<br />
Preismodell setzt sich zusammen aus<br />
• Userlizenzen, abhängig von<br />
der Anzahl der Nutzer,<br />
• einer SaaS Gebühr, die Hosting<br />
und Updates einschließt,<br />
• Servicegebühren nach definiertem<br />
Servicelevel, abhängig von den<br />
Kundenbedürfnissen und<br />
• optional: eine Single Sign-on-Fee17 ,<br />
wenn dieser Dienst genutzt wird.<br />
Einrichtung und implementierung werden<br />
individuell nach Aufwandsschätzung<br />
angeboten und vereinbart.<br />
16 Environmental, Social, governance Reporting<br />
17 Single Sign-on /SSO wird auf Deutsch mit “Einmalanmeldung“ übersetzt und bedeutet, dass ein Nutzer nur eine Authentifizierung benötigt,<br />
um auf alle Dienste, für die er berechtigt ist, zugreifen zu können. SSO vereinfacht das User management.
Abbildung 9: Der inviduell gestaltbare Startbildschirm gibt einen Überblick über wesentliche Indikatoren und Arbeitsstände (Dateneingabe, Datenverarbeitung)<br />
einschätZung<br />
tofuture cSm ist eine gRi zertifi zierte Nachhaltigkeits-management-Software. Reporting- und Nachhaltigkeits-Performance-<br />
management sind integriert, ergänzend bietet tofuture mit SURE ein Supply chain modul zum Lieferantenmanagement und mit<br />
cSm ghg Accounting eines für carbon management nach dem ghg Protocol, das Scope 1,2 und 3 abdeckt.<br />
Die Stärken von tofuture cSm liegen in der:<br />
• Fokussierung auf die wesentlichen Management- und Reportingfeatures (neben Nachhaltigkeits-Berichterstattung können alle<br />
relevanten ESG Themen u.a. einschließlich CDP Reporting abgedeckt werden) und in der einfachen und intuitiven Bedienbarkeit,<br />
• sehr schnellen und unkomplizierten Implementierung des Systems,<br />
• sehr hohen Kundenzufriedenheit (Herstellerangabe), u.a. aufgrund der hohen Transparenz für<br />
den Kunden („keine Black-Box“) und der weit entwickelten Nachhaltigkeitsexpertise in einem<br />
Markt (Skandinavien), dessen Unternehmen als Nachhaltigkeitsvorreiter gelten.<br />
intuitiv<br />
einfach<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
25
WeSustain wurde 2010 gegründet und<br />
ist seit 2011 im deutschen markt präsent.<br />
www.wesustain.com<br />
kunDen<br />
u.a. Allianz, BkW, celesio Stuttgart,<br />
Daimler, Flughafen münchen, Lanxess<br />
"WeSustain hilft dem Bereich "Politik<br />
und Außenbeziehungen" der Daimler<br />
Ag dabei, "Nachhaltigkeitsziele" in<br />
all seinen Dimensionen zu steuern.<br />
kernelement ist dabei eine spezielle<br />
Nachhaltigkeitssoftware, die schnell<br />
und flexibel an die Kundenbedürfnisse<br />
angepasst wurde."<br />
Dr. Josef Ernst,<br />
communications, Daimler Ag<br />
26 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Profil<br />
„WeSustains Enterprise Sustainability<br />
management unterstützt Unternehmen<br />
bei der messung, Verbesserung und<br />
kommunikation der Nachhaltigkeits-<br />
Leistung. Das Unternehmen bietet kunden<br />
eine ganzheitliche und integrierte<br />
Software-Lösung. Besonders hervorzuheben<br />
ist dabei das automatisierte<br />
kPi-management basierend auf Berichts-<br />
standards (u.a. gRi, cDP, DNk 18 ), die<br />
Steuerung des Unternehmens über eine<br />
Nachhaltigkeits-Scorecard, die simultane<br />
Verwaltung von qualitativen und quantitativen<br />
Daten, sowie die Erzeugung individueller<br />
Nachhaltigkeitsberichte auf<br />
knopfdruck. Desweiteren werden Stakeholder-Befragungen<br />
und -Dialoge im<br />
Rahmen eines eigenständigen Softwaremoduls<br />
(Stakeholder-management)<br />
unterstützt.“ (Quelle: WeSustain)<br />
Preis-moDell<br />
Das Pricing von WeSustain ESm ist user-<br />
basiert, wobei Administratoren und<br />
Datenerfasser unterschieden werden.<br />
Eine modularisierung nach Funktionalitäten<br />
gibt es nicht, WeSustain ESm<br />
ist eine komplettlösung, die sowohl als<br />
SaaS (jährliche gebühr incl. hardware/<br />
hosting, Wartung und Updates) oder als<br />
On-Premise-Lösung (einmaligen gebühr<br />
zzgl. Wartungskosten) eingesetzt werden<br />
kann.<br />
implementierungskosten werden kundenspezifisch<br />
vereinbart, beinhalten ein<br />
„training-on-the-job“ und sind stark von<br />
den kundenanforderungen abhängig.
Abbildung 10: Das individuell konfi gurierbare Dashboard von WeSustain stellt Key Performance Indicators (KPI) visuell dar<br />
einschätZung<br />
WeSustain steht stellvertretend für eine neue generation von Nachhaltigkeits-management-Software und setzt sich aus fünf<br />
modulen zusammen (1) Strategy and governance, (2) Stakeholders & Reputation, (3) Reporting & Performance, (4) Partner Solutions<br />
und (5) community & collaboration.<br />
Wesentliche Stärken von WeSustain Enterprise Sustainability management schließen ein:<br />
• Gute Anbindungsmöglichkeiten an SAP, was auf die umfassenden SAP-Erfahrungen von WeSustain zurückzuführen ist.<br />
• Den kollaborativen Ansatz, bei dem die Nutzer zum intensiven Austausch über die Nachhaltigkeitsthematik und ihre<br />
Indikatoren animiert werden sollen. So können - ähnlich wie im Social Media Bereich üblich - direkte Kommentare und<br />
Diskussionen von Usern gestartet werden, denen ge- oder entfolgt werden kann, wie z.B. bei Twitter oder Facebook.<br />
• Qualitative Indikatoren und Ziele sind sehr gut zu verwalten: Zum einen durch manuelle Eingabe, die den Grad der Zielerreichung/<br />
Vollständigkeit angibt, zum anderen durch das Änderungsverfolgungssystem, das in qualitativen und quantitativen Indikatoren<br />
nicht nur Änderungszeitpunkt und Verfasser speichert, sondern auch alle Vorgängerversionen bei Bedarf anzeigt.<br />
kollaborativ<br />
modern<br />
18 DNk = Deutscher Nachhaltigkeits kodex<br />
SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />
27
auswahl unD imPlementierung von<br />
nachhaltigkeits-management-software<br />
28 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
Für Auswahl und Implementierung von Nachhaltigkeits-Management-Software werden zehn Wochen benötigt.<br />
Nach dem Go-Live können Datenerfassung, Anwenderschulung und die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts starten.<br />
Woche 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11<br />
Phase<br />
Lastenheft<br />
Konguration und<br />
1 2 Screening und Auswahl<br />
3 4<br />
erstellen<br />
Systembereitstellung<br />
Projekt<br />
Kick-Off<br />
Workshop<br />
Workshop Lenkungsausschuss<br />
(LA) 1 - Auswahl<br />
Abbildung 11: Projektplan des Auswahl- und Implementierungsprozesses für Nachhaltigkeits-Management-Software bis zum Nachhaltigkeitsbericht<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
LA 2 - GO LIVE<br />
Anwenderschulung<br />
Start Datenerfassung<br />
Entwicklung<br />
NH Bericht<br />
Für Auswahl und implementierung von Nachhaltigkeits-management-Software werden<br />
zehn Wochen benötigt. Der Projektverlauf bis zum go-Live des Systems gliedert<br />
sich in die drei Phasen „Lastenheft erstellen“, „Screening und Auswahl“ und „konfiguration<br />
und Systembereitstellung“. Nach dem go-Live können Datenerfassung,<br />
Anwenderschulung und die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts starten.<br />
5<br />
29
30 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
PhASE 1<br />
LAStENhEFt ERStELLEN<br />
Die Erstellung des Lastenhefts beginnt<br />
mit der Festlegung der strategischen<br />
Ziele, die das Nachhaltigkeits-management-System<br />
erfüllen soll, der Defi nition<br />
des geltungsbereichs (wo soll es eingesetzt<br />
werden), der Beschreibung des<br />
Funktionsanforderungen anhand eines<br />
detaillierten kriterienkatalogs und der<br />
Anforderungen an den Anbieter. Das Lastenheft<br />
ist damit die grundlage für Screening<br />
und Auswahl potenzieller Systeme.<br />
im Folgenden werden einige wesentliche<br />
Aspekte eines solchen Lastenhefts für<br />
ein Nachhaltigkeits-management-Software-System<br />
detailliert erläutert:<br />
Phase 1.1.<br />
Definition Der<br />
strategischen Ziele<br />
Des nachhaltigkeitsmanagement-sYstems<br />
WOFÜR wird das Nachhaltigkeits-management-System<br />
eingesetzt?<br />
mögliche Ziele können z.B. sein<br />
• Verbesserung des Energie- und<br />
Carbon-Managements.<br />
• Professionalisierung der Datenerhebung<br />
für die Nachhaltigkeitsberichterstattung.<br />
• Einführung eines Nachhaltigkeits-<br />
Performance-Managements.<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
Abbildung 12: Screenshot; beispielhaftes Inhaltsverzeichnis Lastenheft Nachhaltigkeits-Management-System<br />
Phase 1.2.<br />
festlegung Des<br />
geltungsBereichs<br />
WO wird das Nachhaltigkeits-management-System<br />
eingesetzt?<br />
Funktionen<br />
In welchen Funktionsbereichen<br />
des Unternehmens kommt das<br />
System zum Einsatz?<br />
Standorte<br />
Soll die Software an allen oder nur an<br />
ausgewählten Standorten genutzt werden?<br />
Einbeziehung externer<br />
Stakeholder<br />
Werden in die Nutzung der Software<br />
externe Stakeholder, zum Beispiel<br />
Lieferanten, Auditoren, öffentliche<br />
Stellen mit einbezogen?<br />
31
Unterstützte Standards<br />
GRI<br />
UNGC<br />
CDP<br />
DJSI / SAM<br />
Administrativer Support<br />
Möglichkeiten zur Festsetzung<br />
Automatische Erinnerungsfunktion<br />
Taskmanager verfügbar<br />
Delegierungsfunktion verfügbar<br />
Möglichkeit zur Zielsetzung<br />
Prognose bzgl. Zielerreichung<br />
Analyse zur Zielabweichung<br />
Alarmierung bei Zielverfehlung<br />
Abbildung 13: Ausschnitt aus brands & values kriterienliste für die Auswahl von Nachhaltigkeits-management-Software<br />
32 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
Provider A Provider B Provider C Provider D Provider E Provider F
Phase 1.3<br />
BeschreiBung Der funktions-anforDerungen<br />
WELchE spezifischen funktionalen Anforderungen soll das<br />
Nachhaltigkeits-management-System erfüllen?<br />
• Prozessfunktionalitäten:<br />
Welche Geschäftsprozesse soll<br />
das System unterstützen (z.B.<br />
Nachhaltigkeitsreporting, Supply<br />
Chain-/ Lieferantenmanagement,<br />
EHQ&S 19 oder Stakeholder<br />
Management).<br />
• Systemmodellierung:<br />
In welcher Form soll die<br />
Unternehmensorganisation im System<br />
abgebildet werden? (Z.B. sind multiple<br />
Berichts-Hierarchien erforderlich?)<br />
• Datenmanagement:<br />
Wie sollen Daten im System<br />
erfasst und verarbeitet werden?<br />
(Beispiele sind u.a. Importfunktionen,<br />
Schnittstellen zu vorhandenen<br />
Datenquellen, Verifizierungs- und<br />
Freigabefunktionen (zur Gewährleistung<br />
von Auditierungssicherheit),<br />
Vollständigkeitsindikatoren<br />
oder die Abbildbarkeit von<br />
unternehmensspezifischen Kennzahlen).<br />
• Datenbereitstellung:<br />
Welche Daten sollen von der<br />
Nachhaltigkeits-Management-<br />
Software bereitgestellt werden (z.B.<br />
Emissionsfaktoren, länderspezifische<br />
Strom-Mixe, Währungsrechner,<br />
Benchmarkdaten).<br />
19 EhQ&S = Environment, health, Quality & Safety<br />
• Unterstützte Standards:<br />
Welche Reportingstandards sollen<br />
unterstützt werden? (z.B. GRI,<br />
CDP, UNGC, DJSI, DNK20 ).<br />
• Instrumente zur Datenanalyse:<br />
Welche Möglichkeiten der<br />
Datenanalyse sollen bereitgestellt<br />
werden? (z.B.Benchmarking,<br />
Zeitreihenanalyse, Soll-Ist Vergleiche,<br />
Szenarioplanung oder Forecasting).<br />
• Reportingunterstützung:<br />
Welche Reports soll das System für das<br />
interne Performance Management<br />
und/oder die externe Kommunikation<br />
bereitstellen? (z.B. Dashboarding-<br />
Funktionen für das interne Performance<br />
Management, Funktionalitäten, die die<br />
externe Nachhaltigkeitsberichterstattung<br />
unterstützen).<br />
• Usability:<br />
Welche konkreten Anforderungen an die<br />
Bedienbarkeit werden gestellt?<br />
(z.B. intuitive Bedienbarkeit, Klarheit<br />
und Übersichtlichkeit der Darstellung,<br />
Trainingsbedarf für die Einarbeitung/<br />
geschätzte Einarbeitungszeit, Look & Feel<br />
aus Nutzersicht, Individualisierungsmöglichkeiten<br />
für jeden Nutzer, Verfügbarkeit<br />
in verschiedenen Sprachen, User-log/history<br />
(aus Adminsicht, Dialogfunktionalitäten).<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
Phase 1.4<br />
BeschreiBung Der<br />
anBieteranforDerungen<br />
WELchE spezifischen Anforderungen<br />
soll der Anbieter des Nachhaltigkeits-<br />
management-Systems erfüllen?<br />
• Markt-/Branchen-Erfahrung<br />
• Kundenreferenzen<br />
• Unterstützungsleistungen/Verfügbarkeit<br />
• Preismodell<br />
• Softwaremodell (Saas vs. On-Premise)<br />
• Beratungskompetenz im Bereich<br />
Nachhaltigkeit<br />
Als Zeitbedarf für die Erstellung des<br />
Lastenheftes sollte man bei strukturiertem<br />
und geplantem Vorgehen<br />
unter Einbeziehung der wichtigsten<br />
internen Ansprechpartner ca. zwei<br />
Wochen rechnen.<br />
20 gRi = global Reporting initiative, cDP = carbon Disclosure Project, UNgc = United Nations global compact, DJSi = Dow Jones Sustainability index, DNk = Deutscher Nachhaltigkeits kodex.<br />
33
34 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
2
PhASE 2<br />
ScREENiNg UND AUSWAhL DER<br />
NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
Die Systemauswahl ist vergleichbar mit anderen Beschaffungsverfahren und verläuft<br />
in vier Schritten: Ausschreibung, Bewertung der Angebote sowie Erstellung einer<br />
Shortlist, test von Demoversionen (der Shortlist-Anbieter) und Auswahlentscheidung.<br />
Phase 2.1<br />
ausschreiBung<br />
Die Ausschreibung basiert auf dem Lasten-<br />
heft und sollte die Anforderungen geschlossen<br />
(zum Ankreuzen mit optionalen<br />
kommentarfeldern) abfragen, damit<br />
die Auswertbarkeit des Rücklaufs und<br />
Vergleichbarkeit zwischen den Anbietern<br />
gewährleistet ist.<br />
Phase 2.2<br />
Bewertung Der angeBote<br />
unD erstellung einer<br />
shortlist<br />
Die schriftlichen Antworten der Anbieter<br />
(in Form eines Pflichtenheftes, das<br />
beschreibt, wie die Softwarelösung auf<br />
die im Lastenheft beschriebenen Anforderungen<br />
antwortet) und die persönlichen<br />
kundenpräsentationen werden<br />
konsolidiert und bewertet. maximal drei<br />
Anbieter kommen auf die Shortlist.<br />
Phase 2.3<br />
test von Demoversionen<br />
Anbieter von Nachhaltigkeits-management-Software<br />
bieten an, Demoversionen<br />
zu installieren und eine testnutzung<br />
durch den potenziellen kunden<br />
zu ermöglichen. Zum teil ist es auch<br />
möglich, dass Referenzkunden Einblicke<br />
in schon laufende Systemumgebungen<br />
gewähren. Falls beides möglich ist, sollten<br />
beide testmöglichkeiten genutzt werden.<br />
Für die Demoversion ist es wichtig, sowohl<br />
potenzielle Adminuser, potenzielle<br />
Dateneingeber und spätere Report-<br />
Empfänger in den test einzubeziehen.<br />
Auch sollten ausgewählte „echte“<br />
Daten zur Verfügung gestellt werden,<br />
um den test aussagefähig zu machen.<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
Phase 2.4<br />
auswahlentscheiDung<br />
Die Auswahlentscheidung wird vorberei-<br />
tet durch die systematische gegenüberstellung<br />
der Pflichtenhefte der Anbieter,<br />
einer Auswertung des tests der Demoversionen<br />
und einer Bewertung des<br />
Preis-/Leistungsverhältnisses durch das<br />
Projektteam. Diese Auswertung erfolgt<br />
im Rahmen eines eintägigen Workshops<br />
und mündet in einer Empfehlung, die<br />
den Entscheidungsträgern, z.B. der geschäftsführung,<br />
dem Vorstand oder dem<br />
Lenkungsausschuss präsentiert wird.<br />
Screening und Auswahl benötigen<br />
bei straffer Terminplanung und<br />
interner Priorisierung des Projekts<br />
ca. 4 Wochen.<br />
35
36 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
3
PhASE 3<br />
kONFigURAtiON UND<br />
SyStEmBEREitStELLUNg<br />
Die Systembereitstellung beginnt mit<br />
der Übertragung des Pflichtenhefts auf<br />
einen vollständigen „Blueprint“, der<br />
die Basis für die konfiguration des Systems<br />
bildet. User werden benannt, Userrechte<br />
zugewiesen und die Berichtseinheiten und<br />
Berichtshierarchien definiert. Es folgt die<br />
Definition von quantitativen und<br />
qualitativen indikatoren, die erfasst<br />
werden sollen, z.B. relevante gRi indikatoren.<br />
Weiterhin werden Vorüber-<br />
legungen durchgeführt, welche Daten auf<br />
welchem Wege durch welchen User<br />
den Eingang ins System finden werden.<br />
Sobald die Blaupause des Systems verab-<br />
schiedet ist, beginnt die Umsetzung in<br />
die Nachhaltigkeits-management-Software,<br />
das System wird konfiguriert. Die<br />
konfiguration wird mit der Abnahme des<br />
Systems abgeschlossen.<br />
Für diesen Schritt werden ca. drei Wochen<br />
benötigt. ist eine Anpassung oder Anbindung<br />
in/an die it des Unternehmens notwendig,<br />
kann diese Phase durch den hier-<br />
für notwendigen Arbeitsaufwand auch<br />
länger dauern.<br />
Phase 3 endet mit dem „Go Live“ des<br />
Systems, die Implementierung ist<br />
abgeschlossen, die Nachhaltigkeits-<br />
Management-Software kann jetzt<br />
operativ genutzt werden.<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
37
38 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />
4<br />
5
PhASEN 4 UND 5<br />
ANWENDERSchULUNg UND<br />
StARt DAtENERFASSUNg /<br />
NAchhALtigkEitSBERicht-<br />
ERStAttUNg<br />
Anwenderschulungen werden von allen<br />
Anbietern in unterschiedlichem Umfang<br />
angeboten, in der Regel mit differenzierten<br />
Schulungen für Administratoren,<br />
die das System intern managen, Dateneingebern,<br />
die Daten im System erfassen<br />
und Analysten, d.h. Anwendern, die<br />
ausschließlich Auswertungen im System<br />
vornehmen. Schulungen können entweder<br />
vor Ort oder als Webinar/Fernschulung<br />
durchgeführt werden, was insbesondere<br />
bei Organisationen mit vielen<br />
(internationalen) Standorten sinnvoll ist.<br />
Direkt nach go-Live kann parallel zur<br />
Anwenderschulung mit der Datenerfassung<br />
begonnen werden. Bei Vorliegen von<br />
historischen Daten werden diese ebenso<br />
erfasst wie die Daten der aktuellen Periode.<br />
Je vollständiger die Daten sind und<br />
je mehr Perioden pro Datenreihe vorliegen,<br />
desto aussagefähigere Analysen und<br />
Reports können im Sinne eines Performancemanagements<br />
erstellt werden.<br />
Mit der Datenerfassung kann auch<br />
die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts<br />
beginnen.<br />
AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />
39
Bei der implementierung unserer internationalen<br />
Nachhaltigkeits-management-Software hat<br />
brands & values uns von Anfang an begleitet.<br />
Die Nähe zu uns als kunden, sowie die kurze<br />
Einrichtungszeit und die intuitive Bedienung des<br />
Systems haben uns einfach überzeugt.<br />
francisca gorgodian,<br />
head of corporate responsability & communications,<br />
kaefer isoliertechnik gmbh & co kg<br />
40 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
ands & values ist eine Unternehmensberatung mit Nachhaltigkeitsschwerpunkt,<br />
gegründet 2004. Wir bieten Unterstützung im Zusammenhang mit der Auswahl,<br />
implementierung und dem Support von Nachhaltigkeits-management-Software-<br />
Systemen an. Als systemunabhängiger Berater bieten wir Screening-Workshops<br />
an, im Rahmen derer sich ausgewählte Anbieter vorstellen und kunden unverbindlich<br />
einen ersten Überblick über mehrere Systeme verschaffen können. Auf Wunsch<br />
begleiten wir den Prozess der Lastenhefterstellung, des Anbieterscreenings sowie<br />
der Auswahl und gewährleisten einen effektiven und effizienten Projektverlauf.<br />
Unsere erfahrenen Berater stehen als implementierungsunterstützer im Rahmen<br />
von konfiguration und Bereitstellung der Nachhaltigkeits-management-Software zur<br />
Verfügung, stellen sicher, dass das Nachhaltigkeits-Performance-management<br />
zielführend implementiert wird und sind in der Lage, laufenden First-Level-Support<br />
zu leisten.<br />
Darüber hinaus entwickeln wir als Nachhaltigkeitsberatung mit unseren kunden<br />
individuelle, maßgeschneiderte green Business-Lösungen, die nachhaltiges<br />
Wirtschaften mit geschäftlichem Erfolg verbinden. Unsere kompetenzen reichen von<br />
der systematischen Entwicklung von Nachhaltigkeitsstrategien über verschiedene<br />
Aspekte des Nachhaltigkeitsmanagements, bis hin zu Nachhaltigkeitskommunikation<br />
und Nachhaltigkeitscontrolling. Branchenübergreifend helfen wir unseren kunden<br />
neben der Strategieberatung spezifisch in den Bereichen Ökobilanzierung oder<br />
Ermittlung des cO2- bzw. ökologischen Fußabdrucks und Eco-Design. Vor allem für<br />
kunden im Bauzulieferbereich erstellen wir Umweltproduktdeklarationen (EPDs)<br />
und arbeiten dabei eng mit dem institut Bauen und Umwelt e.V. (iBU) zusammen.<br />
Wir beraten Unternehmen verschiedener Branchen in Fragen der Nachhaltigkeit in<br />
der Lieferkette und bei der implementierung von Nachhaltigkeitsmanagementsystemen.<br />
Was uns auszeichnet ist die kombination aus Nachhaltigkeitsexpertise und marken-<br />
und kommunikations-know-how. Neben Fragen der integration von Nachhaltigkeits-<br />
aspekten in die markenstrategie verfügen wir über Expertise im Stakeholder<br />
management, in der Nachhaltigkeitsberichterstattung und in der messung der<br />
Wirkung von kommunikation auf die markenwahrnehmung mit unserem instrument<br />
„Ethical Brand monitor“.<br />
ÜBER BRANDS & VALUES<br />
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42 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN
imPressum<br />
brands & values gmbh<br />
karl-Ferdinand-Braun-Str. 2<br />
28359 Bremen<br />
t +49 421 960 96 – 35<br />
F +49 421 960 96 – 10<br />
E-mail: info@brandsandvalues.com<br />
www.brandsandvalues.com<br />
Die autoren<br />
karsten muuß, consultant<br />
christian conrad, geschäftsführer<br />
grafische gestaltung<br />
Lars Przybylski für haistdesign<br />
fotografie<br />
Seite 2:<br />
rebealk / photocase.com<br />
Seite 8:<br />
mBPhOtO, iNc.<br />
Seite 12:<br />
Buchachon Petthanya<br />
Seite 28:<br />
Alex Nikada | Photography<br />
Druck<br />
Die Studie wird als PDF vertrieben.<br />
Wenn sie in gedruckter Form vorliegt,<br />
ist sie auf FSc zertifiziertem Papier<br />
gedruckt (SchneiderSöhne Planojet).<br />
Das Forest Stewardship council setzt<br />
sich für die weltweite Förderung<br />
einer umweltgerechten und sozial<br />
verträglichen Waldbewirtschaftung ein.<br />
urheBerrechte<br />
Die genannten und dargestellten ideen<br />
und gedanken sind geistiges Eigentum<br />
der brands & values gmbh. Die Logos<br />
und Bildschirmabbildungen wurden<br />
uns mit freundlicher genehmigung von<br />
den Softwareanbietern zur Verfügung<br />
gestellt.<br />
Diese Veröffentlichung darf, unter<br />
Angabe der Quelle, ohne vorherige<br />
Zustimmung des herausgebers für<br />
Bildungszwecke oder sonstige nicht<br />
kommerzielle Zwecke genutzt werden.<br />
brands & values bittet um Zusendung<br />
einer kopie jeder Veröffentlichung, die<br />
diese Veröffentlichung als Quelle nutzt.<br />
Die Nutzung dieser Veröffentlichung<br />
als Quelle kommerzieller Publikationen<br />
bedarf der vorherigen Zustimmung<br />
des herausgebers. Eine Vervielfältigung<br />
dieser Publikation für kommerzielle<br />
Zwecke ist nicht gestattet.<br />
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©2012 brands & values gmbh Preis: Euro 129.00 inkl. mwSt.<br />
iSBN 978-3-9813411-2-6<br />
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