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No 4<br />

© 2011 SAP AG. All rights reserved.<br />

nachhaltigkeit<br />

managen<br />

Softwaresysteme für das Nachhaltigkeitsmanagement<br />

- richtig auswählen und richtig implementieren<br />

Stand Oktober 2012<br />

karsten muuß<br />

christian conrad


EiNLEitUNg 5<br />

WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE? 8<br />

DER mARkt FÜR<br />

NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE 12<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL 13<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON<br />

NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE 26<br />

ÜBER BRANDS & VALUES 33<br />

3


Abbildung 1: Einige der Nachhaltigkeitsthemen, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen (müssen)<br />

4 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


Nachhaltigkeit ist in der mitte der gesellschaft angekommen und wird zunehmend<br />

zum Wettbewerbsfaktor. Stakeholder- und Unternehmensbefragungen beispielsweise<br />

von Accenture und des UN global compact belegen entsprechende Entwicklungen<br />

eindrucksvoll: demnach glauben 93 Prozent der befragten cEOs, dass Nachhaltigkeit<br />

wichtig für den zukünftigen Erfolg ist. 1 Ein grund für diese Entwicklung sind die<br />

gestiegenen Anforderungen verschiedener Anspruchsgruppen. in einem persönlichen<br />

interview sagte uns ein Pensionsfondsmanager kürzlich „gutes Nachhaltigkeitsmanagement<br />

ist für uns ein indikator für gute, langfristig ausgerichtete Unternehmensführung<br />

und damit ein Argument für eine investitionsentscheidung.“<br />

Neben kapitalmarktanforderungen und sich verschärfenden gesetzlichen Rahmen-<br />

bedingungen (z.B. die mechanismen des EU-Emissionshandels) fordern NgOs 2 , aber<br />

auch nachhaltig orientierte kunden und Verbraucher sowie die eigenen mitarbeiter immer<br />

weitreichendere Unternehmens- und Produkttransparenz in punkto ökologischer<br />

und sozialer themen. Diese steigenden transparenzanforderungen führen dazu, dass<br />

die Nachfrage nach professionellen instrumenten zum systematischen und prozessorientierten<br />

management von Nachhaltigkeitsthemen im Unternehmen rasant wächst.<br />

Der BeDarf nach Professionellen instrumenten für Das<br />

management von nachhaltigkeit in unternehmen wächst.<br />

Steigende Stakeholderanforderungen sind der eine Aspekt, der die Nachfrage<br />

nach Softwareunterstützung stimuliert, die Wertschöpfungspotenziale nachhaltigen<br />

Wirtschaftens der andere – sei es in Bezug auf Risikominimierung, kostenreduktion<br />

oder Wachstum. immer mehr Unternehmen beschäftigen sich zunehmend<br />

intensiver mit themen wie Energieeffizienz, Ressourcenschutz, klimaschutz oder<br />

Sozialstandards in der Lieferkette. Professionelle instrumente zur Steuerung und für<br />

das controlling der Aktivitäten in diesem Bereich sind notwendig, um die latenten<br />

Wertschöpfungspotenziale zu realisieren, die in diesen themen stecken.<br />

1 ‘A New Era of Sustainability – UN global compact–Accenture cEO Study 2010’, UNgc-Accenture (2010)<br />

See https://microsite.accenture.com/sustainability/research_and_insights/Pages/A-New-Era-of-Sustainability.aspx<br />

2 NgO = Non government Organisation, Deutsch: Nicht-Regierungs-Organisation<br />

NAchhALtigkEit mANAgEN<br />

5


6 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Wachstum<br />

Kostenreduktion<br />

WERTSCHÖPFUNG DURCH NACHHALTIGE GESCHÄFTSPRAKTIKEN<br />

Risikovorsorge und<br />

-vermeidung<br />

Abb. 2 - Wertschöpfungspotenziale von nachhaltigem Wirtschaften<br />

Innovation<br />

Nachhaltige Produkt- und<br />

Geschäftsmodellinnovationen<br />

Nachhaltigkeitsorientierte<br />

Markenpositionierung<br />

Neue Kunden/Märkte<br />

Energie- & Ressourcenmanagement<br />

Vermeiden<br />

Reduzieren<br />

Substituieren<br />

Kompensieren<br />

Risiko-Management<br />

Szenario-Analyse/Issue-Monitoring<br />

Prozesssicherheit<br />

Neue Materialien<br />

Lobbying


Ziel dieser Studie ist es, einen Überblick über den markt und den Nutzwert von<br />

Softwarelösungen für das Nachhaltigkeitsmanagement zu geben, die im Folgenden<br />

als „Nachhaltigkeits-management-Software“(NhmS) bezeichnet werden. Wir geben<br />

Entscheidungshilfen bei der Systemauswahl, beschreiben den Prozess der Auswahl<br />

und implementierung und zeigen den Zeit- und Ressourcenbedarf für diesen<br />

Prozess auf. Das erste kapitel stellt Nutzenaspekte von Nachhaltigkeits-management-Softwaresystemen<br />

dar. kapitel zwei gibt einen Überblick über den markt für<br />

Nachhaltigkeits-management-Software, und in kapitel drei präsentieren wir sechs<br />

Softwarelösungen, die durch ihre Unterschiedlichkeit die Bandbreite des marktangebots<br />

illustrieren. Das vierte kapitel beschreibt detailliert den Prozess der Auswahl<br />

und implementierung von Nachhaltigkeits-management-Software und gibt damit<br />

konkrete Entscheidungshilfen.<br />

Wir wünschen ihnen bei der Lektüre der Studie wertvolle Einsichten und freuen<br />

uns über ihre Fragen und Anmerkungen. Unser Ziel ist es, die Studie jährlich zu aktualisieren<br />

und somit die Evaluation dieses sich entwickelnden markts zu begleiten.<br />

christian conrad karsten muuß<br />

NAchhALtigkEit mANAgEN<br />

7


warum nachhaltigkeits-<br />

management‐software?<br />

8 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


Dateneingabe<br />

Auditierung<br />

Authorisierung<br />

User<br />

Benachrichtigung<br />

*.xls *.doc<br />

Versionskontrolle<br />

Abb. 3: Fragen, die bei einer manuellen Erfassung und Verarbeitung von Nachhaltigkeitsdaten auftauchen<br />

WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE?<br />

Konsolidierung<br />

Vergleichbarkeit<br />

Issue<br />

Management<br />

Auslöser für die Beschäftigung mit der<br />

Softwareunterstützung des Nachhaltigkeitsmanagements<br />

ist häufig die Nachhaltigkeitsberichterstattung<br />

nach internationalen<br />

Reporting-Standards, z.B. gRi<br />

(global Reporting initiative) oder cDP<br />

(carbon Disclosure Project). Ab einer<br />

bestimmten komplexität 3 der Nachhaltigkeitsberichtslegung<br />

wird die Unterstützung<br />

durch auditierungssichere Bericht-<br />

erstattungssoftware sinnvoll oder sogar<br />

notwendig. Vor allem multinationale Unternehmen<br />

setzen Business-lntelligence-<br />

Lösungen ein, die eine integrierte Datenerfassung<br />

und -verarbeitung weltweit<br />

ermöglichen.<br />

Ein weiterer grund für die wachsende<br />

Bedeutung von Nachhaltigkeitsmanagement-Software<br />

ist, dass solche Systeme<br />

(ähnlich ERP-Systemen 4 im rein betriebs-<br />

wirtschaftlichen Bereich) helfen, auch im<br />

Bereich Nachhaltigkeit ein controlling<br />

und Performance-management einzuführen.<br />

Nachhaltigkeits-management-Soft-<br />

ware-Systeme professionalisieren jeden<br />

Bereich des Nachhaltigkeitsmanagements<br />

und können dabei an vielen verschie-<br />

denen Stellen im Unternehmen ansetzen.<br />

häufig werden Nachhaltigkeitsdaten mit<br />

tabellenkalkulationsprogrammen wie<br />

microsoft Excel erfasst. Um mit dem<br />

Nachhaltigkeitsmanagement zu beginnen,<br />

ist dies ein möglicher Weg. Allerdings<br />

bieten Nachhaltigkeits-management-Soft-<br />

ware-Lösungen Unternehmen gegenüber<br />

herkömmlichen Erfassungsmethoden eine<br />

Reihe von relevanten Vorteilen bei der<br />

Erfassung und Verarbeitung von Nachhaltigkeitsdaten:<br />

9


10 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

1. Keine Medienbrüche<br />

Alle informationen werden von allen Usern zentral/dezentral in einem System<br />

eingegeben und verarbeitet. Auf diese Weise gibt es keine informationsverluste<br />

durch die Übertragung von informationen von einem medium in ein anderes.<br />

Dies ist relevant, weil informationsverluste zu falschen Ergebnissen führen können.<br />

Diese falschen Ergebnisse können wiederum haftungs- und Reputationsrisiken<br />

nach sich ziehen (z.B. bei der Übermittlung falscher Daten im Rahmen des thg 5 -<br />

handels).<br />

2. Real-Time-Erfassung<br />

Alle Daten werden unmittelbar nach Eingabe und auch parallel<br />

weiterverarbeitet. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn<br />

Nachhaltigkeitskennzahlen teil des laufenden controllings sind<br />

(gegenüber jährlichem Reporting).<br />

3. Automatische Datenverarbeitung<br />

Da die Daten alle in einem standardisierten Format vorliegen, können sie vom<br />

System unmittelbar für weiterführende Berechnungen genutzt werden.<br />

Die im System hinterlegten Formeln stellen konsistenz in der Berechnungs-<br />

methode sicher und vermeiden Berechnungsfehler. Außerdem werden<br />

Berechnungsergebnisse automatisch in Reports überführt. Je größer die<br />

Datenmenge und je kontinuierlicher die Datennutzung, umso relevanter ist<br />

diese Funktionalität.<br />

4. Revisionssicherheit<br />

Eingabe und Verarbeitungsroutinen werden durch das System transparent<br />

und nachvollziehbar gemacht - für Unternehmen, die extern transparent und<br />

glaubwürdig ihre Nachhaltigkeitsperformance berichten wollen, ist dies ein sehr<br />

wichtiger Aspekt. Das System kann nachvollziehen, wer welche Daten erfasst<br />

und eingegeben oder geändert hat („audit-trail“). Durch diese transparenz<br />

wird die interne und externe Vertrauenswürdigkeit der Daten erhöht (relevant<br />

insbesondere für Unternehmen, die am thg-handel teilnehmen).<br />

5. Datenqualität<br />

Neben der Revisionssicherheit, die ein wesentliches Qualitätsmerkmal darstellt,<br />

erhöhen Nachhaltigkeits-management-Software-Systeme die Datenqualität<br />

u.a. durch automatisierte Datenimport-Funktionen, Datenvalidierungs- und<br />

-verifizierungsroutinen und Versionskontrollen. Wo Dateneingaben fehlen,<br />

verfügen viele Systeme über Erinnerungsfunktionen (z.B. via E-mail).<br />

6. Kosteneinsparungen<br />

Eingaben über tabellenkalkulationsprogramme verursachen bei wachsenden<br />

Datenmengen und steigender komplexität hohe koordinationskosten in der<br />

Datenerfassung und im Reporting. Nachhaltigkeits-management-Software spart<br />

interne und externe Personal- und Beraterkosten für die Unterstützung bei der<br />

Datenerfassung und -verarbeitung durch<br />

• Automatisierte Datenimportfunktionalitäten<br />

• Definierte Workflows für Datenerfassung<br />

• Vereinfachte und automatisierte Datenanalyse-Features<br />

• Standardisierte Reports und Dashboards<br />

3 komplexitätstreiber sind u.a. die Zahl der Standorte, die Anzahl der berichteten indikatoren oder die häufigkeit,<br />

mit der intern oder extern berichtet wird.<br />

4 ERP = Enterprise Resource Planning<br />

5 thg-handel = treibhausgas-handel


11<br />

1999<br />

44<br />

126 147 165<br />

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011<br />

Abbildung 4: Anzahl Unternehmen weltweit, die nach dem GRI Standard einen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht haben (Quelle: Global Reporting Initiative)<br />

Für das externe Reporting bieten die<br />

am markt verfügbaren Nachhaltigkeitsmanagement-Softwaresysteme<br />

das Reporting<br />

von Nachhaltigkeitskennzahlen<br />

in Übereinstimmung mit internationalen<br />

Reporting-Standards 6 , insbesondere die<br />

der global Reporting initiative (gRi)<br />

oder des carbon Disclosure Projects<br />

(cDP). Die obige Abbildung zeigt die<br />

Zunahme von Nachhaltigkeitsberichten<br />

nach dem gRi Standard und verdeutlicht<br />

die zunehmende Relevanz standardi-<br />

sierter Nachhaltigkeitsberichterstattung:<br />

Zusätzlich zum Reporting spielt Nachhaltigkeits-management-Software<br />

ihre<br />

weiteren Stärken im Nachhaltigkeits-<br />

Performance-management aus. Durch<br />

die Schaffung von interner transparenz<br />

über die Nachhaltigkeits-Leistung<br />

können auf der Ebene einzelner technologien,<br />

Standorte oder Länder Best<br />

Practices identifiziert werden, um so<br />

unternehmensweit Risiken zu minimieren<br />

und Wertschöpfungspotenziale zu heben.<br />

6 Z.B. gRi (global Reporting initiative), UNgc (United Nations global compact), cDP (carbon Disclosure Project) oder<br />

DJSi (Dow Jones Sustainability index). National kann der Nachhaltigkeitskodex der Bundesregierung genannt werden.<br />

WARUm NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE?<br />

280<br />

379<br />

524<br />

717<br />

1135<br />

1530<br />

2005<br />

2187<br />

Zusätzlich erhöht der Einsatz von Nachhaltigkeits-management-Systemen<br />

den<br />

Stellenwert von Nachhaltigkeit im Unternehmen<br />

und schafft in der gesamten<br />

Organisation Bewusstsein für das thema:<br />

Weg von Nachhaltigkeit als Add-on, das<br />

nur einer beliebigen Abteilung „aufs Auge<br />

gedrückt“ wird, hin zur integration von<br />

Nachhaltigkeit in die kernprozesse des<br />

Unternehmens.<br />

11


Der markt für<br />

nachhaltigkeits-management-software<br />

12 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


Der markt für Nachhaltigkeits-management-Software<br />

ist ein sich entwickelnder<br />

und fragmentierter markt. international<br />

gibt es derzeit mehr als 100 Anbieter<br />

von Softwarelösungen mit zum teil sehr<br />

unterschiedlichem Profil. Von der Spezialsoftware<br />

für ein bestimmtes thema,<br />

z.B. carbon-management (für das es allein<br />

über 75 Anbieter gibt 7 ), bis hin zu<br />

modularen Applikationen, die nahezu alle<br />

Nachhaltigkeitsthemen umfassen.<br />

Aufgrund der steigenden Bedeutung<br />

des themas Nachhaltigkeit hat sich der<br />

markt in den letzten Jahren sehr dynamisch<br />

entwickelt: laut einer aktuellen<br />

Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft<br />

kPmg sind drei Viertel der verfügbaren<br />

Angebote weniger als fünf Jahre alt 8 .<br />

Schon die Einigung auf eine konkrete<br />

Begriffseingrenzung gestaltet sich bei<br />

näherer Betrachtung nicht leicht: die<br />

Bezeichnungen reichen von Nachhaltigkeitssoftware,Nachhaltigkeitsmanagement<br />

Software über Sustainability management,<br />

carbon consulting Software,<br />

Sustainability Performance measurement<br />

bis hin zu Enterprise oder corporate<br />

Sustainability management. im<br />

Rahmen dieser Studie sprechen wir von<br />

Nachhaltigkeits-management-Software.<br />

Betrachtet man ausgewählte Lösungen<br />

im Detail (siehe auch kapitel 3),<br />

stellt man fest, dass die Systeme häufig<br />

modular aufgebaut sind und damit eine<br />

bedürfnisorientierte Nutzung verschiedener<br />

Funktionen erlauben. gleichzeitig<br />

erschweren die Unterschiede im modul-<br />

angebot der Anbieter die Vergleich-<br />

barkeit zwischen den Systemen. Die<br />

sechs untersuchten Lösungen kommen<br />

insgesamt auf über 100 Wahlmodule:<br />

Vom Angebot der Benchmark-Datenbank,<br />

über Spendenmanagement-tools,<br />

modulen zum management der REAch-<br />

Produktverordnung bis hin zum Lieferanten-management<br />

entlang der gesamten<br />

Lieferkette. Diese Vielfalt muss in<br />

Bezug gesetzt werden zu den spezifischen<br />

Bedürfnissen der Organisation.<br />

generell kann der markt für Nachhaltigkeitsmanagement<br />

Software in solche Lösungen<br />

unterteilt werden, die teil oder<br />

modul eines umfassenden ERP-Systems<br />

wie z.B. SAP sind und eigenständigen<br />

Lösungen (Stand-Alone-Lösungen oder<br />

dedicated sustainability software packages).<br />

Ein anderes Segmentierungskriterium<br />

ist Software, die auf einen spezifischen<br />

teilbereich fokussiert vs. Software,<br />

die versucht, den Nachhaltigkeitsbereich<br />

ganzheitlich abzudecken.<br />

7 Studie von groom Energy zu carbon-consulting Sofware Lösungen http://www.groomenergy.com/carbon_consulting_software.html<br />

8 "Sustainability Reporting Systems – a market review" kPmg 2012<br />

9 Wir erheben mit dieser Auswahl keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es handelt sich um die subjektive Wahrnehmung von brands & values.<br />

Den markt beobachten wir kontinuierlich und werden in Updates der Studie weitere Lösungen mit aufnehmen. Sollten Sie der Auffassung sein,<br />

dass ihre Software berücksichtigt werden sollte, wenden Sie sich an uns.<br />

DER mARkt FÜR NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

Wir stellen in kapitel 3 beispielhaft Lösungen<br />

der kategorie „ganzheitliche<br />

Nachhaltigkeits-management-Software“<br />

vor, von denen eine (SAP Sustainability<br />

Performance management) teil eines<br />

ERP-Systems ist, die anderen fünf Stand-<br />

Alone-Lösungen darstellen. Allerdings<br />

erlauben auch diese Systeme in der Regel<br />

eine unkomplizierte Anbindung an<br />

bestehende ERP-Systeme über speziell<br />

konfigurierbare Schnittstellen. Die vorgestellten<br />

Nachhaltigkeits-management-<br />

Software-Lösungen sind alle in der Lage,<br />

mittlere bis große Unternehmen sinnvoll<br />

im Nachhaltigkeitsmanagement zu unterstützen<br />

und verfügen über zahlreiche<br />

implementierungen. Sie gehören sie zu<br />

den bekanntesten Anbietern im nordeuropäischen<br />

Raum 9 :<br />

• CRedit360<br />

• Enablon<br />

• SAP Sustainability<br />

Performance Management<br />

• SoFi Software by PE International<br />

• Tofuture CSM<br />

(Corporate Sustainability Management)<br />

• WeSustain Enterprise<br />

Sustainability Management<br />

13


sechs BeDeutenDe sYsteme im Profil<br />

14 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


cRedit360 Ltd. aus Uk bietet seit<br />

2002 die gleichnamige Nachhaltigkeits‐<br />

management- Software an. Nach eigenen<br />

Angaben arbeiten über 100 internationale<br />

kunden mit cRedit360.<br />

www.credit360.com<br />

kunDen<br />

u.a. Deutsche Bank, Deutsche telekom,<br />

heineken, Linde, mcDonald´s, Nestlé,<br />

Otto group und RWE.<br />

“cRedit360 hilft uns, die richtigen<br />

kennzahlen über alle geschäftsbereiche<br />

hinweg zu erfassen und wertvolle<br />

geschäftsdaten und Best Practices<br />

auszutauschen. Unser ganzes geschäft<br />

dreht sich um Energie, und ein gutes<br />

Verständnis des geschäfts und ein<br />

gutes ökologisches Verständnis gehen<br />

dabei hand in hand.”<br />

Andrew Owen, the Linde group<br />

16 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

“Als Spezialanbieter für Nachhaltigkeitssoftware<br />

bietet cRedt360 Systemlösungen,<br />

die speziell auf die Strukturen<br />

und Nachhaltigkeits-initiativen von Unternehmen<br />

angepasst werden – diese<br />

konfigurationen können Energie und<br />

cO2, Umwelt, gesundheit & Sicherheit<br />

(EhS)-, cSR-, Supply chain- und compliance-Anforderungen<br />

abdecken.<br />

cRedit360 ist einer von vier gold-Level<br />

cDP (carbon Disclosure Project) carbon<br />

calculation Partnern 10 , eine gRizertifizierte<br />

Software Plattform und<br />

gewinner des Ethical corporation Best<br />

Sustainability Software Awards 2012 11 .“<br />

iain mcghee, commercial Director,<br />

cRedit360<br />

Preis-moDell<br />

Für die Standard SaaS Lösung hat<br />

cRedit360 vier Preiskomponenten<br />

• System-Modul-Lizenzgebühren, die als<br />

"Flatrate" jährlich für das Basisystem<br />

und die möglichen zusätzlichen<br />

Module abgerechnet werden<br />

• Implementierungshonorar, das das<br />

Aufsetzen des Systems, Konfiguration<br />

und Training abdeckt. Diese<br />

Komponente wird individuell nach<br />

Aufwandsabschätzung angeboten<br />

(i.d.R. einmalig im ersten Jahr)<br />

• Support. Nach Aufwandsschätzung<br />

jährliches Supporthonorar, das<br />

Teil der Lizenzvereinbarung ist.<br />

• Nutzerlizenzen, die sich auf die Anzahl<br />

namentlich festgelegter Nutzer im<br />

System beziehen, ohne Unterscheidung<br />

von Nutzerrollen (z.B. Admin, Leser,<br />

Dateneinabe). Nutzerlizenzen werden in<br />

Stufen abgerechnet (50-100, 101-250).<br />

Onsite installationen 12 sind möglich, hier<br />

erfolgt ein individuelles Angebot.


Abbildung 5: Der Formeleditor von CRedit360 unterstützt bei der Berechnung von Treibhausgasemissionen<br />

einschätZung<br />

cRedit360 bietet ein umfangreiches Funktionsspektrum an. Das Basissystem für Nachhaltigkeitsreporting kann mit weiteren Spezialmodulen<br />

zu Supply chain, compliance, Energy & carbon und Environment, health & Safety (EhS) nach Bedarf ergänzt werden.<br />

Spezifi sche Stärken der Softwarelösung sind:<br />

• komfortable Erstellung eigener komplexer Kennzahlen über den Formeleditor (siehe Screenshot).<br />

Einzelne Komponenten können per Click individuell angepasst werden (Beispiel: Erfassung des Gasverbrauchs in kWh statt in m3).<br />

Eine Vielzahl von Emissionsfaktoren ist hinterlegt, die beliebig per Mausklick verändert werden können.<br />

• individuelle Erstellung und Anpassung von Reports und Analysen, mit fl exiblen Ausgabemöglichkeiten in PDF<br />

oder svg-Format (Vektorgrafi ken, die in die Druckversion eines Berichts direkt einfl ießen können).<br />

• Anpassung an die Corporate Identity des Kunden ist fl exibel möglich bis hin zur Nutzung<br />

des Systems für die externe Kommunikation (vgl. atlas.telefonica.com).<br />

klar<br />

fl exibel<br />

10 Das carbon Disclosure Project arbeitet mit Beratungspartnern zusammen, davon sind vier so genannte gold Partner und fünf Silber Partner.<br />

11 Die englische Organisation Ethical corporation, die Nachhaltigkeitskonferenzen organisiert und die Zeitschrift Ethical corporation herausgibt<br />

verleiht jährlich die „Responsible Business Awards“ in 13 kategorien. Eine dieser kategorien ist „Best Sustainability Software“.<br />

12 Onsite installation bedeutet, dass die Software auch auf unternehmenseigenen Servern installiert werden kann, als Alternative zur SaaS/cloudimplementierung,<br />

die auf einem externen Server gehostet wird.<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

17


Der französische Anbieter Enablon ist seit<br />

dem Jahr 2000 im markt für Nachhaltigkeits-management-Software<br />

aktiv und<br />

verfügt nach eigenen Angaben über mehr<br />

als 300 implementierungen weltweit.<br />

www.enablon.com.<br />

kunDen<br />

u.a. Accenture, Anglo-American, Axel<br />

Springer, BASF, Beiersdorf, Bombardier,<br />

carlsberg, L’Oréal, Puma, Robert Bosch<br />

gmbh, Sodexo, s.Oliver, timberland,<br />

UPS, UBS and Volkswagen.<br />

„Dank Enablon sind wir in der Lage,<br />

informationen von unserer gesamten<br />

Organisation zu sammeln, zu<br />

verwalten und anschließend sehr<br />

schnell und graphisch auszuwerten,<br />

um sie dem management zur<br />

Verfügung zu stellen. Es ist ein großer<br />

Vorteil, mit einem markterprobten<br />

Nachhaltigkeitsmanagementsystem zu<br />

arbeiten. Es hilft uns, Entscheidungen<br />

zu treffen, zu kommunizieren und zu<br />

priorisieren.“<br />

michael Nicholus,<br />

Director global Environment Accenture<br />

18 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

“Enablon hat es sich zum Ziel gesetzt,<br />

Unternehmen den Wert nachhaltigen<br />

Denkens und handelns zu erschließen.<br />

Enablon ist der weltweit führende Anbieter<br />

von Softwarelösungen für das<br />

Nachhaltigkeitsmanagement. Über 300<br />

Unternehmen und 300.000 Benutzer<br />

weltweit setzen Enablon Lösungen ein,<br />

um die Berichterstellung und das management<br />

der Umwelt- und Sozialleistungen<br />

zu verbessern, Risiken zu kontrollieren<br />

und kosten zu senken. Enablon<br />

bietet On-Premise- und SaaS-Lösungen.“<br />

(Quelle: Enablon)<br />

Preis-moDell<br />

Der Preis eines Enablon Systems richtet<br />

sich nach<br />

• Anzahl und Typ der gewählten Module<br />

• der Anzahl Nutzer<br />

• SaaS13 oder Kauf-Modell.


Abbildung 6: Systemdarstellung der Entwicklung der treibhausgasemissionen (in cO2-Äquivalenten) im Enablon System<br />

einschätZung<br />

Enablon fasst das Feld „Nachhaltigkeitsmanagement“ breiter als andere Anbieter und deckt mit seinem System die folgenden<br />

sechs Bereiche ab: corporate Responsibility, Responsible Supply chain, QEhS14 management, Energy & carbon management,<br />

Risk management und corporate governance.<br />

Stärken von Enablon sind unter anderem:<br />

• die nahezu vollständige Abdeckung aller denkbaren Felder des Nachhaltigkeitsmanagements (und darüber hinaus).<br />

• die Modularität des Angebots, die es Unternehmen erlaubt, das Gesamtsystem auf seine Bedürfnisse zuzuschneiden.<br />

• Enablon zählt aufgrund der langen Historie und des breiten Kundenspektrums zu den erfahrensten<br />

Anbietern für Nachhaltigkeits-Management-Software.<br />

umfassend<br />

modular<br />

13 Software as a Service ist ein teilbereich des so genannten „cloud computings“. Die Software und die it-infrastruktur werden bei einem externen Dienstleister betrieben, der kunde nutzt sie also als Service.<br />

14 QEhS = Quality, Environment, health & Safety<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

19


SAP Sustainability Performance management<br />

ist die Nachhaltigkeits-Reporting<br />

und Analytics Lösung von SAP, die Firmen<br />

bei der Datenbeschaffung, dem internen<br />

und dem externen Reporting für<br />

den Nachhaltigkeitsbericht nach gRi<br />

oder Dow Jones Sustainability index unterstützt. <br />

www.sap.com/lines-of-business/sustainability/reporting-analytics-software.epx<br />

kunDen<br />

u.a Lexmark, BiBB, AtOS und SAP.<br />

"Diese Software-Lösung hilft Organisationen<br />

dabei, den Prozess des<br />

Sammelns von Leistungsdaten zu vereinfachen<br />

und erlaubt uns, konsistenter<br />

mit informationsanfragen umzugehen,<br />

die sich auf unsere Nachhaltigkeitsinitiativen<br />

beziehen. SAP Sustainability<br />

Performance management ermöglicht<br />

es uns, über das messen und Berichten<br />

hinaus zu gehen und Nachhaltigkeit<br />

strategischer in unser geschäft<br />

einzubeziehen.“<br />

John gagel,<br />

manager of Sustainable Practices,<br />

Lexmark<br />

20 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

SAP Sustainability Performance management<br />

ist integriert in die core geschäftsprozesse<br />

in SAP und kann Daten<br />

automatisiert ermitteln. Einer internen<br />

Studie zufolge sind 85% der quantitativen<br />

gRi indikatoren über eine direkte<br />

Systemintegration ermittelbar, was die<br />

Aufwände für die Datenbeschaffung erheblich<br />

reduziert, kosten minimiert und<br />

somit auch eine häufigere Datenerhebung<br />

erlaubt. Dabei hat die Software einen<br />

sehr starken Fokus auf Performance<br />

management. Das heißt, es können Ziele<br />

gesetzt, verfolgt und mit Scorecards<br />

überwacht werden. Ein initiativen-mana-<br />

gement erlaubt es, die Performance im<br />

Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.<br />

SAP Sustainability Performance<br />

management nutzt SAPs Business intelligence<br />

Plattform für die Datenhaltung,<br />

das Ad-hoc Reporting und Dashboarding.“<br />

(Quelle: SAP)<br />

Preis-moDell<br />

Der Preis für SAP Sustainability Performance<br />

management richtet sich nach<br />

der größe der Firma. Er setzt sich<br />

zusammen aus<br />

• Einem jährlichen Lizenzpreis und<br />

• jährlichen Wartungsgebühren<br />

(vergleichbar mit anderen SAP<br />

Produkten), die die Updates enthalten.<br />

Für Einführung und implementierung<br />

bieten SAP und SAP System-Partner<br />

Beratungspakete mit fixem Umfang und<br />

Aufwand an.


Abbildung 7: Nachhaltigkeits Performance Dashboard auf dem Startbildschirm von SAP Sustainability Performance Management<br />

einschätZung<br />

SAP Sustainability Performance management adressiert den Business case für Reporting und Analytics und kann dabei als management<br />

Reporting Layer für alle anderen Nachhaltigkeitslösungen von SAP, wie z.B. EhS management, incident management,<br />

Environmental compliance etc. gesehen werden.<br />

Wesentliche Vorteile und Stärken liegen in:<br />

• der Integration von Nachhaltigkeitsindikatoren in SAP Prozesse und Workfl ows, die den<br />

Aufwand für die Datenerfassung signifi kant reduzieren kann.<br />

• der Vertrautheit von Usern mit der Prozess- und Systemumgebung in Organisationen, die bereits SAP verwenden, und<br />

• der globalen Präsenz von SAP, vor allem für weltweit agierende Organisationen.<br />

integriert<br />

vertraut<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

21


SoFi vom deutschen Anbieter PE iNtER-<br />

NAtiONAL ist seit 2004 mit über<br />

100 implementierungen im markt<br />

www.sofi‐software.com.<br />

kunDen<br />

u.a. adidas group, Boehringer ingelheim,<br />

continental, Daimler, Deutsche<br />

Post, DhL, Dole Foods, DZ Bank, gerresheimer,<br />

münchener Rück, Siemens,<br />

EnBW, Ratiopharm und RWE.<br />

„Wir stehen vor der herausforderung,<br />

Nachhaltigkeitsdaten global aus einer<br />

sehr großen Zahl von Standorten und<br />

Business Units zu erheben. Unsere<br />

Strategie hierfür baut auf SoFi.“<br />

Dr. Winfried häser,<br />

Deutsche Post DhL<br />

22 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

„SoFi, die PE-Softwareplattform für das<br />

Nachhaltigkeitsmanagement, unterstützt<br />

die automatisierte Datensammlung, visualisiert,<br />

analysiert und dokumentiert die<br />

Nachhaltigkeits-Performance nach allen<br />

gängigen Standards, wie z.B. gRi und<br />

cDP, für das gesamte Unternehmen und<br />

die Lieferkette. Dabei werden komplexe<br />

Daten zu aussagekräftigen Analysen<br />

und modellen aufbereitet, damit unsere<br />

kunden ineffizienzen und Verbesserungspotenziale<br />

identifizieren können.“<br />

Dr. Robert gabriel, Executive Director<br />

corporate Sustainability, PE iNtERNAtiONAL<br />

Ag<br />

15 Die Software wird auf firmeneigenen Servern installiert und nicht als SaaS (Software as a Service) extern gehostet.<br />

Preis-moDell<br />

Das SoFi System wird als komplettlösung<br />

angeboten. Der Preis ist abhängig<br />

von<br />

• der Anzahl der Nutzer,<br />

• der Art der Nutzer (z.B. Datenerfassung,<br />

Administration etc.) und<br />

• der Nutzung als SaaS/Web-Anwendung<br />

oder als In-house-Lösung15 .<br />

Zusätzlich zur Basisimplementierung<br />

können umfangreiche PE-Datenbanken<br />

erworben werden, z.B. die Benchmark-<br />

Bibliothek (15.000 Datensätze), die<br />

Wirkfaktoren-Bibliothek (10,000 Emissionsfaktoren,<br />

Umwelt- und Risiko-Profile)<br />

und die Best-Practices-Datenbank<br />

(130.000 Nachhaltigkeitsprojekte).


Abbildung 8: Das Executive Dashboard im SoFi System zeigt die aus Managementsicht wichtigsten Kernindikatoren an<br />

einschätZung<br />

SoFi Enterprise Sustainability Performance Solution in Version 5 umfasst sechs Anwendungsfelder (1) Enterprise Energy management,<br />

(2) Environmental management, (3) Sustainability Reporting, (4) carbon management, (5) Sustainable Supply chain und (6)<br />

Building Portfolio Sustainability. PE iNtERNAtiONAL bietet mit SoFi komplexen, international agierenden Unternehmen mit<br />

seinem breiten Leistungsspektrum weitreichende möglichkeiten, auch sehr anspruchsvolle themen abzubilden.<br />

Die Stärken von SoFi sind:<br />

• SoFi ermöglicht die Simulation konkreter Managementprozesse, die Erstellung von Prognosen und Szenarien<br />

und verfügt über umfangreiche und interaktive Reporting- und Dashboarding-Funktionalitäten.<br />

• Mit dem Modul ENVISION ermöglicht SoFi die Integration von produktorientiertem Nachhaltigkeitsmanagement<br />

(z.B. über Ökobilanzen, die mit der PE Software GaBi erstellt werden) mit dem Corporate Sustainability Management.<br />

• SoFi bietet Best-Practice- und Benchmark-Datenbanken an, die es erlauben, sich in Bezug auf Nachhaltigkeits-<br />

Performance bis auf Aktivitätenebene mit ähnlichen Unternehmen zu vergleichen.<br />

detailliert<br />

mächtig<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

23


tofuture cSm ist eine finnische Nachhaltigkeits-management-Software<br />

und<br />

seit 2002 primär im skandinavischen<br />

markt aktiv.<br />

www.tofuture.eu<br />

kunDen<br />

u.a. Fazer, huhtamäki, itella, kesko, kone,<br />

metso, Neste Oil, Outokumpu, StoraEn-<br />

so, Swedish match, Vapo, Wätsila.<br />

“Outukumpu entschied sich nach<br />

intensiver Analyse der am markt<br />

verfügbaren Umwelt-management-<br />

Lösungen für tofutures corporate<br />

Sustainability management (cSm)<br />

System. Überzeugt haben uns die<br />

effiziente konfiguration und implementierung<br />

des Systems und die<br />

einfache Erstellung verschiedenster<br />

Datenanalysen und Berichte auf allen<br />

Ebenen der Organisation. Aktuell<br />

entwickeln wir uns durch die Übernahme<br />

der thyssen-krupp tochter<br />

inoxum zum globalen Branchenführer.<br />

Wir sind sicher, dass wir mit tofuture<br />

cSm unsere Nachhaltigkeitskommunikation<br />

auch in Zukunft auf verlässlichen<br />

Daten basieren können.“<br />

tuomas haikka ,<br />

Vice President – Sustainability and<br />

Environment, Outokumpu Oy<br />

24 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

„tofuture cSm SaaS Software wurde<br />

im Laufe der vergangenen 10 Jahre gemeinsam<br />

mit skandinavischen Unternehmen<br />

entwickelt, die im Bereich ESg 16 -<br />

Reporting führend sind, um deren<br />

Alltagsprobleme im Nachhaltigkeitsmanagement<br />

und in der Nachhaltigkeits-<br />

berichterstattung zu lösen. Das System<br />

wird von mehr als der hälfte der größten<br />

finnischen börsennotierten Unternehmen<br />

eingesetzt. tofuture cSm SaaS<br />

gehört zu den am besten konfigurierbaren<br />

und am einfachsten nutzbaren Software-<br />

Lösungen für corporate Sustainability<br />

management. Die Software ermöglicht<br />

sehr schnelle und kostengünstige implementierungen<br />

sowohl für lokale als auch<br />

für global operierende Unternehmen<br />

und bietet ein kontinuierlich wachsendes<br />

Feature-Set.“ Veli kalle tavakka,<br />

cEO tofuture Oy<br />

Preis-moDell<br />

tofuture cSm wird in der Regel als SaaS<br />

(Software as a Service) angeboten. Das<br />

Preismodell setzt sich zusammen aus<br />

• Userlizenzen, abhängig von<br />

der Anzahl der Nutzer,<br />

• einer SaaS Gebühr, die Hosting<br />

und Updates einschließt,<br />

• Servicegebühren nach definiertem<br />

Servicelevel, abhängig von den<br />

Kundenbedürfnissen und<br />

• optional: eine Single Sign-on-Fee17 ,<br />

wenn dieser Dienst genutzt wird.<br />

Einrichtung und implementierung werden<br />

individuell nach Aufwandsschätzung<br />

angeboten und vereinbart.<br />

16 Environmental, Social, governance Reporting<br />

17 Single Sign-on /SSO wird auf Deutsch mit “Einmalanmeldung“ übersetzt und bedeutet, dass ein Nutzer nur eine Authentifizierung benötigt,<br />

um auf alle Dienste, für die er berechtigt ist, zugreifen zu können. SSO vereinfacht das User management.


Abbildung 9: Der inviduell gestaltbare Startbildschirm gibt einen Überblick über wesentliche Indikatoren und Arbeitsstände (Dateneingabe, Datenverarbeitung)<br />

einschätZung<br />

tofuture cSm ist eine gRi zertifi zierte Nachhaltigkeits-management-Software. Reporting- und Nachhaltigkeits-Performance-<br />

management sind integriert, ergänzend bietet tofuture mit SURE ein Supply chain modul zum Lieferantenmanagement und mit<br />

cSm ghg Accounting eines für carbon management nach dem ghg Protocol, das Scope 1,2 und 3 abdeckt.<br />

Die Stärken von tofuture cSm liegen in der:<br />

• Fokussierung auf die wesentlichen Management- und Reportingfeatures (neben Nachhaltigkeits-Berichterstattung können alle<br />

relevanten ESG Themen u.a. einschließlich CDP Reporting abgedeckt werden) und in der einfachen und intuitiven Bedienbarkeit,<br />

• sehr schnellen und unkomplizierten Implementierung des Systems,<br />

• sehr hohen Kundenzufriedenheit (Herstellerangabe), u.a. aufgrund der hohen Transparenz für<br />

den Kunden („keine Black-Box“) und der weit entwickelten Nachhaltigkeitsexpertise in einem<br />

Markt (Skandinavien), dessen Unternehmen als Nachhaltigkeitsvorreiter gelten.<br />

intuitiv<br />

einfach<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

25


WeSustain wurde 2010 gegründet und<br />

ist seit 2011 im deutschen markt präsent.<br />

www.wesustain.com<br />

kunDen<br />

u.a. Allianz, BkW, celesio Stuttgart,<br />

Daimler, Flughafen münchen, Lanxess<br />

"WeSustain hilft dem Bereich "Politik<br />

und Außenbeziehungen" der Daimler<br />

Ag dabei, "Nachhaltigkeitsziele" in<br />

all seinen Dimensionen zu steuern.<br />

kernelement ist dabei eine spezielle<br />

Nachhaltigkeitssoftware, die schnell<br />

und flexibel an die Kundenbedürfnisse<br />

angepasst wurde."<br />

Dr. Josef Ernst,<br />

communications, Daimler Ag<br />

26 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Profil<br />

„WeSustains Enterprise Sustainability<br />

management unterstützt Unternehmen<br />

bei der messung, Verbesserung und<br />

kommunikation der Nachhaltigkeits-<br />

Leistung. Das Unternehmen bietet kunden<br />

eine ganzheitliche und integrierte<br />

Software-Lösung. Besonders hervorzuheben<br />

ist dabei das automatisierte<br />

kPi-management basierend auf Berichts-<br />

standards (u.a. gRi, cDP, DNk 18 ), die<br />

Steuerung des Unternehmens über eine<br />

Nachhaltigkeits-Scorecard, die simultane<br />

Verwaltung von qualitativen und quantitativen<br />

Daten, sowie die Erzeugung individueller<br />

Nachhaltigkeitsberichte auf<br />

knopfdruck. Desweiteren werden Stakeholder-Befragungen<br />

und -Dialoge im<br />

Rahmen eines eigenständigen Softwaremoduls<br />

(Stakeholder-management)<br />

unterstützt.“ (Quelle: WeSustain)<br />

Preis-moDell<br />

Das Pricing von WeSustain ESm ist user-<br />

basiert, wobei Administratoren und<br />

Datenerfasser unterschieden werden.<br />

Eine modularisierung nach Funktionalitäten<br />

gibt es nicht, WeSustain ESm<br />

ist eine komplettlösung, die sowohl als<br />

SaaS (jährliche gebühr incl. hardware/<br />

hosting, Wartung und Updates) oder als<br />

On-Premise-Lösung (einmaligen gebühr<br />

zzgl. Wartungskosten) eingesetzt werden<br />

kann.<br />

implementierungskosten werden kundenspezifisch<br />

vereinbart, beinhalten ein<br />

„training-on-the-job“ und sind stark von<br />

den kundenanforderungen abhängig.


Abbildung 10: Das individuell konfi gurierbare Dashboard von WeSustain stellt Key Performance Indicators (KPI) visuell dar<br />

einschätZung<br />

WeSustain steht stellvertretend für eine neue generation von Nachhaltigkeits-management-Software und setzt sich aus fünf<br />

modulen zusammen (1) Strategy and governance, (2) Stakeholders & Reputation, (3) Reporting & Performance, (4) Partner Solutions<br />

und (5) community & collaboration.<br />

Wesentliche Stärken von WeSustain Enterprise Sustainability management schließen ein:<br />

• Gute Anbindungsmöglichkeiten an SAP, was auf die umfassenden SAP-Erfahrungen von WeSustain zurückzuführen ist.<br />

• Den kollaborativen Ansatz, bei dem die Nutzer zum intensiven Austausch über die Nachhaltigkeitsthematik und ihre<br />

Indikatoren animiert werden sollen. So können - ähnlich wie im Social Media Bereich üblich - direkte Kommentare und<br />

Diskussionen von Usern gestartet werden, denen ge- oder entfolgt werden kann, wie z.B. bei Twitter oder Facebook.<br />

• Qualitative Indikatoren und Ziele sind sehr gut zu verwalten: Zum einen durch manuelle Eingabe, die den Grad der Zielerreichung/<br />

Vollständigkeit angibt, zum anderen durch das Änderungsverfolgungssystem, das in qualitativen und quantitativen Indikatoren<br />

nicht nur Änderungszeitpunkt und Verfasser speichert, sondern auch alle Vorgängerversionen bei Bedarf anzeigt.<br />

kollaborativ<br />

modern<br />

18 DNk = Deutscher Nachhaltigkeits kodex<br />

SEchS BEDEUtENDE SyStEmE im PROFiL<br />

27


auswahl unD imPlementierung von<br />

nachhaltigkeits-management-software<br />

28 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


Für Auswahl und Implementierung von Nachhaltigkeits-Management-Software werden zehn Wochen benötigt.<br />

Nach dem Go-Live können Datenerfassung, Anwenderschulung und die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts starten.<br />

Woche 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11<br />

Phase<br />

Lastenheft<br />

Konguration und<br />

1 2 Screening und Auswahl<br />

3 4<br />

erstellen<br />

Systembereitstellung<br />

Projekt<br />

Kick-Off<br />

Workshop<br />

Workshop Lenkungsausschuss<br />

(LA) 1 - Auswahl<br />

Abbildung 11: Projektplan des Auswahl- und Implementierungsprozesses für Nachhaltigkeits-Management-Software bis zum Nachhaltigkeitsbericht<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

LA 2 - GO LIVE<br />

Anwenderschulung<br />

Start Datenerfassung<br />

Entwicklung<br />

NH Bericht<br />

Für Auswahl und implementierung von Nachhaltigkeits-management-Software werden<br />

zehn Wochen benötigt. Der Projektverlauf bis zum go-Live des Systems gliedert<br />

sich in die drei Phasen „Lastenheft erstellen“, „Screening und Auswahl“ und „konfiguration<br />

und Systembereitstellung“. Nach dem go-Live können Datenerfassung,<br />

Anwenderschulung und die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts starten.<br />

5<br />

29


30 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


PhASE 1<br />

LAStENhEFt ERStELLEN<br />

Die Erstellung des Lastenhefts beginnt<br />

mit der Festlegung der strategischen<br />

Ziele, die das Nachhaltigkeits-management-System<br />

erfüllen soll, der Defi nition<br />

des geltungsbereichs (wo soll es eingesetzt<br />

werden), der Beschreibung des<br />

Funktionsanforderungen anhand eines<br />

detaillierten kriterienkatalogs und der<br />

Anforderungen an den Anbieter. Das Lastenheft<br />

ist damit die grundlage für Screening<br />

und Auswahl potenzieller Systeme.<br />

im Folgenden werden einige wesentliche<br />

Aspekte eines solchen Lastenhefts für<br />

ein Nachhaltigkeits-management-Software-System<br />

detailliert erläutert:<br />

Phase 1.1.<br />

Definition Der<br />

strategischen Ziele<br />

Des nachhaltigkeitsmanagement-sYstems<br />

WOFÜR wird das Nachhaltigkeits-management-System<br />

eingesetzt?<br />

mögliche Ziele können z.B. sein<br />

• Verbesserung des Energie- und<br />

Carbon-Managements.<br />

• Professionalisierung der Datenerhebung<br />

für die Nachhaltigkeitsberichterstattung.<br />

• Einführung eines Nachhaltigkeits-<br />

Performance-Managements.<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

Abbildung 12: Screenshot; beispielhaftes Inhaltsverzeichnis Lastenheft Nachhaltigkeits-Management-System<br />

Phase 1.2.<br />

festlegung Des<br />

geltungsBereichs<br />

WO wird das Nachhaltigkeits-management-System<br />

eingesetzt?<br />

Funktionen<br />

In welchen Funktionsbereichen<br />

des Unternehmens kommt das<br />

System zum Einsatz?<br />

Standorte<br />

Soll die Software an allen oder nur an<br />

ausgewählten Standorten genutzt werden?<br />

Einbeziehung externer<br />

Stakeholder<br />

Werden in die Nutzung der Software<br />

externe Stakeholder, zum Beispiel<br />

Lieferanten, Auditoren, öffentliche<br />

Stellen mit einbezogen?<br />

31


Unterstützte Standards<br />

GRI<br />

UNGC<br />

CDP<br />

DJSI / SAM<br />

Administrativer Support<br />

Möglichkeiten zur Festsetzung<br />

Automatische Erinnerungsfunktion<br />

Taskmanager verfügbar<br />

Delegierungsfunktion verfügbar<br />

Möglichkeit zur Zielsetzung<br />

Prognose bzgl. Zielerreichung<br />

Analyse zur Zielabweichung<br />

Alarmierung bei Zielverfehlung<br />

Abbildung 13: Ausschnitt aus brands & values kriterienliste für die Auswahl von Nachhaltigkeits-management-Software<br />

32 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

Provider A Provider B Provider C Provider D Provider E Provider F


Phase 1.3<br />

BeschreiBung Der funktions-anforDerungen<br />

WELchE spezifischen funktionalen Anforderungen soll das<br />

Nachhaltigkeits-management-System erfüllen?<br />

• Prozessfunktionalitäten:<br />

Welche Geschäftsprozesse soll<br />

das System unterstützen (z.B.<br />

Nachhaltigkeitsreporting, Supply<br />

Chain-/ Lieferantenmanagement,<br />

EHQ&S 19 oder Stakeholder<br />

Management).<br />

• Systemmodellierung:<br />

In welcher Form soll die<br />

Unternehmensorganisation im System<br />

abgebildet werden? (Z.B. sind multiple<br />

Berichts-Hierarchien erforderlich?)<br />

• Datenmanagement:<br />

Wie sollen Daten im System<br />

erfasst und verarbeitet werden?<br />

(Beispiele sind u.a. Importfunktionen,<br />

Schnittstellen zu vorhandenen<br />

Datenquellen, Verifizierungs- und<br />

Freigabefunktionen (zur Gewährleistung<br />

von Auditierungssicherheit),<br />

Vollständigkeitsindikatoren<br />

oder die Abbildbarkeit von<br />

unternehmensspezifischen Kennzahlen).<br />

• Datenbereitstellung:<br />

Welche Daten sollen von der<br />

Nachhaltigkeits-Management-<br />

Software bereitgestellt werden (z.B.<br />

Emissionsfaktoren, länderspezifische<br />

Strom-Mixe, Währungsrechner,<br />

Benchmarkdaten).<br />

19 EhQ&S = Environment, health, Quality & Safety<br />

• Unterstützte Standards:<br />

Welche Reportingstandards sollen<br />

unterstützt werden? (z.B. GRI,<br />

CDP, UNGC, DJSI, DNK20 ).<br />

• Instrumente zur Datenanalyse:<br />

Welche Möglichkeiten der<br />

Datenanalyse sollen bereitgestellt<br />

werden? (z.B.Benchmarking,<br />

Zeitreihenanalyse, Soll-Ist Vergleiche,<br />

Szenarioplanung oder Forecasting).<br />

• Reportingunterstützung:<br />

Welche Reports soll das System für das<br />

interne Performance Management<br />

und/oder die externe Kommunikation<br />

bereitstellen? (z.B. Dashboarding-<br />

Funktionen für das interne Performance<br />

Management, Funktionalitäten, die die<br />

externe Nachhaltigkeitsberichterstattung<br />

unterstützen).<br />

• Usability:<br />

Welche konkreten Anforderungen an die<br />

Bedienbarkeit werden gestellt?<br />

(z.B. intuitive Bedienbarkeit, Klarheit<br />

und Übersichtlichkeit der Darstellung,<br />

Trainingsbedarf für die Einarbeitung/<br />

geschätzte Einarbeitungszeit, Look & Feel<br />

aus Nutzersicht, Individualisierungsmöglichkeiten<br />

für jeden Nutzer, Verfügbarkeit<br />

in verschiedenen Sprachen, User-log/history<br />

(aus Adminsicht, Dialogfunktionalitäten).<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

Phase 1.4<br />

BeschreiBung Der<br />

anBieteranforDerungen<br />

WELchE spezifischen Anforderungen<br />

soll der Anbieter des Nachhaltigkeits-<br />

management-Systems erfüllen?<br />

• Markt-/Branchen-Erfahrung<br />

• Kundenreferenzen<br />

• Unterstützungsleistungen/Verfügbarkeit<br />

• Preismodell<br />

• Softwaremodell (Saas vs. On-Premise)<br />

• Beratungskompetenz im Bereich<br />

Nachhaltigkeit<br />

Als Zeitbedarf für die Erstellung des<br />

Lastenheftes sollte man bei strukturiertem<br />

und geplantem Vorgehen<br />

unter Einbeziehung der wichtigsten<br />

internen Ansprechpartner ca. zwei<br />

Wochen rechnen.<br />

20 gRi = global Reporting initiative, cDP = carbon Disclosure Project, UNgc = United Nations global compact, DJSi = Dow Jones Sustainability index, DNk = Deutscher Nachhaltigkeits kodex.<br />

33


34 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

2


PhASE 2<br />

ScREENiNg UND AUSWAhL DER<br />

NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

Die Systemauswahl ist vergleichbar mit anderen Beschaffungsverfahren und verläuft<br />

in vier Schritten: Ausschreibung, Bewertung der Angebote sowie Erstellung einer<br />

Shortlist, test von Demoversionen (der Shortlist-Anbieter) und Auswahlentscheidung.<br />

Phase 2.1<br />

ausschreiBung<br />

Die Ausschreibung basiert auf dem Lasten-<br />

heft und sollte die Anforderungen geschlossen<br />

(zum Ankreuzen mit optionalen<br />

kommentarfeldern) abfragen, damit<br />

die Auswertbarkeit des Rücklaufs und<br />

Vergleichbarkeit zwischen den Anbietern<br />

gewährleistet ist.<br />

Phase 2.2<br />

Bewertung Der angeBote<br />

unD erstellung einer<br />

shortlist<br />

Die schriftlichen Antworten der Anbieter<br />

(in Form eines Pflichtenheftes, das<br />

beschreibt, wie die Softwarelösung auf<br />

die im Lastenheft beschriebenen Anforderungen<br />

antwortet) und die persönlichen<br />

kundenpräsentationen werden<br />

konsolidiert und bewertet. maximal drei<br />

Anbieter kommen auf die Shortlist.<br />

Phase 2.3<br />

test von Demoversionen<br />

Anbieter von Nachhaltigkeits-management-Software<br />

bieten an, Demoversionen<br />

zu installieren und eine testnutzung<br />

durch den potenziellen kunden<br />

zu ermöglichen. Zum teil ist es auch<br />

möglich, dass Referenzkunden Einblicke<br />

in schon laufende Systemumgebungen<br />

gewähren. Falls beides möglich ist, sollten<br />

beide testmöglichkeiten genutzt werden.<br />

Für die Demoversion ist es wichtig, sowohl<br />

potenzielle Adminuser, potenzielle<br />

Dateneingeber und spätere Report-<br />

Empfänger in den test einzubeziehen.<br />

Auch sollten ausgewählte „echte“<br />

Daten zur Verfügung gestellt werden,<br />

um den test aussagefähig zu machen.<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

Phase 2.4<br />

auswahlentscheiDung<br />

Die Auswahlentscheidung wird vorberei-<br />

tet durch die systematische gegenüberstellung<br />

der Pflichtenhefte der Anbieter,<br />

einer Auswertung des tests der Demoversionen<br />

und einer Bewertung des<br />

Preis-/Leistungsverhältnisses durch das<br />

Projektteam. Diese Auswertung erfolgt<br />

im Rahmen eines eintägigen Workshops<br />

und mündet in einer Empfehlung, die<br />

den Entscheidungsträgern, z.B. der geschäftsführung,<br />

dem Vorstand oder dem<br />

Lenkungsausschuss präsentiert wird.<br />

Screening und Auswahl benötigen<br />

bei straffer Terminplanung und<br />

interner Priorisierung des Projekts<br />

ca. 4 Wochen.<br />

35


36 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

3


PhASE 3<br />

kONFigURAtiON UND<br />

SyStEmBEREitStELLUNg<br />

Die Systembereitstellung beginnt mit<br />

der Übertragung des Pflichtenhefts auf<br />

einen vollständigen „Blueprint“, der<br />

die Basis für die konfiguration des Systems<br />

bildet. User werden benannt, Userrechte<br />

zugewiesen und die Berichtseinheiten und<br />

Berichtshierarchien definiert. Es folgt die<br />

Definition von quantitativen und<br />

qualitativen indikatoren, die erfasst<br />

werden sollen, z.B. relevante gRi indikatoren.<br />

Weiterhin werden Vorüber-<br />

legungen durchgeführt, welche Daten auf<br />

welchem Wege durch welchen User<br />

den Eingang ins System finden werden.<br />

Sobald die Blaupause des Systems verab-<br />

schiedet ist, beginnt die Umsetzung in<br />

die Nachhaltigkeits-management-Software,<br />

das System wird konfiguriert. Die<br />

konfiguration wird mit der Abnahme des<br />

Systems abgeschlossen.<br />

Für diesen Schritt werden ca. drei Wochen<br />

benötigt. ist eine Anpassung oder Anbindung<br />

in/an die it des Unternehmens notwendig,<br />

kann diese Phase durch den hier-<br />

für notwendigen Arbeitsaufwand auch<br />

länger dauern.<br />

Phase 3 endet mit dem „Go Live“ des<br />

Systems, die Implementierung ist<br />

abgeschlossen, die Nachhaltigkeits-<br />

Management-Software kann jetzt<br />

operativ genutzt werden.<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

37


38 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN<br />

4<br />

5


PhASEN 4 UND 5<br />

ANWENDERSchULUNg UND<br />

StARt DAtENERFASSUNg /<br />

NAchhALtigkEitSBERicht-<br />

ERStAttUNg<br />

Anwenderschulungen werden von allen<br />

Anbietern in unterschiedlichem Umfang<br />

angeboten, in der Regel mit differenzierten<br />

Schulungen für Administratoren,<br />

die das System intern managen, Dateneingebern,<br />

die Daten im System erfassen<br />

und Analysten, d.h. Anwendern, die<br />

ausschließlich Auswertungen im System<br />

vornehmen. Schulungen können entweder<br />

vor Ort oder als Webinar/Fernschulung<br />

durchgeführt werden, was insbesondere<br />

bei Organisationen mit vielen<br />

(internationalen) Standorten sinnvoll ist.<br />

Direkt nach go-Live kann parallel zur<br />

Anwenderschulung mit der Datenerfassung<br />

begonnen werden. Bei Vorliegen von<br />

historischen Daten werden diese ebenso<br />

erfasst wie die Daten der aktuellen Periode.<br />

Je vollständiger die Daten sind und<br />

je mehr Perioden pro Datenreihe vorliegen,<br />

desto aussagefähigere Analysen und<br />

Reports können im Sinne eines Performancemanagements<br />

erstellt werden.<br />

Mit der Datenerfassung kann auch<br />

die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts<br />

beginnen.<br />

AUSWAhL UND imPLEmENtiERUNg VON NAchhALtigkEitS-mANAgEmENt-SOFtWARE<br />

39


Bei der implementierung unserer internationalen<br />

Nachhaltigkeits-management-Software hat<br />

brands & values uns von Anfang an begleitet.<br />

Die Nähe zu uns als kunden, sowie die kurze<br />

Einrichtungszeit und die intuitive Bedienung des<br />

Systems haben uns einfach überzeugt.<br />

francisca gorgodian,<br />

head of corporate responsability & communications,<br />

kaefer isoliertechnik gmbh & co kg<br />

40 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


ands & values ist eine Unternehmensberatung mit Nachhaltigkeitsschwerpunkt,<br />

gegründet 2004. Wir bieten Unterstützung im Zusammenhang mit der Auswahl,<br />

implementierung und dem Support von Nachhaltigkeits-management-Software-<br />

Systemen an. Als systemunabhängiger Berater bieten wir Screening-Workshops<br />

an, im Rahmen derer sich ausgewählte Anbieter vorstellen und kunden unverbindlich<br />

einen ersten Überblick über mehrere Systeme verschaffen können. Auf Wunsch<br />

begleiten wir den Prozess der Lastenhefterstellung, des Anbieterscreenings sowie<br />

der Auswahl und gewährleisten einen effektiven und effizienten Projektverlauf.<br />

Unsere erfahrenen Berater stehen als implementierungsunterstützer im Rahmen<br />

von konfiguration und Bereitstellung der Nachhaltigkeits-management-Software zur<br />

Verfügung, stellen sicher, dass das Nachhaltigkeits-Performance-management<br />

zielführend implementiert wird und sind in der Lage, laufenden First-Level-Support<br />

zu leisten.<br />

Darüber hinaus entwickeln wir als Nachhaltigkeitsberatung mit unseren kunden<br />

individuelle, maßgeschneiderte green Business-Lösungen, die nachhaltiges<br />

Wirtschaften mit geschäftlichem Erfolg verbinden. Unsere kompetenzen reichen von<br />

der systematischen Entwicklung von Nachhaltigkeitsstrategien über verschiedene<br />

Aspekte des Nachhaltigkeitsmanagements, bis hin zu Nachhaltigkeitskommunikation<br />

und Nachhaltigkeitscontrolling. Branchenübergreifend helfen wir unseren kunden<br />

neben der Strategieberatung spezifisch in den Bereichen Ökobilanzierung oder<br />

Ermittlung des cO2- bzw. ökologischen Fußabdrucks und Eco-Design. Vor allem für<br />

kunden im Bauzulieferbereich erstellen wir Umweltproduktdeklarationen (EPDs)<br />

und arbeiten dabei eng mit dem institut Bauen und Umwelt e.V. (iBU) zusammen.<br />

Wir beraten Unternehmen verschiedener Branchen in Fragen der Nachhaltigkeit in<br />

der Lieferkette und bei der implementierung von Nachhaltigkeitsmanagementsystemen.<br />

Was uns auszeichnet ist die kombination aus Nachhaltigkeitsexpertise und marken-<br />

und kommunikations-know-how. Neben Fragen der integration von Nachhaltigkeits-<br />

aspekten in die markenstrategie verfügen wir über Expertise im Stakeholder<br />

management, in der Nachhaltigkeitsberichterstattung und in der messung der<br />

Wirkung von kommunikation auf die markenwahrnehmung mit unserem instrument<br />

„Ethical Brand monitor“.<br />

ÜBER BRANDS & VALUES<br />

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42 BRANDS & VALUES | NAchALtigkEit mANAgEN


imPressum<br />

brands & values gmbh<br />

karl-Ferdinand-Braun-Str. 2<br />

28359 Bremen<br />

t +49 421 960 96 – 35<br />

F +49 421 960 96 – 10<br />

E-mail: info@brandsandvalues.com<br />

www.brandsandvalues.com<br />

Die autoren<br />

karsten muuß, consultant<br />

christian conrad, geschäftsführer<br />

grafische gestaltung<br />

Lars Przybylski für haistdesign<br />

fotografie<br />

Seite 2:<br />

rebealk / photocase.com<br />

Seite 8:<br />

mBPhOtO, iNc.<br />

Seite 12:<br />

Buchachon Petthanya<br />

Seite 28:<br />

Alex Nikada | Photography<br />

Druck<br />

Die Studie wird als PDF vertrieben.<br />

Wenn sie in gedruckter Form vorliegt,<br />

ist sie auf FSc zertifiziertem Papier<br />

gedruckt (SchneiderSöhne Planojet).<br />

Das Forest Stewardship council setzt<br />

sich für die weltweite Förderung<br />

einer umweltgerechten und sozial<br />

verträglichen Waldbewirtschaftung ein.<br />

urheBerrechte<br />

Die genannten und dargestellten ideen<br />

und gedanken sind geistiges Eigentum<br />

der brands & values gmbh. Die Logos<br />

und Bildschirmabbildungen wurden<br />

uns mit freundlicher genehmigung von<br />

den Softwareanbietern zur Verfügung<br />

gestellt.<br />

Diese Veröffentlichung darf, unter<br />

Angabe der Quelle, ohne vorherige<br />

Zustimmung des herausgebers für<br />

Bildungszwecke oder sonstige nicht<br />

kommerzielle Zwecke genutzt werden.<br />

brands & values bittet um Zusendung<br />

einer kopie jeder Veröffentlichung, die<br />

diese Veröffentlichung als Quelle nutzt.<br />

Die Nutzung dieser Veröffentlichung<br />

als Quelle kommerzieller Publikationen<br />

bedarf der vorherigen Zustimmung<br />

des herausgebers. Eine Vervielfältigung<br />

dieser Publikation für kommerzielle<br />

Zwecke ist nicht gestattet.<br />

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©2012 brands & values gmbh Preis: Euro 129.00 inkl. mwSt.<br />

iSBN 978-3-9813411-2-6<br />

No 4

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