Beratung, Inspektion und Wartung

Dienste
APPLI 143 A
CIM
Beratung, Inspektion und Wartung
Für die Verfügbarkeit Ihrer
nontwendigen Energie
• Angesichts der strategischen Bedeutung
Ihrer USV Versorgungen für die Verfügbarkeit
ihres Stroms, kommt der Servicequalität
eine ebenso große Bedeutung zu wie der
Produktqualität.
Die ganze Fachkompetenz
der Planung, Produktion und
Wartung aus einer Hand.
• SOCOMEC entwickelt seit 1968 Produkte
und Dienstleistungen, die sich an der
Qualität und Kontinuität Ihrer qualitativ
hochwertigen Energie orientiert haben.
• Unsere Teams haben nicht nur
Verständnis für Ihre Anforderungen,
Sie bringen gleichzeitig Ihr Fachwissen
in puncto elektronische Komponenten,
integrierte Schaltkreise, Bedienung und
Industrieinformatik mit ein.
120 Hauptkatalog 2012 - 2013
Spezialisten zu Ihren Diensten
• Im CIM (Beratung, Inspektion und Wartung)
sind mehr als 120 Ingenieure, Techniker
und Wartungsspezialisten der SOCOMEC
SICON UPS in Europa vertreten.
Diese bieten Ihnen folgende Leistungen:
• präventive Wartung,
• Fehlerbehebung,
• Hotline 24 Std.,
• technische Beratung, Konzeption und
Realisierung von Änderungen und
Aktualisierungen Ihrer Anlagen.
Die Lösung für
> Dienstleistungssektor
> Industrielle Anwendungen
> Telekommunikation
> Medizin
> etc.

APPLI 112 B
Die Garantie des besten Service Kundennähe
Wir wissen, welche Bedeutung die
Verfügbarkeit qualitativ hochwertigen Stroms
hat und so stellen wir Ihnen alle Kompetenzen
unserer verschiedenen Spezialisten zur
Verfügung. Ihre Systeme werden mittels
Anbindung an das Informationssystem
verwaltet.
Verfügbarkeit der Ersatzteile
Die verschiedenen Ersatzteile und
Originalkomponenten, die in unserem Lager
vorrätig gehalten werden, garantieren Ihnen
eine rasche Wiederinbetriebnahme von
fehlerhaften Anlagen.
Garantierte Reaktionszeiten
Unser Support Service ist stets für Sie da
und garantiert Verfügbarkeit, spezialisierte
Mitarbeiter, Bestand an Ersatzteilen - all diese
Elemente erlauben uns, Ihnen vertraglich die
Reaktionszeiten bis hin zu einem 7x24 Std.
Service zu garantieren, was Ihren betrieblichen
Anforderungen gerecht wird.
Unsere nationalen, europäischen und
weltweiten Niederlassungen garantieren
Ihnen, dass es vor Ort Spezialisten gibt, die
in der Nähe Ihres Standorts tätig sind sowie
rasch und wirksam eingreifen können.
Der Schutz Ihrer Ausstattung
Als Hersteller sehen wir uns dem Schutz
der Umwelt verpflichtet und sind aktiv an
der Entwicklung einer entsprechenden
Rechtsverordnung sowie den zugehörigen
Normen beteiligt.
Dies garantiert Ihnen, dass Sie die Vorgaben
zur Entsorgung der Komponenten erfüllen,
wenn Sie sie dem Recycling zuführen.
CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
Hauptkatalog 2012 - 2013
CARTE 021 A
121

CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
CIM maintenance contracts (1)
Präventive Wartung
Wie bei allen Geräten müssen die
Sicherheitsgeräte, die Ihre kritischen Systeme
versorgen, regelmäßig gewartet werden,
damit sie so effektiv wie möglich funktionieren
können.
Die präventive Wartung ermöglicht es Ihnen,
Störungen zu vermeiden und die Lebensdauer
Ihrer Geräte zu verlängern. Folglich sehen
Sie dann auch eine Verbesserung der
MTBF (mittlere Zeit zwischen Ausfällen) Ihrer
Installation.
Regelmäßige Inspektionen
Je nach Art des gewählten Vertrags erhalten
Sie regelmäßig Besuche vor Ort für die:
• mechanische Überprüfung,
• elektrische Überprüfung,
• Reinigung,
• Inspektion der Batterie,
• Software-Aktualisierung,
• Funktionstest,
• Überprüfung der Umgebungsbedingungen.
Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen
ausführlichen Bericht.
Maßgeschneiderte Lösungen
Wir bieten wir Ihnen Wartungsverträge an, die
auf Ihre Betriebsanforderungen zugeschnitten
sind. Das bedeutet, dass wir Ihnen für jeden
Ihrer Verträge Lösungen erstellen, die Ihren
Erwartungen gerecht werden.
122 Hauptkatalog 2012 - 2013
Korrektive Wartung
Der natürliche Alterungsprozess einer
Anlage führt zwangsläufig zu einer größeren
Fehlerwahrscheinlichkeit, die das Eingreifen
eines Spezialisten erforderlich macht.
Ihr Wartungsvertrag bietet Ihnen den Vorteil:
• einer schnelleren, priorisierte Reaparatur,
• einer skalierbaren Reaktionszeit
entsprechend ihren Betriebsanforderungen:
innerhalb von 6 Stunden oder am nächsten
Arbeitstag**,
• Betreuung Rund um die Uhr-Service
24 Std., 365 Tage/Jahr (vertragsabhängig)**,
• Garantierte Reaktionszeiten.
Vorbeugende Wartungseinsätze,
nach jedem Einsatz erhalten Sie einen
Präventivwartungsbericht.
Einsätze nach Bedarf
Wir bieten Ihnen verschiedene, unsere
Verträge ergänzende Dienstleistungen, um
der Entwicklung Ihrer Anforderungen im Laufe
der Lebenszeit Ihrer Installationen Rechnung
zu tragen:
• Austausch von Verschleißteilen (Batterie,
Lüfter, Kondensatoren),
• Versetzen Ihrer Anlagen,
• Entsorgung gemäß den gesetzlichen
Vorschriften,
Unsere verschiedenen Lösungen - Silver, Gold
und Platin - entsprechen Ihrem Bedarf nach
Schutz und Sicherung der Stromversorgung
kritischer Anwendungen (Büro, Automation,
Server, Rechenzentren, NTIC, Sicherheit…).
• Vermietung von USVs,
• schlüsselfertige Installationen,
• Begutachtung und Empfehlungen für Ihre
hochwertige Installation,
• Messungen und Prüfungen,
• thermografische Kontrolle Ihrer
hochwertigen Stromverteilung,
• Prüfung der Oberwellen,
• zusätzliche Ausbildung für Anlagenbetreiber.
Die Kontrolle Ihrer Betriebskosten
Die verschiedenen Vertragsangebote
ermöglichen die Aufnahme
maßgeschneiderter Dienstleistungen
(Ersatzteile, Arbeitszeit, Reaktionszeiten), um
Ihre Betriebskosten stets unter Kontrolle zu
halten und ohne Überraschungen bei der
Abrechnung zu erleben.
Service Hotline
Die Hotline des CIM bietet Kunden mit einem
Wartungsvertrag eine vorrangige Behandlung.
Sie sorgt für technische Unterstützung
zum Schutz Ihrer hochwertigen
Energieversorgungssysteme.
Ein Team von Fachleuten der Elektronik,
Elektrotechnik und Informatik beantwortet Ihre
betriebsspezifischen Fragen.
VERTRAGSARTEN SILVER GOLD PLATIN PLATIN PLUS
MPS - präventiver Wartungseinsatz (Standardinspektion*) enthalten enthalten enthalten enthalten
Batteriekontrolle enthalten enthalten enthalten enthalten
Hard- und Software-Updates enthalten enthalten enthalten enthalten
Lohn- und Fahrtkosten (bei Behebung von Störungen) – enthalten enthalten enthalten
Ersatzteile – – enthalten enthalten
Verfügbarkeit der Hotline Geschäftszeiten Geschäftszeiten Arbeitszeit 24 Std. / 365 Tage
RTS - Reaktionszeit bis Eintreffen vor Ort** am nächsten Arbeitstag am nächsten Arbeitstag am nächsten Arbeitstag 6 Std.**
Zusätzliche Wartung optional optional optional optional
MPW - präventive Wartung am Wochenende optional optional optional optional
MPN - präventive Wartung außerhalb der normalen, arbeitstäglichen Geschäftszeiten optional optional optional optional
Verfügbarkeit: Standardwoche / RTS: 6 Std. optional optional optional –
Verfügbarkeit: 24 Std./365 T./ RTS:12 Std. optional optional optional –
Verfügbarkeit: 24 Std./365 T./ RTS: 6 Std. optional optional optional enthalten
T.SERVICE
* während normaler Geschäftszeiten.
** Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit in Ihrem Land einholen.
optional optional optional optional
(1) Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit einholen.

CIM 014 A DE
Was ist T.SERVICE ?
Der T.SERVICE (1) ist eine Modem- oder Webbasierte
Überwachungsmethode, die rund
um die Uhr 7x24 Std. Echtzeit-Diagnosen
gewährleistet. Dabei sendet Ihre USV
regelmäßig Statusberichte an das Service-
Center.
In Abhängigkeit der überwachten Parameter
können diese Benachrichtigungen
unterschiedliche Ursachen haben:
• Falsche Verwendung – Ein qualifizierter
Wartungstechniker führt den kundenseitigen
Anwender telefonisch durch einfache
Maßnahmen, um eine Verschlechterung der
bestehenden Fehler zu vermeiden.
• Bestehender Fehlerfall - der Kunde erhält
einen Zustandsbericht und ein Techniker
übernimmt die Fehlerbehebung beim
Kunden.
T.SERVICE Was sind die Vorteile?
• 7x24 Std. Überwachung,
• Vorbeugende Wartung und frühzeitige
Fehlererkennung,
• reduzierte Abhängigkeit vom
Bedienpersonal und dadurch bedingte
Risiko- und Kostenreduktion,
• regelmäßige Zustandsberichte,
• automatische Aktivierung des
Wartungsdienstes,
• Fernberatung durch qualifizierte
Wartungstechniker,
• tief greifende Kenntnis der Anlage.
Standort des Kunden
(1) Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit einholen.
Analogmodem
Wer benötigt T.SERVICE?
Für geschäftskritische Anwendungen, die
eine hohe Verfügbarkeit erfordern. Für diese
Zwecke ist mehr erforderlich als gutes
Design und Produktqualität Ein zuverlässiger
und schneller Wartungsdienst ist die beste
Lösung, um für die gesamte Lebensdauer des
Systems hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Die automatische Überwachung gewährleistet
rund um die Uhr (7x24) lückenlose
Beaufsichtigung. Auf diese Weise wird
menschlichem Versagen vorgebeugt,
während auftretende Fehler gleich bei den
ersten Symptomen behoben werden können.
Auch Kunden mit geringeren Anforderungen
an die Verfügbarkeit benötigen
Fernüberwachung, da das Personal des
Kunden nicht immer in der Lage ist, sofort auf
Betriebsanomalien zu reagieren.
T.SERVICE kann, dank der regelmäßigen
Statusberichte und einer stets aktualisierten
Ereignishistorie, auch die Energieversorgung
für kritische elektrische Installationen
überwachen.
Dies ermöglicht eine detaillierte
Expertenanalyse zu einem späteren
Zeitpunkt. Solche Berichte liefern zusätzliche
Informationen um ein genaueres Bild des
Energieverbrauch zu zu erstellen.
Diese Informationen können für künftige
Beratungen zum Konzept oder zur
Verbesserung Stromqualität herangezogen
werden.
T.SERVICE bietet gemeinsam mit den
Wartungsdiensten von Socomec UPS
einen effektiven Schutz Ihrer Installation
Kabel Öffentliches
Telefonnetz
T.SERVICE Station
GSM-Modem
Technischer
Bericht
DIAGNOSE-
REPORT
GSM-Netz
CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
und gewährleistet eine kontinuierliche hohe
Verfügbarkeit der USV mit einer erheblich
reduzierten technischen Eingriffszeit.
T.SERVICE Beschreibung
• Die Verbindung zwischen der USV-Anlage
und dem Socomec UPS Service-Center
kann wie folgt aussehen:
- über GSM-Modem oder analoge
Installation mit Direktanschluss an das
Telefonsystem des Kunden,
- Zwei-Wege Kommunikation über
T.SERVICE, neben Zustandsberichten, die
in regelmäßigen Zeitabständen oder bei
Fehlererhebung erfolgen, kann die USV
jederzeit aus der Entfernung durch unser
Service- Center überwacht werden.
• Die Statusberichte des
Überwachungszentrums werden entweder
periodisch oder im Fehlerfall erstellt und
dem Kunden
- als E-Mail-Benachrichtigung weitergeleitet.
• Service 7x24 Std.:
- T.SERVICE Der vom
Überwachungszentrum regelmäßig
erstellte Zustandsbericht sorgt für absolute
Sicherheit beim Kunden.
Auch nachts oder am Wochenende wird
der Service durch automatische SMS-
Benachrichtigung der Servicestation an
den Dienst habenden Wartungstechniker
aufrecht erhalten.
SOCOMEC USV Service-Center
Wartung
Inkorrekter
Gebrauch
SMS
Reparatur
Störung
Hauptkatalog 2012 - 2013
123

APPLI 193 A
CIM 008 A
CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
CIM Thermo (1)
Thermografie zur genauen Überwachung
Ihrer elektrischen Anlagen
Der CIM Thermo Service setzt spezielle
Ausrüstungen (z.B. Wärmebildkameras) zur
Untersuchung Ihrer elektrischen Installationen
ein. Dabei können Zustandsveränderungen,
die einen Schadensfall erwarten lassen,
vorausschauend diagnostiziert werden,
und zwar durch Temperaturmessung
(thermografische Kontrolle) der einzelnen
Komponenten:
124 Hauptkatalog 2012 - 2013
DEFyS 114 A
CIM 009 A
• Transformatoren,
• Schaltschränke,
• Leistungsfaktorkorrektursysteme,
• Verteilerkabel,
• Verbindungsstücke,
• Anschlüsse,
• Anschlussklemmen,
• Kabelschellen,
APPLI 195 A
• Schutzvorrichtungen, Trenner/Schalter,
Sicherungen, Leitungsschutzschalter,
• USV und Wandler,
• Batterien,
• Lasten (Motoren und Stellglieder,
Beleuchtung…).
Trafo-Inspektion USV-Inspektion Schaltschrank-Inspektion
Ein präventiver Diagnose-Service von
einem erfahrenen Hersteller
Ein umfassender thermografischer
Diagnose-Service für unterbrechungsfreie
Stromversorgungssysteme (Stromverteilung
und Komponenten). Zur Optimierung des
Gesamtwirkungsgrads einer Anlage muss
vor allem die Verfügbarkeit gesteigert
werden. Dies erfordert höhere Zuverlässigkeit
(MTBF, mittlere ausfallsfreie Betriebszeit) und
reduzierte Reparaturzeiten (MTTR, mittlere
Reparaturzeit).
(1) Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit einholen.
Die Thermografie gestattet es, die Anlagen bei
laufendem Betrieb zu überprüfen und schnell
kritische Situationen für die Stromverteilung
und elektrische Bauteile (lose oder korrodierte
Verbindungen, ungleichmäßige Lastverteilung,
Überlastung, vorhandene Oberwellen) zu
erkennen.
Fachmännischer Kundendienst mit
zertifizierten Spezialisten
Die Techniker von SOCOMEC UPS
erhalten eine spezifische Schulung. Sie sind
zertifiziert und gewährleisten die Konformität
mit den Standards der internationalen
Regulierungsbehörden.
Infrarotthermografie
Die Thermografie, auch als Wärmebildgebung
bezeichnet, ist eine Technik, die auf der
Erfassung der infraroten Emissionen beruht,
die warme Objekte ausstrahlen.
Wärmebildkameras werden zur Erfassung
und Abbildung dieser infraroten Strahlen
eingesetzt. Dieses zerstörungsfreie
Messverfahren gestattet eine Analyse mit
hoher Genauigkeit (bis auf ein Zehntel eines
Grads).

APPLI 197 A
CIM Thermo (1)
Kamera für Infrarotthermografie
Das von unseren Technikern verwendete
Modell der Wärmebildkamera, kann Bilder
und Sequenzen für den Vergleich im Rahmen
künftiger Kontrollen abspeichern.
Die Kamera identifiziert kritische Bauteile, die
eine sofortige Instandsetzung erfordern oder
einfach überprüft werden müssen.
Software-Anwendung für thermografische
Analysen
Zur Anzeige der Wärmebilder wird eine
thermografische Software eingesetzt.
Durch den Vergleich der verschiedenen Bilder
können Reports zur weiteren Auswertung
erstellt werden.
Temperaturgradienten, die in Form von
Grafiken und Tabellen angezeigt werden,
erleichtern künftige Kontrollen und die
Erstellung von Einzelberichten für jedes
kritische Bauteil.
(1) Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit einholen.
machen
Der CIM Thermo Thermograpie-Service bietet
folgende Vorteile:
• Vorbeugung
- Vorbeugung von Ausfällen
bei unterbrechungsfreien
Stromversorgungsanlagen.
- Hocheffiziente Diagnose dank der
Überprüfung von Kabelverbindungen und
Klemmen, ein Vorgang, den herkömmliche
Sichtkontrollen nicht leisten können.
- Maximale diagnostische Zuverlässigkeit
dank vollständiger Systemkontrolle,
vom Hauptverteiler bis zu den kleinsten
Funktionsdetails.
- Verbesserte Sicherheit für Personal,
Anwender und Kunden.
• Kostensenkung
- Durch Stromausfälle und Leistungsverluste
verursachte Kosten können vermieden
werden; denn die vorbeugende Wartung
erhöht Effektivität und Effizienz der
Installationen.
- Senkung der Kosten, die infolge eines
Ausfalls der Anlagen entstehen können.
• Unterbrechungsfreie Stromversorgung
- Günstig geplante Abschaltzeiten und
gezielte Wartungseingriffe.
- Da die Anlagen bei laufendem Betrieb
überprüft werden können, ist es nicht
notwendig, die Stromversorgung zu
unterbrechen.
COUV 142 A Wesentliche Vorteile, die den Unterschied
CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
SOCOMEC UPS bietet einen umfassenden
und durchgehenden Diagnose-Service:
• Audit: Sichtkontrolle von Umfeld,
Installationen und Ausrüstungen.
• Fehlersuche: Messungen der Anlage,
die mit der Wärmebildkamera auf das
Vorhandensein von Verschleißerscheinungen
und deren Ausmaß untersucht wurden.
• Lösungen: Erfassung der defekten Bauteile
und ausarbeiten von Lösungsvorschlägen.
• Reparaturen: Umsetzung der
vorgeschlagenen Lösungen.
• Bewertung der Ergebnisse: Durch Einsatz
von Software-Anwendungen wird ein
Vergleich zwischen den Messungen vor
und nach der Instandsetzung angestellt, um
die Effektivität der umgesetzten Lösung zu
überprüfen.
• Bericht: Technischer Abschlussbericht mit
einer Liste der erfassten kritischen Punkte,
sowie Daten zum Zustand der Anlage und
Empfehlungen zur Wartungshäufigkeit.
Vertragsoptionen
SOCOMEC USV bietet unterschiedliche
Vertragsentwürfe an, um den spezifischen
Anforderungen des Kunden zu entsprechen:
• Standard Konzept zur Erfassung von
Fehlern und kritischen Punkten,
• Monitoring Konzept zur Überprüfung der
Effektivität der Wartungseingriffe,
• zyklisches Konzept zur Überwachung
kritischer Bereiche.
Hauptkatalog 2012 - 2013
125

DCG_84084
CIM
Inbetriebnahme Inspektion und Wartung
CIM Miete (1)
USV-Mietgeräte, Ihre provisorische
Stromversorgung von höchster Qualität
Für den Einsatz einer unterbrechungsfreien
Stromversorgung als zeitlich beschränkte
Übergangslösung (Wochen, Monate) bietet
sich die Miete als wirtschaftlichste Lösung an.
Das Leasing ermöglicht dem Kunden die
ganze Fachkompetenz von SOCOMEC, nicht
nur über die Verfügbarkeit der USV-Anlage,
sondern auch eine umfassende Dienstleistung
in Anspruch zu nehmen.
Der Anwender wählt die benötigte Leistung
und Autonomiezeit, die für seine Anwendung
erforderlich sind, und bestimmt die Zeitspanne
für die Miete, die je nach Bedarf verlängert
werden kann.
Verschwenden sie keine Energie für die
Verwaltung Ihrer USV: Der CIM-Service
(Beratung, Inspektion und Wartung) kümmert
sich um alles, angefangen beim Betrieb, über
die Wartung bis zum Abtransport nach Ablauf
des Mietvertrags.
Anwendungen
• IT-Anwendungen.
• Technische Anlagen bei Veranstaltungen.
• Beschallung und Lichtorgeln.
• Industrielle Verfahren.
Veranstaltungen
• Zeitlich begrenzte Arbeiten.
• Unvorhersehbare Umstände, Katastrophen.
• Werbeflächen, Aufführungen und
Ausstellungen.
• Wenn keine Möglichkeit für eine Investition
besteht.
Unsere verschiedenen Mietformen
Langzeitmiete
Für eine Mietdauer von mehreren Wochen
bis zu einigen Monaten kann das Material
schlüsselfertig angeliefert werden.
SOCOMEC bietet eine Beratung zu den
Umgebungsbedingungen an (Lüftung und
Auslegung des Raums, Bemessung der Kabel
und Schutzeinrichtungen etc…). SOCOMEC
kann die USV vor der Inbetriebsetzung in
dem eigens dafür bestimmten technischen
Raum aufstellen. Die Inbetriebsetzung,
die unter Einhaltung der Normen und
Sicherheitsvorschriften erfolgen muss, ist eine
Garantie für störungsfreien Betrieb.
Mit der installierten Systemlösung haben Sie
die Möglichkeit, folgendes auswählen:
• Leistung,
• Autonomiezeit,
• optionale Zusatzleistungen,
• zusätzlicher Dienstleistungen.
(1) Bitte Informationen über die lokale Verfügbarkeit einholen.
VALID FOR FRANCE VALID FOR ITALY
126 Hauptkatalog 2012 - 2013
ISO 9001
FM 28237
ISO14001
EMS 553476
Technische Anforderungen
Für den Abschluss eines Mietvertrags genügt
die Angabe:
• der erforderlichen Leistung (von einigen kVA
bis mehreren hundert kVA),
• der Redundanzstufe (einzeln/parallel),
• der erforderlichen Autonomiezeit,
• der Mietdauer,
• Installationsadresse,
• eventueller Optionen,
• zusätzlicher Dienstleistungen.
Umfang der Mietleistung:
• Beratung zu Umgebungsbedingungen:
Belüftung, Positionierung, elektrische
Verteilung und Schutzarten.
• Transport.
• Inbetriebnahme.
• Die Telefon-Hotline.
• Wartungseingriffe am nächsten Arbeitstag.
• Abholen der USV und die Rückführung ins
Werk.
Zusatzdienstleistungen
• Wartung vor Ort.
• Installation und die Verkabelung.
• Einsätze innerhalb von 6 Stunden oder am
nächsten Arbeitstag.
• Eingriffe im Bereitschaftsdienst rund um die
Uhr.
• Einweisung des Bedienpersonals.
Flexible Vertragsbedingungen
Der Vertrag kann modifiziert werden:
• keine Einschränkungen der Mietdauer,
• die Mietdauer kann während der Laufzeit
des Vertrags verlängert werden.
APPLI_135_A
APPLI_205_A
www.socomec.com
Kein rechtsverbindliches Dokument.
© 2012, Socomec SA. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vorteile
• Bereitstellung auch im Fall eines reduzierten
Betriebsbudgets, kein Kaufzwang.
• Kurzfristige Lieferung und Inbetriebsetzung.
• Miete, Transport, Inbetriebsetzung und
Rücknahme des Materials inklusive.
• Prompter Eingriff des Kundenservice von
SOCOMEC bei Ausfällen.
• Normengerecht: garantiert von SOCOMEC.
• Die Mietkosten können im Rahmen eines
Betriebsbudgets zugewiesen werden.