Erfolgsfaktor Kundenbindung Erfolgsfaktor Kundenbindung - LGH
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Stammkunden<br />
© Klemens Skibicki<br />
<strong>Erfolgsfaktor</strong> <strong>Kundenbindung</strong><br />
• Neukundengewinnung ist teuer!!!<br />
• Stammkunden dagegen…<br />
dagegen<br />
>> kaufen wieder (somit mehr)<br />
>> kosten die Firma weniger, z.b. z.b.<br />
Zeit<br />
>> sind weniger preissensibel<br />
>> führen f hren zu Neukunden