Einleitung - Tocco AG

Benutzerhandbuch
Einleitung
1. Systemvoraussetzungen
2. Browserkompatibilität
3. Anmelden (Login)
4. Systemzugang und Berechtigungen
5. Passwortänderung
6. Passwort vergessen
7. Handbuch
8. Beenden der Sitzung (Logoff)
9. Browser Cache leeren
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Hyperframe Benutzerhandbuch / Einleitung
1. Systemvoraussetzungen
Das Business Framework «HyperFrame» ist eine serverbasierte Internet-Applikation. Die Bedienung erfolgt
komplett über Ihren Computer gestützten Arbeitsplatz. Folgende Voraussetzungen sind notwendig:
• Computer mit mindestens 256 MB RAM
• Bildschirm und Grafikkarte mit mindestens 800 x 600 Pixel Auflösung (SVGA)
• Internetanschluss (Bandbreite 128Kb oder besser)
• Installierter Web-Browser
Während der Arbeit sind Sie dauernd mit dem System verbunden. Die Kommunikation zwischen Ihrem
Computer und dem System erfolgt über das sogenannte HTTP-Protokoll und HTML-Seiten. Das Netzwerk
und die Firewall (oder Ihr Computer) müssen nicht speziell konfiguriert sein, denn die Kommunikation
erfolgt über den Standard-Port 80, der immer freigegen ist.
2. Browserkompatibilität
Grundsätzlich werden sämtliche handelsüblichen Betriebssysteme unterstützt:
• Windows95, 98, NT oder XP
• Macintosh OS 9 oder OSX
• Linux (SUSE, Redhat oder Debian)
Der Client-Arbeitsplatz benötigt einzig einen aktuellen Webbrowser. Aktuell werden untenstehende Konfigurationen
unterstützt. Bei älteren Browserversionen können die Darstellung oder einzelne Funktionsbausteine
nicht unterstützt werden:
Windows:
• Internet Explorer > 6.0 www.microsoft.com/downloads
• Mozilla / Firefox > 1.5 www.mozilla.org/products
Macintosh:
• Safari > 1.2 www.apple.com/safari
• Mozilla Firefox > 1.5 www.mozilla.org/products
Linux:
• Mozilla / Firefox > 1.5 www.mozilla.org/products
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3. Anmelden (Login)
Wählen Sie die von Ihrem Administrator mitgeteilten Web-Adressen. (z.B. http://www.muster.com/admin/).
Bitte achten Sie darauf, ob Sie in das Test-, Schulungs- oder Produktivumfeld einloggen wollen.
Das Login-Fenster
Um sich mit dem «HyperFrame» Administrationsumfeld verbinden zu können, benötigen Sie ein dreiteiliges
Login. Dieses besteht aus Mandant/Firmenname, User-Identifikation und persönlichem Passwort. Diese
drei Informationen werden Ihnen von Ihrem Administrator mitgeteilt.
Geben Sie nun die drei Angaben in die dafür vorgesehen Felder ein und betätigen Sie den Login-Knopf.
Nach wenigen Augenblicken werden Sie mit der Startseite/Home verbunden. Sollten die Login-Informationen
ungültig oder inkorrekt eingegeben worden sein, so erfolgt vom System die entsprechende Mitteilung
«invalid Login. Please try again.»
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4. Systemzugang und Berechtigungen
Das System verfügt über ein umfangreiches Berechtigungssystem. Die Systemadministration kann entsprechende
Einstellungen vornehmen.
Sollten Sie im Laufe der Arbeit merken, dass Sie gewisse Funktionsmodule nicht sehen oder gewisse Daten
nicht verändern können, so liegt das an den zugeteilten Berechtigungen. Auch der umgekehrte Fall kann
zutreffen; Sie haben zu Modulen Zugriff, die Sie nicht benötigen oder Ihre Möglichkeiten sind zu breit.
Bitte nehmen Sie in beiden Fällen mit der Systemadminstration Kontakt auf und besprechen Sie Ihre
Bedürfnisse.
5. Passwortänderung
Jeder Benutzer, ungeachtet dessen Rolle und Funktion, kann das persönliche Passwort jederzeit mutieren.
Klicken Sie dazu auf den vorgesehen Knopf «Einstellungen» rechts oben. Ein entsprechende öffnet sich
und Sie werden aufgefordert, das bisherige Passwort und das neue Passwort zweimal hintereinander einzugeben.
Schliessen Sie Ihre Eingabe mit der Taste «speichern» ab.
Wichtig: Wir empfehlen, das Passwort gleich nach Erhalt zu mutieren. Wählen Sie keine zu einfachen
Codes aus (wie z.B. Namen, Geburtstag des Partners etc.) und bewahren Sie das Passwort an einer sicheren
Stelle auf.
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6. Passwort vergessen
Sollten Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, so können Sie vom System automatisch ein neues
Passwort generieren lassen, ohne die Systemadministration zu kontaktieren. Drücken Sie dazu auf dem
Loginfenster auf den Link «Password forgotten?»
Das System führt Sie nun auf eine Bestellmaske. Geben Sie den gewünschten Mandanten und Ihre User-
Identifikation ein und drücken Sie anschliessend den Knopf «request». Das System generiert nun ein neues
Passwort und sendet Ihnen dieses per Mail unmittelbar zu.
Gehen Sie nun wieder auf die ursprüngliche Login-Adresse und geben Sie das per E-Mail erhaltene neue
Passwort ein. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gleich aufgefordert, dieses Passwort neu zu setzen.
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7. Handbuch
Wenn Sie ins System eingeloggt sind und finden Sie in der rechten oberen Bildschirmhälte die Hilfe-Taste.
Durch einfachen Klick auf die Taste öffnet sich die Handbuch-Seite.
Das Handbuch ist modular nach Funktionskomponente aufgebaut. Zusätzlich stehen allgemeine einführende
Kapitel sowie zur Benutzerführung zu Verfügung. Die Kapitel sind entweder als PDF-Dokumente oder
als HTML-Dokumente umgesetzt. Erstere sind für den Ausdruck geeignet, letztere lassen sich direkt im
Browser durchsehen.
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8. Beenden der Sitzung (Logoff)
Wenn Sie mit Ihren Arbeiten fertig sind, ist es von Vorteil, sich wieder auszuloggen und die Verbindung
zum System zu unterbrechen. Das System kann ausserdem so konfiguriert werden, dass ein Timeout die
Sitzung automatisch beendet, wenn über einen längeren Zeitraum keine Eingaben oder Recherchen mehr
gemacht werden.
Melden Sie sich vom System ab, wenn Sie:
• sich vom Arbeitsplatz entfernen
• in die Mittagspause gehen
• mit der Dateneingabe fertig sind
Der Vorgang gestaltet sich immer gleich. Betätigen Sie den Knopf «Abmelden», der sich immer in der rechten
oberen Bildschirmhälte befindet. Bitte speichern Sie vor der Systemabmeldung (auch Logoff) sämtliche
Arbeiten. Das System macht Sie mit einem entsprechenden Hinweis darauf aufmerksam.
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9. Browser Cache leeren
Wir empfehlen Ihnen, regelmässig nach Online-Session Ihren Cache-Speicher zu leeren. Insbesondere sollte
dieser Vorgang bei Fehlverhalten oder nach Updates vorgenommen werden. Der Prozess erfolgt direkt
im geöffneteten Browserprogramm und gestaltet sich wie folgt.
Für den Internet Explorer:
• Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Extras» und wählen Sie anschliessend «Internetoptionen»
• Klicken Sie unter «Allgemein» auf «Dateien löschen»
• Bestätigen Sie den Vorgang mit «OK»
Für den Firefox:
• Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf «Extras» und wählen Sie anschliessend «Einstellungen»
• Klicken Sie unter "Datenschutz" auf Cache «Löschen»
• Bestätigen Sie den Vorgang mit «OK»
Für Safari:
• Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf "Safari" und wählen Sie anschliessend «Cache leeren»
• Klicken Sie «Leeren»
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