Kurzübersicht Whitedesk Office R8 (WD'OR8) - Whitecoast Solutions ...
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<strong>Kurzübersicht</strong> „<strong>Whitedesk</strong> <strong>Office</strong> <strong>R8</strong> (WD’O<strong>R8</strong>)“ Version 2.6 September 2011<br />
7 Schnittstellen / Datenübernahme<br />
<strong>Whitedesk</strong> <strong>Office</strong> sowie Lotus Notes generell sind sehr flexibel in Fremdsysteme integrierbar. Dabei wird auf modernste,<br />
performante aber auch bewährte Technologien zurückgegriffen.<br />
7.1 <strong>Whitedesk</strong> <strong>Office</strong> CRM-Standardschnitstellen<br />
XML hat sich als das populärste Datenaustauschformat zwischen Fremdsystemen durchgesetzt. Aus diesem Grund basieren<br />
die Standardschnittstellen, welche <strong>Whitedesk</strong> <strong>Office</strong> CRM anbietet, auf diesem Standard.<br />
<strong>Whitedesk</strong> <strong>Office</strong> CRM bietet folgende Techniken an:<br />
� WebService: für den einfachen Datenaustausch z.B. falls ein Mitglied seine Adressdaten ändern will, werden<br />
diese Daten via WebService entgegengenommen und können z.B. in einen Prozess zur Kontrolle und späteren<br />
Verarbeitung der Daten weitergeleitet werden.<br />
� XML-Schnittstelle: Über eine vorgegebene XML-Struktur können insbesondere Adress-Daten aus anderen Systemen<br />
importiert werden.<br />
<strong>Whitecoast</strong> <strong>Solutions</strong> AG Seite 18 von 23
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