Trainingsprogramm 2012 - 3e AG

3e.ag.com

Trainingsprogramm 2012 - 3e AG

Trainingsprogramm

In Kooperation mit

2012


Weiterbildung:

Grundvoraussetzung für Erfolg

Mit dem neuen Seminarprogramm 2012 möchten wir Sie alle ganz herzlich einladen

sich selbst und Ihren Mitarbeiter/innen etwas Gutes zu tun und die Arbeitsfreude,

Motivation und Kompetenz zu steigern.

Dieses Seminarheft soll Ihnen einen anschaulichen Überblick über unser neues

Angebot geben und macht Sie hoffentlich neugierig auf nähere Informationen zu den

Seminaren, die sie selbstverständlich sehr gerne bei Firma MERCATURIA, Frau

Cornelia Platzer, Ausbildungsservice, Tel. +43 (0) 7242 93021-50591, bei Bedarf

erhalten.

Überzeugen Sie sich selbst vom vielfältigen Seminarprogramm 2012 und nutzen Sie

die Anmeldeformulare auf der letzten Seite. Sprechen Sie uns bitte an, wenn Sie

darüber hinaus Wünsche haben. Für Anregungen und Kritik sind wir offen und sehr

dankbar.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme im Jahr 2012!

Freundliche Grüße

Mag. Susanna Rauschal

Leiterin 3e-Akademie


Inhalt:

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Unsere Trainer 4

Ihr Ausbildungsteam 5

INHOUSE-Seminare 6

Bildungsberatung 7

PERSÖNLICHKEITSTRAININGS

Kommunikation I - Grundlagen der Kommunikation 8

Kommunikation II – Herausfordernde Situationen 9

Kommunikation III - Rhetorik 10

Kommunikation IV - Kommunikation im Team 11

Zeitmanagement & Selbstorganisation 12

Nachhaltig arbeiten – in Balance leben 13

High Motivation 14

VERKAUFSTRAININGS

Verkaufstraining I - Verblüffe deine Kunden 15

Verkaufstraining II - Verkaufen hautnah 16

Ihre Anmeldungen für Seminare:

VERKAUFSTRAININGS

Verkaufstraining III - Beschwerdemanagement 17

Kassatraining 18

Verhinderung von Ladendiebstahl 19

Shopcoaching vor Ort 20

FÜHRUNGSTRAININGS

Führungstraining mit Elementen von GORDON 21

Mitarbeitergespräch 22

Im Galopp an die Spitze 23

Führen in der Sandwichposition 24

Rekrutierung 25

Teams führen 26

WICHTIGE INFORMATIONEN

Was Sie noch wissen sollten 27-28

Anmeldeblätter 29-31

Bitte melden Sie Ihre Teilnehmer direkt bei Firma MERCATURIA GmbH an:

Cornelia Platzer, Tel. 07242 / 93021-50591, e-mail: cornelia.platzer@mercaturia.at

Victoria Haidinger, Tel. 07242 / 93021-50598, e-mail: victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger, Tel. 07242 / 93021-50338, e-mail: andrea.schierlinger@mercaturia.at

Alle angegebenen Preise sind exkl. 20 % MWSt.

Sie erhalten nach Anmeldung eine Buchungsbestätigung und ca. 2 Wochen vor Beginn des Seminars

eine detaillierte Einladung inkl. Anfahrtsbeschreibung.

Bitte lesen Sie auch „Was Sie über unsere Trainings noch wissen sollten“ (Seite 27-28)


Unsere Top-Trainer im Überblick

Mit unserem Trainerteam greifen wir auf ein Netzwerk von Spezialisten in

Sachen Kommunikation und Persönlichkeits bildung zurück.

Wir sorgen für eine zielgruppengerechte Trainerauswahl, denn exzellentes Knowhow und viel Erfahrung im

Umgang mit jungen Menschen ist uns sehr wichtig.Besonders hervorheben möchten wir auch, dass die Leitfäden

bzw. Inhalte aller Schulungen u. Seminare aufeinander abgestimmt sind und so eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung

über einen längeren Zeitraum möglich ist.

August Baumüller MSc. Mag. Thomas Berghammer Mag. Manuela Dorninger

Dr. Edith Dusch

Karin Fuhrmann Irina Gaigg

Mag. Veronika Göttl Mag. Victoria Haidinger

Mag.Peter Kospach Ludwig Kriechbaumer Mag. Barbara Ludwiczek Caroline Morhart-Putz MSc.

Harald Osterkorn Dr. Friedrich Unterluggauer Mag. Conny Würzl


Ihr Ausbildungsteam

Für Sie da zu sein, ist unser Job!

Mag. Victoria Haidinger

Back O ce

Tel.: 072 42 / 93 021 - 50598

Fax: 072 42 / 93 021 - 52050

victoria.haidinger@mercaturia.at

Cornelia Platzer

Back O ce

Tel.: 072 42 / 93 021 - 50591

Fax: 072 42 / 93 021 - 52050

cornelia.platzer@mercaturia.at

Andrea Schierlinger

Back O ce

Tel.: 072 42 / 93 021 - 50338

Fax: 072 42 / 93 021 - 52050

andrea.schierlinger@mercaturia.at

Dr. Friedrich Unterluggauer

Abteilungsleiter Personalmangement

Tel.: 072 42 / 93 021 - 50520

Fax: 072 42 / 93 021 - 52050

friedrich.unterluggauer@mercaturia.at


INHOUSE

Seminare

Unser Bestreben als Ausbildungsabteilung ist es auch, die Kundenorientierung

laufend zu verbessern. Für viele Unternehmen ist es effi zienter Seminare im eigenen

Haus durchführen zu lassen. Dies hat viele Vorteile. Einige seien hier beispielhaft

aufgezählt:

• Der/die Trainer/in kommt direkt zu Ihnen.

• Er/sie kann das jeweilige Thema auf Ihr Unternehmen und Ihr Team punktgenau abstimmen.

• Viel mehr Mitarbeiter/innen Ihres Unternehmens kommen in den Genuss der Ausbildung.

• Auch Teilzeitkräfte können dadurch besser erreicht werden.

• Der Teamspirit wird aktiviert, das Team formt sich zu einer Einheit mit gemeinsamen Zielsetzungen.

• Die Terminwahl ermöglicht höchste Flexibilität, wir können auf Ihre Bedürfnisse Rücksicht nehmen!

• Die Kosten sind, verglichen mit Einzelentsendungen zu Seminaren, gering!

Preis: € 1.300,- pro Tag

(Preis ink. Vorgespräch, Fahrtkosten, Konzepterstellung und Nächtigung des/der Trainer/in bei 2-tägigen Seminaren)

Nicht enthalten: Anreise Trainer/in am Vortag

Beispiel:

Ein 2 tätiges Verkaufstraining (z.B. Verkaufstraining II) kostet 444,- pro Teilnehmer im Doppelzimmer.

Der Preis beinhaltet Seminar und Nächtigungs- u. Verpfl egungskosten.

Dieses Seminar als INHOUSE-Variante kosten pauschal 1300,- (2 Tage 2600,-) Somit rechnet es sich bereits ab

6 Teilnehmer/innen. Wenn Sie also beispielsweise 12 Teilnehmer/innen dafür vorsehen, kostet dieses Seminar nur 217,-

pro Teilnehmer/in! Dabei bleiben bei diesem Vergleich die An- u. Abreisekosten unberücksichtigt.

Seminare bei denen die INHOUSE-Variante möglich ist, sind im Ausbildungsprogramm mit dem INHOUSE-Symbol

gekennzeichnet.

Informieren Sie sich bei unserem Ausbildungsservice über weitere Details zum Thema INHOUSE-Seminare.

Kontakt: cornelia.platzer@mercaturia.at


Bildungsberatung

Kompetent beraten. Gezielt fördern. Individuell wachsen.

Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter/innen sind unser wesentlicher Erfolgsfaktor!

Gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen kommt es auf die Kompetenz jedes einzelnen Mitarbeiters an. Um

menschliches sowie unternehmerisches Wachstum zu fördern, braucht es eine systematische und kontinuierliche

Personalentwicklung.

In eigene Stärken investieren und auf die eigenen Talente setzen – im persönlichen wie im personellen Sinn – das zeichnet

die MERCATURIA-Mitarbeiter-Philosophie aus.

Gemeinsam können wir ungenutzte personelle Ressourcen aufdecken, aktivieren und fördern, um schließlich einen Beitrag zur

Erreichung Ihrer unternehmerischen Ziele zu leisten.

Unser kompetentes Beraterteam unterstützt Sie, als Unternehmer/in, gerne bei der Planung Ihrer Personalentwicklungsaktivitäten.

Das professionelle Beratungs- und Coachinggespräch gestaltet sich ganz individuell nach den Wünschen und Bedürfnissen

Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter/innen.

Was wir Ihnen bieten:

Bildungsbedarfsanalyse

Zieldefinition

Potenzialanalyse

Interne Laufbahnplanung

Transparenz der Ausbildungsangebote

Unser Service speziell für Sie:

Die Bildungsberatung ist ein kostenloser Dienstleistungsservice, exklusiv für unsere Kunden. Unsere qualifizierten

Bildungsberater/innen kommen zu Ihnen und führen das Beratungsgespräch direkt vor Ort durch.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 7 -

Profitieren Sie von unserem

kostenlosen Service und schicken Sie jetzt

Ihren Terminwunsch an:

cornelia.platzer@mercaturia.at


Kommunikation I

Grundlagen der Kommunikation

Seminarinhalt: Wir kommunizieren immer - Kommunikation bewusster erleben und erfahren

Die Macht des gelungenen Beziehungsaufbaus zum Gesprächspartner

Was kann ich tun damit meine Botschaften beim Gesprächspartner positiv ankommen?

Die Wirkung der Körpersprache verstehen und gezielt anwenden

Kompetentes und souveränes Auftreten

Störungen beim Kommunizieren – wie damit umgehen?

Feedback geben

„The Power of Nice“ – Mit Freundlichkeit und Charme zum Gesprächserfolg

Bewusste Persönlichkeitsentwicklung

Nutzen: Der persönliche Erfolg ist davon abhängig, wie wir kommunizieren. Kommunikationsfähigkeit

stellt den Hauptbestandteil sog. „sozialer Kompetenz" dar, die im

beruflichen Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt. Dieses Seminar widmet sich

folgenden Fragen: Was genau macht eine gelungene Kommunikation aus? Und vor

allem: Wie können wir sie erreichen?

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen, die ihr Kommunikationsverhalten im beruflichen und

privaten Umfeld bewusster und aktiver gestalten und ihre Wahrnehmungsfähigkeit schärfen

wollen.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

23. – 24.04.2012

15. – 16.10.2012

Hotel GASTAGWIRT,

Eugendorf, Sbg., 06225 / 82310

Hotel FORSTHOF,

Sierning, OÖ., 07259 / 23190

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 8 -

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

Conny Würzl € 163,-- € 173,--

Manuela

Dorninger

€ 154,-- € 193,--


Kommunikation II

Herausfordernde Situationen erfolgreich meistern

Seminarinhalt: Erfahrungsaustausch der wichtigsten Themen aus Kommunikationstraining I im Berufs- &

Privatleben sowie Erweiterung und Vertiefung der eigenen Fähigkeiten

Präsentation: Informationen sicher und kompetent weitergeben und vortragen

Professioneller Umgang mit Medien und Hilfsmitteln

Schwierige Gespräche: Hilfen finden, die es Ihnen erlauben, auch in schwierigen

Gesprächs- und Konfliktsituationen erfolgreich zu sein.

ICH-Botschaften und Aktives Zuhören als erfolgreiche Gesprächswerkzeuge einsetzen

Team-Arbeit: Kommunikation in der Gruppe

Nutzen:

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen,

die vor mind. 6 Monaten das Kommunikationstraining I absolviert haben.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Empfehlung: bereits absolviertes KOM I

Souveränes Auftreten vor Gruppen und meinen Kunden

Informationen kompetent und verständlich vermitteln

Geschärfte Selbstwahrnehmung und Bewusstwerden der Wirkung meiner Person

Bewusster Umgang mit Sprache und Körpersprache

Lösungsorientiert kommunizieren in schwierigen Gesprächssituationen

Erfolgreiche Gesprächsführung im Team

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

07. – 08.05.2012

13. – 14.11.2012

Hotel PÖLLMANN,

Zell/Moos, Sbg., 06234 / 83220

Hotel zur TENNE, Kitzbühel,

Tirol, 05356 / 644 44 800

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 9 -

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

Veronika Göttl € 151,-- € 161,--

Caroline

Morhart-Putz

€ 227,-- € 248,--


Kommunikation III

Rhetorik - Argumentation - Diskussion

Seminarinhalt: Wodurch bin ich durchsetzungsfähig und über zeugend?

Nutzen:

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.30 Uhr

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

3. Tag: 08.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr

Seminarpreis: € 419,--

Empfehlung: bereits absolviertes KOM I + II

Erfolgreich und überzeugend Nutzen argumentieren

Seinen eigenen Standpunkt in Diskussionen klar und nachvollziehbar formulieren

Verschiedene Argumentationstechniken kennen und anwenden lernen

Steigerung der Schlagfertigkeit

Rhetorische Tricks und ihre Abwehr

Killerphrasen erkennen und entlarven

Rhetorische Stilmittel: Sprache und Stimme gezielt einsetzen

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen, die ihre Redegewandtheit und Spontaneität in schwierigen

Gesprächssituationen effizienter einsetzen wollen!

Absolvent/innen von Kommunikationstraining I und Kommunikationstraining II.

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Rhetorik/Standpunktformulierung:

- Die hohe Kunst der gelungenen Rede

- Grundlagen von Redegestaltung und Standpunktformulierung:

Vorbereitung, Aufbau und souveräne Durchführung

- Sicher und überzeugend vortragen und seinen Standpunkt vertreten

Argumentation und Diskussion:

- Niederreden, Überreden, Überzeugen, Manipulieren ?!?

- in schwierigen Gesprächen bei Meinungsverschiedenheiten „bestehen“

- Argumente zielgerecht einsetzen

- Methoden verschiedener Gesprächsstrategien

- Antizyklisches Verhalten: Überraschungseffekte gezielt nützen

Termin Hotel Trainer

25. – 27.06.2012

09. – 11.10.2012

Hotel FISCHL – Hotel des Glücks

St. Oswald, NÖ, 07415 / 7295

Hotel zur TENNE, Kitzbühel, Tirol,

05356 / 644 44 800

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 10 -

Veronika

Göttl

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 254,-- € 264,--

Irina Gaigg € 402,-- € 444,--


Kommunikation IV

Kommunikation im Team

Seminarinhalt: Gruppendynamik: Was passiert wenn mehrere Menschen miteinander kommunizieren?

Phasen der Teamentwicklung und bewusste Steuerung durch erfolgreiche

Kommunikation

Rollen und Funktionen in Teams, deren Eigenschaften und Kommunikationsweisen

Problemlösung im Team: erkennen und definieren, gemeinsam Alternativen und

Lösungen finden, bewerten und umsetzen

Aktiv Zuhören und ICH-Botschaften als Grundlage für störungsfreie Kommunikation im

Team

Fehlerkultur im Team und der Umgang damit

Wichtigkeit von Spaß und Motivation bei der Teamarbeit

Abteilungsübergreifende Kommunikation von Teams

Nutzen:

Seminarpreis: € 519,--

Empfehlung: bereits absolviertes KOM I + II + III

Bewusstwerden von Abläufen in effektiven Teams

Erkennen der eigenen Kommunikationsstrukturen mit unterschiedlichen Teammitgliedern

Lernen von Problemlösungsstrategien

Herangehensweise an schwierige Kommunikationssituationen und Konflikte im

Team

Aktives Zuhören und ICH-Botschaften in Teams üben und einsetzen

Tipps und Tricks wie Spaß und Motivation in jedes Team eingebracht werden

können

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die ihre Kommunikation im Team bewusster und

effektiver gestalten wollen!

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.30 Uhr

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

3. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 14:30 - 17:00 Uhr

Seminartermine

und Seminarort:

ACHTUNG: Bitte O U T D O O R - A u s r ü s t u n g (feste Schuhe, bequeme Kleidung, Regenschutz)

mitnehmen !!!

Weitere

Seminartermine:

Termin Hotel Trainer

22. – 24.05.2012

12. – 14.11.2012

Hotel ATZMÜLLER,

Waxenberg, OÖ, 07217 / 60800

Hotel MAURERWIRT,

Kirchschlag, OÖ, 07215 / 26 63

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 11 -

Irina Gaigg

Harald Osterkorn

Irina Gaigg

Harald Osterkorn

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 256,-- € 273,--

€ 257,-- € 275,--


Zeitmanagement &

Selbstorganisation

Seminarinhalt: Grundregeln der Zeitplanung kennenlernen

Den eigenen Arbeits- und Energierhythmus erkennen zur Effizienzsteigerung und

Leistungsmaximierung

Mein persönlicher Arbeitsstil – Selbstorganisation und Zeitmanagement

Effiziente Hilfsmittel zur Arbeitsorganisation (Schreibtisch-, Büro- und

Ablageorganisation)

Zeitfallen und „Zeitfresser“ + Gegenmittel erarbeiten

Nein sagen, sinnvoll delegieren und Stress reduzieren

Welcher Zeitmanagement-Typ bin ich?

Tipps für mein persönliches Zeitmanagement

Balance von Beruf und Privatleben

Nutzen:

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen, die durch effektiveres Selbstmanagement ihre Zeit

besser in den Griff bekommen möchten, um mehr Zeit für das Wesentliche zu haben!

Seminarzeiten: Beginn: 09.00 Uhr - Ende: ca. 17.00 Uhr

Seminarpreis: € 179,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Sie müssen viel leisten und wollen sich gleichzeitig weiterentwickeln? Dazu bedarf

es einer stimmigen Arbeitsmethodik und der Fähigkeit, Ihren Arbeitsalltag optimal

auszunutzen. Wirken Sie Stress und Hektik durch einen gut organisierten Arbeitsstil

entgegen!

Denn SIE sollen die Zeit beherrschen, nicht umgekehrt!

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die Zeitfresser in Ihrem Arbeitsalltag erfolgreich

bekämpfen und Ihr Tagesgeschäft effizient organisieren können.

Termin Hotel Trainer

07.05.2012

19.11.2012

Hotel LENGBACHHOF,

Altlengbach, NÖ, 02774 / 22240

Hotel SCHEFFERS

Altenmarkt, Sbg., 06452 / 5506

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 12 -

Thomas

Berghammer

Thomas

Berghammer

Preis

Verpflegung

€ 52,--

€ 44,--


Nachhaltig arbeiten

– in Balance leben

Ausgleich & Lebensbalance

Seminarinhalt: Einführung ins Thema Ausgleich & Lebensbalance

Nutzen:

Energetische Ausgleichsübungen:

Das Wissen um die Lebensenergie und die Energiefelder des Menschen ist uralt und in

den verschiedensten Kulturen zu finden. Den Energiefluss im eigenen Körper wieder

bewusster erleben und mit Hilfe von einfachen Übungen anregen bzw. beschleunigen.

Die vier zentralen Säulen für mehr Ausgleich & Balance im Alltag:

SINN / KULTUR …………………...Lebenssinn, Persönlichkeitsentwicklung

KÖRPER / GESUNDHEIT ………. Gesundheitsbewusstsein

ARBEIT / LEISTUNG …………......Zielsetzung, Arbeitstechniken, Selbstmanagement

KONTAKT / FAMILIE ……………..Beziehungsmanagement, persönliches Umfeld

Bewegung und Beweglichkeit als wichtiger Ausgleich

Wachsender Druck am Arbeitsplatz, Unzufriedenheit und Konflikte in der Familie -

das kostet Kraft. Viele stoßen zurzeit an ihre Grenzen. Mehr Ausgeglichenheit

zwischen Beruf und Privatem ist keine Utopie und schafft die notwendige

Zufriedenheit in Job und Privatleben.

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus ALLEN Bereichen und

Vertriebsschienen (ACHTUNG: Mindestalter 25 Jahre)

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 359,--

Seminartermine

und Seminarort:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

24. – 25.04.2012

03. – 04.10.2012

Hotel KÖNIGGUT,

Wals, Sbg., 0662 / 850393

Hotel LENGBACHHOF

Altlengbach, NÖ, 02774 / 22240

ACHTUNG: Ausreichend Sportbekleidung mitnehmen !

Weitere

Seminartermine:

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 13 -

Peter

Kospach

Peter

Kospach

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 172,-- € 190,--

€ 159,-- € 170,--


"High" Motivation

Team - Motivation - Ziele - Grenzen

Seminarinhalt: Was motiviert mich und meine Mitarbeiter/innen und Kolleg/innen?

Wie finden wir Spaß an dem was wir tun?

Aufgaben und Problemstellungen im Team – wie am besten gemeinsam lösen?

Wie „tickt“ mein Team? Was zeichnet ein erfolgreiches Team aus?

Was hat Motivation mit erfolgreicher Einzel- und Teamleistung und Gruppendynamik zu tun?

Meine Einstellung und Wahrnehmung von (de-)motivierenden Situationen im Team

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 439,--

- Selbst- und Gruppenerfahrung in speziellen Kommunikations- und

Kooperationssituationen

- Umgang mit eigenen Kompetenzen, Ressourcen und Grenzen

- Parallelen und Transfer in den Arbeitsalltag

- Ansatz: Do it – Reflect it!

Nutzen: Mit Motivation macht Arbeiten Spaß – mit Spaß bin ich motiviert! In einem guten

Team herrschen hohe Selbstmotivation und Spaß an der gemeinsamen Arbeit.

Mit praktischen Anwendungen und handlungsorientierten Aufgaben werden wir

erarbeiten, wie Sie sich besser motivieren und Ihr Team effizienter unterstützen

können.

Den Teilnehmer/innen werden Erfolgsfaktoren sowie Grenzen von Teamarbeit aufgezeigt

und erlebbar gemacht, damit das Arbeiten in und mit Teams erfolgreicher

funktioniert.

Komplettiert wird das Seminar mit praktischen Übungen im Outdoorbereich: Sie

erfahren, wie Sie Ihre Ziele am besten zur dauerhaften Selbstmotivation setzen. Wie

Sie auch manche persönliche Grenze überwinden, werden wir im Hochseilklettergarten

probieren!

Ein Seminar mit viel Spaß und Selbstmotivation, nachdem Sie aufgetankt und

motiviert nach Hause fahren!

Zielgruppe: Langjährige Mitarbeiter/innen, Absolvent/innen der Kommunikationstrainings sowie

Führungskräfte, die ihre Motivationsfaktoren und die ihrer Kolleg/innen besser kennenlernen

möchten, um sich und andere dauerhaft zu motivieren und Spaß an der gemeinsamen

Teamarbeit zu haben!

ACHTUNG:

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Unbedingt O U T D O O R - A u s r ü s t u n g (feste Schuhe, bequeme Kleidung,

Regenschutz) mitnehmen!!!

Termin Hotel Trainer

30. – 31.05.2012

01. – 02.10.2012

Hotel MAURERWIRT,

Kirchschlag, OÖ, 07215 / 26 63

Hotel MAURERWIRT,

Kirchschlag, OÖ, 07215 / 26 63

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 14 -

Irina Gaigg

Harald Osterkorn

Irina Gaigg

Harald Osterkorn

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 138,-- € 153,--

€ 138,-- € 153,--


Verkaufstraining I

Verblüffe deine Kunden

Seminarinhalt: Erfahrungsaustausch von bisherigen Verkaufserlebnissen

Erfolgreiches Beraten und Verkaufen

Die verschiedenen Phasen des Verkaufs

Was wollen Kunden kaufen und wie kommt es dazu?

Schwerpunkte:

- Gezielte Bedarfsermittlung

Kundenbedürfnisse und Kaufmotive durch gezielte Fragetechnik erkennen und sich

dementsprechend verhalten

- Richtige Beratung

Zielführende Produktpräsentation, Kundennutzen formulieren mit Hilfe der

Vorteilsansprache – Was braucht mein Kunde um seinen Vorstellungen gerecht zu

werden? Fokus auf Zusatzverkauf

- kundenorientierter Erlebnisverkauf

Stammkundengewinnung – meine Kunden kommen immer wieder nur zu mir!

Nutzen:

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Die Teilnehmer/innen lernen den Verkauf ganzheitlich zu betrachten. Sie erkennen

unterschiedliche Kundentypen und deren Motive und verwenden die gewonnene

Information dazu, ein gewinnbringendes Verkaufserlebnis für alle Beteiligten zu

schaffen!

Zielgruppe: Verkaufsberater/innen, und alle Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt, die noch nicht allzu

lange im Unternehmen sind, noch wenig Verkaufserfahrung haben und ihre Möglichkeiten

erweitern und ihre Fähigkeiten ausbauen wollen.

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

16. – 17.04.2012

05. – 06.11.2012

Hotel RÖMERHOF

Tulln, NÖ, 02272 / 629 54

Hotel ALPHOTEL

Innsbruck, Tirol, 0512 / 344 333

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 15 -

Karin

Fuhrmann

Manuela

Dorninger

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 156,-- € 175,--

€ 165,-- € 184,--


Verkaufstraining II

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Empfehlung: bereits absolviertes Verkaufstraining I

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Verkaufen hautnah

Seminarinhalt: Erfahrungsaustausch seit dem ersten Verkaufstraining im Verkaufsalltag

Fragetechnik als Wegbereiter für erfolgreicheres Verkaufen

- Erkennen der Bedürfnisse der Kunden

- Erkennen der Notwendigkeit von Zusatzverkaufsartikeln

(Nutzen für Kunden, für mich, für mein Unternehmen)

Argumentationshilfen für den Verkauf höherwertiger Produkte

Welchen Vorteil hat mein Kunde konkret, wenn er sich für derartige Produkte entscheidet?

Erfolgreiche Mehrkundenbetreuung

Umgang mit anspruchsvollen Kunden (hohe Ansprüche, Reklamationen etc.)

Hilfestellung bei der Entscheidungsfindung für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss

„Emotionales Verkaufen und Präsentieren“ = Verkaufen von Vorstellungen!

Ich mache meinem Kunden ein „Bild“

Selbstmanagement (Bewältigung von Stress-Situationen, Selbstmotivation)

! Highlight !: Im Zuge dieses Seminars machen die Teilnehmer/innen einen

Testkauf um hautnah und bewusst zu erleben wie Verkäufer auf

mit TESTKAUF Kunden im wirken. Europark (Sbg.)

Jeder einzelne Teilnehmer wird verblüfft sein, wie viel er sich

persönlich von diesem Testkauferlebnis mitnehmen kann.

Nutzen: Durch die Vertiefung des Wissens aus dem Verkaufstraining I sowie neuer Inhalte

und Techniken erhalten Sie ein umfassendes Wissen für Ihren erfolgreichen Verkauf.

Einer Produktivitätssteigerung (Umsatz/Kunde, Stück/Kunde) und mehr Spaß am

Verkaufen steht nichts mehr im Wege!

Zielgruppe: Verkaufsberater/innen, die das Verkaufstraining I absolviert haben

oder Verkaufsberater/innen und ausgelernte Lehrlinge mit mind. 2 Jahren Verkaufser-

fahrung.

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Termin Hotel Trainer

20. – 21.03.2012

26. – 27.09.2012

Hotel STOCKINGER,

Ansfelden, OÖ, 07229 / 88321

Hotel CENTRAL,

Innsbruck, Tirol, 0512 / 5920

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 16 -

Caroline

Morhart-Putz

Barbara

Ludwiczek

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 145,-- € 158,--

€ 147,-- € 179,--


Verkaufstraining III

Beschwerdemanagement

Seminarinhalt: Umgang mit Konflikten in der Verkaufssituation (mit Kunden oder shopintern)

Beschwerdemanagement: Umgang mit Reklamationen – Reklamationen rasch und

zufriedenstellend behandeln

Persönlicher Nutzen aus Reklamationen – Kundenbindung

Interne Reklamationsrichtlinien kundenorientiert umsetzen

Umgang mit herausfordernden Kunden

Umgang mit Garantieleistungen des Unternehmens

Nutzen:

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Empfehlung: bereits absolviertes Verkaufstraining I + II

Den Teilnehmer/innen fällt es nach diesem Seminar leichter, mit schwierigen Kunden

umzugehen, sowie Reklamationen und Kundenbeschwerden entgegenzunehmen

und positiv für beide Seiten zu erledigen.

Sie sehen Reklamationen als Chance zur Stammkundengewinnung und nicht als

unangenehme Begleiterscheinung im Verkauf.

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt (Verkäufer/innen, Kundeninformation, Kassenpersonal,

Chefs)

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

18. – 19.06.2012

17. – 18.10.2012

Hotel RÖMERHOF,

Tulln, NÖ, 02272 / 629 54

Hotel PÖLLMANN,

Zell/Moos, Sbg., 06234 / 83220

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 17 -

Barbara

Ludwiczek

Harald

Osterkorn

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 156,-- € 175,--

€ 151,-- € 161,--


Kassatraining

Kundenorientiertes Verhalten an der Kassa

Seminarinhalt: Was ist Kundenzufriedenheit?

Die Situation an der Kassa als Abschluss des Einkaufs

Kommunikation an der Kassa

Schwierige und spannende Situationen mit Kunden

Wie motiviere ich mich?

Nutzen:

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen die vorwiegend im Kassenbereich tätig sind.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Als Vorbereitung auf das Seminar notieren sich die Teilnehmer/innen Situationen aus

deren Alltagsbereich, die ihnen Spaß gemacht haben bzw. wo sie nicht mehr weiter

wussten, zornig und/oder frustriert waren (einfache Situationen, die man beim Training

besprechen oder durchspielen möchte).

Dies ist ein VERHALTENSTRAINING

d.h. KEINE technische Abwicklung an der Kassa!

Kassenmitarbeiter/innen sind der „erste und letzte Eindruck“ eines Geschäftes und

damit für das Image ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Dieses Seminar hat zum Ziel,

schwierige und herausfordernde Situationen im Kassen-Alltag erfolgreich und

motiviert zu meistern.

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

22. – 23.05.2012

02. – 03.10.2012

Hotel KÖNIGGUT,

Wals, Sbg., 0662 / 850393

Hotel RÖMERHOF

Tulln, NÖ, 02272 / 629 54

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 18 -

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

Conny Würzl € 172,-- € 190,--

Karin

Fuhrmann

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

€ 156,-- € 175,--


Verhinderung von Ladendiebstahl

Seminarinhalt: Betriebliche und persönliche Maßnahmen gegen Ladendiebstähle

Die Psyche des Täters

Motive und Ursachen von Ladendiebstahl

Erkennen von Ladendieben

Wann und wo wird gestohlen?

Diebstahlmethoden

Kundenfreundliche und positive Kontrolle

Die richtige „Einschreit-Taktik“

Rechtliche Grundlagen

Nutzen: In diesem Seminar werden umfassende Informationen und praxisgerechte Tipps

über das komplexe Thema „Verhinderung und Abschreckung von Ladendiebstählen“

vermittelt.

Zielgruppe: Sämtliche Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Geschäftsleitung, Abteilungen und Kassen.

Seminarzeiten: Beginn: 09.00 Uhr - Ende: ca. 17.00 Uhr

Seminarpreis: € 199,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Termin Hotel Trainer

09.05.2012

22.10.2012

Hotel STOCKINGER,

Ansfelden, OÖ, 07229 / 88321-0

Hotel zur TENNE, Kitzbühel, Tirol,

05356 / 644 44 800

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 19 -

August

Baumühlner

August

Baumühlner

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis

Verpflegung

€ 45,--

€ 52,--


Shopcoaching vor Ort

Seminarinhalt: Die „Coaches“ und jene die es werden wollen, haben die Gelegenheit mit einem

Profitrainer die neue Art des „Kundencoachings“ individuell zu trainieren und Theorie

und Praxis optimal zu verbinden.

Dazu wird der/die Trainer/in den Coach bei einem Kundenberatungsgespräch

beobachten, dies wird – mit Einverständnis des Kunden - auch gefilmt, um daraus

Verbesserungspotenziale für Kontaktaufnahme und Fragetechniken abzuleiten.

Nutzen:

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakten (Coaches, Mitarbeiter/innen im Service, Kassakräfte)

Seminarzeiten: Ein Tag, individuell nach Absprache mit dem MERCATURIA-Ausbildungsservice;

Der/Die Trainer/in kommt zu Ihnen ins Geschäft!

Als Zeitpunkt sollte ein normaler, nicht besonders umsatzstarker Tag ausgewählt werden,

um dem Coach ein ausführliches Feedback nach dem Training geben zu können.

Seminarpreis: € 1.300,-- pro Tag

Seminarort: In Ihrem Geschäft

Seminartermine

und Seminarort:

Dies erfolgt nach einem klaren Konzept bzw. einer definierten Methode, die als

Rüstzeug für den „Coach“ zum gewünschten Erfolg führen soll.

Durch die individuellen Einzelcoachings wird intensiv auf jede/n Mitarbeiter/in eingegangen.

Damit ist eine rasche Umsetzung der gewünschten Standards möglich. Die Auswirkungen

auf die Verkaufszahlen sind innerhalb kürzester Zeit erkennbar. Darüber

hinaus wirkt sich die individuelle Arbeit mit den Mitarbeiter/innen langfristig positiv

auf die Qualität der Kundenbetreuung und das Image des Shops aus.

(Preis inkl. Vorgespräch, Konzepterstellung und Nächtigung des/der Trainers/in bei 2tägigen

Seminaren)

Nicht enthalten: Anreise Trainer/in am Vortag + Fahrtkosten

Termine nach Vereinbarung, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung

Kontaktadresse: Victoria Haidinger

07242 / 93021-50598

E-Mail: victoria.haidinger@mercaturia.at

ACHTUNG: Höchstteilnehmeranzahl: 8 Personen

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 20 -


Führungstraining

mit Elementen von THOMAS GORDON

Seminarinhalt: Was bedeutet Führung?

Kommunikationssperren - Wirkung beim Gesprächspartner

Wie höre ich aktiv zu und was sind „ICH-Botschaften“?

Wie können wir Konflikte im Vorfeld vermeiden bzw. lösen?

Wie finden wir gemeinsam Lösungen (Jeder-gewinnt-Methode)?

Nutzen:

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben bzw. Mitarbeiter/innen, die auf Führungsaufgaben

vorbereitet werden sollen.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 549,--

Seminartermine

und Seminarort:

ACHTUNG:

Weitere

Seminartermine:

Empfehlung: bereits absolviertes KOM I + II

Kennenlernen verschiedener Führungstechniken, im Speziellen der „Jeder-gewinnt-

Methode“ nach Thomas GORDON um Konfliktsituationen bewältigen und erfolgreich

meistern zu können. Kennenlernen der Technik des „Aktiven-Zuhörens“ und der

„ICH-Botschaften“.

2. + 3. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

26. – 28.06.2012

08. – 10.10.2012

Hotel KÖNIGGUT,

Wals, Sbg., 0662 / 850393

Hotel FISCHL – Hotel des Glücks

St. Oswald, NÖ, 07415 / 7295

Für aktives Erwachen unbedingt J O G G I N G - A u s r ü s t u n g bzw.

N O R D I C - W A L K I N G - A u s r ü s t u n g mitnehmen !!!

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 21 -

Harald

Osterkorn

Harald

Osterkorn

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 293,-- € 329,--

€ 254,-- € 264,--


Mitarbeitergespräch

Potenziale erkennen und Entwicklungen fördern

Seminarinhalt: Das Führungsinstrument „Mitarbeitergespräch“ kennen und erfolgreich anwenden.

Die Aufgaben der Mitarbeiter/innen konkretisieren, Erwartungen klären, und Ziele

formulieren.

Methoden um die Stärken, Kompetenzen und die Erfolge der Mitarbeiter/innen sichtbar

zu machen.

Konstruktiven Umgang mit den Misserfolgen der Mitarbeiter/innen aneignen, um damit

einen nützlichen Beitrag zum Lernprozess zu ermöglichen.

Systemische Gesprächsführung anwenden, um die Beziehung zu vertiefen und die

Atmosphäre für das offene Gespräch zu ermöglichen.

Nutzen:

Das Mitarbeitergespräch als Entwicklungsbegleitung nutzen, um die Potenziale der

Mitarbeiter/innen zu erkennen und ihre Entwicklung zu fördern. Die Erfolge als

wertvolle Kompetenzen aufdecken, und die Misserfolge in Lernprozesse umwandeln.

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter/innen in ihrer Entwicklung begleiten und fördern

möchten.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

28. – 29.03.2012

25. – 26.09.2012

Hotel SCHACHNER

Maria Taferl, NÖ, 07413 / 6355

Hotel KÖNIGGUT,

Wals, Sbg., 0662 / 850393

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 22 -

Edith

Dusch

Edith

Dusch

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 162,-- € 177,--

€ 172,-- € 190,--


Im Galopp an die Spitze

Die eigene Führungsqualität erkennen

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 23 -

… MIT PFERDEN ALS CO-TRAINER

Seminarinhalt: E I N E N E U E , W I R K U N G S V O L L E M E T H O D E Z U M T H E M A F Ü H R U N G

Sie werden erfolgreich sein, wenn das Pferd Sie als „Leittier“ anerkennt. Dann wird es Ihnen

folgen und gemeinsame Ziele können erreicht werden. Ist es bei Menschen anders?

Nutzen:

Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die sich auf Führungsaufgaben vorbereiten

Seminarzeiten: Beginn 1. Tag: 16.00 Uhr - Ende 3. Tag: ca. 17.00 Uhr

Seminarpreis: € 549,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

Erproben Sie Ihre persönliche Führungsqualität einmal anders

… Pferde geben Ihnen Feedback

Klarheit in den Anweisungen führt zum Erfolg - Pferde kennen nur entweder/oder

Überzeugungskraft, Motivation und Selbstsicherheit

Lernen Sie nach den Prinzipien: Aufmerksamkeit - Vertrauen & Respekt

Wie hängen Leistung und Vertrauen zusammen?

Bedeutung der persönlichen Ausstrahlung mit natürlicher Autorität

Die Rolle der Sympathie bei der Führung

Pferde zeigen Ihnen sehr unmittelbar, wo Sie gerade „stehen“

und spiegeln Ihre Stimmung wider

Sie erkennen für sich positive Handlungsweisen, die zum Ziel führen

Sie spüren eine positive Haltung, die Vertrauen erzeugt und zu Leistung führt.

Durch intensive persönliche Erfahrungen lernen Sie nachhaltig!

Termin Hotel Trainer

07. – 09.05.2012

15. – 17.10.2012

Reitpark GSTÖTTNER

Schönau, OÖ, 07261 / 7626

Reitpark GSTÖTTNER

Schönau, OÖ, 07261 / 7626

Friedrich

Unterluggauer

+ Ludwig

Kriechbaumer

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 174,-- € 185,--

€ 174,-- € 185,--


Führen in der

Sandwichposition

Das Double-Bind-Balancing

Seminarinhalt: Reflexion der eigenen Führungsstruktur zwischen Führen und Geführtwerden.

Nach oben berichten, nach unten Feedback geben, gelungene Kommunikation auf jeder

Ebene.

Die impliziten und expliziten Erwartungen der Mitarbeiter/innen und des Vorgesetzten

klären und loyal begegnen.

Souverän Entscheidungen treffen und Stellung beziehen durch „Double-Bind-Balancing“.

Die innere Balance zwischen den verschiedenen Rollen herstellen.

Nutzen: Die Kompetenz zu entwickeln um zwischen Mitarbeiter/Team und Vorgesetztem den

unterschiedlichen Erwartungen gerecht zu werden. Im Spannungsfeld wirkungsvoll

agieren und stimmige Entscheidungen treffen.

Zielgruppe: Führungskräfte, die Mitarbeiter/innen oder Teams führen, und gleichzeitig nach oben hin

selbst eine/n Vorgesetzte/n haben.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.00 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

18. – 19.06.2012

05. – 06.11.2012

Hotel KÖNIGGUT,

Wals, Sbg., 0662 / 850393

Hotel RÖMERHOF

Tulln, NÖ, 02272 / 629 54

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 24 -

Edith

Dusch

Edith

Dusch

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 172,-- € 190,--

€ 156,-- € 175,--


Rekrutierung

Wie hole ich mir die richtigen

Mitarbeiter/innen ins Boot?

Seminarinhalt: Nach welchem/r Mitarbeiter/in suchen Sie? Die Rolle des Stellenprofils in der

Rekrutierung.

In welchen Medien suche ich den/die Mitarbeiter/in?

Stelleninserate gestalten und schalten

Analyse der schriftlichen Bewerbungsunterlagen

Vorauswahl anhand der Bewerbungsunterlagen

Wie führe ich ein wertschätzendes und aussagekräftiges Auswahlgespräch?

Mitarbeiter/innen aus den eigenen Reihen rekrutieren!?

Tipps für Ihr Bewerbermanagement

Nutzen:

Die erhalten fundiertes Basiswissen, wie Sie den Bewerbungsprozess für neue

Mitarbeiter/innen inhaltlich und organisatorisch professionell abwickeln.



Zielgruppe: Unternehmenseigentümer/innen, Mitarbeiter/innen mit Führungsfunktion, die an der

Personalsuche beteiligt sind.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 299,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

26. – 27.03.2012

23. – 24.10.2012

Hotel PÖLLMANN,

Zell/Moos, Sbg., 06234 / 83220

Hotel SCHACHNER

Maria Taferl, NÖ, 07413 / 6355

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 25 -

Friedrich

Unterluggauer

+

Victoria

Haidinger

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 151,-- € 161,--

€ 162,-- € 177,--


Teams führen

Seminarinhalt: Ihr ganz persönlicher Zugang zum Team

Zusammenhalt / Rolle im Team

Sind Sie Teamspieler oder Einzelkämpfer?

Was müssen Sie tun, damit Ihr Team noch selbständiger arbeiten kann?

Wie können Sie Ihr Team zu Höchstleistungen motivieren?

Lernen Sie Ihr Teamverhalten kennen und nutzen

Was ist Ihr persönlicher Zugang zur Teamarbeit?

Nutzen: Sie werden in diesem Seminar Methoden erlernen, die Sie in die Lage versetzen,

die Vorteile der Teamarbeit effektiv zu nutzen.

Zielgruppe: Führungs- und Schlüsselkräfte, die Teams führen.

Seminarzeiten: 1. Tag: 09.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 18.00 Uhr

+ 1 Abendeinheit: 20.00 - 21.30 Uhr

Seminarpreis: € 439,--

Seminartermine

und Seminarort:

Weitere

Seminartermine:

2. Tag: 08.30 - 12.30 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr

Termin Hotel Trainer

25. – 26.06.2012

20. – 21.11.2012

Hotel FISCHL,

St. Oswald, NÖ, 07415 / 7295

Hotel zur TENNE, Kitzbühel, Tirol,

05356 / 644 44 800

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 26 -

Caroline

Morhart-Putz

Caroline

Morhart-Putz

Weitere Seminartermine werden im zusätzlichen 3e-Trainingsprogramm 2013

erscheinen.

Preis Unterkunft

+ Verpflegung

DZ EZ

€ 148,-- € 153,--

€ 227,-- € 248,--


Was Sie über unsere

Trainings noch wissen sollten

Ihre Ansprechpartner

bei MERCATURIA:

Ihre Ansprechpartner bei MERCATURIA sind:

Dr. Friedrich Unterluggauer friedrich.unterluggauer@mercaturia.at

07242/93021-50520

Anmeldungen:

Cornelia Platzer cornelia.platzer@mercaturia.at

07242/93021-50591

Fax 07242/93021-52020

Victoria Haidinger victoria.haidinger@mercaturia.at

07242/93021-50598

Fax 07242/93021-52020

Andrea Schierlinger andrea.schierlinger@mercaturia.at

07242/93021-50338

Fax 07242/93021-52020

Anmeldungen: Wir bitten Sie die Anmeldungen in schriftlicher Form, am besten mit der jeweiligen

Anmeldeallonge, durchzuführen.

Bei Anmeldung per email bitte folgende Informationen durchgeben:

Seminartitel, Seminardatum, Vor- und Zuname des Seminarteilnehmers, Rechnungsadresse,

Info ob Nächtigung im EZ oder DZ

Unterkunftspauschale

bei Seminarbesuchen:

im Preis Unterkunft + Verpflegung sind folgende Leistungen enthalten:

Pausengetränke (Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke)

Vollpension im Einzel- oder Doppelzimmer (Übernachtung, Frühstück, Mittagessen, Abendessen)

(Achtung: Einzelzimmeraufschlag wird unseren Kunden weiterverrechnet!)

Teilnehmer/in bezahlt:

Getränke zu den Mahlzeiten und am Abend

ev. Sonderleistungen die nicht in der Seminarpauschale enthalten sind (z. B. Sauna, Kegeln,..)

Telefonate

Anreise: Jeder Teilnehmer ist selbst für die Anfahrt zum Seminarort verantwortlich. Dies wird nicht

vom Ausbildungsservice organisiert. Planen Sie die notwendige Anfahrtszeit zu den

jeweiligen Seminarorten ein, damit die Seminare pünktlich gestartet werden können. Sollte

es trotzdem zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, ersuchen wir Sie, sich

telefonisch mit dem Trainer (Hotel) in Verbindung zu setzen.

Sie erhalten vor Beginn des Seminars eine Teilnehmerliste, diese erleichtert Ihnen die

Bildung von Fahrgemeinschaften.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 27 -


Was Sie über unsere

Trainings noch wissen sollten

Nächtigung: Bei mehrtägigen Seminaren ist für jeden Teilnehmer immer im Voraus bereits die

Nächtigung im Hotel gebucht Neu ist, dass nun die Teilnehmer/innen wählen können,

ob sie im Einzel- oder Doppelzimmer nächtigen möchten (siehe Anmeldeblätter). Im

Sinne einer guten Kommunikation zwischen den Seminar-teilnehmer/innen ist eine

dauernde Anwesenheit sinnvoll. Sollte jemand nicht nächtigen wollen, bitten wir um

Information, da ansonsten eventuelle Stornokosten vom Hotel an unsere Partner

weiterverrechnet werden müssen.

Abendeinheiten: Sollte es aufgrund des Seminarablaufes vom Trainer als notwendig erachtet werden, so

können auch Abendeinheiten eingeschoben werden.

Lehrmethoden: Unsere Lehrmethoden sind hauptsächlich auf Erlebnislernen aufgebaut, d.h. sich oder

andere in bestimmten Situationen praxisbezogen erleben, und unterscheidet sich daher

klar von der aus der Schulzeit bekannten einseitigen Vortragsmethode.

Verrechnungsmodus:

Preise sind alle exkl. 20% Mwst.

Stornobedingungen: Bitte beachten Sie bei der Anmeldung von Seminaren unsere Stornoregelungen!

Ab 2 Wochen bis 8 Tage vor Kursbeginn = 50% der Kurskosten

Ab 7 Tage bis Kursbeginn = 100% der Kurskosten

Im Krankheitsfall (Arztbestätigung) = 20% der Kurskosten

Es ist unbedingt notwendig, im Krankheitsfall eine Krankenstandsbescheinigung

vorzuweisen - ansonsten werden die jeweils anfallenden Stornokosten verrechnet.

Änderungen: Da unsere Planung langfristig erfolgt, ist es auch möglich, dass es zu Änderungen (Termin,

Ort, Trainer,…..) kommen kann. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns rechtzeitig

benachrichtigt. Es steht Ihnen dann frei, uns innerhalb angemessener Zeit (unter Berücksichtigung

unserer Stornoregelungen) mitzuteilen, ob Sie das Seminar unter den geänderten

Umständen besuchen möchten.

Ausbildungspass:

Bildungscontrolling für Sie leicht gemacht!

Im Ausbildungspass können die Kursbestätigungen (Klebeetikett) jedes einzelnen Seminars

eingeklebt werden. Die Bestätigung erhält der Teilnehmer nach Abschluss eines Seminars

vom Trainer. Somit hat sowohl der Mitarbeiter als auch der Vorgesetzte eine Übersicht über

die bisherigen Schulungsaktivitäten. Besonders wenn keine Möglichkeit besteht, die

besuchten Seminare der Mitarbeiter EDV-mäßig zu erfassen, kann man mit dem

Ausbildungspass einen Überblick darüber erhalten.

Der Ausbildungspass wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt! Fordern Sie ihn beim

MERCATURIA Ausbildungsservice (07242 / 93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at)

an.

Ansprechpartner im Ausbildungsservice bei Schulungsorganisation und Schulungsanmeldungen:

Cornelia Platzer 07242/93021-50591, cornelia.platzer@mercaturia.at - Victoria Haidinger 07242/93021-50598, victoria.haidinger@mercaturia.at

Andrea Schierlinger 07242/93021-50338, andrea.schierlinger@mercaturia.at

- 28 -

Weitere Magazine dieses Users
Ähnliche Magazine