Serverhousing Leistungsübersicht - BEGASOFT AG

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Dokumentinformationen Version 3.0 Druckdatum 15.09.2008 Verfasser Stephan Berger Copyright © BEGASOFT AG Datei-Info G:\BEGASOFT\DokumentVorlagen\OpenOfficeVorlagen\Vorlagen abgefüllt\RZ\Leistungsübersicht_Serverhousing_30.odt © BEGASOFT AG | Version 3.0 | 11. September 2008 | Seite 2
Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung................................................................................................................................................................................................ 4 1.1 Was ist Serverhousing.........................................................................................................................................................................4 1.2 Typisches Vorgehen bei Serverhousing-Projekten.........................................................................................................................4 2 Allgemeines........................................................................................................................................................................................... 5 2.1 BEGASOFT Rechenzentrum................................................................................................................................................................5 2.2 Zugang RZ..............................................................................................................................................................................................6 2.3 USV Unterbruchsfreie Stromversorgung / Klimatisierung.............................................................................................................6 3 4 Basisangebot......................................................................................................................................................................................... 7 Internetanbindung / Netzwerk............................................................................................................................................................ 8 5 Unmanaged Housing-Dienstleistungen............................................................................................................................................ 9 5.1 Backup....................................................................................................................................................................................................9 5.2 Firewall...................................................................................................................................................................................................9 5.3 Domain Name Server (DNS)...............................................................................................................................................................9 5.4 Überwachung / Monitoring...............................................................................................................................................................10 6 Managed Housing-Dienstleistungen............................................................................................................................................... 11 6.1 Managed Housing..............................................................................................................................................................................11 6.2 Hotline...................................................................................................................................................................................................11 6.3 IT-Consulting........................................................................................................................................................................................11 7 Weitere Dienstleistungen.................................................................................................................................................................. 12 7.1 Webhosting..........................................................................................................................................................................................12 7.2 SPAM- und Viren-Filter, eMail-Forwarding....................................................................................................................................12 7.3 Netzwerk-Lösungen (Mietleitungen, VPN-Tunnels etc)..............................................................................................................12 7.4 Datenbankserver Infrastruktur.........................................................................................................................................................12 8 Diverses................................................................................................................................................................................................ 13 8.1 Allg. Geschäftsbedingungen.............................................................................................................................................................13 8.2 Lizenzen................................................................................................................................................................................................13 8.3 Vertragsdauer / Kündigung...............................................................................................................................................................13 8.4 Zahlungsbedingungen.......................................................................................................................................................................13 8.5 Preise / Konditionen...........................................................................................................................................................................13 8.6 Eigentum neuer Hardware und Software, Versicherung.............................................................................................................14 8.7 SLAs (Service Level Agreements)...................................................................................................................................................14 8.8 Schlussbemerkung.............................................................................................................................................................................14 © BEGASOFT AG | Version 3.0 | 11. September 2008 | Seite 3
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Seite 9 und 10: 5 Unmanaged Housing-Dienstleistunge
Seite 11 und 12: 6 Managed Housing-Dienstleistungen
Seite 13 und 14: 8 Diverses 8.1 Allg. Geschäftsbedi

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