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Tough Conversations - Schwierige Gespräche - Bridgehouse

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TOUGH<br />

CONVERSATIONS<br />

Das Bridgework® Training für mehr<br />

souveränität in schwierigen <strong>Gespräche</strong>n.


Seminarziele<br />

<strong>Schwierige</strong> <strong>Gespräche</strong> souverän meistern<br />

Konflikte gehören zum Business. Konflikte gehören zum<br />

Leben. Dieses Seminar beleuchtet die schwierigen<br />

<strong>Gespräche</strong>, die mit der konstruktiven Klärung dieser<br />

Konflikte zu tun haben. Wer die Zusammenhänge und<br />

die Wirkmechanismen von Konflikten kennt, wird nicht<br />

nur seine Ziele besser erreichen können, sondern<br />

vielleicht sogar Konflikte als Zeiten höchster Intensität<br />

und Lebendigkeit schätzen lernen.<br />

In diesem Seminar lernen Sie Konfliktarten zu<br />

unterscheiden und deshalb besser anzugehen. Sie<br />

erkennen außerdem was in einem Konflikt auf welche<br />

Weise wirkt und wie Sie damit das Ergebnis in Ihrem<br />

Sinne steuern können. Sie lernen viel über sich selbst:<br />

Worauf können Sie in einem Konflikt wie reagieren?<br />

Dafür gibt es viele Übungen in denen Sie das Erlernte<br />

umgehend ausprobieren und für sich als nutzbringend<br />

im Sinne einer größeren Handlungs-freiheit, Flexibilität<br />

und Effektivität erfahren können. In zahlreichen<br />

Gesprächssimulationen mit Videofeedback werden<br />

praktische Werkzeuge, Strategien, Tipps und Tricks<br />

geübt und langfristig emotional verankert. Ziel des<br />

Seminars ist es, dass Sie neben dem Erlernten und<br />

Erfahrenen zu Konflikten ein speziell auf Sie<br />

zugeschnittenes, konkretes Lösungs- bzw. Handlungskonzept<br />

erarbeiten – vielleicht zu dem aktuellen<br />

Konflikt, der Sie zur Buchung dieses Seminars<br />

veranlasst hat.


Seminarinhalte<br />

<strong>Tough</strong> <strong>Conversations</strong> - <strong>Schwierige</strong> <strong>Gespräche</strong><br />

Standortbestimmung<br />

Wie es mir in schwierigen <strong>Gespräche</strong>n ergeht.<br />

Von Konflikt bis Kündigung<br />

Anlässe und Auslöser für schwierige <strong>Gespräche</strong>.<br />

Konflikte und Konfliktarten<br />

Wodurch Konflikte entstehen und was sie von<br />

Problemen unterscheidet.<br />

Die Vorbereitung<br />

Tipps zur Vorbereitung schwieriger <strong>Gespräche</strong>.<br />

Die innere Haltung klären<br />

Wie man innere Konflikte klärt, bevor Sie das Gespräch<br />

beeinflussen.<br />

Das Vier-Ohren-Modell<br />

Hintergründe erkennen – Gedanken lesen mit<br />

Friedemann Schulz von Thun.<br />

„Welche Möglichkeiten sehen Sie?“<br />

Gesprächssteuerung durch zielorientierte Fragen.<br />

„Das werde ich nicht akzeptieren!“<br />

Neue Strategeme der Einwandbehandlung.<br />

Wie man mit Fundamentalisten diskutiert<br />

Vom Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.<br />

Ausgebufft!<br />

Die List der Gegenseite erkennen und Entkräften.<br />

Nie mehr sprachlos<br />

Wie man das Tempo seiner Returns trainieren kann –<br />

Übungen zur persönlichen Schlagfertigkeit<br />

Überzeugungskraft und Argumentationsaufbau<br />

Ausgesuchte Argumentationstechniken<br />

Zum Nachhall negativer Gefühle<br />

Wie man negative Gefühle nach unerfreulichen<br />

<strong>Gespräche</strong>n schneller los wird<br />

Praxis, Praxis, Praxis<br />

Übungen und Gesprächssimulationen mit<br />

Videofeedback<br />

Transfervereinbarungen<br />

Die Umsetzung des Gelernten in die Praxis


Termine und Daten<br />

Auf einen Blick<br />

Seminartermine 2010<br />

15. bis 16. März 2010 – Raum Berlin<br />

17. bis 18. Mai 2010 – Raum Berlin<br />

23. bis 24. August 2010 – Raum Hamburg<br />

08. Bis 09. November 2010 – Raum Berlin<br />

Seminarzeiten<br />

Die Seminartage beginnen um 10.00 Uhr<br />

und enden gegen 17.00 Uhr. Alle weiteren Zeiten für<br />

Pausen und ein kleines Lunch spricht der Trainer mit<br />

Ihnen vor Ort ab.<br />

Seminarort<br />

Als Teilnehmer sollen Sie sich voll und ganz auf das<br />

Seminar und sich selbst konzentrieren können. Deshalb<br />

wählen wir Hotels, die Ihnen genügend Raum und Ruhe<br />

bieten um die Grundlagen für Ihren weiteren Erfolg zu<br />

legen. Neben zahlreichen Wellness- und Fitnessangeboten<br />

achten wir dabei insbesondere auf eine<br />

professionelle Seminarausstattung und excellenten<br />

Service. Kompetenzentwicklung soll Spaß machen.<br />

Teilnehmer<br />

Das Seminar richtet sich an alle, die es in ihrem Leben<br />

mit schwierigen Gesprächspartnern zu tun haben. Die<br />

Teilnehmer kommen aus den unterschiedlichsten<br />

Unternehmen und Branchen. Die Teilnehmerzahl ist auf<br />

maximal 12 beschränkt. So kann der Trainer sich<br />

bestmöglich auf die Teilnehmer und ihre individuellen<br />

Potenziale konzentrieren.<br />

Investition<br />

1.250,– €. zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer,<br />

Logis und Verpflegung.<br />

Ihre Anmeldung<br />

Bitte melden Sie sich über unsere Homepage zu diesem<br />

Training an. Wenn Sie möchten, können Sie uns Ihre<br />

Anmeldung formlos per mail an info@bridgehouse.de<br />

oder per Fax an +49 30 440 52 625 senden. Es genügt Ihr<br />

Name, der Seminartitel, der gewünschte Termin und eine<br />

Telefonnummer unter der wir Sie erreichen.


Ihr Trainer<br />

Jürgen Schulze-Seeger<br />

Jürgen Schulze-Seeger arbeitet als selbständiger Trainer und Human Ressource Berater seit beinahe zwanzig<br />

Jahren für deutsche und internationale Wirtschaftsorganisationen. In seinen Seminaren begeistert er die<br />

Teilnehmer für aktive Lernprozesse und motiviert sie in ihrem<br />

persönlichen Wachstum. Er ist gelernter Bankkaufmann und<br />

studierte Betriebswirtschaft in Berlin und Paris.<br />

"Wenn man in meinem Leben nach einer Art Grundmotivation<br />

sucht, dann findet man wahrscheinlich: Neugier, Neugier,<br />

Neugier! Ein Tag, an dem ich nicht irgendetwas Neues erfahren,<br />

erlebt oder ausprobiert habe, ist ein verlorener Tag. Lernen ist<br />

sehr einfach, wenn man es als Abenteuer empfindet!"<br />

Als Sohn eines Vollblut-Kommunikationstrainers begann<br />

Jürgen Schulze-Seeger sehr früh damit, wirksame<br />

Lernmethoden und Interventionen zu sammeln. Heute leitet er<br />

die Trainerausbildung an der <strong>Bridgehouse</strong>-Academy. Kürzlich<br />

erschien sein Buch "Schwarzer Gürtel für Trainer" – ein Handbuch für den Umgang mit schwierigen<br />

Seminarsituationen.<br />

Er ist leidenschaftlicher Freeclimber, kocht, zeichnet, liest, segelt, reist und schreibt. Über 15 Jahre spielte er<br />

Gitarre in verschiedenen Berliner Jazz-, Funk- und Rockbands.<br />

Jürgen Schulze-Seeger ist Gründer und Geschäftsführer der <strong>Bridgehouse</strong> GmbH und lebt mit seiner Frau und<br />

seinen beiden Söhnen in Berlin-Prenzlauer Berg.


Kontakt<br />

+49 30 440 52 660<br />

Sprechen Sie mit uns über Ihre individuelle Entwicklung. Schon ein solches diskretes<br />

und für Sie kostenloses Gespräch mit einem unserer Coaches und Trainer, kann etwas<br />

bewirken. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.<br />

BRIDGEHOUSE<br />

Husemannstraße 16 | 10435 Berlin<br />

t +49 30 440 52 660| f +49 30 440 52 625<br />

www.bridgehouse.de | mail@bridgehouse.de

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