Experten für Telefonrechnungen: - VSE Net GmbH

Kunden und Märkte
Experten für Telefonrechnungen:
Die VSE NET-Tochter EuroBilling GmbH im Porträt
Billing - was heißt denn das schon wieder? Auch der deutsche Begriff
„Rechnungsstellung“ ist nicht jedem bekannt. Telefonrechnungen dafür schon
eher. Und genau das ist das Kerngeschäft des Ende 1999 gegründeten
Unternehmens der VSE NET-Gruppe: das Erstellen von Rechnungen
für Dienstleister aus dem Telekommunikationsbereich.
Im Billing-Sektor sind Experten gefragt: Die Spezialisten
von EuroBilling arbeiten mit einer leistungsfähigen
Billingsoftware und sind so in der Lage, komplexe
Abrechnungsprozesse zu meistern. Privatkunden südwestdeutscher
Citycarrier, Gewerbe- und Großkunden
der VSE NET oder Nutzer der Schlau.Com-Kombiprodukte
- sie alle erhalten ihre Rechnungen von EuroBilling.
Von den angebotenen Dienstleistungen des Unternehmens
profitieren besonders kleine Anbieter mit regionalen
oder stadtbezogenen Angeboten, für die ein
eigenes Billingsystem nicht rentabel wäre: Für sie
betreut EuroBilling den gesamten Prozess der Rechnungsstellung.
Auch „Customer Care“ wird groß geschrieben. Kompetente
Berater geben Auskunft in allen Fragen rund
um die Rechnungen und informieren über kundenspe-
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VSE KONTAKT Dezember 2007
zifische Vertragskonditionen wie spezielle Tarife oder
Rabatte, die der auftraggebende Telekommunikationsdienstleister
anbietet.
Wie sieht EuroBilling in die Zukunft?
Der Telekommunikationssektor ist bekanntlich ein sehr
schnelllebiges Geschäft: Was früher einfach ein Telefon
war, hat sich heute zum hochmodernen Multimediagerät
entwickelt. Wie also rüstet sich EuroBilling für
die Anforderungen des Marktes von morgen? Wo
sieht man Chancen und Perspektiven für die Zukunft?
Die Geschäftsführer Michael Leidinger und Günther
Leukart standen der Kontakt-Redaktion gemeinsam
mit den Prokuristen Martin Benard und Heiko Joanni
Rede und Antwort.

Welche Prognosen gibt es für die zukünftige
Entwicklung im Telekommunikationssektor?
Michael Leidinger
Telekommunikationsnetze und -medien werden immer schneller und
leistungsfähiger. Die klassische Festnetztelefonie wird in Zukunft noch
enger mit der Internettelefonie zusammenwachsen, als das heute
schon beim so genannten „Voice over IP“ der Fall ist. Die Nachfrage
nach preisgünstigen Flatrate-Modellen oder nach gekoppelten Produkten
(„Triple-Play“) aus (IP-)Telefonie, Internet und Fernsehen wird
weiter steigen. Das stellt natürlich auch uns als Abrechnungsdienstleister
vor neue Herausforderungen.
Wie können Sie auf diese neuen
Anforderungen des Marktes reagieren?
Martin Benard
Zu Beginn unserer Geschäftstätigkeit wurden unsere Anforderungen
an die Abrechnungssoftware naviBilling genau definiert und vom Hersteller
umgesetzt. Seither wird unser Abrechnungssystem ständig
aktualisiert und an neue Marktanforderungen angepasst, beispielsweise
an veränderte gesetzliche Vorgaben, neue Produkte oder besondere
Kundenwünsche. Im Rahmen einer Zertifizierung wird zudem
jedes Jahr durch die Bundesnetzagentur geprüft und bestätigt, dass
EuroBilling alle rechtlichen Bestimmungen erfüllt.
Um unsere Software stets auf dem neuesten Stand halten und an die
veränderten Marktbedingungen anpassen zu können, haben wir uns
mit anderen Billingdienstleistern aus Deutschland und Österreich in der
naviBilling-Usergroup organisiert. Bei regelmäßigen Treffen tauschen
wir Erfahrungen aus und erarbeiten gemeinsam Lösungsmöglichkeiten
für Probleme, die uns alle betreffen. EuroBilling war übrigens Gastgeber
des letzten Usergroup-Treffens am 24. Oktober in Saarbrücken.
EuroBilling-Geschäftsführer
Michael Leidinger (m.)
mit den Prokuristen Martin Benard (l.)
und Heiko Joanni (r.).
Günther Leukart, Geschäftsführer
der EuroBilling GmbH.
Wie sieht die Zukunft von EuroBilling aus
und welche Pläne hat das Unternehmen?
Heiko Joanni
Wir verfügen über sehr viel Erfahrung als Abrechnungsdienstleister im
Telekommunikationssektor und haben gleichzeitig eine flexible Unternehmensstruktur.
Damit sind wir für die Anforderungen der Zukunft
bestens gerüstet. Schon jetzt stellen wir immer mehr Rechnungen für
Privat- und Kleinkunden aus. Um Ihnen eine Größenordnung zu nennen:
derzeit verarbeiten wir monatlich etwa 70 Mio. Gesprächsminuten
und produzieren hieraus ca. 13.000 Rechnungen. Verhandlungen
mit potenziellen Kunden auch außerhalb der VSE-Gruppe lassen auf
weiterhin stetiges Wachstum hoffen.
Welche Chancen bietet dabei die enge
Kooperation mit der VSE NET GmbH und
den anderen Tochter- und Partnerunternehmen
der VSE-Gruppe?
Günther Leukart
Einem so spezialisierten Unternehmen wie EuroBilling eröffnet die
Kooperation mit einem starken Partner viele Vorteile. Wir haben viele
gemeinsame Kunden, für die VSE NET die technischen Lösungen bereitstellt
und wir den Billingprozess
übernehmen. Auch die anderen
Telekommunikationsunternemen ➔ Weitere Infos:
der artelis group wie K-Net oder EuroBilling GmbH
trilan profitieren von unserem Nell-Breuning-Allee 6
Know-how. Durch unsere Zusam- 66115 Saarbrücken
menarbeit können wir den Kun- Telefon 0681/ 95 95 10
den Dienstleistungen „aus einer Telefax 0681/ 95 95 1 - 12 99
Hand“ anbieten - das ist für uns www.eurobilling.de
eine große Chance.
info@eurobilling.de
Bei EuroBilling sind Spezialisten
am Werk: Billingadministrator
Christoph Fisch bei der
Rechnungsstellung.
„Customer Care“ wird
großgeschrieben:
Billingassistentin Silke Junker
betreut auch Schlau.Com-Kunden.
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