Flexible Arbeitszeiten im Einzelhandel
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Abb. 18: Modellierung der Mitarbeiterwünsche für die geplante Einsatzzeit<br />
(Quelle: STOCK, BOGUS, STOWASSER 2004, S. 134)<br />
7.2.5.2 Berechnung des Brutto-Personalbedarfs<br />
Andererseits kann der Personalbedarf für die jeweilige<br />
Abteilung auf Basis der erwarteten Kunden unter<br />
Berücksichtigung der direkten und indirekten<br />
Tätigkeiten berechnet werden. Dies erfolgt hier in<br />
Anlehnung an die REFA-Methodik zur deterministischen<br />
Best<strong>im</strong>mung des quantitativen Personalbedarfs (vgl.<br />
REFA 1991a, S. 283 ff.).<br />
Im Anwendungsbeispiel sind dies für die Herrenabteilung<br />
ein Personalbedarf von 831 Personenstunden,<br />
für die Damenabteilung 1159 Personenstunden und für<br />
die Zentralkasse 256 Personenstunden. Der theoretische<br />
Kapazitätsbestand beträgt für die Herrenabteilung<br />
820 Personenstunden, für die Damenabteilung<br />
1192 Personenstunden und für die Zentralkasse 288<br />
Personenstunden. Während bei der Zentralkasse und in<br />
der Damenabteilung also eine Personalüberdeckung<br />
vorliegt, kommt es in der Herrenabteilung voraussichtlich<br />
zu einer Unterdeckung.