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Flexible Arbeitszeiten im Einzelhandel

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Abb. 18: Modellierung der Mitarbeiterwünsche für die geplante Einsatzzeit<br />

(Quelle: STOCK, BOGUS, STOWASSER 2004, S. 134)<br />

7.2.5.2 Berechnung des Brutto-Personalbedarfs<br />

Andererseits kann der Personalbedarf für die jeweilige<br />

Abteilung auf Basis der erwarteten Kunden unter<br />

Berücksichtigung der direkten und indirekten<br />

Tätigkeiten berechnet werden. Dies erfolgt hier in<br />

Anlehnung an die REFA-Methodik zur deterministischen<br />

Best<strong>im</strong>mung des quantitativen Personalbedarfs (vgl.<br />

REFA 1991a, S. 283 ff.).<br />

Im Anwendungsbeispiel sind dies für die Herrenabteilung<br />

ein Personalbedarf von 831 Personenstunden,<br />

für die Damenabteilung 1159 Personenstunden und für<br />

die Zentralkasse 256 Personenstunden. Der theoretische<br />

Kapazitätsbestand beträgt für die Herrenabteilung<br />

820 Personenstunden, für die Damenabteilung<br />

1192 Personenstunden und für die Zentralkasse 288<br />

Personenstunden. Während bei der Zentralkasse und in<br />

der Damenabteilung also eine Personalüberdeckung<br />

vorliegt, kommt es in der Herrenabteilung voraussichtlich<br />

zu einer Unterdeckung.

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