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Interkulturelle Orientierung und Öffnung - Ministerium für Integration ...

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4.1 INTERKULTURELLE ÖFFNUNG DER VERWALTUNG :<br />

4.1.1 ORGANISATIONSENTWICKLUNG: QUALITÄTSKRITERIEN<br />

UND EMPFEHLUNGEN (ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE)<br />

Qualitätskriterien:<br />

• Top-Down-Prozess ist erkennbar<br />

• <strong>Interkulturelle</strong> <strong>Öffnung</strong> wird als Querschnittsaufgabe verstanden (alle<br />

Organisationsebenen <strong>und</strong> -einheiten sind eingeb<strong>und</strong>en)<br />

• Zielvorgaben sind formuliert<br />

• Zuständigkeiten <strong>und</strong> Verantwortungen sind festgelegt<br />

• Ressourcen sind festgelegt<br />

• Vielfältigkeit des Personals spiegelt sich auf allen Ebenen wieder<br />

• Sensibilisierung der Verantwortlichen (eigene Personalabteilung)<br />

• Messbarkeit interkultureller <strong>Öffnung</strong>: ALLE können alle Dienste der<br />

Verwaltung nutzen<br />

• Evaluation der interkulturellen <strong>Öffnung</strong>: Woran ist zu erkennen, dass<br />

interkulturelle <strong>Öffnung</strong> tatsächlich stattgef<strong>und</strong>en hat?<br />

Folie 22

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