Das Service- und Updateprogramm von ... - A-Null EDV GmbH

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Das Service- und Updateprogramm von ... - A-Null EDV GmbH

ArchiCARD

Das Service- und Updateprogramm von GRAPHISOFT


Sehr geehrte ARCHICAD-Anwenderin,

sehr geehrter ARCHICAD-Anwender,

sie ist ebenso erfolgreich und zuverlässig wie unsere Software: Die ArchiCARD.

Das Service- und Updateprogramm von GRAPHISOFT bietet Ihnen nicht nur ein

entscheidendes Plus an Service und Support, sondern auch die Garantie, stets

auf der aktuellen ARCHICAD-Version zu arbeiten. Ein leistungsstarkes Paket,

das neben Service und Technologievorsprung jede Menge Vorteile und viele

attraktive Zusatzleistungen bereit hält.

Mit der ArchiCARD haben wir ein überzeugendes, partnerschaftliches Konzept

entwickelt, das aufgeht. Die überaus positive Resonanz und große Akzeptanz

beweisen das eindrucksvoll. Eine Vielzahl unserer Anwender hat sich längst für

die ArchiCARD entschieden und profitiert bei der täglichen Arbeit von den vielfältigen,

kundenfreundlichen Leistungen. Wir haben uns auf diesem Erfolg

nicht ausgeruht, im Gegenteil: Das Leistungsspektrum der ArchiCARD wurde

und wird kontinuierlich weiter entwickelt.

Überzeugen auch Sie sich von der ArchiCARD, sie lohnt sich!

Herzlichst

Johannes Reischböck

Geschäftsführer der GRAPHISOFT Deutschland GmbH

Vice President Worldwide Sales


Die ArchiCARD

Das umfassende Leistungspaket

Technologie- und Servicegarantie inklusive

Mit der ArchiCARD können Sie sich in aller Gelassenheit zurücklehnen, denn wir

bieten Ihnen ein Rund-um-Sorglos-Paket:

Sie profitieren

von unserem umfassenden Service -und Support-Programm – und das ist ebenso

überzeugend wie unsere Produkte!

von unserer Innovationskraft – Sie arbeiten stets auf der aktuellen ARCHICAD ® -Version!

von größter Kostentransparenz und Planungssicherheit – Sie sichern obendrein den

Wert Ihrer Software!

Update-Garantie

Immer auf dem neuesten Stand: Mit der ArchiCARD arbeiten Sie stets

auf der aktuellen ARCHICAD-Version.

Innovationsbereitschaft ist der Schlüssel zu Wettbewerbsfähigkeit und Erfolg.

Mit der ArchiCARD sichern Sie sich einen entscheidenden Technologievorsprung.

Egal mit welcher ARCHICAD-Version Sie heute arbeiten, mit der ArchiCARD haben Sie

während der gesamten Vertragslaufzeit stets Anspruch auf die aktuelle Programmversion.

Es entstehen keine zusätzlichen Update-Kosten

Sie erhalten kostenlos alle Service-Releases.

Planungs- und Kostensicherheit

Der ArchiCARD-Vertrag wird für den Zeitraum von zwölf, vierundzwanzig oder sechsunddreißig

Monaten abgeschlossen und ist danach jährlich kündbar. Neben dem umfangreichen

Leistungsspektrum bietet Ihnen der Vertrag größte Kostentransparenz und Planungssicherheit.

Sie arbeiten stets auf dem neuesten technischen Stand und wissen im Voraus, welche Kosten

damit verbunden sind. Außerdem können Sie Ihren jährlichen ArchiCARD-Beitrag zumindest

teilweise steuerlich geltend machen. Dagegen müssen die Kosten beim regulären Kauf einer

neuen Version in jedem Fall über mehrere Jahre abgeschrieben werden. Der jährliche Beitrag

für die ArchiCARD ist auch in monatlichen Raten zahlbar.


Service- und Supportgarantie

Die ArchiCARD bietet Ihnen ein leistungsstarkes Service-Paket

»Baukunst verlangt vor allem Ruhe«, sagte der große Baumeister Karl Friedrich Schinkel. Ruhe und

Konzentration auf das Wesentliche, das garantiert Ihnen unser umfassendes Service- und Support -

programm. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es einmal Probleme gibt und bieten Ihnen

darüber hinaus jede Menge Service-Leistungen, die Sie bei Ihrer Arbeit unterstützen. Die ArchiCARD,

das ist ein partnerschaftliches, serviceorientiertes Rund-um-Paket, von dem Sie jeden Tag profitieren.

Kostenfreier Support

Wenn Sie einmal nicht mehr weiter wissen, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Hier wird Ihnen geholfen – umgehend und professionell. Rufen Sie einfach an, senden

Sie ein E-Mail oder eine Online-Anfrage. Die Antwort erfolgt umgehend und kostenfrei.

Dieser Service steht Ihnen an allen Werktagen zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 18.00 Uhr,

Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 15.00 Uhr.

Deutschland

per Telefon: 08000 478255

per Email: support@graphisoft.de

als Online-Anfrage unter

www.graphisoft.de/archicard

Österreich

ArchiCARD-Technik-Newsletter

ArchiCARD-Kunden erhalten exklusiv unseren Technik-Newsletter, der Ihnen praxisnahe Tipps

und Tricks für Ihre tägliche Arbeit mit ARCHICAD gibt. Kurz, knapp und effektiv!

80 Prozent unserer Kunden bewerten den Newsletter als sehr gut.

ArchiCARD-Fernwartung

per Telefon: 0800 010 200

per Email: support@graphisoft.at

als Online-Anfrage unter

www.graphisoft.at/archicard

Lange Erklärungen, Missverständnisse, nein danke! In besonders schwerwiegenden Fällen der

Fehlerur sachenforschung helfen wir Ihnen via Internet. Mit Hilfe des Netviewers können wir

einen Blick auf Ihr Problem direkt in Ihrem Rechner werfen und es schnell beheben.


ArchiCARD-Servicebox

Über die ArchiCARD-Servicebox (www.graphisoft.de/archicard bzw. www.graphisoft.at/archicard)

haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf das Know-how unserer Supportabteilung und Zugang zu

vielen interessanten Serviceangeboten:

ArchiCARD-Suchmaschine

Hier erhalten Sie Antworten auf nahezu alle Fragen zu unseren Produkten. Einfach ein

Stichwort eingeben und alle Informationen werden gelistet.

ArchiCARD-Filme

Die Funktionen und Handhabung unserer Produkte erklären wir Ihnen sehr anschaulich in

kurzen Filmen. Da können Sie das Handbuch erst einmal beiseite legen - entspannt

zurücklehnen und anschauen!

ArchiCARD-Workshops

Weiterführende Erklärungen und tiefer gehende Informationen erhalten Sie zu

unterschiedlichsten Themen in unseren Online-Workshops.

ArchiCARD-Downloads

Sie suchen eine ältere ARCHICAD-Version, GDL Objektbibliotheken, Attribute oder Dateien für

den Datenaustausch? In unserem Downloadbereich, den wir kontinuierlich ausbauen, halten

wir exklusiv für ArchiCARD-Kunden unterschiedliche Dateien zum kostenlosen Download bereit.

ArchiCARD-Bauteilrechner

Mit dem Bauteilrechner auf Webbasis können Sie online Bauteile wie Wände, Decken und

Böden bestimmen und berechnen. Und wenn Sie die korrekte Zeichnungseinheit für den

Import von DWG-Dateien benötigen, nutzen Sie unseren Kalkulator.

ArchiCARD-OnlineTracking

Sie möchten wissen, wie der Stand Ihrer Support-Anfrage ist? Kein Problem! Via Internet

können Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Anfrage informieren. Das bedeutet nicht nur

prompte, zuverlässige Bearbeitung und Lösung Ihres Problems, sondern auch lückenlose

Kommunikation über den Verlauf Ihrer Anfrage.


Immer im Vorteil

Damit nicht genug: Die ArchiCARD bietet Ihnen viele weitere attraktive Zusatzleistungen.

Dazu gehören u.a.:

Der ArchiCARD-Gutschein

Wir verstehen unter Service weit mehr als eine einmalig vereinbarte Dienstleistung. Um Ihnen

kontinuierlich über die gesamte Laufzeit Ihres ArchiCARD-Vertrages aktuelle und zusätzliche

Serviceangebote machen zu können, haben wir unser Gutscheinkonzept entwickelt. Sie erhalten

regelmäßig Ihren persönlichen ArchiCARD-Gutschein, mit dem Sie kostenfrei verschiedene

Bibliothekselemente oder Zusatzprodukte zum attraktiven Vorzugspreis erwerben können.

ARCHICAD ON DEMAND

Auftragsspitzen, Wettbewerbe oder neue Mitarbeiter? Mit ARCHICAD ON DEMAND bleiben Sie

flexibel. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, für einen bestimmten Zeitraum einen zusätzlichen

Dongel zu mieten.

GRAPHISOFT-Apple-Store

Im GRAPHISOFT-Apple-Store erhalten Sie alle Apple-Produkte mit einem erheblichen

Preisnachlass. Egal ob iMac, MacBook, iPod, iPhone oder andere Produkte, ArchiCARD-Kunden

kaufen günstiger.

Schulungen und Workshops

ArchiCARD-Kunden profitieren von erheblichen Vorteilskonditionen bei den Schulungen und

Workshops unserer Certified ArchiCARD-Partner. Detaillierte Angaben hierzu erhalten Sie bei

Ihrem autorisierten GRAPHISOFT-Partner vor Ort.

Sie möchten wissen, wie Sie ArchiCARD-Kunde werden können? Wir informieren Sie gerne:

Deutschland

GRAPHISOFT Deutschland GmbH, Phone: +49 (0)89 746 430, www.graphisoft.de

Österreich

GRAPHISOFT Deutschland GmbH, Vertrieb Österreich, Phone: +43 (0) 1 972 10 31, www.graphisoft.at

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von GRAPHISOFT. Alle anderen Produkte sind Warenzeichen des jeweiligen Herstellers.