Biometrische Risiken 2012 - Das eMagazin!
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BIOMETRISCHE RISIKEN <strong>2012</strong> | Berufsunfähigkeitsersicherung<br />
14<br />
Berufsunfähigkeitsversicherungen:<br />
Zusatzleistungen als entscheidender Wettbewerbsvorteil<br />
Interview mit Thomas Klein,<br />
Leiter Marketing & Vertrieb,<br />
Heidelberger Lebensversicherung AG, Heidelberg<br />
Die Versicherer stehen angesichts des schwierigen<br />
Marktumfelds und der wachsenden Ansprüche<br />
einer heterogener werdenden Kundschaft<br />
vor großen Herausforderungen. Da<br />
sind herausragende Produkte und Serviceleistungen<br />
gefragt, die sowohl Kunden wie auch<br />
Vermittlern einen besonderen Mehrwert bieten.<br />
Wir sprachen mit Thomas Klein, Leiter Marketing &<br />
Vertrieb der Heidelberger Lebensversicherung AG,<br />
worauf Kunden beim Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung<br />
besonderen Wert legen sollten<br />
und durch welche Leistungen sich Produktanbieter<br />
in diesen Zeiten hervorheben können.<br />
wmd: Herr Klein, worauf sollten Kunden und Vermittler<br />
bei der Auswahl eines geeigneten BU-Produkts<br />
achten?<br />
Thomas Klein: Ein wirklich gutes BU-Produkt<br />
muss die sich verändernden Lebensumstände während<br />
der Vertragslaufzeit berücksichtigen und sich<br />
flexibel darauf anpassen lassen. Dafür bilden transparente<br />
und verständliche Antragsmodalitäten sowie<br />
ein verbraucherfreundliches Bedingungswerk<br />
eine solide Basis. Damit es im Leistungsfall nicht zu<br />
bösen Überraschungen kommt, spielen die Kompetenz<br />
des Anbieters sowie klare und verbindliche<br />
Regelungen im Falle der Berufsunfähigkeit eine<br />
entscheidende Rolle.<br />
wmd: Was meinen Sie genau mit transparenten Antragsmodalitäten<br />
und wie können Kunden und Vermittler<br />
davon profitieren?<br />
Thomas Klein: Bei der Heidelberger Leben beginnt<br />
der Prozess bereits vor der eigentlichen Antragstellung.<br />
Vermittler können im Rahmen einer<br />
unverbindlichen Risikovoranfrage von uns prüfen<br />
lassen, ob und unter welchen Voraussetzungen<br />
ein Kunde angenommen wird. <strong>Das</strong> Ergebnis wird<br />
in der Regel bereits binnen 48 Stunden mitgeteilt<br />
und nicht an das Hinweis- und Informationssystem<br />
(HIS) des GDV weitergeleitet. Kommt es dann zu<br />
einer Antragstellung bieten wir durch das Tele-<br />
Underwriting eine besondere Serviceleistung, um<br />
die aufwendige Risikoprüfung für Kunden und Vermittler<br />
zu vereinfachen.<br />
Quelle: © frank peters - Fotolia.com
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