Damit Sie sich gut bei uns zurechtfinden und unser Haus etwas ...

ELBE KLINIKEN STADE • BUXTEHUDE
AKADEmIScHE LEHrKrANKENHäUSEr
DES UNIvErSITäTSKLINIKUmS EppENDorf
WEGWEISEr A-Z
ELBE KLINIKUm
STADE

SEHr GEEHrTE pATIENTIN,
SEHr GEEHrTEr pATIENT,
willkommen im Elbe Klinikum Stade! Der Aufenthalt
in unserem Krankenhaus dient Ihrer Gesundung.
Damit Sie sich gut bei uns zurechtfinden, unser Haus
etwas besser kennenlernen und sich auch über eventuell
für Sie wichtige wie interessante Aspekte ein
Bild machen können, möchten wir Ihnen mit dieser
Broschüre eine Übersicht liefern, die Sie von A bis Z
informiert.
Ich wünsche Ihnen gute Besserung und würde mich
freuen, wenn Sie sich als Patientin oder Patient bei uns
gut betreut und versorgt fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried ristau
Geschäftsführer

A Armbänder
Um mögliche Verwechselungen zu vermeiden, erhalten
Sie ein mit Ihrem Namen versehenes Armband,
das Sie bitte zu Ihrer eigenen Sicherheit während Ihres
gesamten Aufenthaltes bei uns tragen.
Aufnahme
Die Patientenaufnahme finden Sie im Erdgeschoss
direkt neben unserer Information. Hier werden Ihre
persönlichen Daten aufgenommen und die Aufnahmeformalitäten
mit Ihnen besprochen. Im Anschluss
werden Sie auf Ihrer Station vom Stations-
personal empfangen, mit den Räumlichkeiten und
den Abläufen vertraut gemacht und in Ihr Zimmer
begleitet.
B Begleitperson
Möchten Sie während Ihres Aufenthaltes eine Begleitperson
in Ihrer Nähe haben, steht Ihnen unsere
Information für weitere Auskünfte zu Hotels oder Pensionen
jederzeit gerne telefonisch unter 04141 / 97-0
zur Verfügung.
Bekleidung
Für Ihren Aufenthalt in unserem Haus benötigen Sie
Zahnbürste, Zahncreme, Fön, Seife, Taschentücher,
Rasierzeug, Bademantel, Handtücher, Schlafanzug/
Nachthemd, trittsichere und bequeme Hausschuhe,
Trainingsanzug, Strümpfe und Unterwäsche. Bitte
haben Sie diese Gegenstände für Ihren Aufenthalt
im Gepäck oder lassen Sie sich diese von Ihren Angehörigen/Besuchern
mitbringen.
Bereichspflege
Dieses Pflegesystem bedeutet für Sie, dass Sie nach
Möglichkeit immer von der gleichen Pflegekraft
betreut werden. So haben Sie einen festen Ansprechpartner
und wichtige Informationen werden zuverlässig
gesammelt, schnell weitergegeben und pflegerisch
umgesetzt. Bei akuten Fragen/Situationen
sprechen Sie bitte gerne das Pflegepersonal an.
Bereitschaftsdienstpraxis der niedergelassenen ärzte
Der Bereitschaftsdienst ist bundesweit unter der
rufnummer 116 117 zu erreichen. Die aktuellen
Dienstzeiten entnehmen Sie bitte der Tagespresse.
Bei lebensbedrohlichen Krankheiten wählen Sie
bitte den Notruf 112.
Beschwerde-/ Ideenmanagement
Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind. Bitte geben Sie
uns daher die Chance, aus Ihren Erfahrungen und
unseren Fehlern zu lernen. Sie erhalten bei Ihrer Aufnahme
einen Fragebogen, den Sie ausfüllen und
beim Stationspersonal abgeben oder direkt in den
Lob und Tadel-Briefkasten gleich neben der Informa-
tion im Erdgeschoss werfen können. Wir freuen
uns über Ihre Anregungen, Ideen und Verbesserungsvorschläge,
die wir an unser zentrales Beschwerde-/
Ideenmanagement weiterreichen. Nur durch Ihre
Kritik und Optimierungswünsche sind wir in der Lage,
noch besser auf unsere Patienten einzugehen.
Besuchszeiten
Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr können Sie Ihren
Besuch empfangen. In besonderen Fällen können
wir auch andere Zeiten vereinbaren. Auf der

B
C
Besuchszeiten (forts.)
Entbindungs- und Wöchnerinnenstation gelten gesonderte
Besuchszeiten. Die Einhaltung der Mittagsruhe
von 13:00 bis 14:00 Uhr wünschen wir uns für
alle unsere Patienten.
Blumen
Blumenvasen stehen auf jeder Station zur Verfügung;
Sträuße können Sie im Eingangsbereich im Café
kaufen.
Briefkasten
Der Briefkasten befindet sich im Eingangsbereich
gegenüber der Information.
Broschüren und Informationsmaterial
Umfassendes Material, Ratgeber zu bestimmten
Krankheitsbildern sowie hausinterne Broschüren erhalten
Sie auf jeder Station und/oder Abteilung.
Darüber hinaus können Sie sich ausführlich über
unsere Internetseite www.elbekliniken.de informieren.
Bücherei
Das Elbe Klinikum Stade verfügt über eine Patientenbücherei
im Untergeschoss, die für jeden Geschmack
den passenden Lesestoff bietet. Leihgebühren fallen
nicht an.
café
Unser Café befindet sich direkt in der Eingangshalle
und bietet Ihnen in einladender, moderner Atmosphäre
die Gelegenheit, kleinere Einkäufe zu tätigen
oder mit Ihren Besuchern eine Kleinigkeit zu sich zu
nehmen.
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr
Sonn - und Feiertag: 10:00 - 18:00 Uhr
Elbe Gesundheits Akademie
Wir legen großen Wert darauf, unsere Mitarbeiter/
innen stets auf dem aktuellen Wissensstand ihres
Berufsstandes zu halten. Daher bieten wir unseren
Mitarbeiter/innen laufend die Möglichkeit der Teilnahme
an internen und externen Fortbildungsmaßnahmen,
die von unserer eigenen Akademie organisiert
werden.
Elbe Kliniken Tv
Allerlei Wissenswertes rund um unser Krankenhaus
erfahren Sie in unserem hauseigenen Sender auf
Kanal 10.
Entlassung
Wir freuen uns, dass sich Ihr Gesundheitszustand
während Ihres Aufenthaltes gebessert hat, Sie mit
unserer Behandlung und Betreuung zufrieden waren
und wir dazu beitragen konnten, dass Sie sich bei
uns wohl gefühlt haben. Am Tag der Entlassung,
über den wir Sie möglichst rechtzeitig informieren,
erhalten Sie einen Entlassungsbrief für Ihren Hausarzt
und werden von Ihrem behandelnden Arzt und den
E

E
f
Entlassung (forts.)
Mitarbeiter/innen des Pflegeteams über ggf. weitere
erforderliche Maßnahmen informiert.
Ethik-Briefkasten
In einem Krankenhaus stellt sich immer die Frage, ob
die Möglichkeiten der Medizin, Leben entscheidend
in seinem Verlauf und in seinen Formen zu beeinflussen,
mit dem Willen eines Patienten übereinstimmen.
In den Elbe Kliniken wurde daher ein klinisches
Ethik-Komitee gegründet, das allen Betroffenen,
den Patienten und ihren Angehörigen wie auch den
Mitarbeitern in ethischen Krisensituationen beratend
zur Seite steht. Das klinische Ethik-Komitee setzt sich
zusammen, um in einem gemeinsamen Gespräch
die bestehenden Gewissensnöte oder Leiden in nicht
annehmbar erscheinenden Situationen zu erörtern,
um so eine Entscheidungsfindung für alle Beteiligten
zu erleichtern. Sofern Sie Kontakt zu dem Ethik-Komitee
aufnehmen möchten, finden Sie unseren Lob und
Tadel- bzw. Ethik-Briefkasten im Erdgeschoss an der
Information. Hier können Sie gerne auch die von
Ihnen ausgefüllten Patientenfragebögen „Ihre Meinung
über uns…“ einwerfen.
familienzimmer
Auf unserer Wochenstation haben werdende Eltern
die Möglichkeit, ihren Aufenthalt gemeinsam in einem
Familienzimmer zu verbringen. Weitere Informationen
erhalten Sie in der Patientenaufnahme oder direkt auf
der Wochenstation.
fernsehen
Alle Patientenzimmer verfügen über Radio- und Fernseher.
Die Benutzung von Radio und Fernsehern ist für
Sie kostenlos.
friseur
Für Ihr Wohlbefinden sorgt gerne unser Friseur im Eingangsbereich.
Das Pflegepersonal unterstützt Sie bei
einer Terminvermittlung.
fundsachen
Wenn Sie etwas verloren oder vergessen haben,
fragen Sie bitte bei Ihrem Pflegeteam oder an der
Information im Erdgeschoss nach. Dort werden alle
aufgefundenen Gegenstände abgegeben und
nach einer gewissen Zeit in das Fundbüro der Stadt
Stade geleitet.
fußpflege
Wir bieten Ihnen eine medizinische Fußpflege gegen
Gebühr an. Das Stationspersonal ist Ihnen gerne bei
der Organisation eines Termins behilflich.
Gepäckhilfen
Gepäcktransporthilfen finden Sie im Eingangsbereich
(€ 2,- Pfand).
Geschenke
Sofern Sie Süßigkeiten als Geschenk erhalten, beachten
Sie bitte, ob Sie derzeit eine besondere Diät
einhalten müssen. Sprechen Sie darüber mit dem
Pflegepersonal. Kleine Geschenkartikel können in
unserem Café/Kiosk erworben werden.
G

G
H
Getränke
Mineralwasser, Kaffee und Tee erhalten Sie als unser/e
Patient/in kostenlos auf Ihrer Station.
Handys
Die Nutzung von Mobiltelefonen ist auf der Intensivstation,
in den OP-Bereichen sowie in den Bereichen
Endoskopie, Röntgen, Kardiologie und EKG, in den
Kreißsälen und in den Ambulanzen nicht gestattet.
In anderen Bereichen können Sie telefonieren. Sie
sollten jedoch darauf achten, Ihre Mitpatienten nicht
zu stören.
Heil- und Hilfsmittel
Im Innovativen Centrum für orthopädie und reha-
Technik (Incort) stehen Ihnen die Mitarbeiter/innen im
Erdgeschoss gerne zur Verfügung.
Hospiz
In schweren Lebenssituationen stehen Ihnen die Hospizhelfer/innen
gerne ehrenamtlich zur Seite. Sie verstehen
sich als Ergänzung zu den pflegerischen und
sozialen Diensten, den Selbsthilfegruppen, Hausärzten
und Seelsorgern. Sie unterliegen der Schweigepflicht.
Sprechen Sie bitte das Pflegepersonal an, wenn Sie
einen Kontakt wünschen.
Hospiz-Gruppe Stade e.V.
Bremervörder Str. 99, 21682 Stade
im Elbe Klinikum Stade, Haus 1
Tel.: 04141 / 78 00 10
info@hospiz-gruppe-stade.de
Hotels
Falls Sie eine Übernachtungsmöglichkeit in der Nähe
des Elbe Klinikums suchen, steht Ihnen unsere Informa-
tion jederzeit gerne telefonisch unter 04141 / 97-0 zur
Verfügung.
Information
Im Eingangsbereich unseres Klinikums finden Sie
die Information, die Tag und Nacht besetzt ist. Hier
erhalten Sie die Patiententelefonkarte, können
Zimmernummern erfragen oder ein Taxi anfordern,
sich über Veranstaltungen im Haus informieren und
vieles mehr. Die Information ist jederzeit telefonisch
unter 04141 / 97-0 zu erreichen.
Internet
Besuchen Sie uns auch gerne online und informieren
Sie sich ausführlich über die Leistungen unserer
Kliniken: www.elbekliniken.de
Kiosk
Siehe Café; dieses befindet sich in der Eingangshalle
Kinaesthetics
Durch Kinaesthetics erfahren Sie, wie Sie die eigene
Bewegung Ihrer Situation angepasst und anstrengungsarm
gestalten können, um eine größtmögliche
Selbstständigkeit zu behalten. Vor Ihrer geplanten
Operation können Ihre individuellen Bewegungsabläufe
geübt werden, damit Sie sich nach dem Eingriff
mit möglichst wenig Kraftanstrengung und Schmerzen
I
K

K
L
Kinaesthetics (forts.)
bewegen können. Die Pflegeteams unserer Kliniken
werden Sie in diesem Sinne bei der Mobilisation
unterstützen. Zwei
Kinaesthetics-Trainerinnen
stehen Ihnen
und Ihren Angehörigen
für eine individuelle
Beratung zur
Verfügung. Auch Seminare für pflegende Angehörige
werden regelmäßig angeboten.
Kontakt: Über das Pflegeteam Ihrer Station, die ausliegenden
Flyer oder direkt unter
Telefon: 04141 / 97-1632
E-mail: marianne.jahnke@elbekliniken.de
Lageplan
Sofern Sie nicht schon einen Lageplan unseres
Klinikums erhalten haben, können Sie jederzeit gerne
ein Exemplar an der Information erfragen. Auch in
der Eingangshalle finden Sie einen Übersichtsplan
unseres Geländes.
Leitlinien
Die Untersuchungen und Behandlungen erfolgen
nach den aktuellen Leitlinien der wissenschaftlichen
medizinischen Fachgesellschaften.
malvorlagen
Für die kleinen Besucher liegen Malvorlagen und
Buntstifte bereit. Bitte sprechen Sie uns gerne jederzeit
an.
menüassistent/innen
Von Montag bis Freitag kommen unsere Menüassistent/innen
im Laufe des Vormittags auf Sie zu, um
entsprechend Ihrer Kostform Ihre Wünsche aufzunehmen
und Details zu klären.
palliativmedizin
Die Linderung von unangenehmen Symptomen bei
nicht heilbaren Erkrankungen ist der zentrale Punkt
der Palliativmedizin. Hier geht es vor allem darum,
die Lebensqualität zu verbessern. Je nach zugrunde
liegender Erkrankung kommen unterschiedliche Verfahren
zum Einsatz, die individuell nach Ihren Bedürfnissen
von einem speziell für diese Belange geschulten
Team zusammengestellt werden.
parkmöglichkeiten
Unseren Patienten und Besuchern steht ein Parkhaus
mit 460 Parkplätzen zur Verfügung.
parkgebühren
• die ersten 15 minuten sind kostenfrei
• nach 15 minuten je angefangene ½ Stunde € 0,50
• Tageshöchstsatz (24 Stunden) € 5,-
Von der Ebene 3 gelangen Sie auf einer barrierefreien,
behindertengerechten Zuwegung direkt zum
Haupteingang des Klinikums. Gebührenfreie Behindertenparkplätze
befinden sich sowohl im Parkhaus
als auch direkt vor dem Haupteingang und dem
Eingang der Kinderklinik.
M
p

p
patientenberatung (Sozialdienst)
Unsere Patientenberatung ist für Sie da, bei der Beantwortung
der Frage „Wie geht es in Sachen Pflege,
Betreuung oder Reha nach dem Klinikaufenthalt
weiter ?“ Wir klären Sie über die verschiedenen Möglichkeiten
auf und sind bei der Organisation behilflich.
Bei uns im Hause steht Ihnen das Team der Patientenberatung
unter den Telefonnummern 04141 / 97-1045
und -1681 gerne zur Verfügung.
patientensicherheit
Wir sind Mitglied im Aktionsbündnis Patientensicherheit.
Auf dem Weg zur OP nutzen wir z.B. eine Checkliste,
die sich an die
Empfehlung der
Weltgesundheitsorganisation
(WHO)
anlehnt. Dazu gehört
auch, dass Sie
vor und nach der Operation mehrfach nach Ihrem
Namen gefragt werden.
physiotherapie
Die Physiotherapeut/innen arbeiten in allen Fach-
bereichen des Hauses eng mit der Pflege und dem
ärztlichen Team zusammen. Die Behandlungen, die
sich an fachlich aktuellen Standards orientieren, dienen
Ihrer Mobilität, Leistungsfähigkeit und Schmerz-
freiheit. Hierbei steht eine Vielfalt an Techniken zur
Verfügung wie z.B. Brügger, Bobath, Cyriax, Dorn,
manuelle Therapie/Maitland, Mc Kenzie oder Triggerpunkt.
Sämtliche Leistungen können Sie auch ambulant
in Anspruch nehmen; hierfür müssen Sie im Übrigen
auch nicht in stationärer Behandlung gewesen
sein. Für Anfragen rund um unser Leistungsspektrum
und unsere Angebote steht Ihnen unsere Physiotherapie
gerne unter Telefon 04141 / 97-1150 zur Verfügung.
post
Postsendungen, die persönlich an Sie gerichtet sind,
werden unmittelbar zu Ihnen auf die Station geleitet.
Dies gilt selbstverständlich auch für nachgesandte
Zeitungen, Päckchen und andere Postgüter. Geldanweisungen
werden Ihnen direkt durch die Deutsche
Post AG ausgehändigt. Wenn Sie Post verschicken
möchten, können Sie diese auch gerne frankiert bei
Ihrem Pflegeteam abgeben oder den Briefkasten
im Erdgeschoss nutzen. Briefmarken erhalten Sie in
unserer Cafeteria im Erdgeschoss.
Qualität
Wir halten uns nicht an den Status Quo, sondern
arbeiten laufend daran, uns zu verbessern, um Ihnen
die Leistung zu bieten, die Sie von uns erwarten dürfen.
Daher unterziehen wir uns häuserübergreifend
und in vielen Einzelbereichen sowohl internen als
auch strengen externen Prüfkontrollen. Die Elbe
Kliniken Stade-Buxtehude sind zertifiziert durch den
TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:2008 und nach MAAS
–BGW:2008. Wenn Sie hierzu nähere Informationen
wünschen, stellt Ihnen das Pflegepersonal gerne
einen Kontakt zu unserem Qualitätsmanagement her.
radio
Der Rundfunkempfang steht Ihnen kostenlos zur
Verfügung. Sie benötigen hierzu keine Telefonkarte
und keine Anmeldung.
Q
r

auchen
Das Rauchen ist generell in allen Gebäuden und auf
dem Gelände untersagt. Auch möchten wir Sie bitten,
im Eingangsbereich das Rauchen zu unterlassen
und die ausgewiesenen Raucherzonen aufzusuchen.
raum der Stille
Für Patient/innen, Angehörige und auch für unsere
Mitarbeiter/innen bieten wir mit dem „Raum der Stille“
einen Ort zum ruhigen Verweilen, Besinnen, Nachdenken
und Abstandgewinnen, für Meditation oder
Gebet. Den Raum der Ruhe und Einkehr in neutraler,
überkonfessioneller Gestaltung finden Sie in unserer
Eingangshalle in Nähe der Fahrstühle.
rollstühle
Für gehbehinderte Patienten stehen bei Bedarf
Rollstühle unserer Klinik zur Verfügung, die Sie bereits
ab dem Eingangsbereich nutzen können. Bitte
wenden Sie oder Ihre Angehörigen sich hierzu an
die Information bzw. an das Pflegepersonal.
rücksichtnahme
Selbstverständlich dürfen Sie zu den genannten
Besuchszeiten Ihre Angehörigen und Freunde empfangen.
Wir möchten aber Sie und Ihren Besuch um
Rücksichtnahme auf Ihre Mitpatienten bitten. Ihre Besucher
sollten sich absprechen, sodass nicht mehr als
drei Besucher in einem Patientenzimmer anwesend
sind. Wenn andere Patienten Ruhe wünschen,
können Sie mit Ihren Besuchern auch das Café im
Erdgeschoss oder den Patientengarten nutzen. Darüber
hinaus kann es sein, dass Ihr Besuch gebeten wird,
kurzzeitig das Patientenzimmer zu verlassen, wenn ein
Arzt oder eine Pflegekraft Sie oder Mitpatient/innen
versorgen muss. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schweigepflicht
Sämtliche Mitarbeiter/innen der Elbe Kliniken unterliegen
der Schweigepflicht. Ohne Ihre Zustimmung
darf niemand in unserem Haus Ihre Daten oder
Informationen über Sie an Dritte weitergeben! Daher
müssen unsere Mitarbeiter/innen mit Auskünften zum
Befinden der Patient/innen auch den Angehörigen
gegenüber sehr zurückhaltend sein. Wir bitten um Ihr
Verständnis.
Schmerztherapie
Die Behandlung von akuten und chronischen
Schmerzen ist eine zentrale Aufgabe in der Medizin.
Akute Schmerzen haben meistens eine sinnvolle
Warnfunktion und sollen den Patienten auf ein Problem
des Körpers aufmerksam machen, entstehen
aber auch im Rahmen von medizinischen Eingriffen.
Chronische Schmerzen haben diese Warnfunktion
verloren. Während Ihres Aufenthaltes kümmern sich
Fachkräfte um Ihre Schmerzen. Die Therapie umfasst
neben Medikamenten auch physiotherapeutische,
psychologische sowie sog. „interventionelle“ Verfahren,
bei denen mittels spezieller Katheter die schmerzreizleitenden
Nervenbahnen betäubt werden.
Seelsorge
Krankenhausseelsorge gehört zu den wichtigen
übergemeindlichen Diensten im Kirchenkreis. Auch
im Klinikum Stade steht Ihnen, Ihren Angehörigen
S

S
T
Seelsorge (forts.)
sowie den Mitarbeiter/innen eine Seelsorgerin für
Gespräche und seelsorgerische Begleitung zur Verfügung.
Das Angebot der Seelsorge gilt allen Menschen
im Krankenhaus unabhängig von einer Konfessionszugehörigkeit.
Die Gespräche sind vertraulich. Nähere
Informationen entnehmen Sie bitte den Aushängen an
der Informationstafel auf Ihrer Station.
Telefon: 04141 / 97-1760
Selbsthilfegruppen
Wir stellen Ihnen gerne eine Liste der regionalen
Selbsthilfegruppen zur Verfügung. Sprechen Sie bitte Ihr
Pflegeteam an.
Tagesablauf
Jede Station hat ihren individuellen Tagesablauf, der
sich insbesondere an den medizinischen und pflegerischen
Notwendigkeiten orientiert.
Taxi
Wünschen Sie ein Taxi, wenden Sie sich bitte an unsere
Mitarbeiter/innen der Information im Erdgeschoss.
Telefon
Jeder Bettplatz ist mit einem Telefon ausgestattet. Die
Telefonkarte, mit der dieser Anschluss aktiviert und abgerechnet
werden kann, erhalten Sie an der Information.
Sollten Sie sich z.B. während einer OP nicht in Ihrem
Zimmer aufhalten, verwahren Sie Ihre Telefonkarte bitte
sicher. Handys können in den OPs und den Bereichen
Endoskopie, Röntgen, Kardiologie und EKG sowie auf
den Intensivstationen, in den Kreißsälen und in den Ambulanzen
zu technischen Störungen führen. Sie müssen
dort bitte unbedingt ausgeschaltet werden. Öffentliche
Fernsprecher finden Sie in der Eingangshalle.
Übergabe
Die Zeit, in der das Pflegepersonal die patientenbezogenen
Informationen an die jeweils nächste
Schicht weitergibt, wird als Übergabe bezeichnet.
Hier werden alle Pflegekräfte auf den aktuellen
Kenntnisstand gebracht, um so den reibungslosen
Ablauf Ihrer Versorgung sicher zu stellen. Daher ist
es wichtig, dass möglichst viele Schwestern und
Pfleger daran teilnehmen können. Wir möchten
um Ihr Verständnis bitten, dass wir uns in dieser Zeit
im Dienstzimmer aufhalten. Selbstverständlich sind
wir auch während der Übergabe jederzeit für Sie da.
verpflegung
Sie können aus einer umfangreichen Speisekarte mit
verschiedenen Menüs wählen, sofern Sie keine besondere
Diät einhalten müssen. Diäten und spezielle
Kostformen werden ärztlich verordnet. Unsere Küche
legt besonderen Wert darauf, dass auch unsere Diät-
und Sonderkost schmackhaft und abwechslungsreich
zubereitet wird. Unsere Menüassistentinnen (siehe
unter „M“) nehmen wochentags gerne Ihre Speisewünsche
entgegen.
visiten
Die tägliche Visite durch Arzt und Pflegekraft dient
der Abfrage von Beschwerden und Problemen, der
Prüfung des Gesundheitszustandes und der Information
über Befunde und Behandlung. Neben der
Klärung offener Fragen wird auch das weitere
U
v

v
visiten (forts.)
Vorgehen abgestimmt. Für ausführliche Gespräche,
auch mit Angehörigen, kann im Einzelfall ein Termin
vereinbart werden. Die Chefarztvisite erfolgt wöchentlich.
vorträge
Wir bieten unseren Patienten, den Angehörigen und
Interessierten regelmäßig medizinische Fachvorträge,
auch im Rahmen mit den Volkshochschulen Stade
und Buxtehude, in unseren Räumen an. Diese Veranstaltungen
werden in unseren Schaukästen im Erdgeschoss,
der Tagespresse, im Programm der Volkshochschulen
und auf unserer Homepage veröffentlicht.
W Wahlleistungen
Über die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung
hinaus können zusätzliche Leistungen
gegen gesonderte Berechnung in Anspruch genommen
werden. Hierzu gehört z.B. die Chefarztbehandlung,
der Aufenthalt in einem Ein- oder Zweibettzimmer,
die Nutzung unseres Familien- bzw. Elternzimmers
oder die Mitaufnahme einer Begleitperson
auf eigenen Wunsch. Für weitere Informationen stehen
Ihnen unsere Mitarbeiter/innen der Patientenaufnahme
unter der Telefonnummer 04141 / 97-1029
oder -1030 gerne zur Verfügung.
Wertsachen
Bitte bringen Sie möglichst keine Wertsachen wie
Schmuck oder Bargeld mit ins Krankenhaus. Generell
können wir hierfür keine Haftung übernehmen. In
Ihrem Patientenzimmer steht Ihnen ein kleiner Safe
kostenfrei zur Verfügung.
Wundmanagement
Ausgebildete Wundmanager im Pflegebereich
(Experten in Wundversorgung) stehen in jeder Fachabteilung
des Elbe Klinikum Stade zur Unterstützung
zur Verfügung.
Zeitschriften und Zeitungen
Zeitschriften und Zeitungen erhalten Sie in unserem
Café. In vielen Warte- und Aufenthaltsbereichen
liegen ebenfalls Zeitschriften für Sie aus.
Zertifizierungen / Zentren
Zahlreiche medizinische Fachbereiche unseres Hauses
unterziehen sich regelmäßig einer externen Prüfung,
um einen hohen Qualitätsstandard sicherzustellen.
Zuzahlung
Als Eigenbeteiligung müssen Versicherte der gesetzlichen
Krankenkassen bei stationärer Behandlung
innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 28 Tage
€ 10,- pro Pflegetag an die Klinik zahlen. Dafür
benötigen Sie kein Bargeld, sondern erhalten eine
Rechnung, die Sie bequem im Anschluss an Ihren
Aufenthalt bezahlen können. Diese Zuzahlung wird an
die Krankenversicherungen weitergeleitet.
Z

Notizen
Notizen

Elbe Klinikum Stade
Bremervörder Str. 111 · 21682 Stade
Telefon: (04141) 97-0
Fax: (04141) 97-1902
Internet: www.elbekliniken.de
E-Mail: info@elbekliniken.de