MACADAM Digitaler Fahrzeugrückgabe-Prozess
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<strong>MACADAM</strong><br />
<strong>Digitaler</strong> <strong>Fahrzeugrückgabe</strong>-<strong>Prozess</strong><br />
Januar 2008<br />
Page 1
Agenda<br />
• Der Rücknahmeprozess<br />
• Die faire Fahrzeugbewertung (VMF)<br />
• Vorteile für den Kunden<br />
• Ermittlung der Schadenhöhen und Minderwerte<br />
• Auszüge aus Gutachten und Rechnung<br />
• Appendix: FAQs<br />
Januar 2008<br />
Page 2
Der Rücknahmeprozess<br />
Fahrzeugrücknahme<br />
im ASL-Logistik Center<br />
durch <strong>MACADAM</strong> Gutachter<br />
Unfallschaden<br />
Schadenmeldung<br />
Versicherungsabwicklung<br />
Rücknahme-<br />
Protokoll (RNP)<br />
Digitales<br />
Gutachten<br />
& Fotos<br />
Weiterbelastung von Schäden unter Anwendung der<br />
Fairen Fahrzeug-Bewertung und Berücksichtigung<br />
kundenspezifischer Vereinbarungen durch ASL<br />
Gebrauchsübliche<br />
Abnutzung<br />
Gebrauchsspuren<br />
(Verschleiß & Abnutzung)<br />
Fahrzeugrücknahme beim Kunden vor Ort<br />
durch ASL-Mitarbeiter. Ab Anfang 08 Bewertung<br />
vor Ort durch <strong>MACADAM</strong>-Gutachter<br />
Keine gebrauchsübliche<br />
Abnutzung<br />
Leichte Schäden<br />
mittel/schwere Schäden<br />
Nachbesichtigung<br />
im Logistik-Center<br />
durch <strong>MACADAM</strong> Gutachter<br />
(entfällt ab Mitte 2008)<br />
RNP<br />
Rücknahme-<br />
Abrechnung<br />
Januar 2008<br />
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Die faire Fahrzeugbewertung (VMF)<br />
<strong>Digitaler</strong> <strong>Fahrzeugrückgabe</strong>-<strong>Prozess</strong> erfüllt alle Anforderungen der „Fairen Fahrzeugbewertung“ (VMF)<br />
ASL sowie GE Fleet Services sind durch den TÜV zertifiziert<br />
Unterscheidung zwischen Gebrauchsübliche Abnutzung & Schäden:<br />
• Laufleistungsanalog (Gebrauchsübliche Abnutzung)<br />
• Nicht laufleistungsanalog (Keine gebrauchsübliche Abnutzung: Schäden)<br />
• Anteilige oder volle Weiterbelastung von Schäden<br />
• Dokumentationspflicht und Archivierung für 7 Jahre (Protokoll / Bilder)<br />
• Bewertung der Schäden innerhalb 4 Wochenzeitraum nach Rücknahme<br />
• Abmeldefrist für Rückläufer binnen 5 Arbeitstagen<br />
• Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter<br />
Januar 2008<br />
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Vorteile für den Kunden<br />
• Gemeinsame Begutachtung des Fahrzeuges:<br />
Vor Ort beim Kunden durch einen unabhängigen Sachverständigen.<br />
• Kein zweites Gutachten nötig<br />
• Zugriff über Internet auf die Fahrzeugbewertung inklusive Rückgabeprotokoll<br />
• Hohe Transparenz für Fuhrparkleiter und Nutzer<br />
• Keine Passwort-Registrierung notwendig:<br />
Der Kunde erhält fahrzeugspezifische Login-Daten mit der Endabrechnung<br />
• Schnelle Abwicklung, zeitnahe Terminierung und Endabrechnung<br />
• Zertifizierter <strong>Prozess</strong> gemäß den Richtlinien "Fairen Fahrzeugbewertung"<br />
Januar 2008<br />
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Ermittlung der Schadenhöhen & Minderwerte<br />
• Schadenhöhe oder Reparaturkosten<br />
werden auf Basis von DAT und Audatex-Kalkulationen ermittelt<br />
• Minderwerte<br />
Festlegung nach Laufleistung & Fahrzeugalter<br />
Reparaturkosten Minderwert<br />
Januar 2008<br />
Page 6
Einsicht in die Fahrzeugbewertung <strong>MACADAM</strong><br />
Rücknahme-<br />
Abrechnung<br />
incl. Zugangsdaten<br />
zum Gutachten<br />
• Reparaturkostenermittlung<br />
• Minderwertermittlung<br />
• Übersichtsfotos<br />
• Detailbilder bis zu 10 St. je Bauteil<br />
per Post oder<br />
elektronisch<br />
Kunde<br />
Fuhrparkleitung / Nutzer<br />
Einfacher Zugang im Internet<br />
Januar 2008<br />
Page 7
Auszüge aus Bewertung und Rechnung<br />
Auszug aus dem Gutachten Auszug aus der Rechung<br />
Grundlage der Endabrechung:<br />
Das von beiden Vertragspartnern unterzeichnete Rücknahmeprotokoll.<br />
Januar 2008<br />
Page 8
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