Über Grenzen gehen – - Høgskolen i Østfold

Über Grenzen gehen –
Kommunikation zwischen Kulturen und Unternehmen
Crossing Borders – Communication between Cultures and Companies
Festschrift für Ingrid Neumann
Jutta Eschenbach & Theo Schewe (Hrsg./Eds.)
Sonderdruck / Reprint:
Jan Engberg: "Zeitlicher und kultureller Wandel von Texthandlungsmustern in
Geschäftsbriefen", pp. 57-72.
Høgskolen i Østfold
Rapport 2001:3

Reprinted from: Jutta Eschenbach & Theo Schewe (Hrsg./Eds.) (2001): Über Grenzen gehen – Kommunikation
zwischen Kulturen und Unternehmen (Crossing Borders – Communication between Cultures and Companies).
Festschrift für Ingrid Neumann. Høgskolen i Østfold. Rapport 2001:3. Halden/Norway. 57-72.
Jan Engberg
Zeitlicher und kultureller Wandel von
Texthandlungsmustern in Geschäftsbriefen
1. Einleitung
Die folgende Miniatur hat nicht die Absicht, den Bereich der konkreten Formulierungsregelmäßigkeiten
bei Geschäftsbriefen zu beschreiben. 1 Ich nehme stattdessen
die Feierung unserer geschätzten Kollegin zum Anlass, mir über die
Anwendbarkeit eines immer wieder auftauchenden Elements zur Beschreibung
sprachlicher Regelmäßigkeiten im Bereich der kontrastiven Textologie Gedanken
zu machen: über die Anwendbarkeit des Texthandlungsmusters. Folglich
kommt es mir nicht in erster Linie auf die Ermittlung von Regelmäßigkeiten bei
der Formulierung von Geschäftsbriefen an, sondern auf die Untersuchung der
Frage, ob durch die Anwendung des Texthandlungsmusters bei der Beschreibung
einheitliche Erklärungen von Unterschieden in der Textformulierung über
kulturelle und zeitliche Distanzen hinweg erzielt werden können.
Da ich aber nicht in den luftleeren Raum herumspinnen möchte, untersuche
ich - wenn auch nur tentativ - eine konkrete Textsortenregelmäßigkeit, und zwar
die Realisierung der Funktion des abschließenden Grüßens in Geschäftsbriefen.
Diese Wahl habe ich aus zwei Gründen getroffen: Erstens spielt diese Funktion
eine zentrale Rolle für einen Bereich, auf dem Ingrid Neumann wichtige und
wertvolle Arbeit geleistet hat, nämlich für den Bereich der sprachlichen Höflichkeit.
Und zweitens handelt es sich um einen Bereich, wo es bei in etwa
gleichbleibenden Handlungskontexten über diachrone Kulturgrenzen hinweg interessante
und relevante Unterschiede gibt. Verglichen werden sollen textuelle
Realisierungen derselben mit Höflichkeit gekoppelten Funktionen aus modernen,
älteren und alten deutschen Geschäftsbriefen.
1
Für konstruktive Kritik an einer früheren Version dieses Beitrages danke ich Marianne
Grove Ditlevsen, Sigmund Kvam und John Swales. Für Fehler und Unzulänglichkeiten
bin ich selbstverständlich alleine verantwortlich.
- 57 -

2. Texthandlungsmuster: Der dynamische Aspekt der Textsorte
2.1. Unterscheidung von Textsorte und Texthandlungsmuster
Der Untersuchungsgegenstand der Textsortenlinguistik ist schillernd. Er beruht
zentral auf einer Intuition darüber, dass sowohl bei der Produktion als bei der
Rezeption von Texten die Ähnlichkeit des Textes mit anderen Texten und damit
seine Normgerechtheit eine wesentliche Rolle spielt (de Beaugrande / Dressler
1981, 12-13; Steger 1983, 27). 2 Der Gegenstand der Studien dieses Linguistikzweigs
ist das Gemeinsame in der Individualität eines jeden Textes.
In Anlehnung an die Unterscheidung einer musterbeschreibenden und einer
klassifizierenden Entwicklungsrichtung in der Textsortenlinguistik bei Adamzik
(1995, 29-30) plädiere ich für eine analytische Unterscheidung zwischen Textsorten
als Bezeichnung für Klassen realisierter Texte auf der einen und Texthandlungsmuster
als Bezeichnung für die prototypischen und schemahaften
Muster, die zu dem Wissen gehören, das der Textproduktions- und -rezeptionsfähigkeit
der Sprachteilhaber einer Sprachgemeinschaft zugrunde liegt. 3 Die
Grundintention in der Forschungsrichtung, die sich auf die Textsorte konzentriert,
ist die Aufstellung einer Typologie von Texten, normalerweise von Texten
eines abgegrenzten Kommunikationsbereichs. 4 Dabei stehen Fragen der Variabilität,
der obligatorischen und fakultativen Merkmale und der gegenseitigen Abgrenzung
unterschiedlicher Textsorten im Mittelpunkt des Forschungsinteresses.
Die zweite Forschungsrichtung, die sich mit dem Texthandlungsmuster beschäftigt,
das hier eine zentrale Rolle spielen wird, hat als Grundintention die Ermittlung
der sprachlichen Regelmäßigkeiten, der kommunikativen Routinen (Adamzik
1995, 28; Sandig 1983, 93), die bei Produktion und Rezeption von Texten
bestimmten Typs eine Rolle spielen. Dabei stehen Fragen der Konvention, des
Musters oder auch des Standards im Mittelpunkt. Somit sind beide Forschungsrichtungen
ähnlich gerechtfertigt und tragen je ihren wichtigen Teil zu der Beschreibung
des Gemeinsamen der individuellen Textproduktion bei. Sie können
(und sollten) aber jedenfalls analytisch unterschieden werden: Es ist möglich
2
Ob solche Normierungstendenzen sich tatsächlich am besten in der Form von an kleineren
Typen von Texten gebundenen Normen modellieren lassen (vgl. z.B. Pörksen 1983,
103, der eher von Sphärensprachen als von Textsorten sprechen möchte), soll hier nicht
näher ausgeführt werden. Für eine Diskussion von Modellierungsmöglichkeiten eines
möglichen Zusammenhangs zwischen Textsortenkonventionen und Domänensprachen,
siehe z.B. Engberg (1997, 35-38; 265-272) und Engberg (2000b).
3
Ähnlich definieren auch Beaugrande / Dressler (1981, 13).
4
Der frühe Versuch, eine übergreifende, homogene Typologie von Texten zu schaffen
(siehe z.B. Lux 1981) ist in Weiterentwicklung der Erkenntnisse von Isenberg (1983) von
domänenspezifischen Typologien abgelöst worden, weil nur so eine (relative) Monotypie
und Homogenität der Typologisierungskriterien erzielt werden kann (siehe z.B. Gläser
1990, Göpferich 1992 und Engberg 1993).
- 58 -

und gerechtfertigt, Textsortenaspekte zu untersuchen, ohne zentral eine Klassifikation
der Texte im Blickpunkt zu haben. 5
2.2. Texthandlungsmuster als Beschreibungselemente
Texthandlungsmuster möchte ich in Anlehnung an die Definition von Sandig
(1989) bestimmen: 6
"Textmuster … sind konventionelle komplexe Einheiten zu sozialen Zwecken: Einheiten
für das Sprachhandeln mit Texten; das komplexe Sprachhandlungsmuster weist hierarchisch
und/oder sequentiell relationierte Teilhandlungsmuster auf: für die Textgestaltung
gibt es mehr oder weniger stark festgelegte sprachliche Vorgaben." (Sandig 1989, 135)
Zentral in dieser Definition ist die Koppelung des Texthandlungsmusters mit
sprachlichen Handlungen unter bestimmten sozialen Bedingungen. Es handelt
sich also um Ausdrucksmöglichkeiten, die konventionell als für die Realisierung
bestimmter sprachlicher Handlungen besonders geeignet angesehen werden
(Sandig 1983, 93). Das folgende Modell basiert auf der angeführten Definition
und setzt die unterschiedlichen Elemente in Relation zueinander:
Funktion
Engere Situation
- 59 -
Darstellungsmittel
Abb. 1: Handlungsmuster
Jede Ecke des Dreiecks bezeichnet eine Sammlung wesentlicher Faktoren für
die Realisierung (komplexer) sprachlicher Handlungen. Mit Engere Situation
sind diejenigen wiederkehrenden Faktoren gemeint, die in der aktuellen Kommunikationssituation
vorhanden sind und somit den Textformulierungsprozess
am direktesten beeinflussen (Jakobs 1997, 10). Beispiele sind 'Schreibaufgabe',
'Kontakt zum Empfänger' und 'Person und Rolle des Senders'. Mit Funktion ist
das vom Sender beabsichtigte Ziel der Textformulierung und somit der Handlungsrealisierung
gemeint. Und mit Darstellungsmittel sind die tatsächlichen
5
Für eine nähere Beschreibung der Unterschiede zwischen den Herangehensweisen und
den jeweiligen Objekten, siehe Engberg (2000a).
6
Diese Definition von Sandig ist das Ergebnis einer Entwicklung in ihrer Beschäftigung
mit dem Gegenstand. Ähnliche Definitionen, jedoch z.T. mit anderen Bezeichnung finden
sich in Sandig (1983) und (1987). Aus diesen Arbeiten geht auch hervor, dass für Sandig
die Bezeichung Textmuster eine Kurzform der von mir bevorzugten Bezeichnung Texthandlungsmuster
darstellt.

sprachlichen konventionellen Realisierungsmöglichkeiten gemeint. 7 Es kann
sich bei den Darstellungsmitteln je nach Hierarchiestufe und Grad der Konventionalisierung
innerhalb der Textsorte z.B. um Teiltextstrukturen (z.B. Inventar
und Abfolge von Teiltexten bei Geschäftsbriefen), um inhaltliche Gruppen von
sprachlichem Material (z.B. Ausdrücke für Untergebenheit) oder um konkrete
sprachliche Formulierungsweisen (z.B. formalisierte Grußformeln) handeln. Die
Heterogenität der Füllungsmöglichkeiten der Ecken macht dieses relativ
abstrakte, dafür aber sehr einfache Beschreibungsmodell auf den unterschiedlichen
hierarchisch geordneten Teilstrukturen, die aus der Definition von Sandig
hervorgehen, anwendbar. So können mit dem Modell sowohl die übergeordnete
Teiltextstruktur von Geschäftsbriefen als auch die sprachlichen Mittel, die die
einzelnen Teile dieser Teiltextstruktur konventionell realisieren, in ihrer Relation
zur spezifischen Funktion und Situation beschrieben werden, wie unten zu
zeigen sein wird. Damit können durch Verschachtelung von Mustern unterschiedlicher
Hierarchiehöhe komplexe Texthandlungsmuster aufgebaut werden,
die das formulierungs- und rezeptionsrelevante Muster- oder Typenwissen der
Sprachteilhaber modellieren (Steger 1983, 29). Abb. 2 auf der folgenden Seite
zeigt den Ansatz zu einem solchen hierarchisch geordneten komplexen Texthandlungsmuster
für den Geschäftsbrief. 8
7
Sandig (1983, 92-93) unterscheidet zwischen Handlungsmuster als "typischem Zusammenhang
von Voraussetzungen, Zielsetzungen und Folgen" (entsprechend Engere Situation
und Funktion in meinem Modell) und Textsorte als vorgefertigtem Plan für die Formulierung
von bestimmten Typen von Texten (in etwa entsprechend den Darstellungsmitteln
in meinem Modell). Die Kombination beider Elemente nennt sie Textmuster. Wir
sehen also eine ähnliche Aufteilung wie in meinem Modell. Terminologisch interessant
ist, dass bei ihr mit Textsorte nur die oberflächensprachliche Seite des Textmusters
gemeint ist. Diese nicht besonders glückliche Terminologie wird später verlassen, indem
Sandig (1989, 135) in Verbindung mit der oben genannten Definition von Synonymie
zwischen Textmuster und Textsorte spricht. Wie oben angeführt, ist nach meiner Auffassung
eine solche Synonymie nicht optimal für die Beschreibung des Gegenstands, obwohl
sie eher der üblichen Verwendung der Terminologie in diesem Bereich entspricht. So
definiert z.B. Brinker wie folgt: "Textsorten sind konventionell geltende Muster für
komplexe sprachliche Handlungen …" (Brinker 1988, 124).
8
Eine ähnliche Aufteilung finden wir bei Yates / Orlikowski (1992, 301), die Genre definieren
als "a typified communicative action invoked in response of a recurrent situation."
Diese Handlung teilen sie dann auf in substance (u.a. soziale Motive) und form (observierbare
gegenständliche und linguistische Kennzeichen). Anders als diese Verfasser sehe
ich jedoch die Situation im engeren Sinne als Bestandteil des Handlungsmusters und nicht
lediglich als auslösenden Faktor einer einsetzbaren Konstellation, da semiotisch gesehen
mit der Verwendung des Handlungsmusters auch auf die wiederkehrende Situation verwiesen
wird. Alle drei Elemente bilden damit zusammen ein sprachliches Zeichen.
- 60 -

2.3. Veränderbarkeit von Texthandlungsmustern
Die vorgeschlagene Aufteilung des Gegenstandes der Textsortenlinguistik in
Textsorte und Texthandlungsmuster hat den weiteren Vorteil, dass es die Erklärung
von synchroner und diachroner Variation bei der Realisierung von Texten
einer Textsorte erleichtert: Die Textsorte kann über Zeit- und Kulturgrenzen
hinweg Bestand haben, obwohl Änderungen im Handlungsmuster vorkommen.
Für diese Beschreibungsmöglichkeit ist wichtig, dass die Texthandlungsmuster
normalerweise nicht mit vollständigen Texten oder Teilen von Texten gleichgesetzt
werden können. Ein Texthandlungsmuster kann, wie aus der Abb. 2
hervorgeht und wie auch im anschließenden empirischen Teil ersichtlich sein
wird, sehr wohl lediglich aus Angaben zu inhaltlichen Beschränkungen bei der
Auswahl sprachlicher Mittel bestehen. In diesem Sinne handelt es sich um
schemahafte Einheiten (Mauranen 1998, 308). Ähnlich argumentiert auch Hanks
(1987):
F
"The idea of objectivist rules is replaced by schemes and strategies, leading one to view
genre as a set of focal or prototypical elements, which actors use variously and which
never become fixed in unitary structure." (Hanks 1987, 670)
S
F
S
Teiltextgliederung
von Geschäftsbrief
D
D
F
S
F
Was hier genre genannt wird, entspricht dem in dieser Arbeit verwendeten Begriff
des Texthandlungsmusters. Dass es sich um schemahafte Einheiten handelt,
D
- 61 -
S
D
Inhaltliche Vorgaben eines Teiltexts
(z.B. Ausdruck für Untergebenheit
oder Freundlichkeit) bzw. konkrete
sprachliche Realisierungen
Abb. 2: Modellhafte Darstellung von Texthandlungsmuster

edeutet, dass es sich um keine vollständigen Texte handeln muss, sondern eben
um (möglicherweise unvollständige) Angaben zu den Punkten, für die es bei
Texten der entsprechenden Textsorte eine Konventionalisierung gibt. Damit ist
auch gesagt, dass das Texthandlungsmuster nicht angibt, wie ich eine Texthandlung
zu realisieren habe. Dagegen gibt das Texthandlungsmuster darüber Aufschluss,
wie ich die Texthandlung so realisieren kann, dass sie wie ähnliche
Texthandlungen aussieht. Das Texthandlungsmuster ist keine Beschreibung
davon, wie ein konkreter Text zu formulieren ist, denn das hängt in hohem
Maße von der jeweiligen konkreten Situation ab, und sie wird immer zu einem
gewissen Grad zu notwendiger Variation Anlass geben. Es gibt in jeder konkreten
Situation einen (zwar unterschiedlichen, aber immer vorhandenen) Spielraum
bei den Formulierungen (Steger 1983, 29). 9 Dagegen sind sie Anleitungen
dazu, wie ich meinen Text anderen Texten ähnlich mache oder wie ich Texte als
anderen Texten ähnlich wiedererkenne (Briggs / Baumann 1992, 148).
Ein solches Wissen ist, wie von Hanks (1987) oben angeführt, nicht fest,
obwohl es sich um die Grundlage für die Formulierung von konkreten Texten
handelt. Praktisches Handeln mit Texten erfolgt unter Bezug auf die erworbenen
Texthandlungsmuster, mit dem von uns gewünschten bzw. als möglich eingeschätzten
Grad an Variation im konkreten Fall. Da es sich aber bei den im
Muster angelegten Regelmäßigkeiten nicht um einen "Ursache-Wirkungs-
Zusammenhang in einem mechanischen Sinne [handelt] …, sondern [um]
freier[e] Entscheidungen im Rahmen von Konventionen" (Steger 1983, 29), ist
das Muster mit den Erfahrungen des Textproduzenten bzw. des Textrezipienten
abänderbar: Die Muster beeinflussen die Praxis, aber gleichzeitig erfolgt eine
Einwirkung von der praktischen Tätigkeit auf das Muster, und das Muster wird
nie völlig stabil, sondern unterliegt andauernden Kontrollen und Anpassungen
im Hinblick auf seine Übereinstimmung mit der Praxis. 10
Wie platzieren wir nun diese Möglichkeiten der Abänderung in dem Modell
des Texthandlungsmusters, wie es in Abb. 1 dargestellt ist? Eine mögliche
Lösung liegt in der Aufteilung dessen, was als situationelle Faktoren angesehen
wird, in Situation im engeren und im weiteren Sinne nach Jakobs (1997, 10):
9
Auch die Untersuchung eines größeren Korpus deutscher und dänischer Landgerichtsurteile
hat gezeigt, dass selbst bei den standardisiertesten Teiltexten dieser recht stark
konventionalisierten Textsorte immer Formulierungsvariation vorhanden war (Engberg
1997, 265-268).
10
Hanks (1987) sieht diese Aufteilung und die gegenseitige Beeinflussung der beiden Teile
parallel zu der Unterscheidung bei Bourdieu (1977) zwischen Habitus als "system of
durable dispositions, underlying the generation and structuring of practice" und Practice
(Hanks 1987, 677).
- 62 -

F
S Situation
im weiteren
Sinne
Abb. 3: Texthandlungsmuster in situationeller Einbettung
Die Situation im engeren Sinne umfasst wie oben angeführt die wiederkehrenden
Faktoren, die die Produktion und Rezeption des Textes unmittelbar beeinflussen.
Im Beispiel des Geschäftsbriefes handelt es sich u.a. um die professionellen
Rollen von Sender und Empfänger sowie ihr gegenseitiges Verhältnis. Es
handelt sich dabei um zwei Personen, die in Erfüllung ihrer institutionellen
Rollen als Geschäftspartner handeln und die in einem gegenseitigen Interessenverhältnis
zueinander stehen. Je nach spezifischem Situationstyp kann Sender
oder Empfänger die stärkere Position haben, aber generell gilt, dass beide Seiten
ein in etwa ähnliches Interesse an der Kommunikation haben. Dieses Faktorenbündel
ist unmittelbar für die Produktion und Rezeption von Geschäftsbriefen
relevant, und es ist auch über Kulturen und Zeiten hinweg relativ konstant. Es
gehört sozusagen zum Grundstock des Handlungsmusters und damit zur Situation
im engeren Sinne. Wie aber die sonstigen Normen der jeweiligen Kultur
sind, wie höflich man sich generell ausdrückt, welche Position man generell im
gegenseitigen Umgang einnehmen muss usw., das unterliegt Schwankungen, die
mit der Situation im engeren Sinne wenig zu tun haben, jedoch z.B. die sprachliche
Realisierung unterschiedlicher Funktionen erheblich beeinflussen. Diese
generellen Aspekte rechne ich mit Jakobs (ibid.) zur Situation im weiteren
Sinne. Ich meine, dass es durch eine solche Aufteilung gelingen kann, Faktoren
der Variation von Faktoren der Konstanz zu trennen: Faktoren der Konstanz, die
zur Situation im engeren Sinne gerechnet werden, gewährleisten, dass wir über
Zeit- und Kulturgrenzen hinweg von Texten derselben Textsorte reden können.
Ein Geschäftsbrief ist durch dieselben Faktoren im Jahre 1820, 1960 und 1980
beschreib- und definierbar. Faktoren der Variation, die der Situation im weiteren
Sinne zugeschrieben werden, helfen uns erklären, warum es starke Unterschiede
zwischen den genannten Texten gibt, obwohl sie zur selben Textsorte gehören.
Diese Hypothese wollen wir jetzt an einem konkreten Beispiel testen.
D
- 63 -

3. Das Texthandlungsmuster "Abschlussgruß"
Zu untersuchen ist die Realisierung der Texthandlung "Abschlussgruß" in
deutschsprachigen Geschäftsbriefen aus drei Quellen:
1. Aus dem Briefarchiv von Carsten Tank, Halden (19 Briefe aus den Jahren 1814-28) 11
2. Aus der 1968 erschienenen 36. Auflage der Brieflehre von Securius (61 Briefe, genaues
Alter unbekannt)
3. Aus der 1991 erschienenen 2. Auflage des Lehrbuches der Geschäftskorrespondenz
von Hansen et al. (137 Briefe, genaues Alter unbekannt)
Nur bei der unter 1. angeführten Quelle handelt es sich um völlig originale
Briefe. Aus zwei Gründen finde ich diesen Umstand für den hiesigen Zweck
nicht problematisch: Erstens möchte ich vorwiegend die Effizienz des vorgeschlagenen
Beschreibungsinstrumentariums zeigen, und dazu sind Originalbriefe
nicht notwendigerweise erforderlich. Und zweitens bauen jedenfalls die Briefe
des neuesten Lehrbuches auf Originalkorrespondenz, weshalb eine erhebliche
Ähnlichkeit mit den Normen der jeweiligen zeitgenössischen Originalkorrespondenz
angenommen werden kann. 12
Zu untersuchen ist zuerst, inwiefern das Texthandlungsmuster in Briefen aus allen
drei Epochen vorhanden ist und wie es beschrieben wird. In der Untersuchung
der tankschen Briefe schreibt Wilberg wie folgt:
"Die Peroratio. In der Schlußrede verabschiedet sich dann der Verfasser, indem er
Unterwürfigkeitsfloskeln verwendet, um den Briefempfänger zu ehren. Die Peroratio
bringt keine individuelle Information und kann aus diesem Grund in den Briefstellern aus
Fertigteilen angeboten werden. […] Häufig läßt sich eine Vermischung zwischen den
verschiedenen Bestandteilen des Dispositionsschemas beobachten […]." (Wilberg 1999,
84-85)
Aus dieser Beschreibung ist für die Festlegung der Funktion des Teiltextes ersichtlich,
dass die Schlussrede lediglich der Verabschiedung, dem förmlichen
Briefabschluss, und nicht der eigentlichen Information dient. 13 Diese Funktion
11
Als Grundlage für die Arbeit mit diesen Briefen hat die Arbeit von Wilberg (1999)
gedient, die eine Edition der alten Briefe mit einer Typologisierung und Aufteilung in
funktionale Teiltexte darstellt.
12
Auf Anfrage haben die Verfasser von Hansen et al. (1991) bestätigt, dass lediglich unveränderte
Originalbriefe als Grundlage für das Buch verwendet worden sind.
13
Mit dieser Funktionsbestimmung ist nicht gesagt, dass der Teiltext, mit dem die hier beschriebene
Funktion ausgeführt wird, lediglich diese Funktion hat oder dass ihre Formulierung
nur von dieser Funktion bestimmt wird. Besonders in den alten Briefen, wo eine
syntaktische Vermischung der Grußformeln mit anderem sprachlichen Material gewöhnlich
ist, haben mehr Faktoren Einfluss auf die Formulierung, und es können auch andere
Faktoren als der zeitliche Wandel (Art des Briefes, Gesichtswahrung, etc.) die Formulie-
- 64 -

wird durch Unterbreitung von Untergebenheitsfloskeln realisiert. Wir haben damit
zwei Kandidaten für die beiden fehlenden Beschreibungsfaktoren in unserem
Texthandlungsmuster, nämlich [VERABSCHIEDUNG] als Funktion und
"Untergebenheitsfloskeln" als entsprechende Darstellungsmittel. Die empirische
Analyse des Materials soll zeigen, ob wir besonders den Faktor Darstellungsmittel
genauer beschreiben können.
In Securius (1968) wird die folgende Beschreibung des entsprechenden Teiltextes
gegeben:
"Eine Grußformel schließt den Geschäftsbrief; sie wird mit dem letzten Satz verbunden
oder selbständig daruntergesetzt: Ich danke Ihnen für den mir erteilten Auftrag und
begrüße Sie hochachtungsvoll." (Securius 1968, 36)
Als Funktion wird hier ebenfalls angegeben, den Brief (förmlich) abzuschließen
(und sonst keine kommunikative oder informative Funktion). Zu den Charakteristika
der Darstellungsmittel wird hier nichts gesagt, es wird aber angeführt,
dass die Grußformel selbständig oder unselbständig sein kann.
In Hansen et al. (1991) wird das Folgende angeführt:
Abschlussgruß
Obwohl der Abschlussgruß mehr oder weniger als Floskel angesehen wird, so spiegelt er
jedoch die "Temperatur" zwischen den korrespondierenden Firmen. Hier gibt es eine
kleine Auswahl, abgestuft von den formellsten zu den unformellsten:
Hochachtungsvoll
Mit vorzüglicher Hochachtung
Mit verbindlichem Gruß
Mit verbindlicher Empfehlung
Mit freundlichen Grüßen*
Mit freundlichem Gruß*
Mit herzlichem Gruß
Viele Grüße
Mit den besten Grüßen / Wünschen
* heute am gebräuchlichsten
(Hansen et al. 1991, 16-17; Übersetzung des Verf.)
Hier gibt es keine Angabe zu der Funktion des Teiltextes (außer in seiner Bezeichnung).
Dafür erhalten wir hier konkrete Kandidaten für den Faktor Darstellungsmittel.
Zusammenfassend kann festgestellt werden, dass in allen Fällen die Funktion
des förmlichen Briefabschließens vorhanden ist und dass in allen Situation von
Floskeln und damit von normierten Darstellungsmitteln die Rede ist. Die Ver-
rung beeinflussen. Wir wollen uns hier aber auf die Realisierung des Abschlussgrußes
konzentrieren, was eine für den hiesigen Beschreibungszweck nützliche Reduktion der
textuellen Komplexität bedeutet.
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gleichbarkeit der Texthandlungsmuster und das Vorhandensein einer einheitlichen
(Teil-)Textsorte ist damit gewährleistet.
Wenn wir uns die tatsächliche Realisierung der Funktion in den 19 Briefen
an Carsten Tank anschauen, so begegnet uns trotz der oben zitierten Angabe bei
Wilberg (1999), man könne diese Floskeln aus Briefstellern abschreiben, ein
sehr variiertes Bild. Es gibt in den 19 Briefen keine zwei Realisierungen des
Abschlussgrußes, die als gegenseitige Wiederholungen gesehen werden können.
Zwar kommen bestimmte Verben häufiger vor (so wird z.B. in sieben Fällen das
Verb zeichnen eingesetzt), aber die aktuelle Form (darunter auch Verbindung
mit dem vorhergehenden, andere Funktionen realisierenden Teiltext) und die
sonstigen Elemente des Satzes sind immer unterschiedlich. Die folgende Aufstellung
zeigt die lexikalischen Elemente in den Teiltexten, die zum Ausdruck
der Untergebenheit verwendet werden und die entweder als Substantive oder in
abgeleiteter Form vorkommen, und ihre jeweiligen Kombinationsmöglichkeiten:
14
Sprachliche Mittel Anzahl %
Hochachtung + Ergebenheit 5 26,00
Hochachtung + Empfehlen 2 11,00
Hochachtung + Empfehlen + Ergebenheit 1 5,25
Hochachtung + Ehre 1 5,25
Hochachtung + Ehre + Ergebenheit 1 5,25
Achtung + Ergebenheit 4 21,00
Achtung 1 5,25
Wertschätzung + Ergebenheit 1 5,25
Ehre haben 1 5,25
Ehre + Ergebenheit 1 5,25
Keine Realisierung 1 5,25
Insgesamt 19 100
Wie ersichtlich ist, gibt es zwar Kombinationen, die häufiger als andere vorkommen,
aber erstens ist die Zahl der Varianten sehr hoch (insgesamt 11 Variationsmöglichkeiten
bei 19 Vorkommnissen), und zweitens ist der Unterschied zwischen
den häufigen und den weniger häufigen Realisierungsmöglichkeiten nicht
sehr hoch. In den Kombinationen geht Ergebenheit (+ Ableitungen) in 68 % der
Fälle, Hochachtung (+ Ableitungen) in fast 53 % der Fälle, Achtung (+ Ableitungen)
in gut 26 % und Ehre (+ Ableitungen) in 22 % der Fälle ein. Also: Es
gibt keine Kombination, die sich von den anderen deutlich abhebt, aber Ergebenheit
und Hochachtung sind sehr häufig vertreten, wenn auch in unterschiedlicher
sprachlicher Realisierung:
14
Es sind unter "Sprachliche Mittel" nur Substantive aufgeführt; in der Aufzählung gehen
aber auch die vorgefundenen Ableitungen ein (siehe das folgende Beispiel aus Brief 6, wo
Ergebenheit in Form von ergebenst vertreten ist).
- 66 -

Mit Hochachtung zeichnen wir ergebenst. (Brief 6)
Mein Weinlager halte ich in vorkommenden Fällen Ihrem gütigen Andenken ergebenst
empfolen und verharre mit der vorzüglichsten Hochachtung und Ergebenheit. (Brief 16)
Wir können damit das folgende prototypische Texthandlungsmuster aufstellen:
Abb. 4: Handlungsmuster in den tankschen Briefen
Im Falle der Briefe aus Securius (1968) haben wir den folgenden Befund:
Sprachliche Mittel Anzahl %
Mit freundlichem Gruß / Mit freundlichen Grüßen 23 38
Hochachtungsvoll 18 30
Mit bester Empfehlung 8 13
Mit vorzüglicher Hochachtung (Werbung, Kreditanfrage, Bewer-
7 11
bung)
Briefabschluss
Geschäftssituation
Mit besten Grüßen 3 5
… und empfehle mich mit freundlichen Grüßen 1 1,5
Mit freundlicher Empfehlung (Werbung) 1 1,5
Insgesamt 61 100
Ähnlich wie bei den Briefen an Carsten Tank gibt es hier einige Formulierungen,
die häufiger als andere vorkommen, aber wiederum zeigt sich ein relativ
ausgeglichenes Bild. Jedoch ist der Unterschied zwischen der häufigsten und der
seltensten Formulierungsmöglichkeit hier wesentlich größer als bei den tankschen
Briefen. Weiter gibt es hier, trotz der erheblich größeren Zahl von untersuchten
Vorkommen, eine geringere Anzahl von Varianten (lediglich sieben
unterschiedliche Formulierungsmöglichkeiten vorhanden). Und schließlich
haben wir ein absolutes Übergewicht von selbständigen Teiltexten (keine
syntaktische Kombination mit dem vorhergehenden Teiltext) ohne finites Verb,
was zu einem höheren Grad an Formularität führt. Wo wir bei den tankschen
Briefen keine wörtliche und strukturelle Wiederholung vorgefunden haben,
sondern lediglich wiederkehrende Inhaltselemente (Untergebenheit) und eine
Auswahl an Lexemen/Ableitungen, haben wir hier eigentliche Formeln, die fest
sind und rekurrent vorkommen.
S
F D
- 67 -
Hochachtung
und
Ergebenheit
(mit Ableit.)

Wir können damit ein Texthandlungsmuster aufstellen, das einen höheren
Grad an spezifischer Konventionalisierung als das bei den tankschen Briefen
aufweist:
Briefabschluss
Geschäftssituation
S
F D
Mit freundlichem Gruß / freundlichen Grüßen
Hochachtungsvoll
Mit bester Empfehlung
Mit vorzüglicher Hochachtung
Abb. 5: Handlungsmuster bei Securius-Briefen
Als Letztes sehen wir uns den Befund bei den Briefen aus Hansen et al. (1991)
an:
Sprachliche Mittel Anzahl %
Mit freundlichen Grüßen / Mit freundlichem Gruß 128 93
Hochachtungsvoll 2 1,5
Mit freundlicher Empfehlung 2 1,5
Freundliche Grüße 1 0,8
Mit vorzüglicher Hochachtung 1 0,8
Mit den allerbesten Grüßen und Wünschen 1 0,8
Herzliche Grüße 1 0,8
Auf gute weitere Zusammenarbeit verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
1 0,8
Insgesamt 137 100
Ähnlich wie bei Securius sehen wir eigentliche Formeln ohne finites Verb, und
darüber hinaus gibt es hier eine eindeutige bevorzugte Formulierungsmöglichkeit
(93 % der Vorkommen). Der Befund kann natürlich mit dem Charakter des
Buches als Lehrbuch zusammenhängen. Die Verfasser haben aber bei der Zusammenstellung
des Materials versucht, sowohl modernere als auch traditionellere
Formulierungsarten zu berücksichtigen (Hansen et al. 1991, 7), weshalb
davon ausgegangen werden kann, dass die Verteilung in etwa den modernen
Tendenzen entspricht. Wir können folglich ein Texthandlungsmuster aufstellen,
das sowohl in der Konkretheit der Darstellungsmittel als auch in der Auswahl
standardisierter Formulierungsmöglichkeiten den stärksten Konventionalisierungsgrad
der drei untersuchten Briefsammlungen aufweist:
- 68 -

Briefabschluss
Geschäftssituation
S
F D
Mit freundlichem Gruß / freundlichen Grüßen
Abb. 6: Handlungsmuster bei Hansen et al. (1991)
4. Diskussion des Befundes
Die Ergebnisse zeigen eine Entwicklung im Handlungsmuster, also in der Realisierung
der Texthandlung "Abschlussgruß" über die ca. 170 Jahr hinweg in zwei
Hinsichten. Erstens sehen wir eine Entwicklung im Inhaltskriterium: In den
tankschen Briefen bezeugt der Sender seine Untergebenheit dem Empfänger gegenüber.
In den Securius-Briefen haben wir eine Mischung zwischen Untergebenheit
(Hochachtungsvoll) und Freundlichkeit (Mit freundlichen Grüßen), die
sich bei den Hansen-Briefen in absolute Bevorzugung der Freundlichkeit
gewandelt hat. Darüber hinaus sehen wir eine Entwicklung von einem relativ
hohen Grad an Variation bei den Briefen an Carsten Tank hin zur eindeutigen
Bevorzugung eines einzelnen Formulars bei den Briefen aus Hansen et al.
(1991). Eine Tendenz zur Kreativität als Ideal (obwohl auch zeitgenössische
Briefsteller von floskelartigen Einheiten sprechen, Wilberg 1999, 85) wird
abgelöst durch ein Ideal der Standardisierung, das von einer Änderung der relativen
Wertschätzung zwischen den Faktoren Effizienz und ausdrucksmäßige
Schönheit über die untersuchte Periode hinweg zeugt. 15
In den Termini des hier vorgestellten Modells, dessen Beschreibungseffizienz
ja durch die empirische Untersuchung zu prüfen war, heißt dies, dass die
situationellen und funktionalen Elemente des Handlungsmusters unverändert
geblieben sind, womit gesagt werden kann, dass die Handlung in allen drei
Segmenten der Untersuchung repräsentiert ist. Die Handlungsmuster sind aber,
wie aus den Abbildungen 4-6 ersichtlich, bezüglich der konventionellen
Darstellungsmittel in jedem Segment anders. Nach meiner Auffassung lässt sich
diese Änderung am besten als Konsequenz aus Änderungen der Situation im
weiteren Sinne beschreiben: Nicht die unmittelbar kommunikationsrelevanten
Faktoren der Situation haben sich geändert, sondern die generellen Ideen
darüber, wie man Höflichkeit ausdrückt. Untersucht habe ich diese Behauptung
nicht, aber ich nehme an, dass der hier sichtbare Wandel von Untergebenheit hin
zu Freundlichkeit und von Ausdrucksschönheit hin zu Standardisierung nicht
nur in der untersuchten Textsorte vorzufinden ist, sondern dass dieselbe Ent-
15
Ein ähnliches Ergebnis referiert Häcki-Buhofer schon für die Zeit 1838-1888 (Häcki-
Buhofer 1994, 621-622). Die damalige Entwicklung hat sich also fortgesetzt.
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wicklung in allen Teilen der offiziellen gesellschaftlichen Kommunikation auffindbar
ist. 16 Das vorgeschlagene Modell bietet die Möglichkeit,
unterschiedliche Faktoren zu isolieren und somit sowohl Konstanz als
Entwicklung einer (Teil-) Textsorte zu beschreiben. Die Verwendbarkeit von
Texthandlungsmustern zur Beschreibung von änderbaren und sich tatsächlich
ändernden Textsortenkonventionen, die ich mit diesem kleinen Artikel
untersuchen wollte, ist somit nach meiner Auffassung dokumentiert.
5. Bibliographie
Adamzik, Kirsten (1995): Textsorten - Texttypologie. Eine kommentierte Bibliographie.
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Forum für Fachsprachen-Forschung, 13).
16
Yates / Orlikowski (1992) führen u.a. die folgenden Faktoren mit Bedeutung für die Entwicklung
weg vom Handlungsmuster des Geschäftsbriefs bei der internen Kommunikation
hin zum Memo in derselben Periode bei amerikanischen Unternehmen an: Abteilungsbildung
(größerer Bedarf an internem Schriftverkehr als Institutionsgedächtnis),
Schreibmaschine (Schreibgeschwindigkeit, typografische Möglichkeiten), Einführung
von Hängemappen (ein Thema pro Text, Themenangabe im Briefkopf) (Yates /
Orlikowski 1992, 311-316). Auch dies sind Einflussfaktoren, die im Kontext, aber nicht
in der Situation im engeren Sinne anzusiedeln sind: Sie ändern die Bedingungen der
Textproduktion, haben aber keine direkte Verbindung mit der Situation im engeren Sinne
für die Textsorte Memo. Sie könnten für die hier untersuchten Briefe als Situation im
weiteren Sinne auch Bedeutung haben.
- 70 -

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Vereinigung der deutschen Hochschulgermanisten (Hrsg.): Textsorten und
literarische Gattungen. Berlin: Erich Schmidt; 25-67.
Wilberg, Randi (1999): Es ist uns angenehm bey dieser Gelegenheit uns
Veranlassung gefunden zu haben, uns Ihnen zu Ihren hieszigen Aufträgen
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ey jetzt wiederhergestelltem Handlungsverkehr, wohlgeneigt zu empfehlen.
Zu deutschsprachigen Kaufmannsbriefen an Carsten Tank in Friedrichshald,
1814-1828. Halden: Høgskolen i Østfold (= Arbeidsrapport 1999:4).
Yates, Joanne / Orlikowski, Wanda J. (1992): Genres of Organizational
Communication: A Structurational Approach to Studying Communication
and Media. In: Academy of Management Review, 17, 2; 299-326.
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