Stoffverteilungsplan - TVS Weimar

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Lerninhalt Lernziel Zeitrichtwert • Distribution: schnelle und direkte Versorgung der Bürger (Bürgernähe), Aspekte der bürgerfreundlichen Verwaltung • Preispolitik: Rationale Gebührenpolitik/Gebührentransparenz, Nulltarifleistungen, Lenkungseffekt von Preisen/Gebühren • Produktpolitik: Aspekte der Produktbildung in Verwaltungen, Qualitätsmanagement • Kommunikation: Produktwerbung, Öffentlichkeitsarbeit, Erscheinungsbild und Verhalten der Verwaltung auf der Basis einer „Corporate- Indentity-Strategie“ Fallbeispiele: Kommunalverwaltung Öffentliche Betriebe, z.B. Bücherei, Freibad, Museum 4.1.4 Ziele von Internetpräsentationen und Portalkonzepten 4.1.5 Elektronische Signatur Fallbeispiele: ELSTER eVergabe und Beschaffung eAdministration Informationssysteme, ect. Stoffplan Betriebswirt – Public Management (<strong>TVS</strong>) 28
4.2 Personalmanagement Lerninhalt Lernziel Zeitrichtwert 4.2.1 Personalverwaltung und Personalmanagement Von der Personalverwaltung zum Personalmanagement Definition und Elemente • Ursachen für diesen Paradigmenwechsel • Neues Steuerungsmodell • Wertewandel • Schlüsselqualifikationen 4.2.2 Psychologische Grundlagen des Personalmanagements • Mitarbeitermotivation und ihre Grenzen • Bedürfnistheorie (Maslow) • Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg) • Monetäre und nicht monetäre Leistungsanreize • Menschenbilder 4.2.3 Personalführung • Kooperativer versus autoritärer Führungsstil • Führungstechniken: Zielvereinbarung und Delegation (mit Führungskreislauf von Kontrolle, Beurteilung, Anerkennung und Kritik) • Führungsinstrumente, Führungsgrundsätze • Führungskraft und die Aufgabe der Motivation • Führungs-Controlling: Vorgesetztenbeurteilung 4.2.4 Personalentwicklung • Begriffe und Ziele • Einzelne Bausteine im PE-Konzept • Anforderungsprofil • Methoden der Fortbildung • Bildungsbedarfsermittlung (z. B. Mitarbeiter- Jahresgespräch) • Evaluation • Verfahren der Personalauswahl • Einarbeitung • Arbeitszeitflexibilisierung und Telearbeit • Reorganisation von Prozessen (integrierte Personal- und Organisationsentwicklung) 4.2.5 Kontraktmanagement Die Teilnehmer kennen Gründe und Inhalt der veränderten Ausrichtung von Personalarbeit in der öffentlichen Verwaltung. Die Teilnehmer kennen Motivationstheorien als Analyseinstrumente, die Antwort auf die Fragen geben, ob und wie Einstellung, Verhalten und Leistungen der Mitarbeiter beeinflusst werden können. Die Teilnehmer kennen Grundzüge von kooperativem und autoritärem Führungsstil,Führungstechniken und dem Instrument der Führungsgrundsätze. Die Teilnehmer kennen den Rahmen der Verantwortlichkeit der Führungskraft für die Motivation der Mitarbeiter. Die Teilnehmer kennen Begriffe, Ziele, einzelne Bausteine und Umsetzungskriterien. Sie können die einzelnen Bausteine der Personalentwicklung anwenden. Die Teilnehmer können die Funktionsweise des Kontraktmanagementsdarstellen und verstehen die Bedeutung eines budgetierten Produkthaushalts. Stoffplan Betriebswirt – Public Management (<strong>TVS</strong>) 29 28 Ustd.
Seite 1 und 2: Ausbildung • Fortbildung Thüring
Seite 3 und 4: Vorwort zu den Stoffplänen Die wac
Seite 5 und 6: Allgemeine Hinweise zum Lehrgang Zu
Seite 7 und 8: Stoffgliederungsübersicht „Betri
Seite 9 und 10: II. Modul „Gesellschaftsrecht, In
Seite 11 und 12: IV. Modul „Management in der öff
Seite 13 und 14: Lerninhalt Lernziel Zeitrichtwert
Seite 15 und 16: 1.4.5 Buchen der Umsatzsteuer Lerni
Seite 17 und 18: II. Modul „Gesellschaftsrecht, In
Seite 19 und 20: Lerninhalt Lernziel Zeitrichtwert 2
Seite 21 und 22: 2.3.7 Kreditsubstitute Lerninhalt L
Seite 23 und 24: 3.1.4 Kostenstellenrechnung Lerninh
Seite 25 und 26: 3.2.4 Operatives Controlling Lernin
Seite 27: IV. Modul „Management in der öff
Seite 31 und 32: Lerninhalt Lernziel Zeitrichtwert
Seite 33 und 34: (2) Prüfungsausschussmitglieder, d
Seite 35 und 36: eine Leistung, die den Anforderunge
Seite 37 und 38: Prüfungsanforderungen Thüringer L
Seite 39 und 40: § 10 Gleichstellungsbestimmung Sta

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