Eingeschränkte Herstellergarantie - Nokia

NOKIA EINGESCHRÄNKTE HERSTELLERGARANTIE
FÜR NOKIA MIT WINDOWS PHONE
HINWEIS! Diese Eingeschränkte Herstellergarantie („Garantie“) gilt nur
für autorisierte Nokia Produkte mit Windows Phone, die von durch
Nokia autorisierten Händlern vertrieben werden, und die ausdrücklich
von Nokia für den Vertrieb in der Europäischen Union, Island, Norwegen,
Schweiz und Türkei seit dem 1. September 2011 freigegeben wurden.
HINWEIS! Diese Garantie schränkt nicht die verbindlichen Bestimmungen
des in Ihrem Lande geltenden Verbraucherschutzrechts ein.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Nokia Corporation („Nokia“) bietet diese Garantie für Nokia Produkte in
entsprechender Originalverpackung an („Produkt“).
Ihr Produkt ist ein technisch ausgefeiltes elektronisches Gerät. Nokia
empfi ehlt Ihnen, die Benutzeranleitung des Produkts zu lesen und
zu befolgen. Bitte beachten Sie des Weiteren, dass Ihr Produkt
möglicherweise Teile enthält, die bei nicht entsprechend sorgfältiger
Behandlung beschädigt werden können.
Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle wird während
der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsmängel kostenlos und in
angemessenem Zeitrahmen entweder beheben oder Ihr Produkt, falls von
Nokia oder der von Nokia autorisierten Kundendienststelle für notwendig
erachtet, ersetzen.
GARANTIEZEIT
Die Garantiezeit beginnt, wenn das Produkt zum ersten Mal von einem
Endkunden erworben wurde. Dies kann entweder (i) durch einen vom
Händler ausgestellten Kassenbeleg oder (ii) anhand des Datums der
Registrierung Ihres Produkts bei Nokia bescheinigt werden.
Nokia garantiert für die in der Verkaufsverpackung befi ndlichen Teile
wie folgt:
(i) vierundzwanzig (24) Monate für das Hauptgerät;
(ii) zwölf (12) Monate für den integrierten Akku und Zubehör;
(iii) sechs (6) Monate für das Ladegerät;
(iv) drei (3) Monate für Datenträger.
Weder die Reparatur noch der Austausch wird die Garantiefristen erneuern
oder verlängern. Jedoch wird für unter dieser Garantie reparierte oder
ausgewechselte Teile oder ausgewechselte Produkte eine Garantie mit
B9229744/3

einer Frist von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Reparatur bzw. der
Auswechslung oder bis zum Ablauf ursprünglich bestehenden Garantiezeit
gewährt, je nachdem welche der beiden Garantiefristen länger ist.
WIE NEHMEN SIE IHREN GARANTIESERVICE IN
ANSPRUCH?
Wenn Sie diese Garantie für Ihr Produkt in Anspruch nehmen wollen,
besuchen Sie bitte zuerst www.nokia.com und folgen Sie den
Anweisungen, wie Sie mögliche Probleme lösen und fortfahren können.
Sie können auch eines der Nokia Call Center kontaktieren (hierfür können
Inlandstelefongebühren oder Mehrwertdienste-Gebühren anfallen).
Informationen über Nokia Call Center und die von Nokia autorisierten
Kundendienststellen befi nden sich in der Verkaufsverpackung oder,
sofern verfügbar, auf lokalen Nokia Internetseiten. Falls Sie ein Nokia
Call Center kontaktieren oder anderweitig unsere Unterstützung in
Anspruch nehmen wollen, halten Sie bitte folgende Informationen
bereit:
• Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, Daten Ihres Nokia
Benutzerkontos und andere Kontaktinformationen;
• Produkttyp, Namen, Modellnummer, Produktcode und Seriennummer,
die auf der Verkaufsverpackung Ihres Produkts zu fi nden sind;
• Das Datum und den Ort des Kaufes, den Namen des Händlers, bei
dem Ihr Produkt als erstes erworben wurde; und
• Eine kurze Beschreibung, welches Problem mit Ihrem Produkt besteht.
Bitte vergessen Sie nicht eine Kopie des Originalkaufbelegs, falls Sie
eine der Nokia autorisierten Kundendienststellen aufsuchen, um
Ansprüche unter dieser Garantie geltend zu machen.
Sie müssen Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle
innerhalb einer angemessenen Frist nach der Entdeckung des Problems
mit Ihrem Produkt, in jedem Fall jedoch vor Ablauf der Garantiefrist,
über das Problem informieren (siehe Abschnitt 2 oben).
Nokia empfi ehlt Ihnen die Registrierung Ihres Produktes bei Nokia oder
die Aktivierung eines Nokia Benutzerkontos. Nokia kann Ihnen in diesen
Fällen einen individuelleren Garantieservice anbieten.
WAS NICHT IN DER GARANTIE ENTHALTEN IST
Nokia übernimmt keine Garantie für folgendes:
1. Bedienungsanleitungen;

2. Jegliche von Dritten gelieferte Software, Einstellungen, Inhalte,
Dateien oder Links, die installiert wurden oder zu irgendeinem
anderen Zeitpunkt auf Ihr Produkt heruntergeladen wurden;
3. Dienste von Nokia und Dritten, und Software, die die Nutzung dieser
Dienste ermöglichen (bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen, die
den Diensten beigefügt sein können, um Ihre jeweiligen Rechte und
Pfl ichten zu prüfen);
4. Normale Abnutzung;
5. Verringerte Leistung des Akkus, die eine Folge der natürlichen
Abnutzung von Akkus ist;
6. Mängel oder Schäden hervorgerufen durch: (a) nicht sachgerechte
Nutzung, (b) Benutzung, die im Widerspruch zu den im
Benutzerhandbuch enthaltenen Anleitungen steht, (c) Benutzung
oder Verbindung des Produkts mit beliebigen anderen Produkten,
Zubehör, Software oder Diensten, die nicht durch Nokia hergestellt
oder zur Verfügung gestellt wurden, (d) jegliche Verbindung Ihres
Produkts mit anderen Produkten durch Dritte, oder (e) andere
Umstände außerhalb der Kontrolle von Nokia;
7. Schäden, die hervorgerufen wurden durch Hacking, Cracking, Viren
oder andere Malware, oder unerlaubten Zugang zu Dienstleistungen,
Konten, Computer-Systemen oder Netzwerken;
8. Pixelfehler im Display Ihres Produkts, die innerhalb der industriellen
Standards liegen. Für weitere Informationen über Pixelfehler und
industrielle Standards sehen Sie bitte auf www.nokia.com nach.
Diese Garantie gilt nicht, wenn:
1. Ihr Produkt (a) ohne Autorisierung durch Nokia geöff net, verändert
oder repariert wurde, oder (b) wenn es mit nicht autorisierten
Ersatzteilen repariert wurde.
2. Die Produktseriennummer, der mobile Zugangsdatencode oder die
IMEI-Nummer Ihres Produkts entfernt, gelöscht, verunstaltet oder
verändert wurde oder wenn diese in irgendeiner Form unlesbar sind.
3. Die Software, mit der Ihr Produkt läuft, verändert wurde.
In Bezug auf diese Garantie gilt jegliche Software, die durch Nokia
auf dem Produkt vorinstalliert wurde und die für den Normalbetrieb
erforderlich ist, als Nokia Software. Nokia garantiert nicht, dass Nokia
Software (einschließlich Aktualisierungen und Upgrades), die mit Ihrem
oder für Ihr Produkt zur Verfügung gestellt wird oder in ihm enthalten

ist, Ihren Anforderungen entspricht, mit jeder nicht von Nokia gelieferten
Hardware oder Software kompatibel ist, dass der Arbeitsablauf jeder
Nokia Software ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass
jeder Softwaremangel korrigierbar ist oder korrigiert wird. Im Falle
eines Softwaremangels stellt Nokia oder eine von Nokia autorisierte
Kundendienststelle Ihnen die aktuellste Nokia Software-Version für eine
Neuinstallation auf Ihrem Produkt zur Verfügung. Bestimmte Nokia Software
kann gesonderten Lizenzbedingungen unterliegen. Informationen
über die zur Verfügung stehende Unterstützung entnehmen Sie bitte
www.nokia.com oder den Lizenzbedingungen der entsprechenden
Nokia Software.
ANDERE WICHTIGE ANMERKUNGEN
Die SIM-Karte sowie das Mobilfunknetz oder ein anderes Netz oder
System, in dem Ihr Produkt betrieben wird, werden von einem
unabhängigen Betreiber bereitgestellt. Aus diesem Grunde übernimmt
Nokia keine Verantwortung für den Betrieb, die Verfügbarkeit, die
Netzabdeckung, die Dienste oder die Reichweite des Mobilfunknetzes
oder eines anderen Netzes oder Systems. Der Betreiber muss unter
Umständen vor der Reparatur oder vor dem Austausch Ihres Produkts
durch Nokia oder eine von Nokia autorisierte Kundendienststelle die
SIM-Zugangssperre oder irgendeine andere Sperre, die Ihr Produkt
an ein bestimmtes Netz oder einen bestimmten Betreiber bindet,
entsperren. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen zunächst Ihren
Betreiber, um Ihr Produkt zu entsperren.
Nokia erwirbt das Eigentum an allen Teilen Ihres Produktes, die Nokia
ersetzt hat. Für die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts kann
Nokia neue oder aufbereitete Produkte oder Teile verwenden.
Nokia und die von Nokia autorisierten Kundendienststellen behalten
sich das Recht vor, Ihnen die Reparatur oder den Austausch in
Rechnung zu stellen sowie Bearbeitungsgebühren zu erheben, falls Ihr
Produkt oder das Problem, wegen dem es den Service benötigt, nicht
von dieser Garantie umfasst ist.
Ihr Produkt kann landespezifi sche Elemente, einschließlich Software,
enthalten. In bestimmten Ländern kann sich die Garantieleistung unter
Umständen nur auf die Produkte und landespezifi schen Elemente,
die in diesem Land verfügbar sind, beziehen. Weiterhin kann Ihr
Produkt im Falle eines Reexports Ihres Produkts vom ursprünglichen
Bestimmungsland in ein anderes Land landesspezifi sche Elemente
enthalten, die nicht als Mangel im Sinne dieser Garantie gelten, selbst
wenn sie nicht betriebsbereit sein sollten.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit es das anwendbare Recht erlaubt, haftet Nokia unter keinen
Umständen, explizit oder implizit, für Schäden oder Verluste jeglicher
Art, die aus dem Verlust, der Beschädigung oder der Verfälschung von
Inhalt oder Daten oder der Wiederherstellung oder Übermittlung davon
resultieren, selbst wenn solche Verluste, Schäden oder Verfälschungen
auf einen Mangel in Ihrem Produkt zurückzuführen sind. Bitte
beachten Sie, dass Sie, bevor Sie den Service durchführen lassen,
Sicherheitskopien von allen wichtigen Inhalten und Daten, die Sie
in Ihrem Produkt gespeichert haben (dazu gehören auch jegliche
Lizenznummern und Aktivierungscodes), anlegen sollten, da alle in
Ihrem Produkt gespeicherten Daten durch die Service-Aktivitäten
verloren gehen können.
SOWEIT ES DAS ANWENDBARE RECHT ERLAUBT, HAFTET NOKIA
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR ENTGANGENEN GEWINN, VERLUST
DER PRODUKTE ODER DEREN FUNKTIONALITÄT, ENTGANGENE
GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN, ENTGANGENE VERTRÄGE, ENTGANGENE
ERTRÄGE, FÜR VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN, FÜR ERHÖHTE
KOSTEN ODER AUSGABEN, ODER FÜR INDIREKTE ODER SPEZIELLE
VERLUSTE ODER SCHÄDEN ODER FOLGEVERLUSTE ODER -SCHÄDEN.
Die Haftung durch Nokia ist der Höhe nach auf den Anschaff ungswert
des Produkts begrenzt. Die Haftungsbeschränkungen in Klausel 6
gelten nicht für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten von
Nokia oder im Falle von Todes oder Personenschäden, wenn diese(r) auf
bewiesener Fahrlässigkeit durch Nokia beruht bzw. beruhen.
Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finnland