Informationsbroschüre - ExxonMobil

Mineralölwirtschaftsverband e.V.
Steindamm 55 · 20099 Hamburg
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www.mwv.de
AUSBILDUNG
Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
Verkäufer/Verkäuferin
AN EINER TANKSTELLE

Deine Voraussetzungen
Du…
hast Interesse am Verkaufen
hast Spaß am Umgang mit Kunden
arbeitest gerne selbstständig
bist gut drauf und motiviert
bist aufgeschlossen und
redegewandt
bringst Teamgeist mit
bist engagiert
organisierst gern
hast Freude am Umgang mit Waren
kannst rechnen
nutzt gerne Computer
hast technisches Verständnis
bist mindestens 16 Jahre alt
hast einen guten Haupt- oder
Realschulabschluss
… und wenn du bei mindestens 10 dieser Punkte mit „ja“ geantwortet hast, bist du bei uns richtig!
„
Klar macht man sich auch mal die Hände schmutzig,
wenn ich einem Kunden das Motorenöl nachfülle. Aber
die Abwechslung bringt es halt. Hier eine Beratung, da
Ware auffüllen, kassieren oder Kunden behilflich sein.
Später will ich Stationsleiter werden!.
Patrick, Azubi im 2. Lehrjahr
Das erwartet dich
Die Ausbildung an der Tankstelle bietet dir je nach Angebot und Größe der Station viele abwechslungsreiche
Möglichkeiten:
➤ Du berätst Kunden mit Kompetenz und
Fachwissen.
➤ Du bietest dem Kunden aktiv Waren an.
➤ Du bist den Kunden gegenüber serviceorientiert,
freundlich und hilfsbereit.
➤ Du wickelst den Warenstrom einer Tankstelle
ab – von Kraftstoffen, Schmierstoffen, KFZ-
Artikeln bis zu den Waren rund um den Shop.
➤ Du verkaufst Dienstleistungen – wie z. B.
Autowäschen, Motorenölwechsel oder
Wagenpflege.
„Ich hab erstmal ein Praktikum an der Tankstelle
gemacht, um zu sehen, ob es mir da überhaupt gefällt.
Dann konnte ich auch schon mit der Ausbildung zur
Kauffrau im Einzelhandel anfangen. Wir sind ein super
Team und die Ausbildung macht mir hier richtig Spaß.
Astrid, Azubi im 1. Lehrjahr
➤ Du bestellst Waren, nimmst Lieferungen an
und kontrollierst die Waren, zeichnest die
Produkte aus, präsentierst sie ansprechend
und kassierst.
➤ Du arbeitest am Computer.
➤ Du beachtest Umweltschutz-Richtlinien und
zeigst sicherheitsbewusstes Verhalten.

Die Ausbildung im Dualen System
Egal, ob du dich für die Ausbildung zum „Verkäufer/-in“ oder „Kaufmann/-frau im Einzelhandel“
entscheidest – die ersten 2 Jahre sind identisch. Beide Berufe werden im so genannten „Dualen
System“ ausgebildet, d.h. die praktische Ausbildung findet an der Tankstelle statt und für die
theoretischen Kenntnisse gehst du tage- oder wochenweise zur Berufsschule. In deinem Ausbildungsbetrieb
lernst du alles zur Warenkunde, während dir in der Berufsschule anhand des
Rahmenlehrplans die theoretischen Kenntnisse vermittelt werden.
Alle Azubis müssen im ersten Ausbildungsjahr
folgende Pflichtbausteine erlernen und danach
eine Zwischenprüfung ablegen:
➤ Der Ausbildungsbetrieb
➤ Information und Kommunikation
➤ Warensortiment
➤ Beratung und Verkauf
➤ Servicebereich Kasse
➤ Marketinggrundlagen
➤ Warenwirtschaft
➤ Grundlagen des Rechnungswesens
Mit dem Ausbildungsvertrag wird für das zweite
Ausbildungsjahr mit dem Ausbildungsbetrieb
einer von vier Wahlbausteinen festgelegt:
➤ Warenannahme, Warenlagerung
➤ Beratung und Verkauf
➤ Kasse
➤ Marketingmaßnahmen
„
Es ist total spannend an meiner Station. Ware
bestellen, Kunden beraten, kassieren, Service auf der
Fahrbahn, am Computer arbeiten – ich hätte nie
gedacht, dass ich so gefordert werde. Ich will mal
meine eigene Station haben!
Wiebke, Azubi im 3.Lehrjahr
Im dritten Ausbildungsjahr zum „Kaufmann/
-frau im Einzelhandel“ werden auch bereits im
Ausbildungsvertrag Qualifikationsbausteine festgelegt:
Pflichtbaustein
➤ Einzelhandelsprozesse
Wahlbausteine
➤ Beratung, Ware, Verkauf
➤ Beschaffungsorientierte
Warenwirtschaft
➤ Warenwirtschaftliche Analyse
➤ Kaufmännische Steuerung
und Kontrolle
➤ Marketing
➤ IT-Anwendungen
➤ Personal
1 von diesen
3 Bausteinen
2 weitere
der übrigen
6 Bausteine
Die reguläre Ausbildungsdauer für den „Verkäufer/-in“
beträgt 2 Jahre. Die Ausbildung
zum „Kaufmann/-frau im Einzelhandel“ dauert
3 Jahre. Eine Verkürzung der Ausbildungsdauer
ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
Ausbildungsbeginn ist in der Regel zum 01.08.
eines jeden Jahres.
Die Vergütung steigt mit jedem Ausbildungs-
jahr. Sie richtet sich nach regionalen
Ausbildungstarifen – vorausgesetzt, der
entsprechende Tarifvertrag ist für dich als
Auszubildenden verbindlich.

„
Ich lerne total viel hier an der Tankstelle. Die gesamte
Warenkunde bringen mir mein Chef und die festen Mit-
arbeiter bei. Und dann gibt es noch Lernmaterial und
spannende Seminare von der Mineralölgesellschaft. Da
fühl ich mich richtig gut beraten und unterstützt!
Florian, Azubi im 3. Lehrjahr
Die Karriere nach der Ausbildung
Deine Einsatzmöglichkeiten nach der Ausbildung sind vielfältig:
➤ an allen Tankstellen in Deutschland
➤ im gesamten Einzelhandel – vom Autohaus über den Supermarkt bis hin zum Kaufhaus
Deine Entwicklungschancen an der Tankstelle lassen sich sehen:
Ausbildung Stationsmitarbeiter Stationsleiter Tankstellenpartner
Innerhalb der Mineralölgesellschaft bietet sich dann die Chance Bezirksleiter zu werden. Er berät
Tankstellenpartner in allen Aspekten ihrer Tätigkeit. Auch in einer größeren Einzelhandelskette kann
deine Karriereleiter ähnlich aussehen.
Nach der Ausbildung hast du weitere Qualifizierungsmöglichkeiten:
➤ Handelsassistent/-in
➤ Handelsfachwirt/-in
➤ Fachkaufmann/-frau, z.B. für Marketing
➤ Betriebswirt/-in
Du hast Interesse und willst mehr Infos?
➤ An einer Tankstelle in deiner Nähe
➤ Bei der Bundesagentur für Arbeit
➤ Bei der Industrie- und Handelskammer
➤ Auf den Internetseiten der Mineralölgesellschaften:
Aral Aktiengesellschaft . . . . . . . . . . . www.aral.de
ConocoPhillips Germany GmbH . . . . www.jet-tankstellen.de
ESSO Deutschland GmbH . . . . . . . . . www.esso.de
Shell Deutschland Oil GmbH . . . . . . . www.shell.de
Total Deutschland GmbH . . . . . . . . . . www.total.de
Bewirb dich direkt an einer Tankstelle und denke bei deiner Bewerbung an:
➤ Das Bewerbungsschreiben
➤ Den tabellarischen Lebenslauf mit Foto
Viel Erfolg und bis bald an der Tankstelle!
➤ Die Kopien der letzten beiden Zeugnisse oder
dein Abschlusszeugnis
„Bei meinem Schichtplan wird schon berücksichtigt,
dass ich noch nicht volljährig bin. Am liebsten bin ich
am Servicepoint, da ist es nie langweilig. Wir Azubis
machen gerade allein ein Projekt zu Steigerung der
Autowäschen und sind echt erfolgreich!
Jeanine, Azubi im 1. Lehrjahr