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TRICCY-Soft Bedienungsanleitung - Fax-Anleitung.de

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Bedienung Spalte

Bedienung Spalte "Netzbetreiber" In dieser Spalte ist der Netzbetreiber verzeichnet, wenn der Anruf mit einem Routing- Auftrag der Least Cost Router-Funktion nicht über die Telekom, sondern über einen anderen Netzbetreiber geführt wurde. Der Name wird aus der Least Cost Router Matrix übernommen, siehe Abschnitt "Netzbetreiber" auf Seite 58. Spalte "Netzkennzahl" Bei Rufen, die über einen Routing-Auftrag abgewickelt werden, erscheint hier die Rufnummer, die Sie beim Definieren des Auftrags als Ersatzkennzahl angegeben haben. Spalte "Notizen" Hier sehen Sie, welche Notizen zu diesem Gespräch eingetragen wurden. Herr Kowalski wollte sich den Namen der Anruferin merken, die analog anrief… Statuszeile Hier sehen Sie, in welchem Status das Anrufprotokoll ist. Oder es werden Erklärungen zu Menüpunkten dargestellt. 4.3.3 Einträge bearbeiten Sie können die Einträge im Anrufprotokoll bearbeiten. Der einfachste Weg ist, den Eintrag zu markieren und die rechte Maustaste zu drükken. Es erscheint ein Kontextmenü, aus dem Sie den Arbeitsschritt wählen, den Sie vollziehen möchten. Sie haben mehrere Möglichkeiten. 4.3.4 Einträge löschen Markieren Sie die Einträge, die Sie löschen wollen, und geben Sie den Löschbefehl. Dazu gibt es drei Methoden. Drücken Sie die Taste Entf oder Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie dann Löschen oder Geben Sie im Menü Bearbeiten den Befehl Löschen. 4.3.5 Einen Teilnehmer anwählen Sie können eine im Anrufprotokoll aufgeführte Telefonnummer anwählen, indem Sie den betreffenden Eintrag markieren und dann den Wählbefehl geben. Drücken Sie die rechte Maustaste und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Wählen. Geben Sie im Menü Bearbeiten den Befehl Wählen. Die Amtsholung wird dabei automatisch nach den Einstellungen der Wahlparameter für den aktivierten Standort ausgeführt. 34 TRICCY-Soft Bedienungsanleitung

Bedienung 4.3.6 Protokolleinträge speichern zwecks Auswertung Zunächst die gewünschte Einträge markieren: alle Einträge über Menü Bearbeiten, Alles markieren einzelne Einträge durch Anklicken mehrere Einträge nach dem üblichen Windows-Verfahren: die Taste Shift gedrückt halten, während Sie den ersten und letzten Eintrag einer Reihe klicken, oder die Taste Strg gedrückt halten, während Sie beliebige Einträge klicken. 4.3.7 Einträge editieren Sie können einen einzelnen Eintrag bearbeiten, indem Sie ihn markieren und den Editierbefehl geben: Doppelklicken Sie auf dem Eintrag, oder Drücken Sie die rechte Maustaste und wählen Sie in dem erscheinenden Kontextmenü den Punkt Editieren, oder Geben Sie im Menü Bearbeiten den Befehl Editieren. Es erscheint das Editierfenster: Sie können drei Angaben ändern. TRICCY-Soft Bedienungsanleitung 35

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