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reiche PZR - Fortbildungsakademie Zahnmedizin Hessen GmbH

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KURSORISCHE FORTBILDUNG FÜR ZFA /ZAH Gesprächsführung rund um die professionelle Zahnreinigung – Basics für Ihre erfolgreiche PZR Kurs Nr.: 30084-12002 Datum: Mittwoch, 19.09.12 Referent: Stephanie Weitz, ZMV, Bürstadt Uhrzeit: 14:00 - 20:00 Uhr Kursgebühr: 175,00 EUR inkl. 19% MwSt. Kursort: FAZH GmbH, Rhonestr. 4, 60528 Frankfurt Eine qualitativ hochwertige PZR ist Ihr tägliches Geschäft, bei dem im hohen Maße Ihre kommunikativen Kompetenzen gefordert sind. Durch diesen Basiskurs soll es Ihnen gelingen, mit einer souveränen Gesprächsführung Patienten zu begeistern und an Ihre Praxis zu binden. Schwierige Patienten und unangenehme Fragen werden Sie nicht mehr sprachlos machen. Inhalt: Die sollten Sie beherrschen: Wichtige Kommunikationsregeln für Ihren Alltag Gesprächsthemen rund um die PZR: Was Patienten wirklich wissen wollen Umgang mit verschiedenen Patienten-Typen: Vom Alleswisser bis zum Zappelphillip „Geiz ist geil“ oder lieber „Gesund im Mund“?: Das Kennen von Preis und Wert Learning by Doing: Praxisnahe Rollenspiele Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FAZH GmbH. Zur Anmeldung benutzen Sie bitte die Faxanmeldung auf der Rückseite. Allgemeine Fragen: Frau Carina Wild Telefon: 069 427275-193 E-Mail: wild@fazh.de

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