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Kursorische Fortbildung für die ZFA / ZAH - Fortbildungsakademie ...

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Kursorische Fortbildung für die ZFA / ZAH Erfolgreiche Gesprächsführung rund um Ihre Prophylaxe Kurs Nr.: 30193-13001 Datum: Mittwoch, 03.07.13 Referentin: Stephanie Weitz, ZMV, Bürstadt Uhrzeit: 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr Kursgebühr: 175,00 EUR inkl. 19% MwSt. Kursort: FAZH GmbH, Rhonestr. 4, 60528 Frankfurt Immer wieder stellt uns der Alltag in der Prophylaxe vor überraschende Situationen und fordert in hohem Maße kommunikative Kompetenzen. Doch wie geht man nun richtig mit schwierigen Patienten, Preisdiskussionen, Einwänden und unangenehmen Fragen um? Wie begeistert man Patienten und bindet sie an die Praxis? In diesem Kurs erhalten Sie Einblick in verschiedenste Möglichkeiten, Ihre Gespräche zu gestalten. Anstelle von unrealistischen Patentlösungen erfahren Sie, wie Sie sich auf die unterschiedlichsten Patientenbedürfnisse einstellen können und trainieren Ihre persönliche, souveräne Gesprächsführung. Gesprächsthemen rund um die PZR: Was Patienten wirklich wissen wollen! „Aber immer muss man irgendwie“: Kommunikative Fettnäpfe erkennen und vermeiden Wichtige Basics der Kommunikation und welche besonders gut zu Ihnen passen „Was ist denn das für Einer?“ – Umgang mit verschiedenen Patiententypen und ihren individuellen Erwartungen „Geiz ist geil“ oder lieber „Gesund im Mund?“ Das Kennen und vermitteln von Preis und Wert „Dagegen!“ – Chancen im Umgang mit Widerständen, Einwänden und Kritik Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FAZH GmbH. Zur Anmeldung benutzen Sie bitte die Faxanmeldung auf der Rückseite. Ihre Ansprechpartnerin: Tanja Kaiser Telefon: 069 427275-184 Telefax: 069 427275-194 E-Mail: tanja_kaiser@fazh.de

Kursorische Fortbildung für die ZFA / ZAH Praktische Mundhygiene – Zahnputztechniken, Zahnseide, KFO-Apparaturen, Interdentalraumbürsten, Zahnpasten, Gelées, Spüllösungen… Kurs Nr.: 30189-13001 Referentin: Annette Schmidt, Studienrätin, München Datum: Mittwoch, 06.11.2013 Uhrzeit: 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr Kursgebühr: 175,00 EUR inkl. 19% MwSt. Kursort: FAZH GmbH, Rhonestr. 4, 60528 Frankfurt Was wann wie für wen wie oft … Wer ist wirklich in der Lage, seine Zähne und seinen Mund zu 100 Prozent zu reinigen? Klar, das kann keiner! Deshalb ist der „gemeinsame“ Weg, der Weg zum Erfolg: Zähne und Knochen für immer! Zum Ersten kommt die Prophylaxe in der Zahnarztpraxis: Sie räumt den Weg frei, damit der Laie „überall“ pflegen kann. Zum Zweiten ist der Patient selbst gefordert. Die Frage, welche Mundhygiene- Hilfsmittel zu seiner Einstellung, seinem Handling, seinem Mund und seinem Geschmack sind, wird individuell geklärt. Wie heißt der Siegerspruch von TePe: „… damit Ihnen nichts dazwischen kommt!“ Was biete ich Ihnen heute? Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, aus der Vielzahl der Mundhygiene-Artikel die richtigen herauszufinden, diese fundiert anzuwenden und verbal für den Patienten so zu verpacken, dass er die Worte „Ich will!“ sagt. Welche Zahnputztechniken für welche Zahnbürsten? Zahnseiden, Zahnbänder, Spezial-Floss oder Flossetten Interdentalraumbürsten, Soft Picks, Paro-Sticks, Hölzer … Kinder-, Junior-, Erwachsenen- und Spezialzahnpasten Färbespülungen, Fluorid-haltige und CHX-Spüllösungen Niedrig- und hoch-dosierte Fluorid-Gelées MATERIALLISTE Bitte bringen Sie die Produktpalette mit, die Sie in Ihrer Praxis empfehlen bzw. vorrätig haben! Danke. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FAZH GmbH. Zur Anmeldung benutzen Sie bitte die Faxanmeldung auf der Rückseite. Ihre Ansprechpartnerin: Tanja Kaiser Telefon: 069 427275-184 Telefax: 069 427275-194 E-Mail: tanja_kaiser@fazh.de

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