Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Empirische Analyse der Bedeutung von Gamification
tiviert, wurde in einer Umfrage als schwächster Motivator beschrieben, wobei soziale
Aktionen und Produktermäßigungen als wirkungsvollste Anreize beschrieben wurden.
216 Diese Unstimmigkeit zeigt die Notwendigkeit weiterer Untersuchungen.
Als wesentlicher Vorteil von Gamification wird die gute Analysemöglichkeit des Nutzerverhaltens
betrachtet. Dieses Feld wird sich nach Expertenschätzung so stark weiterentwickeln,
dass in Zukunft Nutzerdaten die größte von Unternehmen gespeicherte
Datenmenge darstellen wird und nicht mehr Waren- oder Transaktionsdaten. In diesem
Kontext nimmt die Relevanz von Daten- und Verbraucherschutz deutlich zu, was die
Potentiale von Gamification verringern kann. Hierbei gilt es von Fehlern, die z. B. im
Rahmen von Social Media Kampagnen begangen wurden, zu lernen und künftig zu
vermeiden. 217
Die Ergebnisse zeigen, dass das in Abschnitt ‎3.9 erstellte Meta-Modell der gamifizierten
Verhaltensänderung in der Form bestehen bleiben kann, um zu zeigen, auf welche
Art und Weise die erläuterten Theorien zeitlich und sachlich miteinander verknüpft sind.
Die Erwähnung neuer Aspekte der Motivationspsychologie und die Vielzahl der gamifizierten
Entwicklungsmöglichkeiten weisen darauf hin, dass das beschriebene Procedere
des Meta-Modells nicht zwangsläufig befolgt werden muss. Stattdessen sind generelle
Kenntnisse von Modellen der Motivation, des Verhaltens und des Game Designs
notwendig, um das für die spezifische Situation passende Modell zu finden. Ausgangspunkt
sollte jedoch nicht ein bestimmtes Modell sein, sondern die Nutzer und ihr Verhalten.
Foggs Modell eignet sich z. B. gut, um ein Verhalten auszulösen und infolge dessen
womöglich auch die persönliche Einstellung zu beeinflussen. Die Stärke der TPB liegt
in der Berücksichtigung weitere Faktoren, wie den sozialen Normen die im Gamification
Kontext eine große Rolle spielen. Dafür ist es nicht dafür ausgelegt, implizit ablaufende
Prozesse zu berücksichtigen. Das TTM bildet die einzelnen Schritte der Verhaltensänderung
sehr gut ab, ist aber unter Umständen zu kompliziert für herkömmliche
Gamification Anwendungen, die auf Interaktion ausgelegt sind. Ist jedoch die
gamifizierte Unterstützung der Selbstdiagnostik oder gezielte Verhaltensänderung das
Ziel, ist mit hoher Auskunftsbereitschaft und somit Anwendbarkeit des Modells zu
rechnen.
216 Saatchi & Saatchi 08.06.2011, S. 14 oder Anhang 5 und 10
217 Herger 2012
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