31.10.2013 Aufrufe

Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Gamification Innovation - Enterprise Gamification

Gamification Innovation - Enterprise Gamification

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.

Einleitung<br />

1 Einleitung<br />

1.1 <strong>Gamification</strong> als Schlüssel zur Konsumentenmotivation<br />

<strong>Gamification</strong> ist das neue Schlagwort der Spiele- und Werbeindustrie. 2 Geliebt von den<br />

Einen, kritisiert von den Anderen steht es vielmals für den Ausweg aus dem Dilemma<br />

heutiger Unternehmenskommunikation, da durch <strong>Gamification</strong>, so heißt es, Konsumenten<br />

und Mitarbeiter zur Interaktion motiviert und an das Unternehmen gebunden werden<br />

können.<br />

Die Betrachtung des aktuellen Werbemarktes zeigt die Notwendigkeit neuer engagierender<br />

Lösungen. Die Werbereaktanz erreicht derzeit ihren Höhepunkt und eine<br />

Trendwende ist mit konventionellen Werbemethoden nicht zu erwarten. Marken stehen<br />

der wachsenden Herausforderung gegenüber, Präferenzen der Kunden zu erzeugen,<br />

die sich Ruhe innerhalb der Werbeflut wünschen. Hochrechnungen ergaben, dass der<br />

durchschnittliche Konsument täglich mit bis zu 5.000 Werbebotschaften kontaktiert<br />

wird, was bereits vermuten lässt, dass die wenigsten überhaupt bewusst wahrgenommen<br />

werden. 3<br />

Die Mediennutzung ist heutzutage freiwilliger denn je. Deshalb muss auch die Marketingkommunikation<br />

attraktiver denn je sein gestaltet sein. 4 Sie muss dem Adressaten<br />

einen Mehrwert bieten, um als erinnerungswürdige Information abgespeichert zu werden.<br />

Darüber hinaus gilt seit Etablierung des Web 2.0 nicht mehr das eindimensionale<br />

Senden von Botschaften, sondern die Interaktion mit den Konsumenten steht im Vordergrund.<br />

Dies ist besonders schwierig, da jeder Betreiber einer Website ein potentieller<br />

Wettbewerber um die Aufmerksamkeit des Kunden ist. 5<br />

Ausgehend von dieser schwierigen Voraussetzung zur Konsumenteninteraktion und<br />

-motivation versprechen <strong>Gamification</strong> Dienstleister die Problemlösung. Durch den Einsatz<br />

von Spielelementen in einem spielfremden Kontext, können sie scheinbar Nutzer<br />

motivieren, gewünschte Verhaltensweisen fördern und Konsumentenloyalität unterstützen.<br />

2 Al-Zaidy 2012<br />

3 Walker-Smith, Wondra 2010<br />

4 Jung von Matt 2012<br />

5 Arauz 2009<br />

7

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!